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-102235295910 Description du serviceMicrosoft Exchange Online pour les EntreprisesDate de publication?: 28 Juin 2011? 2011 Microsoft. Tous droits réservés.Table des matières TOC \t "Titre 1;1;Titre 2;2;Titre 3;3" Introduction PAGEREF _Toc297855689 \h 5Fonctionnalités de Microsoft Online Services PAGEREF _Toc297855690 \h 5Mise en place du Bureau Office PAGEREF _Toc297855691 \h 6Fédération d'identité et ouverture de session unique PAGEREF _Toc297855692 \h 6Configuration requise PAGEREF _Toc297855693 \h 7Disponibilité à l'international PAGEREF _Toc297855694 \h 7Emplacement des centres de données PAGEREF _Toc297855695 \h 7Langues prises en charge PAGEREF _Toc297855696 \h 8Plans d'abonnement souples PAGEREF _Toc297855697 \h 8Support technique PAGEREF _Toc297855698 \h 8Détails concernant Exchange Online Service PAGEREF _Toc297855699 \h 9Informations générales PAGEREF _Toc297855700 \h 9Langues pour l'administration d'Exchange Online PAGEREF _Toc297855701 \h 9Abonnements des utilisateurs PAGEREF _Toc297855702 \h 9Limites de la taille des bo?tes aux lettres PAGEREF _Toc297855703 \h 10Alertes sur la capacité des bo?tes aux lettres PAGEREF _Toc297855704 \h 11Limites de la taille des messages PAGEREF _Toc297855705 \h 11Limites sur les destinataires PAGEREF _Toc297855706 \h 11Limite sur la fréquence d'envoi des messages PAGEREF _Toc297855707 \h 12Autres limites PAGEREF _Toc297855708 \h 12Récupération d'éléments effacés PAGEREF _Toc297855709 \h 12Récupération d'une bo?te aux lettres effacée PAGEREF _Toc297855710 \h 13Sauvegarde de bo?te aux lettres PAGEREF _Toc297855711 \h 13Gestion de la continuité métier PAGEREF _Toc297855712 \h 13Accès à Exchange Online PAGEREF _Toc297855713 \h 13Microsoft Outlook PAGEREF _Toc297855714 \h 13Outlook Web App PAGEREF _Toc297855715 \h 15Microsoft Outlook for Mac 2011 PAGEREF _Toc297855716 \h 17Microsoft Office Entourage 2008 Web Services Edition PAGEREF _Toc297855717 \h 17IMAP PAGEREF _Toc297855718 \h 17POP PAGEREF _Toc297855719 \h 17SMTP PAGEREF _Toc297855720 \h 17Exchange ActiveSync (équipements mobiles) PAGEREF _Toc297855721 \h 17Notifications SMS PAGEREF _Toc297855722 \h 19Appareils BlackBerry PAGEREF _Toc297855723 \h 19Email PAGEREF _Toc297855724 \h 19Accès délégué (permission Envoi par procuration) PAGEREF _Toc297855725 \h 19Permission Envoyer en tant que PAGEREF _Toc297855726 \h 20Bo?te aux lettres partagée PAGEREF _Toc297855727 \h 20Bo?te aux lettres fourre-tout PAGEREF _Toc297855728 \h 20Règles sur bo?te de réception PAGEREF _Toc297855729 \h 20Infos-courrier PAGEREF _Toc297855730 \h 21Comptes connectés PAGEREF _Toc297855731 \h 21Contacts et annuaire PAGEREF _Toc297855732 \h 21Groupes de distribution PAGEREF _Toc297855733 \h 21Liste d'adresses globale PAGEREF _Toc297855734 \h 22Listes d'adresses personnalisées PAGEREF _Toc297855735 \h 22Contacts externes PAGEREF _Toc297855736 \h 23Calendrier PAGEREF _Toc297855737 \h 23Réponse Absent du bureau PAGEREF _Toc297855738 \h 23Partage de calendrier fédéré PAGEREF _Toc297855739 \h 23Partage de calendrier via iCal PAGEREF _Toc297855740 \h 23Bo?tes aux lettres Salles de conférences et Ressources PAGEREF _Toc297855741 \h 24Messagerie vocale et télécopie PAGEREF _Toc297855742 \h 24Messagerie vocale hébergée (messagerie unifiée) PAGEREF _Toc297855743 \h 24Interopérabilité avec des systèmes de messagerie vocale sur site PAGEREF _Toc297855744 \h 25Interopérabilité avec la télécopie PAGEREF _Toc297855745 \h 25Sécurité PAGEREF _Toc297855746 \h 26Filtres anti-spam et antivirus PAGEREF _Toc297855747 \h 26Utilisation d'un autre service de filtrage des emails entrants PAGEREF _Toc297855748 \h 27Routage personnalisé des emails sortants PAGEREF _Toc297855749 \h 27Réécriture d'adresse PAGEREF _Toc297855750 \h 27Transport Layer Security (TLS) PAGEREF _Toc297855751 \h 27Chiffrement entre les postes clients et Exchange Online PAGEREF _Toc297855752 \h 27S/MIME PAGEREF _Toc297855753 \h 28PGP PAGEREF _Toc297855754 \h 28Gestion des droits relatifs à l'information PAGEREF _Toc297855755 \h 28Archivage et conformité PAGEREF _Toc297855756 \h 29Exclusions PAGEREF _Toc297855757 \h 29Règles de transport PAGEREF _Toc297855758 \h 29Archive personnelle PAGEREF _Toc297855759 \h 30Fichier journal PAGEREF _Toc297855760 \h 31Stratégies de conservation PAGEREF _Toc297855761 \h 31Obligation de conservation PAGEREF _Toc297855762 \h 32Conservation tournante (récupération d'un élément unique) PAGEREF _Toc297855763 \h 32Recherche sur plusieurs bo?tes aux lettres PAGEREF _Toc297855764 \h 32Administration PAGEREF _Toc297855765 \h 33Portail Microsoft Online PAGEREF _Toc297855766 \h 33Panneau de configuration Exchange PAGEREF _Toc297855767 \h 33Centre d'administration Forefront Online Protection for Exchange PAGEREF _Toc297855768 \h 33Remote PowerShell PAGEREF _Toc297855769 \h 34Contr?le d'accès basé sur les r?les (RBAC) PAGEREF _Toc297855770 \h 34Suivi des messages PAGEREF _Toc297855771 \h 35Rapport d'utilisation PAGEREF _Toc297855772 \h 35Audit PAGEREF _Toc297855773 \h 35Interopérabilité des applications PAGEREF _Toc297855774 \h 36Exchange Web Services PAGEREF _Toc297855775 \h 36Relais SMTP PAGEREF _Toc297855776 \h 36Outlook Web App WebParts PAGEREF _Toc297855777 \h 37Composants additionnels Outlook et Outlook MAPI PAGEREF _Toc297855778 \h 37MAPI/CDO Exchange Server PAGEREF _Toc297855779 \h 37DAV PAGEREF _Toc297855780 \h 37Office Communications Server 2007 R2 ou Lync Server 2010 sur site PAGEREF _Toc297855781 \h 37Autres informations PAGEREF _Toc297855782 \h 37Dossiers publics PAGEREF _Toc297855783 \h 37Synchronisation d'annuaire PAGEREF _Toc297855784 \h 37Migration et coexistence PAGEREF _Toc297855785 \h 38Migration IMAP PAGEREF _Toc297855786 \h 39Migration définitive d'Exchange PAGEREF _Toc297855787 \h 39Coexistence avec Exchange PAGEREF _Toc297855788 \h 40Annexe?: Comparaison des fonctionnalités entre Exchange Online et Exchange Server PAGEREF _Toc297855789 \h 42Introduction Microsoft? Exchange Online est une solution de messagerie hébergée qui fournit les fonctionnalités de Microsoft Exchange Server sous la forme d'un service dans le cloud. Ce service permet aux utilisateurs d'accéder de fa?on familière et riche, à leurs emails, calendriers, contacts et t?ches, à partir de leurs PC, navigateurs Web et équipements mobiles. Avec Exchange Online, les entreprises bénéficient de fonctionnalités de messagerie sophistiquées sans avoir à gérer des serveurs Exchange sur site.Ce document s'adresse aux administrateurs systèmes et leur présente les fonctionnalités du service Exchange Online. Pour obtenir des informations détaillées sur le service, veuillez consulter la documentation disponible que la page , spécialement les ressources disponibles sur la page?: Manage Your Organization - Office 365 for enterprisesFonctionnalités de Microsoft Online ServicesExchange Online est l'un des services en ligne proposés par Microsoft. Ces services disponibles via Internet répondent à vos besoins en termes de sécurité, disponibilité 24 x 7 et efficacité des utilisateurs. Chaque service est con?u pour offrir un maximum de fiabilité, de disponibilité et de performance avec un niveau de service (SLA) qui assure 99,9?% de temps de service, avec garantie financière. Microsoft déploie les correctifs, les mises à jour de sécurité et gère les sauvegardes?; vous n'avez plus à gérer les serveurs mais vous gardez le contr?le.Les abonnés à Exchange Online bénéficient de fonctionnalités qui sont communes à tous les services en ligne professionnels de Microsoft?:Accès sécurisé?: Chaque service Microsoft Online Services impose l'utilisation d'un chiffrement SSL ou TLS sur 128 bits. Si la communication était interceptée, elle resterait incompréhensible en raison de son chiffrement.Surveillance d'intrusion?: Microsoft contr?le en permanence les systèmes de Microsoft Online Services pour détecter immédiatement toute activité inhabituelle ou suspicieuse. Si Microsoft détecte une anomalie, des investigations sont lancées et une réponse appropriée est faite rapidement. Si éventuellement, un tel événement se produit, le client est averti.Audits de sécurité?: Microsoft évalue régulièrement l'infrastructure Microsoft Online Services pour vérifier que les dernières signatures antivirus et les mises à jour de sécurité sont bien installées, et que les paramètres de configuration à haut niveau sont en conformité avec les stratégies de sécurité de Microsoft Pour plus d’information, consultez le document (en anglais) Securité et continuité métier pour les entreprises- Description du service.. Haute disponibilité?: Microsoft Online Services ont un temps de service garanti de 99,9?%. Si le service du client est perturbé, Microsoft Online Services propose une contrepartie financière selon les conditions du contrat de service SLA. Continuité métier?: Une architecture redondante met en ?uvre des centres de données répartis géographiquement sur différents sites afin de faire face à toute éventualité, y compris l'arrêt total d'un des centres. Les centres de données se sauvegardent les uns les autres. Si l'un d’eux tombe en panne, ses clients sont transférés vers un autre centre avec une interruption de service limitée.Portail Microsoft Online?: Ce site Web est le centre des activités relatives aux services Microsoft Online. Le portail fournit des services en fonction des besoins de chaque entreprise. De futurs abonnés peuvent utiliser le portail pour s'inscrire à une période d'essai gratuite. Les utilisateurs y trouvent une aide en ligne et peuvent exploiter les collections de sites Microsoft SharePoint?, Microsoft Outlook? Web Access et Microsoft Live Meeting. Les administrateurs exploitent le portail pour gérer les utilisateurs, administrer les services, télécharger des outils et obtenir de l'aide en ligne sur l'administration des services. Outil de synchronisation d'annuaire?: Pour les abonnés qui utilisent Active Directory sur leurs sites, cet outil permet de synchroniser Active Directory sur site avec l'annuaire de Microsoft Online Services.Administration à distance?: Avec Microsoft Windows PowerShell?, les administrateurs peuvent effectuer de nombreuses t?ches de fa?on automatique via des scripts. Par exemple, la création de comptes utilisateurs, la réinitialisation de mots de passe, l'affectation de licences et la lecture des statistiques d'utilisation du service peuvent être entièrement automatisées.Mise en place du Bureau Office Pour bénéficier de la meilleure expérience avec Office 365, il faut installer des mises à jour et certains composants sur chaque poste de travail. Pour simplifier cette installation et sa maintenance, Microsoft fournit gratuitement un package logiciel nommé Bureau Office. Cet ensemble doit être installé sur tous les postes de travail qui utilisent des clients riches (comme Microsoft Office 2010) et qui se connectent à Microsoft Online Services.La mise en place du Bureau Office apporte de nombreux avantages parmi lesquels?: Détection automatique des mises à jour nécessaires.Installation des mises à jour et des composants après approbation, ou silencieusement à partir de la ligne de commande.Configuration automatique d'Outlook et de Microsoft Lync? pour leur utilisation avec Microsoft Online Services.Désinstallation automatique lorsqu'il n'est plus utilisé.Une liste des mises à jour nécessaires sera publiée pour les entreprises qui souhaitent utiliser une autre méthode de déploiement. See the help topic Manually update and configure desktops for Office 365 for details.Remarque Le Bureau Office n'est pas un service d'authentification et ne doit pas être confondu avec l'ouverture de session unique. Fédération d'identité et ouverture de session uniqueAvec Active Directory sur site, les administrateurs peuvent mettre en ?uvre une ouverture de session unique pour l'authentification auprès d'Office 365. Pour cela, les administrateurs configurent un service de fédération Active Directory sur site (un service du serveur Microsoft Windows Server? 2008) pour dialoguer avec la passerelle de fédération de Microsoft Online Services. Lorsque le service de fédération Active Directory est configuré, tous les utilisateurs Office 365 dont les identités appartiennent au domaine fédéré peuvent utiliser leurs identifiants dans l'entreprise pour accéder automatiquement à Office 365. Configuration requiseConfiguration requiseLe tableau 1 répertorie les systèmes d’exploitation et de navigateurs requis pour accéder à Microsoft Online Services, y compris à SharePoint Online.Tableau 1: Systèmes d’exploitation et combinaisons de navigateurs supportées par Microsoft Office 365Systèmes d’exploitationNavigateurs supportésWindows 7 (32-bit)Windows Internet Explorer 8 et versions plus récentesFirefox 3 et versions plus récentesChrome 6 et versions plus récentesWindows 7 (64-bit) Internet Explorer 8 et versions plus récentesFirefox 3 et versions plus récentesChrome 6 et versions plus récentesWindows Vista avec Service Pack 2 (32-bit)Internet Explorer 7 et versions plus récentesFirefox 3 et versions plus récentesChrome 6 et versions plus récentesWindows Vista avec Service Pack 2 (64-bit)Internet Explorer 8Internet Explorer 7Firefox 5Windows XP avec Service Pack 3 (32-bit)Internet Explorer 7 et versions plus récentesFirefox 3 et versions plus récentesChrome 6 et versions plus récentesWindows XP avec Service Pack 2 (64-bit)Internet Explorer 8Internet Explorer 7Firefox 5Windows Server 2008 et Windows Server 2008 R2Internet Explorer 8 et versions plus récentesFirefox 3 et versions plus récentesChrome 6 et versions plus récentesMac OS X 10.5 or Mac OS X 10.6Firefox 3 et versions plus récentesSafari 4 et versions plus récentesLe tableau 2 identifie les autres logiciels supportés pour utiliser les services Office 365.Tableau 2?: Autres logiciels pris en charge par Microsoft Online ServicesLogicielsVersion prise en chargeLogiciels systèmeMicrosoft .NET Framework 3.0 (pour Windows XP)Java client 1.4.2 (pour Macintosh OS X)*Clients Office Microsoft Office 2010 ou Office 2007 Service Pack 2 Office 2008 for Mac et Microsoft Entourage? 2008 Web Services EditionOffice 2011 for Mac et Outlook 2011 for Framework 2.0 ou version plus récente Microsoft Lync Client 2010Applications clientsMise en place du Bureau Office (Office Desktop Set Up)Navigateur pour portail Microsoft OnlineInternet Explorer 7 ou version plus récenteMozilla Firefox 3.xApple Safari 3.xNavigateur Outlook Web AppInternet Explorer 7 ou version plus récenteFirefox 3 ou version plus récenteSafari 3 ou version plus récente sur Macintosh OS X 10.5Chrome 3 ou version plus récenteOutlook Web App propose aussi une version allégée qui limite les fonctionnalités mais fonctionne sur pratiquement n'importe quel navigateurDisponibilité à l'internationalOffice 365 est disponible en Allemagne, Autriche, Belgique, Canada, Chypre, Colombie, Costa Rica, Danemark, Espagne, ?tats-Unis, Finlande, France, Grèce, Hong Kong, Hongrie, Inde, Isra?l, Italie, Japon, Luxembourg, Malaisie, Mexique, Pays-Bas, Nouvelle Zélande, Norvège, Pérou, Pologne, Portugal, Porto Rico, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Singapour, Suède, Suisse, Trinidad et Tobago.Les entreprises internationales peuvent acquérir des services dans un pays pour leurs utilisateurs qui résident dans d'autres pays, sauf en Argentine et dans d'autres pays actuellement sous embargo des ?tats-Unis. La disponibilité de certaines fonctionnalités peut varier selon le pays. Consultez la rubrique aide : Restrictions de licences Office 365 pour plus de détailsEmplacement des centres de donnéesMicrosoft Online Services gère des centres de données principaux et des centres de sauvegarde dans différentes régions du monde. Quand une entreprise signe un contrat Microsoft Online Services, son environnement hébergé est automatiquement créé dans le centre de données qui gère la région où est installée l'entreprise. Tous les employés d'une même entreprise dépendent du même centre de données.Langues prises en chargeLe tableau 2 résume les langues prises en charge par la plateforme Microsoft Online Services et ses composants.Tableau 2?: Langues prises en charge par les composants de Microsoft Online ServicesComposantLangues prises en chargePortail Microsoft OnlinePortugais brésilien, chinois traditionnel, tchèque, danois, néerlandais, anglais, finnois, fran?ais, allemand, grec, hongrois, italien1, japonais, norvégien, polonais, roumain, espagnol, suédois.Aide pour les utilisateurs et les administrateursPortugais brésilien, chinois traditionnel, tchèque, danois, néerlandais, anglais, finnois, fran?ais, allemand, grec, hongrois, italien, japonais, norvégien, polonais, roumain, espagnol, suédois.Outil de synchronisation de l'annuairePortugais brésilien, chinois traditionnel, tchèque, danois, néerlandais, anglais, finnois, fran?ais, allemand, grec, hongrois, italien, japonais, norvégien, polonais, roumain, espagnol, suédois.Plans d'abonnement souplesChaque utilisateur qui accède au service Office 365 a besoin d'une licence USL (User Subscription License). Microsoft propose différents types d'abonnements Office 365 pour s'adapter à toutes les entreprises. Il existe ainsi une offre pour les utilisateurs occasionnels qui demandent peu de ressources de traitement, une offre pour les petites entreprises et une autre pour les grandes.Pour déterminer l'offre qui répond au mieux à vos besoins, visitez .Support techniqueLe support technique Microsoft