Seção: APARÊNCIA
| Seção: Aparência |[pic]voltar à página anterior |
|A pessoa de sucesso é reconhecida de longe. Não porque tenha um símbolo estampado em si mesma, mas porque sua atitude reflete o |
|sucesso. E atitude inclui o andar, o olhar, as maneiras, os gestos. E a roupa. |
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|As empresas são entidades conservadoras, em sua maioria, e as pesquisas demonstram com clareza que as preferências, em se tratando |
|de aparência pessoal, não só para candidatos a empregos, mas para executivos já contratados, tendem ao tradicional. Com a razoável |
|e compreensível exceção a determinadas carreiras consideradas rebeldes, como a dos publicitários ou dos especialistas em |
|informática, a aparência dos executivos em geral precisa refletir discrição, moderação, sobriedade. |
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|Graças a essa cultura empresarial, a maneira como uma pessoa se veste pode demonstrar, na prática, quanto poder ela possui. |
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|No entanto, não é menos verdade que parecer bem implica sentir-se bem. O que requer muito mais do que usar um terno cinza |
|impecável, camisa de colarinho passado a ferro por profissional e gravata muito bem escolhida. Parecer bem é mais que isso. É ter |
|os ombros alinhados, as costas eretas, o olhar brilhante, o andar correto, a voz pausada e agradável, a postura polida e ao mesmo |
|tempo firme. Mas o exercício do bem-estar começa, efetivamente, com a roupa. Já ensinavam os sábios chineses que a roupa faz o |
|monge. Claro que o ditado é metafórico, e quer dizer somente que a roupa é uma forma de exibir certos códigos de valores. Muitas |
|empresas possuem até políticas internas em relação a vestimentas, e algumas chegam a dar cursos para as os seus executivos, como a |
|Prudential-Bache Securities, dos Estados Unidos. A idéia, segundo os dirigentes, não é ditar a forma com que os executivos devam se|
|vestir, mas estimulá-los a usar o traje que os fará sentir-se bem. |
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|Além de estar com a aparência impecável, é preciso sentir-se seguro para transmitir esta sensação ao selecionador e causar uma boa |
|impressão. O Treinamento de Entrevista poderá ajudá-lo a conquistar bons resultados nas entrevistas. |
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|Seção: Comportamento |[pic]voltar à página anterior |
|ATITUDES NO AMBIENTE PROFISSIONAL |
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|Uma sentença originada dos filósofos gregos recomendava: "Diga-me com quem andas e eu te direi quem és". Transpondo isto para o |
|ambiente profissional, pode ser que os relacionamentos dentro das empresas realmente reflitam traços da personalidade de uma |
|pessoa, mas certamente refletirão o momento que ela vive e que este sim determina as atitudes que ela tomará. |
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|Uma pessoa pode estar evitando confrontos, ou pode ter uma estratégia de crescimento na empresa, que implica estabelecer contatos |
|em todos os níveis para criar apoio, ou simplesmente está numa fase em que perder o emprego poderia ser a maior catástrofe de sua |
|vida. Circunstâncias como esta fazem com que uma pessoa aceite ou rejeite atitudes, dos chefes, dos colegas, ou suas próprias, |
|dentro da empresa em que trabalha. |
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|Seção: Comportamento |[pic]voltar à página anterior |
|[pic]A era da integração |
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|* Tom Coelho |
|“Eu sou eu mais as minhas circunstâncias.” |
|(José Ortega y Gasset) |
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|Um dia você apanha um velho álbum de fotografias e começa a revisitar seu passado. Entre as imagens registradas nas fotos e aquelas|
|gravadas em sua mente, diante de si passa o filme de sua vida. |
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|O álbum dos primeiros anos lembra boneca ou carrinho de rolimã; casinha com comida de mentirinha ou pipa voando na amplidão; |
|dente-de-leite caindo e sendo arremessado por sobre o telhado; bola de futebol e de gude, pião e corrida de pega-pega. Videogames |
|não entram aqui porque são símbolo de outra geração que, por enquanto, não está interessada em ler artigos como este... |
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|O álbum de formatura remete ao primeiro beijo, aos bailes de salão, à descoberta da malícia, ao vestibular, às festas e festivais, |
|às noites em claro para estudar – e às noites no escuro para namorar. Seios que crescem, barba que surge, cabelos que encompridam e|
|que caem. Vozes finas que se tornam graves, faces pálidas que enrubescem. Inocência que se perde porque se pede, porque se permite.|
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|Quando olhamos para trás, seja para nossa história pessoal, seja para a história da humanidade, temos a nítida impressão de que |
|tudo transcorreu de forma absolutamente linear e harmoniosa. Tudo parece ter acontecido como que seguindo a um roteiro |
|criteriosamente escrito. Assim foi porque assim tinha que ser. |
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|Todavia, quando olhamos para nosso presente, o caos parece imperar. Não há aquela linearidade, mas apenas sobressaltos. Fosse |
|possível fotografar o momento e teríamos algo similar às curvas de um eletrocardiograma. Dificuldades, adversidades, angústias. |
|Intolerância, desamor, depressão. Quando a linha é reta, você sabe para onde ir; quando oscila, você não sabe onde vai dar... |
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|Vivemos a Era Industrial, inaugurada por James Watt com sua máquina a vapor. E nossa vida foi governada com olhos voltados para o |
|produto. Importava a coisa em si, a ponto de um certo Jean-Baptiste Say declarar que “toda oferta cria sua própria demanda”. |
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|Depois, veio a Era Pós-Industrial, quando esta equação se inverteu. Do produto, o foco passou a ser o mercado. Descobriram que as |
|pessoas tinham desejos, preferências e capacidade de escolher. |
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|Não demorou muito para que no início dos anos noventa surgisse uma estrada pavimentada na palavra digitalizada, capaz de interligar|
|o mundo. Assim a Internet inaugurou a Era da Informação, universalizando a comunicação, rompendo barreiras e fronteiras. |
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|Mas não são dados ou informações, máquinas e tecnologia, que fazem a diferença. São pessoas. E mais do que isso, relacionamentos. |
|Você possivelmente namora, casou-se ou vai se unir a alguém que conheceu em seus círculos de amizade. Possivelmente começou a fumar|
|por influência de um colega. Torce pelo mesmo time que um de seus pais. Freqüenta academias ou clubes por indicação de alguém. |
|Comparece à igreja a convite de um de seus pares. Trabalha numa empresa ou mudará de emprego por recomendação de um conhecido. |
|Bem-vindo à Era da Integração. |
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|Vai-se quase um século que o filósofo espanhol Ortega y Gasset presenteou-nos com a frase que prefacia este texto. “Eu sou eu” |
|porque sou, antes de tudo, essência. E uno, único, indivisível. Posso ser copiado, imitado, mas não duplicado em mente e alma. Sou |
|o resultado de meus pais, meus avós, meus ancestrais, todos vivendo dentro de mim e ao mesmo tempo agora. |
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|Sou também fruto das “circunstâncias”, do imponderável, do ambiente. Das pessoas que me cercam, das com quem me relaciono, das que |
|me dão ouvidos e das que me dão palavras. Daquelas que ao me encontrarem levam um pouco de mim e deixam um pouco de si. Que me |
|depuram, que me lapidam, que me transformam. Mas é certo que são “minhas” circunstâncias, posto que posso elegê-las. |
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|Não sei quais os sonhos mais recônditos que habitam seu imaginário. Podem ser sonhos simples como o orvalho da manhã ou complexos |
|como grandes edificações. Talvez nem você mesmo saiba. Mas é certo que há um prazer imenso em sonhar, postular e realizar. |
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|Toda virada de ano é especial porque industrializa a esperança, diria Drummond. Há uma magia no ar que nos torna a todos grandes |
|planejadores. Aprendemos num átimo que metas se constroem com papel, lápis e imaginação. É um período tão intenso que penso que |
|deveríamos criar o calendário de seis meses, abolindo o gregoriano. Assim teríamos duas chances para recomeçar. |
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|E, ao planejar, lembre-se não apenas do que deseja ter, não apenas de onde pretende estar, não apenas o que anseia conquistar, mas |
|fundamentalmente, com quem, através de quem e ao lado de quem espera relacionamentos cultivar. |
|[pic] |
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|[pic]A hora de parar |
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|* Tom Coelho |
|"Por um cravo, perde-se a ferradura, por uma ferradura, um cavalo, |
|e, por um cavalo, o cavaleiro." |
|(Frei Luis de Granada) |
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|Ambição é uma coisa boa. Ela nos desperta desejos, promove o comprometimento, estimula a perseverança. Torna-nos mais fortes e nos |
|faz buscar a superação. Pela ambição conquistamos mais posses e mais poder. Sentimo-nos mais ricos, mais bonitos e até mais livres.|
|O que a estraga é a ganância. |
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|Como tudo na vida que desgarra da ponderação do equilíbrio, a ambição desmedida evolui feito um pokémon para a ganância. Neste |
|estágio, o desejo vira cupidez; o comprometimento, obsessão; a perseverança, teimosia. As posses denotam opulência e, o poder, |
|prepotência. A liberdade se esvai e renasce como fênix, enjaulada. |
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|O problema é uma questão de medida. Na escalada para o progresso, não sabemos – ou não aceitamos – a hora de parar. |
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|Tome como exemplo o mundo corporativo. Uma empresa lança um produto ou serviço que é bem aceito pelo mercado. Realiza um lucro |
|considerável e resolve reinvesti-lo. E, ao prosseguir sucessivamente neste processo, eleva ainda mais seu volume de vendas e |
|faturamento. Mas também seus custos. A cada nova rodada mais matéria-prima e mais mão-de-obra são necessárias. Os investimentos em |
|marketing e infra-estrutura, entre outros, são igualmente crescentes. |
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|O que muitas vezes não se observa é que há um determinado momento em que o processo deve ser interrompido sob pena de se ingressar |
|no que a teoria econômica chama de "deseconomia de escala". A matemática tem uma imagem singular para ilustrar isso: o ponto de |
|inflexão. Num gráfico cartesiano, é o momento em que a curva muda sua concavidade, ou seja, se a linha era crescente, passa a ser |
|decrescente. |
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|Em suma, isto significa que mais faturamento não representará indefinidamente mais lucro. Ou seja, trabalha-se mais para ganhar-se |
|menos! E tudo porque a ambição, antes saudável e responsável pela prosperidade do negócio, visita o reino da ganância e não aceita |
|simplesmente o momento de parar quando o ótimo foi atingido. |
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|Na vida pessoal não é diferente. Defendo a tese de que relacionamentos amorosos, por exemplo, têm prazo de validade. E me alinho |
|aos votos sagrados de "até que a morte os separe" juramentados na celebração dos casamentos. O ponto é: de qual morte estamos |
|falando? As pessoas imaginam tratar-se da morte física. Prefiro interpretar como a morte do sentimento. |
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|Todo início de relacionamento é mágico. É quando se pratica o jogo da conquista e da sedução. Nossas ações são orquestradas e as |
|palavras escolhidas meticulosamente. Mostramos o que temos de melhor: nossa vida é virtuosa, nossos valores são nobres e nossos |
|feitos são admiráveis. Vestimos as melhores roupas, usamos os mais agradáveis perfumes. A pele tem viço; o olho, brilho; o sorriso,|
|autenticidade. |
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|Os ambientes por onde circulamos são aconchegantes. A bebida parece sempre gelada, mesmo que seja um conhaque, e a comida sempre |
|saborosa, mesmo que não seja consumida. |
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|Tudo isso acontece porque estamos envoltos numa atmosfera de encantamento e sinergia, embevecidos pela eficiência do diálogo, que |
|corre fácil posto que há muito por se falar, anos para se compartilhar. Queremos em um par de horas nos desnudar, não apenas das |
|roupas, mas de nossa história pessoal, mostrando quem somos, de onde viemos e para onde queremos ir – e o destino reserva lugar ao |
|seu interlocutor, a figura amada, quase inanimada, que lhe sorri. |
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|O processo é o mesmo para homens e mulheres. Diferem as estratégias, as táticas, mas não os propósitos. |
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|Transcorrida esta etapa consuma-se a conquista. Bocas que se encontram, braços que se enlaçam, corpos que se aquecem. E então, |
|vive-se o romance que nutre e cega. O horizonte se retrai. |
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|A estabilidade leva a relação a mares calmos e a ausência de ondas revela o que antes não se podia enxergar. Descobrimos – e |
|revelamos – que virtudes carregam consigo defeitos, que amabilidade é temperada com eventual intolerância e que gentilezas são |
|bonificadas com fleuma. |
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|É neste momento que se estabelecem os limites entre paixão e amor. É quando a união amadurece. É quando percebemos que o beijo |
|ardente e o sexo prazeroso são imprescindíveis, mas não únicos. O diálogo ganha novos temas, mas não se perde. E notamos, como bem |
|pontuou Gabriel Garcia Márquez, que amamos quem está conosco não por quem a pessoa é, mas por quem nos tornamos na presença dela. |
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|Agora, trata-se de manutenção. De conquistar um pouco mais a cada dia. Ou tudo novamente. |
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|Mas a natureza nos reservou um mundo dual. Dia e noite, quente e frio, yin e yang. E, não raro, os relacionamentos não apenas se |
|desgastam, mas se esgotam. Não há mais calor no beijo, os olhares se desviam, os diálogos são fúteis. Primeiro, a discórdia. |
|Depois, o conflito. Por fim, o confronto. Transformamos nossas cabeças num cemitério de lembranças e passamos a cultivar toda ordem|
|de sentimentos negativos. O pacote vem completo, com mágoas, ressentimentos, infidelidade, desamor e tristeza. Esperamos |
|resolutamente que um extremo seja alcançado para tomar a decisão da separação que poderia ter florescido quando ainda havia |
|respeito e admiração mútuos. |
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|Não sabemos terminar. |
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|* Tom Coelho, com graduação em Economia pela FEA/USP, Publicidade pela ESPM/SP e especialização em Marketing pela MMS/SP e em |
|Qualidade de Vida no Trabalho pela FIA-FEA/USP, é empresário, consultor, escritor e palestrante, diretor da Infinity Consulting, |
|diretor do Simb/Abrinq e membro executivo do NJE/Fiesp. Contatos pelo e-mail tomcoelho@.br |
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|[pic]A meta |
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|Tom Coelho * |
|"A fórmula da minha felicidade: um sim, um não, uma linha reta, um objetivo." |
|(Friedrich Nietzsche) |
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|Você decide ir ao cinema. Sai de casa e quando percebe, imerso em seus pensamentos, está fazendo o caminho convencional para ir ao |
|trabalho – e que, coincidentemente, é diametralmente oposto. Depois de enfrentar um belo trânsito, acerta o passo e chega ao |
|shopping. Vasculha os três pisos para obter uma vaga no estacionamento. Logo mais, encontra uma agradável fila para comprar os |
|ingressos. Na boca do caixa, descobre que a sessão está esgotada. Outra, só duas horas e quinze minutos depois. |
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|Impossível? |
|Improvável? |
|Com você não? |
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|Pense bem antes de responder. Se você ainda não passou pelo ciclo completo descrito acima, uma boa parte dele já visitou você num |
|final de semana destes. O mal é o mesmo que afeta profissionais e empresas no mundo corporativo: a ausência de metas definidas. |
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|OS CINCO PASSOS PARA UMA META |
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|Vamos partir de um pressuposto: você sabe o que quer e para onde deseja ir. Se está numa empresa que não o agrada, buscará outra. |
|Se está disponível, sabe qual é o perfil da vaga de seu interesse. Se está satisfeito em sua posição atual, almeja alcançar um |
|cargo mais elevado. |
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|Uma meta, qualquer que seja ela, só pode ser assim conceituada quando traçada segundo cinco variáveis. |
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|A primeira delas é a especificidade. Seu objetivo deve ser muito bem definido. Assim, não adianta declamar aos quatro cantos do |
|mundo que quer trabalhar na multinacional X. Desculpe-me a franqueza, mas acho que você não será contratado, a menos que pense que |
|vai trabalhar como gerente comercial, na Divisão Alfa, da companhia X, atuando na coordenação e no desenvolvimento de equipes de |
|vendas para a região Sul. Quanto mais específica for a definição do seu propósito, mais direcionado estará seu caminho. |
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|A segunda variável é a mensurabilidade. Sua meta deve ser quantificável, objetiva e palpável. Em nosso exemplo anterior, você teria|
|que definir, por exemplo, a faixa de remuneração desejada. Uma outra situação bem ilustrativa desta variável é a aquisição de bens |
|materiais. "Pretendo comprar um carro", é um desejo. "Vou comprar um veículo da marca XYZ, modelo Beta, com motor 2.0, dotado dos |
|seguintes opcionais, com valor estimado em R$30.000,00", é quase uma meta. |
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|A próxima variável é a exeqüibilidade. Uma meta tem que ser alcançável, possível, viável. Voltando ao exemplo inicial, o objetivo |
|de integrar o quadro da empresa X como gerente comercial não será alcançável se você tiver uma formação acadêmica deficiente, |
|experiência profissional incompatível com o perfil do cargo e dificuldades de relacionamento interpessoal. |
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|Chegamos à relevância. A meta tem que ser importante, significativa, desafiadora. Você decide como meta anual elevar o faturamento |
|de seu departamento em 5% acima da inflação. Porém, seu mercado de atuação está aquecido e este foi o índice definido – e atingido |
|– nos últimos dois anos. Logo, é preciso ousadia e coragem para determinar um percentual superior a este, capaz de motivar a equipe|
|em busca do resultado. Lembre-se de que o bom não é bom onde o ótimo é esperado. |
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|Finalmente, o aspecto mais negligenciado: o tempo. Muitas metas são bem definidas, mensuráveis, possíveis e importantes, mas não |
|estão definidas num horizonte de tempo. Aquela oportunidade de negócio tem que ser concretizada até uma data-limite. Aquela reunião|
|tem que ocorrer entre 14h e 16h. Aquele filme no cinema tem início às 21h30 e sairá de cartaz na próxima sexta-feira. Procrastinar,|
|nome feio dado à mania de adiar compromissos, cabe como uma luva aqui, e confere um golpe mortal a qualquer meta proposta. |
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|METAS, REALIZAÇÃO E RESULTADOS |
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|No mundo das corporações, as coisas nem sempre funcionam assim. Observamos o reinado do auto-engano. Metas são estabelecidas para |
|justificar investimentos e agradar acionistas. São fixados objetivos com base em expectativas irreais, prevendo crescimento da |
|ordem de dois dígitos, independentemente de incertezas políticas e econômicas. Poderiam até ser alcançáveis dentro de um espaço de |
|tempo adequadamente delimitado, mas como não se pretende mexer nas variáveis tempo e exeqüibilidade, alteram-se as variáveis |
|mensurabilidade e relevância. |
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|As pessoas buscam realização. Mais do que um ato, um estado de espírito. Mais importante do que o fato concretizado, a satisfação |
|de tê-lo feito. |
