Netif.ro



Oferta de referin?? privind accesul operatorilor de telecomunica?ii la infrastructura de comunica?ii ?n band? larg? de mare vitez? ?n localit??ile albe din punct de vedere al conexiunii NGA din jude?ul Bistri?a-N?s?udNETWORK INNOVATION FUTURE S.R.L.1. ScopPrezentul document are ca scop definirea proceselor tehnice, opera?ionale ?i comerciale necesare acces?rii re?elei ?i infrastructurii de comunica?ii ?n band? larg? de mare vitez? ?n localit??ile albe din punct de vedere al conexiunii NGA din jude?ul Bistri?a-N?s?ud incluse in proiectul ?Investi?ii ?n infrastructura broadband in jude?ul Bistri?a-N?s?ud”.2. IntroducerePrezentul document a fost ?ntocmit ?n baza Condi?iilor de acces deschis la re?elele de comunica?ii electronice si la infrastructurile fizice aferente acestora incluse in cadrul proiectelor ?i a Ghidului solicitantului.Obiectivul principal al proiectului este "Investitii in infrastructura broadband in judetul Bistrita Nasaud", cu o larga raspandire a nodurilor de comunicatii si partea de transmisie a datelor (backbone si blackhaul), cat mai aproape de utilizatorul final si cu niveluri adecvate de simetrie si de interactivitate, pentru a garanta transmitere mai buna de informatii in ambele sensuri. Prin introducerea conexiunii de tip Next Generation Access se va facilita accesul la internet pentru echipamente moderne TIC, rezultand consolidarea infrastructurii TIC, si se asigura accesul public la infrastructura nationala informationala si in zonele albe NGA.Proiectul va asigura utilizatorilor finali obiectivele minime de calitate, respectiv: a. viteze de transfer (download) a datelor in regim ”best effort” – minim 30 Mbps; b. grad de disponibilitate a serviciului de acces la internet - > 99% din timpul serviciului c. latenta - ≤ 100ms, cu exceptia tehnologiei prin satelit, unde poate fi ≤ 700ms d. jitter ≤ 50 ms Indicatori prestabiliti de rezultat: Denumire indicatorUnitate de masuraValoare referinta Anul de referinta Valoare tinta Acoperire/disponibilitate ?n band? larg? NGAGospodarii0,00201860,93Indicatori prestabiliti de rezultat: Denumire indicatorUnitate de masuraValoare tinta Infrastructur? TIC: Noi gospod?rii care au acces la band? larg? de cel pu?in 30 MbpsGospodarii4.185Indicatori suplimentari de realizare: Denumire indicatorUnitate de masuraValoare tinta Numar de localitati neacoperite care vor fi acoperite prin implementarea proiectuluilocalitatea23Numarul punctelor de acces la internet broadbandbuc4.185NETWORK INNOVATION FUTURE S.R.L. va furniza pe pia?a de gros servicii de acces la re?eaua si/sau infrastructura construita ?i, de asemenea, va putea oferi pe piata cu am?nuntul servicii de comunica?ii electronice ?n band? larg? ?n localit??ile vizate de proiect.In baza unui contract la nivelul pietii de gros (wholesale), Beneficiarii pot accesa re?eaua/infrastructura comunicatii in banda larga de mare viteza pentru furnizarea de servicii de comunica?ii electronice ?n band? larg? pe pie?ele cu am?nuntul, ?n urma propriilor investi?ii ?n bucla local?.Lista locatiilor disponibile pentru furnizarea de servicii acces la infrastructura de comunicatii in banda larga de mare viteza /infrastructura asociata este prezentat? ?n Anexa. Informa?iile din list? vor fi actualizate ?n cel mult 30 de zile de la data apari?iei unor modific?ri.3. Condi?ii de oferire a serviciilor prin intermediul re?elei si a infrastructurii asociateCONDI?II GENERALE DE FURNIZAREREA SERVICIILORNETWORK INNOVATION FUTURE S.R.L. va oferi Beneficiarilor acces deschis la re?eaua de comunica?ii electronice ?i elementele de infrastructur? asociat? construite ?n cadrul Proiectului ?Investi?ii in infrastructura broadband ?n jude?ul Bistri?a-N?s?ud", pe ?ntreaga durat? de exploatare a acestora, ?n limita capacit??ii disponibile, cu respectarea principiilor nediscrimin?rii, propor?ionalit??ii ?i obiectivit??ii.Condi?iile tehnice ?i economice ?n care se realizeaz? accesul deschis la re?elele ?i infrastructura de comunica?ii electronice realizate ?n cadrul proiectului ?Investi?ii in infrastructura broadband ?n jude?ul Bistri?a-N?s?ud", se pot modifica sau completa ?n cazul apari?iei unor schimb?ri semnificative ale condi?iilor existente la nivelul pie?ei.Urmatoarele documente formeaza parte integranta din Oferta si, in cazul oricarei discrepante intre acestea, ordinea de preferinta (cu exceptia situatiei cand este stipulat expres altfel) va fi urmatoarea:Anexa 1 – Contract - cadru de furnizare servicii;Anexa 2 - Descrierea Serviciilor Disponibile/ elemente infrastructura fizica;Anexa 3 - Formulare comanda Servicii;Anexa 4 - Conditii de acces ANCOM.4. Lista serviciilor si conditiile acestoraLista serviciilor care sunt furnizate de NETWORK INNOVATION FUTURE S.R.L. este prezentat? sintetic ?n Tabelul 1 de mai jos.Tabelul 1: Lista serviciilorDenumire servicii Descriere serviciiAcces activServiciu de acces virtual la bucl? local? (punct de livrare la nivel local)Serviciul asigur? accesul utilizatorilor finali ai beneficiarului la o capacitate de re?ea.Serviciul ofer? func?ionalit??i asem?n?toare serviciului de acces fizic la bucla/subbucla local?. De asemenea, ofer? beneficiarului serviciului de acces controlul asupra conexiunii la utilizatorul final, inclusiv ?n ceea ce prive?te calitatea serviciilor oferite.Accesul la re?eaua solicitantului selectat se realizeaz? la nivel de localitate.Serviciul include toate opera?iunile asociate, de exemplu conectare ?i deconectare, ?ntre?inere precum ?i garantarea unui nivel de calitate conform indicatorilor de performan?? stabili?i. ?ntruc?t conectarea/deconectarea necesit? asisten?? special? din partea solicitantului selectat, pentru acest serviciu se va percepe un tarif de instalare ?i un tarif lunar de utilizare.Serviciu de acces de tip ?bitstream” (punct de livrare la nivel central)Serviciul asigur? accesul utilizatorilor finali ai beneficiarului la o capacitate de re?ea negarantat?, ?n regim ?best-effort”. Accesul la re?eaua solicitantului selectat se realizeaz? la nivel central (jude?).Serviciul include toate opera?iunile asociate, de exemplu conectare ?i deconectare, ?ntre?inere precum ?i garantarea unui nivel de calitate conform indicatorilor de performan?? stabili?i. ?ntruc?t conectarea/deconectarea necesit? asisten?? special? din partea solicitantului selectat, pentru acest serviciu se va percepe un tarif de instalare ?i un tarif lunar de utilizare.Servicii de linii ?nchiriate – Serviciu suport de linii ?nchiriate, segmente de trunchi: port Ethernet 10 Mbps (interfa?? electric?)Servicii de transport, f?r? alte acorduri privind con?inutul de date vehiculate sau accesul la internet.Serviciul include toate opera?iunile asociate, de exemplu conectare ?i deconectare, ?ntre?inere precum ?i garantarea unui nivel de calitate conform indicatorilor de performan?? stabili?i. ?ntruc?t conectarea/deconectarea necesit? asisten?? special? din partea solicitantului selectat, pentru acest serviciu se va percepe un tarif de instalare ?i un tarif lunar de utilizare.port Ethernet 100 Mbps (interfa?a electric?)Servicii de linii ?nchiriate – Serviciu suport de linii ?nchiriate, segmente terminale: port Ethernet 10 Mbps (interfa?? electric?)port Ethernet 100 Mbps (interfa?a