EXERCÍCIO EM GRUPO– BALANCED SCORECARD (BSC):



EXERCÍCIO EM GRUPO – BALANCED SCORECARD (BSC):

Olá para todos. Conforme eu disse no primeiro dia de aula a nossa disciplina tem vários trabalhos, mas isso tudo com o objetivo de vocês terem as ferramentas para fazerem a Gestão Estratégica para a empresa de vocês.

1. CASO LAM UOL

1. Nosso objetivo da disciplina é sairmos com um planejamento estratégico elaborado. Conforme eu disse no primeiro dia de aula vou checar com vocês todas as ferramentas que vimos. Para o caso Lam uol. Todas as ferramentas serão aplicadas na Lam uol.

Solicito, por favor, que quem ainda não fez os exercícios ou está com alguma duvida que envie um email para mim ou marque comigo que chegarei antes.

Pontuo os itens em slides, mas quem tiver feito no word, não precisa passar para o power point.

SLIDE 1: NOME DOS INTEGRANTES DA EQUIPE

SLIDE 2: DEFINIÇÃO DO NEGÓCIO

SLIDE 3: VISÃO

SLIDE 4: MISSÃO

SLIDE 5: VALORES

SLIDE 6: MATRIZ SWOT (2 forças, 2 fraquezas, 2 oportunidades e 2 ameaças) e ainda fazer a potencialização do SWOT com uma ação para cada, ou seja, 1 Ofensivas, 1 Defensivas, 1 Ações Para Anular A Debilidade e 1 Ações Para Poder Anular a Vulnerabilidade.

CONFORME EU DISSE TODAS AS FERRAMENTAS DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO TÊM QUE GERAR AÇÕES. ESTAS AÇÕES PODEM SER EXTRAIDAS FAZENDO A SEGUINTE PERGUNTA.

DEFINICAO DO NEGÓCIO! VISAOOOOOO? MISSAOOOOO? VALORES???? SWOT????? PORTER???? CENÁRIOS???? COMO EU POSSO PASSAR O DO d atual para o D Futuro COM RELAÇÃO AO FINANCEIRO..... CLIENTE....PROCESSOS....APRENDIZADO E CRESCIMENTO (GESTÃO DE PESSOAS?... – LEMBRANDO: PRECISO OLHAR PARA AS FERRAMENTAS E VER AS AÇÕES QUE POSSO TIRAR.

ENTÃO - EXTRAIR OS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS PARA CADA UMA DAS PERSPECTIVAS DO BALANCED SCORECARD QUE SÃO 4: APRENDIZADO E CRESCIMENTO, PROCESSOS INTERNOS, CLIENTES E FINANCEIRA.

EM SALA FIZEMOS O MAPA + O PAINEL DE UM OBJETIVO – VOCÊS PRECISAM FAZER DOIS OBJETIVOS POR PERSPECTIVA, OU SEJA, 2 PARA O FINANCEIRO, 2 PARA OS CLIENTES, 2 PARA OS PROCESSOS INTERNOS E 2 PARA O APRENDIZADO E CRESCIMENTO.

EXEMPLO DE COMO FAZER (LEMBRANDO O QUE FOI VISTO EM SALA DE AULA):

PERGUNTE A MISSÃO...

MISSÃO... COMO EU CONSIGO PASSAR DO DESEMPENHO ATUAL PARA O DESEMPENHO FUTURO COM RELAÇÃO AO FINANCEIRO? A MISSÃO RESPONDE: AUMENTAR A LUCRATIVIDADE...

SLIDE 7: MAPA ESTRATÉGICO - FAZER 3 LINHAS E COLOCAR TODOS OS OBJETIVOS EM SUAS REPECTIVAS PERSPECTIVAS - VEJA O EXEMPLO A SEGUIR, VER O IMPACTO DA PERSPECTIVA DE GESTAO DE PESSOAS (APRENDIZADO E CRESCIMENTO) PARA O FINANCEIRO OU SEJA OS OBJETIVOS LANÇADOS NAS PERSPECTIVAS E OS VETORES IMPULSIONADORES. ESTE É O SLIDE DO MAPA ESTRATÉGICO.

