ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR KUNDEN

ALLGEMEINE GESCH?FTSBEDINGUNGEN F?R KUNDEN

?BERSICHT ?BER DEN INHALT

1. Definitionen Diese Klausel legt die Bedeutung aller Begriffe fest, denen in diesem Dokument eine spezifische Bedeutung zukommt.

2. Allgemeines Diese Klausel erl?utert den Anwendungsbereich, in dem dieses Dokument f?r Transaktionen zwischen Ihnen und uns ma?geblich ist.

3. Leistungserbringung Diese Klausel erl?utert, dass wir lediglich den Buchungsservice f?r Mietwagen anbieten, und dass Sie im Hinblick auf den Mietwagenservice selbst einen separaten Vertrag mit dem Mietwagenunternehmen abschlie?en m?ssen.

4. Angebote Diese Klausel erl?utert den Status jeglicher von uns zur Verf?gung gestellten Angebote.

5. Reservierungen, Best?tigungen und Fahrzeug?bergabe Diese Klausel legt das Verfahren f?r Reservierungen, Best?tigungen und die ?bergabe von Fahrzeugen dar und erl?utert die Verantwortlichkeiten von Carnect im Vergleich zu denen des jeweiligen Mietwagenunternehmens. Sie erl?utert ferner was passiert, wenn Sie nicht erscheinen, um Ihr Fahrzeug abzuholen. Die Klausel erl?utert zudem, wann Zahlungen abgebucht werden und geht auf einige der Bestimmungen ein, die in einen Mietwagenvertrag aufgenommen werden k?nnen, wie etwa Ihre Verpflichtung zur Zahlung einer Sicherheitsleistung.

6. Preise. Diese Klausel erl?utert, dass Preisangaben in der angegebenen W?hrung erfolgen und wann Preise ge?ndert werden k?nnen.

7. ?nderung oder Stornierung von Reservierungen. Diese Klausel erl?utert, wann Sie Ihren Auftrag ?ndern oder stornieren und unter welchen Umst?nden wir eine Erstattungszahlung anbieten k?nnen. Sie erl?utert ferner, dass Sie gegebenenfalls eine Zahlung wegen zu sp?t erfolgter Stornierung zu leisten haben, wenn Sie nicht erscheinen, um Ihr Fahrzeug abzuholen oder den Auftrag ohne Einhaltung der angegebenen Frist stornieren.

8. Pflichten und Haftung des Kunden. Diese Klausel legt Ihre Pflichten dar und erinnert Sie daran, dass Sie bei der Nutzung Ihres Mietwagens die Gesetze zu beachten haben.

9. Pflichten von Carnect. Diese Klausel stellt nochmals klar, dass sich unsere Pflichten auf die Kontaktaufnahme mit dem Mietwagenunternehmen beschr?nken und nicht den Mietwagenservice selbst einschlie?en.

10. Haftungsausschluss. Diese Klausel erl?utert, dass ein Gro?teil der Informationen, die wir ?ber die MietwagenPlattform bereitstellen, direkt von den Mietwagenunternehmen stammen. Aus diesem Grund sind wir weder f?r diese Informationen verantwortlich, noch haften wir f?r die Nichterf?llung von Mietwagenvertr?gen durch Mietwagenunternehmen.

11. Haftungsbeschr?nkung. Diese Klausel legt die Beschr?nkungen unserer Haftung dar.

12. Sonstiges. Diese Klausel enth?lt eine Reihe allgemeiner Bestimmungen bez?glich des Vertrags zwischen Ihnen und uns, zum Beispiel wie wir Ihre Daten nutzen, welches Recht anwendbar ist und in welcher Art und Weise der Vertrag auszulegen ist.

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1.

Definitionen

1.1 ,,CARNECT" ist der Handelsname der MICRONNEXUS GmbH, einem in Deutschland gegr?ndeten Unternehmen mit eingetragenem Sitz an der Adresse CS Business Center, 5th Fl. Hohe Bleichen 22, 20354 Hamburg, Deutschland.

1.2 ,,Diese Bedingungen" bezeichnet die nachstehend erl?uterten Gesch?ftsbedingungen f?r die Nutzung der Mietwagen-Plattform und des Mietwagen-Buchungsservices.

1.3 ,,Mietwagen-Plattform"/,,CARNECT-Buchungsplattform" bezeichnet das von CARNECT betriebene Buchungssystem.

1.4 ,,Mietwagen-Buchungsservice" bezeichnet die von CARNECT mithilfe seiner Mietwagen-Plattform bereitgestellten Serviceleistungen, die es Kunden erm?glichen sollen, einen Mietwagenservice zu planen und zu reservieren.