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|As empresas, por sua vez, buscam resultados. Mais do que a conclusão, o fim de algo em si mesmo. Estes resultados podem ser |
|representados por mais lucro, mais espaço no mercado, mais clientes. Ou seja, invariavelmente deve significar mais, embora não raro|
|acabe por se tornar menos. |
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|Decorre deste estado de coisas que acabamos por ter um grande teatro onde planejamentos são criados, estratégias inventadas, |
|profissionais desmotivados, valores corrompidos. A verdade é mascarada; a integridade é volatilizada. |
| |
|Há, infelizmente, uma distância quase incompatível entre metas corporativas e metas pessoais. Salvo exceções, conciliá-las pode não|
|passar de retórica barata. O executivo pretende vigiar sua saúde, assistir a sua família e obter realizações palpáveis em seu |
|ambiente de trabalho. A empresa diz que o apóia, mas exige uma carga pesada de trabalho, impondo a necessidade de resultados |
|expressivos, cultivando o estresse e a insegurança. |
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|A META DEVE SER VOCÊ |
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|Particularmente, não compactuo desta ditadura. Resultados não são tudo, assim como não é o cliente quem manda na empresa. |
|Resultados devem ser buscados com persistência, assim como clientes devem sem atendidos com maestria. Mas o fim de tudo deve ser o |
|sentimento de realização, a satisfação de dever cumprido. Ainda que a contabilidade diga que você trocou seis por meia dúzia... |
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|Por isso, estabeleça e mantenha o foco. Parafraseando os Irmãos Pedro Lopes, várias flechas não garantem o acerto do alvo, e vários|
|alvos confundem o arqueiro. Esteja preparado para os tombos – um obstáculo é apenas uma das etapas do seu plano. Use a vaidade e o |
|dinheiro como bons estímulos, mas jamais como objetivos. Redija suas metas de forma nítida, cuidando para que elas sejam |
|específicas, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e temporais. Dê a elas todo seu esforço e imaginação. |
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|E, finalmente, lembrando Richard Carlson, pense no que você tem em vez de pensar no que gostaria de ter. A felicidade não pode ser |
|atingida quando estamos o tempo todo desejando novas metas. Quando você focaliza não o que deseja, mas o que tem, termina obtendo |
|mais do que gostaria. |
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|[pic]A trilogia da realização |
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|* Maria Aparecida A. Araújo |
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|"Quem não se Comunica se Trumbica!" |
|A máxima cunhada pelo grande comunicador das massas Abelardo Barbosa "Chacrinha", aplica-se na íntegra, quando falamos na direta |
|influência da comunicação eficaz, para a sobrevivência de empresas e sucesso na carreira dos profissionais. |
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|A comunicação caminha junto ao caráter e ao comportamento, formando a trilogia básica para se alcançar a realização em todos os |
|setores de nossa vida. Usada corretamente, proporciona harmonia, compreensão e entendimento. Malconduzida, entretanto, gera |
|situações freqüentemente difíceis de serem contornadas. |
| |
|Processo aparentemente simples, que usa um emissor, um receptor, uma mensagem e um código comum a ambos, a comunicação reveste-se, |
|ao contrário, de extrema complexidade. Muitos elementos estão em jogo interferindo nesse processo: a emoção, a empatia, os gestos, |
|a entonação, a história de vida das pessoas, crenças, valores, grau de estresse e outros. |
| |
|Para melhorar o seu processo de comunicação, você não deve prescindir de alguns ensinamentos da etiqueta. Veja como essas |
|orientações poderão ser úteis em seu cotidiano dentro e fora da empresa. |
| |
|O primeiro aspecto a ser levado em conta é a sua percepção sobre a importância do outro. Diz o princípio que cortesia e respeito se|
|pautam por pensarmos primeiro em nosso semelhante, antes de pensarmos em nós mesmos. Antes de sair emitindo conceitos ou opiniões, |
|pense na maneira como você será compreendido pelo seu interlocutor. Coloque-se no lugar dele e avalie se você gostaria de ouvir |
|essa mensagem da maneira como pretende passá-la. |
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|Procure captar a simpatia de seu interlocutor antes de emitir qualquer palavra. Sorria primeiro, olhe nos olhos da outra pessoa, |
|procure demonstrar, com sua linguagem corporal, que você está receptivo ao contato e às opiniões dos outros. Você certamente não |
|gosta de conversar com alguém que não está olhando para você. |
| |
|Outro princípio básico das boas maneiras é jamais querer impor pontos de vista e opiniões. Sempre que tiver que discordar de |
|alguém, leve em conta o respeito pelas opiniões alheias. A imposição leva o interlocutor a assumir uma postura defensiva, afetando |
|negativamente o processo de comunicação. Tente lembrar-se de como foi desagradável sua última conversa com uma pessoa arrogante e |
|impositiva. |
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|Nunca se esqueça da tolerância. Ela irá ajudá-lo, quando tiver que ouvir alguma tolice proferida por alguém. Nessas horas, sua boa |
|educação poderá ser determinante, fazendo-o ganhar um amigo ou cliente precioso ou “queimar seu filme”, irremediavelmente. Busque |
|sempre o diálogo e a troca de idéias. Discussões e pendengas só irão fazer com que você perca oportunidades e projete uma imagem |
|antipática. |
| |
|Há muitos profissionais que se perdem no processo de comunicação porque assumem um ar excessivamente “professoral”, querendo |
|ministrar lições aos demais, como se fossem grandes autoridades em determinado assunto. Isso só faz com que as pessoas se afastem, |
|pois ninguém gosta de conviver com pessoas que só têm coisas a ensinar e nunca a aprender. Portanto, seja humilde! |
| |
|Outro aspecto da etiqueta que o fará comunicar-se adequadamente é aquele que ensina que não se deve usar o palavreado de calão, |
|vulgo “palavrão”. Sua maneira elegante de falar certamente o distinguirá dos demais e reservará para você um lugar destacado em seu|
|círculo de colegas, chefes, clientes e amigos. Juntamente ao palavrão, apontamos também as gírias, os jargões profissionais, o |
|excesso de estrangeirismos, termos eruditos, “informatiquês” e erros gramaticais. |
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|Péssima imagem também ostentam aqueles que só dizem coisas do tipo: “Vou estar enviando” ou “Estaremos entrando em contato...”. |
|Igualmente abominável é falar mascando chicletes ou qualquer outra coisa. |
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|Elimine também a ansiedade. Aprenda a dar tempo às pessoas para que terminem de falar. Não as interrompa. Demonstre, com sua |
|expressão facial, que está realmente ouvindo. Faça perguntas sempre que possível. Repasse eventuais problemas e sempre se |
|certifique antes de anotar números de telefone ou endereços eletrônicos. Pense na perda de tempo que representa para você ter que |
|localizar novamente uma pessoa, por não ter tomado essas providências, e as mensagens retornarem com erros de destinatário. |
| |
|O tom de sua voz também pode influenciar, para o bem ou para o mal, seu processo de comunicação. Se ele for muito baixo, as pessoas|
|terão dificuldade para ouvi-lo e ficarão sempre perguntando: “O quê?”, “Como disse?”. Com muita freqüência isso irá gerar prejuízos|
|à compreensão de suas mensagens no todo ou em parte. Mas, falar muito alto pode ser igualmente desastroso, pois você estará sempre |
|ferindo os ouvidos daqueles que o cercam, causando má impressão e atrapalhando o andamento do serviço de seus colegas. |
| |
|Sua voz pode ser simpática ou antipática, quente ou fria, vibrante ou monótona. Tente visualizar os resultados obtidos por um |
|palestrante, cuja voz é uma cantiga de ninar a platéia. |
| |
|Evite deixar-se dominar pela timidez, pois ela é responsável por muitos fracassos na comunicação. Os tímidos geralmente se sentem |
|inseguros, economizando excessivamente as palavras. Isso tende a deixar os interlocutores sem explicações e detalhamentos |
|necessários à eficácia da compreensão de recados ou instruções. |
| |
|A comunicação é também ferramenta mestra para a liderança. Quando os funcionários não compreendem aquilo que é esperado deles, |
|terão pouquíssimas chances de se desincumbirem a contento. Os líderes devem ter em mente que o sucesso de sua comunicação |
|representa impulsionar a empresa para frente, gerar lucros e principalmente obter a fidelidade de clientes internos e externos. |
| |
|Mas na prática, muitas vezes, esse pressuposto não é levado em consideração. O que mais se vê nas empresas é o hábito que muitos |
|gerentes têm de só enviarem memorandos para chamar a atenção dos colaboradores, ou lhes passar instruções. Nunca, ou raramente, |
|fazem uso desse instrumento para elogiar a equipe ou cumprimentar pela conquista de resultados positivos ou pelo alcance de metas. |
| |
|Percebem-se também várias incongruências entre aquilo que dizem e a forma como dizem. Muitas vezes, sua linguagem corporal comunica|
|o contrário do conteúdo de sua fala. Por exemplo, muitos elogiam a conduta de um colaborador, mas não olham para ele enquanto |
|falam. Perguntam algo, mas pegam no telefone antes que a resposta venha. |
| |
|Aqui no Brasil, o que podemos aferir em um grande número de contatos com empresas de todos os setores é um total desprezo pela |
|importância da comunicação para garantir um atendimento de excelência. |
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|Podemos apontar o festival de deselegâncias empresariais, primeiramente, no que diz respeito à comunicação escrita (cartas e |
|e-mails). Raras são as instituições e pessoas que obedecem a uma das mais importantes regras de boa educação: responder à |
|correspondência. |
| |
|Muitos profissionais simplesmente apagam, sem ler, mensagens a eles dirigidas por fornecedores ou virtuais clientes. O que mais nos|
|causa surpresa é que esse comportamento se repete em quase todos os departamentos de RH que deveriam servir de exemplo aos demais |
|setores. Quando muito, mostrarem-se melhor treinados. |
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|Outro item totalmente relegado ao vigésimo quinto plano é a comunicação telefônica. O atendimento na maior parte das vezes é |
|trágico! Gastam fortunas em propaganda, selecionam seus executivos com critérios draconianos e se esquecem de que o cliente, na |
|maior parte das vezes, chega pelo telefone. |
| |
|As portarias também fazem questão absoluta de deixar claro o desprezo que a empresa tem pelos clientes. Porteiros e seguranças |
|extremamente despreparados, grosseiros e mal-informados. Parecem “pit bulls”, prontos a saltarem sobre o primeiro desavisado, |
|arrancando-lhe um naco do braço. |
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|Promessas que não são cumpridas também são usuais. Refletem a péssima qualidade praticada pela empresa, que ironicamente ostenta na|
|parede Certificados de Qualidade ISO 9001. É o típico caso onde os slogans passados para o cliente se tornam vazios e a instituição|
|literalmente “se trumbica”. |
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|Veja o que nos diz o eminente Doutor em Ciência da Comunicação da USP, Artur Roman, em excelente artigo publicado na Revista |
|FAE-Business: |
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|"Temos visto verdadeiros crimes contra a imagem de empresas, por conta de uma visão ingênua, quando não irresponsável, com relação |
|à comunicação organizacional. |
|Muitos empresários ainda não se deram conta de que a comunicação agrega valor e contribui para manter a empresa no mercado. E pode |
|também afundá-la. Não é fácil recuperar um arranhão na imagem da empresa. E não adianta dizer que o brasileiro tem memória curta. |
|Os concorrentes têm boa memória e se aproveitam de qualquer oportunidade para ampliar seu espaço no mercado. |
|A empresa se comunica com ações e não apenas com palavras, o que compreende, além da fala dos representantes institucionais, o |
|vestuário do mais simples dos funcionários, passando pela arquitetura dos prédios, pelo layout dos ambientes, pela expressão dos |
|atendentes, pelos memorandos, material publicitário, jornal mural, correspondências a clientes, gravações em secretária eletrônica,|
|embalagens, SAC etc., e muitos outros textos e contextos capazes de estabelecer relacionamentos com os seus stakeholders. |
|Esses elementos discursivos devem ser organizados de forma pertinente e coerentemente ligados à estratégia da empresa, pois, antes |
|de qualquer funcionário dirigir a palavra ao cliente, uma imagem dessa organização já está sendo constituída na consciência desse |
|cliente, a partir de contatos anteriores com os textos não-verbais produzidos pela empresa. |
|Não adianta dizer que o cliente está em primeiro lugar e colocar o atendimento telefônico com uma secretária eletrônica repetindo, |
|em vão, que ‘a sua ligação é muito importante...’. Não adianta divulgar o 0800 do Serviço de Atendimento ao Cliente e colocar |
|telefonistas despreparadas para atender as ligações. Não adianta veicular maravilhosas campanhas na TV e colocar vigilantes |
|carrancudos na porta de sua empresa para receber o cliente. |
|Comunicação é mais do que transferência de informação de um emissor para um receptor. É um processo dialógico, vivo, complexo e |
|dinâmico, no qual as pessoas estabelecem relações de afeto, ódio, amor, medo, solidariedade, hostilidade etc. |
|A comunicação integra múltiplos modos de expressão, resultantes das variadas possibilidades de manifestação do ser humano e de sua |
|necessidade de estabelecer relacionamentos". |
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|Iniciamos este artigo dizendo que a comunicação forma, com o comportamento e o caráter, a trilogia da realização. Eles são os |
|principais responsáveis pela conquista da empregabilidade, para você, e da competitividade, para sua empresa. |
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|Decida-se já a tornar sua comunicação mais eficiente e respeitosa! |
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|Seção: Comportamento |[pic]voltar à página anterior |
|[pic]Abram as cortinas e comece o espetáculo |
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|Reinaldo Polito * |
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|Você pede "Atenção", e nada. Depois, suplica "Por favor, um minutinho de atenção". Agora sim, algumas pálpebras pesadas se |
|movimentam e aqueles olhos de peixe morto perdem um pouco do brilho vitrificado e passam a olhar na sua direção. Mas é só um |
|minutinho mesmo, porque em seguida tudo volta como dantes no quartel general do Abrantes. E quartel noturno, onde todos dormem e só|
|um sentinela presta atenção: você. Se for assim que a tropa se comporta nas suas apresentações, está na hora de fazer uma |
|revolução. |
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|O público hoje deseja ouvir um bom conteúdo, mas quase nunca o suporta em vôo solo e exige, para se animar, que seja acompanhado de|
|artilharia pesada. Exagero? Então dê uma olhada nos palestrantes de agenda lotada. Cada um, a seu modo, sabe como se preparar para |
|o desfile da grande parada. Fazem a platéia chorar, rir, se emocionar, tudo, menos ficar apática e dispersa. |
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|Esta estratégia de guerra não é nova, e já faz parte do arsenal dos camelôs há décadas. Com eles, não tem bala de festim: ou |
|faturam, ou não comem – é pura questão de sobrevivência. E você já parou para pensar como é que estes guerrilheiros das ruas, |
|muitos deles analfabetos ou de poucas letras, conseguem reunir dezenas de pessoas, mantê-las atentas por tempo prolongado e, no |
|final, como um tiro de misericórdia, vender uma agüinha colorida que, provavelmente, não terá nenhuma utilidade? A água vendida |
|normalmente tem a cor da moda, para facilitar a identificação. |
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|São geniais. Vale a pena conhecer suas táticas de batalha – provocariam inveja até em Napoleão. |
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|Quando participei de uma das matérias do programa Vitrine, da TV Cultura, que analisava a comunicação dos camelôs, fui até o centro|
|velho de São Paulo (SP) atuando como repórter para entrevistá-los. |
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|Fiquei impressionado. Sabiam tudo de comunicação! |
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|Um deles me revelou que, para chamar a atenção das pessoas que passavam apressadas, costumava disparar frases (um verdadeiro tiro |
|para o ar) de impacto. Curiosas, as pessoas diminuíam a marcha e se obrigavam a parar para ouvi-lo. |
| |
|Outro comentou que enquanto falava ficava atento à movimentação do público. Se os ouvintes começassem a olhar para os lados, para o|
|chão ou a movimentar muito a cabeça era porque estavam ficando impacientes e prontos para desertar. A tática nesta situação era |
|mudar de assunto, contar uma história leve e curiosa e apresentar alguma novidade para que o interesse fosse reconquistado. Se nada|
|desse resultado, punha a Catarina na roda. Catarina era uma cobra gigantesca que tinha aprendido a fumar. Era infalível: ninguém |
|arredava pé antes das primeiras tragadas. |
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|Um terceiro me disse que, depois de contar muitas histórias engraçadas e fazer o povo rir até chorar, infiltrava no território |
|inimigo os serviços do "agá". "Agá" é o cúmplice do camelô, que espera o momento apropriado para tomar a iniciativa e |
|ostensivamente comprar o produto, como se tivesse se rendido aos argumentos irresistíveis do vendedor. Não vamos nos esquecer que o|
|ambiente é de praça de guerra, e um "agazinho" bem plantado não prejudica, só serve de isca camuflada. |
| |
|Catarinas e "agás" à parte, em todos estes casos tivemos exemplos mais do que especiais e que não se aprendem nem no mais avançado |
|curso de pós-graduação. |
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|Vá você também conhecer esse campo de batalha. Tire uma tarde de folga, deixe a carteira e o relógio em casa para evitar prejuízos |
|e procure aprender um pouco mais sobre comunicação. O programa é convidativo: |
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|- Investimento = zero |
|- Local = centro da cidade |
|- Horário = aberto |
|- Prazo de inscrição = livre |
|- Palestrante = José Severino da Silva |
|- Formação = universidade da vida |
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|Pegue o certificado de conclusão, produza o seu show, abra as cortinas e comece o espetáculo. |
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|Seção: Comportamento |[pic]voltar à página anterior |
|[pic]Dicas importantes para quem organiza um evento profissional |
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|O planejamento de um evento é fundamental. Tudo aquilo que é anotado, pesquisado, analisado e seguido com critérios tem quase 100% |
|de chance de acertos e uma pequena margem de erros e imprevistos. Toda recepção, convenção, seminário, encontro, reunião ou |
|palestra deve ser planejada para ser bem-sucedida como se fosse a apresentação de um verdadeiro espetáculo. |
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|O planejamento envolve: |
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|- as pessoas que você pretende reunir |
|- as comidas e bebidas que pretende oferecer |
|- o ambiente onde irá recebê-las |
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|Para recepcionar, pense nos itens abaixo: |
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|OBJETIVO: |
|Qual o objetivo da reunião, recepção, encontro ou festa? |
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|CONVIDADOS: |
|Convide pessoas que lhe expressem prazer, bem-estar e muita satisfação, que tenham algo em comum e interesse pelo encontro, |
|palestra ou recepção. |
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|NÚMERO DE CONVIDADOS: |
|Nunca convide um número de pessoas superior ao espaço físico que você dispõe. Nada mais desagradável do que pessoas empilhadas, |
|espremidas ou aglomeradas numa sala de convenções ou reuniões por falta de espaço. Já num auditório onde o número de cadeiras é bem|
|maior do que o número de participantes, dá a sensação de vazio, de desinteresse por aqueles que, eventualmente, não compareceram ao|
|evento, como também de mal-estar ao palestrante. O número de toaletes também deve ser proporcional à quantidade de pessoas |
|convidadas para que não haja filas enormes, tumulto ou aglomerações nos intervalos programados ou na saída dos participantes. |
|Também é imprescindível a presença de um funcionário para cuidar da limpeza e da conservação dos banheiros. |
