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CENTRO UNIVERSITÁRIO DA CIDADE

ESCOLA DE NEGÓCIOS

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

SAPATARIA OCA DOS CALÇADOS LTDA.

Rio de Janeiro

2010

UNIVERCIDADE

ESCOLA DE NEGÓCIOS – ADMINISTRAÇÃO

Centro Universitário da Cidade,

Unidade Madureira.

Professor: José Roque

Alunos: Oswaldo Chaves Batista.

Matrícula: 051040240

Aluno: Alessandra Frescurat Novo.

Matrícula: 04051040227

Aluno: Carlos Henrique Lima da Silva

Matrícula: 04072040085

Aluno: Adriano Pires Carvalho.

Matrícula: 04072040211

Turma Código: AD 061N

Disciplina: Plano de negócio Código: AD 276

Sumário Executivo:

A oca dos calçados é uma empresa LTDA que atuará no ramo de mercado varejista de calçados masculinos e femininos, com o objetivo de trazer aos clientes calçados de qualidade e preço competitivo, cujo publico alvo é a população da classe C. Nosso negócio será localizado em uma das ruas mais movimentadas do bairro de Madureira, na Estrada do Portela n° 205, há 50 metros do Madureira Shopping Rio, sendo esse um dos principais pólos geradores de trafego do bairro, cuja população residente contida no público alvo é de 31.578 domicílios que representam 30% da população local.

O objetivo da empresa é trazer aos clientes que adentrarem em nossa loja, a sensação de estar em um lugar agradável e atraente, para que o cliente não só associem a nossa marca ao produto, mais também a excelência no atendimento oferecido pelos vendedores, que serão treinados para saber analisar e oferecer aos clientes o que realmente precisa no momento.

A meta da empresa em curto prazo é tornar a marca conhecida no mercado em um período de dois anos, para que tal conquista seja alcançada, utilizaremos a estratégia de divulgação da marca através dos principais meios de comunicação utilizando jornais, revistas, panfletos, carro de som e outros. Toda essa divulgação ajudará a empresa a atrair os clientes que receberão o tratamento de excelência, bem como comprará um produto de qualidade, fazendo com que a credibilidade e a confiança sejam percebidas e conseqüentemente a fidelidade do cliente.

Como o objetivo de médio prazo, será desenvolvida toda a informatização com o foco na melhoria da gestão e unificação das bases de controle, reduzindo os custos para alcançar as metas e o retorno do investimento e conseqüentemente preparar a empresa para alcançar o crescimento futuro.

Em longo prazo o objetivo é a expansão do negócio estabelecendo filiais nos demais centros comerciais do Estado do Rio de Janeiro, iniciando a nossa caminhada abrindo a primeira filial no Centro da Cidade, no quarto ano de vida da empresa, em seguida será estabelecida a segunda filial em Duque de Caxias, no sexto ano de funcionamento, em seqüência a terceira filial em Bangu, no décimo ano da empresa. Para que possamos alcançar todos os objetivos e metas traçados, bem como manter a saúde financeira da empresa, iremos adotar o posicionamento competitivo pelo diferencial, sempre buscando o que há novo, diferente e atraente aos olhos dos clientes causando-lhes desejo e vontade. Como fator crítico de sucesso, será adotado um bom plano de marketing com constante divulgação da marca e análise do comportamento dos clientes, para que possamos entender as reais necessidades e o que realmente esperam receber da empresa no momento em que adentrarem em nossas lojas.

Os gerentes empreendedores do negócio buscam a formação acadêmica no curso de Administração de Empresas, onde cada um foi engajado em suas qualificações profissionais, buscando após a formação o aperfeiçoamento e especialização na função desenvolvida na empresa.

O investimento inicial para a realização do projeto é de R$ 28.310,70. O investimento pré-operacional será de 24,73% e o giro de capital 9,09% do investimento inicial.

