Poly Trio Solution Administrator Guide 5.9 - Vonage

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1. Before You Begin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Audience, Purpose, and Required Skills. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Related Poly and Partner Resources. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

2. Getting Started. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Product Overview. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Supported Phones and Accessories. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Working with UC Software. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

UC Software Provisioning Methods. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Record Version Information. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

3. Supported Inbound and Outbound Ports. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Inbound Ports for Poly Trio Systems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Outbound Ports for Poly Trio System. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Poly Trio Visual+ Network Ports. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Inbound Ports for Poly Trio VisualPro Systems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Outbound Ports for Poly Trio VisualPro Systems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

4. Configuring Security Options. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Administrator and User Passwords. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Change the Administrator Password on the System. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Change Passwords in the System Web Interface. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Administrator and User Password Parameters. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 FIPS 140-2 Compliance Support. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

FIPS 140-2 Parameter. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Disabling External Ports and Features. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Disable Unused Ports and Features Parameters. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Visual Security Classification. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Visual Security Classification Parameters. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Encryption. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Encrypting Configuration Files. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Configuration File Encryption Parameters. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 Voice over Secure IP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

VoSIP Parameter. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Securing Phone Calls with SRTP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

SRTP Parameters. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Enabling Users to Lock Phones. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Phone Lock Parameters. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Locking the Basic Settings Menu. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Basic Settings Menu Lock Parameter. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Secondary Port Link Status Report. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

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Secondary Port Link Status Report Parameters. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 802.1X Authentication. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

802.1X Authentication Parameters. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 SCEP Security Protocol. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

SCEP Parameters. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Session Management on the Web Configuration Utility. . . . . . . . . . . . 50

Session Management Parameters. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 5. Certificates. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

Using the Factory-Installed Certificate. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

Check for a Device Certificate. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Customizing Certificate Use. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

Determining TLS Platform Profiles or TLS Application Profiles. . . . . . . . . . 53 TLS Protocol Configuration for Supported Applications. . . . . . . . . . . . . . . . 55 TLS Parameters. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Configurable TLS Cipher Suites. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Create a Certificate Signing Request. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

Download Certificates. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Custom URL Location for LDAP Server CA Certificate. . . . . . . . . . . . 64

Custom URL Location for LDAP Server Certificates Parameter. . . . . . . . . . 64 Confirm the Installed LDAP Server Certificates on the Phone. . . . . . . . . . . 65 Online Certificate Status Protocol. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Online Certificate Status Protocol Parameter. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 6. Updating the Software. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

Upgrade UC Software Using a USB Flash Drive. . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Updating UC Software on a Single Phone. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 User-Controlled Software Update. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

User-Controlled Software Update Parameters. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Updating Camera Firmware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 7. Diagnostics and Status. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

View the Phone's Status. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Test the Hardware. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 Upload a Phone's Configuration. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 Perform Network Diagnostics. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 Restart a Paired Device. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 Reboot Network Devices. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 Rebooting the Phone at a Scheduled Time. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

Scheduled Reboot Parameters. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

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Resetting Poly Trio to Factory Defaults. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

Factory Reset the Poly Trio System at Power-Up. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 Factory Reset the Poly Trio 8300 System at Power-Up. . . . . . . . . . . . . . . . 77 Factory Reset the Poly Trio System from the Home Menu. . . . . . . . . . . . . . 77 Factory Reset Poly Trio Visual+ Accessory. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Reset the Phone and Configuration. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 Reset to Factory Parameter. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 Access Video Transmission Diagnostics. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 Status Indicators on the Poly Trio Solution. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 Monitoring the Phone's Memory Usage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

Check Memory Usage from the Phone. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 View Memory Usage Errors in the Application Log. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 Phone Memory Resources. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 8. Analytics Support for Poly Cloud Services. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

Hardware Analytics. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 Device Details Sent to the Cloud. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 Device Diagnostics Details . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

Diagnostic Details for System Logs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 Diagnostic Details for Packet Capture. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 Device Analytics Parameters. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 Poly Cloud Connector Parameters. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 Disable System Usage Data Collection. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 9. System Logs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97

Configuring Log Files. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97

Severity of Logging Event Parameter. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 Log File Collection and Storage Parameters. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 Logging Levels. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100

Logging Level, Change, and Render Parameters for Poly Trio. . . . . . . . . 101 Logging Parameters. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 Upload Logs to the Provisioning Server. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 Upload Poly Trio System Logs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 Uploading Logs to a USB Flash Drive. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106

USB Logging Parameter. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106 10. Troubleshooting. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107

Updater Error Messages and Possible Solutions. . . . . . . . . . . . . . . . 107 Polycom UC Software Error Messages. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108 Network Authentication Failure Error Codes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110

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Power and Start-up Issues. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112 Screen and System Access Issues. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112 Calling Issues. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113 Display Issues. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114 Software Upgrade Issues. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115 Provisioning Issues. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117

Place the Poly Trio System into Recovery Mode. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117 Place Poly Trio Visual+ into Recovery Mode. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117 11. Content. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119

Content Sharing. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119

Content Sharing Parameters. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120 Polycom Content Application . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122 Polycom People+Content IP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123 Polycom People+Content IP over USB. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124 HDMI and VGA Content Sharing Parameters. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125 Display Content Automatically While Idle. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126 Screen Mirroring. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127

Screen Mirroring with AirPlay-Certified Devices. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127 Screen Mirroring with Miracast-Certified Devices. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131 12. Hardware and Power for Poly Trio Systems. . . . . . . . . . . . . . . . . . 136

Powering Poly Trio Systems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136

