1 DE VACATURE IN HET KORT 2 FUNCTIECONTEXT

functiebeschrijving en selectiereglement

///////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////

Het agentschap Vlaamse Belastingdienst zoekt 8 dossierbehandelaars taxatie erfbelasting (M/V)

Contractueel Niveau: A Rang: A1

Graad: adjunct van de directeur Met standplaatsen:

Aalst (1), Antwerpen (1), Brugge (1), Gent (1), Hasselt (2) en Leuven (2) Referentie: 20211011

///////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////

1 DE VACATURE IN HET KORT

De Vlaamse overheid is een open en wendbare organisatie die daadkrachtig anticipeert op de evoluties en behoeften in de samenleving. Samen met alle belanghebbenden werken we aan een duurzame dienstverlening in vertrouwen en vanuit het algemeen belang. De functie van dossierbehandelaar taxatie erfbelasting situeert zich binnen de afdeling Taxatie van de Vlaamse Belastingdienst. De Vlaamse Belastingdienst maakt deel uit van het Vlaams ministerie van Financi?n en Begroting, ??n van de tien beleidsdomeinen van de Vlaamse overheid.

2 FUNCTIECONTEXT

De Vlaamse Belastingdienst heeft als voornaamste opdracht het innen van de Vlaamse Gewestbelastingen. Momenteel int de Vlaamse Belastingdienst de onroerende voorheffing, de verkrottingsheffing woningen, de leegstandsheffing bedrijfsruimten, de planbatenheffing, de verkeersbelastingen en de registratie- en erfbelasting. De Vlaamse Belastingdienst staat ook in voor de handhaving van de kilometerheffing. Vanaf 1/1/2019 is de Vlaamse Belastingdienst ook verantwoordelijk voor de inning van de belasting op spelen en weddenschappen en op automatische ontspanningstoestellen. Ook het beheer en de opvolging van vastgoedtransacties alsook de gedwongen invordering van niet-fiscale schuldvorderingen is ??n van de kerntaken van de Vlaamse Belastingdienst. Vanaf 1/1/2021 staat de Vlaamse Belastingdienst eveneens in voor de controles in het kader van de bescherming van de weginfrastructuur (overlading, ladingzekering, technische eisen, uitzonderlijk vervoer, ...)

werkenvoorvlaanderen.be

Voor meer informatie over de bevoegdheden en organisatiestructuur van de Vlaamse Belastingdienst, zie

3 TAKENPAKKET

3.1 DOEL VAN DE FUNCTIE

Als dossierbehandelaar taxatie erfbelasting ben je verantwoordelijk voor de zelfstandige verwerking van de meest complexe dossiers binnen jouw afdeling. Je gaat hierbij zelf op zoek naar oplossingen. Je stelt je flexibel op naar takenpakket (je neemt extra taken en verantwoordelijkheden op) en je bent in staat om jouw diensthoofd te vervangen. Telefonische oproepen over jouw eigen dossiers behandelen, behoort ook tot je takenpakket. Je fungeert tevens als aanspreekpunt naar jouw collega's toe.

3.2 RESULTAATSGEBIEDEN

Resultaat Vervolledigen dossiers Verzamelen en administratief verwerken van dossiergegevens met als doel te kunnen beschikken over een volledig dossier met alle noodzakelijke dossierelementen.

Analyse

Voorbeelden van activiteiten

- Je leest of neemt communicatie door - Je gaat na of het dossier kan afgehandeld

worden binnen de marges van het procedureboek of moet ge?scaleerd worden naar het diensthoofd - Je bekijkt of het dossier volledig is dan wel of bijkomende inlichtingen, hetzij aan de belastingplichtige, hetzij aan derden dienen te worden opgevraagd - Je oordeelt of adviezen van experten (schatters, specialisten,...) nodig zijn en vraagt deze op volgens de voorgeschreven richtlijnen - Je volgt op of de gevraagde inlichtingen tijdig binnen komen - Je beoordeelt of het dossier heffing overschrijdende acties noodzakelijk maakt - ...

- Je voert aan de hand van het procedureboek en de wetgeving gespecialiseerde screenings uit om een grondige diagnose te kunnen formuleren (bv. gegrondheid van grieven, ...)

////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////

pagina 2 van 12

werkenvoorvlaanderen.be

Analyseren, toetsen en interpreteren van dossiergegevens met als doel een gefundeerd voorstel van beslissing te kunnen formuleren. Context: Procedures, wetgeving, regelgeving, normen, ...

(Voorstel van) beslissing (Voorstel van) beslissing formuleren met als doel de bevoegde instantie (evt.de functiehouder zelf) toe te laten tijdig een correcte uitspraak te doen over het dossier.

Communicatie en contacten Tijdig de communicatie en contacten verzorgen met als doel te zorgen voor een optimaal ge?nformeerde en tevreden klant en een goed afgewerkt dossier.

- Je richt je op basis van eigen analyse tot jouw diensthoofd of tot specialisten /experten uit de afdeling inning en regelgeving met ofwel duidelijk geformuleerde vragen ofwel met een voorstel van oplossing ter advisering indien je kennis ontoereikend is.

- Je verheldert en analyseert het dossier om de heffing te kunnen berekenen en een aanslag te kunnen versturen

- ...

- Je synthetiseert alle relevante gegevens (bv. advies specialist, advies schatter...) en komt tot een oordeel

- Je verwoordt bevindingen in goed onderbouwde en objectieve adviezen en beslissingen die als basis dienen voor de vestiging van de heffing

- Je bespreekt met specialisten de knelpunten m.b.t. de uitvoering van een beslissing

- Je licht eventueel jouw beslissing intern toe - ...