ITEM I - OPORTUNIDADE DO NEGÓCIO

I.I - O Modelo de Negócio

A Oca dos calçados atuará no setor de comércio no ramo de calçados em uma região popular na zona norte do estado do Rio de Janeiro, especificamente no bairro de Madureira, com uma estrutura organizacional funcional, que nos permite a variedade de comando entre os sócios, fazendo com que a supervisão técnica seja a melhor possível com a especialização em todos os níveis, bem como a comunicação sem intermediação agilizando os processos internos de modo que as negociações se dêem de maneira que o cliente obtenha em tempo hábil o retorno esperado, cujo público alvo, são pessoas do sexo masculino e feminino da classe social C. Visando a comercialização de sapatos com beleza, conforto, durabilidade e qualidade com estilos básicos, sociais e esportivos, atendendo aos números convencionais e os que necessitam de números em tamanhos especiais. Buscando oferecer modelos atuais para o uso no trabalho, ou em horários de lazer, com preços compatíveis com os concorrentes que ofereçam produtos similares, buscando como diferencial a excelência no atendimento, treinando e capacitando os vendedores de modo que no momento em que os clientes adentrarem em nossa loja sintam-se satisfeitos não apenas com a qualidade dos produtos, mas também, com ambiente agradável proporcionado pelo bom atendimento, gerando um vinculo de confiança e credibilidade com a marca.

I.II - A Análise do Ambiente

Análise do Ambiente é o processo de identificação de Oportunidades, Ameaças, Forças e Fraquezas que afetam a empresa no cumprimento da sua Missão.

I.II.I – O Macroambiente

Variáveis Econômicas:

Aumento no volume de vendas do segmento.

Conforme dados estatísticos do IBGE, analisamos que de acordo com o quadro expresso abaixo as atividades de tecidos, vestuário e calçados apresentou taxa de +2,3% em relação a janeiro de 2009 e de –2,3% para os últimos 12 meses. Esse crescimento possibilitará a inserção do nosso negócio tendo em vista a demanda ociosa do mercado.

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Variáveis Sociais:

Conhecimento dos hábitos dos consumidores no segmento:

Estudo ouviu 1350 brasileiros, de todas as classes sociais, nas cidades de São Paulo, Recife, Porto Alegre, Rio de Janeiro e Belo Horizonte.

Segundo o levantamento, 61% dos entrevistados afirmam que ser bem atendido é o fator principal quando consomem 26% se preocupam primeiro com a qualidade e 24% compram de acordo com a imagem da empresa no mercado. Apenas 12% acham o preço importante na hora de decidir o que comprar.

Fonte: SEBRAE

Variáveis Demográficas:

Foco na classe econômica predominante na região.

Como nosso negócio será estabelecido no bairro de Madureira, na região norte do estado do Rio de Janeiro, onde foi analisado que a classe econômica predominante nessa região administrativa é a classe C, beneficiará o nosso negócio tendo em vista o publico alvo está contido nessa classe econômica, vide gráfico abaixo:

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Variáveis Culturais:

Preferências de compras dos consumidores:

Pesquisa realizada pela Fundação Getúlio Vargas mostra que, 61,7% das pessoas preferem efetuar suas compras em lojas próximas ao trabalho; 64,4% fazem suas compras em comércios de rua. Os Shoppings Centers são responsáveis por 35,2% do fluxo. O que beneficiará o nosso negócio tendo em vista estarmos localizado em um centro comercial e sermos um comércio de rua.

Fonte: Fundação Getúlio Vargas

Variáveis Tecnológicas:

Qualidade e durabilidade do produto:

A tecnologia utilizada no mercado de calçados atualmente é a tecnologia de solados em E.V.A. e Sistema Active Gel, que permite uma maior flexibilidade, maciez e leveza do produto.

Fonte: Abicalçados

Essa nova tecnologia trará benéficos para nossa empresa, pois satisfará a necessidade do nosso cliente em ter um sapato de qualidade e conforto, o que trará credibilidade a nossa marca.

