CDMX
ANEXO TÉCNICO UNO
INFORMACIÓN IMPORTANTE
1.- Los Manuales y las cartas descriptivas deben ser congruentes en contenido y desarrollo. El análisis técnico se llevará a cabo en base a los documentos anteriormente mencionados.
2.- Será responsabilidad de los prestadores del servicio el informar a sus instructores de los procedimientos administrativos y metodológicos a seguir.
Í N D I C E
1.- CONCENTRADO DE LA PROPUESTA. . . . 4
2.- OBJETIVO GENERAL. . . . . . . 6
3.- METODOLOGÍA GENERAL. . . . . . 7
4.- NOTAS. . . . . . . . . . 8
5.- METODOLOGÍA, OBJETIVOS Y CONTENIDO
TEMÁTICO DE LOS CURSOS. . . . . . 10
6.- CALENDARIO DE OPERACIÓN. . . . . 81
7.- INSTRUCCIONES PARA ELABORAR LA PROPUESTA TÉCNICA. . . . . . . . . . 82
8.- FORMATOS. . . . . . . . . 85
CONCENTRADO DE LA PROPUESTA
|No. |Nombre del Evento |Unidad de Medida|Cantidad |Horario |Duración en |No. de |
| | | | | |horas |participantes por |
| | | | | | |Evento |
|1 |Word Básico |Curso/taller |1 | |40 |20 |
|2 |Word Intermedio |Curso/taller |1 | |40 |20 |
|3 |Word Avanzado |Curso/taller |1 | |40 |20 |
|4 |Excel Básico |Curso/taller |1 | |40 |20 |
|5 |Excel Intermedio |Curso/taller |1 | |40 |20 |
|6 |Excel Avanzado |Curso/taller |1 | |40 |20 |
|7 |Manejo del Estrés |Curso/taller |1 | |40 |25 |
|8 |Formación de Instructores |Curso/taller |1 | |40 |25 |
|9 |Taller de Redacción |Curso/taller |3 | |40 |60 |
|10 |Redacción Jurídica y Argumentación Jurídica |Curso/taller |1 | |20 |25 |
|11 |Protección Civil, Primeros Auxilios y Bomberos |Curso/taller |1 | |40 |25 |
|12 |Atención al Público |Curso/taller |1 | |40 |25 |
|13 |Equidad de Género |Curso/taller |1 | |40 |25 |
|14 |Tanatología |Curso/taller |1 | |20 |25 |
|15 |Reformas Fiscales 2012 |Curso/taller |1 | |20 |25 |
|16 |Perspectivas de los Trabajadores Sobre Vivienda |Curso/taller |1 | |40 |25 |
|17 |Legislación en Materia de Vivienda y Ley de |Curso/taller |1 | |40 |25 |
| |Desarrollo Urbano | | | | | |
|18 |Normatividad de Vivienda y Régimen de Propiedad |Curso/taller |1 | |20 |25 |
| |en Condominio | | | | | |
|19 |Taller de Introducción a la Archivística |Curso/taller |1 | |20 |25 |
| |Taller de Metodología Archivística: análisis, |Curso/taller |1 | |20 |25 |
|20 |identificación, ordenación, clasificación y | | | | | |
| |descripción | | | | | |
| |Taller de Valoración y Clasificación Documental |Curso/taller |1 | |20 |25 |
|21 | | | | | | |
| |Taller de Derechos Humanos |Curso/taller |1 | |40 |25 |
|22 | | | | | | |
| |Mantenimiento en Redes, Telefonía y Equipo de |Curso/taller |1 | |40 |20 |
|23 |Cómputo | | | | | |
| |Mantenimiento y Conservación de Equipo de |Curso/taller |1 | |40 |25 |
|24 |Oficinas (carpintería) | | | | | |
OBJETIVO GENERAL
Proporcionar al organismo recursos humanos altamente calificados en términos de conocimientos, habilidades y actitudes para un mejor desempeño de su trabajo, desarrollando el sentido de responsabilidad hacia el Instituto a través de una mayor competitividad y conocimientos apropiados, proporcionándoles herramientas e ideas novedosas, de implementación inmediata y con orientación a largo plazo, así como generar el intercambio de experiencias y mejores prácticas que redunden en beneficio de los usuarios internos y externos y por consiguiente en el desarrollo organizacional del INVI.
METODOLOGÍA GENERAL
1. A efecto de contextualizar la elaboración de los manuales de los cursos para los capacitandos, los prestadores de servicios deberán revisar el Decreto que crea el Instituto de Vivienda del Distrito Federal, publicado en la Gaceta Oficial del Distrito Federal el día 29 de septiembre de 1998, la Ley de Vivienda del D. F., el Manual de Bienvenida del INVI, las Reglas de Operación y Políticas de Administración Crediticia y Financiera del INVI y demás documentos al respecto.
2. Con el propósito de optimizar los resultados y garantizar un real reforzamiento de habilidades y conocimientos, los eventos deberán desarrollarse con un enfoque de taller, de manera que en todas las sesiones se combine teoría con práctica. Durante cada sesión deberán realizarse ejercicios que permitan apreciar los avances y/o desviaciones, a efecto de definir inmediatamente las acciones de mejora que permitan un avance equilibrado entre los participantes; en este sentido, los instructores deberán efectuar los análisis y revisión de casos, que faciliten a los capacitandos la comprensión de conocimientos y utilización de herramientas.
3. Los cursos tendrán una duración de 20, y 40 horas, a razón de dos horas diarias, de acuerdo con el calendario de actividades, el cual forma parte de este anexo.
4. Los instrumentos de evaluación diagnóstica, formativa y sumativa serán diseñados, aplicados y calificados por el prestador de servicios, con base en los objetivos y contenidos temáticos de los cursos señalados en este anexo. Serán calificados y ordenados de acuerdo a la lista de asistencia y calificaciones y entregados al responsable del Área de Capacitación de la Subdirección de Recursos Humanos de “La Convocante”.
5. Las actividades de evaluación y entrega de constancias, las realizará el prestador de servicios de acuerdo a los formatos proporcionados por el responsable del Área de Capacitación de la Subdirección de Recursos Humanos de “La Convocante”.
6. El Área de Capacitación de la Subdirección de Recursos Humanos de “La Convocante” coordinará y supervisará el desarrollo de los eventos.
7. Es responsabilidad del prestador de servicios informar a sus capacitadores los procedimientos y metodologías a seguir.
NOTAS
1. Los prestadores de servicios deberán presentar sus propuestas técnicas desarrollando los contenidos temáticos enunciados en el presente anexo; sin embargo, podrían adicionar aquellos temas que puedan constituir innovaciones conceptuales o técnicas que coadyuven al enriquecimiento del evento.
2. Es indispensable que el prestador de servicios entregue un listado de los instructores que serán asignados para la impartición de los eventos, junto con su currículum vitae y constancia de estudios y cursos adicionales en copia, con el propósito de facilitar el seguimiento y cumplimiento de las metas establecidas. Es importante mencionar que los instructores deberán cubrir los requisitos del perfil anexados en cada uno de los temarios correspondientes. En caso de no cubrir con estos requisitos, será motivo de descalificación de la partida en la que no cubra con el perfil.
3. Para la partida 1 Informática el prestador de servicios deberá de comprobar ser un Centro Certificador de Microsoft.
4. El prestador de servicios que resulte ganador de esta licitación, deberá:
• Proporcionar un manual para cada capacitando (25 por curso), así como los materiales a utilizar en las diferentes actividades programadas (marcadores de tinta permanente y fugaz, acetatos, hojas de rotafolios, hojas blancas tamaño carta u oficio, fotocopias, cds, etc.) que se utilizarán durante la impartición de cada uno de los eventos.
• Proporcionar el equipo de apoyo didáctico que se requiera para la impartición de cada uno de los eventos (pintarrón, rotafolios, videocasetera, televisión, proyector de acetatos, computadoras, impresoras, cañones, herramientas, etc.), y será responsable tanto de las descomposturas y/o pérdida que sufra el equipo durante la prestación del servicio, como de mantenerlo en óptimas condiciones de funcionamiento durante la vigencia de su contrato, sin ningún cargo para “La Convocante”.
5. Los eventos del calendario se impartirán en las instalaciones de “La Convocante”, ubicadas en el 5to. Piso de Canela No. 660, Col. Granjas México, C.P. 08400, Del. Iztacalco, México, D.F.
6. Previo al desarrollo de los cursos, el prestador de servicios, junto con el capacitador:
• Sostendrán una entrevista con el responsable del Área de Capacitación de la Subdirección de Recursos Humanos de “La Convocante”, con el fin de establecer los criterios específicos para la ejecución de los eventos.
• Entregarán al responsable del Área de Capacitación de la Subdirección de Recursos Humanos de “La Convocante”, para su revisión y dictamen, el manual y carta descriptiva correspondientes a cada uno de los cursos en base a lo descrito en la hoja 2 de este anexo y con base en los calendarios incluidos. Se recuerda que la carta descriptiva y el manual deberán ser congruentes entre sí y con la exposición del instructor.
Del manual autorizado en el dictamen técnico, el prestador de servicios entregará los 20 o 25 ejemplares al responsable del Área de Capacitación de la Subdirección de Recursos Humanos de “La Convocante”, tres días hábiles antes del inicio de cada evento, para su oportuna distribución. El incumplimiento de los requerimientos señalados será motivo de cancelación del contrato al prestador de servicios.
7. Al final de cada curso, el instructor aplicará a los participantes una evaluación ajustada a los contenidos abordados. Dicha evaluación será con el propósito de verificar los conocimientos y el aprovechamiento logrado por los capacitandos durante el desarrollo del evento. Los resultados finales se presentarán en términos cualitativos e incluirán la calificación de cada uno de los capacitandos, y serán entregados al responsable del Área de Capacitación de la Subdirección de Recursos Humanos de “La Convocante”, durante los tres días hábiles posteriores a la terminación de cada curso. Se deberán utilizar, los formatos que dicha Área proporcione al prestador de servicios, ya que de no cumplir con lo anterior, se sancionará al prestador de servicios.
8. Las constancias que se entregarán a los capacitandos serán elaboradas por el prestador de servicios, según formato proporcionado por el Área de Capacitación de la Subdirección de Recursos Humanos de “La Convocante” y serán firmadas exclusivamente por el Presidente Adjunto o el Secretario Técnico del Subcomité Mixto de Capacitación, y el Director del prestador de servicios.
9. El Área de Capacitación de la Subdirección de Recursos Humanos de “La Convocante” realizará supervisiones técnicas durante el desarrollo de los cursos, tomando como base la carta descriptiva del curso correspondiente con el propósito de evaluar el desempeño de los instructores y de los grupos. En este sentido se pondrá énfasis en la calidad, el nivel de desarrollo de los contenidos y en general, el cumplimiento de lo establecido en el rubro “Metodología” de este Anexo Técnico Uno, mismo que forma parte esencial de estas bases de licitación.
METODOLOGÍA, OBJETIVOS Y CONTENIDO TEMÁTICO DE LOS CURSOS
METODOLOGÍA PARA LOS EVENTOS
Las primeras actividades que se desarrollen tendrán por objetivo la Formación de la Comunidad de Aprendizaje e incluirán: introducción e inducción al evento, presentación de objetivo general del curso o taller, objetivos de cada módulo y contenidos programáticos. Se aplicará a cada participante una evaluación diagnóstica escrita, análisis de expectativas de los asistentes y establecimiento de las normas grupales.
30% de Teoría y 70% de Práctica.
Técnicas Didácticas: Expositiva, Demostrativa, Trabajo en Equipo, Lluvia de ideas, Prácticas, Ejercicios, otras.
