SPC Brasil



Quatro em cada dez internautas brasileiros já compraram em sites internacionais, diz SPC Brasil Entrega dos produtos demora cinco vezes o tempo médio dos sites nacionais. Mesmo assim, para 88% dos compradores, pre?o mais baixo é atrativo para as comprasA internet tem cada vez mais presen?a quando o assunto s?o compras - antes reservadas apenas aos shoppings centers e lojas de rua. E com o comércio virtual, surgem também novas possibilidades de compras em sites internacionais que vendem produtos nem sempre encontrados no Brasil. Segundo um levantamento realizado com pessoas que compram pela internet em todas as capitais brasileiras pelo Servi?o de Prote??o ao Crédito (SPC Brasil) e pelo portal de educa??o financeira Meu Bolso Feliz, quatro em cada dez (38%) consumidores virtuais já compraram ao menos uma vez em sites internacionais e 42% das compras online foram feitas nestes sites no último ano.Entre os que mais consumiram est?o os pertencentes às classes A e B (48%), pessoas mais escolarizadas (49%) e os mais jovens (45%). Os sites mais acessados s?o americanos e chineses, e os produtos mais citados nas compras internacionais s?o roupas (51%), seguidas de acessórios de vestuário, como cintos e bolsas (36%), acessórios para celulares e tablets (33%), artigos para bebês e crian?as (23%), e cosméticos e perfumes (22%). Ainda que o ranking de produtos seja igual em ambos os países, há destaque para as compras de livros, cosméticos, DVDs e CDs nos sites dos Estados Unidos e de vestuário nos da China.Para 88%, pre?o baixo é principal vantagem para comprasPara 88% dos entrevistados, a vantagem mais citada para comprar em sites internacionais é o pre?o baixo – logo após aparecem variedade de produtos (53%) e poder comprar produtos mais exclusivos (31%).A demora na entrega é a desvantagem mais importante para a grande maioria dos consumidores (85%). Além disso, foram citadas as taxas de importa??o (57%), a possibilidade da Receita Federal apreender a compra (41%) e a incerteza sobre a entrega dos produtos (31%). “Com exce??o dos livros, que contam com isen??o tributária, muitos produtos podem ficar retidos ao passarem pela alf?ndega, na chegada ao Brasil”, diz a economista-chefe do SPC Brasil, Marcela Kawauti. “Nesses casos, o barato pode sair caro, já que para liberar as encomendas, o consumidor precisa pagar o Imposto de Importa??o e o ICMS, que podem encarecer a compra em mais de 60%”, explica a economista.A pesquisa do SPC Brasil também identificou que, em média, os sites internacionais demoram o equivalente a cinco vezes o prazo dos sites nacionais para entregarem os produtos (57 dias para os internacionais frente aos 12 dias dos sites brasileiros).Com a alta do dólar e infla??o, compras internacionais podem n?o valer a penaSegundo a economista-chefe, antigamente o risco de comprar em sites internacionais e o prazo maior de entrega compensava o pre?o mais barato, mesmo se os produtos fossem retidos e a taxa cobrada. “Com o dólar e infla??o em alta e o or?amento mais apertado, n?o compensa para o consumidor esperar muito tempo para receber o produto, além de pagar um frete muito mais caro do que se a compra fosse feita no Brasil”, analisa. Para Kawauti, a diferen?a entre os valores dos produtos em outros países e no Brasil pode n?o ser t?o grande no final. “Assim, as compras nesses sites ficam cada vez mais caras para o bolso dos brasileiros”, aponta.Dicas para boas compras nos sites internacionaisVerifique o número de reclama??es da empresa em sites especializados, fóruns e redes sociais;Cheque se os valores de c?mbio e possíveis taxas compensam a compra, se comparados a sites nacionais. Se estiver comprando no cart?o de crédito, lembre-se que a taxa de c?mbio usada para a convers?o será aquela do dia do fechamento da fatura;Compre um produto mais barato primeiro para ver se a entrega é feita corretamente e no prazo, para só depois fazer compras mais caras no site;Compare os pre?os e fretes em diversos sites, de diferentes países. ?s vezes promo??es e descontos diminuem o pre?o consideravelmente.Metodologia Foram ouvidas 676 pessoas das 27 capitais brasileiras, com idade igual ou superior a 18 anos, de ambos os sexos, de todas as classes sociais e que já fizeram alguma compra virtual. A margem de erro é de 3,7 pontos percentuais e a confian?a é de 95%.Baixe a pesquisa na íntegra e a metodologia clicando ao lado direito superior no link Informa??es à imprensa: Renan Miret (11) 3254 8810 | (11) 9 7215 6303renan.miret@.brVinícius Bruno (11) 3251-2035 | (11) 9-7142-0742 | (11) 9-4161-6181 vinicius.bruno@.br ................
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