Online Services aide les administrateurs de l'entreprise sur les services Office 365. Les administrateurs aident à leur tour les utilisateurs Office 365 de leur entreprise. Pour des informations de contact, consultez l'aide en ligne dans le Centre d'administration des services.Détails concernant Exchange Online ServiceCette section décrit des fonctionnalités du service Microsoft Exchange rmations généralesLangues pour le client Exchange OnlineLes langues prises en charge par Exchange Online sont les mêmes que celles prises en charge par Exchange Server 2010 Service Pack 1. Pour les langues prises en charge par Microsoft Outlook Web App, consultez ’article TechNet (en anglais) les langues prises en charge par Microsoft Outlook, consultez l’article TechNet (en anglais) Pour les langues prises en charge par la messagerie unifiée Exchange, consultez l’article TechNet Client Language Support for Unified Messaging.Langues pour l'administration d'Exchange OnlineLes langues prises en charge par l'interface d'administration d'Exchange Online sont les mêmes que celles prises en charge par Exchange Server 2010 Service Pack 1.Pour les langues prises en charge par Windows Remote PowerShell (aussi nommé ??shell d'administration d'Exchange??), consultez la page (en anglais) . les langues prises en charge par le Panneau de configuration d'Exchange sont les mêmes que celles prises en charge par Outlook Web App. Consultez la page (en anglais) pour les conna?tre. Remarque Le portail Microsoft Online prend en charge d'autres langues, comme cela est décrit plus haut dans ce document.Abonnements des utilisateurs Chaque utilisateur qui accède au service Exchange Online a besoin d'une licence USL (User Subscription License). Exchange Online propose trois types de licences USL?: Exchange Online Kiosk, Exchange Online (Offre 1) et Exchange Online (Offre 2). Ces licences peuvent être achetées individuellement ou dans le cadre d'une suite Office 365. Le tableau 3 résume les différences entre ces types d'abonnements.Tableau 3?: Présentation des abonnementsFonctionnalité Exchange Online KioskExchange Online (Offre 1)Exchange Online (Offre 2)Taille de chaque bo?te aux lettres500 mégaoctets (Mo)25 gigaoctets (Go)*Illimitée**Outlook Web App(versions normale et allégée)OuiOuiOuiPOPOuiOuiOuiIMAPNonOuiOuiOutlook Anywhere (MAPI)NonOuiOuiMicrosoft Exchange ActiveSync?NonOuiOuiExchange Web ServicesNon***OuiOuiRègles sur bo?te de réceptionNonOuiOuiAccès déléguéNon (impossibilité d'accéder aux bo?tes aux lettres d'autres utilisateurs, aux bo?tes aux lettres partagées ou aux bo?tes aux lettres de ressources)OuiOuiInteropérabilité avec messagerie instantanée dans OWANonOui (nécessite Lync Online ou Microsoft Lync Server 2010)Oui (nécessite Lync Online ou Microsoft Lync Server 2010)Notifications SMSNonOuiOuiArchive personnelleNonOuiOuiMessagerie vocaleNonNonOuiObligation de conservationNonNonOui*25 Go de stockage réparti entre la bo?te aux lettres principale et l'archive personnelle.**25 Go de stockage dans la bo?te aux lettres principale et stockage illimité pour l'archive personnelle. Reportez-vous à la section consacrée aux archives personnelles dans ce document pour en savoir plus sur le stockage illimité.***L'accès direct aux bo?tes aux lettres des utilisateurs de l'offre Kiosk via Exchange Web Services n'est pas autorisé. Cependant, les applications métier peuvent utiliser un changement d'identité pour accéder aux bo?tes aux lettres des utilisateurs de l'offre Kiosk.Tous les abonnements incluent des fonctionnalités globales comme la recherche dans plusieurs bo?tes aux lettres, les journaux, les règles de transport, les stratégies de rétention personnalisées et un filtrage anti-spam et antivirus de niveau professionnel via Forefront Online Protection for Exchange. Les utilisateurs n'ont pas besoin d'être abonnés pour participer aux salles de conférences et utiliser les bo?tes aux lettres partagées. Ces bo?tes aux lettres n'ont pas besoin d'une ouverture de session. Des utilisateurs avec licences et permissions adéquates gèrent ces bo?tes aux lettres par délégation..Office 365?: différentes offres de souscription SharePoint Online peut être acheté seul ou comme élément d’une offre Office 365. Chaque suite Office 365 contient un abonnement à SharePoint Online. Les tableaux 5 et 6 récapitulent les différentes offres Office 365 intégrant SharePoint Online. Pour déterminer quelle offre vous correspond, visiter la page d’accueil Office 365 ().Table 5: Office 365-Offres à destination des utilisateurs occasionnels (Offres Kiosk)Office 365 (Offre K1)Office 365 (Offre K2)Exchange Online Kiosk Exchange Online Kiosk SharePoint Online Kiosk SharePoint Online Kiosk Office Web AppsTable 6: Office 365- Offres à destination des utilisateurs avancésOffice 365 (Offre E1)Office 365 (Offre E2)Office 365 (Offre E3)Office 365 (Offre E4)Exchange Online (Offre 1)Exchange Online (Offre 1)Exchange Online (Offre 2)Exchange Online (Offre 2)SharePoint Online (Offre 1)SharePoint Online (Offre 1)SharePoint Online (Offre 2)SharePoint Online (Offre 2)Lync Online (Offre 2)Lync Online (Offre 2)Lync Online (Offre 2)Lync Online (Offre 2)Office Web AppsOffice Web AppsOffice Web AppsOffice Professional PlusOffice Professional PlusLync Voice & PBX (Lync Plus CAL pour Lync Server)** Lync Voice & PBX sont disponibles uniquement avec Microsoft Lync Server 2010 deployé sur site ou hébergé via un déploiement cloud privé. Toutes les fonctionnalités Lync (IM, réunions en ligne, voix & PBX) doivent être déployées sur le serveur Lync dans ce cas (ce n’est pas possible de séparer les fonctionnalités entre le serveur Lync et Lync Online)Limites de la taille des bo?tes aux lettresLe volume de stockage disponible pour une bo?te aux lettres dépend du type de licence de son utilisateur?:Chaque utilisateur Exchange Online Kiosk a droit à 500?Mo de stockage pour sa bo?te aux lettres. La taille maximale d'une bo?te aux lettres d'un utilisateur Kiosk est de 500?Mo.Chaque utilisateur Exchange Online (offre 1) a droit à 25?Go de stockage, à répartir entre sa bo?te aux lettres principale et son archive personnelle.Chaque utilisateur Exchange Online (offre 2) a droit à 25?Go de stockage pour sa bo?te aux lettres principale. La taille maximale de sa bo?te aux lettres est de 25?Go. L'utilisateur bénéficie aussi d'un stockage illimité en archive personnelle. Reportez-vous à la section Archive personnelle dans ce document pour en savoir plus.Les administrateurs peuvent utiliser Remote PowerShell pour réduire la taille maximale de certains ou de tous les comptes utilisateurs. Il suffit pour cela de régler les alertes sur la capacité des bo?tes aux lettres, comme cela est décrit ci-dessous..Certains types de bo?tes aux lettres, comme les salles de conférences et les bo?tes aux lettres partagées, ont des limites différentes. Ces limites sont décrites dans de prochaines sections dans ce document.Alertes sur la capacité des bo?tes aux lettresExchange Online envoie trois notifications aux utilisateurs lorsque la taille de leurs bo?tes aux lettres principales approche de la limite?: Avertissement?: L'utilisateur re?oit cet email lorsque la taille de sa bo?te aux lettres approche de la limite. L'utilisateur doit alors effacer les emails dont il n'a plus besoin.Envoi interdit?: L'utilisateur re?oit ce type de message lorsque la taille de sa bo?te aux lettres a atteint la limite maximale. Il ne peut plus envoyer de nouveaux messages tant qu'il n'a pas effacé suffisamment de messages dans sa bo?te aux lettres pour que la taille repasse en dessous de la limite.Envoi/Réception interdits?: Exchange Online rejette les emails entrants et envoie un message de non distribution aux expéditeurs des emails. Les expéditeurs pourront retenter ultérieurement d'envoyer leurs emails. Pour recevoir à nouveau des messages, l'utilisateur devra effacer des messages dans sa bo?te aux lettres jusqu'à ce que sa taille repasse en dessous de la limite autorisée.Les valeurs des seuils de ces alertes peuvent être modifiées par Remote PowerShell, comme décrit dans ce document?(en anglais): . Le tableau 4 affiche les valeurs par défaut.Tableau 4?: Seuils d'alertes et limites pour la taille des bo?tes aux lettres Type de bo?te aux lettresAvertissementEnvoi interditEnvoi et réception interditsExchange Online Kiosk450 Mo475 Mo500 MoExchange Online (Offre 1)24,5 Go24,75 Go25 GoExchange Online (Offre 2)24,5 Go24,75 Go25 GoCes limites et seuils concernent la bo?te aux lettres principale de l'utilisateur. Le quota de l'archive personnelle est distinct et non configurable.Limites de la taille des messagesUne limite de la taille des messages est nécessaire pour empêcher que de trop gros messages affectent négativement les performances du système et pour garantir une livraison rapide des messages à leurs destinataires. La limite de la taille des messages est fixée à 25?Mo dans Exchange Online, y compris les pièces jointes. Les messages qui dépassent cette limite ne seront pas distribués et l'expéditeur recevra un avis de non-distribution. Cette limite est un paramètre général qui s'applique à tous les messages (entrants, sortants et internes). Elle n'est pas modifiable. Toutefois, les administrateurs peuvent créer des règles de transport pour limiter la taille maximale de chaque pièce jointe. Remarque La boite de messagerie d’un utilisateur peut limiter la taille d’un fichier en pièce jointe à une valeur inférieure à la taille limite du message. Par exemple, dans Outlook Web App, la taille maximum d’un fichier joint est de 10 MO.Limites sur les destinatairesPour empêcher l'envoi de courrier indésirable, Exchange Online bloque les envois en trop grand nombre. Chaque bo?te aux lettres Exchange Online peut envoyer des messages à un maximum de 1?500 destinataires par jour. Un même message peut être envoyé à un maximum de 500 destinataires. Cette limite s'applique aussi bien aux messages envoyés dans l'entreprise qu'à l'extérieur.Remarque Dans le calcul de ces limites, un groupe de distribution stocké dans la Liste d'adresses globales compte pour un destinataire. Dans un groupe de distribution personnel, chaque destinataire est compté.Consultez la page (en anglais) pour en savoir plus. Les entreprises qui ont besoin d'envoyer des messages en masse pour des raisons légitimes (par exemple, des lettres d'informations commerciales) doivent faire appel à des fournisseurs spécialisés dans ce genre de service.Limite sur la fréquence d'envoi des messagesPour empêcher une trop grande consommation de ressources système et une utilisation inappropriée du service, les utilisateurs peuvent envoyer un maximum de 30 messages par minute. Si un utilisateur envoie des messages à une cadence supérieure, Exchange Online distribuera ces messages mais après les avoir placés en file d'attente sur le serveur pour respecter cette limite d'envoi.Autres limitesD'autres limites existent sur les messages, les bo?tes aux lettres et les destinataires pour garantir que le service Exchange Online reste réactif et performant pour tous les utilisateurs. Pour consulter ces limites, consultez la page (en anglais) . Récupération d'éléments effacésExchange Online permet aux utilisateurs de récupérer des éléments qu'ils auraient effacés de leurs dossiers de messagerie. Quand un élément est effacé, il est conservé dans un dossier ?léments supprimés. Il y reste jusqu'à ce que l'utilisateur ou une stratégie automatique de rétention vide ce dossier.Remarque Par défaut, la stratégie de rétention supprimera automatiquement les éléments du dossier ?léments supprimés après un délai de 30 jours mais les entreprises peuvent modifier cette stratégie. Consultez la page pour en savoir plus.Lorsqu'un élément a été récupéré du dossier ?léments supprimés, il est conservé dans le dossier ?léments récupérables pendant 14 jours de plus avant d'être détruit de fa?on définitive. L'utilisateur peut récupérer ces éléments via la fonctionnalité Récupérer les éléments supprimés d'Outlook Web App ou Outlook.Si un utilisateur a manuellement supprimé un élément du dossier ?léments récupérables, un administrateur peut encore le récupérer pendant les 14 jours qui suivent, via la fonctionnalité Récupération d'un élément unique. Cette fonctionnalité permet à un administrateur d'effectuer une recherche sur plusieurs bo?tes aux lettres à la recherche des éléments supprimés, puis d'utiliser une commandlet PowerShell pour déplacer l'élément supprimé de la bo?te aux lettres des résultats vers la bo?te aux lettres de l'utilisateur. Remarque La période de 14 jours concernant la fonctionnalité Récupération d'un élément unique est définie par défaut et peut être modifiée dans certaines circonstances. Reportez-vous à la section Conservation tournante (récupération d'un élément unique) dans ce document pour obtenir des informations complémentaires.Si un administrateur a activé une obligation de conservation sur la bo?te aux lettres d'un utilisateur, les éléments effacés sont conservés indéfiniment et le délai de 14 jours ne s'applique pas.Récupération d'une bo?te aux lettres effacéeLorsqu'un administrateur supprime un compte utilisateur d'Exchange Online ou du portail Microsoft Online, la bo?te aux lettres de cet utilisateur est elle aussi effacée. S'il est nécessaire de récupérer cette bo?te aux lettres, l'équipe support d'Office 365 peut effectuer cette opération. Une bo?te aux lettres récupérée contiendra tous les emails qu'elle contenait au moment de son effacement.L'administrateur a jusqu'à 30 jours après l'effacement de la bo?te aux lettres pour demander sa récupération. Passé ce délai, la récupération n'est plus possible.Lorsqu’une boite de messagerie Exchange Online est supprimée, son contenu est récupérable pendant 30 jours.. Une boite de messagerie récupérée contient toutes les données stockées le jour de sa suppression. Après 30 jours, la boite de messagerie n’est pas récupérable. Les administrateurs peuvent récupérer une boite de messagerie supprimée en utilisant le panneau d’administration Exchange (Exchange Control Panel)Si la boite de messagerie a été supprimée depuis le panneau d’administration Exchange et que le compte utilisateur existe toujours dans le portail Microsoft Online Services, l’administrateur peut récupérer la boite de messagerie sans assistance. Si le compte utilisateur a été supprimé du portail, aors un appel au support Office 365 est nécessaire pour restaurer le compte Microsoft Online puis la boite de messagerie Pour plus de détails consultez la page (en anglais) récupération d’une boite aux lettres supprimée Récupérer une boite aux lettres supprimée.Sauvegarde de bo?te aux lettresLes bo?tes aux lettres Exchange Online sont dupliquées sur plusieurs copies de la base de données, dans différents centres de données Microsoft, afin de permettre de les restaurer dans l'éventualité d'une panne de l'infrastructure de messagerie. Ainsi, même dans le cas d'une panne d'envergure, la continuité de fonctionnement des entreprises est assurée.Gestion de la continuité métierExchange Online est hébergé dans des centres de données gérés par Microsoft et con?us pour faire fonctionner des services Internet en haute disponibilité. Pour cette raison, Exchange Online propose un niveau de service (SLA) de 99,9?% avec contrepartie financière. Les pannes matérielles, les erreurs humaines et les désastres naturels ont tous le potentiel d'affecter la disponibilité du service. Pour cette raison, Exchange Online propose la gestion de la continuité métier, un processus de gestion des risques qui assure que l'infrastructure d'Exchange Online est capable d'assurer la continuité du service même si les systèmes normaux de haute disponibilité tombent en panne. La gestion de la continuité métier pour Exchange Online permet de remettre le système en état de marche dans des délais courts même en cas d'événements inattendus.Exchange Online est hébergé dans des centres de données gérés par Microsoft et con?us pour faire fonctionner des services Internet en haute disponibilité. Pour cette raison, le contrat de niveau de service SLA proposé par Microsoft à ses abonnés Exchange Online garantit une disponibilité à 99,9?