Manual - TeamViewer 5

Manual - TeamViewer 5.0

Revisi?n TV5.0-7478

Tabla de contenido

Tabla de contenido

1

?mbito del servicio.....................................................................................................................1

1.1 Introducci?n ............................................................................................................................... 1

1.1.1 Acerca de TeamViewer .............................................................................................................. 1

1.1.2 Novedades de la versi?n 5.0.......................................................................................................1

1.1.3 Novedades de la versi?n 4.1 ....................................................................................................... 1

1.1.4 Novedades de la versi?n 4.0 ..................................................................................................... 2

1.1.5 Novedades de la versi?n 3.6...................................................................................................... 2

1.1.6 Novedades de la versi?n 3.5 ...................................................................................................... 2

1.1.7 Funciones de la versi?n Mac .....................................................................................................3

1.1.8 Acerca de este manual ...............................................................................................................3

2 2.1 2.1.1 2.1.2 2.1.3 2.1.4 2.1.5 2.1.6 2.2 2.3 2.3.1 2.4

Instalaci?n ................................................................................................................................. 4 Descargas relacionadas con TeamViewer................................................................................ 4 TeamViewer............................................................................................................................... 4 TeamViewer Quick Support ..................................................................................................... 4 TeamViewer Host ......................................................................................................................5 TeamViewer Portable.................................................................................................................5 TeamViewer Manager................................................................................................................5 Paquete MSI de TeamViewer....................................................................................................5 Instalar TeamViewer.................................................................................................................6 Configuraci?n de TeamViewer para empezar con Windows?............................................. 8 Diferencias entre aplicaci?n y servicio del sistema................................................................. 8 Activaci?n de la licencia.......................................................................................................... 10

3

Conceptos b?sicos .................................................................................................................... 11

3.1 Conexi?n ................................................................................................................................... 11

3.2 TeamViewer: Ventana principal..............................................................................................12

3.3 QuickSupport: Ventana principal ........................................................................................... 13

4 4.1 4.2 4.2.1 4.2.2 4.2.3 4.3 4.3.1 4.3.2 4.3.3

Soporte remoto.........................................................................................................................14 Conectar con un asociado........................................................................................................14 Control remoto ......................................................................................................................... 15 Ventana de control remoto ...................................................................................................... 15 Acciones de la ventana de control remoto ............................................................................. 16 Acciones de la ventana de control de servidor.......................................................................20 Transferencia de archivos ........................................................................................................21 Ventana de transferencia de archivos .....................................................................................21 Acciones de transferencia de archivos ................................................................................... 22 Archivo de registro de transferencia de archivos .................................................................. 22

5

Soporte remoto - Funciones avanzadas ..................................................................................23

5.1 Conectar mediante autenticaci?n de Windows ......................................................................23

5.2 Conectarse mediante Web Connector ....................................................................................25

5.3 Conectarse mediante QuickConnect ..................................................................................... 27

5.4 Actualizaci?n remota .............................................................................................................. 29

Tabla de contenido

5.5 5.6 5.6.1 5.6.2 5.6.3 5.6.4 5.6.5 5.6.6 5.7

Informaci?n de sistema remoto ............................................................................................. 29 Control de acceso .................................................................................................................... 30 Informaci?n general sobre el control de acceso.................................................................... 30 Modo de acceso para la sesi?n actual...................................................................................... 31 Detalles de control de acceso ...................................................................................................32 Configuraci?n detallada de opciones para el control de acceso ............................................ 33 Configuraci?n personalizada.................................................................................................. 34 Interdependencia entre las opciones de control de acceso y seguridad............................... 34 Informaci?n de conexi?n.........................................................................................................37

6

Presentaci?n ............................................................................................................................ 38

6.1 C?mo conectarse con un asociado ......................................................................................... 38

6.2 Presentaci?n mediante navegador ......................................................................................... 39

6.3 Acciones en el panel de control de presentaci?n ..................................................................40

7

Lista de asociados de TeamViewer.........................................................................................46

7.1 Crear una cuenta de TeamViewer.......................................................................................... 47

7.2 Iniciar sesi?n con su cuenta de TeamViewer........................................................................49

7.3 Acciones en la Lista de asociados ........................................................................................... 50

7.3.1 Iconos de la Lista de asociados ................................................................................................ 51