Variáveis Políticas:

Barreiras contra importações de calçados chineses:

A Câmara de Comércio Exterior publicou em 5/3/2010 a Resolução nº 14 de 3 de março de 2010, no Diário Oficial da União, que autoriza a aplicação de direito antidumping definitivo, por cinco anos, nas importações de calçados chineses. A alíquota é de US$ 13,85 por par e vale a partir de hoje, com a publicação da norma.

A decisão foi aprovada durante reunião do Comitê Executivo de Gestão da Câmara de Comércio Exterior (Gecex), realizada ontem (4/3), no Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior (MDIC).

A investigação de dumping nas exportações chinesas de calçados para o Brasil foi aberta pelo MDIC em dezembro de 2008, atendendo solicitação da Associação Brasileira de Calçados (Abicalçados). Leia Resolução Camex nº 48 de 9 de setembro de 2009.

Fonte: Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior

De acordo com política adotada pelo governo (antidumping), essa medida beneficiará o setor varejista de calcados, tendo em vista, a não disparidade entre os preços dos calçados Chineses e Brasileiros, o que resultará no equilíbrio dos preços e conseqüentemente das vendas, como o preço será com margens próximas o cliente optará pelo diferencial que é o nosso foco.

I.II.II– O Microambiente

Característica dos fornecedores:

O nosso maior fornecedor é: Calçados Maduge Ltda., localizado na Rua General Vargas, 208 – São Jorge – Novo Hamburgo – São Paulo, CEP: 93.534-530.

A política de vendas adotada dos fornecedores é com uma análise na documentação da empresa para o cadastro. Após isso a compra inicial deve ser no Máximo de R$ 2.000,00 (Dois mil reais), com pagamento à vista, ou seja, quando a produção estiver pronta, o depósito deve ser feito em conta corrente, e mediante do comprovante bancário é enviado à mercadoria.

Depois de uma demanda de 03 compras dessa forma o prazo de pagamento vai aumentando e o limite de compra também, o prazo fica para 15 dias e o limite R$ 5.000,00. Após esse prazo, à medida que as duplicatas são pagas o limite é revisto.

A produção é feita somente com calçados que estejam no mercado, nada exclusivo, só após 3 meses os fornecedores começam a fabricar sapatos exclusivos.

Característica dos intermediários:

Não temos intermediário, compramos direto da fábrica.

Característica dos concorrentes:

Os nossos concorrentes têm como características investimentos maçantes em marketing em todos os veículos e mídias utilizados para divulgação de suas marcas, bem como, a comercialização de produtos exclusivos acompanhando as tendências tecnológicas, visual e estética do produto com objetivo de trazer satisfação ao cliente conseqüentemente à fidelização e o aumento de suas vendas.

Característica dos clientes:

Nosso público está inserido na classe econômica C com um perfil racional que tem como características argumentativas, fortemente racionais, utilizando dados da sua realidade de vida bem como objetividade na apresentação de fatos e detalhes, com objetivo de adquirir o produto com algum tipo de desconto.

I.III – O Campo de 5 forças

Pressão dos concorrentes:

Os concorrentes tentam impor barreiras para os novos entrantes da seguinte maneira:

Oferecendo maior prazo para pagamento;

Parcelamentos exclusivos para clientes especiais;

Parcelamento sem juros parcelados nos cartões de crédito;

Cartão exclusivo da loja;

Investimentos em marketing.

Pressão dos Fornecedores:

No mercado de comercialização de calçados no varejo, os fornecedores atuam da seguinte maneira com os novos comerciantes no segmento:

Determinam a quantidade de lote mínimo para compra;

Não aceitam cheque;

Não consigna;

Não aceitam pagamentos parcelados;

Forçam a venda casada de produtos que têm pouca saída;

Não aceitam devolução de produtos;

Tentando assim tirar vantagem do novo entrante.

