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DESCRI??O DA EMPRESAA CREATIVE W. oferecerá aos paulistanos um novo conceito de lavanderia automática, cujas premissas focam em inova??o e?sustentabilidade por meio dos servi?os "self-service". Na falta de lavanderias que ofere?am tal servi?o,?encontra-se a necessidade da instala??o de uma empresa que supra a crescente demanda, visivelmente escasso no Brasil e amplamente difundido noutros países do mundo. A cidade de S?o Paulo, habitada por mais de doze milh?es de habitantes, disp?e de um grande número de lavanderias, porém, nenhuma totalmente self-service, na qual o cliente realiza o servi?o de forma 100% independente, otimizando custo e tempo.? Como diferencial, a CREATIVE W. adotará o uso do "Eco-Laundry Truck", ou seja, um mini-caminh?o que será responsável por realizar lavagens à seco à domicílio, de acordo com os horários estabelecidos pelo próprio cliente, via aplicativo a ser desenvolvido. O local escolhido para a instala??o da sede da CREATIVE W. é a regi?o centro-oeste de S?o Paulo, mais especificamente entre os bairros de Santa Cecília e República, onde se concentra um grande número de kit-nets que n?o disp?em de espa?os suficientes para a instala??o de máquinas de lavar e secar. Por mais que o enfoque seja direcionado aos moradores da regi?o centro-oeste, todos os habitantes da cidade ser?o bem-vindos, uma vez que poder?o pedir o servi?o "Eco-Laundry Truck" dentro de um raio de 15 quil?metros a partir da sede da empresa. Destarte, os quatro jovens sócios trabalhar?o no desenvolvimento do conceito, bem como sua execu??o a partir de horários escalados. Ter?o, ainda, dois empregados para o auxílio pleno nas atividades dentro e fora da sede, que terá sua sede monitorada 24 horas por dia por uma empresa de seguran?a especializada. Para a sede, estuda-se o aluguel de uma casa de porte pequeno a médio, entre 75 e 120 metros quadrados, de modo que possa abrigar a área de lavanderia (50%) e um escritório com uma mini-cozinha e um banheiro.?A seguir, o recorte da regi?o escolhida para a lavanderia CREATIVE W. Destaca-se, ainda, que o desenvolvimento se dará por quatro sócios, sendo cada um deles responsável por 25% de cotas da CREATIVE W., se distribuindo em fun??es distintas, a serem revezadas semanalmente para o aperfei?oamento das atividades. Haverá, porém, cargos definidos de acordo com a forma??o e competência de cada sócio, cabendo 1 Diretor Financeiro, 1 Diretor Jurídico, 1 Diretor Comercial e 1 Diretor Operacional, sendo estes dois últimos responsáveis pela área de marketing, vendas, produtos e prospec??es. A empresa contará, ainda, com dois colaboradores a serem contratados em regime CLT, respeitando o horário estabelecido de jornada igual a 8 horas diárias – podendo variar o período de acordo com as necessidades de cada semana. Um deles será responsável por auxiliar o servi?o “Eco-Laundry Truck”, enquanto o outro será escalado para auxiliar os servi?os contábeis, dentro do escritório. Dar-se-á preferência a pessoas que tenham facilidade na lavagem de tecidos delicados, no caso do primeiro colaborador, e facilidade em contábeis, no caso do segundo. AN?LISE DE MERCADO A abrangência de servi?os de lavanderia na cidade de S?o Paulo é relativamente grande, concentrando-se, em maior parte, nas regi?es próximas ao centro. No entanto, como dito na se??o "Descri??o da Empresa", há uma escassez de servi?os 100% automatizados oferecidos à popula??o que n?o disp?e de máquinas de lavar e secar em suas residências. As lavanderias atuais cobram pre?os que incluem a m?o-de-obra dos empregados, responsáveis apenas por colocar as pe?as na máquina e, se solicitado, passar as roupas - algo inexistente e obsoleto para o conceito CREATIVE W. Vale ressaltar que o servi?o de passar e dobrar estará disponível apenas na modalidade "Eco-Laundry Truck", mediante pagamento adicional discriminado no aplicativo. Segundo pesquisa desenvolvida pelos sócios, dentro de uma amostra de 20 moradores da classe média paulistana, 70% já tiveram algum tipo de contato com lavanderias 100% automatizadas no exterior, aprovando a praticidade de dispor de tal servi?o dispensando o uso da m?o-de-obra humana - gerando economia de dinheiro e tempo. Com o passar do tempo, os paulistanos que n?o conhecem o