NOTA
La constancia de acreditación se entregará únicamente a quienes obtengan una calificación mínima de 8.0 y tengan un porcentaje de asistencia igual o mayor al 80%.
APARTADO 1
Informática
PARTIDA 1
1. DATOS GENERALES DEL CURSO DE CAPACITACIÓN
|Nombre del curso: |WORD BÁSICO |
|Dirigido a: |Personal de base |
|Fecha: | |
|Duración: |40 horas |
|Horario: | |
|Sede: |Canela No. 660 |
|No. de Participantes: |20 participantes |
2. OBJETIVO
|El participante conocerá y manejará los elementos básicos del procesador de textos Microsoft Word 2007 que le permitirán elaborar |
|documentos sencillos pero atractivos al saberles aplicar diferentes tipos de formato así como utilizar herramientas de ortografía y |
|auto completar texto. |
3. CONTENIDOS TEMÁTICOS
|Explorar Word |
|Iniciar Word |
|Usar la Nueva Interfaz de Word (Fichas, Grupos y Comandos) |
|Usar el Botón de Microsoft Office, Barra de Herramientas de Acceso Rápido, Cuadros de Diálogo. |
|Personalizar la Barra de Herramientas de Acceso Rápido |
|Salir de Word |
| |
|Funciones Básicas de Documentos |
|Crear un Nuevo Documento |
|Configurar Página |
|Ingresar Texto en un Documento |
|Seleccionar Texto |
|Aplicar Formato al Texto de un Documento |
|Guardar un Documento |
|Abrir un Documento |
| |
|Edición Básica de Texto |
|Suprimir Caracteres |
|Eliminar Texto Seleccionado |
|Reemplazar Texto Seleccionado |
|Cortar / Mover y Pegar Texto |
|Copiar Formato |
| |
|Revisar Ortografía y Gramática |
|Revisar Ortografía / Gramática Mientras Escribe |
|Agregar un Diccionario Personalizado |
|Desactivar Opciones de Ortografía y Gramática |
|Comenzar la Revisión Ortográfica |
|Agregar Palabras al Diccionario |
| |
|Usar Comentarios |
|Insertar Comentarios |
|Mostrar/Ocultar Comentarios |
|Eliminar Comentarios |
| |
|Tabulaciones |
|Mostrar y Ocultar la Regla |
|Tipos de Tabuladores |
|Agregar un Tabulador |
|Cambiar un Tabulador |
|Eliminar un Tabulador |
| |
|Trabajar con las Vistas de un Documento |
|Diseño de Impresión |
|Lectura de Pantalla Completa |
|Diseño WEB |
|Esquema |
|Borrador |
|Zoom |
|Nueva Ventana |
|Organizar |
| |
|Búsqueda y reemplazo |
|Usar Buscar |
|Buscar un Formato |
|Usar Reemplazar |
| |
|Editar y Corregir |
|Configurar Opciones de Autocorrección |
|Crear Excepciones de Autocorrección |
|Crear un resumen automático |
| |
|Imprimir |
|Ver un Documento en Vista Preliminar |
|Usar Vista previa de la página Web |
|Imprimir un Documento |
|Imprimir la Página Actual |
|Imprimir Varias Copias |
| |
|Taller para evaluación de competencia y carpeta de evidencias |
|Evaluación de competencia para certificación |
|Detección de áreas de oportunidad |
|Solución de áreas de oportunidad |
|Carpeta de evidencias |
4. PERFIL DEL INSTRUCTOR
|Licenciado en computación, Ing. en sistemas o carreras a fines, titulado, certificado en Microsoft Word 2007, con experiencia docente |
|comprobable y con pleno conocimiento en el tema en instituciones públicas. |
5. REQUISITOS QUE DEBE CUBRIR EL PROVEEDOR
|1.-Presentarse a entrevista con el/los jefes inmediatos de los trabajadores que solicitaron el curso |
|2.-Entregar un manual del curso por participante |
|3.-Elaborar evaluación diagnóstica, final y medición de impacto de la capacitación |
|4.-Llevar videoproyector y laptop |
|5.-Al finalizar el curso entregar a más tardar dos días después: |
|-Factura |
|-Reporte del instructor |
|-Calificaciones de los participantes |
|-Constancias de los acreditados |
PARTIDA 2
1. DATOS GENERALES DEL CURSO DE CAPACITACIÓN
|Nombre del curso: |WORD INTERMEDIO |
|Dirigido a: |Personal de base |
|Fecha: | |
|Duración: |40 horas |
|Horario: | |
|Sede: |Canela No. 660 |
|No. de Participantes: |20 participantes |
2. OBJETIVO
|El participante creará diferentes tipos de listas e insertará y manipulara diferentes tipos de objetos en un documento que le servirán|
|tanto para darle una mayor presentación a su documento como documentar el mismo. |
3. CONTENIDOS TEMÁTICOS
|Numeración y viñetas |
|Crear una Lista Numerada |
|Crear una Lista con Viñetas |
|Eliminar Números o Viñetas |
|Cambiar Estilos de Viñetas y Números |
|Crear una Lista Multinivel |
| |
|Tablas |
|Agregar una Tabla |
|Modificar una Tabla |
|Dar formato a una Tabla |
|Fórmulas en una Tabla |
|Eliminar una Tabla |
| |
|Insertar Ilustraciones |
|Insertar una Imagen |
|Insertar una Imagen Prediseñada |
|Agregar un SmartArt |
|Insertar un Gráfico |
|Insertar WordArt |
|Crear Marcas de Agua |
| |
|Trabajar con Objetos de Dibujos |
|Insertar una Autoforma |
|Insertar Texto en una Autoforma |
|Insertar un Cuadro de Texto |
|Vincular Cuadros de Texto |
|Formatos a Cuadro de Texto |
|Ajuste de Texto |
|Eliminar Objetos |
|Agrupar/Desagrupar Autoformas |
| |
|Manejo de Columnas |
|Agregar Columnas |
|Cambiarse de Columna |
|Letra Capital |
|Marcadores y Referencias Cruzadas |
| |
|Encabezados y Pies de Página |
|Crear Encabezados y Pies de Páginas |
|Insertar Números a las Páginas |
|Insertar la Fecha Actual |
|Crear Encabezado/ Pie para la Primera Página |
|Alternar entre Encabezado/ Pie de Página Par e Impar |
|Insertar Portada |
|Borde de Página |
| |
|Estilos y Plantillas |
|Aplicar un Estilo de Párrafo |
|Crear un Estilo de Párrafo |
|Modificar un Estilo Existente |
|Eliminar un Estilo |
|Abrir una Plantilla |
|Crear, Modificar y Eliminar una Plantilla |
| |
|Notas al Pie y Notas al Final |
|Descripción de una Nota al Pie o Nota al Final |
|Insertar una Nota al Pie o una Nota al Final |
|Opciones para Notas al Pie y Notas al Final |
| |
| |
|Taller para evaluación de competencia y carpeta de evidencias |
|Evaluación de competencia de para certificación |
|Detección de áreas de oportunidad |
|Solución de áreas de oportunidad |
|Carpeta de evidencias |
| |
| |
4. PERFIL DEL INSTRUCTOR
|Licenciado en computación, Ing. en sistemas o carreras a fines, titulado, certificado en Microsoft Word 2007, con experiencia docente |
|comprobable y con pleno conocimiento en el tema en instituciones públicas. |
5. REQUISITOS QUE DEBE CUBRIR EL PROVEEDOR
|1.-Presentarse a entrevista con el/los jefes inmediatos de los trabajadores que solicitaron el curso |
|2.-Entregar un manual del curso por participante |
|3.-Elaborar evaluación diagnóstica, final y medición de impacto de la capacitación |
|4.-Llevar videoproyector y laptop |
|5.-Al finalizar el curso entregar a más tardar dos días después: |
|-Factura |
|-Reporte del instructor |
|-Calificaciones de los participantes |
|-Constancias de los acreditados |
PARTIDA 3
1. DATOS GENERALES DEL CURSO DE CAPACITACIÓN
|Nombre del curso: |WORD AVANZADO |
|Dirigido a: |Personal de base |
|Fecha: | |
|Duración: |40 horas |
|Horario: | |
|Sede: |Canela No. 660 |
|No. de Participantes: |20 participantes |
2. OBJETIVO
|El participante conocerá y manejara las herramientas que ofrece Microsoft Word para agilizar tareas repetitivas y no tan habituales |
|permitiéndole ahorrar horas de trabajo así como insertar un índice y/o una tabla a su documento. |
3. CONTENIDOS TEMÁTICOS
| |
|Índices y Tablas de Contenido |
|Crear Entradas de Índice |
|Insertar un Índice |
|Actualizar un Índice Después de Realizar Cambios |
|Eliminar un Índice |
|Crear Elementos de una Tabla de Contenido |
|Insertar una Tabla de Contenido |
|Actualizar una tabla de contenido |
|Eliminar una tabla de contenido |
|¿Qué es una tabla de ilustraciones? |
|Crear una tabla de ilustraciones |
|Actualizar una tabla de ilustraciones después de realizar cambios |
|Eliminar una tabla de ilustraciones |
|Administrar Fuentes para una Bibliografía |
|Agregar una Bibliografía |
| |
|Combinar Correspondencia |
|Que es una Combinación de Correspondencia |
|Iniciar una Combinación de Correspondencia |
|Crear un Origen de Datos |
|Ingresar Registros en un Origen de Datos |
|Insertar Campos de Combinación en un documento |
|Presentación Preliminar de los Datos Combinados |
|Combinar en un Documento Nuevo |
| |
|Combinar Etiquetas y Sobres |
|Crear Sobres |
|Diseñar Sobre |
|Insertar Campos de Combinación |
|Crear Etiqueta |
|Diseñar Etiqueta |
|Insertar Campos de Combinación |
| |
|Control de Cambios |
|Activar/Desactivar Control de Cambios |
|Configurar Opciones de Control de Cambios |
|Cambios de Usuario |
|Aceptar y Rechazar Cambios |
|Comparar Documentos |
|Combinar Documentos |
| |
|Enviar |
|Agregar Firma Digital |
|Enviar un documento por correo electrónico |
|Enviar un documento por correo electrónico como PDF |
| |
|Formularios |
|Crear un Formulario |
|Definir un Campo con Texto |
|Definir un Campo con Casilla de Verificación |
|Definir un Campo con Lista Desplegable |
|Definir un Campo Radio |
|Proteger un Formulario |
|Guardar un Formulario como una Plantilla |
|Desproteger una Plantilla de Formulario |
| |
|Seguridad |
|Proteger Documentos contra Escritura |
|Proteger Documentos contra Lectura |
| |
|Macros |
|Crear una Macro |
|Modificar una Macro |
|Asignar una Macro a un Botón |
|Guardar un Documento con una Macro |
|Eliminar una Macro |
| |
|Taller para evaluación de competencia y carpeta de evidencias |
|Evaluación de competencia para certificación |
|Detección de áreas de oportunidad |
|Solución de áreas de oportunidad |
|Carpeta de evidencias |
4. PERFIL DEL INSTRUCTOR
|Licenciado en computación, Ing. en sistemas o carreras a fines, titulado, certificado en Microsoft Word 2007, con experiencia docente |
|comprobable y con pleno conocimiento en el tema en instituciones públicas. |
5. REQUISITOS QUE DEBE CUBRIR EL PROVEEDOR
|1.-Presentarse a entrevista con el/los jefes inmediatos de los trabajadores que solicitaron el curso |
|2.-Entregar un manual del curso por participante |
|3.-Elaborar evaluación diagnóstica, final y medición de impacto de la capacitación |
|4.-Llevar videoproyector y laptop |
|5.-Al finalizar el curso entregar a más tardar dos días después: |