electric?)Servicii de transmisiuni de date – Canal privat de comunica?ii (VPN): port Ethernet 10 Mbps (interfa?? electric?);Servicii de transport, canal privat (protejat), inclusiv routerele de protec?ie. F?r? acces la con?inutul de date.Serviciul include toate opera?iunile asociate, de exemplu conectare ?i deconectare, ?ntre?inere precum ?i garantarea unui nivel de calitate conform indicatorilor de performan?? stabili?i. ?ntruc?t conectarea/deconectarea necesit? asisten?? special? din partea solicitantului selectat, pentru acest serviciu se va percepe un tarif de instalare ?i un tarif lunar de utilizare.port Ethernet 100 Mbps (interfa?a electric?).Serviciu de acces la internet – Acces la internet (band? larg? garantat?): port Ethernet 10 Mbps (interfa?? electric?)Serviciul asigur? accesul bidirec?ional, prin canalul de transport alocat, la un furnizor de servicii de internet, ?n baza unor protocoale standardizate, cu acces la con?inutul de date.Include, pe l?ng? acordul de acces la internet:- serviciul suport de linii ?nchiriate;- toate opera?iunile asociate, de exemplu conectare ?i deconectare, ?ntre?inere precum ?i garantarea unui nivel de calitate conform indicatorilor de performan?? stabili?i. ?ntruc?t conectarea/deconectarea necesit? asisten?? special? din partea solicitantului selectat, pentru acest serviciu se va percepe un tarif de instalare ?i un tarif lunar de utilizare.Serviciul poate avea benzi diferite de acces pentru cele dou? sensuri (viteze diferite de transmisie), ?n conformitate cu acordul ?ncheiat ?ntre solicitantul selectat ?i beneficiarul serviciului de acces.port Ethernet 100 Mbps (interfa?? electric?)Acces pasiv Serviciu de acces necondi?ionat la bucla sau subbucla local?Serviciul prin care se ?nchiriaz? circuitul fizic format dintr-o o pereche de fibre optice sau fire metalice torsadate din cele existente ?n cablul instalat pentru necesit??ile re?elei de acces, ?ntre punctul terminal al re?elei, conectat la punctul de prezen?? a abonatului ?i repartitorul principal/repartitorul intermediar sau elementul echivalent dintr-o re?ea public? fix? ?i nefolosit pentru scopurile stricte ale furniz?rii de servicii de comunica?ii de band? larg? de mare vitez?. Serviciul include toate opera?iunile asociate, de exemplu conectare ?i deconectare, ?ntre?inere precum ?i garantarea unui nivel de calitate conform indicatorilor de performan?? stabili?i. ?ntruc?t conectarea/deconectarea necesit? asisten?? special? din partea solicitantului selectat, pentru acest serviciu se va percepe un tarif de instalare, un tarif de deconectare ?i un tarif lunar de utilizare.Serviciu de acces la fibra optic? neechipat? (dark fibre)Serviciul prin care se ?nchiriaz? o pereche neechipat? de fibre optice, din cele existente ?n cablul multi-fibr? instalat pentru necesit??ile re?elei ?i nefolosite pentru scopurile stricte ale furniz?rii de servicii de comunica?ii de band? larg? de mare vitez?.Serviciu de acces la st?lpi/piloni (?n vederea instal?rii de cabluri)Serviciul prin care se ?nchiriaz? st?lpi/piloni ?n vederea amplas?rii de cabluri utilizate pentru furnizarea de servicii de comunica?ii electronice ?n band? larg? de mare vitez?.Serviciu de acces la canaliza?ie (conducte/microconducte, camerete)Serviciul permite instalarea unui cablu ?n conducta sau microconducta instalat? pentru necesit??ile re?elei de acces sau ale re?elei de distribu?ie. Serviciul include accesul la cameretele amplasate pe traseul ?nchiriat.Servicii de colocare (amplasare echipamente pe turn/pilon, ?n nod de re?ea, ?n shelter/container/cabinet stradal)Aceste servicii se vor oferi ?mpreun? cu