%. Cette disponibilité peut être affectée par des pannes matérielles, des catastrophes naturelles et des erreurs humaines. Pour cette raison, Exchange Online propose la gestion de la continuité métier, un processus de gestion des risques qui assure que l'infrastructure d'Exchange Online est capable d'assurer la continuité du service même si les systèmes normaux de haute disponibilité tombent en panne. La gestion de la continuité métier pour Exchange Online permet de remettre le système en état de marche dans des délais courts même en cas d'événements inattendus.Deux mesures permettent d'évaluer les solutions de récupération en cas d'incident grave?: il s'agit de l'objectif de temps de récupération (RTO), qui mesure le temps entre le début de l'incident et le moment où le système est à nouveau opérationnel, et l'objectif de point de récupération (RPO), qui mesure le temps entre la dernière sauvegarde et l'arrivé de l'incident. Exchange Online a défini un RTO et un RPO?:Les conditions suivantes s’appliquent à la gestion de la continuité des servicesConsultez le document Service Description Office 365 Identité pour des détails sur les temps de recouvrement et sur le provisionnement de nouveaux utilisateurs et nouvelles entités.Pour atteindre l’objectif de temps de récupération (RTO), l’infrastructure réseau du client doit respecter le DNS record Time to Live (TTL) de 60?minutes.Les clients qui ont personnalisé leur infrastructure DNS et mis en place un plus long TTL peuvent être confronté à un temps plus long de récupération; Après avoir atteints les objectifs de RPO and RTO objectives, il y a une période de temps avant que l’ensemble des données du centre de données redondant soit restauré pour le service. Par exemple, le data center 1 tombe mais les services sont restaurés gr?ce aux ressources du data center 2, il peut y avoir un laps de temps jusqu’à ce que le data center 2 puisse servir de support pour délivrer les services, à partir des données restaurées par le data center 1 ou de nouvelles données dans un data center 3. Le SLA (Service Level Agreement) s’applique durant cette période.Vous pouvez obtenir les informations les plus récentes sur l’interruption des services sur le dans la partie administration- Etat des services.Accès à Exchange OnlineExchange Online permet aux utilisateurs de se connecter à leurs bo?tes aux lettres à partir de nombreux équipements et plateformes. Il suffit pour cela que l'utilisateur soit relié à Internet. Une connexion VPN n'est pas requise.Remarque Microsoft se réserve le droit de bloquer ou ralentir les connexions d'un logiciel client qui dégraderait les performances du service Exchange Online.Microsoft OutlookMicrosoft Outlook est un programme client de messagerie qui prend en charge un calendrier, des contacts et des t?ches. Exchange Online prend en charge Microsoft Outlook 2010 et Microsoft Office Outlook 2007, notamment certaines fonctionnalités clés comme?: Outlook Anywhere?: Outlook Anywhere permet à un utilisateur Outlook de se connecter à Exchange Online via Internet sans avoir besoin d'une connexion VPN. La communication entre Outlook et Exchange Online s'établit via un tunnel chiffré SSL et utilise le composant réseau Windows RPC sur HTTP.Service Autodiscover d'Exchange?: Le service Autodiscover d'Exchange configure automatiquement Outlook pour qu'il fonctionne avec Exchange Online. Autodiscover permet à l'utilisateur Outlook de recevoir ses paramètres de configuration directement à partir d'Exchange Online la première fois qu'il se connecte avec son adresse email et mot de passe.Mode Exchange mis en cache?: Le mode Exchange mis en cache permet à l'utilisateur d'accéder à une copie locale de sa bo?te aux lettres lorsqu'il n'est pas connecté à Internet. Le mode Exchange mis en cache gère dans Outlook une copie de la bo?te aux lettres Exchange de l'utilisateur, et synchronise automatiquement cette copie avec le serveur Exchange. En plus de permettre une utilisation hors connexion, ce dispositif permet à l'utilisateur de travailler rapidement même lorsque la qualité de la connexion Internet n'est pas idéale.Le mode Online Exchange est aussi pris en charge mais n'est pas recommandé en raison des problèmes de latence inhérents à l'accès Internet. Carnet d'adresses en mode hors connexion?: Le carnet d'adresses en mode hors connexion est un cliché instantané des informations Active Directory disponibles dans la Liste d'adresses globale. Ce cliché est mis en cache localement dans Outlook afin d'être disponible quand l'utilisateur travaille hors connexion.Par défaut, l'accès via Outlook est autorisé pour tous les utilisateurs. Les administrateurs peuvent désactiver l'accès de certains utilisateurs ou groupes via Remote PowerShell (Set-CAS mailbox<Identity> –mapienabled $false).Remarque Les entreprises sont responsables de la mise en place, du déploiement, de l'administration et du support d'Outlook. Outlook n'est pas fourni dans le prix de l'abonnement à Exchange Online, bien que Microsoft Office Pro Plus soit inclus dans certaines offres Office 365, et doit être acheté à part.Outlook 2010Outlook 2010 prend en charge les dernières fonctionnalités d'Exchange Online, notamment?:Affichage Conversation et les actions sur les conversations (par exemple, Ignorer ou Toujours déplacer)Infos-courrierArchive personnelle (cette fonctionnalité est disponible uniquement dans certaines versions d'Outlook 2010. Consultez la section Archive personnelle dans ce document pour en savoir plus).Stratégies de rétention définies par l'utilisateurAlertes pour les utilisateurs d'une obligation de conservation Recherche de salleRègles de protection Outlook (cette fonctionnalité nécessite Active Directory Rights Management Services)Bo?te vocale protégée (cette fonctionnalité nécessite Active Directory Rights Management Services)Prévisualisation des emails vocauxRemarque Ces fonctionnalités ne sont pas disponibles dans les versions précédentes d'Outlook).Outlook 2007Outlook 2007 est pris en charge par Exchange Online.Outlook 2003Outlook 2003 n'est pas pris en charge par Exchange Online.Outlook Web AppMicrosoft Office Outlook Web App est une version d'Outlook basée sur le Web. Elle est utilisée avec Exchange Online. Lorsque l'utilisateur est connecté à Internet, que ce soit à son domicile, au bureau ou lors de ses déplacements, il peut accéder à sa messagerie via Outlook Web App.Navigateurs pris en compteToutes les fonctionnalités d'Outlook Web App sont prises en charge par les navigateurs suivants?:Internet Explorer 7 et versions ultérieuresFirefox 3 ou versions suivantesSafari 3 ou ultérieur sur Macintosh OS X 10.5Chrome 3 et versions suivantesConsultez la page pour en savoir plus.Outlook Web App version allégée La version allégée d'Outlook Web App fonctionne sur des navigateurs Web anciens et est optimisée pour prendre en charge des utilisateurs malvoyants. Dans cette version allégée, l'utilisateur peut lire et envoyer des messages, organiser ses contacts et planifier des rendez-vous et des réunions. La version allégée peut être utilisée avec pratiquement n'importe quel navigateur.Consultez la page pour en savoir plus.URL Outlook Web AppL'utilisateur peut accéder à Outlook Web App via un lien sur le portail Microsoft Online, à l'adresse , ou à l'adresse name>. L'administrateur peut fournir à ses utilisateurs des URL personnalisées pour accéder à Outlook Web App. Pour cela, il dispose de deux méthodes?:Définir un enregistrement CNAME dans DNS (par exemple, ) qui pointe vers .Utiliser une redirection d'un site Web (par exemple, ) vers l'URL standard Outlook Web App. La procédure exacte pour rediriger les utilisateurs dépend de l'endroit où le nom de domaine est enregistré.Page d'ouverture de sessionLes administrateurs peuvent personnaliser la page d'accueil d'Outlook Web App s'ils ont déployé Active Directory Federation Services 2.0 sur site pour offrir une ouverture de session unique avec Microsoft Online Services. Dans ce cas, la page d'ouverture de session est placée sur les serveurs sur site et de ce fait, peut être personnalisée. Par exemple, des conseils d'utilisation ou une clause d'exclusion de responsabilité peuvent s'afficher avant que les utilisateurs se connectent. La même page est utilisée par Outlook Web App et par les autres applications Web de Microsoft Online Services.Si Active Directory Federation Services 2.0 n'est pas déployé, une page standard non personnalisable Outlook Web App s'affiche pour l'ouverture de session.Options d'ouverture de session sur un ordinateur public/privéLa page d'ouverture de session Outlook Web App n'offre pas d'options ordinateur public / ordinateur privé.Durée de la sessionPar défaut, la durée d'une session Outlook Web App est de six heures. Cette durée peut être personnalisée en utilisant Remote PowerShell (set-OrganizationConfig –ActivityBasedAuthenticationTimeoutInterval).Affichage d'un document WebOutlook Web App permet l'affichage en lecture seule dans la fenêtre d'un navigateur Web de documents (par exemple, documents Microsoft Word, tableurs Microsoft Excel?, présentations Microsoft PowerPoint? et fichiers .pdf) via une conversion en HTML. Lorsque l'affichage de documents Web est activé, l'utilisateur voit appara?tre un lien Ouvrir en tant que page Web, à c?té des types de documents pris en charge par Outlook Web App. Par défaut, cette fonctionnalité est activée dans Exchange Online. Elle peut être désactivée via Remote PowerShell (set-OWAMailboxPolicy Default –WebReadyDocumentViewingOnPublicComputersEnabled$false).Interdire le chargement de pièces jointesLes administrateurs peuvent empêcher les utilisateurs de télécharger des pièces jointes dans Outlook Web App. Ainsi, les utilisateurs ne peuvent plus accidentellement laisser un contenu sur un ordinateur non sécurisé, comme un kiosque Internet. Les paramètres de téléchargement dans Outlook Web App sont gérés via Remote PowerShell (Set-OwaMailboxPolicy Default -DirectFileAccessOnPublicComputersEnabled $false).Personnalisation d'Outlook Web App Les administrateurs peuvent exploiter des stratégies de bo?tes aux lettres Outlook Web App pour activer et désactiver des fonctionnalités spécifiques d'Outlook Web App, comme le calendrier, les contacts, la liste d'adresses globale et les t?ches. Les administrateurs peuvent personnaliser ces paramètres via Remote PowerShell (set-OWAMailboxPolicy) puis les appliquer à tous les utilisateurs ou à une partie d'entre eux seulement.Outlook Web App inclut des thèmes qui permettent à chaque utilisateur de personnaliser l'apparence de l'interface Outlook Web App. Toutefois, il n'est pas possible de personnaliser l'en-tête Outlook Web App avec le logo de l'entreprise ou un jeu différent de couleurs.Utilisateurs et administrateurs ne peuvent pas personnaliser l'interface Outlook Web App en ajoutant des liens, des boutons ou des formulaires personnalisés car ce type d'extensions nécessiterait de modifier des fichiers sur les serveurs de l'infrastructure Exchange Online.Désactivation de l'accès à Outlook Web AppL'administrateur peut désactiver l'accès à Outlook Web App pour un utilisateur en particulier via Remote PowerShell (set-CASmailbox<Identity> -OWAEnabled $false).Changement de mot de passe dans Outlook Web AppSi l'entreprise exploite Active Directory Federation Services 2.0 pour une ouverture de session unique, les utilisateurs gèrent directement leurs mots de passe dans leur Active Directory sur site. Ils ne peuvent pas changer leurs mots de passe depuis Outlook Web App.Si l'entreprise n'utilise pas Active Directory Federation Services 2.0 pour une ouverture de session unique, la page Options d'Outlook Web App affiche un lien vers une page qui permet à l'utilisateur de changer son mot de passe pour tous les services Microsoft Online.Messagerie instantanée et indication de présenceOutlook Web App peut fonctionner avec Lync Online et Lync Server 2010 sur site pour offrir un service de messagerie instantanée et une indication de présence dans l'interface Outlook Web App. Cette fonctionnalité n'est pas disponible pour les utilisateurs de l'offre Kiosk, même s'ils disposent de comptes Lync Online ou Lync Server. La messagerie instantanée et l'indication de présence sont activés par défaut dans OWA pour les utilisateurs de comptes Lync Online actifs. Pour que les utilisateurs qui ont des comptes Lync Server sur site puissent exploiter ces fonctionnalités, l'administrateur doit configurer un enregistrement SRV dans DNS et installer des certificats approuvés sur les serveurs Lync locaux. L'administrateur peut désactiver la messagerie instantanée et l'indication de présence dans OWA pour certains utilisateurs ou pour toute l'entreprise via Remote PowerShell (set-OWAMailboxPolicy Default –InstantMessagingEnabled $false).Microsoft Outlook for Mac 2011Microsoft Outlook for Mac 2011 est un client riche pour Macintosh qui offre messagerie, calendrier, carnet d'adresses, liste de t?ches et liste de notes. Exchange Online prend en charge Outlook for Mac 2011.Remarque Les entreprises sont responsables de la mise en place, du déploiement, de l'administration et du support de Microsoft Outlook for Mac 2011.Microsoft Office Entourage 2008 Web Services EditionExchange Online prend en charge Microsoft Entourage 2008 Web Services Edition, qui est disponible sous la forme d'une mise à jour gratuite pour les utilisateurs d'Entourage 2008.Remarque Les entreprises sont responsables de la mise en place, du déploiement, de l'administration et du support d'Entourage 2008 Web Services Edition.IMAPExchange Online prend en charge l'accès aux bo?tes aux lettres via le protocole IMAP4. IMAP est activé par défaut pour tous les utilisateurs sauf ceux d'un abonnement Kiosk. Chaque utilisateur peut examiner les paramètres de sa connexion IMAP dans la page Options d'Outlook Web App. L'administrateur peut désactiver l'accès IMAP pour certains utilisateurs via Remote PowerShell (set-CASMailbox <Identity>-ImapEnabled $false).POPExchange Online prend en charge l'accès aux bo?tes aux lettres via le protocole POP3. POP est activé par défaut pour tous les utilisateurs. Chacun peut examiner les paramètres de sa connexion POP dans la page Options d'Outlook Web App. L'administrateur peut désactiver l'accès POP pour certains utilisateurs via Remote PowerShell (set-CASMailbox <Identity> -PopEnabled $false).SMTPLe protocole SMTP est utilisé pour envoyer des messages sortants, en provenance de clients qui se connectent à Exchange Online via IMAP ou POP. Une authentification et le chiffrement TLS (Transport Layer Security) sont nécessaires pour envoyer des emails via SMTP. SMTP est aussi utilisé par des applications qui envoient des emails. Reportez-vous à Relais SMTP dans la section Interopérabilité des applications de ce document pour en savoir plus.Exchange ActiveSync (équipements mobiles)Exchange Online prend en charge le protocole Microsoft Exchange ActiveSync. Exchange ActiveSync assure la synchronisation des données des bo?tes aux lettres entre les équipements mobiles et Exchange Online. Les utilisateurs peuvent ainsi accéder à leurs emails, calendriers, contacts et t?ches au cours de leurs déplacements. Exchange ActiveSync est pris en charge par de nombreux équipements mobiles, notamment Microsoft Windows Mobile? et Windows Phone, séries Nokia E et N, Palm, Apple iPhone et iPad, et certains téléphones Android. L'implémentation de certaines fonctionnalités Exchange ActiveSync varie en fonction de l'équipement et du fabricant. Une comparaison de l'implémentation des fonctionnalités Exchange ActiveSync dans différents équipements mobiles est disponible sur la page (en anglais) . Le logo Exchange ActiveSync permet aux entreprises d'identifier rapidement les équipements mobiles qui ont implémenté les fonctionnalités Exchange ActiveSync et les stratégies d'administration. Une liste des appareils qualifiés Exchange ActiveSync est disponible sur la page (en anglais) Les entreprises sont responsables de la mise en place, du déploiement, de l'administration et du support du logiciel client et des équipements mobiles, ainsi que de leurs relations avec les opérateurs de téléphonie sans fil. Microsoft ne fournit aucun support pour les appareils.AutodiscoverExchange Online prend en charge le service Autodiscover d'Exchange. Les équipements mobiles compatibles avec Autodiscover fournissent aux utilisateurs une expérience simplifiée lors de la connexion à Exchange Online. Ainsi, l'utilisateur n'a pas besoin de conna?tre l'adresse de son serveur de messagerie lorsqu'il se connecte à Exchange Online?: il entre simplement une adresse email et un mot de passe, et l'équipement obtient automatiquement les paramètres additionnels du serveur pour initialiser le profil du mobile. Effacement à distance de l'appareilSi un utilisateur perd son appareil mobile, il peut effacer à distance toutes les données contenues dans le mobile. L'effacement aura lieu la prochaine fois que le mobile se connectera à Exchange Online. L'utilisateur peut enclencher l'effacement depuis la page Options d'Outlook Web App?; l'administrateur peut aussi le faire depuis la page Paramètres d'Outlook Web App pour effacer l'appareil de la part de l'utilisateur. Un message de confirmation est envoyé à l'utilisateur lorsque le mobile accuse réception de la demande d'effacement de ses données. Stratégies Exchange ActiveSyncUn administrateur peut appliquer des stratégies de sécurité sur des équipements mobiles qui se connectent à Exchange Online via Exchange ActiveSync. L'administrateur peut personnaliser ces stratégies pour certains utilisateurs et groupes de l'entreprise, via une interface graphique Web ou Remote PowerShell. Exchange Online prend en charge les mêmes stratégies ActiveSync qu'Exchange Server 2010 Service Pack 1. Consultez la page (en anglais) pour en savoir plus.Désactivation de l'accès Exchange ActiveSyncL'accès Exchange ActiveSync est activé par défaut pour tous les utilisateurs Exchange Online sauf pour les abonnés à l'offre Kiosk. L'administrateur peut désactiver l'accès Exchange ActiveSync pour certains utilisateurs via une interface graphique Web du Panneau de configuration Exchange ou via Remote PowerShell (set-CASMailbox <Identity> -ActiveSyncEnabled $false).Contr?les Autoriser, Bloquer et Mettre en quarantaine L'administrateur peut contr?ler quels modèles d'équipements portables peuvent se connecter à l'environnement Exchange Online en utilisant les contr?les Autoriser, Bloquer et Mettre en quarantaine. L'administrateur accède à ces contr?les via l'interface graphique Web du Panneau de configuration Exchange ou via Remote PowerShell.Consultez la page (en anglais) pour en savoir plus.Authentification par certificat pour Exchange ActiveSyncExchange Online ne prend pas en charge une authentification par certificat pour les équipements qui se connectent via Exchange ActiveSync.Notifications SMSUn utilisateur Exchange Online peut recevoir des alertes par SMS sur son téléphone portable quand il re?oit ses emails ou ses demandes de réunion. Avec la messagerie unifiée, l'utilisateur peut aussi recevoir des notifications pour les appels manqués, vocaux ou électroniques. Cette fonctionnalité ne nécessite pas Exchange ActiveSync sur le mobile. Chaque utilisateur peut examiner ses messages d'avertissement dans la page Options d'Outlook Web App. Pour en savoir plus sur les notifications par SMS, consultez la page (en anglais) . Actuellement, cette fonctionnalité n'est accessible qu'aux utilisateurs situés aux ?tats-Unis, au Canada et en Roumanie. Elle n'est pas accessible aux abonnés Kiosk Exchange Online. L'administrateur peut désactiver cette fonctionnalité pour certains utilisateurs via Remote PowerShell (Set-OwaMailboxPolicy Default-TextMessagingEnabled $false).Appareils BlackBerryLes utilisateurs d'appareils BlackBerry de RIM (Research in Motion) peuvent se connecter à Exchange Online en suivant ces méthodes?: BlackBerry Internet Service (BIS). Ce service permet aux utilisateurs de BlackBerry d'accéder à leurs comptes emails sans se connecter via un serveur BlackBerry Enterprise Server (BES). Toutefois, il ne procure pas les mêmes fonctionnalités qu'un serveur BES ou qu'un service BAS hébergé. Les utilisateurs d'Exchange Online (Offre 1) et d'Exchange Online (Offre 2) peuvent configurer BIS pour accéder à leurs bo?tes aux lettres via IMAP. Les abonnés au Kiosk Exchange Online peuvent configurer BIS pour accéder à leurs bo?tes aux lettres via POP.Remarque Research in Motion (RIM) introduira un nouveau service BES hébergé pour les clients Exchange Online dans les prochains mois. Le service sera hébergé et pris en charge par RIM qui s'est engagé à offrir ce nouveau service BlackBerry dans le cloud pour Exchange Online à un prix commen?ant à 0?