|-Factura |
|-Reporte del instructor |
|-Calificaciones de los participantes |
|-Constancias de los acreditados |
PARTIDA 4
1. DATOS GENERALES DEL CURSO DE CAPACITACIÓN
|Nombre del curso: |EXCEL BÁSICO |
|Dirigido a: |Personal de base |
|Fecha: | |
|Duración: |40 horas |
|Horario: | |
|Sede: |Canela No. 660 |
|No. de Participantes: |20 participantes |
2. OBJETIVO
|El participante conocerá y se familiarizará con los diferentes elementos básicos de Microsoft Excel, lo que le permitirá aplicar |
|formato y realizar cálculos sencillos pero eficaces a su hoja de cálculo. A la vez que obtendrá los conocimientos para generar |
|fórmulas más complejas combinando funciones. |
3. CONTENIDOS TEMÁTICOS
|Estructura básica de Microsoft Excel 2007 |
|Ejecutar Excel |
|Elementos de una Hoja de Cálculo |
|Botón de Office |
|La Barra de Herramientas de Acceso Rápido |
|La Cinta de Opciones |
| |
|Comprender y manejar un libro |
|Nuevo Libro |
|Abrir un Libro |
|Guardar un Libro |
|Establecer Contraseña de Apertura del Libro |
|Configurar las Propiedades del Libro |
| |
|Trabajar con hojas de cálculo |
|Añadir una hoja nueva |
|Cambiar nombre a una hoja |
|Eliminar una hoja |
|Mover/Copiar hojas |
|Modificar el Color de una Pestaña de una Hoja |
| |
|Edición de una hoja de cálculo |
|Seleccionar Rangos |
|Selección de Columnas y Filas Completas |
|Seleccionar celdas con características específicas |
|Seleccionar celdas con contenido en específico |
|Copiar o mover información de celdas |
|Pegado Especial |
|Asignar nombre a un rango |
|Editar el Nombre a un Rango |
| |
|Formato estético a una hoja de cálculo |
|Cuadro de Dialogo Formato de Celdas |
|Alineamiento del Texto |
|Acoplar el Contenido en una Sola Celda |
|Combinar Celdas |
|Orientación del Contenido |
|Aplicar Bordes |
| |
|Comentarios a celdas |
|Añadir un comentario |
|Mostrar/Ocultar los Comentarios |
|Cambiar la Forma de un Comentario |
|Navegar entre los comentarios |
|Editar un Comentario |
|Eliminar un Comentario |
| |
|Tablas en Excel |
|Crear una Nueva Tabla |
|Apariencia de una Tabla |
|Seleccionar Secciones de una Tabla |
|Agregar Filas o Columnas a una Tabla |
|Eliminar Filas o Columnas |
|Opciones de Tabla |
|Fila de Totales |
|Eliminar Filas Duplicadas |
|Ordenar una tabla |
|Filtrar una Tabla |
|Convertir una Tabla a un Rango |
| |
|Fórmulas y funciones |
|Operadores Aritméticos |
|Orden de los Operadores Aritméticos |
|Uso de los Operadores Aritméticos |
|Sintaxis de una Fórmula |
|Referencia relativa, mixta y absoluta |
|Copiar fórmulas con autorrelleno |
|La función SUMA |
|La función PROMEDIO |
|La función CONTAR |
|La función MAX |
|La función MIN |
| |
|Formatos de número y fecha |
|Funciones Hoy y Ahora |
|Aplicar formatos integrados |
|Formatos de fecha y hora |
|Formatos personalizados |
| |
|Introducción a los Gráficos |
|Tipos de Gráficos |
|Crear un Gráfico |
|Formato a los elementos de un Gráfico |
|Mover un Gráfico |
|Copiar un Gráfico |
|Imprimir un Gráfico |
| |
|Imprimir |
|Crear encabezados y pies de página |
|Vista preliminar de una hoja de cálculo |
|Configuración de la página |
|Área de impresión. |
|Imprimir una Hoja de cálculo |
| |
|Taller para evaluación de competencia y carpeta de evidencias |
|Evaluación de competencia para certificación |
|Detección de áreas de oportunidad |
|Solución de áreas de oportunidad |
|Carpeta de evidencias |
4. PERFIL DEL INSTRUCTOR
|Licenciado en computación, Ing. en sistemas o carreras a fines, titulado, certificado en Microsoft Excel 2007, con experiencia docente|
|comprobable y con pleno conocimiento en el tema en instituciones públicas. |
5. REQUISITOS QUE DEBE CUBRIR EL PROVEEDOR
|1.-Presentarse a entrevista con el/los jefes inmediatos de los trabajadores que solicitaron el curso |
|2.-Entregar un manual del curso por participante |
|3.-Elaborar evaluación diagnóstica, final y medición de impacto de la capacitación |
|4.-Llevar videoproyector y laptop |
|5.-Al finalizar el curso entregar a más tardar dos días después: |
|-Factura |
|-Reporte del instructor |
|-Calificaciones de los participantes |
|-Constancias de los acreditados |
PARTIDA 5
1. DATOS GENERALES DEL CURSO DE CAPACITACIÓN
|Nombre del curso: |EXCEL INTERMEDIO |
|Dirigido a: |Personal de base |
|Fecha: | |
|Duración: |40 horas |
|Horario: | |
|Sede: |Canela No. 660 |
|No. de Participantes: |20 participantes |
2. OBJETIVO
|El participante se familiarizará con las funciones principales de Excel, las cuales le permitirán manejar grandes volúmenes de |
|información y así obtener resúmenes significativos sobre la misma que le permitan tomar decisiones oportunas en su área laboral y/o |
|personal. |
3. CONTENIDOS TEMÁTICOS
|Control de las Fechas y Horas |
|Crear una Serie de Fechas |
|Utilizar las Funciones DIA, MES y AÑO |
|Cálculo del Intervalo de Días entre Dos Fechas |
| |
|Operadores y Funciones Lógicas |
|Operadores de Comparación |
|La Función SI |
|La función O |
|La Función Y |
|La función SI.ERROR |
| |
|Funciones de Texto |
|El Operador Ampersand “&” |
|Concatenar Caracteres |
|Comparar Cadenas de Caracteres |
|Buscar una Cadena de Caracteres en otra Cadena |
|Medir una Cadena de Caracteres |
|Convertir en Mayúsculas y Minúsculas una Cadena de Caracteres |
|La Función NOMPROPIO |
|Extraer una Cadena de Caracteres de otra Cadena de Caracteres |
|Retirar Espacios Inapropiados en una Cadena de Caracteres |
| |
|Diferentes Formas de Sumar y Contar |
|Conteo Básico de Elementos |
|Conteo avanzado de Elementos |
|Sumas Condicionales |
| |
|Funciones de Búsqueda |
|Asistente de Búsquedas |
|La Función BUSCAR |
|La Función BUSCARV |
|La función BUSCARH |
|Combinar COINCIDIR e ÍNDICE |
| |
|Auditar y Validar Datos |
|Validación de Datos |
|Resaltar los Datos no Válidos |
|Auditar precedentes, dependientes y errores |
| |
|Manejar Filtros avanzados |
|Utilizar el Filtro Avanzado |
| |
|Agrupar y Esquematizar Datos |
|Agrupar Datos |
|Crear un Autoesquema |
|Borrar un Esquema |
|Consolidar Datos |
|Aplicar Subtotales |
| |
|Formato Condicional |
|Determinar el Formato Condicional |
|Crear Reglas de Validación para Aplicar Formato Condicional |
|Usar Formatos Condicionales ya Creados |
| |
|Manipulación Avanzada de los Gráficos |
|Cambiar el Tipo de Gráfico |
|Editar las Series de Datos |
|Agregar un Eje Secundario al Gráfico |
|Escala del Eje de Valores |
|Escala del Eje de Categorías |
| |
|Taller para evaluación de competencia y carpeta de evidencias |
|Evaluación de competencia para certificación |
|Detección de áreas de oportunidad |
|Solución de áreas de oportunidad |
|Carpeta de evidencias |
4. PERFIL DEL INSTRUCTOR
|Licenciado en computación, Ing. en sistemas o carreras a fines, titulado, certificado en Microsoft Excel 2007, con experiencia docente|
|comprobable y con pleno conocimiento en el tema en instituciones públicas. |
5. REQUISITOS QUE DEBE CUBRIR EL PROVEEDOR
|1.-Presentarse a entrevista con el/los jefes inmediatos de los trabajadores que solicitaron el curso |
|2.-Entregar un manual del curso por participante |
|3.-Elaborar evaluación diagnóstica, final y medición de impacto de la capacitación |
|4.-Llevar videoproyector y laptop |
|5.-Al finalizar el curso entregar a más tardar dos días después: |
|-Factura |
|-Reporte del instructor |
|-Calificaciones de los participantes |
|-Constancias de los acreditados |
PARTIDA 6
1. DATOS GENERALES DEL CURSO DE CAPACITACIÓN
|Nombre del curso: |EXCEL AVANZADO |
|Dirigido a: |Personal de base |
|Fecha: | |
|Duración: |40 horas |
|Horario: | |
|Sede: |Canela No. 660 |
|No. de Participantes: |20 participantes |
2. OBJETIVO
|El participante conocerá y manejará las herramientas principales de Excel, las cuales le ofrecerán soluciones efectivas al |
|planteamiento de los datos que el participante posea. Adicional a lo anterior, el participante se introducirá en el mundo de las |
|macros, conociendo sus fundamentos y características para así entender el poder de las mismas. |
3. CONTENIDOS TEMÁTICOS
|Fórmulas Matriciales |
|Elaborar una Fórmula Matricial |
|Seleccionar el Rango de Una Fórmula Matricial |
|Editar Una Fórmula Matricial. |
| |
|Escenarios |
|Administrador de Escenarios |
|Realizar un Informe de los Diferentes Escenarios |
|Tablas de Datos |
| |
|Buscar Objetivo y Solver |
|Buscar Objetivo |
|Introducción a Solver |
|Opciones de Solver |
| |
|Tablas y Gráficos Dinámicos |
|Usar el Asistente para Tablas y Gráficos Dinámicos |
|Crear Gráficos Dinámicos |
|Editar Tablas y Gráficos Dinámicos |
|Realizar Cálculos en una Tabla Dinámica |
|Las Fechas en las Tablas Dinámicas |
| |
|Datos Externos a Excel |
|Importar tablas de Access |
|Importar datos de un archivo de texto |
| |
|Introducción a las Macros |
|La ficha Programador |
|La seguridad de las Macros |
|Tipos de Macros |
|Utilizar la Grabadora de Macros |
|Guardar un Libro con Macros |
| |
|Taller para evaluación de competencia y carpeta de evidencias |
|Evaluación de competencia para certificación |
|Detección de áreas de oportunidad |
|Solución de áreas de oportunidad |
|Carpeta de evidencias |
4. PERFIL DEL INSTRUCTOR
|Licenciado en computación, Ing. en sistemas o carreras a fines, titulado, certificado en Microsoft Excel 2007, con experiencia docente|
|comprobable y con pleno conocimiento en el tema en instituciones públicas. |
5. REQUISITOS QUE DEBE CUBRIR EL PROVEEDOR
|1.-Presentarse a entrevista con el/los jefes inmediatos de los trabajadores que solicitaron el curso |
|2.-Entregar un manual del curso por participante |
|3.-Elaborar evaluación diagnóstica, final y medición de impacto de la capacitación |
|4.-Llevar videoproyector y laptop |
|5.-Al finalizar el curso entregar a más tardar dos días después: |
|-Factura |
|-Reporte del instructor |
|-Calificaciones de los participantes |
|-Constancias de los acreditados |
1.