1.5 ,,Mietwagenservice" bezeichnet die Vermietung von Mietwagen durch ein Mietwagenunternehmen und in dem Zusammenhang f?r den Kunden bereitgestellte Dienstleistungen.

1.6 ,,Mietwagenunternehmen" bezeichnet den Mietwagenlieferanten, der Kunden den Mietwagenservice anbietet.

1.7 ,,Kunde" bezeichnet jeden Endverbraucher, der den Mietwagen-Buchungsservice in Anspruch nimmt.

1.8 ,,Mietwagenvertrag" bezeichnet den Vertrag zwischen dem Kunden und dem Mietwagenunternehmen.

2.

Allgemeines

2.1 Diese Bedingungen gelten f?r die Bereitstellung des Mietwagen-Buchungsservices f?r Kunden durch CARNECT und die Nutzung der Mietwagen-Plattform.

2.2 Diese Bedingungen k?nnen von CARNECT von Zeit zu Zeit aktualisiert oder ge?ndert werden, wobei f?r jede Reservierung die jeweils neueste Fassung ma?geblich ist, ohne dass dies bei Abschluss derartiger Transaktionen ausdr?cklich vermerkt oder vereinbart werden muss.

2.3 CARNECT widerspricht hiermit etwaigen Gegenbest?tigungen, Gegenangeboten oder anderen Hinweisen des Kunden auf seine eigenen Allgemeinen Gesch?ftsbedingungen. Abweichende Gesch?ftsbedingungen des Kunden finden nur dann Anwendung, wenn CARNECT dies in schriftlicher Form best?tigt hat.

2.4 Der Kunde ist nicht berechtigt, aus Transaktionen mit CARNECT resultierende Anspr?che abzutreten, ohne deren schriftliche Zustimmung.

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3.

Leistungserbringung

3.1 CARNECT verpflichtet sich, ?ber seine Mietwagen-Plattform einen Mietwagen-Buchungsservice anzubieten. CARNECT ist selbst kein Mietwagenunternehmen und besitzt oder betreibt auch kein solches Unternehmen. CARNECT schlie?t nicht selbst Vertr?ge mit Kunden ?ber einen Mietwagenservice ab, sondern fungiert nur als Vermittler, der Mietwagenunternehmen Anfragen und Reservierungen von Kunden ?ber seine MietwagenPlattform vorlegt. Der Mietwagenvertrag wird zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Mietwagenunternehmen abgeschlossen.

3.2 Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass der Mietwagenvertrag den Allgemeinen Gesch?ftsbedingungen des Mietwagenunternehmens unterliegt.

3.3 Bei bestimmten ausgew?hlten Preisen, Produkten oder Dienstleistungen k?nnen vom Mietwagenunternehmen besondere Vorschriften oder Beschr?nkungen angewendet werden. In diesem Fall erh?lt der Kunde vor der Reservierung einen entsprechenden Hinweis.

4.

Angebote

4.1 Alle Angebote werden von CARNECT ausschlie?lich im Auftrag des Mietwagenunternehmens gemacht.

4.2 Bis zu ihrer Best?tigung durch das Mietwagenunternehmen sind Angebote unverbindlich, und zwar insbesondere im Hinblick auf Preis, ?bergabezeitpunkt und weitere Einzelheiten des Mietwagenvertrags.

5.

Reservierungen, Best?tigungen und Fahrzeug?bergabe

5.1 Von Kunden get?tigte Reservierungen gelten erst als angenommen, wenn sie von CARNECT schriftlich oder per E-Mail im Auftrag des Mietwagenunternehmens oder vom Mietwagenunternehmen selbst schriftlich, per E-Mail oder im Wege der Abbuchung von einem Konto oder einer Kreditkarte best?tigt worden sind. S?mtliche Reservierungen bleiben der ausdr?cklichen Best?tigung durch das Mietwagenunternehmen selbst sowie dessen Allgemeinen Gesch?ftsbedingungen unterworfen.

5.2 Wir empfehlen Kunden nachdr?cklich, die Richtigkeit der Reservierungsbest?tigung sofort zu ?berpr?fen und CARNECT im Fall von Fehlern und/oder Diskrepanzen unverz?glich zu verst?ndigen.

5.3 Der vereinbarte Mietwagenpreis wird vom Mietwagenunternehmen zum Zeitpunkt der Reservierung in Rechnung gestellt. CARNECT ist berechtigt, die Kreditkarte des Kunden im Auftrag des Mietwagenunternehmens mit der Zahlung f?r den Mietwagenservice zu belasten.