servi?o, já comum no exterior, poder?o se familiarizar mais com o novo conceito, adotando a CREATIVE W. como a lavanderia mais prática e adequada para as necessidades de seu dia-a-dia. O atendimento personalizado, ágil, inovador e desburocratizado será o principal motor para a ades?o de novos clientes ao produto que, em geral, n?o est?o dispostos a gastar muito tempo de espera para receber a devolu??o das roupas limpas. Nas lavanderias comuns, os clientes devem deixar as pe?as com empregados, que estipular?o um tempo até as pe?as estarem prontas para a retirada. Segundo pesquisa realizada com as mesmas 20 pessoas, quase metade relata que já esperou pelo menos 2 dias para receber de volta roupagens pesadas, como cobertores e toalhas, em lavanderias da cidade de S?o Paulo. PLANO OPERACIONALA CREATIVE W. desenvolverá seu trabalho em duas frentes, sendo a primeira o servi?o de lavagem self-service e o segundo o de "ECO-Laundry Truck". Na primeira modalidade, o cliente terá de se dirigir até a loja da CREATIVE W. onde, sozinho, introduzirá suas pe?as na máquina de lavar e secar, mediante pagamento via aplicativo ou na caixa de cédulas. Após o pagamento, independentemente do método o qual foi feito, haverá a libera??o automática das máquinas a serem utilizadas no processo. Vale ressaltar que o sab?o em pó poderá ser adquirido mediante pagamento na caixa de cédulas ou também no aplicativo - ambos indicar?o o local específico que irá liberar o produto fracionado em um mini copo reutilizável. As instru??es para utiliza??o das máquinas CREATIVE W., bem como as regras a serem seguidas, constar?o em letras legíveis e garrafais nas paredes do ambiente. Qualquer tentativa intencional de perturbar outros clientes, bem como danificar as máquinas ou dependências da loja será categorizado como ofensa, tendo o autor que arcar com os custos de eventuais reparos. Durante o processo, os clientes poder?o contar com Wi-fi, quatro poltronas, um cesto com as principais revistas e jornais do dia, uma televis?o e uma máquina automática de café e chá. Estar?o disponíveis folders com o QR Code, bem como todos os benefícios em utilizar o aplicativo desenvolvido pela CREATIVE W. - após seis meses de funcionamento, estuda-se introduzir um programa de fidelidade. Das fun??es inicialmente disponíveis, na modalidade self-service, estar?o disponíveis um bloco de notas para o n?o esquecimento das roupas a serem lavadas, a cota??o automática de pre?os com base nas pe?as e seus pesos, o horário de funcionamento da loja, um número de emergência, cobran?a nos cart?es de crédito/débito, ativa??o das máquinas a serem utilizadas, cron?metro e eventuais promo??es. Na iminência de qualquer dúvida ou problemas no manuseio do maquinário, haverá um interfone que poderá ser acionado, devendo o colaborador do dia sair imediatamente do escritório para atender a solicita??o. O imóvel contará, ainda, com quatro vagas de estacionamento reservadas para clientes.?Em rela??o ao segundo servi?o, o ECO-Laundry Truck, o cliente interessado deverá baixar o aplicativo gratuito desenvolvido pela CREATIVE W., se cadastrando e programando o horário a ser realizado o servi?o de lavagem à seco à domicílio, de acordo com a disponibilidade. Os colaboradores da loja ir?o até o local combinado, no horário marcado, para a execu??o dos servi?os dentro do mini-caminh?o. Ao final, o pre?o será debitado automaticamente dos cart?es registrados no aplicativo.?PLANO FINANCEIROO plano financeiro da?CREATIVEWashing foi?concebido para projetar a parte financeira da empresa no período de 1 ano. Para a realiza??o dos trabalhos de abertura da lavanderia, será necessário um investimento inicial de R$273.360,00, financiado 100% pelo capital dos sócios envolvidos no negócio. Desta forma, os gastos iniciais foram divididos em categorias: aquisi??o de máquinas de lavar e secar, aluguel do imóvel, adapta??es ao imóvel, tecnologia, Mini-Caminh?o, dois empregado e aspectos legais. Na Tabela 1 s?o descritos os gastos reunidos de cada item necessário para alavancar o funcionamento da empresa. Vale destacar que fatores como capital de giro e retorno estimado ainda ser?o calculados pela equipe responsável pela formula??o do projeto da CREATIVE W. ................
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