serviciile asociate necesare, prezentate la sec?iunea III, ?n cadrul acestui tabel. E1. Colocare pe turn/pilon de comunica?iiServiciul permite ?nchirierea unui spa?iu adecvat pe suprafa?a exterioar? a turnului/pilonului, ?ntr-o pozi?ie determinat? de caracteristicile profilului radioelectric care urmeaz? a fi implementat, pentru instalarea de antene, ?mpreun? cu echipamentele asociate acestora (de exemplu, amplificatoare de zgomot redus, convertoare de frecven??, cabluri etc.) ?i a dispozitivelor de fixare pe turn/pilon. Include accesul pentru instalare/dezinstalare, pentru inspec?ii de ?ntre?inere periodic? sau pentru repara?ii ocazionate de eventuale disfunc?ionalit??i ale antenelor ?i echipamentelor asociate, inclusiv ale cablurilor de conectare. De asemenea, se include, atunci c?nd este necesar, ?i accesul la spa?iul rezervat pentru instalarea cablurilor de leg?tur? dintre antene ?i echipamente instalate ?n shelter/container/cabinet de strad? sau cabinet de interior. ?ntruc?t instalarea/dezinstalarea antenelor necesit? asisten?? special? at?t ?n ceea ce prive?te proiectarea c?t ?i ?n ceea ce prive?te instalarea / dezinstalarea propriu-zis?, pentru acest serviciu se va percepe un tarif de instalare ?i un tarif lunar de utilizare.E2. Colocare ?n shelter/container/cabinet stradal (montat ?n mediul exterior) pentru echipamenteServiciul permite ?nchirierea unui spa?iu adecvat ?n interiorul shelter –ului/container –ului/cabinetului de strad?, pentru instalarea de echipamente ?ntr-un rack standardizat (19’) sau instalarea unui rack nou, eventual nestandardizat, urmat? de instalarea de echipamente, ?mpreun? cu cablurile de conexiune asociate ?i cu dispozitivele de fixare ?n rack. Serviciul include accesul pentru instalare/dezinstalare, pentru inspec?ii de ?ntre?inere periodic? sau pentru repara?ii ocazionate de eventuale disfunc?ionalit??i ale echipamentelor, inclusiv ale cablurilor de conectare. Serviciul include ?i acces la spa?iul rezervat pentru instalarea cablurilor de leg?tur? dintre echipamente instalate ?n shelter/container/cabinet de strad? ?i/sau dintre aceste echipamente ?i antene instalate pe turn/pilon de comunica?ii situat ?n imediata vecin?tate a incintei care face obiectul serviciului. De asemenea, serviciul include furnizarea aerului condi?ionat, baterii de back-up, alarm? de incendiu ?i sistem de securitate. ?ntruc?t instalarea/dezinstalarea unui rack nou, eventual nestandardizat, necesit? asisten?? special? at?t ?n ceea ce prive?te proiectarea c?t ?i ?n ceea ce prive?te instalarea/dezinstalarea propriu-zis?, pentru aceast? versiune de serviciu se va percepe un tarif de instalare ?i un tarif lunar de utilizare.E3. Colocare ?n cabinet de interior pentru echipamenteServiciul colocare echipamente permite ?nchirierea unui spa?iu adecvat ?n interiorul unui cabinet de interior, pentru instalarea de echipamente ?ntr-un rack standardizat (19’) sau instalarea unui rack nou, eventual nestandardizat, urmat? de instalarea de echipamente, ?mpreun? cu cablurile de conexiune asociate ?i cu dispozitivele de fixare ?n rack, ?n limita capacit??ii disponibile. Serviciul include accesul pentru instalare/dezinstalare, pentru inspec?ii de ?ntre?inere periodic? sau pentru repara?ii ocazionate de eventuale disfunc?ionalit??i ale echipamentelor, inclusiv ale cablurilor de conectare. Serviciul include ?i acces la spa?iul rezervat pentru instalarea cablurilor de leg?tur? dintre echipamente instalate ?n cabinetul de interior ?i/sau dintre aceste echipamente ?i antene instalate pe turn/pilon de comunica?ii situat ?n imediata vecin?tate a incintei care