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|Financeiro ($) | | | | |

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|Cliente | | | | |

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|(C) | | | | |

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|Processos | | | | |

|Internos (PI) | | | | |

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|Gestão de | | | | |

|Pessoas (GP) | | | | |

EU NÃO FIZ AS LIGAÇÕES, MAS VOCÊS PRECISAM FAZER. AS SETAS.

SLIDE 08 : PAINEL ESTRATÉGICO FINANCEIRO - TABELA COM OS OBJETIVOS, INDICADORES, ALVOS E INICIATIVAS PERSPECTIVA - FINANCEIRA. PAINEL ESTRATÉGICO. É O (O, I, A , I)

SLIDE 09: PAINEL ESTRATÉGICO CLIENTE - TABELA COM OS OBJETIVOS, INDICADORES, ALVOS E INICIATIVAS PERSPECTIVA - DOS CLIENTES. PAINEL ESTRATÉGICO. É O (O, I, A, I)

SLIDE 10: PAINEL ESTRATÉGICO PROCESSOS INTERNOS - TABELA COM OS OBJETIVOS, INDICADORES, ALVOS E INICIATIVAS PERSPECTIVA - DOS PROCESSOS INTERNOS. PAINEL ESTRATÉGICO. É O (O, I, A, I)

SLIDE 11: PAINEL ESTRATÉGICO GESTÃO DE PESSOAS. TABELA COM OS OBJETIVOS, INDICADORES, ALVOS E INICIATIVAS PERSPECTIVA – DO APRENDIZADO E CRESCIMENTO. PAINEL ESTRATÉGICO. É O (O, I, A, I)

PARA CADA PAINEL DEVEM:

A) DEFINIR OS INDICADORES QUE SERÃO UTILIZADOS PARA MONITORAR CADA UM DOS OBJETIVOS DEFINIDOS. LANÇAR OS INDICADORES NA TABELA (VIDE EXEMPLO: TAB 1, ABAIXO).

OBS: DEFINIR 1 INDICADOR POR OBJETIVO.

B) DEFINIR OS ALVOS PARA CADA UM DOS OBJETIVOS DEFINIDOS LANÇAR OS ALVOS NA TABELA (VIDE EXEMPLO: TAB 1, ABAIXO).

C) DEFINIR INICIATIVAS PARA O ALCANCE DE CADA UM DOS OBJETIVOS DEFINIDOS. LANÇAR AS INICIATIVAS NA TABELA (VIDE EXEMPLO: TAB 1, ABAIXO).

| |OBJETIVO (verbo no infinitivo) |INDICADOR |ALVO (são |INICIATIVAS (verbo no infinitivo) |

| | | |numéricos) | |

| | | |Atual – 15 16 – | |

| | | |17..até chegar a | |

| | | |visão | |

|PERSPEC |O1 – | | | |

|FINANC | | | | |

| |O2 – | | | |

| |03 - | | | |

| |OBJETIVO |INDICADOR |ALVO |INICIATIVAS |

| |04 | | | |

|PERSPEC |05 - | | | |

|CLIENTES | | | | |

| |O6 - | | | |

| |OBJETIVO |INDICADOR |ALVO |INICIATIVAS |

| |07 | | | |

|PERSPEC |08 - | | | |

|PROC | | | | |

|INTERNO | | | | |

| |O9 - | | | |

| |OBJETIVO |INDICADOR |ALVO |INICIATIVAS |

| |10 | | | |

|PERSPEC |11 - | | | |

|APREND | | | | |

|E CRESC | | | | |

| |12 - | | | |

SAIBAM QUE O OBJETIVO É ESTUDAR MUITOOOOOOOOOOOOOO

BOM TRABALHO!!! – SE NÃO FUI CLARA, ESTOU A DISPOSIÇÃO:

(21) 981489349 / mariacandidatorres@.br

E UM ABRAÇO PARA TODOS.

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OBJETIVO DE VOCÊS

OBJETIVO DE VOCÊS

OBJETIVO DE VOCÊS

OBJETIVO DE VOCÊS

OBJETIVO DE VOCÊS

OBJETIVO DE VOCÊS

OBJETIVO DE VOCÊS

OBJETIVO DE VOCÊS

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