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Cambio de hábitos del consumidor ecuatorianoA continuación se presenta un informe elaborado por el área de Información Técnica y Comercial de ProCórdoba sobre los cambios en los hábitos del consumidor ecuatoriano.Según la Cepal, Ecuador es una de las economías de mayor crecimiento en América Latina en los últimos a?os. Ha entrado en la era de la información y el conocimiento y esto ha producido cambios en los hábitos del consumidor ecuatoriano, visualizándose los primeros pasos para convertirse en un comprador inteligente.Los usuarios de internet crecieron 9316 por ciento en la última década nivel mundial, siendo los teléfonos inteligentes y las tablets los productos más demandados, según un estudio de la Consultora Internacional Data Corporation (IDC). Esto va de la mano con el acelerado desarrollo de las Tecnologías de la Información (TIC) que ha logrado un cambio en el estilo de vida y de hacer negocios en el mundo. Según datos arrojados por la encuesta de Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) del Instituto Nacional de Estadísticas y Censos (INEC) en 2012 Ecuador no está exento de este fenómeno.La popularización y universalización de internet se convirtió en el elemento clave para determinar la riqueza/pobreza de una nación, ya que la mayor penetración de las TIC genera un incremento laboral y el 10 por ciento de ello repercute en un incremento del 0,25 por ciento en el PBI según los datos del World Economic Forum (WEF).Según datos del INEC hay un continuo crecimiento de la población ocupada, de la cual un 23 por ciento trabaja a en el sector público. La inversión privada y el aumento de la burocracia explican este crecimiento que amplía día a día este estrato social. Este resurgimiento de la clase media en Ecuador genera una inyección de dinero a la economía y un incremento importante en el consumo.Además se ha reducido la pobreza en un 53 por ciento ampliándose la clase media y la potencialidad de futuros consumidores de TIC junto al achicamiento entre la brecha de ingresos y gastos que se traduce en un aumento de la capacidad de ahorro de los ecuatorianos.Más del 54 por ciento de la población que usa tarjetas de crédito afirma que los lugares de preferencia para sus compras habituales son los supermercados (y en alejado segundo lugar las ferias), liderando el ranking Supermaxi (26,3 por ciento), Santa María (18,3 por ciento) y Comisariolo (16,3 por ciento), sitios donde se incrementaron las ventas con tarjetas de crédito según un estudio de Diners Club del Ecuador. Sin embargo la última encuesta de INDEC refleja que la preferencia para sus compras habituales es en tiendas locales, las bodegas y los distribuidores son los lugares de mayor visita con el 48 por ciento en todo el país, seguido por los mercados y ferias con el 30 por ciento. El 14 por ciento de las compras se hacen a vendedores ambulantes, panaderías, carnicerías, quioscos fijos y el 9 por ciento en los supermercados. Siendo el rubro de alimentos el que genera mayor desembolso del 24,4 por ciento del total.Con ingresos mensuales totales corrientes promedios de 892,9 U$D y un gasto promedio corriente mensual de 809,6 por ciento en mayo 2013, el ciudadano ecuatoriano posee una capacidad de ahorro de 83,3 U$D mensuales. Los gastos fijos (alimentación, vestimenta y servicios básicos) de la clase media se encuentran entre el 24 y 57 por ciento de sus ingresos dependiendo del gasto destinado a vivienda, pero debe tenerse en cuenta que más del 58 por ciento de la población ecuatoriana cuenta con vivienda propia totalmente pagada ().Se registra también un incremento en alza de los usuarios de internet que ronda el 37 por ciento, de los cuales el 52 por ciento de los usuarios son de clase media. Otro dato relevante es que las salidas y esparcimientos tradicionales son reemplazados por productos de vanguardia, DVD, laptops, y videos juegos que se suma a una expectativa de viajar como un bien aspiracional.Por otro lado en el 2012 se reportaron 839.705 usuarios de teléfonos inteligentes (Smartphone), un 60 por ciento más que en el 2011. Siguiendo la tendencia de los últimos cuatro a?os, el grupo etario con mayor uso de Internet es la población que se encuentra entre 16 y 24 a?os con el 64,9 por ciento, seguido de los de 25 a 34 a?os con el 46,2 por ciento. Según esta encuesta, en el 2012 el 12,2 por ciento de las personas que tienen un celular poseen un teléfono inteligente siendo Guayas la ciudad que registra el mayor número de personas que tienen un teléfono inteligente (Smartphone) con un 20,8 por ciento, seguida de Pichincha con 12,6 por ciento. Quienes más demandan estos productos son hombres jóvenes entre 25 y 45 a?os.Si bien los estratos más altos son los que más usan internet, los sectores de clase media son los que han mostrado un mayor incremento de 14 puntos. Si se toma en cuenta que ambos estratos sociales tienen una mayor formación o educación, se puede argumentar que existe una tendencia a constituirse un consumidor más informado y exigente a la hora de tomar decisiones de compra o consumo y, por ende un mayor acceso a la web para conocer productos y servicios. Actualmente los usuarios manifiesten que lo usan para educación( 40 por ciento) para información (27,2 por ciento) y para comunicación (22,4 por ciento). (Datos extraídos de TIC 2012-Tecnologias de la Información y Comunicación (INEC –).La importancia de la certificación verde para una mayor competitividadOtro dato relevante se encuentra en la búsqueda de un consumo sustentable que demanda de la empresa acciones en temas económicos, sociales y ambientales. Es decir, se busca que la empresas sean “responsables “y que amplíe las certificaciones de calidad para lograr sustentabilidad y compatibilidad. Europa y EEUU lideran políticas de responsabilidad y certificaciones verdes, como la huella del carbón y en el aumento del consumo de estos productos los cuales se cuadriplicaron entre 2010-2012 según MINTEL publicado por ProChile en este a?o. El consumo de productos orgánicos o agroecológicos saludables se relaciona con el nivel de ingresos y de educación de los consumidores, ya que el conocimiento sobre sus beneficios y los precios de los mismos son decisivos para el consumidor ecuatoriano. Esto lo manifiestan las amas de casas que son las principales encargadas de las compras de estos productos para el grupo familiar, según estudios de caso sobre grupos focales fomentados por el sector privado en zonas urbanas.Ecuador tiene una población mayoritariamente joven, de 14,2 millones de habitantes (según el Instituto Nacional de Estadísticas y Censos –INEC 2010),el 93 por ciento de la población es menor a 64 a?os, el 30,6 por ciento de ni?os menores de 14 a?os y el 69,4 por ciento a jóvenes entre 15 y 29 a?os, con una expectativa de vida de 75 a?os en 2010 y se espera que aumente a 80,5 a?os para 2020. Si analiza la tendencia decreciente en la natalidad, Ecuador tendría una población envejecida para 2030, abriéndose un nicho para productos y servicios para el adulto mayor quienes, siguiendo la tendencia global y el proceso de transformación impulsado por las TIC, engrosaría el sector de consumidores inteligentes en Ecuador. De este modo se abren oportunidades de comercio entre Argentina-Ecuador en el marco de la ALADI y el sostenido fortalecimiento de cooperación y relaciones bilaterales entre ambos países oportunidad que Córdoba, con su potencial productor multisectorial, no puede desaprovechar. ................
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