APARTADO 2
Desarrollo del Factor Humano
PARTIDA 7
1. DATOS GENERALES DEL CURSO DE CAPACITACIÓN
|Nombre del curso: |MANEJO DEL ESTRÉS |
|Dirigido a: |Personal de base |
|Fecha: | |
|Duración: |40 horas |
|Horario: | |
|Sede: |Canela No. 660 |
|No. de Participantes: |25 participantes |
2. OBJETIVO
|Al finalizar el curso, el participante desarrollará un plan personal de acción para mejorar la calidad de su salud emocional y hará |
|los cambios de conducta necesarios para interiorizar y aplicar las técnicas para el manejo efectivo del estrés. |
3. CONTENIDOS TEMÁTICOS
|Diagnóstico de la habilidad para el manejo positivo del estrés |
|Conceptos principales |
|Inventario de la personalidad “A” |
|Fuentes del estrés |
| |
|Habilidad en el manejo positivo del estrés |
|Etapas del estrés |
|Como mejorar el manejo del estrés |
|Elementos principales del estrés |
|Manejo del estrés |
|Eliminación de los factores que generan estrés |
|Técnicas para la reducción del estrés |
|Técnicas de relajación |
|Guías de comportamiento para el manejo positivo del estrés |
| |
|Plan personal de mejora continua |
|Taller para evaluar la capacitación y carpeta de evidencias |
4. PERFIL DEL INSTRUCTOR
|Licenciado en psicología titulado, con maestría en psicología o áreas afines, con experiencia docente comprobable y con pleno |
|conocimiento en el tema en instituciones públicas. |
5. REQUISITOS QUE DEBE CUBRIR EL PROVEEDOR
|1.-Presentarse a entrevista con el/los jefes inmediatos de los trabajadores que solicitaron el curso |
|2.-Entregar un manual del curso por participante |
|3.-Elaborar evaluación diagnóstica, final y medición de impacto de la capacitación |
|4.-Llevar videoproyector y laptop |
|5.-Al finalizar el curso entregar a más tardar dos días después: |
|-Factura |
|-Reporte del instructor |
|-Calificaciones de los participantes |
|-Constancias de los acreditados |
PARTIDA 8
1. DATOS GENERALES DEL CURSO DE CAPACITACIÓN
|Nombre del curso: |FORMACIÓN DE INSTRUCTORES |
|Dirigido a: |Personal de base |
|Fecha: | |
|Duración: |40 horas |
|Horario: | |
|Sede: |Canela No. 660 |
|No. de Participantes: |25 participantes |
2. OBJETIVO
| |
|Proporcionar a los participantes los conocimientos y las habilidades para diseñar e impartir cursos de capacitación presenciales con |
|los criterios que establece la norma técnica de competencia laboral, con el fin de coadyuvar el proceso de capacitación de su |
|organización. |
3. CONTENIDOS TEMÁTICOS
|Principios básicos de capacitación |
|1.1. Definiciones |
|1.2. ¿Qué es una competencia laboral? |
|1.3. Tipos de competencias |
|1.4. Modelo de competencias para el diseño de cursos presenciales |
| |
|Unidad de diseño de cursos de capacitación e instrumentos para su evaluación |
|2.1. Diseño de cursos de capacitación |
|2.2. Elementos para el diseño de un curso |
|2.3. Guía de instrucción |
|2.4. Diseño de instrumentos para la evaluación del aprendizaje |
|2.5 Evaluación inicial |
|2.6. Evaluación final |
| |
|Unidad de diseño de material didáctico para cursos de capacitación |
|3.1. Diseño del manual del participante |
|3.2. Elementos del manual del participante |
|3.3. Diseño del manual del instructor |
|3.4. Elementos del manual del instructor |
| |
|Unidad de impartición de cursos de capacitación |
|4.1. Preparación de sesiones de capacitación |
|4.2. Plan de sesión |
|4.3. Lista de verificación |
|4.4. Conducir el proceso de capacitación |
|4.5. Técnicas de instrucción didácticas |
|4.6. Manejo de grupos |
| |
|Unidad de evaluación de cursos de capacitación |
|5.1. Evaluar el proceso de capacitación |
|5.2. Evaluación de satisfacción |
|5.3. Reporte final |
| |
|Taller para elaborar evidencias de las unidades de diseño de cursos presenciales |
|6.1. Análisis de casos |
|6.2. Elaboración y evaluación de evidencias |
4. PERFIL DEL INSTRUCTOR
|Licenciado en psicología, pedagogía o carreras a fines, titulado y certificado en la NTCL diseño e impartición de cursos de |
|capacitación presenciales, con experiencia docente comprobable |
|y pleno conocimiento en el tema en instituciones públicas. |
5. REQUISITOS QUE DEBE CUBRIR EL PROVEEDOR
|1.-Presentarse a entrevista con el/los jefes inmediatos de los trabajadores que solicitaron el curso |
|2.-Entregar un manual del curso por participante |
|3.-Elaborar evaluación diagnóstica, final y medición de impacto de la capacitación |
|4.-Llevar videoproyector y laptop |
|5.-Al finalizar el curso entregar a más tardar dos días después: |
|-Factura |
|-Reporte del instructor |
|-Calificaciones de los participantes |
|-Constancias de los acreditados |
PARTIDA 9
1. DATOS GENERALES DEL CURSO DE CAPACITACIÓN
|Nombre del curso: |TALLER DE REDACCIÓN |
|Dirigido a: |Personal de base |
|Fecha: | |
|Duración: |40 horas |
|Horario: | |
|Sede: |Canela No. 660 |
|No. de Participantes: |12 participantes |
2. OBJETIVO
|Al término del curso los participantes Desarrollaran la capacidad de expresión por medio del lenguaje escrito con claridad y eficacia.|
|Despertarán el interés por una forma de lectura atenta al estilo y la fraseología de los textos, así como a la grafía de las palabras.|
|Mejorara su ortografía. |
3. CONTENIDOS TEMÁTICOS
|1. La lengua hablada |
| |
|2. La lengua escrita |
| |
|3. La frase y la cláusula |
| |
|Funciones elementales del lenguaje: Descripción y narración |
| |
|Objetividad y precisión narrativa |
| |
|El memorándum, el mensaje electrónico y la comunicación instantánea |
| |
|La carta y el oficio |
| |
|El informe |
| |
|Recapitulación |
| |
|Las instrucciones. Elementos esenciales |
| |
|La comunicación. Elementos esenciales |
| |
|Simplificación y síntesis |
3. PERFIL DEL INSTRUCTOR
|Licenciado en ciencias de la comunicación, letras españolas, administración o carreras afines, titulado, con experiencia docente |
|comprobable y con pleno conocimiento en el tema. |
4. REQUISITOS QUE DEBE CUBRIR EL PROVEEDOR
|1.-Presentarse a entrevista con el/los jefes inmediatos de los trabajadores que solicitaron el curso |
|2.-Entregar un manual del curso por participante |
|3.-Elaborar evaluación diagnóstica, final y medición de impacto de la capacitación |
|4.-Llevar videoproyector y laptop |
|5.-Al finalizar el curso entregar a más tardar dos días después: |
|-Factura |
|-Reporte del instructor |
|-Calificaciones de los participantes |
|-Constancias de los acreditados |
PARTIDA 10
1. DATOS GENERALES DEL CURSO DE CAPACITACIÓN
|Nombre del curso: |REDACCIÓN JURÍDICA Y ARGUMENTACIÓN JURÍDICA |
|Dirigido a: |Personal de base |
|Fecha: | |
|Duración: |40 horas |
|Horario: | |
|Sede: |Canela No. 660 |
|No. de Participantes: |25 participantes |
2. OBJETIVO
|Al término del curso el participante identificará los conocimientos y habilidades de la redacción jurídica, con el fin de hacer más |
|efectiva la comunicación escrita que se requiere en el trabajo del INVI del D.F. |
3. CONTENIDOS TEMÁTICOS
|Fundamentos para la comunicación en el ámbito jurídico |
| |
|Conceptos básicos del lenguaje jurídico. |
|Los documentos jurídicos. |
|Los fines Lingüísticos de los documentos jurídicos: |
|prescribir, decidir, informar, solicitar y registrar. |
|Definición del mensaje jurídico. |
| |
|Redacción de documentos jurídicos: sus reglas |
| |
|Estructura narrativa en los documentos jurídicos |
|Estructura de un documento jurídico |
|La oración |
|El párrafo, el párrafo descriptivo, el informativo y el argumentativo |
|El verbo |
|Producción de textos |
|Estilos |
| |
|Documentos jurídicos prescriptivos |
| |
|Ley |
|Reglamento |
|Contrato |
| |
| |
|Documentos jurídicos decisorios |
| |
|Dictamen |
|Sentencia |
|Acuerdo Judicial |
| |
|Documentos jurídicos informativos |
| |
|Reportes |
|Informes |
| |
|Documentos jurídicos que constatan o registran |
| |
|Actas |
|Escrituras |
| |
|Documentos jurídicos petitorios |
| |
|Demanda |
|Contestación de demanda |
|Agravios |
| |
|Taller para evaluación de competencia y carpeta de evidencias |
|Evaluación de competencia de calidad en el servicio |
|Detección de áreas de oportunidad |
|Solución de áreas de oportunidad |
|Evaluación de competencias y retroalimentación |
4. PERFIL DEL INSTRUCTOR
|Licenciado en derecho o carreras afines, con maestría en derecho o carreras afines, con experiencia docente comprobable y con pleno |
|conocimiento en el tema en instituciones públicas. |
5. REQUISITOS QUE DEBE CUBRIR EL PROVEEDOR
|1.-Presentarse a entrevista con el/los jefes inmediatos de los trabajadores que solicitaron el curso |
|2.-Entregar un manual del curso por participante |
|3.-Elaborar evaluación diagnóstica, final y medición de impacto de la capacitación |
|4.-Llevar videoproyector y laptop |
|5.-Al finalizar el curso entregar a más tardar dos días después: |
|-Factura |
|-Reporte del instructor |
|-Calificaciones de los participantes |
|-Constancias de los acreditados |
APARTADO 3
Protección Civil
PARTIDA 11
1. DATOS GENERALES DEL CURSO DE CAPACITACIÓN
|Nombre del curso: |PROTECCIÓN CIVIL, PRIMEROS AUXILIOS Y BOMBEROS |
|Dirigido a: |Personal de base |
|Fecha: | |
|Duración: |40 horas |
|Horario: | |
|Sede: |Canela No. 660 |
|No. de Participantes: |25 participantes |
2. OBJETIVO
|El participante habrá adquirido los conocimientos necesarios para dar atención de primer contacto a un lesionado manteniéndolo estable|
|y con vida en tanto se presentan los servicios especializados de emergencia. |
3. CONTENIDOS TEMÁTICOS
|Conceptos básicos de primeros auxilios |
|Definición y utilidad |
|Aplicaciones para niños y adultos |
|El primer contacto con un lesionado |
|Signos vitales |
|Métodos de exploración |
|La estrella de la vida |
|Soporte vital básico |
|Paro respiratorio |
|Paro cardio-respiratorio |
|Atragantamiento |
|Hemorragias |
|Tipos |
|Métodos de control |
|Estado de choque |
|Signos y síntomas |
|Control |
|Heridas |
|Tipos y manejo |
|Quemaduras |
|Tipos y control |
|Fracturas |
|Signos y síntomas |
|Lesiones a fines |
|Manejo e inmovilización |
|Vendas y vendajes |
|El botiquín de emergencia |
|Contenido y manejo |
|Manejo y control |
|Bomberos |
|Fundamentos del combate a incendios |
|Procedimiento para el combate de incendios |
|Materiales y equipos |
|Manejo de extintores |
|Recomendaciones para el manejo de incendios |
| |
|Taller para evaluación de competencia y carpeta de evidencias |
|Evaluación de competencia de calidad en el servicio |