$ par utilisateur et par mois. Consultez la page (en anglais) pour en savoir plus.Email?: fonctionnalités et configurationsAccès délégué (permission Envoi par procuration)Exchange Online prend en charge l'accès par procuration, c'est-à- dire la possibilité pour un utilisateur d'autoriser d'autres personnes à gérer ses emails et son calendrier. L'accès par procuration est généralement utilisé entre un responsable et son assistant(e), lorsque l'assistant(e) gère les emails et l'emploi du temps de son responsable. Lorsqu'un utilisateur a la permission Envoi par procuration, il peut composer des messages et saisir le nom de son responsable dans le champ De. Ce nom s'affichera sous la forme ??[nom du délégué] de la part de [nom du responsable]??. La possibilité d'utiliser l'accès délégué n'est pas accessible aux abonnés Exchange Online Kiosk.Les utilisateurs et les administrateurs peuvent gérer les permissions de délégation via Outlook. Pour en savoir plus sur l'accès par délégation, consultez la page utilisateurs et administrateurs peuvent mettre en place et gerer les permissions déléguées depuis Outlook. Pour plus de détails sur comment déléguer des accès, rendez-vous sur la page suivante (en anglais) Permettre quelqu’un d’autre de gérer sa boite de messagerie et calendrier. Permission ??Envoyer en tant que??Exchange Online prend en charge des scénarios avancés de délégation, dont la permission Envoyer en tant que. La permission Envoyer en tant que permet à des utilisateurs d'envoyer des messages depuis une autre bo?te aux lettres comme s'ils en étaient le propriétaire. Ce scénario sert dans le cas de bo?tes aux lettres partagées, plusieurs employés envoyant des messages à partir de cette bo?te aux lettres plut?t qu'à partir de leurs comptes Exchange. La possibilité d'utiliser l'accès délégué n'est pas accessible aux abonnés Kiosk Exchange Online.Bo?te aux lettres partagéeUne bo?te aux lettres partagée permet à un groupe d'utilisateurs d'afficher et d'envoyer des emails à partir d'une bo?te aux lettres commune (par exemple, info@ ou ventes@). Une bo?te aux lettres partagée n'a pas de nom d'utilisateur ni de mot de passe. Les utilisateurs peuvent s'y connecter directement. L'utilisateur doit d'abord se connecter à sa propre bo?te aux lettres puis ouvrir la bo?te aux lettres partagée en utilisant la permission Envoyer en tant que.Les bo?tes aux lettres partagées n'ont pas besoin de licences mais chaque utilisateur qui accède à une bo?te aux lettres partagées doit être abonné. Les abonnés au Kiosk Exchange Online n'ont pas accès aux bo?tes aux lettres partagées. La taille maximale d'une boite aux lettres partagée est de 5?Go. Si un stockage supplémentaire est nécessaire ou si son contenu doit faire l'objet d'une obligation de conservation, la bo?te aux lettres partagée doit recevoir une licence Exchange Online (Offre 1) ou Exchange Online (Offre 2). If legal hold is required, the shared mailbox must be assigned an Exchange Online (Plan 2) subscription. Les bo?tes aux lettres partagées sont soumises aux mêmes limites en nombre de destinataires et nombre d'envois par minute que les bo?tes aux lettres ordinaires. Ces limites sont décrites à la section Limites sur les destinataires, plus haut dans ce document. A shared mailbox can be used to store emails sent to and received by the shared mailbox. It can also be used to store data migrated from on-premises public folders. A shared mailbox cannot be used to archive e-mails for individual users.In Exchange Online, shared mailboxes are created only via Remote PowerShell. See the help topic Set Up a Shared Mailbox for details.Consultez la page pour en savoir plus.Bo?te aux lettres fourre-toutUne bo?te aux lettres fourre-tout re?oit tous les messages envoyés à des adresses qui n'existent pas dans le domaine. Les filtres anti-spam d'Exchange Online rejettent les messages envoyés aux bo?tes aux lettres qui n'existent pas. Par conséquent, la bo?te aux lettres fourre-tout n'est pas prise en charge.Règles sur bo?te de réceptionExchange Online permet aux utilisateurs de créer des règles pour les bo?tes de réception afin d'effectuer automatiquement certaines opérations sur les messages dès leur arrivée. Par exemple, un utilisateur peut créer une règle qui déplace automatiquement tous les messages entrants vers un dossier spécifique si ces messages proviennent d'un certain groupe de distribution. Ces règles sont gérées depuis Outlook ou Outlook Web App. Les abonnés Kiosk Exchange Online n'y ont pas accès.Consultez la page pour en savoir plus. See the help topic Learn About Inbox Rules for detailsDans certaines situations, les administrateurs peuvent empêcher les utilisateurs de mettre en place certains types de règles sur les bo?tes de réception. Par exemple, ils peuvent désactiver le transfert d'emails c?té serveur afin que les utilisateurs ne puissent pas automatiquement transférer des emails vers des comptes personnels. Ils peuvent aussi désactiver des réponses automatiques c?té serveur, telles que ??Have Server Reply with Template Message??, afin que ces réponses automatiques ne puissent pas être exploitées par des personnes extérieures pour identifier des adresses de messagerie valides. Les administrateurs peuvent désactiver le transfert c?té serveur et les réponses automatiques c?té serveur via Remote PowerShell (set-remotedomain -AutoReplyEnabled $false and –AutoForwardEnabled $false).Infos-courrierLes infos-courrier produisent des alertes automatiques pour éviter à l'utilisateur de commettre certaines erreurs. Elles apparaissent au-dessus du champ Pour : dans un email pour empêcher une distribution accidentelle ou une violation de certaines stratégies. Par exemple, les infos-courrier produisent une alerte si l'expéditeur tente d'envoyer des messages à des groupes comptant de nombreux membres ou des destinataires externes. Les infos-courrier produisent aussi des alertes quand un utilisateur envoie un message à un groupe de distribution qui est modéré ou restreint. Les infos-courrier sont disponibles dans Exchange Online pour les utilisateurs qui accèdent à leurs bo?tes aux lettres depuis Outlook Web App ou Outlook 2010.Consultez la page pour en savoir plus. See the help topic Configure MailTips for ptes connectésPour l'utilisateur qui possède plusieurs comptes et qui souhaite les regrouper en un seul emplacement, Exchange Online propose une fonctionnalité nommée Compte connecté. Elle permet à l'utilisateur de connecter des comptes de messagerie externes à son compte Exchange Online et d'utiliser Outlook Web App pour envoyer et recevoir des messages via ces comptes. Cette fonctionnalité n'est pas disponible dans la version sur site d'Exchange Server. L'administrateur peut activer ou non cette fonctionnalité pour des utilisateurs spécifiques ou pour tous, via le r?le MyMailSubscriptions dans la stratégie d'affectation de r?le, dans le Panneau de configuration d'Exchange.See the help topics Learn About Connected Accounts and Change a Role Assignment Policy for details.Contacts et groupes de distributionGroupes de distributionUn groupe de distribution (ou une liste de distribution) est un ensemble d'utilisateurs, de contacts et d'autres groupes de distribution accessibles par tous les utilisateurs dans l'entreprise. Un groupe de distribution simplifie l'envoi de messages à plusieurs personnes à la fois. Contrairement aux groupes de distribution personnels définis par chaque utilisateur dans Outlook, ces groupes sont définis d'une fa?on globale au niveau de l'entreprise. Ils sont créés via le Panneau de configuration Exchange ou synchronisés à partir d'Active Directory sur site, puis ils apparaissent dans la Liste d'adresses globale dans Outlook.Exchange Online prend en charge des fonctionnalités avancées pour les groupes de distribution, notamment?: Groupe de distribution restreintGroupe de distribution dynamiqueGroupe de distribution modéréGroupe de distribution en libre-serviceConsultez la page pour en savoir plus. Groupes de distribution restreintsPar défaut, n'importe quel utilisateur peut envoyer des emails à un groupe de distribution. Toutefois, l'administrateur peut modifier les permissions du groupe afin de n'autoriser que certaines personnes à envoyer des emails à ce groupe. Cette restriction vise à décourager l'utilisation inappropriée de certaines listes de distribution. L'administrateur peut aussi bloquer l'arrivée d'emails en provenance de l'extérieur et destinés à des groupes de distribution afin d'empêcher les messages indésirables. Les permissions sur les groupes de distribution s'administrent via l'interface graphique Web du Panneau de configuration d'Exchange ou via Remote PowerShell. Pour les groupes de distribution qui sont synchronisés à partir d'Active Directory sur site via l'outil de synchronisation d'annuaire, les attributs des restrictions sont automatiquement synchronisés avec le cloud.Groupes de distribution dynamiquesLa liste des membres d'un groupe de distribution dynamique (ou liste de distribution dynamique) est redéfinie chaque fois qu'un message est envoyé au groupe. Cette opération s'effectue à partir de filtres et de conditions déterminées par l'administrateur. Les groupes de distribution dynamiques sont pris en charge par Exchange Online. Ils sont gérés via Remote PowerShell, et n'apparaissent pas dans l'interface d'administration graphique. L'outil de synchronisation d'annuaire Office 365 ignore les groupes de distribution dynamiques dans Active Directory sur site et ne les synchronise pas avec Exchange Online. Les entreprises qui utilisent l'outil de synchronisation d'annuaire devraient mettre en place une convention de nommage pour éviter les conflits entre les groupes de distribution classiques gérés sur site et les groupes de distribution dynamiques gérés dans Exchange Online.Consultez la page pour en savoir plus.See the help topic Dynamic Distribution Groups for details.Groupes de distribution modérésL'administrateur peut sélectionner un modérateur pour réguler le flux des messages envoyés à un groupe de distribution. Dans un groupe de distribution modéré, tous peuvent envoyer des emails au groupe mais avant que le message ne soit distribué aux membres du groupe, un modérateur doit le lire et l'approuver. Cela empêche à des utilisateurs d'envoyer des emails inappropriés à un large public. La modération est gérée dans le Panneau de configuration d'Exchange.Groupes de distribution en libre-serviceL'administrateur peut donner aux utilisateurs la possibilité de gérer eux-mêmes leurs adhésions aux groupes de distribution à partir d'une interface Web. Ces fonctionnalités en libre-service aident les utilisateurs à être plus productifs et allègent la charge de travail qui pèse sur le service d'assistance informatique. Les utilisateurs peuvent recevoir la permission de?: Créer des groupes de distribution Supprimer des groupes de distributionParticiper à un groupe de distribution ou le quitterCes fonctionnalités sont par défaut attribuées aux utilisateurs d’Exchange Online. Les administrateurs peuvent désactiver ces fonctionnalités en libre-service et laisser le service informatique être pleinement en charge de la gestion des groupes de distribution en ajustant les stratégies de role comme décrites dans l’aide?; policies as described in the help topic Prevent Users from Creating Distribution Groups. Les fonctionnalités en libre-service ne sont pas disponibles pour les groupes de distribution qui sont synchronisés à partir d'Active Directory sur site vers Exchange Online. Les entreprises qui utilisent l'outil de synchronisation d'annuaire devraient mettre en place une convention de nommage pour éviter les conflits entre les groupes de distribution gérés sur site et ceux gérés dans le cloud. Liste d'adresses globaleExchange Online prend en charge la Liste d'adresses globale, un annuaire au niveau de l'entreprise qui regroupe toutes les adresses de messagerie des utilisateurs, les groupes de distribution et les contacts externes. L'administrateur peut cacher certains utilisateurs, groupes de distribution et contacts dans cette liste en activant l'attribut HideInAddressList sur l'objet concerné dans Active Directory sur site (s'il utilise l'outil de synchronisation d'annuaire) ou via Remote PowerShell. See the help topic Hide a User from the Shared Address Book in Office 365 for details.Listes d'adresses personnaliséesLes listes d'adresses hiérarchiques, la segmentation de la Liste d'adresses globale, les affichages personnalisés de la Liste d'adresses globale et les listes d'adresses multiples ne sont pas disponibles dans Exchange Online. Par exemple, un utilisateur ne peut pas créer de listes d'adresses en pla?ant les contacts Europe dans une vue et les contacts Amérique du Nord dans une autre. De même, il n'est pas possible d'empêcher les utilisateurs dans une filiale de voir les utilisateurs d'une autre filiale.Contacts externesUn contact externe est un enregistrement d'informations sur une personne qui travaille en dehors de l'entreprise. Les contacts externes sont accessibles à tous les utilisateurs dans l'entreprise, contrairement aux contacts personnels que les utilisateurs créent dans Outlook. Les contacts externes sont créés via le Panneau de configuration Exchange, via Remote PowerShell ou synchronisés à partir d'Active Directory sur site. Dans Outlook, ils apparaissent dans la Liste d'adresses globale.Consultez la page pour en savoir plus. See the help topic External Contacts in the Address Book for details.CalendrierRéponse Absent du bureauLes messages Absent du bureau sont des réponses automatiques aux emails entrants. Ces messages sont envoyés par Exchange Online pour le compte d'un utilisateur. L'utilisateur planifie sa période d'absence en précisant date de début et date de fin. Il peut écrire son message en HTML avec liens hypertextes plut?t que du texte ordinaire. Il peut aussi créer des messages différents pour les destinataires internes et externes. La détection des messages indésirables et des listes d'adresses dans Exchange Online empêche l'envoi d'une réponse automatique à des listes de diffusion et à des émetteurs de spam. Exchange Online permet aussi aux utilisateurs d'envoyer des messages Absent du bureau à partir d'équipements mobiles qui prennent en charge la fonctionnalité Exchange ActiveSync.L'administrateur peut empêcher les utilisateurs d'envoyer des messages d'absence aux utilisateurs externes via Remote PowerShell (set-remotedomain –AllowedOOFType Internal).Partage de calendrier fédéréLes clients d'Exchange Online peuvent partager l'information libre/occupé du calendrier avec d'autres entreprises hébergées par Exchange Online ainsi qu'avec des entreprises utilisant Exchange Server 2010 sur leurs sites. L'administrateur n'a pas besoin de mettre en place une relation d'approbation avec la passerelle de fédération Microsoft car cette approbation est préconfigurée pour tous les clients de la plateforme Exchange Online. Une stratégie de partage par défaut permet aux utilisateurs de partager l'information libre/occupé avec des utilisateurs d'autres entreprises fédérées, en envoyant des invitations de partage de calendrier dans OWA ou Outlook 2010. L'administrateur peut utiliser Remote PowerShell pour désactiver la stratégie de partage par défaut, ou pour configurer des stratégies supplémentaires qui précisent quel niveau d'information les utilisateurs