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|TIPO DE REUNIÃO: |
|A reunião é formal ou informal? Existe um protocolo a ser seguido? Quem presidirá a reunião? Quem são os palestrantes, sócios, |
|diretores e presidentes envolvidos? Quem irá falar e quem irá presidir a mesa? |
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|SERVIÇOS: |
|A reunião pede um serviço que permite aos convidados que se sirvam ou há a necessidade de profissionais, como garçons e copeiras, |
|para servir os participantes do evento? |
| |
|CARDÁPIO: |
|Pense nas comidas e nas bebidas a serem servidas, seja no começo, no intervalo ou no final do evento. Nem sempre é proporcionado um|
|coquetel ou uma mesa farta para suprir o gosto ou o paladar de todos, no entanto, água e café é o mínimo a ser oferecido. |
| |
|RECURSOS: |
|Pense nos recursos materiais e humanos. Conte com o apoio de um especialista ou de uma empresa bem conceituada do ramo de Festas e |
|Eventos, que assuma o compromisso de elaborar, com cuidado e certos critérios, desde a decoração até a instalação e o manuseio de |
|aparelhos. |
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|LOCAL: |
|Auditório? Sala de treinamento? Sala de reuniões? Sala de convenções? Dentro ou fora da empresa? Restaurante? Salão de festas? |
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|TEMPO: |
|Você deve limitar o tempo do evento. É melhor prever um pequeno atraso no começo, garantindo a chegada daqueles que não se |
|preocupam muito com pontualidade. Procure não extrapolar no término do evento por não tê-lo programado com precisão. Lembre-se: |
|tempo é dinheiro! Nem todas as pessoas estão predispostas a atrasos e muitas costumam se programar para vários compromissos no |
|mesmo dia. O trânsito e a distância são problemas constantes que costumam gerar atrasos. Dica: música ambiente antes e nos |
|intervalos do evento ajudam a criar um clima agradável, relaxando e acalmando a platéia e os convidados. A música deve ser |
|instrumental e o som não pode ser muito alto para não agredir os ouvidos nem atrapalhar a conversa das pessoas. |
| |
|CUSTO: |
|Não gaste além do orçamento previsto. Pesquise, pechinche! Tenha bom gosto e sabedoria para receber bem as pessoas, |
|proporcionando-lhes conforto e satisfação. |
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|Seção: Currículo |[pic]voltar à página anterior |
|O currículo é o registro da sua história profissional. É a sua propaganda, e como tal não pode ser apenas um pedaço de papel frio. |
| |
|O currículo deve ser elaborado para destacar suas habilidades e realizações de tal forma que soe como um tambor ou um clarim, |
|anunciando quem você é, de maneira elegante e agradável. |
| |
|O currículo deve se constituir numa mensagem breve. Não é à toa que quase no mundo inteiro utiliza-se a palavra francesa résumé |
|(que significa resumo) para designar currículo. |
| |
|Normalmente o currículo chega ao seu potencial empregador antes de você, portanto, quanto melhor a impressão que causar a seu |
|respeito, mais oportunidades poderá propiciar. |
| |
|Cuide bem do seu currículo que ele ajudará você a alcançar entrevistas, a primeira metade do caminho para conseguir um novo |
|emprego. |
| |
|Como a grande maioria dos profissionais sente dificuldade em elaborar seu currículo, é fundamental a orientação de Consultores |
|especializados, como a que oferecemos nos serviços Análise de Currículo e Elaboração de Currículo |
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|Seção: Currículo |[pic]voltar à página anterior |
|[pic]10 pecados em um currículo |
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|Tenho lido muitos currículos nos últimos dias, pois estou recrutando colaboradores para integrarem a equipe do Grupo Catho. Quanta |
|barbaridade as pessoas cometem em seus currículos! Nesta semana, vou falar sobre os 10 erros mais comuns, e espero que após ler |
|este artigo você não os cometa. |
| |
|1- Não colocar o seu objetivo no início do currículo. Nunca cometa este erro! A pior coisa é o recrutador ter que adivinhar o que |
|você quer. Como ele não tem muito tempo, seu currículo irá direto para o arquivo circular: o lixo! (que pode ser virtual!). O |
|profissional deve deixar claro qual o cargo que pretende ocupar ou pelo menos deve informar a área em que quer trabalhar. |
|Obviamente que fazendo isso você restringirá o uso de seu currículo pelos recrutadores. Por isso, aconselho que você produza o |
|currículo de acordo com a vaga que está em aberto. Faça todas as adaptações necessárias para cada envio do currículo. |
| |
|2- Um resumo de qualificações muito extenso. Lembre-se: é um resumo! Seja sucinto! O resumo de qualificações eficaz é aquele que |
|contém três ou quatro itens e que destaca realmente os pontos fortes do candidato. Escreva apenas uma linha para cada item. |
| |
|3- O uso do currículo funcional em todas as situações. Um currículo que destaca apenas as suas funções deve ser utilizado somente |
|quando existe instabilidade no emprego, quando o último emprego não coincide com o seu atual objetivo ou quando você pretende mudar|
|de área e quer mostrar o seu domínio sobre as funções que a nova oportunidade exige. Há uma grande tendência em usar o currículo |
|funcional para quase todas as situações, o que é errado. |
| |
|4- Currículo funcional incompleto. Tenho visto muitos currículos funcionais que têm um relato da experiência em uma página ou mais,|
|sem dar destaque para nenhuma função. Nunca faça isso! O currículo funcional deve ter em destaque cada função que você quer |
|enfatizar e uma explicação de seu talento em cada uma delas. |
| |
|5- Muitos candidatos colocam os nomes das empresas sem descrição de suas atividades. O recrutador tem que adivinhar o que a |
|organização faz, qual o porte da mesma etc. Jamais esqueça de colocar, para cada empregador, uma descrição da empresa, o número de |
|funcionários, o faturamento, entre outras informações. É interessante também informar no currículo o local das empresas em que você|
|trabalhou. |
| |
|6- As datas de entrada e saída de cada emprego e de cada cargo colocadas do mesmo lado do currículo. Com a leitura rápida seu |
|currículo pode dar a impressão que você mudou de emprego muitas vezes, o que não é verdade. As datas de entrada e saída de cada |
|emprego devem estar sempre do lado esquerdo e as datas de entrada e saída de cada cargo devem vir à direita. |
| |
|7- Currículo sem parágrafos. Crie um documento agradável de ler, com frases curtas e com parágrafos. |
| |
|8- Currículo sem resultados. Recrutadores adoram profissionais que tenham resultados quantificados. Números dão credibilidade. A |
|maioria dos candidatos coloca uma lista de tarefas ou habilidades, mas nunca coloca o resultado disso, o que dá impressão de que |
|ele não traz retorno nenhum para a empresa. Não ter números em seu currículo é um grande pecado. |
| |
|9- Erros de português ou uma diagramação malfeita. Esse pecado não tem perdão. Nada poderia ser pior, pois denigre a sua imagem. |
|Caso seu português não seja impecável, peça para alguém ajudá-lo na revisão ou então reze para alguém como eu, que não falo |
|português corretamente, ler o seu currículo! |
| |
|10- Mentiras! Nunca minta! A omissão é socialmente aceitável, mas a mentira não. Em entrevistas, alguns candidatos dizem que têm |
|mestrado e quando eu pergunto o título da tese eles dizem que terminaram todas as matérias, porém não fizeram a tese. Em outras |
|palavras, não têm o mestrado. Outro exemplo de mentira que não deu certo: nunca vou me esquecer de uma vez que entrevistei uma |
|pessoa que disse ter MBA no Canadá, e quando eu perguntei a data, esta coincidiu com o período em que ela estava trabalhando no |
|Brasil. Ele confessou! Não tinha MBA. Qualquer mentira percebida pelo recrutador elimina na mesma hora o candidato do processo de |
|seleção. |
| |
|Espero que você não cometa estes 10 pecados. Seu currículo deve ser uma obra de arte. Deve comunicar claramente, em 20 segundos ou |
|menos, o que você quer e por quê merece seu objetivo. O seu currículo não deve ter mais do que três páginas. Uma pessoa de 50 anos |
|pode ter no máximo quatro páginas. Utilize frases curtas e sempre fale na primeira pessoa. Nunca se esqueça: seu currículo faz |
|parte de sua estratégia de marketing pessoal. Mãos à obra! |
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|Seção: Currículo |[pic]volt|
| |ar à |
| |página |
| |anterior |
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|[pic]Carta de apresentação |
| |
| |
|Para atingir bons resultados por meio de uma carta de apresentação, você deve redigi-la com assuntos que chamem a atenção e motivem|
|o leitor a entrar em contato com você. Lembre-se de que além de não gostar de ler, os executivos lêem depressa. Por isso, você deve|
|comunicar-se rapidamente, com uma matéria de interesse, ou ele não lerá sua carta. |
| |
|A primeira linha da carta é muito importante. Ela deve, literalmente, prender a atenção do executivo no momento em que iria jogá-la|
|no lixo. Para ilustrar como redigir bons primeiros parágrafos, segue uma relação de ótimos exemplos. Leia e eles lhe fornecerão |
|idéia de como desenvolver algo interessante para compor o primeiro parágrafo da sua carta: |
|• 'Roubos, fraudes e desfalques precisam ser evitados em todas as empresas.' |
|Gerente de Auditoria Interna procurando emprego com um chamariz alarmante. |
|• 'O Citybank foi meu empregador durante 12 anos.' |
|Profissional que trabalhou numa excelente empresa. |
|• 'MBA da Fundação Getúlio Vargas, fluência em Inglês, quatro anos de experiência financeira na DuPont e 29 anos de idade, são as |
|principais qualificações que tenho para oferecer.' |
|Profissional com qualificações desejadas pelos empregadores. |
|• 'Durante 16 anos fui presidente da Worthington. Não quero mais ser presidente. Quero ser seu diretor de vendas.' |
|Profissional com 62 anos que não tinha condições de conseguir mais um cargo de presidente. |
|• 'Uma carteira de cobrança com menos de 10 dias úteis de faturamento é o principal resultado que consegui em meu trabalho.' |
|Gerente de cobrança procurando emprego. |
|• 'Sua empresa tem problemas de controle de qualidade?' |
|Gerente de controle de qualidade procurando emprego. |
|• 'Venda de bens de capital é a minha especialidade.' |
|Gerente de vendas procurando emprego. |
|• 'Clientes de 22 países estão usando produtos que eu vendi.' |
|Diretor de Comércio Exterior. |
|• 'Seu inimigo, 'O Sindicato': eu o conheço profundamente.' |
|Diretor de sindicato procurando emprego como gerente de relações industriais. |
|• 'Após quatro anos trabalhando em Nova York estou de volta ao Brasil procurando uma nova colocação.' |
|Diretor de carteira de câmbio de banco procurando nova colocação. |
|• 'Editoração de textos, redes locais e profundo conhecimento de banco de dados em microcomputadores são algumas de minhas |
|experiências.' |
|Gerente de CPD procurando uma nova colocação. |
|• '520 operários estão sob meu comando na fabricação de máquinas de costura.' |
|Diretor Industrial à procura de uma nova colocação. |
| |
|Depois de ter chamado a atenção de seu leitor, diga a ele exatamente o que você gostaria de fazer na empresa. Eis aqui alguns |
|exemplos: |
|• 'Se sua empresa precisa de um gerente financeiro, V. Sa. poderá estar interessada nas minhas qualificações.' |
|• 'Gostaria de trabalhar na área de controle de qualidade de sua empresa e acredito que V. Sa. possa ter interesse em minhas |
|qualificações.' |
|• 'Estou à procura de um cargo inicial na área de Marketing; apresento minhas qualificações para vossa apreciação.' |
| |
|Prossiga a redação da carta com evidências substanciais, por meio das quais o leitor deva considerá-lo para o cargo. Não mencione |
|um único aspecto que não seja positivo ou que não esteja relacionado com o cargo que pretende. |
| |
|Extraia os pontos fortes de seu currículo e os inclua no corpo da carta. Eis aqui alguns itens a serem considerados: |
|• Se excepcional, o número de promoções que recebeu |
|• Se conhecidos, os nomes das empresas para as quais trabalhou |
|• Estabilidade de emprego, por exemplo: 'Depois de trabalhar para a Kodak por 12 anos...' |
|• Resultados importantes: 'Pessoalmente, fechei vendas de silos no valor de US$ 7.4 milhões para o governo brasileiro.' |
|• Declaração de habilidades técnicas específicas, tais como: 'Utilizei o microcomputador com intensidade e tenho amplo |
|conhecimento de Windows 95, Excel, Word e Corel Draw.' |
|• Se você possui uma carreira em constante crescimento, destaque isso resumidamente. |
|• Se você está querendo mudar para outra cidade, certifique-se de expor claramente na carta. Como poucos executivos querem mudar, |
|essa é uma boa oportunidade de venda. |
| |
|O próximo passo é inserir sua formação acadêmica e fluência em idiomas junto a seus dados pessoais. Lembre-se, não mencione nada |
|negativo. Você jamais deve mentir, mas pode omitir alguns fatos. Veja exemplos: |
|• Se você não tem grau universitário, é melhor deixar de lado a seção de formação |
|• Se você tem mais de 45 anos, não mencione sua idade na carta |
|• Se for mulher e tem três filhos, não os cite, mesmo que sejam sua maior alegria pessoal |
|• Não destaque sua nacionalidade na carta se você for, por exemplo, peruano, chileno ou argentino. Muitas vezes, porém, sua |
|experiência educacional anunciará seu país de origem |
|• Se seu inglês não é fluente o suficiente para conversação, não mencione a pouca habilidade. 'Bons conhecimentos' soa pior do que|
|não dizer nada |
| |
|Termine a carta solicitando ao leitor que entre em contato para uma entrevista. Eis aqui alguns exemplos de frases para terminar a |
|carta antes do 'atenciosamente': |
|• 'Aguardo um retorno para marcarmos uma entrevista em horário de sua conveniência.' |
|• 'Aguardo com interesse uma resposta de V. Sa. Solicito que entre em contato para marcarmos uma entrevista.' |
|• 'Estou à sua disposição para uma entrevista pessoal.' |
| |
|Antes de reproduzir sua carta, leia-a várias vezes para evitar erros gramaticais e atestar se não está 'pesada'. Certifique-se de |
|que as idéias foram desenvolvidas numa ordem lógica e não confundirão o leitor. A carta não deve ter mais que duas folhas. |
| |
|Outro detalhe: deve ser produzida em folha A4 ou em um papel-carta menor (17,8cm x 25,4cm). O papel, branco ou de cor suave, deve |
|ser timbrado com seu nome, endereço e telefone. Não faça uso de papéis com cores brilhantes porque destróem a sobriedade. |
| |
|Envie cartas personalizadas com nome, cargo, empresa e endereço do destinatário. Para isso, imprima individualmente as cartas. |
|Utilize um processador de texto como uma impressora de jato de tinta ou a laser. |
| |
| |
| |
| Seção: Currículo |[pic]voltar à página anterior |
|[pic]Carta de Apresentação às empresas. |
| |
| |
|Juliana Zuccarello * |
| |
|A Carta de Apresentação é uma ótima ferramenta para conseguir contatos para entrevistas. Com ela é possível atingir excelentes |
|resultados inclusive em empresas que não possuem vagas em aberto ou expostas no mercado de trabalho. |
| |
|A dica para elaborar uma Carta de Apresentação eficaz é redigi-la com temas interessantes, que expressem seus pontos fortes e |
|ressaltem o que você tem de melhor em sua carreira. |
| |
|A questão principal é reter a atenção do executivo para que ele leia a sua carta até o final e queira entrar em contato. Seja |
|breve, objetivo e focado em resultados! |
| |
|Outro ponto que vale ser enfatizado, é que a primeira linha da Carta de Apresentação é muito importante. Ela deve ser atraente para|
|despertar interesse no recrutador em continuar a leitura, no momento em que iria jogar o material no lixo. |
| |
|A Carta deve seguir a seguinte seqüência de informações: |
| |
|- Seu nome: |
|- Endereço: |
|- Telefone: |
|- e- mail: |
|- Data: |
|- Nome do profissional (ou departamento) identificado no anúncio: |
|- Cargo do profissional: |
|- Nome da empresa: |
|- Referência (código ou nome do cargo pretendido): |
| |
|Inicie o texto com seus pontos mais fortes, mostre interesse e motivação em trabalhar para a empresa. Em seguida mencione o seu |
|objetivo, o que pretende fazer na empresa em questão. |
| |
|Prossiga ressaltando as suas habilidades de maneira que o leitor comece a considerá-lo para o cargo. Indique algum conhecimento da |
|atividade desenvolvida pela empresa e de sua capacidade para crescer junto com ela. |
| |
|Não mencione nenhum aspecto que não seja positivo ou que não esteja relacionado ao cargo pretendido. Finalize a Carta solicitando |
|que o leitor entre em contato para agendar uma entrevista. |
| |
| |
| |
| Seção: Currículo |[pic]voltar à página anterior |
|[pic]Como elaborar um currículo corretamente |
| |
| |
|Thomas A. Case |
| |
|O currículo é o registro da sua história profissional. É a sua propaganda, e como tal não pode ser apenas um pedaço de papel frio. |
| |
|É um documento que deve ser elaborado para destacar suas habilidades e realizações, de tal forma que soe como um tambor ou um |
|clarim, anunciando quem você é de maneira elegante e agradável. |
| |
|O currículo deve ser uma mensagem breve e objetiva. Não é à toa que em muitos países se utiliza a palavra francesa résumé (que |
|significa resumo) para designar currículo. |
| |
|Normalmente o currículo chega ao seu potencial empregador antes de você. Por isso, quanto melhor for a impressão que causar a seu |
|respeito, mais oportunidades poderá te propiciar. |
| |
|Cuide bem do seu currículo para que ele o ajude a alcançar muitas entrevistas, que são a primeira metade do caminho para conseguir |
|um novo emprego. |
| |
|O currículo bem elaborado atrai, o currículo mal elaborado afasta. |
| |
|Antigamente, destacar-se pelo currículo era usar papel rosa, agrupar o texto em blocos densos, com informações que começavam com o |
|seu curso de primeiro grau, incluíam seus hobbies prediletos, estado da saúde e situação matrimonial. Esqueça este tipo de |
|currículo! |
| |
|Hoje, o mercado de trabalho mudou e, conseqüentemente, mudaram os currículos. O currículo moderno e eficaz deve evidenciar as suas |
|habilidades, conquistas e experiências. Seja você candidato a uma vaga de presidente, vendedor ou escriturário, o que o seu |
|currículo deve fazer é distingüi-lo de uma multidão de outros candidatos. |
| |
| |
|UM BOM CURRÍCULO... |
| |
|...apresenta um resumo breve, objetivo e conciso, mas ao mesmo tempo claro, abrangente e verdadeiro sobre a sua experiência |
|passada. |
| |
|...deve ser cuidadosamente atualizado, corretamente escrito e adequadamente formatado. |
| |
|...faz você se destacar em uma pilha de outros currículos |
| |
|...chama a atenção de quem o lê e aumenta as suas chances de conseguir uma entrevista de emprego. |
| |
|FUNÇÕES DO CURRÍCULO |
| |
|Para quem está empregado, o currículo é importante porque pode ser solicitado para apoiar um processo de promoção, um convite para |
|um novo emprego ou para mostrar a clientes e fornecedores. Não se deve nunca descuidar dele, caso queira causar uma impressão |
|positiva. |
| |
|Para quem está procurando emprego, o currículo tem duas funções básicas: |
|• é uma ferramenta para gerar entrevistas de emprego |
|• serve de guia para os seus entrevistadores |
| |
|Facilite, portanto, o trabalho do seu entrevistador. Procure responder, no currículo, as principais perguntas para as quais os |
|entrevistadores querem resposta: |
| |
|O que você quer? |
|Para responder a esta pergunta, o seu currículo deve comunicar clara e especificamente quais são os seus objetivos. Coloque um |
|sumário sucinto e objetivo das suas expectativas. Por exemplo, cargo executivo na área industrial, para um estilo mais aberto ou |
|diretor/gerente da área industrial, para um estilo mais específico. |
| |
|Por que você quer? |
|Mostre a razão pela qual você considera merecer o cargo que está pretendendo. Seu currículo deve enfocar o seu objetivo. Os itens |
|da sua carreira que não ajudam a justificar o foco central do seu currículo devem ser menos enfatizados ou excluídos. Por exemplo, |
|se o seu objetivo é ser diretor industrial e você trabalhou durante um ano para um empregador em vendas de produtos de consumo, |
|esta experiência deve ter menção mínima ou não constar do sumário. |
| |
|Em que você contribuiu? |
|Destaque as atividades que você desempenhou em cada emprego e que resultaram em retorno para a empresa, seja institucional, |
|financeiro ou de relacionamento de mercado. O seu potencial empregador quer saber, logo à primeira vista, se você é um empregado |
|que traz resultados para a empresa ou se apenas cumpre o seu papel. |
| |
|Você se organiza e planeja para alcançar objetivos? |
|Um currículo bem organizado, com seqüência lógica, mostra a sua habilidade de organizar atividades e tarefas, e o fato de saber o |
|que quer, mostra ambição e vontade de atingir esses objetivos. |
| |
|Você se comunica? |
|Usar frases curtas é uma maneira eficiente de demonstrar objetividade e concisão. Utilize o mínimo de palavras, evite advérbios |