7.3.2 Agregar grupos y asociados ala lista de asociados..................................................................52

7.3.3 Acceso r?pido .......................................................................................................................... 54

7.3.4 Men? contextual de asociado .................................................................................................. 55

7.3.5 Chat de asociados y mensajes sin conexi?n .......................................................................... 56

8

Funciones multimedia............................................................................................................ 58

8.1 Transmisi?n de audio ............................................................................................................. 58

8.1.1 Opciones de audio................................................................................................................... 58

8.2 Transmisi?n de v?deo.............................................................................................................. 59

8.2.1 Opciones de v?deo ...................................................................................................................60

8.3 Chat .......................................................................................................................................... 61

8.4 Llamada de conferencia .......................................................................................................... 61

9 9.1 9.2 9.3 9.3.1 9.3.2 9.3.3 9.3.4 9.4 9.4.1

Funciones diversas .................................................................................................................. 62 Grabaci?n de la sesi?n ............................................................................................................ 62 Uso de canales ......................................................................................................................... 63 Conexi?n VPN .........................................................................................................................64 Ejemplos de uso del VPN de TeamViewer ............................................................................64 Premisas ..................................................................................................................................64 Iniciar una conexi?n VPN ...................................................................................................... 65 Acciones en la ventana VPN - TeamViewer ......................................................................... 66 Conexiones LAN...................................................................................................................... 67 C?mo conectar con un asociado............................................................................................. 67

10 Opciones ..................................................................................................................................68 10.1 Categor?a General....................................................................................................................68 10.1.1 Cuadro de di?logo Configuraci?n de proxy .......................................................................... 69

Tabla de contenido

10.2 Categor?a Seguridad ................................................................................................................ 70 10.3 Categor?a Control remoto ........................................................................................................73 10.3.1 Cuadro de di?logo Configuraci?n personalizada ...................................................................75 10.4 Categor?a Presentaci?n ........................................................................................................... 76 10.5 Categor?a Lista de asociados ................................................................................................... 78 10.6 Categor?a Audio........................................................................................................................81 10.7 Categor?a V?deo ....................................................................................................................... 82 10.8 Categor?a Invitaci?n personalizada ........................................................................................ 83 10.9 Categor?a Avanzado ................................................................................................................ 84 10.9.1 Cuadro de di?logo Configurar QuickConnect....................................................................... 87 10.9.2 Cuadro de di?logo Servidor de TeamViewer ......................................................................... 88 10.10 Opciones de QuickSupport.....................................................................................................89

TeamViewer - ?mbito del servicio

1 ?mbito del servicio

1.1 Introducci?n

1.1.1 Acerca de TeamViewer TeamViewer es una aplicaci?n de control remoto sencilla, r?pida y segura. TeamViewer puede emplearse para los siguientes usos:

Para ofrecer soporte remoto ad-hoc a compa?eros, amigos o clientes. Para administrar servidores y estaciones de trabajo de Windows? (se puede

configurar TeamViewer para ejecutarse como un servicio del sistema de Windows?, a fin de que su equipo sea accesible incluso antes de iniciar sesi?n de Windows?). Para compartir el escritorio en presentaciones en l?nea o colaboraciones. TeamViewer puede comunicarse a trav?s de las barreras de los cortafuegos y proxies sin necesidad de configuraci?n especial.

1.1.2 Novedades de la versi?n 5.0 VoIP (Voz sobre IP) Funci?n de webcam Selecci?n de aplicaciones en modo de presentaci?n: permite presentar solo las aplicaciones seleccionadas, en lugar de todo el escritorio. Soluci?n de teleconferencia integrada, con n?meros de acceso para muchos pa?ses Panel de control redise?ado de TeamViewer y men? de control mejorado Men? de opciones ampliado y mejorado

1.1.3 Novedades de la versi?n 4.1 Bot?n QuickConnect opcional en todas las ventanas de la aplicaci?n, para presentaciones espont?neas y trabajo en equipo Funci?n de mensajer?a instant?nea en la lista de asociados, incluido chat en grupo, mensajes sin conexi?n y lista negra Se pueden seleccionar diferentes estados de disponibilidad propios, incluido 'Mostrar como desconectado' Funci?n de b?squeda en la lista de asociados A?adir descripciones a los asociados

p?gina 1 de 89

TeamViewer - ?mbito del servicio El uso de canales es visible cuando se usa una licencia Premium Combinaci?n de contrase?as definidas por el usuario y generadas autom?ticamente Se puede ajustar el nivel de seguridad de la contrase?a

