Nome 1º autor, e-mail, instituição - UniSALESIANO

Em geral uma empresa possui vantagem competitiva quando é capaz de gerar maior valor econômico do que as empresas rivais. O valor econômico é simplesmente a diferença entre os benefícios percebidos ganhos por um cliente que compra produtos ou serviços de uma empresa e o custo econômico total desse produto ou serviços ( J.B. BARNEY e W ... ................
................