|subjetivos, como extremamente, fortemente e outros. Inicie frases com verbos de ação, como construí, reduzi, aumentei, implantei, |
|administrei, supervisionei, melhorei, expandi, organizei, treinei, encontrei, descobri, planejei etc. Mas ao mesmo tempo em que os |
|verbos podem vir na primeira pessoa, evite utilizar o pronome pessoal eu, pois ele passa a impressão ofensiva de falta de modéstia,|
|quando usado em demasia. |
| |
|Ao redigir seu currículo, tente criar uma impressão moderna, positiva, agressiva e direcionada a realizações. Os entrevistadores |
|analisam pilhas de currículos e precisam entender rapidamente, na primeira leitura, exatamente o que você pretende, por que e com |
|que objetivos. Faça um esforço de preparação para economizar o esforço de leitura deles. Isto pode resultar em ponto positivo para |
|você. |
| |
|Você é positivo? |
|Seu currículo deve falar bem de você - claro que com base na verdade. Por isso, enfatize os pontos positivos. Ninguém quer ler |
|informações tristes, de pessoas que choramingam. Mostre aspectos marcantes, primeiramente, e deixe os aspectos menos relevantes |
|para o final. Atinja o entrevistador com um impacto positivo logo no início da leitura. |
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|SEQÜÊNCIA DE APRESENTAÇÃO: |
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|Basicamente, o que um empregador quer saber de você quando olha o seu currículo são apenas três coisas: |
|• Onde você já esteve? |
|• O que você já fez por outra empresa? |
|• O que pode fazer pela empresa dele? |
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|Siga a seguinte seqüência de apresentação em seu currículo: |
|• Objetivo conciso |
|• Breve sumário de qualificações |
|• Formação acadêmica |
|• Resultados obtidos em decorrência das habilidades técnicas |
|• Experiências profissionais mais relevantes (com datas e lugares) |
|• Pontos fortes |
|• Conhecimentos de informática |
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|Primeira página |
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|Procure manter o seu currículo, preferivelmente, em duas páginas. Um currículo de três páginas é, hoje, considerado extenso. |
| |
|Logo no início da primeira página, devem ser colocados o seu nome, endereço e números de telefone. Não há outro lugar melhor para |
|colocar essas informações – como os currículos são lidos rapidamente, você pode perder uma oportunidade se o leitor pensar que você|
|esqueceu de colocá-las. |
| |
|Em seguida, aparece o seu objetivo profissional, que não deve ultrapassar uma linha. Por exemplo: 'Gerente de marketing/produto.' |
| |
|Mencione depois, um resumo das suas qualificações profissionais. Por exemplo: 'Economista com MBA em Marketing e dez anos de |
|experiência em planejamento de mídia e estudo de mercado.' |
| |
|Ao colocar datas de títulos no currículo, certifique-se de incluir as datas de início e final de cada curso do lado esquerdo da |
|página. |
| |
|Na relação de empregos anteriores, certifique-se de incluir as datas de entrada e saída de cada emprego do lado direito da página, |
|depois do nome de cada empresa. |
| |
|Não separe os cargos com textos, pois eles perdem o impacto do número e da seqüência. |
| |
|Segunda página |
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|Faça uma relação de resultados obtidos em cada empresa, sempre de maneira sucinta. Evite analisar, apenas informe. |
| |
|Se foi promovido muitas vezes, enfatize isto, brevemente, no seu currículo. |
| |
|As promoções que obteve são as melhores referências, pois denotam que você foi um colaborador excelente, transmitem que o seu chefe|
|o julga um bom profissional e que executou bem suas funções, por isso foi promovido. |
| |
|Para registro de um emprego em que você obteve promoções, certifique-se de incluir a data de entrada e a data de saída ao lado |
|esquerdo da página e as datas para cada título ao lado direito da página. Se você não seguir esta norma e colocar todas as datas do|
|lado esquerdo, uma rápida leitura poderá deixar a impressão de que você troca de emprego com freqüência. |
| |
|Se você for um executivo jovem, que ainda não acumulou muitos empregos, tente montar o seu currículo em uma só página. |
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|O QUE NÃO COLOCAR NO CURRÍCULO |
| |
|Cores |
|O currículo deve ser agradável à leitura, portanto, deve ser discreto. No máximo, utilize um papel de tom pastel em vez do branco, |
|mas nada além disso. |
|Para destacar as informações você pode usar os recursos de negrito e itálico do seu processador de texto. Evite variar os tipos de |
|fonte, para não transformar o seu currículo em uma salada gráfica e irritar quem o lê. |
| |
|Listas extensas de qualquer natureza |
|Se a sua relação de empregos é muito grande, selecione apenas os últimos cinco empregos da sua carreira. E, mencione no sumário de |
|qualificações que você possui mais experiência do que o mencionado. |
| |
|Em alguns casos é importante colocar todas as informações, como nos currículos de cientistas ou médicos, para cujos empregadores os|
|artigos publicados são importantes, assim como o detalhamento dos congressos de que o profissional participou. Mas, de maneira |
|geral, essas informações só entediam a quem vai ler o currículo. |
| |
|RG, CPF e outros números de documentos |
|Não perca tempo inserindo número do CPF ou do Título de eleitor, ou mesmo da Carteira profissional. Se alguém tiver interesse |
|nestes documentos, será o Departamento Pessoal no momento em que for efetivar a sua contratação. Nunca antes. |
| |
|Razões de ter deixado o emprego anterior |
|Esta informação é importante para o seu empregador, mas deve ser discutida no momento certo. E, o momento certo é a entrevista |
|pessoal. Portanto, não inclua esta informação no currículo. |
| |
|Referências |
|A lista de referências deve ser impressa à parte, e você deve tê-la à mão na entrevista, para apresentá-la ao entrevistador no |
|momento em que for solicitado. |
| |
|(Para mais informações, leia o artigo "Sem boas referências, você pode perder a chance de um ótimo emprego", na edição número 1 do |
|jornal virtual Carreira & Sucesso, que pode pode acessado pelo endereço .br/jcs) |
| |
|Raça, religião e filiação partidária |
|Ninguém tem interesse em conhecer estas suas convicções, seja para benefício ou para prejuízo da sua carreira. Ao contrário, |
|colocando essas informações pode parecer que você é quem tem preconceito com relação a esses itens. |
| |
|Salário anterior e pretensão salarial |
|Alguns especialistas recomendam colocar salário e pretensão no currículo, mas a postura do Grupo Catho é de não recomendar esta |
|prática. Salário, conforme a nossa experiência, é um tema para ser discutido pessoalmente durante a entrevista e não para estar no |
|currículo. Quando o anúncio pede, pode-se escrever alguma coisa geral como Aceito discutir propostas ou Estou aberto para discutir |
|a questão salarial. |
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|FORMATO E APARÊNCIA DO CURRÍCULO |
| |
|Antes de escrever o modelo final, revise-o com duas ou três pessoas para checar as informações e verificar a correção ortográfica. |
|Erros de português, gramaticais, ortográficos ou de concordância, comprometem seriamente o currículo de qualquer pessoa. Não tenha |
|vergonha de pedir ajuda. |
| |
|Graficamente, o seu currículo precisa ser atraente. Lembre-se de que ele é a propaganda do produto mais importante do mundo: você! |
| |
|Deixe margens largas e muitos espaços em branco. Não faça a composição gráfica com letras muito pequenas porque há pessoas que |
|enxergam mal – respeite-as. |
| |
|Procure não variar a fonte das letras, mas aproveite os recursos de sublinhar, colocar em negrito ou em itálico, e até o uso de |
|letras maiúsculas para enfatizar. |
| |
|A impressão deve ser feita em laser porque o resultado gráfico é bonito e muito limpo. Para a reprodução de quantidades maiores, |
|sugerimos o processo de offset em um papel de boa qualidade, branco ou em tom pastel claro. |
| |
|Inclua fotografia, se considerar que a sua aparência pessoal é boa e pode ajudar a causar uma boa impressão. Prefira o tamanho 4,5 |
|x 6 cm. Deve ser uma ótima fotografia, nítida, em que você esteja sorridente e inspire confiança. A fotografia diferenciará |
|imediatamente o seu currículo dos outros e o tornará mais pessoal. Pode colar uma fotografia em cada currículo ou, se usar serviços|
|de uma gráfica, pode deixar que a fotografia faça parte do fotolito, imprimindo-a na primeira página do seu currículo. |
| |
|Há muito mais o que dizer a respeito de currículo, porque a sua elaboração exige, ao mesmo tempo, simplicidade na apresentação e |
|complexidade na avaliação dos elementos que o compõem. |
| |
|UM MODELO ADEQUADO DE CURRÍCULO PARA CADA SITUAÇÃO |
| |
|Há três modelos básicos de currículo. Situações funcionais específicas podem exigir que se envie um determinado tipo de currículo. |
|Você terá que identificar qual é o mais adequado para o empregador que tem a vaga para a qual você quer se candidatar. |
| |
|Currículo cronológico |
| |
|Geralmente este currículo apresenta a lista dos empregadores em ordem cronológica inversa, ou seja, inicia-se a relação pelo |
|emprego mais recente. É o currículo mais utilizado e também o mais apreciado pelos executivos contratantes, porque facilita a |
|avaliação do leitor com relação ao crescimento da carreira e continuidade no emprego do candidato. |
| |
|É também um modelo que permite ao candidato um formato adequado para relatar os resultados que alcançou nos empregos anteriores. |
| |
|Não deve usar este modelo quem: |
|- Mudou de emprego com freqüência |
|- Mudou de carreira várias vezes |
| |
|A razão é pelo impacto visual. Numa relação em que os registros de empregos ficam próximos uns dos outros, destacam-se as datas e |
|as atividades, ficando bastante fácil, para o leitor, confrontar esses quesitos. |
| |
|Currículo funcional |
| |
|Este modelo dá preferência de enfoque às funções desempenhadas e não aos empregadores. |
| |
|Permite que o profissional não fique constrangido por ter trabalhado em um determinado lugar ou pela seqüência de seus |
|empregadores. Também possibilita dar menos ênfase à experiência que não está relacionada com o cargo pretendido. |
| |
|Neste modelo de currículo, o candidato seleciona somente as experiências relevantes vinculadas à colocação que pretende. Sem, no |
|entanto, omitir nada, porque um currículo deve ser verdadeiro – a relação cronológica dos empregadores é apresentada no final. |
| |
|A estratégia é chamar a atenção do entrevistador, de imediato, para as habilidades e talentos mais importantes do seu currículo |
|para aquela determinada vaga. |
| |
|O currículo funcional tem a desvantagem de ser muito inflexível. Você só pode usá-lo quando pretende um determinado cargo, e a |
|definição do seu produto é restrita, o que pode ser bom, mas também pode ser ruim. |
| |
|Currículo cronológico-funcional |
| |
|É, dos modelos de currículo, o mais forte e comunicativo. Associa a ordem cronológica inversa dos empregadores com os cargos, |
|realçando a experiência funcional em cada emprego. Utilize esse modelo se você possui boa estabilidade de emprego e uma ampla base |
|de experiência. |
| |
|Este é o modelo de currículo preferido por uma grande parcela dos recrutadores. A razão é simples: este modelo poupa tempo e |
|agiliza a seleção. |
| |
|Um entrevistador experiente observa, de imediato, num currículo formatado desta maneira, várias informações importantes ao mesmo |
|tempo, como experiência, estabilidade e progressão funcional de um candidato. Mas tem a desvantagem de poder parecer, para o |
|entrevistador, que o candidato esteja querendo ocultar instabilidade funcional |
| |
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|Seção: Currículo |[pic]voltar à página anterior |
|[pic]Dicas para ter um bom currículo |
| |
| |
|Carla Fabiana * |
| |
|O primeiro contato entre o profissional e o seu possível empregador é feito por meio do currículo. Por isso, antes de enviá-lo a |
|uma empresa é muito importante verificar se todas as informações estão corretas e se a ordem dos dados facilita a leitura do |
|documento. |
| |
|Veja como deve ser a seqüência das informações no seu currículo: |
| |
|Dados Pessoais |
|Devem aparecer logo no início do documento. É fundamental incluir seu telefone e e-mail para que a empresa possa contatá-lo |
|facilmente. |
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|Objetivo |
|Seu objetivo profissional deve ser descrito em apenas uma linha, abordando apenas o cargo e a área de interesse. Evite indicar mais|
|de uma área em um mesmo currículo. |
| |
|Formação acadêmica |
|Os cursos de formação devem ser apresentados por ordem de importância (pós-graduação, graduação etc.). Cursos técnicos só devem ser|
|citados se tiverem relação com a área pretendida ou se você não possuir curso de graduação. Mencione sempre o nome do curso, da |
|instituição e o ano de conclusão. |
| |
|Idiomas |
|Cite apenas o idioma e o nível de conhecimento que possui no mesmo. Se você estiver estudando algum idioma, deixe isso claro no |
|currículo. Desta maneira o selecionador saberá que você está investindo em seu aperfeiçoamento. |
| |
|Experiência profissional |
|Mencione o período de atuação, nome da empresa, cargo e suas atribuições. Esteja atento para a descrição das atividades |
|desenvolvidas, pois é através deste item que o selecionador conhecerá o seu potencial. Se possível inclua números e porcentagens |
|que possam enfatizar os resultados alcançados em cada empresa. Coloque suas qualificações em forma de itens, para facilitar a |
|avaliação do selecionador. |
| |
|Cursos |
|Cite apenas os cursos relacionados a área de interesse. Coloque o tema e o nome das instituições onde foram realizados. |
| |
|Informática |
|Destaque suas habilidades na área de informática, citando os programas e ferramentas do seu conhecimento. |
| |
|Lembre-se que o objetivo é fazer com que seu currículo seja colocado na pilha daqueles que tem chances de serem selecionados. |
| |
|- Certifique-se de ter cadastrado o seu currículo em nosso site, pois é este cadastro que as empresas visualizam quando buscam |
|profissionais na Catho. |
| |
|- Antes de enviar o seu currículo para as vagas, recomendamos que revise todo o material através dos itens "visualizar" e "alterar"|
|currículo. |
| |
|- Para ajudá-lo a conseguir uma ótima oportunidade oferecemos os serviços de Análise de Currículo, Carta de Apresentação e |
|Tradução. E, você pode ainda tirar dúvidas sobre minicurrículo, mercado de trabalho, entrevista, entre outros, gratuitamente com |
|nossos Consultores Virtuais. |
| |
|- Para saber mais sobre como elaborar seu currículo, clique aqui. |
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|Seção: Currículo |[pic]voltar à página anterior |
|[pic]Etapas de elaboração de um currículo |
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| |
|A busca de uma nova colocação no mercado de trabalho sempre começa com um denominador comum: o currículo. Pedimos à consultora |
|Rosemary Corretori Bethancourt, especializada em elaboração de currículo, para resumir as etapas necessárias para a confecção deste|
|importante documento profissional. Vejam o que ela diz: |
| |
|CURRÍCULO: ANTES DE TUDO UMA REFLEXÃO |
| |
|"Muitas pessoas pensam que elaborar um currículo é simplesmente relatar sua trajetória profissional... Velhos tempos! Hoje em dia o|
|mercado de trabalho exige muito mais, e o modo como você escreve é tão importante quanto o conteúdo do texto." |
| |
|O DESTINATÁRIO |
| |
|"A primeira dica é imaginar, antes de começar a redigir o seu currículo, o percurso que o mesmo cumprirá até atingir a finalidade |
|almejada: a entrevista. |
| |
|Pergunte-se: |
| |
|- Quem deverá ler meu currículo? |
|- O que estará procurando? |
|- Qual será a forma mais clara de expor minha experiência? |
| |
|Ou seja, o currículo deve ser elaborado com foco no recrutador." |
| |
|A APARÊNCIA |
| |
|"Lembre-se de que um currículo que chama a atenção é aquele que tem boa apresentação visual, é sucinto e de fácil compreensão." |
| |
|A OBJETIVIDADE |
| |
|"Um bom currículo deve deixar claro o seu interesse, destacar as qualificações que o habilitam a ocupar o cargo em questão, |
|demonstrar os resultados e contribuições nas empresas onde atuou e enfatizar seus pontos fortes." |
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|Seqüência de Apresentação |
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|Primeira página: |
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|- Nome completo (deve constar na primeira linha do currículo) |
|- Endereço residencial completo |
|- Dados de contato (telefones residencial, para recados e celular e e-mail) - Dados Pessoais (Ex: brasileiro, casado, 30 anos) |
|- Objetivo Profissional (sumário sucinto e claro de suas expectativas - Ex: gerente da área industrial) |
|- Resumo de Qualificações (habilidades voltadas para a posição ou empresa objetivada) |
|- Formação Acadêmica (curso, ano de formação e instituição - quanto mais recente for a conclusão, mais completa deverá ser a |
|descrição) |
|- Idiomas (mencionar idiomas nos quais tenha fluência) |
|- Cursos (cursos de aperfeiçoamento mais recentes que completem a sua formação ou objetivo) |
| |
|Segunda página: |
| |
|- Experiência Profissional (mencionar empresas em que atuou nos últimos dez anos, com as datas de entrada e saída, seguindo a ordem|
|da mais recente para a mais antiga, citando os cargos, as atividades desenvolvidas e os resultados obtidos sempre de maneira |
|objetiva; evite analisar, apenas informe) |
| |
|IMPORTANTE |
| |
|Estes são os princípios básicos que norteiam uma boa apresentação de currículo, porém, cada caso deve ser analisado em sua |
|individualidade para que seja definido o modelo mais adequado. |
| |
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|Seção: Currículo |[pic]voltar à página anterior |
|[pic]Modelo de currículo |
| |
| |
|Mesmo depois de muito se informar sobre como deve ser um currículo, alguns profissionais continuam com dúvidas quanto a forma e o |
|conteúdo desse documento tão importante. Por isso resolvemos apresentar um modelo simples de currículo para sanar mais algumas |
|questões. |
| |
|O ideal, entretanto, é elaborar um currículo de acordo com o seu perfil, objetivos profissionais e a empresa para a qual o enviará.|
|Assim você garantirá a individualidade do seu currículo e fará com que ele seja uma ferramenta realmente decisiva na sua conquista |
|de uma recolocação. |
| |
|Veja o exemplo abaixo, entenda como deve ser a base de um currículo e elabore o seu. Lembre-se que a única regra básica para todos |
|é destacar as suas habilidades e pontos positivos. Não há uma segunda chance para causar uma boa impressão! |
|Marcos Borges |
|[pic] |
|Rua Santos Dumont, 58 |
|90470-100 - São Paulo – SP |
|Tel.: (11) 3177-0700 |
|E-mail: catho@.br |
|Brasileiro |
|Solteiro |
|38 anos |
| |
|[pic] |
| |
|Objetivo: Diretor Financeiro / Comercial / Administrativo |
| |
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|Formação Acadêmica |
|• MBA Executivo em Gestão Empresarial – USP - SP |
|• Graduação em Administração de Empresas - PUC-SP. |
| |
| |
|Idiomas |
|• Inglês fluente. |
| |
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|Síntese de Qualificações |
| |
|α Mais de 15 anos de experiência nas áreas Financeira, Comercial e Administrativa em empresas nacionais e multinacionais. |
|α Ampla experiência na área Financeira, englobando a aplicação de recursos, financiamentos, operações internacionais, exportações e|
|importações de bens e produtos e fechamento de câmbios. |
|α Planejamento estratégico de médio e longo prazos, com constante monitoramento para redução de custos e otimização das rotinas de |
|trabalho. |
|α Experiência em definição de estratégias em momento de crise econômica, aumentando para 70% a exposição em moeda estrangeira dos |
|investimentos, diminuindo os riscos dos fundos disponíveis e garantindo o lucro da empresa. |
|α Responsável pela prospecção e recuperação de clientes nacionais e internacionais, garantindo as vendas em momentos de crise |
|econômica no Brasil devido ao aumento do dólar. |
|α Disponibilidade para mudança de cidade. |
| |
| |
|Experiência Internacional |
| |
|Alemanha, França e EUA - Participação em feiras de tecnologia e seminários. |
| |
| |
|Experiência Profissional |
|05/1995 - Atual |
|Kapla S.A. Indústria de Embalagens Plásticas |
|Empresa multinacional de grande porte atuante no segmento de embalagens plásticas injetadas. |
| |
|Diretor Superintendente (04/97 - Atual) |
|Assessor da Diretoria (05/95 - 03/97) |
| |
| |
|• Atuação nas áreas Financeira, Comercial e Administrativa, gerenciando 60 colaboradores diretos. |
|• Experiência no atendimento e desenvolvimento de clientes de alto potencial no Brasil, Paraguai, Bolívia e Uruguai. |
|• Participação em assembléias gerais ordinárias e extraordinárias, juntamente com os acionistas. |