Pressão dos Clientes:

Nossos clientes têm como característica solicitar desconto nos produtos, sendo assim, adotou-se uma política de conceder desconto de até 10% na compras à vista e parcelamentos sem juros em todos os cartões de crédito para compras a cima de R$ 100,00.

Pressão dos Substitutos:

Como nosso estabelecimento está localizado em um local de grande comercialização em que existem diversos comerciantes que oferecem produtos similares, porém com qualidade inferior que são vendidos como produtos substitutos aos produtos comercializados em nosso negócio, sendo assim, adotamos uma política de nunca deixar faltar nenhum modelo oferecido em nosso estabelecimento, para evitarmos a insatisfação do cliente pela falta do produto e a substituição pelo produto substituto.

Pressão das principais barreiras de entrada:

As principais barreiras nesse mercado são: Investimento Inicial, Dificuldade para obtenção dos contratos de locação, Burocracia para legalização, Pagamentos de taxas e tributos.

ITEM II - PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DO EMPREENDIMENTO

II.I- Visão e Missão:

Visão

Nossa visão é tornar-se a maior empresa de comercialização de calçados...

“Ser a melhor e a maior rede de varejo de calçado e acessório do país sendo referência em moda primando pela excelência da relação com seus fornecedores, colaboradores e clientes.”

Missão

Temos como missão a comercialização de calçados e acessórios, visando oferecer sapatos de qualidade com um preço acessível às classes sociais C, buscando a satisfação do cliente não apenas com o produto comercializado, mas também com um atendimento de excelência. “Comercializar sapatos e acessórios acompanhando as tendências com qualidade e preços competitivos buscando sempre excelência no atendimento e lucratividade do negócio.”

II. II – Objetivos e Metas Organizacionais

Ser referencial no comércio varejista de calçados do Rio de janeiro no prazo de cinco anos.

O nosso objetivo será divulgar nossa marca e trazer aos clientes segurança, conforto e confiabilidade dos nossos produtos, aumentando nossas vendas em 15% a.a para assim abrirmos filiais na região do centro do Rio de Janeiro, Duque de Caxias e Bangu.

Objetivo em curto prazo:

O objetivo do negócio em curto prazo é tornar conhecida a marca no mercado nos primeiros dois anos.

Meta 1: Divulgação da nossa marca, através da mídia impressa (jornais e revistas e panfletagem), carro de som e internet.

Meta 2: Conquistar o cliente criando um vinculo de confiança e fidelização.

Meta 3: Atendimento diferenciado no pós venda.

Objetivo em médio prazo:

Informatizar a empresa, focando a diminuição dos custos para aumentar a margem de lucro.

Meta 1: Investimento em T.I. para controle de Gestão.

Meta 2: Auto-suficiência do negócio (Retorno do investimento inicial).

Meta 3: Buscar exclusividade com fornecedores.

Objetivo em longo prazo:

O nosso objetivo em longo prazo é expandir o negócio estabelecendo filiais nos demais centros comerciais do Estado do Rio de Janeiro.

Meta 1: Abrir a filial do Centro no quarto ano do negócio.

Meta 2: Abrir a filial em Duque de Caxias no sexto ano do Negócio.

Meta 3: No décimo ano abrir a filial Bangu.

II. III- Posição Competitiva

O posicionamento do nosso negócio será pela diferenciação, oferecendo aos nossos clientes atendimento diferenciado.

ITEM III - FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO

Em conformidade com as análises feitas detectamos que os fatores críticos de sucesso da empresa são: constante análise do comportamento do cliente, excelência no atendimento e alto padrão de qualidade dos produtos.

Item III. I – Inovação (diferencial competitivo)

Como diferencial competitivo disponibilizaremos aos nossos clientes água, café, computadores com acesso a internet e Wi fi para os clientes que possuem qualquer dispositivo eletrônico que tenha está tecnologia.