|Detección de áreas de oportunidad |
|Solución de áreas de oportunidad |
|Evaluación de competencias y retroalimentación |
4. PERFIL DEL INSTRUCTOR
|Licenciado en áreas de la salud o carreras afines, Registro o certificado en Protección Civil del DF, con experiencia docente |
|comprobable y con pleno conocimiento en el tema en instituciones públicas. |
5. REQUISITOS QUE DEBE CUBRIR EL PROVEEDOR
|1.-Presentarse a entrevista con el/los jefes inmediatos de los trabajadores que solicitaron el curso |
|2.-Entregar un manual del curso por participante |
|3.-Elaborar evaluación diagnóstica, final y medición de impacto de la capacitación |
|4.-Llevar videoproyector y laptop |
|5.-Al finalizar el curso entregar a más tardar dos días después: |
|-Factura |
|-Reporte del instructor |
|-Calificaciones de los participantes |
|-Constancias de los acreditados |
APARTADO 4
Cultura Institucional
PARTIDA 12
1. DATOS GENERALES DEL CURSO DE CAPACITACIÓN
|Nombre del curso: |ATENCIÓN AL PÚBLICO |
|Dirigido a: |Personal de base |
|Fecha: | |
|Duración: |40 horas |
|Horario: | |
|Sede: |Canela No. 660 |
|No. de Participantes: |25 participantes |
2. OBJETIVO
|Al finalizar el curso, el participante desarrollará un plan personal de acción para mejorar la calidad de su salud emocional y hará |
|los cambios de conducta necesarios para interiorizar y aplicar las técnicas para el manejo efectivo del estrés. |
3. CONTENIDOS TEMÁTICOS
|Calidad |
|¿Qué es la calidad? |
|Principios de la calidad |
|Modelos de calidad |
|Aplicaciones de la calidad |
| |
|Servicio |
|¿Qué es el servicio? |
|Qué es y qué no es servicio |
|Principios del servicio |
|Triángulo del servicio |
| |
|Calidad en el servicio |
|Pasos para lograr calidad en el servicio |
|La importancia de saber quién es su cliente |
|Problemas en el servicio |
|Como resolver problemas en el servicio |
| |
|Desarrollo de la calidad en el servicio |
|Metodología para ofrecer calidad en el servicio |
|Análisis de problemas en la calidad en el servicio |
|Solución de problemas de calidad en el servicio |
| |
|La atención ciudadana |
|Actitudes positivas al atender a la ciudadanía |
|La comunicación efectiva al atender a la ciudadanía |
|Imagen personal en la atención ciudadana |
| |
|Manejo de quejas |
|¿Qué es una queja? |
|Tipos de quejas |
|Análisis de causas y soluciones de quejas |
|Actitudes positivas para el manejo de quejas |
| |
|Trato al público |
|Tipos de personalidad del público |
|Como manejar a diversos tipos de público |
|Principios para tratar al público |
|Que se debe evitar en el trato al público |
| |
|Principios de excelencia en el trato al público |
|Pensamiento mental positivo |
|8.2 Programación mental para el trato al público |
|8.3 Manejo emocional |
| |
|Plan de trabajo |
|Casos de éxito en el trato al público |
|Plan de acción para mejorar su trato al público |
| |
|Taller para evaluación de competencia y carpeta de evidencias |
|Evaluación de competencia de calidad en el servicio |
|Detección de áreas de oportunidad |
|Solución de áreas de oportunidad |
|Evaluación de competencias y retroalimentación |
4. PERFIL DEL INSTRUCTOR
|Licenciado en psicología, administración o carreras a fines, con título, con maestría en áreas afines, con experiencia docente |
|comprobable y con pleno conocimiento en el tema en instituciones públicas. |
5. REQUISITOS QUE DEBE CUBRIR EL PROVEEDOR
|1.-Presentarse a entrevista con el/los jefes inmediatos de los trabajadores que solicitaron el curso |
|2.-Entregar un manual del curso por participante |
|3.-Elaborar evaluación diagnóstica, final y medición de impacto de la capacitación |
|4.-Llevar videoproyector y laptop |
|5.-Al finalizar el curso entregar a más tardar dos días después: |
|-Factura |
|-Reporte del instructor |
|-Calificaciones de los participantes |
|-Constancias de los acreditados |
APARTADO 5
Administración
PARTIDA 13
1. DATOS GENERALES DEL CURSO DE CAPACITACIÓN
|Nombre del curso: |EQUIDAD DE GÉNERO |
|Dirigido a: |Personal de base |
|Fecha: | |
|Duración: |40 horas |
|Horario: | |
|Sede: |Canela No. 660 |
|No. de Participantes: |25 participantes |
2. OBJETIVO
|Al finalizar el curso las y los participantes contarán con las herramientas necesarias para incluir en la vida institucional, con un |
|enfoque transversal, las actitudes y los valores tendientes a eliminar las prácticas discriminatorias y segregacionistas por razones |
|de género, para colaborar en la construcción de una ciudad con equidad, libre, segura y corresponsable. |
3. CONTENIDOS TEMÁTICOS
|La construcción social del género |
|1.1 Bases biológicas del Género |
|1.2 Construcción de los roles de Género |
|1.3 Proceso de socialización y construcción del Género |
|1.4 Identidades adscritas e identidades asumidas |
| |
|Exclusión y discriminación |
|2.1 Diferentes formas de exclusión y discriminación |
|2.2 Invisibilidad de las condiciones de Género |
|2.3 Condiciones etáreas (de edad), étnicas, culturales, de preferencia sexual, políticas y de discapacidad como factores concurrentes |
|con la discriminación de equidad |
|2.4 Las distintas caras de la violencia de Género |
| |
|Democracia, laicidad e inclusión |
|3.1 Laicidad y democracia como condiciones para la Equidad de Género |
|3.2 La práctica de la tolerancia en las esferas pública y privada |
|3.3 Ciudadanía y participación |
|3.4 Prácticas de Equidad y respeto a la identidad |
| |
|Taller para evaluación de competencia y carpeta de evidencias |
|Evaluación de competencia |
|Detección de áreas de oportunidad |
|Solución de áreas de oportunidad |
|Evaluación de competencias y carpeta de evidencias |
4. PERFIL DEL INSTRUCTOR
|Licenciado en psicología, pedagogía, administración o carreras a fines, con título, con maestría en áreas afines, con experiencia |
|docente comprobable y con pleno conocimiento en el tema en instituciones públicas. |
5. REQUISITOS QUE DEBE CUBRIR EL PROVEEDOR
|1.-Presentarse a entrevista con el/los jefes inmediatos de los trabajadores que solicitaron el curso |
|2.-Entregar un manual del curso por participante |
|3.-Elaborar evaluación diagnóstica, final y medición de impacto de la capacitación |
|4.-Llevar videoproyector y laptop |
|5.-Al finalizar el curso entregar a más tardar dos días después: |
|-Factura |
|-Reporte del instructor |
|-Calificaciones de los participantes |
|-Constancias de los acreditados |
PARTIDA 14
1. DATOS GENERALES DEL CURSO DE CAPACITACIÓN
|Nombre del curso: |TANATOLOGÍA |
|Dirigido a: |Personal de base |
|Fecha: | |
|Duración: |20 horas |
|Horario: | |
|Sede: |Canela No. 660 |
|No. de Participantes: |25 participantes |
2. OBJETIVO
|Al finalizar el curso, el participante desarrollará un plan personal de acción para hacer uso de la Tanatología y curar el dolor por |
|la pérdida, así como hacer uso de dichos recursos para equilibrar su vida personal y laboral, evitando actos desesperados e |
|irracionales. |
3. CONTENIDOS TEMÁTICOS
|Fundamentos de Tanatología |
|Etapas del desarrollo de la personalidad |
|Diversas enfermedades crónicas y terminales |
|El ser humano frente a la muerte |
|Frustración, depresión y ansiedad |
|El sistema familiar frente un enfermedad terminal |
|Proceso y desarrollo de un suicidio |
|Como es la relación de ayuda de la Tanatología |
|La muerte y las creencias religiosas |
|El concepto de muerte en el mexicano |
|Normatividad vigente y eutanasia |
|Revisión de la propia vida |
|Taller para evaluar la capacitación y carpeta de evidencias |
4. PERFIL DEL INSTRUCTOR
|Licenciado en psicología titulado, con especialidad en Tanatología o áreas afines, con experiencia docente comprobable y con pleno |
|conocimiento en el tema en instituciones públicas. |
5. REQUISITOS QUE DEBE CUBRIR EL PROVEEDOR
|1.-Presentarse a entrevista con el/los jefes inmediatos de los trabajadores que solicitaron el curso |
|2.-Entregar un manual del curso por participante |
|3.-Elaborar evaluación diagnóstica, final y medición de impacto de la capacitación |
|4.-Llevar videoproyector y laptop |
|5.-Al finalizar el curso entregar a más tardar dos días después: |
|-Factura |
|-Reporte del instructor |
|-Calificaciones de los participantes |
|-Constancias de los acreditados |
APARTADO 6
Finanzas Públicas
PARTIDA 15
1. DATOS GENERALES DEL CURSO DE CAPACITACIÓN
|Nombre del curso: |REFORMAS FISCALES 2012 Y PAQUETERÍA CONTABLE |
|Dirigido a: |Personal de base |
|Fecha: | |
|Duración: |20 horas |
|Horario: | |
|Sede: |Canela No. 660 |
|No. de Participantes: |25 participantes |
2. OBJETIVO
|Al término del curso el participante reconocerá los principales aspectos de las obligaciones fiscales en el marco normativo, las |
|reformas fiscales y sus aplicaciones en la institución. |
3. CONTENIDOS TEMÁTICOS
|Normatividad en finanzas |
|Marco Normativo |
|Principales leyes y reglamentos en materia de finanzas |
|Principios de las finanzas públicas |
|Riesgo financiero |
|Bases de la creación de valor |
|Planeación financiera |
|Planeación financiera a largo plazo |
| |
|Actualización fiscal |
|Panorama general de las reformas fiscales y su aplicación en la administración pública |
|Ordenamientos Fiscales en el Impuesto Sobre la Renta. |
|Planeación estratégica de los impuestos locales. |
|Aplicación de Casos Prácticos en Materia de Actualización Fiscal |
|Actualización de altas, bajas y cambios de situación fiscal. |
|Aplicación de impuestos en sueldos y salarios. |
|Actualización de la presentación de las declaraciones mensuales y anuales de personas físicas. |
| |
|Reformas fiscales |
|Ley de Ingresos de la Federación |
|Código Fiscal de la Federación (CFF) |
|Ley del Impuesto Especial sobre Producción y Servicios (LIEPS) |
|Ley de Impuesto a los Depósitos en Efectivo (IDE) |
|Ley del Impuesto Sobre la Renta (LISR) |
|Ley del Impuesto Empresarial a Tasa Única (LIETU) |
|Ley de Impuesto al Valor Agregado (IVA) |
|Consolidación fiscal |
|Ley del Seguro Social |
|3.9.1 Tiempos y Formas de pago |
| |
|Taller para evaluación de competencia y carpeta de evidencias |
|Evaluación de competencia de calidad en el servicio |
|Detección de áreas de oportunidad |
|Solución de áreas de oportunidad |
|Evaluación de competencias y retroalimentación |
4. PERFIL DEL INSTRUCTOR
|Contador Público o carreras afines, con especialidad en fiscal, con experiencia docente comprobable y con pleno conocimiento en el |