|• Responsável pelo planejamento de processos judiciais tributários, reestruturação societária da empresa e contratação de |
|advogados nas áreas tributária, cível e trabalhista. |
|• Desenvolvimento do planejamento estratégico, contabilidade fiscal, gerencial e de custos. |
|• Responsável pela redução de 40% das contas a receber, através de um novo programa de cobrança e redução do nível de |
|inadimplência de 3 para menos de 1%. |
|• Atuação em negociações visando novos financiamentos e empréstimos com obtenção de incentivos fiscais. |
|• Experiência em seleção de fornecedores estratégicos nacionais e internacionais, e supervisão da área de Planejamento e Controle |
|da Produção. |
| |
|07/1991 - 04/1995 |
|Bendiz Ltda. |
|Empresa nacional de médio porte atuante no segmento de componentes plásticos. |
| |
|Gerente de Vendas |
| |
| |
|• Implementação de estratégias mercadológicas, política de vendas, promoção e distribuição de produtos. |
|• Responsável pelo recrutamento e desenvolvimento de vendedores, representantes e distribuidores, implementando programas de |
|treinamento de vendas. |
|• Experiência na prospecção e administração de grandes clientes, como Ford do Brasil, MWM, Fiat, entre outros. |
| |
| |
| |
| |
|Obs.: Este currículo foi baseado em um determinado perfil profissional. O modelo ideal para o seu currículo não é necessariamente |
|este. Lembre-se qque o currículo deve estar de acordo com o seu perfil profissional, objetivos e a empresa para a qual o enviará. |
| |
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|Seção: Currículo |[pic]voltar à página anterior |
|[pic]O currículo e suas peculiaridades |
| |
| |
|Rosemary C. Bethancourt * |
| |
|O currículo é um produto único e personalizado, portanto, deve ser feito sob medida e de acordo com o perfil de cada profissional. |
| |
|Todos os detalhes devem ser avaliados na hora de escolher o modelo adequado à experiência, considerando, por exemplo, tempo de |
|atuação, idade, qualificações e objetivo profissional, entre outros. |
| |
|Sabemos que o mercado de trabalho está cada vez mais seletivo e dinâmico, portanto, seu principal produto deve ser vendido da forma|
|mais objetiva e atraente possível. O selecionador não quer saber quais são seus hobbies ou se você coordenou o bingo na festa de |
|final de ano da empresa; ele quer informações concisas e relevantes sobre a sua atuação e carreira profissional. |
| |
|Se você é um profissional recém-formado, procure enfatizar o valor do trabalho que realizou em diversas e exigentes atividades |
|estudantis durante a faculdade. Aumente a sua experiência profissional incluindo posições não-remuneradas, estágios, projetos |
|especiais e trabalhos voluntários, entre outros. Liste-os em ordem cronológica inversa no item "Experiência Profissional". Destaque|
|a experiência que seja mais relevante com relação ao futuro pretendido, utilizando palavras que se identifiquem com as habilidades |
|que aprendeu e utilizou na universidade ou no trabalho. Se uma atividade revela habilidades, realizações, resultados ou |
|qualificações que se relacionam ao emprego almejado, inclua-as também neste item, mas jamais mencione façanhas maravilhosas sem o |
|suporte de evidências que possam comprovar isso. |
| |
|Mostre evidência de dedicação e objetivos. Muitos leitores de currículos percebem uma falta de comprometimento e de expectativas |
|realistas em recém-formados. |
| |
|Para os profissionais veteranos, o ideal é destacar os três empregos mais recentes ou relevantes e não tentar dar igual atenção a |
|cada emprego anterior. Se a sua experiência for diversificada, vai transmitir a impressão de que passou a vida mudando de emprego. |
|Procure escolher seus pontos mais fortes e direcionar as informações para o seu objetivo atual, por meio de uma redação concisa e |
|decidida. Não mencione informações pessoais; leitores de currículos são ocupados e não se importam se você é um bom jogador de |
|tênis (este tipo de informação deve ser citada somente na entrevista, e se for solicitada). Venda o seu desempenho! |
| |
|Cada linha do seu currículo deve ser um convite para que o entrevistador leia a linha seguinte. Uma carta de apresentação sucinta e|
|objetiva estimula a análise do currículo. Uma página inicial bem feita, por sua vez, pode fazer toda a diferença e despertar a |
|receptividade do recrutador. Lembre-se de que a primeira impressão tem um objetivo claro: colocar o seu currículo na pilha daqueles|
|que têm chances de serem selecionados. |
| |
| |
| |
|Seção: Currículo |[pic]voltar à página anterior |
|[pic]O que deve ser enfatizado |
| |
| |
|O fundador do Grupo Catho, Thomas Case, diz que o currículo deve enfocar apenas o que realmente pode contar pontos na hora da |
|seleção. Se o candidato ao emprego foi promovido muitas vezes, esse detalhe deve ser enfatizado. As promoções que obteve são as |
|melhores referências. |
| |
|Mas há muita coisa que não deve ser incluída no currículo, por reduzir as possibilidades de conseguir a nova colocação, alerta |
|Case. Veja algumas delas: |
|• Número do RG, título de eleitor e carteira profissional não possuem relevância na decisão da contratação e depreciam o |
|currículo; |
|• Razões por ter deixado o emprego anterior. Elas devem ser explicadas apenas na entrevista; |
|• Salário anterior e pretensão salarial. Esse item também só deve ser discutido durante a entrevista; |
|• Raça, religião e filiação partidária; |
|• Referências. Elas só devem ser apresentadas se o empregador demonstrar algum interesse na contratação. |
| |
|Case explica ainda que há três modelos básicos para a elaboração de um currículo. Veja quais são: |
|• Cronológico: Geralmente apresenta os empregadores pela ordem cronológica inversa. É o que mais facilita a avaliação da carreira |
|e da continuidade de emprego. |
|• Funcional: Enfoca funções e não empregadores. É mais fácil para quem quer dar menos ênfase ao que não está relacionado com o |
|cargo pretendido. São promovidas somente as experiências relevantes relacionadas com o cargo pretendido. A relação cronológica dos |
|empregadores só é apresentada no final. Tem a desvantagem de ser muito inflexível. Só pode ser usado por quem quer candidatar-se a |
|um determinado cargo. |
|• Cronológico-funcional: É o modelo mais forte e comunicativo. Associa a ordem cronológica inversa dos empregadores com os cargos,|
|realçando a experiência funcional. |
| |
|Distribuição |
| |
|Segundo Case, atualmente a maioria dos empregos são conseguidos por intermédio de amigos e conhecidos. Por isso, quem está |
|desempregado ou pretende mudar de emprego deve comunicar este fato às pessoas que podem ajudá-lo. Essas pessoas podem levar o |
|currículo do interessado às empresas nas quais estão trabalhando. |
| |
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|Seção: Currículo |[pic]voltar à página anterior |
|[pic]O que um empregador quer ver em seu currículo |
| |
| |
|Thomas A. Case |
| |
|A maioria dos profissionais, ao começar a elaborar seu currículo, senta-se e põe-se a escrever. É a pior coisa que se pode fazer. |
|Dessa maneira corre-se grande risco de esquecer muitos detalhes importantes. Quando não faz um inventário dos seus ativos, o |
|profissional corre grande risco de esquecer muitos detalhes importantes e assim desperdiçar oportunidades de direcionar sua |
|carreira. |
| |
|De acordo com pesquisas que realizamos constantemente, os empregadores examinam primeiro a experiência técnica anterior, em segundo|
|a experiência anterior em supervisão de pessoas e, em terceiro, a obtenção de resultados. |
| |
|Com isso em mente, você deve fazer um inventário sistemático de todas as experiências de sua carreira relacionadas com o que o |
|empregador em questão procura. |
| |
|Ao anotar suas realizações, é importante também descobrir o que você realmente deseja fazer. Um excelente exercício é relacionar os|
|10 trabalhos, executados durante a sua carreira, que mais lhe trouxeram satisfação. Relacionando os trabalhos e realizações de que |
|se orgulha em sua carreira, você provavelmente se surpreenderá e descobrirá novos objetivos para si mesmo. |
| |
|Para vender um produto, devemos conhecê-lo e entendê-lo muito bem. Para comercializar um equipamento de alto custo ou um grande |
|contrato, o vendedor deve estudar intensamente o produto antes de apresentá-lo. Portanto, para que você "se venda" a um potencial |
|empregador, deve estudar a si mesmo em profundidade. |
| |
|Se você não fizer um inventário meticuloso de todas as suas habilidades e realizações, sua campanha por um emprego será |
|prejudicada. Literalmente, não saberá o suficiente sobre o "produto" que quer "vender". Não será capaz de organizar toda sua |
|experiência claramente e apresentá-la de maneira lógica em seu currículo. |
| |
| |
| |
|Seção: Currículo |[pic]voltar à página anterior |
|[pic]Orientações para elaborar um bom currículo |
| |
| |
|O currículo bem elaborado atrai, o currículo mal elaborado afasta. |
| |
|Antigamente, destacar-se pelo currículo era usar papel rosa, agrupar o texto em blocos densos, com informações que começavam com o |
|seu curso de primeiro grau, incluíam seus hobbies prediletos, estado da saúde e situação matrimonial. Esqueça este tipo de |
|currículo! |
| |
|Hoje, o mercado de trabalho mudou e, conseqüentemente, mudaram os currículos. O currículo moderno e eficaz deve evidenciar as suas |
|habilidades, conquistas e experiências. Seja você candidato a uma vaga de presidente, vendedor ou escriturário, o que o seu |
|currículo deve fazer é distingüi-lo de uma multidão de outros candidatos. |
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| |
|UM BOM CURRÍCULO... |
| |
|...apresenta um resumo breve, objetivo e conciso, mas ao mesmo tempo claro, abrangente e verdadeiro sobre a sua experiência |
|passada. |
| |
|...deve ser cuidadosamente atualizado, corretamente escrito e adequadamente formatado. |
| |
|...faz você se destacar em uma pilha de outros currículos |
| |
|...chama a atenção de quem o lê e aumenta as suas chances de conseguir uma entrevista de emprego. |
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|FUNÇÕES DO CURRÍCULO |
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|Para quem está empregado, o currículo é importante porque pode ser solicitado para apoiar um processo de promoção, um convite para |
|um novo emprego ou para mostrar a clientes e fornecedores. Não se deve nunca descuidar dele, caso queira causar uma impressão |
|positiva. |
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|Para quem está procurando emprego, o currículo tem duas funções básicas: |
|• é uma ferramenta para gerar entrevistas de emprego |
|• serve de guia para os seus entrevistadores |
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|Facilite, portanto, o trabalho do seu entrevistador. Procure responder, no currículo, as principais perguntas para as quais os |
|entrevistadores querem resposta: |
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|O que você quer? |
|Para responder a esta pergunta, o seu currículo deve comunicar clara e especificamente quais são os seus objetivos. Coloque um |
|sumário sucinto e objetivo das suas expectativas. Por exemplo, cargo executivo na área industrial, para um estilo mais aberto ou |
|diretor/gerente da área industrial, para um estilo mais específico. |
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|Por que você quer? |
|Mostre a razão pela qual você considera merecer o cargo que está pretendendo. Seu currículo deve enfocar o seu objetivo. Os itens |
|da sua carreira que não ajudam a justificar o foco central do seu currículo devem ser menos enfatizados ou excluídos. Por exemplo, |
|se o seu objetivo é ser diretor industrial e você trabalhou durante um ano para um empregador em vendas de produtos de consumo, |
|esta experiência deve ter menção mínima ou não constar do sumário. |
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|Em que você contribuiu? |
|Destaque as atividades que você desempenhou em cada emprego e que resultaram em retorno para a empresa, seja institucional, |
|financeiro ou de relacionamento de mercado. O seu potencial empregador quer saber, logo à primeira vista, se você é um empregado |
|que traz resultados para a empresa ou se apenas cumpre o seu papel. |
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|Você se organiza e planeja para alcançar objetivos? |
|Um currículo bem organizado, com seqüência lógica, mostra a sua habilidade de organizar atividades e tarefas, e o fato de saber o |
|que quer, mostra ambição e vontade de atingir esses objetivos. |
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|Você se comunica? |
|Usar frases curtas é uma maneira eficiente de demonstrar objetividade e concisão. Utilize o mínimo de palavras, evite advérbios |
|subjetivos, como extremamente, fortemente e outros. Inicie frases com verbos de ação, como construí, reduzi, aumentei, implantei, |
|administrei, supervisionei, melhorei, expandi, organizei, treinei, encontrei, descobri, planejei etc. Mas ao mesmo tempo em que os |
|verbos podem vir na primeira pessoa, evite utilizar o pronome pessoal eu, pois ele passa a impressão ofensiva de falta de modéstia,|
|quando usado em demasia. |
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|Ao redigir seu currículo, tente criar uma impressão moderna, positiva, agressiva e direcionada a realizações. Os entrevistadores |
|analisam pilhas de currículos e precisam entender rapidamente, na primeira leitura, exatamente o que você pretende, por que e com |
|que objetivos. Faça um esforço de preparação para economizar o esforço de leitura deles. Isto pode resultar em ponto positivo para |
|você. |
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|Você é positivo? |
|Seu currículo deve falar bem de você - claro que com base na verdade. Por isso, enfatize os pontos positivos. Ninguém quer ler |
|informações tristes, de pessoas que choramingam. Mostre aspectos marcantes, primeiramente, e deixe os aspectos menos relevantes |
|para o final. Atinja o entrevistador com um impacto positivo logo no início da leitura. |
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|SEQÜÊNCIA DE APRESENTAÇÃO: |
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|Basicamente, o que um empregador quer saber de você quando olha o seu currículo são apenas três coisas: |
|• Onde você já esteve? |
|• O que você já fez por outra empresa? |
|• O que pode fazer pela empresa dele? |
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|Siga a seguinte seqüência de apresentação em seu currículo: |
|• Objetivo conciso |
|• Breve sumário de qualificações |
|• Formação acadêmica |
|• Resultados obtidos em decorrência das habilidades técnicas |
|• Experiências profissionais mais relevantes (com datas e lugares) |
|• Pontos fortes |
|• Conhecimentos de informática |
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|Primeira página |
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|Procure manter o seu currículo, preferivelmente, em duas páginas. Um currículo de três páginas é, hoje, considerado extenso. |
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|Logo no início da primeira página, devem ser colocados o seu nome, endereço e números de telefone. Não há outro lugar melhor para |
|colocar essas informações – como os currículos são lidos rapidamente, você pode perder uma oportunidade se o leitor pensar que você|
|esqueceu de colocá-las. |
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|Em seguida, aparece o seu objetivo profissional, que não deve ultrapassar uma linha. Por exemplo: 'Gerente de marketing/produto.' |
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|Mencione depois, um resumo das suas qualificações profissionais. Por exemplo: 'Economista com MBA em Marketing e dez anos de |
|experiência em planejamento de mídia e estudo de mercado.' |
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|Ao colocar datas de títulos no currículo, certifique-se de incluir as datas de início e final de cada curso do lado esquerdo da |
|página. |
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|Na relação de empregos anteriores, certifique-se de incluir as datas de entrada e saída de cada emprego do lado direito da página, |
|depois do nome de cada empresa. |
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|Não separe os cargos com textos, pois eles perdem o impacto do número e da seqüência. |
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|Segunda página |
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|Faça uma relação de resultados obtidos em cada empresa, sempre de maneira sucinta. Evite analisar, apenas informe. |
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|Se foi promovido muitas vezes, enfatize isto, brevemente, no seu currículo. |
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|As promoções que obteve são as melhores referências, pois denotam que você foi um colaborador excelente, transmitem que o seu chefe|
|o julga um bom profissional e que executou bem suas funções, por isso foi promovido. |
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|Para registro de um emprego em que você obteve promoções, certifique-se de incluir a data de entrada e a data de saída ao lado |
|esquerdo da página e as datas para cada título ao lado direito da página. Se você não seguir esta norma e colocar todas as datas do|
|lado esquerdo, uma rápida leitura poderá deixar a impressão de que você troca de emprego com freqüência. |
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|Se você for um executivo jovem, que ainda não acumulou muitos empregos, tente montar o seu currículo em uma só página. |
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|O QUE NÃO COLOCAR NO CURRÍCULO |
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|Cores |
|O currículo deve ser agradável à leitura, portanto, deve ser discreto. No máximo, utilize um papel de tom pastel em vez do branco, |
|mas nada além disso. |
|Para destacar as informações você pode usar os recursos de negrito e itálico do seu processador de texto. Evite variar os tipos de |
|fonte, para não transformar o seu currículo em uma salada gráfica e irritar quem o lê. |
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|Listas extensas de qualquer natureza |
|Se a sua relação de empregos é muito grande, selecione apenas os últimos cinco empregos da sua carreira. E, mencione no sumário de |
|qualificações que você possui mais experiência do que o mencionado. |
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|Em alguns casos é importante colocar todas as informações, como nos currículos de cientistas ou médicos, para cujos empregadores os|
|artigos publicados são importantes, assim como o detalhamento dos congressos de que o profissional participou. Mas, de maneira |
|geral, essas informações só entediam a quem vai ler o currículo. |
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|RG, CPF e outros números de documentos |
|Não perca tempo inserindo número do CPF ou do Título de eleitor, ou mesmo da Carteira profissional. Se alguém tiver interesse |
|nestes documentos, será o Departamento Pessoal no momento em que for efetivar a sua contratação. Nunca antes. |
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|Razões de ter deixado o emprego anterior |
|Esta informação é importante para o seu empregador, mas deve ser discutida no momento certo. E, o momento certo é a entrevista |
|pessoal. Portanto, não inclua esta informação no currículo. |
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|Referências |
|A lista de referências deve ser impressa à parte, e você deve tê-la à mão na entrevista, para apresentá-la ao entrevistador no |
|momento em que for solicitado. |
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|(Para mais informações, leia o artigo "Sem boas referências, você pode perder a chance de um ótimo emprego", na edição número 1 do |
|jornal virtual Carreira & Sucesso, que pode pode acessado pelo endereço .br/jcs) |
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|Raça, religião e filiação partidária |
|Ninguém tem interesse em conhecer estas suas convicções, seja para benefício ou para prejuízo da sua carreira. Ao contrário, |
|colocando essas informações pode parecer que você é quem tem preconceito com relação a esses itens. |
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|Salário anterior e pretensão salarial |
|Alguns especialistas recomendam colocar salário e pretensão no currículo, mas a postura do Grupo Catho é de não recomendar esta |
|prática. Salário, conforme a nossa experiência, é um tema para ser discutido pessoalmente durante a entrevista e não para estar no |
|currículo. Quando o anúncio pede, pode-se escrever alguma coisa geral como Aceito discutir propostas ou Estou aberto para discutir |
|a questão salarial. |
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|FORMATO E APARÊNCIA DO CURRÍCULO |
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|Antes de escrever o modelo final, revise-o com duas ou três pessoas para checar as informações e verificar a correção ortográfica. |