1.1.4 Novedades de la versi?n 4.0 Lista de asociados que muestra el estado conectado de su(s) asociado(s) de conexi?n Funci?n Quick access para acceder a equipos remotos a trav?s de la lista de asociados Web Connector para controlar remotamente equipos mediante un navegador web (html puro y flash) Asistir a presentaciones (seminarios) en un navegador web (html puro y flash) Definir la resoluci?n que tendr? el escritorio remoto durante la sesi?n de soporte remoto Mostrar informaci?n del sistema remoto

1.1.5 Novedades de la versi?n 3.6 Versi?n de TeamViewer para Mac OS 10.4 y 10.5 Lista blanca y lista negra para gestionar el acceso a un equipo a partir de las ID de los asociados. Funci?n nueva en el control de acceso: Ver pantalla. Ahora TeamViewer puede configurarse de manera que para visualizar el escritorio remoto deba obtenerse autorizaci?n previa desde el equipo remoto. Solo conexiones de LAN. TeamViewer puede configurarse para acceso LAN exclusivo en las opciones avanzadas. Puede usarse la autenticaci?n de Windows.

1.1.6 Novedades de la versi?n 3.5 Grabaci?n de la sesi?n: Podr? grabar la sesi?n en su equipo local en forma de pel?cula y reproducirla m?s tarde. As? podr? documentar lo que hizo en el equipo remoto. Control de acceso: Podr? predefinir el modo en que se acceder? al equipo remoto. Podr? trabajar en diferentes modos: Acceso total, Confirmar todo, Ver y mostrar, Personalizar la configuraci?n o No se permiten conexiones. Estos modos pueden definirse por separado para las conexiones entrantes y salientes. VPN: Puede establecer una conexi?n VPN con el equipo remoto. Esto le permitir?, por ejemplo, trabajar en su equipo local con bases de datos remotas.

p?gina 2 de 89

TeamViewer - ?mbito del servicio Reinicio remoto: El equipo remoto puede reiniciarse directamente desde la sesi?n de

TeamViewer. Adem?s, podr? reiniciar en modo seguro y tambi?n reconectar si su asociado est? usando el QuickSupport. Ahora es posible importar y exportar las opciones de TeamViewer. Si ha predefinido un conjunto de opciones individuales, podr? usarlas f?cilmente en cualquier otro equipo. 1.1.7 Funciones de la versi?n Mac TeamViewer es compatible con Mac OS x desde la versi?n 10.4 y posteriores. En l?neas generales, la versi?n para Mac coincide con la versi?n para Windows, aunque algunas funciones no est?n disponibles. Utilice nuestra versi?n gratuita de evaluaci?n para hacerse una idea de la gama de funciones disponibles para Mac. 1.1.8 Acerca de este manual Este manual describe el uso de TeamViewer. Si encuentra errores en este manual, le agradeceremos los comunique a support@.

p?gina 3 de 89

TeamViewer - Instalaci?n

2 Instalaci?n

2.1 Descargas relacionadas con TeamViewer

2.1.1 TeamViewer Esta es la versi?n completa de TeamViewer. Este m?dulo se puede usar para conectarse con asociados y para aceptar solicitudes de comunicaci?n procedentes del exterior. (Esta versi?n de TeamViewer es gratuita para uso no comercial).

Ventana principal de TeamViewer

2.1.2 TeamViewer Quick Support Se trata de una "aplicaci?n EXE individual". Se ejecuta sin necesidad de instalarla y, por lo tanto, sin necesidad de poseer derechos de administrador de Windows?. Podr? aceptar conexiones entrantes pero no podr? iniciar comunicaciones salientes.

Normalmente, este es el m?dulo que usted entregar? a sus clientes.

Puede crear una versi?n personalizada (con su propio logo y un texto de bienvenida) de TeamViewer QuickSupport en la secci?n de descargas de nuestra web.

TeamViewer QuickSupport

p?gina 4 de 89

 ................
................

In order to avoid copyright disputes, this page is only a partial summary.

Google Online Preview   Download