souhaitent partager. Les administrateurs peuvent aussi créer une relation d'entreprise à entreprise avec une autre entreprise fédérée?; le niveau souhaité d'information libre/occupé devient ainsi visible pour tous les utilisateurs des deux entreprises sans que chacun ait besoin d'inviter à un partage. Dans le cadre de la stratégie de partage définie par l'administrateur et dans la relation entreprise à entreprise, chaque utilisateur peut limiter le détail des informations partagées.Consultez la page (en anglais) pour en savoir plus. Partage de calendrier via iCalExchange Online permet à chaque utilisateur de publier son calendrier dans le format iCal et de le rendre visible à n'importe qui, à l'intérieur comme à l'extérieur de l'entreprise. Les destinataires utilisent Exchange, une autre plateforme ou simplement un navigateur Web. Les utilisateurs Exchange Online peuvent aussi s'abonner à des calendriers publiés par d'autres sites Internet au format iCal. Ce partage de calendrier personnel est différent du partage de calendrier fédéré (placé, lui, sous la responsabilité d'un administrateur, et qui partage aussi l'indication libre/occupé entre deux entreprises). Aucun utilisateur ne peut publier de données de calendrier dans le format iCal tant que l'administrateur n'a pas mis en place une stratégie de partage explicite. L'administrateur peut désactiver pour certains utilisateurs la publication au format iCal et l'abonnement à des calendriers iCal en changeant leur stratégie de partage via Remote PowerShell.Bo?tes aux lettres: Salles de conférences et RessourcesLes bo?tes aux lettres salles de conférences représentent les salles de conférences de l'entreprise ou d'autres lieux. Un utilisateur réserve une salle en ajoutant l'adresse email de la salle à une demande de réunion dans Outlook ou Outlook Web App. Les salles de conférence apparaissent dans la Liste d'adresses globale d'Outlook et Outlook Web App. Pour les créer, l'administrateur utilise le Panneau de configuration Exchange ou Remote PowerShell. L'administrateur peut employer l'outil de synchronisation de l'annuaire pour synchroniser les salles de conférences entre Active Directory sur site et dans le cloud. Le quota de la bo?te aux lettres d'une salle de conférence est de 250?Mo. Les salles de conférence ne nécessitent pas de licences de la part des utilisateurs.Consultez la page (en anglais) pour en savoir plus.Assistant Réservation de ressourcesExchange Online inclut l'Assistant Réservation de ressources qui facilite la planification des salles de conférences. Une bo?te aux lettres salle de conférence utilise l'Assistant Réservation de ressources pour automatiquement accepter, refuser ou confirmer des demandes de réunions. Via la page Options d'Outlook Web App, l'administrateur peut personnaliser les réponses automatiques pour la salle de conférence, et configurer les stratégies de réservation. Ces stratégies définissent les personnes pouvant planifier l'occupation d'une salle, les tranches horaires, les informations qui seront visibles sur le calendrier de la salle et le pourcentage de conflit de planification autorisé. L'administrateur peut désactiver l'Assistant Réservation de ressources et affecter à des utilisateurs spécifiques la t?che de gérer manuellement les demandes de réunions.Consultez la page (en anglais) pour en savoir plus.Recherche de salle Outlook 2010Exchange Online prend en charge la fonctionnalité Recherche de salle d'Outlook 2010, qui organise les salles sous forme de listes (par exemple, ??Salles du b?timent Neptune??) afin de faciliter la recherche d'une salle proche lors de l'organisation d'une réunion. Pour appara?tre dans la liste des salles, un groupe de distribution doit être marqué de fa?on particulière selon une de ces deux méthodes?: Une nouvelle liste de salles peut être créée avec Remote PowerShell (consultez l’article TechNet en anglais ). Tout groupe de distribution qui contient uniquement des salles peut être converti en une liste de salles via Remote PowerShell.Messagerie vocale et télécopieMessagerie vocale hébergée (messagerie unifiée)Exchange Online propose des services hébergés de messagerie unifiée?:Réponse à un appel (messagerie vocale)Interface utilisateur des appels vers Exchange (Outlook Voice Access)Interface vocale pour les appelants (standard automatique)La messagerie unifiée hébergée permet à une entreprise de connecter son système téléphonique sur site aux services de messagerie vocale fournis par Exchange Online. Les messages vocaux sont enregistrés et stockés dans Exchange Online, ce qui permet aux utilisateurs d'accéder à leurs messages vocaux à partir d'Outlook, d'Outlook Web Access ou de leurs téléphones portables.Toutes les connexions téléphoniques avec Exchange Online utilisent le protocole Voix sur IP (VoIP). L'administrateur connecte le standard téléphonique (PBX) du site de l'entreprise à Exchange Online en utilisant des passerelles VoIP et des contr?leurs SBC (session border controllers). Une passerelle VoIP n'est pas nécessaire si le standard prend déjà en charge VoIP et s'il est compatible avec la messagerie unifiée Exchange. Des SBC sont déployés à la périphérie du réseau du client afin de sécuriser les communications (et le réseau du client) contre toute intrusion. L'interopérabilité avec les fonctionnalités voix de Lync Server 2010 est aussi prise en charge.Remarque Actuellement, les clients hébergés dans les centres de données des régions Europe et Asie Pacifique expérimenter intégrer Lync Server 2010 avec des services de messagerie vocale hébergée car le matériel nécessaire à l'intégration de Lync Server n'a pas encore été déployé dans ces centres de données. Les fonctionnalités de messagerie unifiée disponibles dans Exchange Online sont comparables à celles fournies par Exchange Server 2010 Service Pack 1, sauf l'accès vocal à l'annuaire qui n'est pas pris en charge dans Exchange Online. Au lieu de donner un nom, l'utilisateur doit l'épeler en utilisant le touchpad lorsqu'il recherche quelqu'un dans l'annuaire par noms dans Outlook Voice Access ou dans le standard automatique de l'entreprise. L'accès vocal aux Contacts personnels et aux Listes de distribution personnelles est pris en charge.Les fonctionnalités de messagerie unifiée suivantes fonctionnent de la même fa?on en ligne et sur site?:Communications téléphoniques à partir d'Outlook et d'Outlook Web AppNotification des appels en absencePrésentation du numéro (en utilisant les informations de la Liste d'adresses globale et les contacts Outlook des utilisateurs)Réinitialisation du code PIN de la messagerie vocale à partir d'Outlook Web App et d'OutlookIndication de message en attenteRègles de réponse à un appelMessagerie vocale protégée (consultez la section Gestion des droits relatifs à l’information dans ce document pour en savoir plus)Affichage de la messagerie vocale (consultez la section Langues dans ce document pour conna?tre la liste des langues prises en charge).Le Panneau de configuration Exchange inclut la configuration et l'administration de l'interopérabilité de la messagerie unifiée. Pour plus de détails, consultez l’aide, Utiliser Messagerie Unifiée pour connecter Exchange à votre système teléphonique.Interopérabilité avec des systèmes de messagerie vocale sur siteDes solutions tierces de messagerie vocale sur site peuvent interagir avec Exchange Online si elles peuvent transférer des messages vocaux via SMTP ou si elles prennent en charge les services Web Microsoft Exchange. Si le système de messagerie vocale ne prend pas en charge de fa?on native le transfert des messages vocaux via SMTP, un serveur de messagerie électronique doit être installé sur site pour recevoir les messages vocaux et les transférer vers le cloud via SMTP. Beaucoup de systèmes de messagerie vocale utilisent MAPI/CDO pour dialoguer avec Exchange Server et fournir des fonctionnalités évoluées de messagerie unifiée. Certaines de ces fonctionnalités ne sont plus disponibles lorsque SMTP est utilisé pour l'interopérabilité avec Exchange Online. Interopérabilité avec la télécopieOutbound Fax ServicesExchange Online ne fournit pas de service de télécopie. Des solutions tierces existent pour envoyer des télécopies, notamment sous la forme de services Internet. Généralement, ces solutions sont indépendantes de l'infrastructure de la messagerie de l'entreprise et ne nécessitent aucune interopérabilité avec Exchange Online.Inbound Fax ServicesLes solutions de télécopie en réception peuvent fonctionner avec Exchange Online via SMTP. Si une entreprise emploie une solution tierce de télécopie qui est capable de recevoir des télécopies et de les transférer à des destinataires via email, l'administrateur peut spécifier des bo?tes aux lettres Exchange Online comme destination. Si l'entreprise a déployé la messagerie unifiée dans Exchange Online, l'interopérabilité avec les solutions de télécopies en réception est alors très évoluée. Par exemple, il est possible de disposer d'un numéro de téléphone unique pour les appels vocaux et les télécopies, d'obtenir des informations détaillées sur l'appelant via la présentation du numéro, Active Directory et les contacts personnels dans Exchange, et d'identifier des télécopies comme des messages spéciaux dans Exchange et Outlook.SécuritéFiltres anti-spam et antivirusExchange Online utilise Microsoft Forefront? Online Protection for Exchange et Microsoft Forefront Protection for Exchange Server pour assurer une protection des messages entrants, sortants et internes contre les logiciels malveillants transférés par email. Ce service exploite des technologies anti-spam propriétaires pour obtenir des taux de réussite élevés. Plusieurs moteurs de détection complémentaires travaillent simultanément pour détecter les virus et d'autres codes malveillants dans les messages. L'administrateur n'a pas à installer, configurer ou mettre à jour ces filtres car ils sont déjà préconfigurés et mis à jour par Microsoft.L'administrateur gère des paramètres de contr?le de l'anti-spam et de la messagerie directement à partir du Centre d'administration de Forefront Online Protection for Exchange (FOPE). (Consultez la section Administration de ce document pour en savoir plus.)Expéditeurs approuvés et bloquésLes utilisateurs peuvent administrer les expéditeurs approuvés et bloqués depuis leurs messageries Outlook ou Outlook Web App. L'utilisateur clique droit sur le message et peut préciser diverses actions, notamment?: Bloquer l'expéditeur.Ne jamais bloquer l'expéditeur.Ne jamais bloquer le domaine de l'expéditeur (@).Ne jamais bloquer ce groupe ou cette liste de diffusion.L'utilisateur peut aussi gérer ses options de messages indésirables et afficher les listes des expéditeurs approuvés et bloqués.L'administrateur peut gérer des listes d'expéditeurs bloqués et approuvés au niveau de toute l'entreprise via le Centre d'administration de Forefront Online Protection for Exchange (FOPE), en spécifiant l'adresse IP, le domaine ou l'adresse email de l'expéditeur.Courrier indésirable et mise en quarantaine Quand Exchange Online re?oit des messages, il les évalue et leur attribue un niveau de probabilité d'être indésirable (SCL). Les messages dont la valeur SCL est élevée sont effacés au niveau de la passerelle. Ceux dont la valeur SCL est faible sont distribués dans les bo?tes aux lettres. Les messages avec un niveau SCL intermédiaire sont placés dans les dossiers Courrier indésirable d'Outlook et Outlook Web App. Ils sont automatiquement détruits après un délai de 30 jours. Par défaut, aucun email n'est placé en quarantaine dans Forefront Online Protection for Exchange (FOPE) et aucun email résumant ces spam n'est émis. Ainsi, les administrateurs et les utilisateurs n'ont pas besoin de se connecter pour examiner la mise en quarantaine. Toutefois, les entreprises peuvent décider d'utiliser la mise en quarantaine plut?t que les dossiers des messages indésirables d'Outlook et d'OWA. L'administrateur change alors les paramètres d'action sur les messages indésirables en accédant au Centre d'administration FOPE et en suivant les instructions de la page (en anglais) . Utilisation d'un autre service de filtrage des emails entrantsUn équipement spécialisé sur site ou un autre service hébergé peut être mis à contribution pour filtrer les emails avant qu'ils n'atteignent Exchange Online. Dans ce cas, l'enregistrement MX du domaine de la messagerie pointe vers l'équipement ou le service concerné. Ce dernier relaie ensuite les messages vers Exchange Online. Une configuration de ce genre est aussi utilisée lors de la coexistence de plusieurs messageries, lorsque des utilisateurs ont leurs bo?tes aux lettres sur un serveur de l'entreprise alors que d'autres sont hébergés par Exchange Online.Consultez la page(en anglais) pour en savoir plus. Routage personnalisé des emails sortantsExchange Online offre la possibilité de router les messages sortants vers un serveur sur site ou un service hébergé. Cela permet de mettre en place des équipements de prévention contre la perte des données, d'effectuer des traitements spécifiques et de distribuer certains emails à des partenaires commerciaux via des réseaux privés. L'administrateur configure un tel routage spécifique via le Centre d'administration de Forefront Online Protection for Exchange.Consultez la page (en anglais) pour en savoir plus.Réécriture d'adresseCertaines entreprises modifient les messages sortants pour masquer des sous-domaines, pour qu'une entreprise à domaines multiples apparaisse comme un domaine unique, et pour que des emails d'un partenaire relayés par l'entreprise apparaissent comme émis par l'entreprise. Pour effectuer ces opérations, l'entreprise doit router les emails sortants vers une passerelle sur site qui se chargera de réécrire les adresses. Consultez la section Routage personnalisé des emails sortants ci-dessus pour en savoir plus.Transport Layer Security (TLS)Transport Layer Security (TLS) est une méthode de cryptographie utilisée pour chiffrer la connexion entre serveurs de messagerie afin d'éviter l'usurpation d'identité et de renforcer la confidentialité des messages lors de leur transport. TLS sert aussi à sécuriser le trafic entre le serveur de messagerie sur site et Exchange Online au cours de la migration et de la coexistence.TLS opportunisteExchange Online prend en charge TLS opportuniste pour les messages entrants et sortants. Cette fonctionnalité est activée par défaut. Si le serveur de messagerie destination a un certificat public approuvé par Forefront Online Protection for Exchange et s'il accepte la commande start tls, une connexion TLS s'établit automatiquement entre les serveurs. Si TLS ne peut pas s'établir, les emails seront quand même transmis mais en clair, sans chiffrement..TLS forcéExchange Online prend en charge TLS forcé pour les messages entrants et sortants. L'administrateur peut configurer TLS forcé pour certaines adresses IP ou noms de domaine via le Centre d'administration de Forefront Online Protection for Exchange.Consultez la page (en anglais) pour en savoir plus.Chiffrement entre les postes clients et Exchange OnlineLes connexions entre les postes clients et Exchange Online appliquent les méthodes de chiffrement suivantes pour renforcer la sécurité?:SSL est employé pour sécuriser le trafic Outlook, Outlook Web App, Exchange ActiveSync et Exchange Web Services. Ce protocole utilise le port 443.SSL est aussi utilisé pour POP3 et IMAP, et utilise le port TCP 995.S/MIMEExchange Online transporte et stocke les messages Secure/Multipurpose Internet Mail Extensions (S/MIME). Cependant, Exchange Online ne gère pas les fonctions S/MIME, de même qu'il ne permet pas le stockage des clés, l'administration des clés et ne fournit pas un service d'annuaire des clés.Pour utiliser S/MIME, les utilisateurs doivent stocker dans leurs Contacts Outlook la clé publique de chaque destinataire avec lequel ils souhaitent échanger des messages chiffrés. Outlook ne peut pas utiliser les certificats S/MIME stockés dans Active Directory sur site car l'outil de synchronisation de l'annuaire ne synchronise pas l'attribut userSMIMECert d'Active Directory avec Exchange Online.S/MIME est pris en charge par Outlook mais pas par Outlook Web App. Les entreprises sont responsables de leur infrastructure à clés privée/publique et des inscriptions des certificats S/MIME des utilisateurs.PGPExchange Online transporte et stocke les messages chiffrés c?té client par des solutions tierces comme PGP. Cependant, Exchange Online n'héberge pas les clés publiques, de même qu'il ne permet pas le stockage des clés, l'administration des clés et ne fournit pas un service d'annuaire des clés.Gestion des droits relatifs à l'informationExchange Online ne fournit pas de service hébergé pour la gestion des droits relatifs à l'information (IRM) mais l'administrateur peut utiliser les services des droits relatifs à l'information d'Active Directory sur site en conjonction avec Exchange Online. Si un serveur Active directory est déployé pour la gestion des droits relatifs à l'information, Outlook peut directement communiquer avec lui, ce qui permet aux utilisateurs de composer et de lire des messages protégés par ce service. Aucune interopérabilité n'est nécessaire entre le serveur Active Directory pour la gestion des droits relatifs à l'information et Exchange Online afin d'exploiter les fonctionnalités de gestion de ces droits dans Outlook.Pour