Powering the Poly Trio 8800 System. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136 Powering the Poly Trio 8500 System. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137 Power the Poly Trio 8800 System with the Optional Power Adapter. . . . . 137 Powering the Poly Trio Visual+ Solution. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138 Poly Trio System Power Management. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138

Poly Trio 8500 System Power Management. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139 USB Port Power Management. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139 Using POE Class 0 with Poly Trio 8800. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139 Using PoE PSE Power. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140 Power-Saving on Poly Trio Systems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140

Power-Saving Parameters. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141 13. Audio Features. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144

Automatic Gain Control. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144 Background Noise Suppression. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144 Comfort Noise. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144 Voice Activity Detection. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145

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Voice Activity Detection Parameters. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145 Comfort Noise Payload Packets. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146

Comfort Noise Payload Packets Parameters. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146 Synthesized Call Progress Tones. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146 Jitter Buffer and Packet Error Concealment. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147 Dual-Tone Multi-Frequency Tones. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147

DTMF Tone Parameters. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147 Acoustic Echo Cancellation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149

Acoustic Echo Cancellation Parameters. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149 Poly NoiseBlock. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150

Poly NoiseBlock Parameters. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150 Audio Output Options. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150

Audio Output Options Parameters. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151 Audio Input Options. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151 USB Audio Calls. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152

USB Audio Call Parameters. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152 Location of Audio Alerts. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153

Audio Alert Parameters. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153 Ringtones. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154

Supported Ring Classes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154 Ringtone Parameters. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155 Sound Effects. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157

Sampled Audio Files. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157 Sampled Audio File Parameter. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159 Sound Effect Patterns. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159 Sound Effect Pattern Parameters. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161 Supported Audio Codecs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165

Supported Audio Codec Specifications. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166 Audio Codec Parameters. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169 SILK Audio Codec Parameters. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171 Opus Audio Codec Parameters. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174 IEEE 802.1p/Q. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175

IEEE 802.1p/Q Parameters. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175 Voice Quality Monitoring (VQMon). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176

VQMon Reports. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177 VQMon Parameters. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177 14. Pairing with Poly Trio Systems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180

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Pairing Polycom EagleEye Director II Camera Systems with Poly Trio. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180

Configure Poly Trio System DHCP for EagleEye Director II Pairing Process. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182

Configure Poly Trio IP Address for EagleEye Director II Pairing Process. 183 Pair Polycom EagleEye Director II Camera System. . . . . . . . . . . . . . . . . . 183 Pairing the Poly Trio Visual+ or Trio VisualPro with Poly Trio Systems.

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184

Manually Pair with Poly Trio Systems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185 Poly Trio Visual+ Pairing Parameters. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185 Poly Trio VisualPro Pairing Parameters. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187 Identify Paired Devices. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189 Place the Poly Trio Visual+ in Pairing Diagnostic Mode. . . . . . . . . . . . . . . 189 Daisy-Chaining Poly Trio Systems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190

Daisy-Chaining Requirements. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190 Daisy-Chain Poly Trio Systems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191 Daisy-Chaining Parameters. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192 USB Pass-through for Windows 10. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192

Configure USB Pass-through on Poly Trio. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192 USB Device Pass-through Parameters. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 194 15. Video Features for Poly Trio. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195

Display a Monitor Index Number. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195 Video Call Overlays. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 196

Video Call Overlay Parameters. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 196 Video Quality Parameters. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197 Video and Camera Options. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199

Video and Camera Parameters. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199 Per-Camera Video Parameters. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201 Camera Specific Presets. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 204

Camera Specific Preset Parameters. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 204 Camera Recalibration. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205

Camera Recalibration Parameters. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206 Supported Video Codecs with Poly Trio. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206

Video Codec Parameters for Poly Trio. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207 Toggling Between Audio-only or Audio-Video Calls. . . . . . . . . . . . . . 208

Audio-only or Audio-Video Call Parameters. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208 H.323 Protocol. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209

SIP and H.323 Protocol. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 210

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Supported H.323 Video Standards. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211 H.323 Protocol Parameters. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 212 I-Frames. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 214 Video Parameters. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215

Video Codec Preference Parameters. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217 Video Profile Parameters for Poly Trio. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219 16. Phone Display Features. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 222

Administrator Menu on Poly Trio Systems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 222

Administrator Menu Parameters. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 222 Poly Trio Visual+ and Trio VisualPro Monitor Display Options. . . . . . 223

Poly Trio Visual+ and Trio VisualPro Display Parameters. . . . . . . . . . . . . 223 Setting up the Phone Theme. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225

Theme Parameter. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225 Poly Trio System Display Name. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225

Display Name Parameters. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 226 Poly Trio System Status Messages. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 228

Poly Trio System Status Message Parameters. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 228 Olson Time Zone Configuration. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229

Olson Time Zone Parameters. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229 Set an Olson Time Zone with the Web Configuration Utility. . . . . . . . . . . . 230 Set an Olson Time Zone from the Device Menu. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 230 Olson Time Zone IDs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 231 Time Zone Location Description. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 233

Time Zone Location Parameters. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 234 Time and Date. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 239

Time and Date Display Parameters. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 240 Phone Languages. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 243

Change the Phone Language and Keyboard Layouts. . . . . . . . . . . . . . . . 243 Phone Language Parameters. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 244 Multilingual Parameters. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 245 Access the Country of Operation Menu in Set Language. . . . . . . . . . . . . . 247 Add a Language for the Phone Display and Menu. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 247 Hide the MAC Address. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 248

Hide MAC Address Parameters. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 248 Unique Line Labels for Registration Lines. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 248

Unique Line Labels for Registration Lines Parameters. . . . . . . . . . . . . . . . 249 Poly Trio System Number Formatting. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 250

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