|Erros de português, gramaticais, ortográficos ou de concordância, comprometem seriamente o currículo de qualquer pessoa. Não tenha |
|vergonha de pedir ajuda. |
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|Graficamente, o seu currículo precisa ser atraente. Lembre-se de que ele é a propaganda do produto mais importante do mundo: você! |
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|Deixe margens largas e muitos espaços em branco. Não faça a composição gráfica com letras muito pequenas porque há pessoas que |
|enxergam mal – respeite-as. |
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|Procure não variar a fonte das letras, mas aproveite os recursos de sublinhar, colocar em negrito ou em itálico, e até o uso de |
|letras maiúsculas para enfatizar. |
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|A impressão deve ser feita em laser porque o resultado gráfico é bonito e muito limpo. Para a reprodução de quantidades maiores, |
|sugerimos o processo de offset em um papel de boa qualidade, branco ou em tom pastel claro. |
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|Inclua fotografia, se considerar que a sua aparência pessoal é boa e pode ajudar a causar uma boa impressão. Prefira o tamanho 4,5 |
|x 6 cm. Deve ser uma ótima fotografia, nítida, em que você esteja sorridente e inspire confiança. A fotografia diferenciará |
|imediatamente o seu currículo dos outros e o tornará mais pessoal. Pode colar uma fotografia em cada currículo ou, se usar serviços|
|de uma gráfica, pode deixar que a fotografia faça parte do fotolito, imprimindo-a na primeira página do seu currículo. |
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|Há muito mais o que dizer a respeito de currículo, porque a sua elaboração exige, ao mesmo tempo, simplicidade na apresentação e |
|complexidade na avaliação dos elementos que o compõem. |
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|Seção: Currículo |[pic]voltar à página anterior |
|[pic]Os 7 erros que você não deve cometer em seu currículo |
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|Rosemary C. Bethancourt * |
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|Alguns detalhes são importantes em um currículo e cometer erros, colocar informações demais ou de menos, pode colocar todo o seu |
|trabalho em risco. Selecionamos 7 erros bastante freqüentes em currículos e explicamos cada um deles para que você não faça parte |
|da vasta lista de profissionais que são preteridos por falta de um currículo bem elaborado. |
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|CURRICULUM VITAE |
|[pic] |
|Alberto Santos |
|Rua Paraná, 40 - Vila Madalena. |
|05527-040 - São Paulo - SP |
|Tel.: (0xx11)3177-0700 |
|E-mail: xxx@.br |
|32 anos, brasileiro, solteiro |
|[pic] |
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|Qualificação Profissional |
|" Carreira desenvolvida na área de Marketing, com atuação em empresas nacionais e multinacionais de segmentos diversos. |
|" Implementação de estratégias mercadológicas, política de vendas, promoção e distribuição de produtos. |
|" Responsável pelo lançamento de novos produtos e criação de planos de marketing. |
|" Planejamento e utilização de mídias alternativas: mala direta, mídia impressa, TV, rádio, entre outros. |
|" Conhecimentos em informática: Word, Excel, PowerPoint, Outlook Express, entre outros. |
|[pic] |
|Histórico Profissional |
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|04/1997 a 05/1999 - Siemens Ltda.. |
|Auxiliar de Marketing |
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|06/1999 a 08/2000 - Sulamérica Seguros S/A |
|Técnico em Propaganda |
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|08/2000 a 10/2003- Tecmast Ltda. |
|Supervisor de Produto |
|[pic] |
|[pic] |
|Formação Acadêmica |
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|Graduação em Publicidade e Propaganda - Faculdade Belas Artes - 1996 |
|[pic] |
|Filiação |
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|Marcos dos Santos |
|Clara Barbosa Santos |
|RG 23154047 / CPF 25404067000 |
|[pic] |
|[pic] |
|Pretensão Salarial: R$ 2.000,00 |
|[pic] |
|[pic] |
|Referências profissionais |
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|Carlos Alberto Costa - (11) 3177-0700 |
|Fernando Almeida - (11) 3177-0800 |
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|Seção: Diversos |[pic]voltar à página anterior |
|[pic]Orientar os filhos na escolha da profissão |
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|TAMBÉM FAZ PARTE DO PAPEL DO PROFISSIONAL ORIENTAR OS FILHOS NA ESCOLHA DA PROFISSÃO |
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|Lucila Camargo * |
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|Um recado para os pais: a hora de escolher a profissão é um momento crítico na vida dos jovens, e não cabe a vocês escolher, mas |
|sim acolher. |
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|Desde o nascimento dos filhos, é natural que sonhemos com o que há de melhor na vida para eles. Queremos que sejam felizes, que |
|cresçam fortes e saudáveis, que tenham uma excelente educação e uma boa formação escolar e que reúnam, ao longo da infância e da |
|adolescência, condições e ferramentas para enfrentar um mundo tão competitivo, tornando-se adultos competentes e felizes, obtendo |
|sucesso pessoal, afetivo e financeiro, é claro! |
| |
|Queremos filhos que sejam reconhecidos, admirados e bem sucedidos. Mais do que isso, que não passem por dificuldades, necessidades |
|ou crises. Enfim, que não sofram. Para tanto, não medimos esforços e decidimos tudo o que nós, pais, achamos que é o melhor. |
|Escolhemos a escola, o clube, as aulas de música, de artes marciais, o curso de inglês, o de computação... |
| |
|Isso significa que criamos nossos filhos fazendo escolhas por eles de acordo com o nosso modo de enxergar o mundo. E a cada decisão|
|que tomamos, estamos lá, atrás, financiando e colaborando para o seu crescimento, e a frente, incentivando o seu desenvolvimento, |
|dando as broncas necessárias e enchendo-os de aplausos a cada nova vitória. Mas quando chega a hora da escolha da profissão, a |
|situação é diferente... |
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|Mas será que ele vai saber escolher? |
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|Sim, nesse momento a coisa muda. Eles não são mais crianças, e terão que arcar com a responsabilidade do exercício da profissão. |
|Então, somos simplesmente obrigados a "engolir" que chegou a hora deles fazerem sozinhos a sua primeira grande escolha. E, por mais|
|que confiemos em quem criamos, nada será suficientemente bom se a escolha deles não coincidir com o nosso sonho de felicidade. |
| |
|Por exemplo, como um pai que é dentista vai entender que o filho prefira ser professor de Educação Física numa escola pública de |
|uma cidade do interior a herdar sua clínica dentária, já com clientela formada? Ou como pais empresários de grande sucesso podem |
|acreditar que a filha será feliz e bem sucedida ao escolher o curso de formação de oficial da Polícia Militar? E um exemplo bem |
|mais comum: o que um jovem deve dizer aos pais que se arrepiam só de imaginar que o filho quer ser músico? Muitos deles são |
|bastante talentosos e viveriam felizes dando aulas de instrumentos musicais, integrando uma orquestra, gravando com bandas, |
|trabalhando em estúdios ou compondo sons incidentais e jingles de rádio e televisão. |
| |
|Estas escolhas podem parecer aos pais tão insensatas quanto assustadoras, mas quando se sente a confiança de ter criado os filhos |
|para enfrentarem o mundo como cidadãos inteiros e independentes, com certeza, passado o primeiro momento de espanto, virá o de |
|aceitação e acolhimento. |
| |
|MAS COMO AJUDAR SEU FILHO? |
| |
|Este momento é, sem dúvida, hora de cruzar os braços e não escolher pelos filhos. Momento de abrir os braços para acolher a escolha|
|que fizerem e acolhê-los nos tropeços ou percalços do novo caminho. |
| |
|A primeira coisa que devemos ter em mente é que a escolha profissional é só um dos muitos fatores que fazem parte da vida do |
|adolescente na passagem para a vida adulta. Se esse fosse todo o problema, seria mais fácil, a questão é que ao mesmo tempo, ele |
|está vivendo seu contínuo processo de desenvolvimento. |
| |
|É preciso considerar que, do ponto de vista físico, ele está crescendo, despertando para a sexualidade. Psiquicamente, há novos |
|processos mentais que agilizam o seu raciocínio. Emocionalmente, aparecem as primeiras paixões, a necessidade de aceitação na |
|turma, os medos e as fantasias. Do ponto de vista de comportamento, os pais, sem se dar conta, mudam o jeito de agir e cobram do |
|filho adequação a novas regras familiares, muitas vezes sem abrir mão das mais antigas, necessárias durante a infância. Aquela |
|coisa de dizer "Você não tem mais idade para ficar provocando e brigando com seus irmãos menores" ao mesmo tempo em que diz "Você |
|ainda não tem idade para acampar sozinho com um bando de amigos". Contradições absolutamente normais para os adultos, mas que |
|confundem a cabeça do jovem e podem causar distanciamento e conflito entre pais e filhos. |
| |
|O diálogo é sempre a melhor forma de enfrentar a situação. Tenho algumas sugestões para melhorar a comuicação entre pais e filhos e|
|fazer com que este diálogo realmente aconteça: |
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|Comece por perceber que ninguém explica - nem para os pais e nem para os filhos - que a mudança de comportamento se dá nos dois |
|lados desta relação. Aceite que este momento é mesmo contraditório, e que é preciso aprender a lidar com sentimentos e situações |
|conflitantes. |
| |
|Se o jovem está sendo treinado para virar adulto, os pais precisam treinar para realmente se afastarem da individualidade do filho |
|e renunciar a considerá-lo criança. É preciso permitir que ele ande com os próprios pés e dê os seus próprios passos, e é |
|necessário garantir que mesmo que ele faça uma escolha diferente daquela tantas vezes sonhada ou não passe no vestibular, isso não |
|vai mudar em nada o amor que os pais sentem por ele. |
| |
|A recíproca também é verdadeira. Quero dizer, como pais, devemos saber que o fato de incentivar nossos filhos a fazerem suas |
|próprias escolhas - o que muitas vezes significa contrariar nossos desejos não vai diminuir o afeto que a nós dedicam. |
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|Seção: Diversos |[pic]voltar à página anterior |
|[pic]Quanto e como o consultor deve cobrar por seus serviços |
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|Thomas A. Case * |
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|O VALOR MÍNIMO A SER COBRADO |
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|Toda prestação de serviços pressupõe alguma empatia entre fornecedor e cliente. Deve existir uma certa identificação entre quem |
|compra e quem vende. No caso de produtos, quase sempre essa empatia se dá com a marca, a imagem do fabricante. Na prestação se |
|serviços de consultoria, principalmente, isso se transfere às pessoas envolvidas. |
| |
|Só que chega o momento de cobrar. Há um valor envolvido nisso. Um estará pagando e o outro recebendo. É quando a empatia se quebra.|
|É aquele momento em que ambas as partes se lembram de que existe uma relação comercial subjacente a todo processo de aconselhamento|
|e ajuda. |
| |
|Trata-se de algo bastante similar à atividade do psicanalista, do terapeuta em geral. Não é à toa que quase todos eles mandam o |
|cliente dar o cheque para a secretária. Se possível, evitam ao máximo conversar sobre dinheiro com o cliente, pois sabem que toda a|
|empatia (os sentimento de que os problemas do outro também são os seus) pode se perder. |
| |
|A analogia se aplica também ao fato de que tanto o trabalho do consultor quanto o do terapeuta não são totalmente mensuráveis. A |
|não ser em casos em que se trabalhe com metas de aumento de vendas ou cortes de custos para o cliente. Nesses casos quase sempre o |
|sucesso do trabalho do consultor depende de que o cliente siga fielmente seus conselhos. E, mesmo assim, na maioria das vezes ele |
|dificilmente dará ao consultor o crédito pelos sucessos alcançados. |
| |
|Deixe que o cliente fique com o crédito moral, desde que ele lhe garanta o crédito material. É preciso comprar pelos serviços. Mas,|
|como? De que forma? Há um consenso sobre isso no mercado de consultorias? |
| |
|Para responder a essas questões, é necessário dividir o problema em três etapas: |
|• Como chegar ao preço justo pelos serviços de consultoria; |
|• Como cobrar por esses serviços; |
|• Em que momento efetuar a cobrança. |
| |
|PREÇO E CUSTO |
| |
|Como executivo você tinha ou tem uma remuneração que era ou é a combinação possível entre dois elementos: suas necessidades de |
|sobrevivência e conforto mais o seu grau de competitividade no mercado. Não será diferente com uma consultoria. |
| |
|Dessa forma, a primeira coisa a ser feita é estabelecer o cálculo de quanto você precisa receber todos os meses para manter o |
|padrão construído ao longo de sua carreira executiva. |
| |
|Vamos adotar um exemplo hipotético para que você possa acompanhar o raciocínio: |
|• Salário anual como executivo = US$ 70 mil (incluindo fringe banefits) |
|• Quantidade de dias efetivamente trabalhados no ano = 220 |
|• Valor diário dos serviços = US$ 318 |
| |
|Neste exemplo, percebemos que o executivo, para manter seu padrão de vida atual, precisa receber US$ 318 por dia de trabalho. Só |
|que, como consultor, surgem outras despesas e investimentos antes inexistentes, tais como aluguel de telefone, Internet, cópias |
|xerox, impressora, mala-direta, combustível etc. Você terá de calcular seus custos para compor o preço final. |
| |
|Custos Fixos |
| |
|São aqueles que você terá como consultor, independentemente de estar vendendo muito ou pouco, trabalhando bastante ou com tempo |
|ocioso. Exemplos: |
|• Pró-labore (o salário fixo do dono do negócio) |
|• Aluguéis (linhas telefônicas, Internet, escritório) |
|• Contador |
|• INSS |
|• Diversos (telefone, luz, água etc) |
| |
|Procure manter esses custos fixos os mais baixos possível. Recomendamos que você adote o home-office, pois assim estará livrando-se|
|do aluguel de um escritório, facilitando seu trabalho, já que poderá contar com a ajuda eventual de pessoas da família, e cortando |
|um grande custo fixo. |
| |
|Custos Variáveis |
| |
|São despesas que ocorrem no faturamento, ou seja, eles serão maiores ou menores, conforme você estiver vendendo muito ou pouco. |
|Exemplos: |
|• ISS |
|• Imposto de Renda |
|• Comissão de vendedores etc. |
| |
|Não há porque se preocupar com estes custos. Aliás, quanto maiores forem estes custos, maior será o seu faturamento. Só que eles |
|devem estar calculados no seu preço. Não deixe que fiquem invisíveis, pois podem afetar a sua lucratividade quando não incorporados|
|no valor dos serviços. |
| |
|Dentro do exemplo que estamos empregando, vamos supor que o custo fixo da consultoria seja US$ 500/mês. Dividimos então este valor |
|por 20 dias, que seria a média efetivamente trabalhada no período, e chegamos a US$ 25/dia. |
| |
|Para o custo variável, vamos estimar a taxa de 36%, concluindo o valor/dia da consultoria assim: |
|Dia efetivamente trabalhado |
|US$ 318,00 |
| |
|Custos fixos/dia |
|US$ 25,00 |
| |
|Custos variáveis (+36%) |
|US$ 123,48 |
| |
|Total |
|US$ 466,48 |
| |
| |
|Essa é a quantia que, teoricamente, você precisaria para manter seu nível de ganhos enquanto consultor. |
| |
|Trata-se, evidentemente, de uma base. Um padrão que pode orientar o seu raciocínio. Além disso, essa matemática o forçará a |
|repensar toda sua vida econômica. E há questões que só você pode responder: |
|• Até que ponto o padrão de vida atual me satisfaz? |
|• Qual a taxa de conforto que deseja acrescentar nesse valor/dia? |
|• Sendo assim, quanto posso reduzir desse valor/dia? |
| |
|LUCRATIVIDADE |
| |
|Por incrível que possa parecer, muitos ex-executivos que partem para o seu negócio próprio se esquecem de calcular a lucratividade |
|do empreendimento. Trata-se de um acréscimo ao preço final dos seus serviços para que lhe sobre dinheiro para manter uma reserva |
|técnica e investimentos. |
| |
|O lucro é a taxa de risco do negócio. Sem o lucro não há investimentos na sociedade nem empregos para as outras pessoas. |
| |
|Assim, embora vacilante no começo e temeroso pelo futuro, você tem de acreditar que a sua consultoria vai crescer, vai prosperar. |
|Para isso, haverá a necessidade de constantes investimentos em reciclagem, marketing, pesquisa e desenvolvimento. |
| |
|Vamos decidir, no exemplo escolhido, de forma arbitrária que a taxa de lucro gire em torno dos 10%. |
|Valor/dia do consultor |
|US$ 466,48 |
| |
|Taxa de lucro |
|US$ 46,65 |
| |
| |
|US$ 513,13 |
| |
| |
|Partindo desse princípio, se você conseguir trabalhar todos os 220 dias úteis do ano, seu ganho será de R$ 112.888,60. Ou seja, |
|61,3% a mais do que em seus tempos de assalariado. E perceberá que aí já estão incluídos os benefícios antes recebidos, tais como |
|seguro-saúde, seguro de vida etc. |
| |
|Essa quantia será tomada como base para se estabelecer o valor/hora e o valor mensal da consultoria para cada tipo de contrato, |
|embora a base deva sempre ser repensada em confrontação com o preço de mercado. |
| |
|PREÇO DE MERCADO |
| |
|Alguns consultores mais experientes brincam quando falam do preço de mercado em consultoria. Dizem que é algo como Deus: você sabe |
|que existe, quer ser seu seguidor, mas nunca viu - nem vai vê-lo. |
| |
|Como o preço, no caso dos consultores, é algo estabelecido para um produto intelectual, entra em sua composição muito mais o |
|abstrato que o concreto. Cada um cobra quanto acha que vale. |
| |
|Já foram feitos vários esforços no sentido de se pesquisar o preço médio de consultorias por segmento, mas ninguém até hoje chegou |
|a números representativos. Isso porque quase todo consultor evita falar em valores. Vivem aconselhando seus clientes a se |
|precaverem de concorrência, a esconderem informações estratégicas. Por que então iriam ser transparentes diante de uma sondagem |
|sobre seu próprio negócio? |
| |
|De qualquer forma, você pode tentar fazer um levantamento do preço máximo que é cobrado pelas maiores consultorias na sua área de |
|atuação. Dessa maneira você tem como padrão mínimo o seu valor/dia e como paradigma máximo os valores do mercado. Você pode |
|estabalecer o seu preço com base na média desses dois valores. |
| |
|RECOMENDAÇÕES |
| |
|Dias/horas parados |
| |
|Tome cuidado para calcular o valor do seu serviço levando em conta os dias e horas de ociosidade. Quer dizer, há o pressuposto de |
|que, principalmente no início da nova carreira, você não conseguirá vender 220 dias úteis de sua consultoria. Portanto, para manter|
|o padrão de vida, você tem de cobrar o suficiente para atingir o valor necessário para sua subsistência e conforto. |
| |
|Pesquise os concorrentes |
| |
|Mesmo diante da dificuldade de se descobrir o preço de mercado, é conveniente que, antes de estabelecer os valores dos seus |
|serviços, você tente levantar quais os praticados pela concorrência no seu nicho de atuação. |
| |
|Use o bom senso |
| |
|Não importa quem você é, mas sim o que você pode. Comece por baixo. Descubra qual é a medida ponderada entre o razoável e o |
|legítimo de se cobrar. A maior parte da literatura sobre consultoria foi e é escrita por profissionais já estabelecidos no ramo e |
|consolidados na carreira de consultor. Por isso, quase todos eles propõe uma certa inflexibilidade quanto ao preço. |
|Consultoria não é feita, dizem alguns deles. Mas, no começo da atividade, todos eles, temos certeza, foram bastante flexíveis. |
|Precisamos competir usando a arma do bom senso. |
| |
|Mantenha uma reserva financeira |
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|Essa reserva técnica de que falamos anteriormente vai permitir que você caminhe pela trilha da racionalidade. Se ficar à mercê do |
|Caixa, acabará se vendendo muito barato ou caro demais. Tudo devido o desespero de fazer dinheiro rapidamente. É preciso vender com|
|tranqüilidade. |
| |
|Não fique muito tempo por baixo |
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|Pesquisa realizada pelo Grupo Catho em 1999 com 1.325 executivos mostrou que a remuneração mediana necessária para a manutenção do |
|padrão de vida era equivalente a R$ 4,5 mil/mês. Entretanto, nessa mesma sondagem, detectou-se que os ganhos medianos mensais dos |
|profissionais que exerciam consultoria em tempo integral ou parcial era equivalente a R$ 2,9 mil. Isso quer dizer que muitos |
|estavam subcontratados ou aceitando "bicos", em vez de grandes trabalhos profissionais. |
|Como já dissemos antes, temos de possuir objetivos grandiosos. Use de estratégia como iniciante, mas não aceite amadorismo, nem na |
|execução dos serviços nem na cobrança daquilo que acha que merece. |
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|Depende |