5.4 Das Angebot des Kunden zur Beauftragung des Mietwagenservice wird angenommen, sobald die notwendige Zahlung eingegangen und der CARNECT-Voucher dem Kunden zug?nglich gemacht worden ist. Die Annahme des Kundenangebots wird von CARNECT in seiner Rolle als Vermittler des Mietwagenunternehmens erkl?rt. Zur Klarstellung: Die Nichtzahlung f?hrt dazu, dass das Angebot des

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Kunden zur Beauftragung des Mietwagenservice abgelehnt und das Buchungsverfahren nicht abgeschlossen wird.

5.5. Der CARNECT-Voucher muss am Mietwagenschalter vorgelegt werden. Der CARNECT-Voucher steht normalerweise zur Verf?gung, sobald die vollst?ndige Zahlung eingegangen und das Fahrzeug vom Mietwagenunternehmen best?tigt worden ist. Wenn Sie das Fahrzeug nicht abholen oder Ihnen die Abholung des Fahrzeugs wegen unzureichender Dokumentation oder mangels Vorlage einer g?ltigen Kreditkarte nicht gestattet ist, wird dies als ,Nichterscheinen` gewertet, was die Anwendung der Bestimmungen von Klausel 7.2 zur Folge hat (siehe nachfolgende Hinweise).

5.6 Diese Bedingungen stellen keinen Vertrag ?ber Mietwagenservice dar, der separat im Rahmen eines Mietwagenvertrags geleistet wird. Wir empfehlen Ihnen nachdr?cklich, den Mietwagenvertrag zu lesen, der einige oder alle nachstehenden Bestimmungen enthalten kann. Die meisten Mietwagenunternehmen verlangen die Zahlung einer Sicherheitsleistung, bevor der Mietwagen ?bergeben wird. Vorbehaltlich des jeweiligen Mietwagenvertrags kann dies in Form eines Betrags (in H?he der (gegebenenfalls bestehenden) Eigenbeteiligung zuz?glich Treibstoffkosten und MwSt.) erfolgen, der auf einer internationalen Kreditkarte, die auf den Namen des Hauptfahrers lautet, blockiert wird (Barhinterlegung, Maestro, Switch, Visa Electron, Prepaid-Kreditkarten und s?mtliche Debit-Karten werden nicht akzeptiert). Wenn eine Sicherheitsleistung verlangt wird, sieht ein Mietwagenvertrag in der Regel vor, dass der blockierte Betrag bei Ablauf der Mietzeit vollst?ndig zu erstatten ist, sofern das Fahrzeug im selben Zustand wie bei seiner Anmietung zur?ckgegeben wird. Falls ein Mietwagenvertrag R?ckgabegeb?hren enth?lt, handelt es sich ?blicherweise nur um Sch?tzwerte, die ohne Benachrichtigung ge?ndert werden k?nnen. Der Kunde muss bei der Abholung des Mietwagens einen g?ltigen F?hrerschein und Ausweis sowie eine g?ltige Kreditkarte vorlegen. In der Regel muss es sich beim Eigent?mer der Kreditkarte und beim Hauptfahrer um dieselbe Person handeln. Wenn Sie Zweifel haben, sollten Sie sich an das Mietwagenunternehmen wenden, um die Anforderungen vor der Fahrzeug?bergabe in Erfahrung zu bringen.

5.7 Keine handschriftlichen Unterzeichnungen Im Hinblick auf die Art der Durchf?hrung von Online-Transaktionen best?tigen Sie hiermit die Unm?glichkeit einer Unterzeichnung des Schriftst?cks, das die Zahlungsverpflichtung enth?lt und als dasjenige Dokument zu verstehen ist, mit dem ?blicherweise die Zustimmung zu einer Transaktion erteilt wird. Aus diesem Grund erkl?ren Sie sich damit einverstanden, elektronische Transaktionen, die aus Buchungen ?ber die CARNECT-Buchungsplattform resultieren, nicht zu unterzeichnen.

Die Person, die das Buchungsformular auf der CARNECT-Buchungsplattform ausf?llt, muss ?ber die entsprechende Befugnis verf?gen. Dar?ber hinaus ist diese Person f?r die Gesamtkosten der Reservierung einschlie?lich Stornierungs- oder ?nderungsgeb?hren verantwortlich.

