Access Services Aplicando para Access

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Aplicando para Access

> Visi?n de Access Services > Requisitos para elegibilidad > Otras opciones de transporte > Como recibir beneficios de Access

?Qu? es Access?

Access Services es una agencia de transporte p?blico dedicada a proveer transporte de calidad a personas con discapacidades en el condado de Los ?ngeles. Nuestros servicios y programas son ordenados por la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (Americans with Disabilities Act) (ADA, por sus siglas en ingl?s).

Si gustar?a recibir este documento en otro formato accesible, por favor llame al Servicio al Cliente de Access:

1.800.827.0829 TDD 1.800.827.1359

M?s sobre Access

?Qui?n cumple los requisitos Expl?queme m?s.

para los servicios de Access?

> A ccess es un servicio de acera

La elegibilidad para Access se basa en la capacidad funcional de una persona para

a acera con viajes compartidos. Esto significa que varios pasajeros

utilizar autobuses y trenes accesibles en

pueden viajar en el mismo veh?culo

el condado de Los ?ngeles. Este nivel de habilidad se determina a trav?s de una

y que los pasajeros deben esperar a que llegue el vehiculo en la acera

evaluaci?n en persona para la obtenci?n

en vez de su puerta.

de transporte p?blico. La evaluaci?n examina si la persona, sin la ayuda de otra

> Access es un servicio para el "d?a siguiente". Esto significa que

persona, puede:

usted deber? llamar y hacer una

> trasladarse a y del autob?s > subirse y bajarse de un

autob?s accesible > entender a qu? autob?s subirse y

cu?ndo bajarse del autob?s

reservaci?n el d?a anterior al que desea viajar. > Access no es un servicio de taxi, transporte para emergencias m?dicas o servicios sociales, y no es un servicio de transporte privado.

La elegibilidad para nuestros servicios no se basa ?nicamente en la discapacidad, edad o el diagn?stico m?dico. Tampoco se basa en la inconveniencia percibida o real de la utilizaci?n del transporte p?blico, la inexperiencia para utilizar el autob?s o simplemente un deseo de no utilizar el servicio de autob?s o tren.

> Access provee servicio en un radio de ? de milla de la l?nea de autob?s y tren de ruta fija en el condado de Los ?ngeles.

> Access funciona en el mismo horario que la mayor?a de los autobuses. El servicio habitual se ofrece desde las 4 de la ma?ana hasta las 12 de la medianoche diariamente,

incluyendo los domingos.

IMPORTANTE: La mayor?a de los veh?culos de acceso en nuestra flota est?n dise?ados para llevar aparatos para movilizarse que no sean m?s grandes de 30 pulgadas de ancho por 48 pulgadas de largo y/o que junto con su pasajero pesen hasta 600 libras. Nosotros hacemos todo lo posible para acomodar a nuestros pasajeros, si su aparato para movilizarse es m?s grande que las medidas mencionadas arriba, no

> Como es un servicio de viajes compartidos, su tiempo de viaje ser? similar al de los autobuses de ruta fija, no a un autom?vil o taxi.

> El costo de su boleto de ida o vuelta se basa en la distancia que usted viaje. Visite nuestro sitio Web en para informarse sobre los boletos actuales.

podremos transportarlo; ya sea porque podr?a

da?ar al veh?culo o podr?a convertirse en un

peligro de seguridad innecesario.

2

Transporte p?blico accesible en el condado de Los ?ngeles

?Tengo otras opciones de transporte adem?s de Access?

S?, las tiene. Si a usted le es posible utilizar el transporte p?blico, existen muchas ventajas en tomar el autob?s y el tren en el condado de Los ?ngeles, incluyendo:

> Planificaci?n f?cil El transporte p?blico funciona con horarios fijos, as? que pueden planificarse los viajes con anticipo o sin planificaci?n previa.

> Ahorro de costos El transporte p?blico es econ?mico y algunos autobuses hasta son gratuitos. Adem?s, los pasajeros discapacitados y de la tercera edad tienen derecho a obtener boletos descontados, tales como la tarjeta de LACTOA para todo el condado.

Las leyes federales tambi?n requieren que nuestros sistemas de transporte p?blico le sean accesibles a usted. Los autobuses y trenes deben tener:

Para obtener m?s informaci?n sobre las rutas de autobuses o trenes, las paradas, los horarios y los boletos reducidos en el condado de Los ?ngeles, por favor visite o llame al: 323.466.3876. Viajeros con audio impedidos o dificultad en el habla pueden llamar al Servicio de retransmisi?n de California (marque 711), entonces llame el n?mero que necesita.

Access tambi?n ofrece un servicio para ayudarlo a elegir el transporte que sea adecuado para usted:

> Opciones de transporte Le ofrecemos informaci?n sobre opciones de transporte accesible, incluyendo el servicio de transporte (dial-a-rides). Llame al Servicio al Cliente de Access al 1.800.827.0829, (TDD 1.800.827.1359) o visite .