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|Como há muita dificuldade em se estipular um preço com base no mercado de consultorias, muitos trabalham sob o lema do "depende". O|
|valor a ser cobrado depende do tipo de cliente, do projeto, das futuras indicações, do caixa etc. Se possível, evite cair nessa |
|armadilha que pode levar ao excesso de flexibilidade, afetando a imagem da consultoria. |
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|Fatores a se considerar antes do contrato |
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|Por último, queremos recomendar alguns tópicos muito importantes a serem levados em consideração no momento de se decidir por |
|aceitar ou não um determinado serviço e seu valor: |
|• Lucratividade: Alguns projetos podem implicar custos muito baixos, fazendo com que o preço cobrado seja praticamente o líquido. |
|Vale a pena negociar nestes casos. |
|• Estabilidade: Determinados clientes podem oferecer contratos de longa duração, dependendo do tipo de consultoria que se presta. |
|Também neste caso, pelo caráter de faturamento constante (cliente em carteira) faz sentido negociar o preço. |
|• Aprendizado: Há trabalhos que representam grande desafio na carreira de um consultor, mas que despendem muito dinheiro. No |
|entanto, a possibilidade de se agregar conhecimentos novos e importantes vale a flexibilização dos preços. |
|• Indicações: Contratos que representam grande potencialidade de marketing, como com clientes que podem indicar seus serviços a |
|associações de classe, entidades representativas de um segmento, federações etc, também valem que se repense o preço a ser cobrado.|
|Muitas vezes é importante realizar seu serviço com efetividade e qualidade para ser indicado e não "queimado". |
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|Seção: Diversos |[pic]voltar à página anterior |
|[pic]Aprenda a escrever corretamente |
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|* Cristina Balerini |
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|Prezados leitores, |
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|temos enfatizado, a cada coluna, a importância do uso correto da língua portuguesa para a conquista de uma vaga no mercado de |
|trabalho. Muitos leitores entram em contato com nossa equipe apresentando dúvidas das mais variadas. Erros de ortografia são muito |
|comuns, e o problema é que são esses erros, considerados por muitos como imperceptíveis, que podem minar suas chances de sucesso. |
| |
|Além da objetividade e clareza ao redigir um documento, a grafia correta das palavras pesa muito. Imagine-se no lugar do |
|selecionador, abrindo um currículo com erros grosseiros. Imagine você se apresentando como um “proficional” (escrito assim, com “c”|
|mesmo) de resultados! Que tipo de resultado o selecionador poderá esperar de você? Aliás, duvido que ele tenha algum interesse em |
|continuar a leitura de seu currículo, portanto, vamos a alguns esclarecimentos: |
|• Entre eu e você. Depois de uma preposição, usa-se mim ou ti. Exemplo: Entre mim e você / Entre nós e ti. |
|• Entrar dentro e sair fora. Não há nada pior do que ouvir isso! Ninguém entra dentro, mas entra em. As expressões entrar dentro e|
|sair fora são pura redundância, tanto quanto ganhar grátis, viúva do falecido, elo de ligação, entre tantas outras. |
|• Verbo assistir. |
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|- No sentido de presenciar ou comparecer, exige a preposição a. Exemplo: Assistir ao jogo / Assistir à sessão. |
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|- Quando o sentido for o de “prestar assistência a, ajudar”, pede-se objeto direto. Exemplo: O médico assistiu o doente. |
|• Preferi a. Quem prefere, prefere uma coisa a outra, e não uma coisa do que outra. |
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|Dicas de grafia |
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|infelismente: (o correto é infelizmente) |
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|interece: (o correto é interesse) |
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|certesa: (o correto é certeza) |
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|paralizar: (o correto é paralisar) |
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|beneficiente: (o correto é beneficente) |
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|xuxu: (o correto é chuchu) |
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|frustado: (o correto é frustrado) |
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|Seção: Guia de Entrevista |[pic]voltar à página anterior |
|[pic]A estratégia dos pontos fortes |
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|A redação de um excelente currículo, uma negociação salarial de sucesso ou, ainda, a discussão de uma proposta de trabalho, tem que|
|estar baseada na ênfase aos pontos fortes do profissional. Esses pontos devem ser valorizados no início do currículo, no começo da |
|negociação salarial, na abertura da discussão de uma nova proposta. |
| |
|Como é fundamental ser verdadeiro, nem sempre é possível deixar de incluir informações que revelam pontos fracos. Nesses casos, |
|algumas alternativas são possíveis: |
|• Se puder, não mencione os seus pontos fracos; |
|• Se não puder deixar de mencionar, deixe-os por último; |
|• Se for possível, mascare os pontos fracos. |
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|SE PUDER, NÃO MENCIONE OS SEUS PONTOS FRACOS |
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|Enfatize seus pontos fortes quando for solicitado a comentar detalhes da sua carreira. |
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|Numa conversa profissional que envolve contratação ou promoção, quase sempre surgem perguntas que pretendem fazer com que você |
|especifique detalhes de sua vida profissional. Vamos a alguns exemplos e como você pode responder adequadamente: |
| |
|Fale-me de você. Ninguém faz uma pergunta dessas para saber se você aprecia jogar tênis de mesa ou tocar violão nas horas vagas. O |
|que se quer é saber quem é você dentro da empresa. Para responder coerentemente, você precisa analisar a sua vida profissional em |
|três quesitos: |
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|- habilidade de desenvolver relacionamentos duradouros; |
|- habilidade de influenciar outras pessoas; |
|- habilidade de negociação. |
| |
|Um segundo pedido, comum em entrevistas, é o seguinte: |
| |
|Quais foram os resultados mais importantes que obteve em sua carreira? Novamente ninguém quer saber dos prêmios que ganhou na |
|escola primária ou do trabalho voluntário que você pratica nos fins de semana. Quer saber que resultados profissionais efetivos |
|você obteve. Também aqui é necessário que você conheça a respeito de três quesitos da sua vida profissional: |
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|- Como você lida com a crise; |
|- A sua capacidade de resolver problemas; |
|- Como você avalia desempenhos de indivíduos |
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|O terceiro pedido que ocorre numa entrevista: |
| |
|Por que você acha que eu deveria contratá-lo/promovê-lo? Aqui é importante lembrar o velho adágio que diz "se você não sabe para |
|onde está indo, qualquer estrada o levará para lá". É preciso que você planeje a sua carreira, saiba o que quer e o que tem que |
|fazer para consegui-lo. |
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|Os seus objetivos devem ser realistas, claros e mensuráveis. E você deve dizer ao seu entrevistador como os seus planos de carreira|
|podem auxiliar a empresa que está contratando ou promovendo você. |
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|SE NÃO PUDER DEIXAR DE MENCIONAR, DEIXE-OS POR ÚLTIMO |
| |
|Privilegie seus pontos fortes, sempre e em qualquer instância. Alguns momentos, no entanto, exigem que você mencione as falhas, |
|pontos fracos ou situações melindrosas. A alternativa é deixar por último, porque quando o seu entrevistador chegar a essa questão |
|já estará bem impressionado pelos seus pontos fortes e tenderá a minimizar seus pontos fracos. |
| |
|Vamos ver alguns exemplos práticos: |
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|Ponto fraco: Você freqüentou universidade mas não concluiu o curso. |
| |
|Solução: Não minta. Dê pouca ênfase a este ponto em seu currículo, por exemplo, se você deixar a seção de formação acadêmica para o|
|final e se disser "Estudei Administração de Empresas na Universidade Mackenzie". Você não disse que se graduou – não mentiu. Na |
|entrevista, você pode seguir a mesma tática, respondendo que estudou, e não que se graduou. Mencione que o curso foi interrompido |
|antes da conclusão apenas se for perguntado. |
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|Ponto fraco: Você é solteiro(a), separado(a) ou divorciado(a) mas vive com uma pessoa. |
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|Solução: Embora a modernidade tenha chegado às relações pessoais, ainda há muitos executivos, em empresas conservadoras, que se |
|impressionam negativamente pelo fato de um seu colaborador graduado viver em situação familiar que eles consideram irregular. Até |
|pouco tempo, era incomum as pessoas se separarem e se casarem novamente e, por causa disso, uma boa parte das empresas, |
|tradicionais, vêem com certo preconceito a situação de pessoas que não são casadas. Se precisar, responda que vive maritalmente. É |
|uma forma de responder sem muita precisão e sem dar muita margem a que se discuta a situação. |
| |
|Ponto fraco: Você tem mais de 45 anos. |
| |
|Solução: Não coloque sua idade no currículo e não inclua idade na conversa. Mas é claro que a sua aparência denunciará a sua idade,|
|e o questionamento possivelmente virá. Mas até esse momento você já deverá ter tido tempo de mostrar que é um bom candidato, não |
|importa que idade tenha, ou até mesmo que só conseguiu o nível de qualidade e competência em que está por causa da experiência que |
|a vivência te você. |
| |
|SE FOR POSSÍVEL, MASCARE OS PONTOS FRACOS |
| |
|Ponto fraco: Você é agressivo. |
| |
|Solução: Corrija esse comportamento. As empresas detestam agressividade. Embora muitas vezes adotem o discurso de que seria bom ter|
|uma pessoa assim para "botar fogo" na equipe, na prática odeiam os agressivos. Simplesmente porque agressividade implica em |
|mudanças e não é possível manter a rotina "agressivamente". Você pode falar do quanto é agressivo, mas jamais aja com |
|agressividade. Ao contrário, seja agradável e moderado com todas as pessoas em qualquer situação. |
| |
|Ponto fraco: Você detesta burocracia. |
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|Solução: Não perca energia tentando alterar a burocracia da empresa. Cada empresa é composta de pequenos grupos, e cada um tem as |
|regras que estabeleceu para seguir, e que servem para protegê-lo. Pessoas que chegam e desafiam essas regras costumeiramente passam|
|a ser mal vistas e correm riscos, pois a burocracia é a justificativa para a existência dessas regras. Aprenda a conviver com essa |
|burocracia sem ficar dependente dela. E, acima de tudo, não mencione na sua entrevista a sua indisposição para com o conjunto de |
|regras adotado pela empresa. |
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|Seção: Guia de Entrevista |[pic]voltar à página anterior |
|[pic]A formalidade no trabalho |
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|Thomas A. Case * |
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|Hoje em dia, muitas empresas têm uma aparência de informalidade. Falando com as pessoas, é comum ouvi-las dizer que a formalidade |
|acabou – e parece que a elegância que a acompanha está em decadência. |
| |
|O executivo é muito tentado a se vestir informalmente, ou porque ele acha isso "bacana" ou porque não acredita que a maneira como |
|ele se veste pode influenciar seu sucesso profissional. |
| |
|Analisamos o tema "formalidade" na nossa pesquisa "A Contratação, a Demissão e a Carreira dos Executivos Brasileiros", feita com |
|41.395 executivos em 2003. Chegamos a uma conclusão que deve servir como conselho a todos os profissionais: a formalidade nunca |
|está errada, inclusive ela é recomendada! |
| |
|Seguramente, você, leitor, está espantado com essa afirmação, mas veja algumas constatações da mesma pesquisa: |
|• Em 60,86% das contratações, os entrevistadores reconhecem que a falta do uso de gravata por parte dos candidatos do sexo |
|masculino influencia negativamente na decisão de contratação. Isso siginifica que a maioria dos entrevistadores prefere e aconselha|
|que os executivos usem gravata e se vistam formalmente. |
|• 73,75% dos respondentes falaram que dão preferência ao terno azul-marinho e preto para estes mesmos candidatos. |
|• Nada de cabelo longo - 96,14% dos entrevistadores preferem homens de cabelo curto e 86,35% falaram que gostam de candidatos sem |
|barba e bigode. |
|• Para as mulheres, a formalidade não é diferente. Na hora da entrevista, 61,61% dos entrevistadores esperam que a candidata |
|esteja vestida com tailleur. |
|• Quanto ao comprimento dos cabelos das mulheres candidatas, a estatística mostra quase um empate entre os longos e os curtos. |
| |
|Nas empresas, em geral, 42,62% das pessoas se vestem formalmente. As mulheres são mais formais do que os homens - 53,04% delas se |
|vestem formalmente contra 37,98% dos homens. |
| |
|A pesquisa também mostra, de maneira interessante, que à medida que o homem envelhece, ele vem a ser mais informal, o que nós |
|acreditamos ser um erro. A formalidade não deve ser abandonada. |
| |
|Sem dúvida, existe a tendência da informalidade. 83,79% dos respondentes da pesquisa trabalham em empresas que permitem que |
|executivos e profissionais se vistam informalmente num determinado dia da semana (casual day). |
| |
|Caro leitor, sei que você deve estar falando "Viu? Faz bem se vestir informalmente!". Eu digo para você que não, que isso faz mal |
|para a sua carreira profissional. Se você está orientado para o sucesso, vista-se com elegância e formalidade, assim irá receber |
|muito mais respeito, tanto em relação a sua pessoa como ao cargo que exerce ou pretende exercer. |
| |
|Muitas pessoas me perguntam como devem se vestir para as entrevistas de emprego, e a resposta é sempre a mesma: vista-se |
|formalmente. |
| |
|Pense na seguinte situação: uma entrevista marcada na beira da praia, na cidade do Rio de Janeiro, ao meio-dia de um sábado. |
| |
|Como você deve se vestir? Você acha ridículo ir de terno e gravata? |
| |
|Se sim, pense em como vai se sentir o entrevistador, se ele estiver de terno e gravata e você não? |
| |
|Mas, atenção! O inverso é perfeitamente aceitável, ou seja, o entrevistador vestido informalmente e você, candidato, formalmente, |
|mostrando respeito com a situação e o entendimento do seu papel. |
| |
|A formalidade te ajuda a marcar presença com mais impacto. Quem quer seguir em frente na carreira e ter sucesso deve pensar muito a|
|respeito da sutil maneira de marcar presença. |
| |
|* Fundador do Grupo Catho |
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| Seção: Guia de Entrevista |[pic]voltar à página anterior |
|[pic]Atitudes que prejudicam o marketing pessoal |
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|MARKETING PESSOAL TAMBÉM É COMPORTAMENTO |
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|Não é somente a aparência que pode prejudicar o profissional. Normalmente, as pessoas que praticam marketing pessoal precisam tomar|
|certos cuidados com a maneira como se comportam, uma vez que um simples gesto pode eliminá-lo de um processo seletivo. Inês Perna, |
|consultora sênior da Divisão Case Consultores do Grupo Catho, afirma que várias atitudes podem prejudicar um profissional em |
|situações formais como reuniões, entrevistas de emprego, almoços e jantares de negócios. Algumas delas são: |
|• Não estar adequadamente vestido com a formalidade que a situação exige |
|• Mascar chiclete |
|• Falar sem olhar nos olhos do interlocutor |
|• Ser arrogante e autoritário |
|• Falar demais |
|• Demonstrar ansiedade |
|• Consumir bebidas alcoólicas durante jantares e almoços |
|• Fumar |
|• Chegar atrasado |
|• Falar mal de ex-empregadores |
|• Assediar o entrevistador |
|• Invadir o espaço do entrevistador com palavras ou gestos |
|• Colocar objetos na mesa do entrevistador |
|• Não desligar o telefone celular ou atendê-lo durante a entrevista |
| |
|A acne, a obesidade e o mau hálito são fatores que também influenciam no marketing pessoal, mas de acordo com Inês Perna, alguns |
|deles podem ser controlados. "Pessoas com mau hálito devem chupar uma bala minutos antes destas ocasiões para disfarçar o problema.|
|Evitar comer alho e cebola antes de encontros formais também é uma boa dica", ensina a consultora. (leia também o artigo |
|Dificuldade de comunicação ou desculpa para o mau hálito, edição 28 do jornal Carreira & Sucesso). |
| |
|O implantodontista doutor Sérgio Marques de Lima Neves vai mais longe e explica que o mau hálito pode ser causado por patologias |
|bucais como cárie, doenças periodontais (na gengiva) ou até por problemas estomacais e fumo. Para resolver o mau hálito proveniente|
|destes problemas, além de fazer um tratamento periódico, o dentista recomenda uma boa higienização. "Aconselho fazer uma boa |
|escovação nos tecidos duros e moles da cavidade bucal, como dentes, língua, gengiva, bochecha e céu da boca". |
| |
|O consultor Rogério Martins afirma que estes fatores podem prejudicar, e muito, o marketing pessoal, principalmente se a pessoa não|
|dobrar a atenção com outros cuidados. Inês Perna complementa, alertando que a acne não interfere em alguns processos seletivos, mas|
|já a obesidade pode ser fator eliminatório para vagas que exigem uma ótima apresentação. "Dificilmente uma empresa contrata um |
|obeso, pois ainda existe um preconceito de que as pessoas obesas são mais lentas, transpiram muito e as roupas não ficam |
|elegantes." |
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|ATITUDES QUE NÃO PREJUDICAM O MARKETING PESSOAL |
| |
|Os profissionais interessados em colocar em prática o seu marketing pessoal devem levar em consideração alguns aspectos. É |
|importante mostrar por meio da aparência física o seguinte conjunto: profissional + marketing pessoal = competência e experiência. |
| |
|O consultor Rogério Martins afirma que uma boa estratégia de marketing pessoal vai desde pequenos atos cotidianos como uma |
|saudação, um aperto de mão e, um sorriso, até a elaboração de um plano de marketing pessoal com metas definidas, conforme os |
|objetivos de cada pessoa. |
| |
|"A abordagem que utilizo é humanista, ou seja, de nada adianta vestir uma boa roupa se não tiver etiqueta a mesa" afirma. Levando |
|em consideração que esta prática é uma mescla de diversas ações, "tanto pessoais, quanto técnicas", complementa. |
| |
|Outro fator de grande importância é o conhecimento. O profissional precisa estar sempre muito bem informado, principalmente sobre o|
|assunto em pauta, no caso de uma reunião ou encontro de negócios. "Quanto mais informação souber sobre a reunião e os |
|participantes, melhor", orienta. Durante estes encontros, é essencial estar sempre atento a todos os acontecimentos e agir com |
|naturalidade. |
| |
|O marketing pessoal é a apresentação da sua imagem, o seu cartão de visitas, por isso a importância da aparência. "Conhecer a |
|opinião de especialistas em moda e se atualizar com freqüência sobre o assunto é uma das estratégias de sucesso de quem pratica o |
|marketing pessoal", ressalta Martins. E dá uma dica importante neste quesito: "Se tiver dúvida, use roupas clássicas, pois a |
|possibilidade de erro é menor". |
| |
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|Seção: Guia de Entrevista |[pic]voltar à página anterior |
|[pic]Desvendando os mistérios das entrevistas de seleção |
| |
| |
|De todos os instrumentos utilizados em um processo seletivo, a entrevista de seleção é considerada a ferramenta mais importante. |
|Por meio dela é possível identificar se o candidato possui ou não o perfil adequado ao cargo e à cultura da organização. A |
|consultora do Grupo Catho, Patrícia De Mônica Santos, explica que o profissional que procura uma nova colocação precisa ser um |
|ótimo vendedor durante as entrevistas; tem de transmitir uma impressão favorável e convencer o entrevistador a contratá-lo. |
|Portanto, é imprescindível treinar-se para as entrevistas. “Caso não pratique, o candidato cometerá todos os tipos de erros. E |
|mesmo sendo extremamente qualificado para o cargo, poderá não conseguir a vaga devido ao mau desempenho”. |
| |
|Pra começar, prepare-se para responder a perguntas básicas e que, certamente, estão presentes em todos os processos seletivos. São |
|elas: |
| |
|- Fale-me sobre seu maior sucesso profissional. |
|- Mencione seu traço de personalidade mais marcante. |
|- Quais os principais resultados obtidos em sua carreira? |
|- Quais são suas ambições para o futuro? |