face obiectul serviciului. De asemenea, serviciul include furnizarea aerului condi?ionat, baterii de back-up, alarm? de incendiu ?i sistem de securitate. ?ntruc?t instalarea/dezinstalarea unui rack nou, eventual nestandardizat, necesit? asisten?? special? at?t ?n ceea ce prive?te proiectarea c?t ?i ?n ceea ce prive?te instalarea/dezinstalarea propriu-zis?, pentru aceast? versiune de serviciu se va percepe un tarif de instalare ?i un tarif lunar de utilizare.Servicii asociate serviciilor de accesPot fi furnizate, la cerere, de solicitantul selectat.Monitorizare echipamente de re?ea aflate ?n func?iune Serviciul permite monitorizarea echipamentelor beneficiarilor serviciilor de colocare echipamente (serviciile prev?zute la sec?iunea II, pct. E2. ?i E3.), supravegherea func?ion?rii acestora, potrivit capabilit??ilor lor ?i accesul la rapoarte de func?ionare periodic?, pe baza parametrilor posibil a fi supraveghea?i. Sistemului de monitorizare propriu al re?elei, care va fi implementat de solicitantul selectat, va trebui s? aib? capacitatea de a prelua supravegherea unor echipamente de telecomunica?ii standardizate, colocate ?n punctul de furnizare (serviciile prev?zute la sec?iunea II, pct. E2. ?i E3.), ?n m?sura ?n care acestea prezint? interfe?e standardizate de m?sur? ?i monitorizare. Parametrii monitoriza?i, precum ?i rapoartele furnizate, vor fi stabili?i de c?tre p?r?ile implicate.Alarme de func?ionare Serviciul permite transmiterea unor alarme, ?n timp real, pentru echipamentele beneficiarilor serviciilor de colocare echipamente (serviciile prev?zute la sec?iunea II, pct. E2. ?i E3.), potrivit capabilit??ilor lor, pe baza parametrilor posibil a fi supraveghea?i ?i alarma?i. Sistemului de monitorizare propriu al re?elei, care va fi implementat de solicitantul selectat, va trebui s? aib? capacitatea de a prelua ?i transmite, ?n timp real, alarme de func?ionare ale unor echipamente de telecomunica?ii standardizate, colocate ?n punctul de furnizare (serviciile prev?zute la sec?iunea II, pct. E2. ?i E3.), ?n m?sura ?n care acestea prezint? interfe?e standardizate de m?sur? ?i alarmare. Parametrii urm?ri?i, alarma?i, ?n caz de necesitate, ?i transmi?i beneficiarului serviciilor de colocare, precum ?i formatul de alarmare vor fi stabili?i de c?tre p?r?ile implicate.Serviciu de paz? ?i securitate fizic? pentru echipamente de re?ea la punctul de furnizare servicii, contractat de la firme de paz? ?i interven?ie de solicitantul selectat (bunurile beneficiarului serviciilor de colocare sunt asigurate)Serviciul permite asigurarea interven?iei unei firme de paz?, angajat? de solicitantul selectat, pentru prevenirea vandaliz?rii sau furtului bunurilor de pe raza amplasamentului. Contribu?ia beneficiarului serviciilor de colocare la valoarea total? a contractului cu firma de paz? ?i securitate trebuie s? fie propor?ional? cu ponderea valorii bunurilor proprii, aflate ?n colocare, asigurate, fa?? de valoarea total? a bunurilor asigurate de solicitantul selectat.Serviciu de paz? ?i securitate fizic? pentru echipamente de re?ea la punctul de furnizare servicii, contractat de la firme de paz? ?i interven?ie de solicitantul selectat (bunurile beneficiarului serviciilor de colocare nu sunt asigurate)Serviciul permite asigurarea interven?iei unei firme de paz?, angajat? de solicitantul selectat, pentru prevenirea vandaliz?rii sau furtului bunurilor de pe raza amplasamentului. Contribu?ia beneficiarului serviciilor de colocare la valoarea total? a contractului cu firma de paz? ?i securitate trebuie s? fie propor?ional? cu ponderea valorii bunurilor proprii, aflate ?n colocare, asigurate, fa?? de valoarea total? a bunurilor asigurate de solicitantul selectat.?n plus, beneficiarul serviciilor de colocare datoreaz? furnizorului de servicii plata primei de asigurare corespunz?toare valorii de asigurare a echipamentelor colocate, trimestrial, la care se adaug? un procent de maxim 20% pentru efectuarea opera?iunilor de asigurare de c?tre furnizorul de servicii, ?n numele beneficiarului serviciilor de colocare.Alimentare cu energie electric? pentru echipamentele aflate ?n regim de colocareServiciul permite alimentarea cu energie electric? a echipamentelor beneficiarilor de servicii de colocare, ?n limita puterii instalate pentru amplasamentul ?n cauz?. ?n cazul echipamentelor care necesit? alimentare local?, beneficiarul serviciilor de colocare va datora solicitantului selectta plata unei energii consumate, calculate conform datelor de catalog privind puterea electric? necesar? pentru echipamentul ?n cauz?, la care se adaug? un mark-up pentru efectuarea opera?iunilor de plat? a serviciilor ?n numele beneficiarului serviciilor, conform celor convenite ?ntre p?r?i.4.1. Informatii suplimentare4.1.1. Informa?ii referitoare laa) amplasarea punctelor fizice de acces;b) disponibilitatea segmentului backhaul;c) informa?ii referitoare la amplasarea elementelor de infrastructur? ?i la disponibilitatea acestora se gasesc in Anexele 1 si 5 ale prezentei Oferte.4.1.2. Condi?iile tehnice referitoare la accesul la ?i utilizarea segmentului de re?ea backhaul, inclusiv caracteristicile tehnice ale tehnologiilor utilizate ?i facilit??ilor asociate ?i condi?iile tehnice referitoare la accesul la elementele de infrastructur? se regasesc in Anexele 1 si 5 ale prezentei Oferte.4.1.3. Restric?iile de utilizare a serviciilor se regasesc in Anexa 4 a prezentei Oferte.4.1.4. Informa?ii referitoare la amplasamentele unde se poate realiza colocarea/localizarea echipamentelor operatorului, precum si informatii vizand posibilitatile de colocare se regasesc in Anexa 2 a prezentei Oferte.4.1.5. De principiu nu exista restrictii vizand caracteristicile echipamentelor de comunicatii electronice ce pot fi colocate sau restrictii vizand colocarea anumitor echipamente, singurele conditii fiind acelea ca echipamentele sa poata fi instalate in rack-uri de 19”, din perspectiva energiei electrice necesare sa se incadreze in puterea monofazata alocata colocarii sa sa existe spatiu disponibil pentru colocare, asa cum se detaliaza in Anexele 4.4.1.6. M?surile adoptate de NETWORK INNOVATION FUTURE S.R.L. pentru a asigura securitatea spa?iilor destinate colocarii pot fi sintetizate astfel:Securitatea fizica este asigurata prin alocarea de spatii de colocare distincte in Cabinete reprezentand constructii metalice inchise cu chei, cabinete situate in cladiri sau incinte exterioare imprejmuite si incuiate. Cabinetele au fost realizate de firme cerificate iar personalul Beneficiarului poate accesa spatiul colocat numai in prezenta personalului NETWORK INNOVATION FUTURE S.R.L.Prin Sistemul de monitorizare (SCAAS), NETWORK INNOVATION FUTURES.R.L. inregistreaza alarmeler pe care modulele de management ale cabinetelor le emit la identificarea accesului neautorizat sau al incidentelor tehnice care pot afecta echipamentele colocate.Mentionam ca echipamentele incluse in Cabinetele destinate colocarii respecta standardele de siguranta (SSM) in vigoare.4.1.7. Regula de alocare a spa?iului acolo unde spa?iul disponibil pentru colocare este ?primul venit, primul servit”.4.1.8. Condi?iile ?n care Beneficiarii pot s? inspecteze loca?iile unde se poate realiza colocarea