Adobe Acrobat X Troubleshooting

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Contents

Virtual keyboard keeps popping up on Acrobat 11.0.06 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1 Error "Warning 20225..."| PDF printer missing | Acrobat 8.0, Acrobat 3D | Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1 URLs in static text of LiveCycle Designer PDF files do not hyperlink properly (Acrobat 7, LiveCycle Designer 7) . . . . . . . . . . . . .8 After updating to Acrobat 9.1 you cannot launch Acrobat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8 Adobe Updater fails to overwrite Acrobat custom plug-in when you update Acrobat 8.0 to Acrobat 8.1 (Windows Vista) . . .9 Update release | Acrobat 7.0.7 Standard, Professional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Update errors | Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 "An unexpected error has occurred..." or PDFMaker quits silently when creating a PDF (Microsoft Office 2007 applications) 15 Can't scroll to last row of page thumbnails | Page Navigation Panel | Acrobat 9 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Unable to edit properties of Text box or Callout comments. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Unable to duplicate signature form fields in Acrobat (6.x-9.x on Windows and Macintosh) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Unable to access Acrobat's Tool properties toolbar (greyed out, or "no current selection") . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Type 1 fonts print incorrectly to SHARP AR-M455N PCL6 printers | Acrobat 8.x, 9.x . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Troubleshoot scanning problems | Mac OS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Troubleshoot scanner issues . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Troubleshoot Safari plug-in | Acrobat X, Reader X . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Troubleshoot Adobe Reader installation | Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Troubleshoot Adobe Reader installation | Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Troubleshoot PDFMaker | 7.0, 8.0, Acrobat 3D | Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Troubleshoot installation errors or freezes for Acrobat 9 | Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Troubleshooting forms . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Troubleshoot errors, freezes | Reader | Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Troubleshoot Acrobat PDFMaker problems | Office | Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 Tray is not selected automatically when you print (Acrobat 7, Acrobat 3D, Reader 7 on Windows) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

Suspended installation errors for Acrobat (on Windows) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Support Policy for PDF Files created by non Adobe applications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Support policy for Microsoft Office 2007 in Acrobat 8 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Support policy | Acrobat 9 | Windows x64 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Supported file formats | Acrobat, Reader . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 HTTP submit button in a PDF doesn't open local files | Acrobat 9 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 Some characters in textbox lost when you convert PDFs in Excel 2007 (Acrobat 9) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 Signature appearance remains after canceling signing process | Acrobat 8.x, 9.x . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 SharePoint configuration | Acrobat X, Reader X . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 Setting options | PDF conversion from Microsoft Office | Acrobat 8.x and later | Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 Setting accessibility preferences for use with PDF Portfolios with Adobe Reader . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 The selection mark that appears in a check box differs in interactive forms that are viewed in Acrobat 7.x and 8.1 (or later) 80 Scan issues with the ImageCapture driver on Mac | Acrobat-Reader XI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 Safari displays a large PDF icon instead of PDF content (Acrobat 8, 9, Adobe Reader 8, 9 on Mac OS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 Runtime error | Roaming Profile workflows | Acrobat, Reader 9 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

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Run Acrobat on Windows Vista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Review is corrupted when the comment repository is in a corrupted state (Acrobat 9) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 Resolution setting is not reflected for Acrobat UI Mode with Fujistu scanner (Acrobat 9) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 Repair of Volume License Acrobat X enables activation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 Remove Flash components from Reader, Acrobat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 Remove Acrobat 6.0 Professional (Windows XP and 2000) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 Registry key for Windows trusted sites can be used for enterprise deployments of Reader . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Red boxes appear over graphics when printed to some PostScript printers (Acrobat 8) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Adobe Reader forums and other resources . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 Adobe Reader and Acrobat JavaScript Blacklist Framework Mitigation for Security Advisory - APSA09-07 . . . . . . . . . . . . . . . . 92 Adobe Reader 9.2 Installation Fails . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 Quick fix | View PDFs on Web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 Quick fix | Print PDF as image | Acrobat, Reader . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 Quick fix | Install, download | Reader . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 Quick fix | Install, download | Reader . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 Quick fix | Install, download | Reader . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 Publishing PDF Files to CD-ROM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 Protected View troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 Protected Mode troubleshooting | Adobe Reader . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106 Properties toolbar doesn't work | Docked mode | Acrobat, Reader | 9 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 Crash during a text search | Acrobat, Reader | Mac OS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110 Processing order when Bates Numbering a PDF Portfolio in Acrobat 9 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110 Problems uninstalling Adobe Reader 8.0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 Problems installing, removing | Acrobat, Reader 11 | Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116 Privileged locations from Customization Wizard 9 written to incorrect registry keys | Acrobat 9 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119 Print selected pages | Acrobat, Reader . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120 Print portion of a page | Acrobat, Reader . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121 Printing tips | Acrobat, Reader 10.1.1, 9, or earlier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122 Printing questions | Acrobat, Reader 10.1.2 or later . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123 Printing problems | Acrobat 9.4.2 update . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126 Printing complex PDFs | Acrobat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130 Print horizontal or vertical pages | Acrobat, Reader . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135 Printer setup problems | Acrobat, Reader . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138 Printer defaults to both sides | Reader, Acrobat 10.1.2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139 Printed layout incorrect | WordPerfect | Adobe PDF Printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141 Print comments | Acrobat, Reader . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142 Print booklets | Acrobat, Reader . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144 Print in black and white | Acrobat, Reader . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146 Preference UI value for "Currently in Certified Mode:" does not change (Acrobat9, Adobe Reader 9) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147 Preference "Show each document in its own window (requires restart)" no longer available in Acrobat/Reader 9.0 . . . . . . 148 PDF doesn't print | Reader 10.1.2 | Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148 PDFs in Safari | Acrobat 8 | Mac OS X . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150 Adobe PDF print port changes | Acrobat X 10.0.1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151 Adobe PDF Printer does not create URL with a carat (^) (Acrobat 7-9) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152 PDF Ownership when Reader X is Installed with Acrobat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153 PDF opens as gray screen in browser | Reader, Acrobat 10.1.2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155