III. II – Ponto comercial

Nosso negócio será localizado em uma das ruas mais movimentadas do bairro de Madureira, sendo essa uma principal e de fácil acesso com diversas linhas ônibus, trem e vans, o empreendimento fica a 50 metros do Madureira shopping um dos maiores geradores de trafego do bairro. Nossa empresa irá contratar os colaboradores residentes nas adjacências na região contribuindo assim par o crescimento econômico e social da região.

As barreiras geográficas no local onde o nosso negócio será estabelecido são, a falta de estacionamento e o viaduto Negrão de Lima com um fluxo sempre intenso causando engarrafamentos que poderá dificultar o acesso dos clientes.

A região tem um grande fluxo de pessoas durante todo ano, tendo em vista ser um bairro comercial e possuir diversos pólos geradores de fluxo.

O bairro possui grande variedade de transporte como: trem, ônibus, vans e carros. O que facilitará o deslocamento dos nossos clientes para qualquer local do município ou do Estado.

Pólos geradores de tráfego:

O nosso negócio está contido em um bairro que possui diversos pólos geradores que são:

Madureira Shopping Rio;

Faculdade Estácio de Sá;

Escola de Samba Império Serrano;

Escola de Samba Portela;

Shopping Portela;

Diversas Clínicas e Laboratórios;

Um grande número de comércio de Rua.

Visibilidade:

Nosso negócio será estabelecido na Estrada do Portela em frente ao Madureira Shopping Rio, que por ser uma rua principal e estar em frente a um pólo gerador de fluxo, nos proporcionará grande visibilidade das pessoas que trafegam pelo local.

Potencial de Crescimento:

Nosso potencial de crescimento será o Corredor T-5 ligará Barra da Tijuca, Madureira e Penha, num trajeto de 28 quilômetros de extensão, atendendo a uma população de um bilhão de pessoas.

Fonte: Metro Rio

III. III – Responsabilidade social e relacionamentos empresariais

Temos como responsabilidade social a contratação de pessoas que residam nas adjacências o que resultará na diminuição de desemprego na região bem como o aumento do fluxo financeiro para o comércio local.

ITEM IV – NATUREZA JURÍDICA E ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

Definição da forma jurídica a ser adotada:

Nossa empresa tem contrato social em conformidade com as leis societárias brasileiras e estão em acordo com o código civil. Somos uma Ltda. composta de quatro sócios que serão responsáveis pelo negócio, com uma previsão no primeiro ano de gerarmos um faturamento anual de R$ 500.000,00.

Consulta prévia junto à Prefeitura:

Foi realizada uma consulta prévia no site da prefeitura da cidade do Rio de Janeiro, na Coordenação de Licenciamento e Fiscalização, cujo número da consulta fornecido pelo órgão emissor é 2010011656, o resultado obtido pela consulta foi à aprovação do local para abertura do negócio dentro das atividades correspondentes na classificação CNAE 4782201 - COMÉRCIO VAREJISTA DE CALÇADOS, sobre o código: 443174 - ARTIGOS PARA CALCADOS-COM VAR. As atividades CNAE constarão na Ficha de Informações Cadastrais e são necessárias para Receita Federal, JUCERJA, RCPJ, ICMS, etc.

IV.II - Situação Legal

Para legalização da empresa, é necessário realizar a consulta prévia no site da prefeitura do estado do rio de janeiro a fim de saber se a atividade poderá ser exercida no local pretendido, segundo as leis de zoneamento e uso do solo urbano. A resposta é obtida através de e-mail, relacionando todas as etapas necessárias à continuação do processo, inclusive se o licenciamento pode ser feito nos moldes do Alvará Já.

Além do alvará de funcionamento, o estabelecimento deverá seguir alguns aspectos legais que são regidos pelo Governo municipal, estadual e federal.

Referente aos âmbitos estaduais, não existem exigências.

O Decreto Estadual nº 35.686, de 14 de junho de 2004, que estabelece normas gerais das relações de consumo e de aplicação das sanções administrativas previstas nas normas de Proteção e Defesa do Consumidor.