- Je licht beslissingen (ook in moeilijkere dossiers) toe op vraag van de klant

- Je kunt met rationele argumenten motiveren en adviseren

- Je ondersteunt structureel collega's bij vragen - Je staat klanten telefonisch of via e-mail te

woord - Je beantwoordt vragen rond de eigen

dienstverlening (bv. stappen in de te volgen procedure toelichten) en geeft advies op maat van de klant - Je gaat na of het advies beantwoordt aan de behoeften van de klant - Je brengt moeilijke boodschappen op een correcte en klantgerichte manier over - Je verwijst de klant op een correcte manier door - Je verzorgt het onthaal indien nodig - Je maakt werkafspraken met andere teams/diensten - Je gaat naar werkvergaderingen en brengt daar het standpunt van de dienst zelfstandig naar voren - Je plaatst via de eigen hi?rarchie onderwerpen op de agenda het teamoverleg

////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////

werkenvoorvlaanderen.be

pagina 3 van 12

- Je verzorgt de schriftelijke communicatie voor

het ganse team bvb opstellen en aanpassen van

typebrieven

- ...

Kennis m.b.t. het vakgebied

- Je neemt deel aan interne vergaderingen en

overleg

Actief bijhouden en uitwisselen van kennis en

- Je blijft op de hoogte van diverse

ervaring m.b.t. het vakgebied met als doel de

ontwikkelingen, ook wat betreft heffing

kwaliteit van de dienstverlening op individueel

overschrijdende aspecten of raakpunten met de

en afdelingsniveau te optimaliseren.

andere objecten via het lezen van nieuwe en

gewijzigde wetteksten en het bijwonen van

studiedagen

- Je wisselt interessante informatie en ervaringen

uit met collega's

- Je neemt kennis van adviezen van specialisten

- Je neemt deel aan vorming

- Je stelt je kennis en ervaring ten dienste van het

team door structureel kennis te delen en input

te geven om de werking te verbeteren

- ...

Opvolging

- Je kijkt na of de termijnen gerespecteerd

worden

Opvolgen van de uitvoering van de beslissing met - Je behandelt zelfstandig inhoudelijk moeilijke

als doel ervoor te zorgen dat de beslissing

vragen rond dossiers

correct wordt uitgevoerd.

- Je volgt de afhandeling van het dossier zelf op

- ...

4 PROFIEL

4.1 FORMELE DEELNEMINGSVOORWAARDEN

Je kunt deelnemen aan de selectieprocedure als je op de uiterste inschrijvingsdatum voldoet aan onderstaande voorwaarde(n).

Je beschikt over een masterdiploma, bij voorkeur rechten, dat toegang geeft tot niveau A binnen de Vlaamse overheid.

Als je je diploma in het buitenland behaalde, moet je bij aanwerving een attest van de Vlaamse overheid kunnen voorleggen waaruit blijkt dat je diploma gelijkwaardig verklaard is met het vereiste niveau. Je kunt dat aanvragen bij NARIC-Vlaanderen:

////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////

pagina 4 van 12

werkenvoorvlaanderen.be

Als je het vereiste diploma in een andere taal dan het Nederlands hebt behaald, moet je bij aanwerving aantonen dat je geslaagd bent voor een taalexamen "artikel 7" bij Selor (selor.be)

Je kunt deelnemen via horizontale mobiliteit als je op de uiterste inschrijvingsdatum voldoet aan de volgende voorwaarde: Je werkt contractueel bij de diensten van de Vlaamse overheid in een betrekking met een salarisschaal of geldelijke loopbaan die overeenstemt met dezelfde of een hogere rang als deze van de vacante functie. Ook wie solliciteert via de horizontale mobiliteit, moet beschikken over het hoger vermelde vereiste diploma.

Voor extra informatie over de deelnemingsvoorwaarden kun je contact opnemen met de selectieverantwoordelijke Els Vermeir HR-verantwoordelijke els.vermeir@vlaanderen.be

4.2 COMPETENTIES

Technische competenties

? Je kunt zeer vlot werken met de courante office-pakketten (Word, Excel, Outlook) ? Je kunt vlot overweg met de organisatie-eigen softwaretoepassingen ? Je beschikt over een doorgedreven kennis inzake erfbelasting of bent in staat snel de kennis op

het vereiste niveau te verwerven ? Je vindt vlot je weg in de bestaande regelgeving, handleidingen en procedureboeken en kan deze

snel en accuraat gebruiken

Persoonsgebonden competenties

Verantwoordelijkheid nemen Niveau 2 ? Handelt in het belang van de organisatie ? Draagt actief bij aan de doelen en waarden van de organisatie ? Overweegt de gevolgen van zijn/haar voorstellen en acties voor de organisatie ? Blijft consequent handelen, ook in lastige of onzekere situaties ? Zegt wat hij doet, is open over de door hem/haar gehanteerde waarden en normen

Klantgerichtheid Niveau 2 ? Optimaliseert de dienstverlening aan belanghebbenden binnen afgesproken kaders ? Onderzoekt de wensen, behoeften en verwachtingen van belanghebbenden via gericht systematisch onderzoek ( tevredenheidsenqu?tes, mondelingen enqu?tes...) ? Verleent nazorg en onderneemt concrete acties naar aanleiding van specifieke feedback van belanghebbenden

////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////

werkenvoorvlaanderen.be

pagina 5 van 12

 ................
................

In order to avoid copyright disputes, this page is only a partial summary.

Google Online Preview   Download