Sobald die Fahrzeugreservierung und die entsprechende Zahlung ?ber die CARNECT-Buchungsplattform vorgenommen worden sind, best?tigt das Unternehmen diese per E-Mail und ?bermittelt einen Voucher f?r den Service. Sie m?ssen diesen Voucher ausdrucken und vorweisen, wenn Sie an dem Standort des Mietwagenunternehmens ankommen, an dem der Service angeboten wird, oder wenn der Leistungszeitraum beginnt.

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Der Voucher ist kein Mietvertrag, weshalb Ihnen zum Zeitpunkt der Abholung des Fahrzeugs vom jeweiligen Mietwagenunternehmen ein Mietwagenvertrag vorgelegt wird. Wir empfehlen Ihnen dringend, die Bestimmungen des Mietwagenvertrags vor der Unterzeichnung sorgf?ltig durchzulesen und insbesondere die f?r Sie geltenden Zusatzbedingungen sowie Ausschl?sse zu pr?fen. Alle Mietwagentarife werden in der darin angegebenen W?hrung garantiert. Alle lokalen Geb?hren f?r Serviceleistungen, die nicht in der Fahrzeugmiete enthalten sind, werden vom Mietwagenunternehmen in lokaler W?hrung abgerechnet. Das Mietwagenunternehmen kann f?r Leistungen, die im Zusammenhang mit der Fahrzeugvermietung au?erhalb der ?ffnungszeiten stehen zus?tzliche Geb?hren in Rechnung stellen.

6.

Preise

6.1 Preise werden in der W?hrung des Quellmarkts einschlie?lich geltender MwSt. angegeben, sofern im Angebot oder in den von CARNECT oder dem jeweiligen Mietwagenunternehmen Ihnen zugesandten Best?tigungsunterlagen nicht anderes angegeben wurde.

6.2 Sofern keine ausdr?cklich anderslautenden Vereinbarungen vorliegen, ist f?r den Preis die W?hrung am Ort, an dem der Mietwagen zum Zeitpunkt der Zahlung ?bergeben wird, ma?geblich.

6.3 Wenn infolge einer ?nderung gesetzlicher Bestimmungen zwischen dem Datum des Vertrags und dem Datum des Mietbeginns zus?tzliche oder erh?hte Geb?hren wie insbesondere Steuern, Abgaben, W?hrungsausgleichszahlungen, usw. zu zahlen sind, hat CARNECT im Auftrag des Mietwagenunternehmens bzw. das Mietwagenunternehmen selbst das Recht, den Mietpreis entsprechend anzuheben. Falls eine derartige Anhebung des Mietpreises f?r Sie nicht akzeptabel ist, sind Sie berechtigt, Ihre Reservierung zu stornieren, sofern dies mindestens 48 Stunden vor Datum/Uhrzeit des Mietbeginns geschieht, um eine Erstattungszahlung f?r Ihren Voucher zu erhalten. In diesem Fall ist keine Stornierungsgeb?hr zu zahlen.

7.

?nderung oder Stornierung von Reservierungen

7.1 ?nderung von Reservierungen

CARNECT berechnet keine Bearbeitungsgeb?hr f?r Reservierungs?nderungen, die mindestens 24 Stunden vor dem Datum des Mietbeginns vorgenommen werden. Hiervon sind jegliche Kostensteigerungen ausgenommen, die durch wesentliche ?nderungen an der Buchung, etwa bez?glich ihrer Dauer oder der Fahrzeugklasse, oder durch das Mietwagenunternehmen verursacht werden, das seine Tarife im Anschluss an die urspr?ngliche Buchung ?ndert oder eigene ?nderungsgeb?hren berechnet. Reservierungs?nderungen machen die Neuausstellung des urspr?nglichen Vouchers notwendig. Wenn Ihr Wunsch nach ?nderung der Reservierung zu einer Kostensteigerung f?hrt, die f?r Sie nicht akzeptabel ist, sind Sie berechtigt, Ihre Reservierung zu stornieren und eine Erstattungszahlung f?r Ihren urspr?nglichen Voucher zu erhalten. Eine Stornierungsgeb?hr f?llt dabei nicht an.

7.2 Stornierung oder ?nderung der Reservierung "No-Show"

Als besonderes Entgegenkommen f?r seine Kunden berechnet CARNECT keine Bearbeitungsgeb?hr f?r Stornierungen, wenn das Unternehmen vom Kunden mindestens 48 Stunden vor dem reservierten Datum des Mietbeginns informiert wird. Bei Stornierungen weniger als 48 Stunden vor dem reservierten

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