> Elevadores o rampas para todos > Dispositivos accesibles para solicitar que se detenga el veh?culo > Espacios de seguridad para sujetar sillas de ruedas > Asientos designados de preferencia > Pasamanos e iluminaci?n > Sistemas para anuncios al p?blico > Conductores que anuncian las paradas > Conductores capacitados para actuar con delicadeza

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Aplicando para Access

?Qu? hago ahora?

1> C omplete la Hoja de Evaluaci?n e Informaci?n para Transporte de Access en la p?gina 7 de este folleto. Tendr? que llevar consigo este formulario a su cita. No env?e por correo este formulario a Access.

> S i puede proveer su propia transportaci?n a la cita, puede pedir una hora espec?fica cuando llame a hacer su cita.

> S i necesita transportaci?n a la cita, Access proveer? transportaci?n gratuita a la cita y de regreso a su casa.

2

Revise que tenga su n?mero de identificaci?n, est? en la etiqueta de domicilio, lo necesitar? para hacer

?Si pido transportaci?n de Access a mi evaluaci?n, que

su cita. Si no tiene un n?mero de

necesito saber?

identificaci?n, llame al Servicio al Cliente de Access al 1.800.827.0829 (TDD 1.800.827.1359).

> Access no da servicio de puerta a puerta, el conductor no ira a su puerta. Tendr? que estar afuera,

3> L lame al Centro de Elegibilidad de Access al 626.532.1616, (TDD

esperando en la vereda cuando llegue su vehiculo designado.

626.532.1620) para hacer su cita

> Cuando usted programe su

para su Evaluaci?n de Transporte

evaluaci?n, recibir? una reservaci?n

en persona. Citas son ofrecidas en

para un d?a espec?fico. Al menos

ingles, espa?ol y en lenguaje de

dos d?as antes de la fecha de

se?as americanas (ASL) si solicitado

su evaluaci?n, le llamaremos

con tiempo. Si necesita asistencia

para proporcionarle el horario

con otro idioma, por favor traiga

en el que lo recogeremos para

un int?rprete con usted a su cita o

llevarlo al Centro de Elegibilidad

d?ganos que necesita ayuda con un

(Eligibility Center). As? mismo le

traductor y ser? proporcionado.

daremos el horario de la cita de

su evaluaci?n. Si usted no recibe

?Qu? necesito cuando llame?

una llamada antes de las 8pm del

> T enga el n?mero de identificaci?n (ya sea proporcionado por Servicio al Cliente de Access o la etiqueta de

d?a anterior a su cita, por favor llame al 1.800.827.0829 y presione 8 para asistencia.

domicilio) listo.

> Planee pasar cuatro horas para

> D ?gale al representante del centro

el proceso de la evaluaci?n. Esto

de elegibilidad si estar? usando un

incluye el viaje a la cita, tiempo de

aparato de movilidad como una

espera y la evaluaci?n.

silla de rueda manual, el?ctrica

o motorizada.

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Centro de Elegibilidad de Access

?Qu? pasar? en el Centro de Elegibilidad?

Para cumplir los requisitos para los servicios de Access, necesitamos determinar su habilidad para utilizar autobuses y trenes accesibles. Una vez que llegue a nuestro Centro de Elegibilidad, un evaluador para transporte p?blico le har? preguntas sobre su uso de los autobuses, le pedir? que haga algunas pruebas funcionales y observar? su capacidad para desplazarse. Puede pedirle que simule caminar hacia una parada de autob?s. Es posible que la evaluaci?n dure hasta 45 minutos.

?Qu? est?n buscando en el Centro de Elegibilidad?

Deseamos observar si usted puede, con un nivel razonable de esfuerzo o riesgo, de manera constante:

> Obtener y recordar la informaci?n sobre autobuses

> Caminar o ir en silla de ruedas a o de una parada o estaci?n de autob?s o tren sobre varias superficies/terrenos, subir o bajar de los bordillos y las rampas de la acera, y cruzar calles

> Localizar y reconocer el autob?s o tren apropiado

> Viajar en una ruta individual y m?ltiples rutas con transbordos

> Pagar el costo de los boletos cuando sube a un autob?s o tren

> Llegar al asiento o ?rea de seguridad

> Reconocer el punto de destino > Manejar situaciones inesperadas > Viajar de manera segura en la comunidad

La evaluaci?n considerar? las siguientes habilidades funcionales necesarias para utilizar el autob?s o tren:

> Velocidad al caminar > Memoria de corto y largo plazo > Resistencia > Capacidad para buscar y actuar siguiendo instrucciones > Coordinaci?n > Capacidad para procesar informaci?n > Fortaleza f?sica > Capacidad para comunicar necesidades > Equilibrio > Coherencia > Gama de movimientos > Habilidad conductual > Agilidad > Competente en la utilizaci?n de ayuda de movilidad > Habilidad para resolver problemas > Orientaci?n de acuerdo a la persona, el lugar y el tiempo > Capacidad de sobrellevar situaciones dif?ciles

IMPORTANTE: Si no le es posible asistir a su cita, por favor cancele lo m?s pronto posible llamando al Centro de Elegibilidad de Access: 626.532.1616 TDD 626.532.1620

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Informaci?n adicional

?Qu? m?s debo saber sobre el ?Qu? otros recursos est?n

proceso de evaluaci?n?

disponibles para ayudarme?