exploiter les fonctionnalités avancées de la gestion des droits relatifs à l'information introduites dans Exchange 2010, l'administrateur peut importer le domaine de publication approuvé de son serveur Active Directory pour la gestion des droits relatifs à l'information, dans Exchange Online via Remote PowerShell (consultez la page en anglais pour en savoir plus). Lorsque cette importation est terminée (elle n'est à faire qu'une seule fois), les fonctionnalités suivantes deviennent accessibles?:Prise en charge de la gestion des droits relatifs à l'information (IRM) dans Outlook Web AppPrise en charge d’IRM dans Exchange ActiveSyncRecherche IRMRègles de protection du transportProtection des messages vocauxRapport IRM dans le journalRègles de protection OutlookPrise en charge de la gestion des droits relatifs à l'information (IRM) dans Outlook Web App Les utilisateurs peuvent lire et créer des messages protégés par IRM directement dans Outlook Web App, comme ils le feraient dans Outlook. Les messages protégés par IRM dans Outlook Web App sont accessibles via Internet Explorer, Firefox, Safari et Chrome (aucun composant additionnel n'est requis). Ils permettent une recherche dans le texte, l'affichage par conversation et la prévisualisation.Prise en charge de IRM dans Exchange ActiveSyncLes utilisateurs qui disposent d'appareils portables compatibles avec les fonctionnalités IRM du protocole Exchange ActiveSync peuvent ouvrir des messages protégés par IRM s'ils ont les droits appropriés, sans avoir besoin d'installer un logiciel IRM supplémentaire. L'administrateur contr?le l'utilisation de cette fonctionnalité via les stratégies RBAC (contr?le d'accès basé sur les r?les) et Exchange ActiveSync.Recherche IRMLes messages protégés par IRM sont indexés et il est possible d'y faire des recherches portant sur les en-têtes, les sujets, les corps des messages et les pièces jointes. L'utilisateur peut effectuer des recherches dans Outlook et Outlook Web App. L'administrateur peut effectuer des recherches dans plusieurs bo?tes aux lettres à la fois.Règles de protection du transportL'administrateur peut définir des règles de protection du transport pour appliquer automatiquement une protection IRM Active Directory aux emails en transit (y compris sur les pièces jointes XPS et Microsoft Office). Ainsi, les fichiers restent protégés en permanence indépendamment de leur destination. Il est possible de bloquer le transfert, la copie ou l'impression, selon les droits appliqués par la stratégie.Protection des messages vocauxL'expéditeur ou l'administrateur peuvent appliquer une interdiction Ne pas transférer sur des messages vocaux afin d'éviter leur transfert vers des personnes non autorisées, quel que soit le logiciel de messagerie utilisé c?té client. Cette restriction peut être appliquée à tous les messages vocaux dans l'entreprise, ou juste aux messages vocaux marqués comme étant privés par l'expéditeur.Rapport IRM dans le journalLorsqu'un fichier journal des messages est envoyé vers une archive externe, l'administrateur peut inclure une copie non chiffrée, en texte clair, des messages protégés par IRM dans les rapports du journal, y compris les pièces jointes XPS et Microsoft Office. Cela permet d'effectuer des recherches sur des messages protégés par IRM pour des raisons juridiques ou de contr?le. Les messages d'origine protégés par IRM sont aussi inclus dans le rapport. Règles de protection Outlook Les règles de protection constituent une nouvelle fonctionnalité d'Outlook 2010. Elles commandent à Outlook d'appliquer automatiquement un modèle de protection IRM Active Directory, en fonction de l'identité de l'expéditeur ou du destinataire, avant que l'envoi du message ait lieu. Contrairement aux règles de protection du transport, les règles de protection Outlook permettent à l'utilisateur de désactiver la protection lorsque le contenu est peu sensible.Archivage et conformitéExclusionsDes lois ou d'autres exigences réglementaires peuvent imposer aux entreprises d'ajouter des clauses d'exclusion de responsabilité dans les emails des utilisateurs. Exchange Online permet à l'administrateur, via l'utilisation des règles de transport, d'ajouter de telles clauses aux messages en transit. L'administrateur peut créer des clauses spécifiques pour certains groupes dans l'entreprise. Il contr?le aussi si ces clauses s'appliquent aux messages internes, aux messages sortants ou aux deux.Consultez la page (en anglais) pour en savoir plus.Règles de transportLes règles de transport servent à inspecter les emails en transit (messages entrants, sortants et internes) et à prendre des actions comme appliquer une clause d'exclusion de responsabilité, de blocage de messages ou d'envoi d'une copie cachée vers une bo?te aux lettres spécifique pour analyse. Les règles de transport sont définies par des conditions, des actions et des exceptions, comme le sont les règles appliquées sur les messages entrants. Exchange Online prend en charge la fonctionnalité des règles de transport d'Exchange Server 2010 Service Pack 1, notamment?: Conditions fines pour règle de transport?: l'administrateur peut créer des règles de transport sur de nombreux attributs des messages comme des expéditeurs ou des destinataires spécifiques, des listes de distribution, des mots clés et des expressions régulières (pour décrire certaines structures comme un numéro de sécurité sociale ou un numéro de carte bancaire). L'administrateur peut aussi prendre en compte des attributs Active Directory (par exemple, département, pays ou responsable hiérarchique) et faire la distinction entre types de messages (comme réponses automatiques, demandes de réunions et messages vocaux).Modérateur?: L'administrateur emploie des règles de transport pour router les emails vers une personne qui examinera ces messages et jouera ainsi le r?le de modérateur. Le modérateur peut approuver ou bloquer le message et dans ce dernier cas, il peut fournir une explication à l'expéditeur. Classification des messages?: l'administrateur peut exploiter les règles de transport pour ajouter des métadonnées aux messages, par exemple pour décrire l'utilisation prévue du message ou le public visé (par exemple dans une relation avocat-client). L'utilisateur peut aussi appliquer manuellement une classification et des règles de transport pour vérifier les messages au début de leur transport. Si le message ne répond pas aux conditions de la classification, une action peut être prise pour modifier, protéger ou bloquer le message. Inspection des pièces jointes?: l'administrateur peut créer des règles de transport s'appliquant aux pièces jointes Microsoft Office. Toutefois, certains types de fichiers, comme les fichiers Adobe .pdf, qui nécessitent l'application de filtres externes sur le serveur d'emails, ne peuvent pas être inspectés par Exchange Online.L'administrateur gère les règles de transport via le Panneau de configuration d'Exchange ou via Remote PowerShell. Les règles de transport s'appliquent à tous les emails dans l'entreprise, y compris aux messages envoyés et re?us par les abonnés Kiosk. L'utilisation de règles de transport pour copier des messages vers une bo?te aux lettres Exchange Online à des fins d'archivage n'est pas autorisée.Consultez la page (en anglais) pour en savoir plus.Archive personnelleRemarqueCette section decrit les fonctionnalités d’archivage dispobibles avec les boites aux lettres Exchange Online. Pour plus de détails sur Microsoft Exchange Online Archiving, une solution d’archivage hébergée pour les boites de messagerie serveurs Exchange 2010, veuillez consulter la description (en anglais) du service Exchange Online Archiving .Exchange Online permet d'archiver en exploitant la fonctionnalité archive personnelle d'Exchange 2010. Une archive personnelle est une bo?te aux lettres spéciale qui appara?t à c?té des autres dossiers dans la bo?te aux lettres principale de l'utilisateur, dans Outlook ou Outlook Web App. L'utilisateur accède à son archive comme à sa bo?te aux lettres principale. Il peut aussi y effectuer des recherchesL'administrateur peut utiliser le Panneau de Configuration d'Exchange ou Remote PowerShell pour autoriser la fonctionnalité archive personnelle à des utilisateurs spécifiques. Les utilisateurs des bo?tes aux lettres Exchange Online ne peuvent pas avoir d'archives personnelles dans des serveurs Exchange sur site.Remarque L'utilisation du journal, des règles de transport ou du transfert automatique pour copier des messages vers une bo?te aux lettres Exchange Online à des fins d'archivage, n'est pas autorisé.Support Client Support pour l’archivage personnelOutlook 2010 et Outlook Web App proposent à l'utilisateur des fonctionnalités complètes d'archivage ainsi que des fonctions connexes comme des stratégies de conservation à long terme et d'archivage.Outlook 2007 offre une prise en charge élémentaire de l'archivage personnel, mais certaines fonctionnalités de conformité ne sont pas disponibles dans cette version d'Outlook. Par exemple, l'utilisateur ne peut pas appliquer une stratégie de conservation à long terme ou d'archivage à des éléments dans sa bo?te aux lettres. Il doit pour cela faire appel à une stratégie définie par l'administrateur. Les utilisateurs Outlook 2007 doivent appliquer la mise à jour cumulative Office 2007 de février 2011 pour accéder à l'archive personnelle.Remarque L'archive personnelle implique certaines conditions de licences à Outlook décrites sur la page (en anglais) de l'archive personnelleChaque archive personnelle ne peut servir qu'au stockage des emails d'un utilisateur. Un utilisateur abonné à Exchange Online (Offre 1) bénéficie d'n stockage total de 25?Go, que l'utilisateur répartit comme il veut entre sa bo?te aux lettres principale et son archive personnelle. Par conséquent, l'archive personnelle pour un utilisateur abonné à Exchange Online (Offre 1) ne peut pas dépasser 25?Go.Un utilisateur abonné à Exchange Online (Offre 2) re?oit 25?Go de stockage pour sa bo?te aux lettres principale, et un stockage illimité pour son archive personnelle. Un quota est toutefois activé sur l'archive personnelle d'un abonné Exchange Online (Offre 2), suffisamment élevé pour tenir compte d'un usage raisonnable et de l'historique des emails de l'utilisateur. Dans le cas peu probable où un utilisateur atteint ce quota, il est nécessaire de téléphoner au support Office 365. L'administrateur ne peut ni augmenter ni diminuer le quota..Importation de données dans l'archive personnelleUn utilisateur peut importer des données dans son archive personnelle de quatre fa?ons différentes?:Importation de données à partir d'un fichier .pst, en utilisant l'assistant Importation et exportation d'Outlook.Déplacement d'emails à partir de fichiers .pst vers l'archive.Déplacement d'emails à partir de la bo?te aux lettres principale vers l'archive.Mise en place de règles pour déplacer automatiquement des messages depuis la bo?te aux lettres principale vers l'archive en fonction de la date des messages. L'import par l'administrateur de fichiers .pst en utilisant la commandlet PowerShell new-mailboximportrequest introduite dans Exchange Server 2010 Service Pack 1, n'est pas disponible dans Exchange Online.Fichier journalL'administrateur peut configurer Exchange Online pour créer un journal contenant les copies des emails dans une archive externe qui peut recevoir des messages via SMTP. Par exemple, un administrateur peut créer un journal des emails dans une solution d'archivage sur site. La destination du journal ne peut pas être une bo?te aux lettres d'Exchange Online. L'administrateur gère les règles du journal dans le Panneau de configuration d'Exchange ou via Remote PowerShell. Il peut configurer ce journal par utilisateur ou par liste de distribution, et cibler des destinataires internes, externes ou les deux. Un enregistrement dans le journal inclut le message d'origine mais aussi des informations sur l'expéditeur, les destinataires, les personnes en copie et celles en copie cachée. Consultez la page (en anglais) pour en savoir plus. Stratégies de conservationExchange Online propose des stratégies de conservation pour aider les entreprises à être en conformité avec la loi en ce qui concerne le stockage sur le long terme des emails et autres communications. Par ces stratégies, l'administrateur peut appliquer des paramètres de conservation à des dossiers spécifiques des bo?tes aux lettres des utilisateurs. L'administrateur peut aussi présenter à l'utilisateur un menu des stratégies de conservation pour que l'utilisateur puisse choisir de les appliquer à des éléments spécifiques, à des conversations ou à des dossiers, directement à partir d'Outlook 2010 ou Outlook Web App. Dans Exchange Online, l’administrateur gère les stratégies de conservation via Remote PowerShell.Exchange Online propose deux types de stratégies?: stratégies d'archivage et stratégies de suppression. Les deux types peuvent être appliqués à un même élément. Par exemple, un utilisateur peut marquer un email pour qu'il soit automatiquement déplacé vers l'archive personnelle d'ici un certain nombre de jours, puis supprimé après un autre délai. Avec Outlook 2010 et Outlook Web App, l'utilisateur peut appliquer des stratégies de conservation à des dossiers, des conversations ou des messages individuels, et peut aussi examiner les stratégies de conservation appliquées et les dates prévues pour la suppression des messages. Les utilisateurs d'autres logiciels clients de messagerie peuvent gérer les archives et les suppressions de leurs emails via des stratégies mises en place sur le serveur par l'administrateur, mais ils ne bénéficient pas du même niveau de visibilité et de contr?le.Les possibilités des stratégies de conservation prises en charge par Exchange Online sont les mêmes que celles prises en charge par Exchange Server 2010 Service Pack 1. L'administrateur emploie Remote PowerShell pour migrer les stratégies de conservation d'un environnement Exchange Server 2010 sur site vers Exchange Online. La fonctionnalité Dossiers gérés, une ancienne approche pour gérer les enregistrements des emails introduite par Exchange 2007, n'est pas disponible dans Exchange Online.Consultez la page (en anglais) pour en savoir plus. Obligation de conservationExchange Online offre une fonction d'obligation de conservation qui préserve, pour des raisons juridiques, les éléments modifiés ou effacés par l'utilisateur (emails, rendez-vous, t?ches) dans sa bo?te aux lettres principale et dans son archive personnelle. L'administrateur emploie le Panneau de configuration d'Exchange ou Remote PowerShell pour activer cette obligation de conservation sur des bo?tes aux lettres spécifiques ou au niveau de toute l'entreprise. Cette fonctionnalité inclut l'option de prévenir par email l'utilisateur ou de l'alerter automatiquement via Outlook 2010 qu'une obligation de conservation a été placée sur sa bo?te aux lettres. Consultez la page (en anglais) pour en savoir plus..Conservation tournante (récupération d'un élément unique)Certaines entreprises souhaitent conserver les contenus des bo?tes aux lettres des utilisateurs à des fins d'archivage ou d’eDiscovery, mais pendant une durée limitée, par exemple 1 an. La fonctionnalité Récupération d'un élément unique d'Exchange Online répond à ce besoin en permettant une obligation de conservation tournante.Cette fonctionnalité est activée par défaut sur toutes les bo?tes aux lettres d'Exchange Online, avec une période de conservation de 14 jours, pour permettre la récupération d'éléments effacés. En étendant cette durée, les entreprises conservent les contenus des bo?tes aux lettres pendant le délai souhaité. La fonctionnalité Récupération d'un élément unique utilise le même mécanisme que l'obligation de conservation pour préserver une copie des éléments qui ont été modifiés ou détruits.Remarque Pour modifier la période de conservation pour une bo?te aux lettres, l'administrateur doit contacter l'assistance d'Office 365. Cette période peut être réglée sur n'importe quelle valeur, y compris zéro jour. Si la période dépasse 30 jours, l'abonnement de l'utilisateur doit être Exchange Online (Offre 2).La récupération d’un seul élément peut être désactivée en utilisant Remote PowerShell. Voir la page (en anglais) Désactver la récupération d’un élément pour plus de détails.Recherche sur plusieurs bo?tes aux lettresExchange Online propose une interface Web pour effectuer des recherches dans les contenus des bo?tes aux lettres de l'entreprise. Via le Panneau de configuration Exchange, l'administrateur peut rechercher des emails, des pièces jointes, des rendez-vous, des t?ches et des contacts. La recherche s'effectue simultanément sur les bo?tes aux lettres principales et sur les archives personnelles. Des fonctions de filtrage permettent d'affiner la recherche par expéditeur, destinataire, type de message, date d'émission, date de réception, copie carbone, copie carbone aveugle, avec des expressions régulières.Consultez la page (en anglais) pour en savoir plus. Les résultats d'une recherche sur plusieurs bo?tes aux lettres sont stockés dans une bo?te aux lettres spéciale nommée bo?te aux lettres découverte. Une bo?te aux lettres découverte est limitée à 50?Go ce qui permet de stocker un grand nombre de résultats. L'administrateur peut connecter Outlook à une bo?te aux lettres découverte et exporter les résultats vers un fichier .pst. Dans Exchange Online, les administrateurs ne peuvent pas directement exporter les résultats de la recherche vers un fichier .pst.Par défaut, une bo?te aux lettres découverte est créée pour chaque entreprise mais l'administrateur peut en créer d'autres via Remote PowerShell. Les bo?tes aux lettres découvertes ne peuvent pas servir à autre chose que stocker les résultats des recherches. Consultez la page pour en savoir plus. . See the help topic Create a Discovery Mailbox to Store Search Results for details about discovery mailboxes.L'administrateur peut aussi rechercher et supprimer des emails inappropriés envoyés à plusieurs bo?tes aux lettres dans l'entreprise. Par exemple, si un tableau confidentiel des salaires a été envoyé par erreur à tous les employés, l'administrateur peut le supprimer de toutes les bo?tes aux lettres. Ce type de recherche n'est pas disponible dans le Panneau de configuration Exchange. L'opération doit être réalisée en utilisant Remote PowerShell. Consultez la page (en anglais) pour en savoir plus. AdministrationPortail Microsoft OnlineLe portail Microsoft Online permet aux administrateurs d'ajouter des utilisateurs et des domaines, de gérer des licences, de créer des groupes et d'effectuer d'autres t?ches d'administration communes à tous les services Office 365. Depuis la console, l'administrateur peut se rendre dans le Panneau de configuration Exchange, d'où il pourra gérer des paramètres spécifiques à Exchange Online.Panneau de configuration ExchangeLe Panneau de configuration Exchange permet aux administrateurs de configurer et de gérer l'environnement Exchange Online à partir d'un navigateur Web. L'administrateur accède au Panneau de configuration par l'une de ces possibilités?: Cliquer sur un lien dans le portail Microsoft Online.Ouvrir la page Options d'Outlook Web App et sélectionner ??Mon entreprise??. Le Panneau de configuration Exchange regroupe les fonctions en quatre catégories principales?:Utilisateurs et groupes?: Bo?tes aux lettres, groupes de distribution, contacts externes et migration des emails.R?les?: R?les d'administrateurs, r?les d'utilisateurs et audit.Contr?le de la messagerie?: Règles, fichier journal, e-discovery et rapports de distribution.Téléphonie et voix?: Plans de numérotation pour la messagerie unifiée, passerelles de la messagerie unifiée, accès à Exchange ActiveSync et stratégie pour les équipements mobiles avec Exchange ActiveSync.L'administrateur peut donner aux utilisateurs un accès à certaines fonctionnalités du Panneau de configuration Exchange en utilisant le cadre RBAC (contr?le d'accès basé sur les r?les) comme décrit plus loin dans ce document.Centre d'administration Forefront Online Protection for Exchange Le centre d'administration Forefront Online Protection for Exchange permet aux clients Exchange Online de gérer des paramètres avancés relatifs à la circulation des emails et à leur statut. ? partir de ce centre, l'administrateur peut?: Accéder aux rapports et aux statistiques sur le statut des emails dans le domaine.Définir des filtres évolués qui n'existent pas dans les règles de transport Exchange Online, comme des règles enclenchées par l'adresse IP d'un serveur pour un email entrant ou sortant. Configurer le for?age de TLS sur le domaine.Effectuer un suivi précis des messages.Configurer des expéditeurs approuvés et bloqués au niveau de l'entreprise.Remarque?: Certains paramètres sont en lecture seule dans le centre d'administration Forefront Online Protection for Exchange pour empêcher les administrateurs de les modifier par inadvertance, ce qui impliquerait des problèmes dans la circulation des emails dans l'entreprise.Remote PowerShellEn utilisant Remote PowerShell, l'administrateur se connecte à Exchange Online et peut effectuer de nombreuses t?ches d'administration, certaines n'étant pas disponibles dans l'interface d'administration Web. Par exemple, l'administrateur peut employer Remote PowerShell pour automatiser des t?ches répétitives, extraire des données de rapports personnalisés, adapter des stratégies et connecter Exchange Online à des processus et infrastructure existants. Pour utiliser Remote PowerShell, l'ordinateur de l'administrateur doit être équipé de Windows Management Framework qui contient Windows PowerShell v2 and WinRM 2.0. Ces composants sont déjà installés dans les ordinateurs équipés de Windows 7 ou Windows Server 2008 R2. L'administrateur peut manuellement télécharger ces composants sur des ordinateurs équipés d'autres systèmes d'exploitation Windows. Aucun outil de migration ou d'administration Exchange Server n'est nécessaire pour utiliser Remote PowerShell. Consultez la page (en anglais) pour en savoir plus. Exchange Online utilise les mêmes commandlets PowerShell que Exchange Server 2010 Service Pack 1. Certaines commandes sont désactivées car ces fonctionnalités ne s'appliquent pas à l'environnement hébergé. Pour une liste de toutes les commandlets disponibles pour les administrateurs Exchange Online, consultez le document (en anglais) ().Contr?le d'accès basé sur les r?les (RBAC)Exchange Online utilise un modèle de contr?le d'accès basé sur les r?les qui permet aux entreprises de contr?ler finement ce que les utilisateurs et les administrateurs peuvent faire dans le service. Avec RBAC, l'administrateur peut déléguer des t?ches aux employés, qu'ils soient membres du service informatique ou non. Par exemple, si une personne est en charge de la conformité, elle peut avoir à gérer les demandes de recherches dans les bo?tes aux lettres et l'administrateur peut déléguer ce r?le à cette personne.Exchange Online prend en charge les mêmes stratégies RBAC qu'Exchange Server 2010 Service Pack?1. L'administrateur peut utiliser le Panneau de configuration Exchange pour assigner des utilisateurs à des r?les intégrés et à des groupes de r?les. Par ailleurs, il peut employer Remote PowerShell pour créer des r?les RBAC spécifiques. Par exemple, un administrateur peut créer un r?le spécifique pour aider le service de help desk (assistance) à gérer les bo?tes aux lettres mais uniquement pour les utilisateurs situés dans une certains régions géographiques. Les groupes de r?les suivants sont disponibles par défaut dans Exchange Online?: Administration de l’entrepriseAdministration de l'entreprise (lecture seule)Administration des destinatairesAdministration de la messagerie unifiéeHelp Desk (Assistance)Gestion des archivesAdministration de la découverteLa plateforme Microsoft Online a une implémentation des permissions basées sur les r?les qui est distincte du contr?le d'accès basé sur les r?les (RBAC) d'Exchange Online. Les utilisateurs qui sont Administrateur global ou Administrateur du service dans Microsoft Online appartiennent automatiquement au groupe de r?les Administration de l'entreprise dans Exchange Online. Les utilisateurs qui sont Administrateur Help Desk dans Microsoft Online appartiennent automatiquement au groupe de r?les Help Desk dans Exchange Online. ? part cela, les deux modèles de sécurité se gèrent séparément. Par défaut, les membres du groupe de r?les Administration de l'entreprise ne peuvent pas se connecter aux bo?tes aux lettres des autres utilisateurs et ne peuvent pas chercher du contenu dans les bo?tes aux lettres des utilisateurs. Toutefois, ils peuvent s'assigner eux-mêmes ces permissions via RBAC. Si l'entreprise veut empêcher ses administrateurs de lire les messages des autres utilisateurs, elle doit affecter ces administrateurs à d'autres groupes de r?les qui n'ont pas la possibilité de modifier les permissions via RBAC. L'entreprise peut aussi mettre en place des rapports d'audit pour suivre les changements apportés par les administrateurs dans les permissions des groupes de r?les et de RBAC.Consultez la page (en anglais) pour en savoir plus. Suivi des messagesLes administrateurs peuvent utiliser des rapports de distribution pour afficher des rapports détaillés sur les emails qui circulent dans l'environnement Exchange Online. Via le Panneau de configuration d'Exchange, ils peuvent rechercher des messages et afficher des informations comme la date et l'heure de la distribution, les raisons de non-distribution et les stratégies appliquées. Via la page Options d'Outlook Web App, les utilisateurs peuvent aussi afficher des informations de distribution sur les emails qu'ils ont envoyés. Consultez la page (en anglais) pour en savoir plus.Pour accéder aux informations de distribution concernant les messages envoyés à des destinations externes, les administrateurs peuvent exploiter les capacités de suivi des messages du centre d'administration de Forefront Online Protection for Exchange.Rapport d'utilisationLes administrateurs peuvent utiliser Remote PowerShell pour obtenir des informations sur l'utilisation du service Exchange Online. Informations disponibles?:Taille de chaque bo?te aux lettres dans l'entreprise.Affichage des permissions spécifiques qui sont attribuées aux bo?tes aux lettres, comme l'accès délégué.Données sur les accès via des équipements mobiles, comme?: qui sont les utilisateurs connectés via Exchange ActiveSync, quels équipements utilisent-ils et quand se sont-ils connectés la dernière fois.Les commandlets Remote PowerShell qui comment par ??get-?? extraient des données d'Exchange Online. Les administrateurs peuvent exporter ces informations via PowerShell dans un fichier au format .csv pour une analyse avancée ou un rapport.AuditExchange Online propose deux types d'audits intégrés?: Journal d'audit de l'administrateur?: Permet à l'entreprise de suivre les modifications réalisées par leurs administrateurs dans l'environnement Exchange Online, y compris les modifications des paramètres et stratégies d'Exchange et les r?les RBAC.Journal d'audit des bo?tes aux lettres?: Permet à l'entreprise de suivre les accès aux bo?tes aux lettres réalisés par des personnes autres que leurs propriétaires, notamment les accès par délégation et les accès aux bo?tes aux lettres partagées. Plusieurs rapports d'audit prédéfinis sont disponibles dans le Panneau de configuration d'Exchange, par exemple?: changements apportés au r?le administrateur, Conservation des litiges et Accès aux bo?tes aux lettres pour les non-propriétaires. L'administrateur peut filtrer les rapports par dates et par r?les. Il peut exporter tous les événements d'audit au format XML pour une conservation à long terme ou pour des rapports personnalisés.Le journal d'audit de l'administrateur est activé par défaut. Le journal d'audit des bo?tes aux lettres est désactivé par défaut. Les administrateurs peuvent utiliser Remote PowerShell pour activer le journal d'audit des bo?tes aux lettres, sur certaines bo?tes aux lettres ou pour toutes les bo?tes aux lettres de l'entreprise. Consultez la page (en anglais) pour en savoir plus. Interopérabilité des applicationsLes administrateurs peuvent connecter à Exchange Online toutes sortes d'applications sur site et hébergées, y compris des applications métier et des logiciels d'autres éditeurs. Le fournisseur de l'application doit assurer le support correspondant et effectuer tous les tests de compatibilité.Des applications personnalisées ne peuvent pas être hébergées dans les centres de données Microsoft, sauf si elles sont hébergées sur la plateforme Windows Azure?.Exchange Online n'héberge pas de code spécifique ou d'applications tierces comme des DLL ou du code spécifique empaqueté dans des agents de transport. Il ne permet pas non plus de modifier des fichiers sur les serveurs du centre de données.Les applications qui envoient des emails sont soumises aux mêmes limites que les bo?tes aux lettres ordinaires en ce qui concerne le nombre de destinataires et le nombre d'envois par minute. Ces limites sont décrites à la section Limites sur les destinataires, plus haut dans ce document.Les prochaines sections décrivent les méthodes disponibles pour connecter des applications à Exchange Online, ainsi que les interfaces de programmation (API) d'Exchange Server qui ne sont pas disponibles dans Exchange Online. Exchange Web ServicesExchange Web Services (EWS) est l'API de développement préférée pour Exchange Server et Exchange Online. En utilisant EWS ou l'API managée EWS, les administrateurs peuvent accéder aux données stockées dans Exchange Online à partir d'applications installées sur site, dans Windows Azure ou dans d'autres services hébergés. EWS peut effectuer des actions spécialisées, comme interroger le contenu d'une bo?te aux lettres, poster un événement de calendrier, créer une t?che ou enclencher une action spécifique à partir du contenu d'un email. Pour savoir comment utiliser EWS avec Exchange Online, consultez la page (en anglais) SMTP Exchange Online peut être utilisé comme un service de distribution SMTP pour relayer des emails envoyés par des passerelles de télécopie, des équipements réseau et des applications personnalisées. Par exemple, si une application métier envoie des alertes à ses utilisateurs, elle peut utiliser Exchange Online comme serveur de messagerie. L'application ou le service doit s'authentifier avec un nom d'utilisateur et un mot de passe valides pour une bo?te aux lettres Exchange Online sous licence, et se connecter via TLS. Les applications qui utilisent le relai SMTP sont soumises aux mêmes limites que les bo?tes aux lettres ordinaires en ce qui concerne le nombre de destinataires et le nombre d'envois par minute. Ces limites sont décrites à la section Limites sur les destinataires, plus haut dans ce document.Outlook Web App WebPartsExchange Online prend en charge les WebParts d'Outlook Web App, ce qui permet d'accéder à un contenu dans Outlook Web App directement à partir d'une URL. Les WebParts sont généralement intégrés dans une application personnalisée ou dans un portail Web comme Microsoft SharePoint Online ou Microsoft SharePoint posants additionnels Outlook et Outlook MAPILa plupart des composants additionnels d'Outlook fonctionnent avec Exchange Online. Microsoft n'apporte aucun support ni aucune aide en cas de dysfonctionnement de composants additionnels Outlook. L'entreprise doit contacter le fournisseur de son composant additionnel pour obtenir de l'aide.Les applications personnalisées qui font appel à la bibliothèque MAPI d'Outlook peuvent généralement se connecter à Exchange Online, mais celles qui font appel à la bibliothèque MAPI d'Exchange Server ne se connecteront pas (voir la suite pour plus de détails). Si une application a besoin qu'Outlook soit installé pour fonctionner correctement, c'est très probablement qu'elle fait appel à la bibliothèque MAPI d'Outlook.MAPI/CDO Exchange ServerCertaines applications utilisent le client MAPI d'Exchange Server MAPI Client et des objets CDO (Collaboration Data Objects) pour des communications serveur à serveur avec Exchange. Elles doivent être installées dans le même réseau local qu'Exchange et ne se connecteront pas via Internet à Exchange Online.DAVL'API WebDAV d'Exchange a été retirée d'Exchange Server 2010 et n'est pas disponible dans Exchange Online.Lync Server 2010 ou Office Communications Server 2007 R2 sur sitePour les entreprises qui ont déployé Microsoft Office Communications Server 2007 R2 sur site, Microsoft Office Communicator peut se connecter à Exchange Online en exploitant Exchange Web Services pour accéder aux données des calendriers et aux messages d'absence du bureau. Lync Server 2010 sur site présente la même interopérabilité pour les calendriers et les messages d'absence du bureau qu'Office Communications Server 2007 R2?; de plus, il peut interagir avec Exchange Online de deux fa?ons supplémentaires?: Office Web App dans ce document pour en savoir plus).Messagerie unifiée Exchange dans ce document pour en savoir plus).Autres informationsDossiers publicsLes dossiers publics ne sont pas disponibles dans Exchange Online. Pour savoir comment transformer les dossiers publics dans le cadre d'une migration bers Exchange Online et Office 365, consultez le livre blanc (en anglais) ??Migration des dossiers publics Exchange vers BPOS???: .: Synchronisation d'annuairePour simplifier l'administration de l'environnement Microsoft Online Services, Microsoft fournit l'Outil de synchronisation d'annuaire Microsoft Online Services, pour faciliter la synchronisation des données Active Directory locales de l'entreprise avec Exchange Online, SharePoint Online et Lync Online. Cet outil est gratuit.L'administrateur le télécharge à partir du Centre d'administration et l'installe sur un ordinateur du réseau local de l'entreprise qui a accès à Active Directory. L'outil de synchronisation d'annuaire crée un compte dans Exchange Online pour tous les utilisateurs de la messagerie dans la forêt Active Directory ainsi que pour les groupes de distribution et les contacts globaux. Les modifications ultérieures des comptes utilisateurs (ajout, suppression ou modification) seront transmises par l'outil de synchronisation d'annuaire à Exchange Online.Cet outil joue un r?le important dans les scénarios de coexistence des messageries?; il permet une migration en douceur d'une installation Exchange Server sur site vers Exchange Online. Lorsque la migration est terminée, cet outil de synchronisation d'annuaire facilite l'administration de l'environnement Exchange Online en éliminant le besoin d'administrer les groupes et les utilisateurs Active Directory en deux endroits.Remarque L'outil de synchronisation d'annuaire prend en charge la