fizic? sau loca?iile unde colocarea a fost refuzat? pe motiv de lips? a spa?iului disponibil se gasesc in Anexele 2 a prezentei Oferte.5. Indicatori de performant?, nivel de calitate garantatNETWORK INNOVATION FUTURE S.R.L. va garanta performan?ele asumate (indicatorii de performan??) numai dac? Beneficiarul (operatorul re?elei de acces) respect? standardul de serviciu ?i utilizeaz? serviciul la o rat? de partajare de maxim 12:1 pentru o band? de 1 Mbps, pentru utilizatori reziden?iali, ?i la o rat? de partajare de maxim 6:1 pentru o band? de 4 Mbps, pentru utilizatori business, inclusiv autorit??i publice, acolo unde este aplicabil?.Pentru serviciile de acces la infrastructura de comunicatii, indicatorii de performanta si nivelul compensatiilor la care Beneficiarul este indreptatit in cazul in care NETWORK INNOVATION FUTURE S.R.L. nu se incadreaza in parametrii asumati sunt prezentanti in descrierile serviciilor respective din Anexa 2.6. Termene si comand? serviciiTermenul maxim de negociere a unui contract cadru de furnizare servicii pe infrastructura proiectului ?Investi?ii ?n infrastructura broadband ?n jude?ul Bistri?a-N?s?ud” cu Beneficiarii este de 2 luni de la data depunerii unei solicitari in scris din partea solicitantilor. Solicitarea trebuie comunicata la adresa de e-mail office@netif.ro.Termenul de negociere este de 30 (treizeci) de zile de la data primirii solicitarii, in cazul in care solicitantul accepta conditiile contractului cadru de furnizare servicii pe infrastructura proiectului ?Investi?ii ?n infrastructura broadband ?n jude?ul Bistri?a-N?s?ud” si indica punctele de acces, optiunile de acces si colocare, precum si celelalte servicii care urmeaza sa fie achizitionate.Prestarea serviciilor va incepe in cel mult 20 (douazezi) de zile de la data semnarii contractului cadru de furnizare servicii pe infrastructura proiectului ?Investi?ii ?n infrastructura broadband ?n jude?ul Bistri?a-N?s?ud”.Procedura de comanda este detaliata in Acordul cadru.7. Tratare deranjamente si accesIn cazul Deranjamentelor, Beneficiarul le va raporta de indata ce acestea apar, obligatoriu prin telefon, la numarul de telefon 0729.913.445 si / sau prin e-mail la adresa office@netif.WORK INNOVATION FUTURE S.R.L. va oferi Beneficiarului, ?n toate zilele s?pt?m?nii, lucr?toare ?i nelucr?toare, pe durata ?ntregului an calendaristic, op?iuni de acces ?nso?it la spa?iul alocat pentru colocare, precum ?i la toate celelalte resurse tehnice necesare instal?rii, conect?rii, func?ion?rii ?i ?ntre?inerii corespunz?toare a echipamentelor relevante apar?in?nd Beneficiarului.P?r?ile vor conveni ?n prealabil aranjamente de acces ?nso?it la spa?iul colocat, la tarifele prev?zute in descrierile de servicii din Anexa 4.8. Sisteme informa?ionaleIn acest capitol sunt descrise condi?ii de acces la anumite sisteme ale operatorului: sisteme de asisten?? opera?ional?, sisteme informa?ionale sau baze de date pentru preg?tirea comenzilor, punere la dispozi?ie, comand?, ?ntre?inere, solicit?ri de repara?ii ?i facturare.8.1. NETWORK INNOVATION FUTURE S.R.L. poate furniza ca sistem de asistenta opera?ional? un serviciu de monitorizare cu ajutorul Sistemului SCAAS in limita licen?elor disponibile ale respectivului Sistem, in func?ie de cerin?ele specifice ale Beneficiarului si numai dup? validarea compatibilit??ii echipamentelor Beneficiarului cu respectivul Sistem, in urma verific?rilor/testelor efectuate de NETWORK INNOVATION FUTURE S.R.L.. ................
................

In order to avoid copyright disputes, this page is only a partial summary.

Google Online Preview   Download