|tema en instituciones públicas. |
5. REQUISITOS QUE DEBE CUBRIR EL PROVEEDOR
|1.-Presentarse a entrevista con el/los jefes inmediatos de los trabajadores que solicitaron el curso |
|2.-Entregar un manual del curso por participante |
|3.-Elaborar evaluación diagnóstica, final y medición de impacto de la capacitación |
|4.-Llevar videoproyector y laptop |
|5.-Al finalizar el curso entregar a más tardar dos días después: |
|-Factura |
|-Reporte del instructor |
|-Calificaciones de los participantes |
|-Constancias de los acreditados |
APARTADO 7
Normatividad
PARTIDA 16
1. DATOS GENERALES DEL CURSO DE CAPACITACIÓN
|Nombre del curso: |PERPECTIVAS DE LOS TRABAJADORES SOBRE VIVIENDA |
|Dirigido a: |Personal de base |
|Fecha: | |
|Duración: |40 horas |
|Horario: | |
|Sede: |Canela No. 660 |
|No. de Participantes: |25 participantes |
2. OBJETIVO
|Al término del curso el participante comprenderá el papel de los trabajadores ante el reto de alcanzar una sociedad más eficiente y |
|equitativa en el Siglo XXI. Así mismo adquirirá consciencia de su aporte, en forma individual y colectiva, para este fin. |
3. CONTENIDOS TEMÁTICOS
| |
|La crisis en el México moderno. |
|La sociedad mexicana en transición. |
|La crisis estructural en México y posibles soluciones. |
|El papel de los trabajadores de cara a la crisis. |
|Las organizaciones sociales y la crisis. |
| |
|La reforma laboral y los grupos vulnerables. |
|La reforma laboral y su repercusión en el trabajo femenino. |
|La perspectiva de los jóvenes en el mercado laboral. |
|Productividad y excelencia. |
|El papel de los trabajadores. |
| |
|Adecuaciones al Estado de Bienestar. |
|Seguro social (servicios médicos, vivienda, etc.). |
| |
|Taller para evaluación de competencia y carpeta de evidencias |
|Evaluación de competencia de calidad en el servicio |
|Detección de áreas de oportunidad |
|Solución de áreas de oportunidad |
|Evaluación de competencias y retroalimentación |
4. PERFIL DEL INSTRUCTOR
|Licenciado en ciencias políticas y administración, o carreras afines, especializado en materia laboral y sindical, con experiencia |
|docente comprobable y con pleno conocimiento en el tema en instituciones públicas. |
5. REQUISITOS QUE DEBE CUBRIR EL PROVEEDOR
|1.-Presentarse a entrevista con el/los jefes inmediatos de los trabajadores que solicitaron el curso |
|2.-Entregar un manual del curso por participante |
|3.-Elaborar evaluación diagnóstica, final y medición de impacto de la capacitación |
|4.-Llevar videoproyector y laptop |
|5.-Al finalizar el curso entregar a más tardar dos días después: |
|-Factura |
|-Reporte del instructor |
|-Calificaciones de los participantes |
|-Constancias de los acreditados |
PARTIDA 17
1. DATOS GENERALES DEL CURSO DE CAPACITACIÓN
|Nombre del curso: |LEGISLACIÓN EN MATERIA DE VIVIENDA Y LEY DE DESARROLLO URBANO |
|Dirigido a: |Personal de base |
|Fecha: | |
|Duración: |40 horas |
|Horario: | |
|Sede: |Canela No. 660 |
|No. de Participantes: |25 participantes |
2. OBJETIVO
|Al finalizar el curso los participantes identificarán los principios básicos de la Ley de Desarrollo Urbano del Distrito Federal y su |
|Reglamento, con el fin de aplicar sus beneficios en su trabajo institucional y cumplir con la normatividad vigente en la materia. |
3. CONTENIDOS TEMÁTICOS
|Principales conceptos de la ley de desarrollo urbano |
|Definición |
|Marco jurídico |
|Principios jurídicos |
|Títulos y capítulos que los integran |
| |
|Ley de desarrollo urbano y su reglamento |
|Principales artículos y su aplicación |
|Reglamento de la ley de desarrollo urbano |
| |
|Normatividad supletoria en materia de desarrollo urbano |
|Ley ambiental del Distrito Federal |
|Reglamento de la ley ambiental del Distrito Federal |
|Reglamento de Impacto Ambiental y Riesgo |
|Ley de Aguas del Distrito Federal |
|Estudio de impacto ambiental |
| |
|Análisis de casos |
|Aplicaciones de la ley de Desarrollo Urbano en el INVI |
|Análisis de casos y plan de mejora. |
| |
| |
|5. Legislación en materia de vivienda |
|Definición |
|Marco jurídico |
|5.3 Principios jurídicos |
|5.4 Títulos y capítulos que los integran |
|5.5 Aplicaciones de la ley en Materia de Vivienda en el INVI |
|Taller para evaluación de competencia y carpeta de evidencias |
|Evaluación de competencia |
|Detección de áreas de oportunidad |
|Solución de áreas de oportunidad |
|Evaluación de competencias y carpeta de evidencias |
4. PERFIL DEL INSTRUCTOR
|Licenciado en arquitectura, ingeniero o carreras afines, titulado, acreditado como DRO, con experiencia docente comprobable y con |
|pleno conocimiento en el tema en instituciones públicas. |
5. REQUISITOS QUE DEBE CUBRIR EL PROVEEDOR
|1.-Presentarse a entrevista con el/los jefes inmediatos de los trabajadores que solicitaron el curso |
|2.-Entregar un manual del curso por participante |
|3.-Elaborar evaluación diagnóstica, final y medición de impacto de la capacitación |
|4.-Llevar videoproyector y laptop |
|5.-Al finalizar el curso entregar a más tardar dos días después: |
|-Factura |
|-Reporte del instructor |
|-Calificaciones de los participantes |
|-Constancias de los acreditados |
PARTIDA 18
1. DATOS GENERALES DEL CURSO DE CAPACITACIÓN
|Nombre del curso: |NORMATIVIDAD DE VIVIENDA Y RÉGIMEN DE PROPIEDAD EN CONDOMINIO |
|Dirigido a: |Personal de base |
|Fecha: | |
|Duración: |40 horas |
|Horario: | |
|Sede: |Canela No. 660 |
|No. de Participantes: |25 participantes |
2. OBJETIVO
|Al finalizar el curso, el participante aplicará la normatividad de vivienda vigente, así como lo aplicable en el régimen de propiedad en|
|condominio, con el fin de cumplir las funciones sustantivas relacionadas en la materia que al INVI corresponden. |
3. CONTENIDOS TEMÁTICOS
|Normatividad en Vivienda del Distrito Federal |
|¿Qué es la calidad? |
|Principios de la calidad |
|Modelos de calidad |
|Aplicaciones de la calidad |
| |
|Servicio |
|¿Qué es el servicio? |
|Qué es y qué no es servicio |
|Principios del servicio |
|Triángulo del servicio |
| |
|Calidad en el servicio |
|Pasos para lograr calidad en el servicio |
|La importancia de saber quién es su cliente |
|Problemas en el servicio |
|Como resolver problemas en el servicio |
| |
|Desarrollo de la calidad en el servicio |
|Metodología para ofrecer calidad en el servicio |
|Análisis de problemas en la calidad en el servicio |
|Solución de problemas de calidad en el servicio |
| |
|La atención ciudadana |
|Actitudes positivas al atender a la ciudadanía |
|La comunicación efectiva al atender a la ciudadanía |
|Imagen personal en la atención ciudadana |
| |
|Manejo de quejas |
|¿Qué es una queja? |
|Tipos de quejas |
|Análisis de causas y soluciones de quejas |
|Actitudes positivas para el manejo de quejas |
| |
|Trato al público |
|Tipos de personalidad del público |
|Como manejar a diversos tipos de público |
|Principios para tratar al público |
|Que se debe evitar en el trato al público |
| |
|Principios de excelencia en el trato al público |
|Pensamiento mental positivo |
|8.2 Programación mental para el trato al público |
|8.3 Manejo emocional |
| |
|Plan de trabajo |
|Casos de éxito en el trato al público |
|Plan de acción para mejorar su trato al público |
| |
|Taller para evaluación de competencia y carpeta de evidencias |
|Evaluación de competencia de calidad en el servicio |
|Detección de áreas de oportunidad |
|Solución de áreas de oportunidad |
|Evaluación de competencias y retroalimentación |
4. PERFIL DEL INSTRUCTOR
|Licenciado en arquitectura, ingeniero o carreras afines, titulado, acreditado como DRO, con experiencia docente comprobable y con |
|pleno conocimiento en el tema en instituciones públicas. |
5. REQUISITOS QUE DEBE CUBRIR EL PROVEEDOR
|1.-Presentarse a entrevista con el/los jefes inmediatos de los trabajadores que solicitaron el curso |
|2.-Entregar un manual del curso por participante |
|3.-Elaborar evaluación diagnóstica, final y medición de impacto de la capacitación |
|4.-Llevar videoproyector y laptop |
|5.-Al finalizar el curso entregar a más tardar dos días después: |
|-Factura |
|-Reporte del instructor |
|-Calificaciones de los participantes |
|-Constancias de los acreditados |
APARTADO 8
Administración pública
PARTIDA 19
1. DATOS GENERALES DEL CURSO DE CAPACITACIÓN
|Nombre del curso: |TALLER DE INTRODUCCIÓN A LA ARCHIVÍSTICA |
|Dirigido a: |Personal de base |
|Fecha: | |
|Duración: |20 horas |
|Horario: | |
|Sede: |Canela No. 660 |
|No. de Participantes: |25 participantes |
2. OBJETIVO
|Proporcionar a los participantes los conocimientos y habilidades básicos de la archivística, con el fin de aplicarlos en la gestión de |
|documentos de su organización, de acuerdo a la normatividad vigente en la materia. |
3. CONTENIDOS TEMÁTICOS
|1. La Administración del documento |
|1.1 Marco histórico |
|1.2 Valoración |
|1.3 Ciclo vital del documento |
|1.4 Principios de procedencia, y de orden original |
| |
|2. Documento y documento de archivo |
|2.1 El documento de archivo |
|2.2 El expediente |
| |
|3. Marco legal de los archivos en el Distrito Federal |
|3.1 La Constitución Política |
|3.2 La Ley de Archivos del Distrito Federal |
|3.3 Las circulares Uno y Uno Bis |
| |
|4. Sistema Institucional de Archivos (SIA) |
|4.1 Componentes normativos |
|4.2 Componentes operativos |
|43 Funciones y atribuciones de los componentes normativos |
|4.4 Funciones de los componentes operativos |
|4.5 El COTECIAD |
| |
|5. Taller para evaluar la capacitación y carpeta de evidencias |
|Evaluación de competencia de calidad en el servicio |
|Detección de áreas de oportunidad |
|Solución de áreas de oportunidad |
|Evaluación de competencias y retroalimentación |
4. PERFIL DEL INSTRUCTOR
|Licenciado en archivonomía o carreras afines, titulado, con experiencia docente comprobable y con pleno conocimiento en el tema en |
|instituciones públicas. |
5. REQUISITOS QUE DEBE CUBRIR EL PROVEEDOR
|1.-Presentarse a entrevista con el/los jefes inmediatos de los trabajadores que solicitaron el curso |
|2.-Entregar un manual del curso por participante |
|3.-Elaborar evaluación diagnóstica, final y medición de impacto de la capacitación |
|4.-Llevar videoproyector y laptop |
|5.-Al finalizar el curso entregar a más tardar dos días después: |
|-Factura |
|-Reporte del instructor |
|-Calificaciones de los participantes |
