Joaquim,
Sr. Joaquim, um senhor de 63 anos de idade, dono de uma pequena mercearia, costuma abastecer seu estoque no grande supermercado do centro da cidade. Certo dia, seu filho José mostrou um novo serviço recém-disponibilizado pelo supermercado que, segundo o comercial da TV, facilitaria sua vida quando fosse às compras.
Sr. Joaquim não era muito acostumado com o manuseio de computadores e nunca entendeu muito bem como funcionava um celular que não fosse para telefonar para outra pessoa, mas tudo bem, sempre que Sr. Joaquim ia às compras, José ia ao lado sempre procurando ensinar ao pai como utilizar o tal revolucionário sistema.
Certa feita, Sr. Joaquim não pôde contar com a presença do filho durante as compras. E o pior: ele não tinha muito tempo disponível para fazer as compras naquele dia, mas tinha de ser feito naquele dia, uma vez que o estoque já estava bem baixo e a demanda estava grande, principalmente naquela noite, em que estavam sendo feitos os preparativos para uma festa do bairro.
Sr. Joaquim foi ao supermercado e, para ganhar tempo, levou o celular consigo. Chegando ao supermercado, ele sabia que tinha de fazer alguma coisa na entrada e sabia que aquilo poderia de alguma forma ajudá-lo. Notou que tinha uma opção escrita no canto inferior da tela do celular, um nome que não lhe era estranho: m-Market. Selecionou aquela opção e notou que tinha feito o certo, apareceu logo um botão que estava mais que óbvio: receber panfleto eletrônico. Depois de selecionar e clicar naquele botão, recebeu uma mensagem extremamente clara, perguntando se desejaria receber um panfleto eletrônico com as ofertas daquele dia. Era exatamente o que ele queria! Aceitou a proposta e viu que vários dos produtos que iria comprar estavam listados assim como seu preço e uma pequena opção para ver alguns detalhes, dentre eles sua seção para possível localização no mapa.
Rolando pelo panfleto eletrônico, percebeu que estava disponível agora um produto nunca visto por ele antes e que ele achou ideal levar alguns para ver se faria sucesso, principalmente com as crianças que estariam presentes em massa na festa anual do bairro.
Adentrou o supermercado, em direção a este novo produto, sempre se guiando pelo mapa que era facilmente acessado pela primeira lista de botões encontrada logo ao iniciar a aplicação.
Tendo encontrado o produto, confirmou suas expectativas: nunca tivera visto algo como aquilo e logo veio à cabeça: “O que é isso? Como faço para explicar às crianças como usar?” daí veio a lembrança de que através do m-Market, ele poderia ver detalhes do produto e às vezes alguns filmes explicativos e/ou comerciais conforme seu filho lhe mostrara anteriormente. Uma vez que notou que tinha realmente aprendido a usar tanto o celular como o sistema, decidiu agora ver os detalhes pelo celular e se o vídeo era explicativo o suficiente para ele.
Trivialmente, tirou uma foto (do mesmo jeito que José o ensinara) do código referente àquele produto e requisitou os detalhes dele, apareceu uma tela com todos os detalhes daquele novo produto além de uma indicação para ver o vídeo, que foi prontamente selecionada e, realmente Sr. Joaquim comprovou que o modo de utilização estava bem melhor explicado no vídeo do que na própria embalagem do produto.
Vendo que tinha realmente aprendido em apenas uma semana (para quem não sabia de nada antes) só olhando seu filho utilizar. Sr. Joaquim conseguiu fazer suas compras pelo resto do supermercado em menos tempo, uma vez que agora poderia observar as embalagens dos produtos mais rapidamente e qualquer dúvida em relação a um determinado produto já poderia ser obtido enquanto ele se dirigia à ele.
Depois de sair do mercado, Sr. Joaquim se sentiu realmente aliviado por ter conseguido ganhar vinte minutos e pelo fato de que agora daria para voltar para sua loja a tempo de repor o estoque e fazer uma surpresa tanto a seu filho, quanto à criançada do bairro, que certamente ficariam bastante supresos.
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