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PDFMaker unavailable | Office 2007, 2010, 2013 | Acrobat 9, Acrobat X, Acrobat XI, Acrobat DC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157 PDFMaker unavailable |Office 2007 | Acrobat 8.1.x | Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161 PDFMaker is unavailable in Microsoft Word 2007 after Acrobat 9 is installed (Windows) (TechNote Video) . . . . . . . . . . . . . . 165 PDFMaker unavailable in Lotus Notes | Acrobat 8, 9 | Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165 PDFMaker unavailable in 64-bit Office 2010 | Acrobat X . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166 PDFMaker toolbar unavailable in Internet Explorer with Acrobat (7.x, 8.x, 3D and Acrobat 9.x on Windows 2003) . . . . . . . . 167 PDFMaker fails to convert all worksheets in an Excel workbook (Acrobat 8 on Windows) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168 Adobe PDFMaker doesn't load | Microsoft Word, Excel 2010 Starter Editions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168 PDFMaker not available in AutoCad 2008, 64-bit version (Acrobat 9) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169 PDF files printed from Acrobat do not collate as expected (8.0 on Windows and Mac OS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169 PDF files don't display for some sites | Internet Explorer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171 PDF files created in Microsoft Project 2007 cause silent crash in Acrobat 8 or Reader 8 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172 Error: "The document is damaged..." | Opening PDF . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173 Error "Adobe PDF creation cannot continue... " | Printing from Internet Explorer 7 (Windows Vista) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173 PDF has clipped or missing content when created with PDFMaker (Acrobat 8.1 in Word 2007) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174 Output Preview feature fails to indicate the results of overprinting DeviceGray images on underlying DeviceCMYK images (Acrobat 7.x - 9.0) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175 Outlook 2003 Error message "Operation Failed" reopening attached Messages (Acrobat 8) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175 Outlines appear around redacted areas of an image (Acrobat 8.0, Adobe Reader 8.0) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176 Only the first page of a print job prints on postscript emulation printers (Acrobat or Adobe Reader 9 on Windows) . . . . . 177 PDFMaker unavailable |Office 2003 and earlier | Acrobat 7, 8, 3D | Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178 New features and issues addressed in the Acrobat 8.1 Update . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182 Navigating through disabled form fields in Acrobat and Adobe Reader 9 may invoke a script linked to the field. . . . . . . . . 184 Missing or Garbled Text when converting or combining PDF documents in Acrobat 9 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185 Message "content preparation progress" when opening a PDF file . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186 Manually remove Adobe Reader | 7.x on Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186 Manually remove Acrobat Standard 8.x | Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189 Manually remove Acrobat 8 | Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 194 Long load time | PDF files | SmartCard | Acrobat, Reader . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 200 Link HTML to PDF page | Acrobat 7, Acrobat 3D . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201 Known issues and bugs | Acrobat and Reader 9 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202 Install updates | Adobe Reader, Acrobat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206 Install Adobe Reader X | Mac OS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207 Install Reader 9 MUI with a subset of languages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 210 Install Help files for offline use | Adobe Reader | 9, 10 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211 Installation interrupted | Acrobat 9, Reader 9 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 212 High CPU usage by Acrobat after closing | Windows 8 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217 Hi DPI, Retina display support | Acrobat, Reader . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 218 Handling of Byte-Range requests in IIS 7.5 Web Server causes Adobe Reader web browser plug-in to fail loading PDF documents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 220 Form, Review Tracker loses workflow data | Upgrade | Acrobat 9 to Acrobat X . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221 Field data missing | PDF forms filled and saved using Adobe Reader X for mobile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 222 Font handling in Acrobat Distiller | Acrobat 3D, Acrobat 6.0, 7.0 Professional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223 Find scanner driver versions | Acrobat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229 File association error when you open an embedded Microsoft Office 2007 document in a PDF Porfolio . . . . . . . . . . . . . . . . . 230 Excel 2007 crashes when you create a PDF from 'Selection' for an entire sheet selected . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 231 Error "Unsupported file type" or "damaged file" | Acrobat, Reader X . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 231

Last updated 11/4/2015

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