De acordo com a Lei nº 9610 de 19 de Fevereiro de 1998, têm como finalidade alterar, atualizar e consolidar a legislação sobre direitos autorais, os estabelecimentos que utilizam músicas em suas dependências estão obrigadas a pagar direitos autorais ao ECAD (Escritório Central de Arrecadação).

Conforme Decreto nº 897, de 21 de Setembro de 1976, que estabelece o código de Segurança Contra Incêndio e Pânico – COSCIP, todas as empresas devem possuir Certificado de Aprovação do Corpo de Bombeiros.

Lei nº 2.876, de 19 de Dezembro de 1997, informa que os estabelecimentos comerciais estão obrigados a afixar nas dependências de suas lojas comerciais, em locais de fácil acesso ao público, cartazes com números dos telefones úteis.

Lei nº 2.211, de 02 de Janeiro de 1994, todas as empresas comerciais estão obrigadas a afixar em seus estabelecimentos, com destaque e em local visível, a expressão: “SONEGAR E CRIME”.

Lei nº 2.487, de 21 de dezembro de 1995, os estabelecimentos comerciais e de prestação de serviços estão obrigados a manter fixados, em local visível, o endereço e telefone do PROCON.

IV. III - Organograma da organização, funcionários e competências necessárias.

Organograma da Organização:

Cargos dos Empreendedores:

Sócio Gerente: Adriano Pires Carvalho

Cargo: Gerente de Vendas.

Função: Responsável  pela área comercial.

Atribuição: coordenar as atividades de vendas, treinando, orientando, controlando e atender o cliente nas soluções de problemas.

Sócio Gerente: Alessandra Frescurat Novo

Cargo: Gerente Financeiro.

Função: Responsável pelo gerenciamento administrativo financeiro.

Atribuições: Organização das contas a pagar e receber da empresa.

Sócio Gerente: Oswaldo Chaves Batista

Cargo: Gerente de Recursos Humanos.

Função: Responsável pela gestão de pessoas.

Atribuições: Preocupar-se com o bem estar pessoal; estimular e reconhecer os esforços extraordinários e os trabalhos bem executados.

Sócio Gerente: Carlos Henrique Lima da Silva

Cargo: Gerente Marketing

Função: Responsável pela área de marketing, tomando decisões, coordenando processos e avaliando resultados

Atribuições: Desenvolvimento e implantação do plano estratégico de marketing

Currículo dos Sócios do Empreendimento:

Sócio Gerente: Adriano Pires Carvalho

Tem como perfil empreendedor ser uma pessoa inovadora, criativa com ótima capacidade de argumentação e negociação.

Sócio Gerente: Alessandra Frescurat Novo

Tem como perfil a capacidade de negociação, avaliação crítica, firmeza na decisão e visão futura do negócio.

Sócio Gerente: Oswaldo Chaves Batista

Tem com perfil dinamismo, proatividade, foco, auto grau de respeitar as pessoas, humildade no tratamento das pessoas e auto poder de argumentação

Sócio Gerente: Carlos Henrique Lima da Silva

Tem como perfil auto nível de criatividade, inovação, visão do negócio argumentação e grande poder de negociação.

Funcionários:

Gerente operacional: Responsável pela organização da loja, pelos funcionários e o canal de ligação com os sócios.

Operador de caixa: Responsável pelo recebimento das vendas, abertura e fechamento do caixa, entrada e saída de notas fiscais e atendimento telefônico.

Vendedores: Responsável pelo atendimento ao público, organização da loja e do estoque, montagem de vitrine, recebimento e conferência de mercadoria.

ITEM V. PLANEJAMENTO MERCADOLÓGICO

Nosso negócio tem como prioridade a excelência no atendimento ao cliente, visando com este método à satisfação, e conseqüentemente a fidelização do mesmo, entendendo que com atendimento personalizado o cliente ficará mais satisfeito porque encontrou realmente o que esperava.

