Documento de Visão - Walderson

Os atendimentos aos contribuintes, referentes ao serviço “Fale Conosco” disponível no site da Secretaria de Estado de Fazenda (SEF/DF), atualmente são realizados por intermédio do envio e recebimento de e-mail, controlado e gerenciado pelo Outlook (software gerenciador de e-mails), o que dificulta o rastreamento das demandas abertas, a ... ................
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