1Una vez m?s, por favor acu?rdese Si tiene alguna pregunta sobre qu?

de traer la hoja de evaluaci?n e

informaci?n necesita o sobre qu? hacer

informaci?n completa a su cita.

para prepararse para la evaluaci?n

2Usted debe traer una identificaci?n con su foto (como la licencia de conducir de California, el pasaporte u otro documento oficial del Gobierno que tenga consigo). No podemos completar el proceso de evaluaci?n sin identificaci?n v?lida.

para transporte p?blico, el Fondo de Educaci?n y Defensa de los Derechos de Discapacidad (Disability Rights Education and Defense Fund) (DREDF, por sus siglas en ingl?s) ha publicado "Elegibilidad para paratr?nsito de ADA: C?mo plantear su caso" ("ADA" Paratransit Eligibility: How to Make Your Case"). Puede obtener

3Es importante que pueda explicar una copia de esta gu?a ?til en Internet en

cu?l es su discapacidad y de qu?

o llamando al Servicio al Cliente

modo ?sta le impide viajar por

de Access, 1.800.827.0829,

autob?s o tren. Si usted necesita

(TDD 1.800.827.1359).

ayuda, puede traer a otra persona.

4Se le aconseja que traiga documentos para ayudarlo a explicar o verificar su discapacidad

?Cu?ndo me avisar?n si cumplo los requisitos para los servicios de Access?

(si usted tiene una discapacidad oculta, pueden preguntarle sobre la misma), tales como: > Carta del m?dico, terapeuta, etc. > Carta del Departamento de Rehabilitaci?n > Carta del Centro Regional u otras organizaciones reconocidas

Se le notificar? por correo postal si usted cumple con los requisitos para los servicios de Access dentro de 21 d?as despu?s de la fecha de su evaluaci?n. Si no se tramita su elegibilidad dentro de los 21 d?as, le permitiremos que utilice el servicio hasta que reciba su notificaci?n.

> Otra documentaci?n que verifique su discapacidad espec?fica

> Una lista de medicamentos

?Qu? tal si no estoy de acuerdo con su decisi?n sobre elegibilidad?

relacionados con su discapacidad que est? tomando actualmente

Si usted no est? de acuerdo con la decisi?n sobre elegibilidad tiene el derecho de apelar dentro de los 60

5Traiga el dispositivo de movilidad

d?as siguientes a la notificaci?n sobre

con el que se traslada normalmente, elegibilidad. Se le enviar? informaci?n

tal como un bast?n, andador o silla sobre el proceso de apelaci?n con la

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de ruedas (manual o el?ctrica).

decisi?n sobre elegibilidad.

Hoja de Evaluaci?n e Informaci?n para Transporte de Access

1 Informaci?n personal

N?mero de identificaci?n de su etiqueta de domicilio: Si no tiene un n?mero, llame al Servicio al Cliente de Access al 1.800.827.0829 (TDD 1.800.827.1359)

Apellido

NombreInicial

Domicilio

Ciudad

Estado C?digo postal

Tel?fono de casa

Tel?fono alternativo

Por favor proporcione la siguiente informaci?n para su Contacto de Emergencia:

Nombre

Relaci?n

Tel?fono de casa

Tel?fono alternativo

?Quien lo refiri? a Access Services? (Opcional) 2 Informaci?n sobre su movilidad

Describa su discapacidad:

?Usa algunas de estas ayudas o equipo de movilidad? (Indique abajo.)

Silla de ruedas el?ctrica Silla de ruedas motorizada

Silla de ruedas manual

Animal de servicio

Andador

Por favor, describa de qu? modo su discapacidad le impide usar el autob?s o tren:

3 Haga su cita de evaluaci?n Cuando haiga terminado de llenar este formulario y obtenido su n?mero de identificaci?n, por favor llame al Centro de Elegibilidad de Access al 626.532.1616 para hacer su cita de evaluaci?n. Traiga este formulario a su evaluaci?n.

Access Services PO Box 5728 El Monte, CA 91734-1728 7

14-1533MM ?2014 Access Services

Access Services PO Box 5728 El Monte, CA 91734

Su informaci?n de Access Services lleg?.

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