|-Constancias de los acreditados |
PARTIDA 20
1. DATOS GENERALES DEL CURSO DE CAPACITACIÓN
|Nombre del curso: |TALLER DE METODOLOGÍA ARCHIVÍSTICA: ANÁLISIS, IDENTIFICACIÓN, ORDENACIÓN, CLASIFICACIÓN Y DESCRIPCIÓN |
|Dirigido a: |Personal de base |
|Fecha: | |
|Duración: |20 horas |
|Horario: | |
|Sede: |Canela No. 660 |
|No. de Participantes: |25 participantes |
2. OBJETIVO
|Al término del curso los participantes serán capaces de analizar, identificar, ordenar, clasificar y describir los archivos de su |
|institución de acuerdo a la nueva Ley de archivos y su reglamento. |
3. CONTENIDOS TEMÁTICOS
|1. La valoración documental |
|1.1 Valores primarios |
|1.2 Valores secundarios |
|1.3 Valores y ciclo de vida |
| |
|2. La organización de archivos |
|2.1 Clasificación |
|2.2 Ordenación |
|2.3 Instalación |
| |
|3. Descripción documental |
|3.1 La guía |
|3.2 El inventario |
|3.3 El catálogo |
| |
|4. El catálogo de disposición documental |
|4.1 Estrategias para determinar el tiempo de conservación |
|4.2 Elaboración del catálogo |
|4.3 Los inventarios de transferencias |
|4.4 La baja documental |
| |
|5. Taller para evaluar la capacitación y carpeta de evidencias |
|Evaluación de competencia de calidad en el servicio |
|Detección de áreas de oportunidad |
|Solución de áreas de oportunidad |
|Evaluación de competencias y retroalimentación |
4. PERFIL DEL INSTRUCTOR
|Licenciado en archivonomía o carreras afines, titulado, con experiencia docente comprobable y con pleno conocimiento en el tema en |
|instituciones públicas. |
5. REQUISITOS QUE DEBE CUBRIR EL PROVEEDOR
|1.-Presentarse a entrevista con el/los jefes inmediatos de los trabajadores que solicitaron el curso |
|2.-Entregar un manual del curso por participante |
|3.-Elaborar evaluación diagnóstica, final y medición de impacto de la capacitación |
|4.-Llevar videoproyector y laptop |
|5.-Al finalizar el curso entregar a más tardar dos días después: |
|-Factura |
|-Reporte del instructor |
|-Calificaciones de los participantes |
|-Constancias de los acreditados |
PARTIDA 21
1. DATOS GENERALES DEL CURSO DE CAPACITACIÓN
|Nombre del curso: |TALLER DE VALORACIÓN Y CLASIFICACIÓN DOCUMENTAL |
|Dirigido a: |Personal de base |
|Fecha: | |
|Duración: |20 horas |
|Horario: | |
|Sede: |Canela No. 660 |
|No. de Participantes: |25 participantes |
2. OBJETIVO
|Al término del curso los participantes serán capaces de analizar, identificar, ordenar, clasificar y describir los archivos de su |
|institución de acuerdo a la nueva Ley de archivos y su reglamento. |
3. CONTENIDOS TEMÁTICOS
|1. Factores que determinan los tiempos de conservación |
|1.1 Los valores del documento |
|1.2 La unidad generadora |
| |
|2. La valoración documental |
|2.1 Valorar para conservar |
|2.2 Principales escuelas internacionales |
|2.3 Estrategias para la valoración |
|2.4 Los valores primarios |
|2.4.1 Valor administrativo |
|2.4.2 Valor legal |
|2.4.3 Valor fiscal o contable |
|2.5 Los valores secundarios |
|2.5.1 Valor evidencial |
|2.5.2 Valor testimonial |
|2.5.3 Valor informativo |
| |
|3. La clasificación archivística, fondo sección y serie |
|3.1 La clasificación orgánico-funcional |
|3.2 La codificación |
|3.3 La portada de los expedientes |
|3.4 Elaboración del Cuadro General de Clasificación |
| |
|4. El Cuadro General de Clasificación institucional |
|4.1 Estructura básica |
|4.2 Catálogos de secciones y de series |
| |
|5. Taller para evaluar la capacitación y carpeta de evidencias |
|Evaluación de competencia de calidad en el servicio |
|Detección de áreas de oportunidad |
|Solución de áreas de oportunidad |
|Evaluación de competencias y retroalimentación |
4. PERFIL DEL INSTRUCTOR
|Licenciado en archivonomía o carreras afines, titulado, con experiencia docente comprobable y con pleno conocimiento en el tema en |
|instituciones públicas. |
5. REQUISITOS QUE DEBE CUBRIR EL PROVEEDOR
|1.-Presentarse a entrevista con el/los jefes inmediatos de los trabajadores que solicitaron el curso |
|2.-Entregar un manual del curso por participante |
|3.-Elaborar evaluación diagnóstica, final y medición de impacto de la capacitación |
|4.-Llevar videoproyector y laptop |
|5.-Al finalizar el curso entregar a más tardar dos días después: |
|-Factura |
|-Reporte del instructor |
|-Calificaciones de los participantes |
|-Constancias de los acreditados |
PARTIDA 22
1. DATOS GENERALES DEL CURSO DE CAPACITACIÓN
|Nombre del curso: |TALLER DE DERECHOS HUMANOS |
|Dirigido a: |Personal de base |
|Fecha: | |
|Duración: |40 horas |
|Horario: | |
|Sede: |Canela No. 660 |
|No. de Participantes: |25 participantes |
2. OBJETIVO
|Al finalizar el curso los participantes identificarán la normatividad mexicana e internacional de los derechos humanos y los |
|procedimientos para aplicarla en el INVI, con el fin de brindar protección individual y colectiva. |
3. CONTENIDOS TEMÁTICOS
|Fundamentos de los derechos humanos |
|Definiciones |
|Breve reseña histórica |
|Fundamentos de los derechos humanos |
| |
|Marco jurídico |
|Marco jurídico en México |
|Marco jurídico internacional |
| |
|Aplicaciones de los derechos humanos en la institución |
|Procedimientos de actuación en el marco de la defensa de los derechos humanos |
|Mecanismos de protección |
|Responsabilidades de la institución en el marco de los derechos humanos |
| |
|Análisis de casos |
|Amnistía y derechos humanos, un caso real. |
|Plan de aplicación en el INVI |
| |
|Taller para evaluación de competencia y carpeta de evidencias |
|Evaluación de competencia |
|Detección de áreas de oportunidad |
|Solución de áreas de oportunidad |
|Evaluación de competencias y carpeta de evidencias |
4. PERFIL DEL INSTRUCTOR
|Licenciado en derecho, administración o carreras a fines, con título, con maestría en áreas afines, con experiencia docente comprobable|
|y con pleno conocimiento en el tema en instituciones públicas. |
5. REQUISITOS QUE DEBE CUBRIR EL PROVEEDOR
|1.-Presentarse a entrevista con el/los jefes inmediatos de los trabajadores que solicitaron el curso |
|2.-Entregar un manual del curso por participante |
|3.-Elaborar evaluación diagnóstica, final y medición de impacto de la capacitación |
|4.-Llevar videoproyector y laptop |
|5.-Al finalizar el curso entregar a más tardar dos días después: |
|-Factura |
|-Reporte del instructor |
|-Calificaciones de los participantes |
|-Constancias de los acreditados |
APARTADO 10
Diseño, construcción y mantenimiento
PARTIDA 23
1. DATOS GENERALES DEL CURSO DE CAPACITACIÓN
|Nombre del curso: |MANTENIMIENTO EN REDES, TELEFONÍA Y EQUIPO DE CÓMPUTO |
|Dirigido a: |Personal de base |
|Fecha: | |
|Duración: |40 horas |
|Horario: | |
|Sede: |Canela No. 660 |
|No. de Participantes: |20 participantes |
2. OBJETIVO
|El participante conocerá las diferentes formas de conectar los equipos de cómputo en red así como adquirirá los conocimientos que le |
|permitan aplicar mantenimiento preventivo y correctivo a las computadoras. |
3. CONTENIDOS TEMÁTICOS
|Principios Básicos de Red |
|Clases de redes |
|Tasa de transmisión |
|Rendimiento |
| |
|Elementos de Red |
|Topología de redes |
|Dispositivos de red |
|Flujo de datos a través de LAN |
| |
|Medios y Colisiones |
|Transmisiones LAN |
|Especificaciones de Cable |
|Componentes y dispositivos de capa |
|Colisiones |
|Dominio de colisiones |
| |
|Direccionamiento y enrutamiento |
|Routers |
|Segmentación |
|Direccionamiento IP |
|Bubredes |
| |
|Conociendo la Computadora |
| |
|Limpieza de la Computadora |
| |
|Armar y Desarmar una Computadora |
| |
|Análisis de casos |
| |
|Introducción a los sistemas telefónicos |
| |
|Interrelación entre las diferentes etapas de la comunicación digital |
| |
|Características que proporcionan los conmutadores digitales, sus ventajas y desventajas |
| |
|Distintos tipos de señalización |
| |
|Características del tráfico telefónico |
| |
|Taller para evaluación de competencia y carpeta de evidencias |
|Evaluación de competencia para certificación |
|Detección de áreas de oportunidad |
|Solución de áreas de oportunidad |
|Carpeta de evidencias |
4. PERFIL DEL INSTRUCTOR
|Licenciado en computación, Ing. en sistemas o carreras a fines, titulado, con experiencia comprobable en mantenimiento de equipos de |
|cómputo, con experiencia docente comprobable y con pleno conocimiento en el tema en instituciones públicas. |
5. REQUISITOS QUE DEBE CUBRIR EL PROVEEDOR
|1.-Presentarse a entrevista con el/los jefes inmediatos de los trabajadores que solicitaron el curso |
|2.-Entregar un manual del curso por participante |
|3.-Elaborar evaluación diagnóstica, final y medición de impacto de la capacitación |
|4.-Llevar videoproyector y laptop |
|5.-Al finalizar el curso entregar a más tardar dos días después: |
|-Factura |
|-Reporte del instructor |
|-Calificaciones de los participantes |
|-Constancias de los acreditados |
PARTIDA 24
1. DATOS GENERALES DEL CURSO DE CAPACITACIÓN
|Nombre del curso: |MANTENIMIENTO DE OFICINAS (CARPINTERÍA) |
|Dirigido a: |Personal de base |
|Fecha: |Marzo, 00 abril de 2012 |
|Duración: |40 horas |
|Horario: |9:00 a 11:00 horas |
|Sede: |Canela No. 660 |
|No. de Participantes: |25 participantes |
2. OBJETIVO
|Al finalizar el curso los participantes aplicarán las técnicas de la carpintería para elaborar muebles de oficinas básicos, necesarios |
|para funciones en áreas comunes como son las bancas, repisas, etc., con el fin de optimizar los recursos del INVI. |
3. CONTENIDOS TEMÁTICOS
|Principios de carpintería |
|1.1 Definiciones y términos usados en la carpintería |
|1.2 Materiales usados en carpintería básica |
|1.3 Herramientas y equipos básicos para la carpintería |
|1.4 Maquinarias básicas para carpintería |
| |
|Corte, diseño y acabados de muebles |
|2.1 Elaboración de planos diversos para muebles |
|2.2 Diseño de muebles |
|2.3 Técnicas de corte |
|2.4 Ensamble de muebles |
|2.5. Acabados en: |
|2.5.1. Lacas |
|2.5.2. Barnices |
|2.5.3. Tintas |
|Seguridad e higiene en la elaboración de muebles |
|3.1 Normas de seguridad e higiene en la elaboración de muebles |
|3.2 Seguridad en la operación de cortes para la carpintería |
|3.3 Cómo elaborar presupuestos de carpintería |
| |
|Taller para evaluación de competencia y carpeta de evidencias |
|Evaluación de competencia |
|Detección de áreas de oportunidad |
|Solución de áreas de oportunidad |