V.I – Estimativa do tamanho do mercado e parcela relativa de mercado alvo

O público alvo é da Classe C, que tem na região 31.578 domicilio urbanos, e com a renda média de R$ 1.400,00. Em estimativa realizada na região, o volume de vendas mensais será de R$ 40.000,00 mensais, considerando que podem acontecer épocas de sazonalidade a estimativa anual será de R$ 500.000,00.

V.II – Principais Decisões de Produto/Serviço

Nossos produtos têm como principal característica o conforto, durabilidade e um preço competitivo buscando atender os desejos e necessidades dos clientes, proporcionando também satisfação no atendimento através de vendedores treinados e qualificados para identificar a real necessidade dos clientes, conquistando assim a consolidação da marca no mercado.

V.III – Decisões de Praça

O nosso negócio não utilizara na cadeia de suprimento empresas intermediárias buscando a negociação diretamente com os fabricantes dos produtos, com o objetivo de diminuir o custo e uma estratégia de distribuição seletiva. O produto será entregue no ato da compra.

V.IV – Decisões Preço

Utilizamos como estratégia preço competitivo de modo que não afete a qualidade dos produtos e do atendimento aos clientes. As opções de financiamento serão de parcelamento sem juros nos cartões de crédito em compras a cima de R$ 100,00 e desconto de compras à vista. Os preços dos produtos serão reajustados de acordo com o ajuste de preços dos fornecedores.

V.IV – Decisões de Promoção

O Marketing é um instrumento importante na associação e assimilação da marca ao produto, buscando atrair os clientes e proporcionando uma satisfação. Disponibilizaremos para a divulgação da nossa marca o percentual de 5% do faturamento anual.

As formas de divulgação utilizadas serão: Busdoor, Banner, Outdoor, folders e internet.

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VI – INVESTIMENTO INICIAL

|Custo Fixo |R$ 7.940,00 |

|Aluguel |R$ 3.000,00 |

|Luz |R$ 1.000,00 |

|Taxa de incêndio |R$ 50,00 |

|Telefone |R$ 390,00 |

|Seguro |R$ 2.000,00 |

|Água |R$ 300,00 |

|Alarme de segurança |R$ 1.200,00 |

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|Investimento Fixo | |

|Móveis e utensílios |R$ 10.797,00 |

|Computador |R$ 2.398,00 |

|Ar condicionado |R$ 1.249,00 |

|Cadeiras |R$ 500,00 |

|Balcão da vitrine |R$ 2.000,00 |

|Prateleiras |R$ 3.600,00 |

|Espelhos |R$ 200,00 |

|Balcão do caixa |R$ 300,00 |

|Armário |R$ 250,00 |

|Impressora |R$ 300,00 |

|Investimento pré-operacionais |R$ 7.000,00 |

|Decoração |R$ 2.000,00 |

|Iluminação |R$ 1.500,00 |

|Contrato |R$ 2.500,00 |

|Regularização fiscal |R$ 1.000,00 |

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|TOTAL |R$ 25.737,00 |

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|Capital de Giro |R$ 2.573,70 |

Custos Fixos:

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Referência Bibliográfica:

IBGE. Disponível em: .br. Acessado em 26 de fevereiro de 2010.

SEBRAE. Disponível em: sebrae..br. Acessado em 31 de março de 2010.

Metro rio. Disponível em: .br. Acessado em 03 de abril de 2010.

Abi calçados. Disponível em:.br. Acessado em 19 de março de 2010.

Prefeitura do Rio de Janeiro. Disponível em: rio..br. Acessado em 25 de março de 2010.

Corpo de Bombeiros. Disponível em: cbmerj..br. Acessado em 11 de abril de 2010.

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Sócio-Gerente de Vendas

Sócio-Gerente Financeiro

Sócio-Gerente de Recursos Humano

Sócio-Gerente de Marketing

Gerente Operacional

Operadora de Caixa

Vendedor 1

Vendedor 2

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