synchronisation d'une seule forêt Active Directory vers Microsoft Online Services.Cet outil effectue une synchronisation dans un seul sens, du serveur Active Directory sur site vers Exchange Online. Les changements réalisés dans Exchange Online ne sont pas reportés dans l'annuaire Active Directory sur site, et aucun objet de l'annuaire Active Directory du site n'est modifié par cet outil à moins que l'administrateur n'autorise explicitement une fonctionnalité nommée Directory Sync Writeback. Directory Sync Writeback permet à l'entreprise de rapatrier sur site (équipé d'Exchange Server 2010) des bo?tes aux lettres hébergées sur Exchange Online (consultez la section Migration et coexistence). Lorsque les comptes des utilisateurs reviennent sur site, la fonctionnalité Directory Sync Writeback met automatiquement à jour les propriétés correspondantes dans l'installation Active Directory du site afin que les utilisateurs puissent continuer de répondre aux messages anciens placés dans leurs bo?tes aux lettres. Il réinstalle aussi dans l'environnement local les listes des expéditeurs approuvés et bloqués.Directory Sync Writeback est nécessaire pour les entreprises qui déploient Exchange Online Archiving, un système d'archivage de la messagerie dans le cloud pour des bo?tes aux lettres installées en local sur un serveur Exchange Server 2010.Migration et coexistenceMicrosoft fournit des outils qui facilitent la migration d'un environnement de messagerie existant vers Exchange Online. Avec ces outils, les administrateurs peuvent migrer vers Exchange Online des messageries?:Basées sur IMAP Microsoft Exchange Server 2003Microsoft Exchange Server 2007Microsoft Exchange Server 2010Des éditeurs de logiciels proposent des outils pour migrer des messageries d'autres environnements comme IBM Lotus Notes/Domino et Novell GroupWise.L'entreprise choisit son outil de migration en fonction de son installation de messagerie source, de l'état final souhaité (hébergement total ou partiel), du nombre d'utilisateurs à migrer et du calendrier de réalisation de cette migration. De fa?on générale, les entreprises disposent des options suivantes?: Migration à partir d'IMAP : Migration définitive et en une seule fois des données d'une messagerie IMAP vers Exchange Online.Migration Exchange?: Migration définitive et en une seule fois à partir d'Exchange 2003, Exchange 2007, Exchange 2010 ou de systèmes Exchange hébergés, vers Exchange Online.Coexistence simple avec Exchange?: Migration par étapes à partir d'Exchange 2003, Exchange 2007 ou Exchange 2010, avec des outils Web et en produisant un minimum de changements dans l'infrastructure sur site.Ajout sur site d'un serveur Exchange 2010 Service Pack 1 à un environnement Exchange 2003 ou Exchange 2007 sur site, et utilisation de la console d'administration Exchange pour déplacer les bo?tes aux lettres vers Exchange Online.Pour en savoir plus sur ces options de migration et de coexistence, consultez la page (en anglais) . Migration IMAPExchange Online propose un outil Web pour migrer les données d'une messagerie qui prend en charge IMAP. Cet outil guide l'administrateur à travers toutes les étapes?:Création de bo?tes aux lettres vides dans le cloud pour les utilisateurs de l'entreprise?; généralement, cette opération s'effectue par le transfert d'un fichier csv ou en utilisant Remote PowerShell.Saisissez les paramètres de connexion avec le serveur distant.Précisez la liste des bo?tes aux lettres à déplacer.La liste doit inclure les noms des utilisateurs et leurs mots de passe pour permettre à Exchange Online de se connecter à chaque bo?te aux lettres via IMAP. Autre solution?: vous fournissez un nom et un mot de passe universels qui permettent une connexion à toutes les bo?tes aux lettres (si le serveur IMAP l'accepte).Après cela, Exchange Online commence à migrer le contenu des bo?tes aux lettres via IMAP. (Les calendriers, contacts, t?ches et éléments autres que les emails ne sont pas transférés.) Au cours de la migration, afin d'éviter une saturation du réseau et des ressources sur le serveur IMAP, Exchange Online crée moins de 10 connexions à la fois sur le serveur IMAP. Consultez la page (en anglais) pour en savoir plus sur la migration d'une messagerie IMAP.Migration définitive d'Exchange Exchange Online propose un outil Web pour migrer les données à partir d'une installation Exchange Server 2003, Exchange Server 2007 ou Exchange Server 2010 sur site. Cet outil guide l'administrateur à travers toutes les étapes?: Saisissez l'adresse du serveur Exchange Server du site et les informations de connexion à un compte d'administrateur de la messagerie du site.Exchange Online emploie une connexion RPC sur HTTP pour lire les informations d'annuaire dans le serveur du site et créer les bo?tes aux lettres dans Exchange Online.Exchange Online recopie le contenu des bo?tes aux lettres du site vers les bo?tes aux lettres hébergées. Les utilisateurs restent connectés à leurs bo?tes aux lettres d'origine tant que la migration vers Exchange Online n'est pas terminée. Lorsque la migration initiale est terminée, tous les changements du site sont synchronisés vers le cloud toutes les 24 heures, jusqu'à ce que l'administrateur finalise la migration.Pour basculer les comptes de messagerie vers le cloud, l'administrateur reconfigure les profils des utilisateurs dans Outlook. Lorsque les utilisateurs se connectent à leurs bo?tes aux lettres Exchange Online, leurs dossiers locaux hors connexion (fichiers .ost) se resynchronisent, ce qui peut entra?ner un rapatriement de certains emails migrés vers les postes de travail. Les utilisateurs peuvent répondre à ces anciens messages dans leurs bo?tes aux lettres lorsque la migration est terminée.Dans cette méthode de migration, Exchange Online a besoin de se connecter au serveur Exchange Server sur site?; par conséquent, ce serveur doit posséder un certificat émis par une autorité de certification approuvée et une adresse IP publique. L'administrateur ne peut pas utiliser cette méthode pour migrer plus de 1000 comptes utilisateurs.Consultez la page (en anglais) pour en savoir plus. Coexistence avec ExchangePour les entreprises qui exploitent un environnement de messagerie Exchange Server sur site, Exchange Online permet aux administrateurs d'établir une coexistence entre l'environnement sur site et celui dans le cloud. Au cours de cette coexistence, certains utilisateurs se connecteront à Exchange Online tandis que d'autres continueront à utiliser l'environnement local. Tous les utilisateurs partageront le même nom de domaine. Il existe deux types de coexistence?: coexistence simple et coexistence riche.Coexistence simple avec ExchangeDans ce cas, les comptes utilisateurs sont déplacés vers le cloud via l'outil Web de migration Exchange décrit plus haut. Les mêmes conditions et limitations d'une migration classique d'Exchange s'appliquent. Mais dans ce cas, au lieu de migrer tous les comptes en une seule fois, l'administrateur peut procéder par étapes Pour cela, il transfère vers Exchange Online un fichier csv qui inclut une liste partielle de comptes à déplacer.La coexistence simple impose d'utiliser l'outil de synchronisation d'annuaire. Les utilisateurs peuvent ainsi bénéficier d'une Liste d'adresses globale où l'environnement dans le cloud est synchronisé en permanence avec l'environnement sur site. Au cours d'une coexistence simple, les utilisateurs dont les comptes sont encore sur site ne peuvent pas consulter les calendriers et les informations libre/occupé des utilisateurs Exchange Online et vice-versa.Consultez la page pour en savoir plus.Coexistence riche avec Exchange (déploiement hybride)Pour migrer en douceur vers le cloud ou pour conserver pendant une période assez longue des comptes utilisateurs sur site, les entreprises peuvent déployer un serveur Exchange Server 2010 Service Pack 1 dans leur environnement actuel Exchange Server 2003 ou Exchange Server 2007. Cette architecture se nomme ??coexistence riche?? avec Exchange Online. La coexistence riche présente plusieurs avantages?:Les utilisateurs dans le cloud et sur site peuvent partager leurs calendriers et les données libre/occupé. Ce partage inclut des informations détaillées comme les sujets et les lieux des réunions pour les utilisateurs d'Exchange Server 2007 ou Exchange Server 2010. Les utilisateurs d'Exchange Server 2003 bénéficient d'une information libre/occupé de base.Les administrateurs peuvent utiliser la console d'administration Exchange pour gérer les environnements sur site et dans le cloud.Ils ont à leur disposition les puissants outils d'administration d'Exchange pour déplacer les comptes des utilisateurs vers le cloud.Les administrateurs n'ont pas besoin de reconfigurer manuellement les profils Outlook ni de resynchroniser les fichiers .ost après avoir déplacé les bo?tes aux lettres des utilisateurs.Les infos-courrier, les messages d'absence du bureau et d'autres fonctionnalités de ce genre comprennent que les comptes dans le cloud et ceux sur site font partie de la même entreprise.Les rapports de distribution et les recherches dans plusieurs bo?tes aux lettres fonctionnent à la fois avec les utilisateurs sur site et avec ceux dans le cloud.Les en-têtes d'authentification sont préservés lors des transferts de messages entre sites, l'apparence des messages en interne ne change pas (par exemple, les noms des destinataires sont résolus dans la Liste d'adresses globale).Si nécessaire, l'administrateur peut facilement rapatrier des bo?tes aux lettres de l'environnement Exchange Online vers le serveur Exchange dans l'entreprise.Pour mettre en ?uvre une coexistence riche, les administrateurs doivent installer un serveur Exchange 2010 Service Pack 1 dans l'environnement Exchange sur site et configurer une fédération Exchange entre l'environnement sur site et celui d'Exchange Online. Ce serveur établira un pont entre l'environnement Exchange 2003 ou Exchange 2007 et Exchange Online. Les entreprises n'ont pas besoin de migrer leurs bo?tes aux lettres vers Exchange 2010 avant de les migrer vers le cloud.Une coexistence riche nécessite que l'outil de synchronisation d'annuaire soit opérationnel dans l'environnement local. Directory Sync Writeback est recommandé pour permettre un éventuel retour d'utilisateurs. Consultez la section Synchronisation d'annuaire dans ce document pour en savoir plus. Le déploiement d'Active Directory Federation Services 2.0 est aussi recommandé pour permettre une ouverture de session unique.Consultez la page (en anglais) pour en savoir plus. Exporter des données depuis Exchange OnlinePour exporter des données depuis Exchange Online, un administrateur peut cocnnecter Outlook aux boites de messagerie Exchange Online et ensuite exporter les données en fichiers PST. Vous pouvez consulter la page (en anglais) Annuler votre service de messagerie Exchange Online, pour en savoir plus.Les entreprises qui ont configuré un déploiement Exchange hybride ont aussi la possibilité de conserver des boites de messagerie sur site avec Exchange Server 2003, 2007, ou 2010. Annexe?: Comparaison des fonctionnalités entre Exchange Online et Exchange ServerExchange Server 2010 Service Pack 1Exchange OnlineFONCTIONNALIT?S DU SERVICETaille de chaque bo?te aux lettres Configurable500 Mo (utilisateur Kiosk Exchange Online)25 Go (utilisateur Exchange Online Offre 1) Illimitée (utilisateur Exchange Online Offre 2)Limites de taille des messages (taille maximale des pièces jointes)Configurable25 MoLimites sur les destinatairesConfigurable500 destinataires/jourLimite sur la fréquence d'envoi des messagesConfigurable30 messages/minuteRécupération d'éléments effacésConfigurable14 joursRécupération d'une bo?te aux lettres effacéeConfigurable30 joursACC?S CLIENTOutlook 2010OuiOuiOutlook 2007OuiOuiOutlook 2003OuiNonOutlook Anywhere (RPC sur HTTPS)OuiOuiMode mis en cache d'OutlookOuiOuiMode Outlook OnlineOuiOui (non recommandé)AutodiscoverOui (pour Outlook et mobile)Oui (pour Outlook et mobile)Outlook Web AppInternet Explorer 7+, Safari 3+, Firefox, Chrome Internet Explorer 7+, Safari 3+, Firefox, ChromeExpérience Outlook Web App allégéePresque tout navigateurPresque tout navigateurOutlook Web App?: URL artificielle ()OuiLe client peut effectuer une redirectionOutlook Web App?: durée de la sessionConfigurablePar défaut?: 6 heures Configurable jusqu'à 24 heures.Option d'ouverture de session sur un ordinateur public/privéOuiNonAffichage d'un document WebOuiOuiDésactivation de l'accès WebOuiOuiMessagerie instantanée et indicateur de présence connectés au client de messagerie WebOuiOuiPrise en charge Macintosh (client riche)Outlook for Mac 2011, Entourage 2008 Web Services Edition Outlook for Mac 2011,Entourage 2008 Web Services EditionIMAPOuiOuiPOPOuiOuiMOBILIT??quipements Windows Phone 7OuiOui?quipements Windows MobileWindows Mobile 5.0+Windows Mobile 6.0+Autres équipements Exchange ActiveSync (par ex., iPhone)OuiOuiEffacement à distance de l'appareil (la mise en ?uvre varie en fonction du fabricant de l'équipement)OuiOuiPersonnalisation des paramètres et stratégies de sécurité Exchange ActiveSync, y compris mot de passe/PINOuiOuiDésactivation de l'accès Exchange ActiveSyncOui Oui?quipements mobiles : autoriser/bloquer/mise en quarantaineOuiOuiAuthentification à base de certificats pour Exchange ActiveSyncOuiNonMise à jour via réseau cellulaire pour Outlook MobileOuiOuiSynchronisation des SMS pour mobiles (via Exchange ActiveSync)OuiOuiNotifications par SMSOuiOuiBlackBerry (via Blackberry Enterprise Server)OuiOuiBlackBerry (via Blackberry Internet Service)OuiOuiMESSAGERIE/BO?TE AUX LETTRESEnvoi de la part de / Envoi en tant que OuiOuiBo?tes aux lettres partagéesOuiOuiBo?te aux lettres fourre-toutOuiNonTransfert d'emails c?té serveurOuiOuiRègles sur bo?te de réceptionOuiOuiT?chesOuiOuiAffichage des conversations et des actions (comme ignorer la conversation)OuiOuiInfos-courrier et personnalisationOuiOuiComptes connectés (consolidation d'emails depuis plusieurs comptes de messagerie externes)NonOuiCONTACTS/ANNUAIREContacts personnelsOuiOuiGroupe de distribution personnelOuiOuiGroupe de distribution partagé (dans la Liste d'adresses globale)OuiOui. Gérés via le Web ou synchronisé à partir d'Active DirectoryGroupe de distribution restreintOuiOuiGroupe de distribution dynamiqueOuiOuiGroupe de distribution modéréOuiOuiGroupe de distribution en libre-serviceOuiOui (pour les groupes non synchronisés à partir d'Active Directory sur site)Liste d'adresses globaleOuiOuiUtilisateurs masqués dans la Liste d'adresses globaleOuiOuiListe d'adresses personnaliséeOuiNonListes d'adresses hiérarchiquesOuiNonSegmentation de la Liste d'adresses globaleOuiNonCarnet d'adresses hors connexionOuiOuiContacts externes (dans la Liste d'adresses globale)OuiOuiCALENDRIERRéponse automatique absent du bureauOuiOuiIndication libre/occupé dans le calendrier (mélange d'utilisateurs dans le cloud/sur site)Non applicableOuiPartage de calendrier fédéréOuiOuiPublication de calendrier ou abonnement à un calendrier via iCal Oui OuiAffichage de calendrier en c?te-à-c?te dans le client WebOuiOuiBo?tes aux lettres de ressources (par exemple, pour des salles de conférences ou des équipements)OuiOuiRecherche de salle Outlook 2010 OuiOuiMESSAGERIE UNIFI?E, T?L?COPIEInteropérabilité avec des systèmes vocaux sur siteOuiVia SMTP Messagerie unifiée d'Exchange (messagerie vocale hébergée)Oui OuiS?CURIT?Anti-spam (AS)Le client choisit sa solution AV/ASForefront Online Protection for ExchangeAntivirus (AV)Le client choisit sa solution AV/ASForefront Protection for ExchangeExpéditeurs approuvés et bloqués (configurable au niveau de l'entreprise)OuiOuiTLS opportuniste pour la messagerie entrante/sortanteOuiOuiTLS forcé pour la messagerie entrante/sortanteOuiOuiS/MIMEOuiOui, avec limitations Pas de prise en charge par Outlook Web AppPGPOuiOuiCONFORMIT?/ARCHIVAGEExclusionsOuiOui Règles de transportOuiOui Archive personnelleOuiOuiStratégies de conservation Oui Oui : stratégies de conservation Exchange 2010 Non : dossiers gérés dans le style Exchange 2007Journal des messages vers une archive externe ou sur site Oui OuiRecherche dans plusieurs bo?tes aux lettres (e-discovery)OuiOuiObligation de conservation OuiOuiRécupération d'un élément dans l'archive légaleOuiOuiADMINISTRATIONAdministration via une interface Web (Panneau de configuration Exchange)OuiOuiAccès au Centre d'administration Forefront Online Protection for ExchangeFacultatifOuiAdministration à la ligne de commande et par script (PowerShell)OuiOuiContr?le d'accès basé sur les r?les (RBAC)Oui OuiSuivi de messageOuiOuiRapport d'utilisationCertaines données peuvent être extraites en utilisant PowerShellCertaines données peuvent être extraites en utilisant PowerShellAuditOuiOuiACC?S AUX APPLICATIONS/PERSONNALISATIONConnectivité des applications via des services WebOuiOuiRelais SMTPOuiOuiOutlook Web App WebPartsOuiOuiComposants additionnels Outlook et Outlook MAPIOuiOuiConnectivité des applications via Exchange Server MAPI/CDO API OuiNonConnectivité des applications via DAVNonNonAUTRESDossiers publicsOuiNonSynchronisation de la Liste d'adresses globale à partir de l'annuaire sur site (Active Directory)Non applicableOui, dans un sens, via l'outil Synchronisation d'annuaireSynchronisation de la Liste d'adresses globale à partir de plusieurs forêts Active Directory sur siteOuiNon ................
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