|Evaluación de competencias y carpeta de evidencias |
4. PERFIL DEL INSTRUCTOR
|Técnico – profesional en Carpintería o carreras a fines, con experiencia docente comprobable y con pleno conocimiento en el tema en |
|instituciones públicas. |
5. REQUISITOS QUE DEBE CUBRIR EL PROVEEDOR
|1.-Presentarse a entrevista con el/los jefes inmediatos de los trabajadores que solicitaron el curso |
|2.-Entregar un manual del curso por participante |
|3.-Elaborar evaluación diagnóstica, final y medición de impacto de la capacitación |
|4.-Llevar videoproyector y laptop |
|5.-Al finalizar el curso entregar a más tardar dos días después: |
|-Factura |
|-Reporte del instructor |
|-Calificaciones de los participantes |
|-Constancias de los acreditados |
CALENDARIO DE OPERACIÓN
|Cons |Salón |Nombre del Evento |Horas |Periodo de impartición programado |
| | | | |Fecha |Horario |
|1 |1 |Legislación en Materia de Vivienda y Ley de |40 |Del 21 de mayo al 15 de junio |3-5 |
| | |Desarrollo Urbano | | | |
|2 |2 |Normatividad de Vivienda y Régimen de Propiedad de |20 |Del 21 de mayo al 1 de junio |9-11 |
| | |Condominio | | | |
|3 |2 |Reformas Fiscales 2012 |20 |Del 21 de mayo al 1 de junio |3-5 |
|4 |3 |Perspectivas de los Trabajadores sobre Vivienda |40 |Del 21 de mayo al 15 de junio |3-5 |
|5 |2 |Taller de Redacción |40 |Del 4 al 29 de junio |9-11 |
|6 |2 |Protección civil, Primeros Auxilios y Bomberos |40 |Del 4 al 29 de junio |3-5 |
|7 |1 |Mantenimiento en redes, telefonía y equipo de |40 |Del 18 de junio al 13 de julio |3-5 |
| | |computo | | | |
|8 |3 |Excel Básico |40 |Del 18 de junio al 13 de julio |9-11 |
|9 |3 |Word Básico |40 |Del 18 de junio al 13 de julio |3-5 |
|10 |1 |Curso Taller de Introducción a la Archivística |20 |Del 2 al 13 de julio |9-11 |
|11 |2 |Talleres de Derechos Humanos |40 |Del 2 al 27 de julio |9-11 |
|12 |2 |Mantenimiento y conservación de Equipos de Oficina |40 |Del 2 al 27 de julio |3-5 |
| | |(carpintería) | | | |
|13 |1 |Curso Taller de Metodología archivística: Análisis,|20 |Del 16 al 27 de julio |9-11 |
| | |identificación, ordenación, clasificación y | | | |
| | |descripción | | | |
|14 |1 |Taller de Redacción |40 |Del 16 de julio al 10 de agosto |3-5 |
|15 |3 |Excel Medio |40 |Del 16 de julio al 10 de agosto |9-11 |
|16 |3 |Word Medio |40 |Del 16 de julio al 10 de agosto |3-5 |
|17 |1 |Curso Taller de Valoración y Clasificación |20 |Del 30 de julio al 10 de agosto |9-11 |
| | |Documental | | | |
|18 |2 |Equidad de Género |40 |Del 30 de julio al 24 de agosto |9-11 |
|19 |2 |Tanatología |20 |Del 30 de julio al 10 de agosto |3-5 |
|20 |1 |Atención al Público |40 |Del 13 de agosto al 7 de septiembre |9-11 |
|21 |3 |Excel Avanzado |40 |Del 13 de agosto al 7 de septiembre |9-11 |
|22 |3 |Word Avanzado |40 |Del 13 de agosto al 7 de septiembre |3-5 |
|23 |1 |Formación de Instructores |40 |Del 10 de septiembre al 5 de octubre |9-11 |
|24 |3 |Redacción Jurídica y Argumentación Jurídica |20 |Del 10 al 21 de septiembre |9-11 |
|25 |1 |Taller de Redacción |40 |Del 8 de octubre al 6 de noviembre |9-11 |
|26 |2 |Manejo del Estrés |40 |Del 22 de octubre al 21 de noviembre |9-11 |
La Sede de los eventos será conforme se menciona en la página “NOTAS” punto No. 5 de este anexo técnico uno. El prestador de servicios se obliga a impartirlo en la ubicación que “La Convocante” indique.
INSTRUCCIONES PARA ELABORAR
LA PROPUESTA TÉCNICA
En la propuesta Técnica se deberá incluir y se describirá de manera amplia y en papel membretado del prestador de servicios lo siguiente:
a) Razón Social y/o Nombre de la persona física o moral que pretende prestar el servicio de capacitación;
b) Descripción y especificaciones del servicio a prestar por cada uno de los bloques temáticos y/o partidas por las que participe de acuerdo al Anexo Técnico Uno. Deberán indicar el número de Licitación y partida a la que corresponden; la información deberá presentarse de manera cronológica, clara, precisa y actual, además de participar exclusivamente en aquellos eventos en cuya temática demuestre fehacientemente ser especialista. La omisión de alguna de las partidas no será motivo de descalificación.
c) El manual de los participantes de los cursos: “Word 2007”, “Manejo del estrés”, “Protección Civil, Primeros Auxilios y Bomberos”, “Atención al Público”, “Equidad de género”, ”Reformas fiscales 2012 y paquetería contable”, ”Perspectivas de los Trabajadores sobre Vivienda”, “Curso Taller de Introducción a la Archivística”, “Mantenimiento en Redes, Telefonía y Equipo de Computo” los cuales se elaborarán de acuerdo a lo estipulado en el Anexo Técnico, y con la siguiente estructura:
|Elemento |Características |
|Portada General |Se elaborará atendiendo al formato anexo (formato 1). |
|Índice o Tabla de Contenido del Curso |Se deberá enlistar detalladamente cada una de las partes en las que|
| |está dividido el manual, así como la paginación en que se localizan|
| |(paginación corrida) (formato 2) |
|Introducción General del Curso |Se brindará un panorama general del contenido del manual, así como |
| |la justificación e importancia de las temáticas que se abordarán. |
|Objetivo General del Curso |Aquel establecido en el contenido programático. |
Para cada módulo:
• Portada modular.
• Objetivo específico del módulo: Aquel establecido en el contenido programático.
• Planeación didáctica, carta descriptiva modular, que se elaborará atendiendo al formato anexo.
• Material de apoyo correspondiente al contenido del módulo, actividades o ejercicios de aprendizaje de adquisición, ampliación o consolidación de los conocimientos, para que se utilice durante la sesión o fuera de ésta.
• Congruencia Interna: Se refiere a la relación concordante entre el contenido del módulo, temas, materiales de apoyo, resúmenes, actividades o ejercicios a desarrollarse durante la sesión, y evaluación.
• Bibliografía.
Cada manual debe estar escrito en cuartillas impresas por ambas caras. Se dará prioridad al desarrollo del contenido temático más que a la presentación de imágenes.
El manual se presentará con letra arial número 10, espaciado sencillo, en papel bond blanco tamaño carta de 75 gramos, empastado rústico o engargolado y copias claras y legibles.
d) Cartas descriptivas modulares (planeación didáctica) por cada curso que oferte, las cuales deberán elaborarse de acuerdo al formato anexo.
La carta descriptiva debe ser congruente con el manual y la exposición del instructor, ya que será la guía de la supervisión.
Las actividades que sustentará la evaluación deberán señalarse en la planeación didáctica, carta descriptiva modular, con el objeto de que el participante conozca cuáles serán los productos que entregará.
Al conocer los objetivos y el contenido programático del curso, se podrá establecer con claridad el para qué y el qué va a aprender el servidor público del INVI, considerando lo siguiente:
• Los conocimientos involucran el área cognoscitiva, por lo que se deberá evaluar el grado en que el participante conoce los temas, atendiendo a la construcción, ampliación o consolidación de los mismos. Se deberá observar constantemente cómo el participante comprende, argumenta, infiere, compara, comprueba, analiza, sintetiza, etc.
• Las habilidades involucran el área psicomotriz, considerando las manifestaciones que corresponden a la coordinación neuromuscular, para llegar a desarrollar destrezas. Se valora en los participantes la eficacia en el uso o manipulación de instrumentos o herramientas.
• Las actitudes atienden a la modificación de las conductas y la adquisición o cambio de valores que manifieste el participante, se evalúa la forma en la que se integra, participa y colabora en la sesión.
• Al reconocer las características del ámbito laboral de los participantes en la administración pública local, se podrá definir a quién se va a enseñar.
• Al seleccionar las actividades de aprendizaje, recursos didácticos, materiales e instrumentos, se estará diseñando el cómo y con qué se va a enseñar.
• Al determinar las actividades o instrumentos de evaluación, se estará definiendo cómo y con qué se va a evaluar.
e) Cantidades solicitadas y unidades de medida de conformidad con el Anexo Técnico;
f) Lugar donde deberá prestar el servicio de conformidad con las presentes bases.
g) Vigencia de la prestación del servicio de acuerdo al Anexo Técnico;
La propuesta Técnica se entregará en original y no deberá considerar precios, su inclusión será motivo de descalificación del participante, así como la omisión de algún documento solicitado. Además deberá estar firmada por el Representante Legal en cada una de las hojas que integren la Propuesta Técnica
FORMATOS
(PORTADA GENERAL)
NOMBRE DEL PRESTADOR DE SERVICIOS DE CAPACITACIÓN
NOMBRE DEL CURSO
Módulo I:
(Nombre del Módulo) (No. de horas)
Módulo II:
(Nombre del Módulo) (No. de horas)
Módulo III:
(Nombre del Módulo) (No. de horas)
(Tantos Módulos como fueron programados)
Duración de los Módulos:
(No. de horas)
Periodo total de impartición de los Módulos
(Inicio y término del Módulo II en adelante)
(PORTADA MODULAR)
NOMBRE DEL PRESTADOR DE SERVICIOS DE CAPACITACIÓN
NOMBRE DEL CURSO
Módulo I: _________________________________________________
(Nombre del Módulo)
Duración del Módulo: _____________________ Hrs.
(No. de horas del Módulo)
(Indique el Contenido Programático del Módulo)
• ________________________________________________
• ________________________________________________
• ________________________________________________
Periodo de impartición: del 20__.
(Inicio y término del Módulo)
Nombre del Capacitador: _________________________________________________
PLANEACIÓN DIDÁCTICA, CARTA DESCRIPTIVA MODULAR.
|DEPENDENCIA: | |
|PRESTADOR DE SERVICIOS DE CAPACITACIÓN: | |
|NOMBRE DEL CURSO | |
|NOMBRE DEL MÓDULO: | |NO. MÓDULO: | |NO. HORAS: |
|NOMBRE DEL CAPACITADOR: | |
|PERIODO DEL: | |
| |
| | |
|CONTENIDO PROGRAMÁTICO |ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE |TÉCNICA |TIEMPO |PRODUCTOS PARA |
| | | | |EVALUACIÓN FORMATIVA |
| | | | | |
| | | | | |
-----------------------
Instituto de Vivienda del Distrito Federal
Dirección de Administración
Subdirección de Recursos Humanos
Área de Capacitación
[pic]
ABRIL 2012
[pic]
Formato 1
Formato 2
Formato 3
................
................
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