|- O que você sabe sobre nossa empresa? |
|- Por que você está procurando um cargo em nossa empresa? |
|- Que qualificações você tem que o fariam ser bem-sucedido aqui? |
|- O que é mais importante para você no trabalho? |
| |
|A lista não acaba mais. E o que vale, então, é você se preparar para responder a tantas perguntas. Ok, até aqui, sem novidades, não|
|é mesmo? Afinal, todos nós já passamos e ainda passaremos por isso mais algumas vezes em nossas vidas. Agora, a novidade é que |
|muitas empresas estão adotando algumas variações na hora de realizar a entrevista, e isso significa que você tem que estar |
|preparado para falar com o selecionador à noite, pelo celular, quando você já está em casa, descansando. |
| |
|É isso mesmo. Existem hoje vários tipos de entrevistas: as já conhecidas, feitas pessoal e individualmente; as realizadas em grupo;|
|pelo telefone; em inglês; pela Internet, numa espécie de Chat, e até em restaurantes, durante um almoço. E se você está pensando |
|que tudo isso é feito para te pegar de surpresa, acertou! A idéia é essa mesma! |
| |
|"Geralmente os selecionadores propõem entrevistas fora do ambiente convencional na tentativa de elucidar critérios mais subjetivos |
|da personalidade, os quais seriam mais difíceis de serem percebidos em uma situação mais formal. Acredita-se que um ambiente |
|informal, como em um almoço, facilita a elucidação de traços de personalidade que poderiam ser mais facilmente encobertos diante de|
|uma situação de maior pressão e formalidade", avalia Patrícia. |
| |
|Abaixo citamos algumas delas e como você deve agir nessas ocasiões. As dicas são dadas pelas consultoras Patrícia De Mônica e |
|Cristiane Rodrigues Garcia: |
| |
|Entrevista pessoal |
|A entrevista pessoal é uma das técnicas mais eficazes e baratas que pode ser utilizada em um processo seletivo. No entanto, ela não|
|é tão simples como parece ser, ou seja, não basta simplesmente seguir um roteiro de perguntas pré-determinadas. É preciso ir além e|
|ter a sensibilidade para captar o que não foi dito, é preciso sentir o que o candidato provoca no selecionador, é claro que não é |
|possível avaliá-lo única e exclusivamente pela impressão causada, mas sem dúvida a primeira impressão é fundamental em todo o |
|contexto da avaliação. É através do contato com o candidato que o selecionador poderá “sentir” se ele está ou não compatível com o |
|perfil exigido para o cargo em questão. Este contato é insubstituível. “Acredito que este tipo de avaliação tem muito mais |
|vantagens do que desvantagens. É preferível ‘perder’ um tempo maior na condução da entrevista pessoal a fazer contratações |
|totalmente equivocadas que trarão prejuízos a médio e longo prazo”, avalia Patrícia. E Cristiane complementa: “A entrevista pessoal|
|é sempre bem-vinda. Inclusive, é comum que em um determinado processo seletivo sejam exigidas mais de uma entrevista, sendo uma por|
|telefone e outra pessoalmente, ou uma com a área de RH e outra com o futuro gestor do cargo, para se conhecer o candidato mais |
|detalhadamente”. Vale dizer que a entrevista pessoal pode ser feita em grupo ou individualmente. “A entrevista em grupo é viável |
|para se analisar a habilidade nas relações interpessoais, ou seja, como o candidato lida com a situação de ter que falar diante de |
|outras pessoas, além de permitir uma avaliação de um maior número de pessoas em menor tempo”, diz Cristiane. |
| |
|Entrevista em inglês |
|Durante uma entrevista em inglês os selecionadores terão como foco principal o nível de conhecimento que o candidato possui no |
|idioma. E ela pode ser feita tanto pessoalmente quanto por telefone. “É fundamental conhecer o vocabulário da área que você atua e |
|estar preparado para responder questões relativas à sua vida pessoal e profissional. Recomenda-se que o candidato não pronuncie |
|palavras grosseiras e vícios de linguagem. É importante demonstrar que possui conhecimento do vocabulário e fazer avaliações |
|regularmente, o que colabora para melhorar seu nível de domínio do idioma”, explica Patrícia. |
| |
|Entrevista por telefone |
|Normalmente a entrevista por telefone é utilizada quando é necessário fazer uma triagem rápida. Desta forma, é possível eliminar |
|candidatos pouco qualificados, avaliar seu real interesse pela vaga e corroborar os dados citados no currículo para posteriormente |
|agendarem um novo contato. |
| |
|“A entrevista por telefone é interessante porque aborda o candidato de surpresa, podendo avaliar como ele lida em situações |
|inesperadas, além de ser mais prática e rápida. Por outro lado, traz a desvantagem de não permitir o contato olho a olho com a |
|pessoa entrevistada, podendo eventualmente provocar interpretações errôneas, em contrapartida com as vantagens da entrevista |
|pessoal”, avalia Cristiane. |
| |
|Veja algumas dicas de como proceder para se sair bem: |
| |
|Esteja preparado para ser abordado a qualquer momento por um potencial empregador. Estude com antecedência perguntas e as respostas|
|que podem ser formuladas e as tenha próximo a você. |
| |
|Procure falar com um tom de voz firme, porém sem arrogância. Tome extremo cuidado com erros de português, uma vez que causará uma |
|má impressão. |
| |
|Certifique-se de que não há excesso de barulho e de que não será interrompido. |
| |
|Esteja preparado para encontrar saídas; os selecionadores gostam muito de propor problemas. |
| |
|Encare este processo com seriedade, uma vez que ele é eliminatório e poderá excluí-lo da seleção. |
| |
|Evite falar sobre salário: procure deixar este assunto para um outro momento mais propício, no qual terá condições de causar um |
|maior impacto por meio de seu perfil profissional. |
| |
|Demonstre entusiasmo e que realmente quer a oportunidade e por fim tente marcar uma entrevista pessoal. |
| |
|“Ao realizar uma entrevista por telefone, o selecionador deseja verificar como o entrevistado lida com o inesperado, já que não se |
|trata de uma situação convencional, qual o grau de facilidade ou dificuldade em pensar e agir em tempo curto diante de situações |
|diferentes. No entanto, o mais importante é que ele argumente para agendar uma entrevista pessoal”, complementa Cristiane. |
| |
|Entrevista pela Internet |
|A entrevista pela Internet diminui o tempo e o custo, uma vez que poderá ser realizada de qualquer lugar e a qualquer momento. |
|Geralmente, o candidato recebe um link no qual agendará um horário previamente combinado com o selecionador. A entrevista |
|transcorrerá como em uma sala de chat, mas particular, onde o entrevistador pergunta e o candidato responde. “Além disso, |
|diferentemente da entrevista por telefone, é possível ter a transcrição das respostas dadas pelo candidato se a mesma for realizada|
|via chat e assim ter um registro para possíveis avaliações. Outra possibilidade é a realização da entrevista por videoconferência”,|
|explica Patrícia. |
| |
|Entrevista técnica ou por competência |
|O foco das questões estará relacionado aos conhecimentos e experiências técnicas que o candidato possui. Neste caso, avalia |
|Patrícia, não é possível prever a profundidade e a forma de abordagem de tal entrevista, nem o tipo de entrevistador. Será avaliada|
|a capacidade do candidato relacionar informações e coordená-las de modo produtivo. “Recomendamos que o candidato esteja atualizado |
|sobre as novidades em sua área para que consiga se sair bem nesta etapa do processo seletivo”, diz a consultora. |
| |
|E ao longo do processo... |
|Agora que você já sabe como se comportar e o que esperar durante um processo seletivo, esteja preparado também para ser |
|entrevistado por várias pessoas, desde o pessoal do RH até o presidente da empresa. Patrícia explica que, ao longo de todo o |
|processo o candidato precisará demonstrar que realmente está qualificado para ocupar o cargo em questão. |
| |
|“O grau de dificuldade da entrevista tende a aumentar conforme o contato com o profissional responsável pela avaliação, ou seja, um|
|gerente poderá exigir conhecimentos e competências pertinentes à sua área de interesse, enquanto um diretor poderá avaliar se você |
|possui uma visão estratégica e se é capaz de olhar para a empresa como um todo, não se restringindo às atribuições que o cargo lhe |
|compete”. |
| |
|Mas Cristiane alerta para o fato de que o comportamento não deve ser diferenciado, independentemente do entrevistador ser o gerente|
|ou o presidente da empresa. “Quero dizer com isso que o candidato deve dar o melhor de si em qualquer entrevista, seja quem for o |
|entrevistador. É importante pensar que o selecionador é que tem o poder de contratação naquele momento. Por isso é fundamental |
|saber ‘se vender’ para qualquer pessoa que esteja aplicando alguma etapa do processo seletivo”. |
| |
|E sempre vale lembrar... |
|Algumas atitudes são básicas, como chegar por volta de cinco ou dez minutos antes do horário agendado e estar formalmente trajado. |
|Terno de cor escura para os homens e tailler para as mulheres que, em especial, devem tomar o cuidado com acessórios chamativos. |
|Estar sorridente e confiante também são fatores importantes. |
| |
|“É fundamental que o candidato vá para a entrevista tendo argumentos do porquê deve ser contratado por uma determinada empresa, ou |
|seja, em quê as suas qualificações podem contribuir para o desenvolvimento da organização e não o contrário. Esse é o ponto central|
|do selecionador. Nesse momento, realizar uma pesquisa sobre a empresa é um recurso indispensável, pois ajudará o profissional a |
|demonstrar seu interesse pela empresa e conseqüentemente em fazer parte da mesma”, explica Cristiane. |
| |
|Deve-se saber que uma entrevista de emprego não é um interrogatório, por isso o candidato também precisa contribuir para que se |
|estabeleça um clima de conversa, fazendo perguntas pertinentes, daí a importância de se conhecer bem a empresa e a vaga em questão.|
| |
|“Durante a entrevista propriamente dita o candidato deve evitar demorar a responder ou desviar o olhar do entrevistador sempre ou |
|por muito tempo. É preciso manter uma postura correta, que demonstre atenção e interesse. Também não é adequado falar ou discordar |
|exageradamente, ignorar perguntas, interromper o entrevistador, contar piada, ser emotivo, implorar pelo emprego e ficar agitado”, |
|diz Cristiane. |
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|De um modo geral, complementa Patrícia, é importante apresentar-se formalmente, com uma postura agradável e aparentar calma e |
|relaxamento. As regras da boa educação são bem-vindas e devem ser praticadas com todas as pessoas que encontrar na empresa. |
|“Procure não chegar atrasado, dormir bem na noite anterior e praticar exercícios físicos regularmente para manter um ar saudável. |
|Neste momento ganhará o bom-senso, ou seja, mantenha o equilíbrio e nada de exageros em nenhum aspecto, seja na forma de vestir ou |
|de falar. Lembre-se de manter um bom contato pessoal e de demonstrar seu real interesse pela vaga, uma vez que a entrevista é o |
|momento mais importante e decisivo no processo de contratação”, conclui Patrícia. |
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|Seção: Guia de Entrevista |[pic]voltar à página anterior |
|[pic]Dicas de Entrevista |
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|• Quando for a uma entrevista, chegue sempre no horário marcado e saiba com quem vai falar; |
|• Esteja com a aparência impecável. Use roupas clássicas e discretas e exclua o jeans ou tênis. Prefira roupas sóbrias e de cores |
|neutras. As mãos e cabelos também devem estar bem cuidados; |
|• O seu primeiro contato com o entrevistador deve ser calmo e tranqüilo. Lembre-se que um rosto alegre ou um sorriso transmitindo |
|entusiasmo é um recurso que sempre facilita a aproximação; |
|• Memorize o nome do entrevistador ou dos entrevistadores. Procure chamá-los pelo nome, sempre que possível; |
|• Demonstre confiança, fale com clareza, naturalidade e espontaneidade. Tenha cuidado com a gramática, uso de gírias e vícios de |
|linguagem; |
|• Além de estar apto a esclarecer pontos de sua vida profissional, você deve mostrar que está bem informado sobre assuntos |
|relacionados com a empresa que quer trabalhar. Dessa forma, demonstra interesse pelo cargo e pode diferenciar-se dos demais |
|candidatos; |
|• Esteja preparado para responder sobre sua pretensão salarial, disponibilidade para viagens e limitações de horário; |
|• Não se limite a enumerar cargos que ocupou em empregos anteriores. Procure mostrar também as contribuições que você deu à |
|empresa e o que aprendeu; |
|• Em hipótese alguma fale mal de antigos chefes ou empresas; |
|• Evite assuntos polêmicos como política, futebol e religião; |
|• Sempre que possível evite respostas como “sim” ou “não” e desenvolva um raciocínio completo tornando as respostas mais |
|interessantes; |
|• Não fume durante a entrevista; |
|• Desligue o pager ou celular. |
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|[pic] |
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|[pic]Entenda as entrelinhas das entrevistas |
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|Para a discussão desse assunto, resolvemos inventar um personagem, dentro de uma situação fictícia. |
| |
|Imagine que você foi chamado, afinal, para uma entrevista. A empresa é boa, de médio porte, familiar – dirigida pelo proprietário –|
|, tem vocação para a modernidade, tem fama de respeitar os funcionários e pagar de acordo com o mercado. |
| |
|Depois de tanto tempo procurando emprego, ou depois de tanto tempo sonhando com um novo emprego para poder reciclar a sua vida |
|profissional, você bem merece um dia de descanso sem pensar em nada. Certo? |
| |
|Errado! Aproveite o dia para se preparar para a entrevista. Você pode estar tranqüilo em relação aos seus conhecimentos técnicos, |
|mas uma entrevista mede muito mais do que isso. Em resumo, o empregador quer saber, numa entrevista, o que você já fez que deu |
|certo em outras empresas, e o que poderá fazer pela empresa dele. |
| |
|COM QUEM VOCÊ PENSA QUE ESTÁ FALANDO? |
| |
|Se você conhece a empresa que está chamando você para conversar, ótimo. Se não conhece, vá pesquisar. Consiga folhetos, pesquise em|
|bibliotecas, pergunte a amigos e conhecidos, se possível fale com uma pessoa que trabalhe lá dentro. Conheça produtos e serviços da|
|empresa. Fale, se puder, com fornecedores e clientes. |
| |
|Tem algum amigo que conhece o dono da empresa? Converse com ele, pergunte algumas coisas para identificar traços de personalidade |
|da pessoa que vai entrevistar você. Se o seu potencial empregador é uma pessoa famosa, pesquise em jornais e revistas. Tudo o que |
|você souber sobre ele e sobre a maneira como ele pensa pode ser útil. |
| |
|Agora sim, você está pronto. Mas não antes de deitar-se cedo e dormir umas boas oito horas de sono. |
| |
|NO DIA “D” |
| |
|No dia marcado você chega à empresa 15 minutos antes da hora, com uma roupa formal (terno escuro, camisa clara e gravata discreta, |
|para homens, ou tailleur de cor pastel neutra, de preferência, para mulheres). |
|• Seja cordial, sem ser efusivo. |
|• Seja polido, sem ser submisso. |
|• Seja atencioso, sem ser intrometido. |
|• Seja objetivo, sem ser lacônico. |
| |
|O QUE ELE DIZ E O QUE ELE QUER DIZER |
| |
|Depois das amenidades rotineiras que manda o protocolo, o entrevistador mostra que gostou do seu currículo e pergunta: |
| |
|- Por que você está interessado em juntar-se à nossa equipe? |
| |
|1. Se você não está preparado, certamente responderá que ouviu muitas coisas boas a respeito da empresa dele e da política de |
|recursos humanos, e que gostaria de integrar-se a uma empresa que está em fase de crescimento. No entanto, você vai perceber que |
|não era bem isso o que ele queria ouvir, e tentará consertar com alguma coisa assim: “Achei que minha experiência poderia ser uma |
|valiosa contribuição para os esforços de crescimento da empresa.” |
| |
|Mas aí já será tarde. Melhor você se despedir, ir embora e pensar em outra empresa. Porque nesta, você não terá mais chance. |
| |
|2. Mas se você está preparado, vai saber que, na verdade, ele está abrindo uma questão para a qual não deseja necessariamente uma |
|resposta objetiva. Está dando a você a oportunidade de tomar a iniciativa e guiar a discussão sobre fatos específicos de suas |
|qualificações. |
| |
|Sua melhor resposta deveria ser, por exemplo, esta: “Posso fazer uma pergunta antes de responder?”. Decerto que ele permitirá, e |
|então você poderá pedir para que ele identifique o maior problema que a empresa enfrenta no momento. Ou então: “Antes de entrar em |
|detalhes mais específicos, o senhor poderia me dizer...?” Sempre que fizer uma pergunta, use-a para descobrir mais sobre a empresa |
|e suas necessidades, de modo a reforçar os seus argumentos para convencê-lo de que você é a pessoa que ele precisa contratar. |
| |
|A partir da resposta dele, você poderá rapidamente construir um discurso objetivo e breve sobre o que considera importante |
|realizar, no nível da sua competência, para melhorar a eficiência da empresa. |
| |
|Não pense que você será tomado por arrogante. Ao contrário, o entrevistador ficará contente de ver que você se interessou pelos |
|negócios dele e pelas soluções possíveis a serem implantadas na empresa. Não é este o funcionário que todo empregador gostaria de |
|ter? |
| |
|Se você já enfrentou situação operacional semelhante à que ele relatou, aproveite para mencionar isto, e conte o que foi feito para|
|corrigir o problema. |
| |
|Procure não se colocar na pele do salvador da empresa, mas de uma pessoa com conhecimentos suficientes para ajudar no |
|desenvolvimento de programas. |
| |
|O JOGO DOS SETE |
| |
|As evidências positivas e negativas que um entrevistador manifesta não se mostram necessariamente só nas perguntas que fizer. As |
|atitudes, o gestual, a expressão fisionômica, podem expressar coisas não ditas que podem ser usadas em seu proveito. Nessas |
|entrelinhas, existem sete indicativos que podem ser positivos para a sua entrevista, por isso você deve estar bastante atento às |
|atitudes do seu entrevistador. |
| |
|1. Ao encontrá-lo para a entrevista, ele foi caloroso e demonstrou conhecer bem o seu currículo. |
|2. As perguntas que fez a seu respeito são profundas e anotou muitas das respostas. |
|3. Ele discutiu intensamente os problemas da empresa com você. |
|4. Ele apresentou você a outros executivos da empresa ou sugeriu que você falasse com outras pessoas. |
|5. Ele começou a elogiar a empresa e a vendê-la para você. |
|6. Uma outra posição também foi discutida. |
|7. A entrevista ultrapassou uma hora. |
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|A PROPOSTA |
| |
|Raramente, uma oferta é feita na primeira entrevista. Portanto, depois que terminar a entrevista, de preferência ainda no mesmo |
|dia, escreva uma carta para o entrevistador. O intuito é marcar a sua presença e fazê-lo lembrar-se de você de uma forma positiva. |
|Outro objetivo é induzi-lo a te chamar novamente para outra entrevista. |
| |
|Esta carta, chamada de “follow-up”, vai distinguir a sua candidatura das de outras pessoas que ele estiver entrevistando. Não se |
|esqueça de que provavelmente ele é um homem muito ocupado e que pode se esquecer de você. A carta vai fazê-lo se lembrar, |
|especialmente porque não será apenas uma carta de agradecimento, mas que venda as suas qualificações para a posição. Se não receber|
|uma resposta em dez dias, dê um telefonema. Se ele chamar você para uma outra conversa, o emprego será praticamente seu. |
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|Seção: Guia de Entrevista |[pic]voltar à página anterior |
|[pic]Frases que condenam o candidato numa entrevista de emprego |
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|CUIDADO COM A SUBJETIVIDADE NA HORA DA ENTREVISTA |
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|É assim que a vice-presidente do Grupo Catho, Adriana Gomes, define a entrevista: um momento permeado de subjetividade em meio a |
|muitas atitudes. |
| |
|"Acho que podemos enumerar vários cuidados que o candidato deve ter no momento da entrevista para que a sua contratação não fique |
|comprometida." |
| |
|Segundo ela, se o profissional chegou até a entrevista é porque já teve o seu currículo analisado e está dentro do perfil definido |
|pela empresa. O que o entrevistador pretende, no momento da entrevista, é medir a postura, as atitudes e os conhecimentos técnicos |
|deste candidato. |
| |
|"E isso tudo é medido ao mesmo tempo, durante a entrevista, sem esquecer que todas as atitudes do candidato continuam sendo |
|observadas depois da contratação." |
| |
|Adriana enumera as principais falhas cometidas em entrevistas de emprego, inclusive em forma de frases: |
| |
|Inverdades |
|Mentiras e inverdades têm pernas curtas, principalmente quando as situações inventadas não condizem com o profissional que está |
|sendo avaliado. E isso independe da posição que ele irá ocupar ou da empresa em que irá trabalhar. Não minta no currículo e na |
|entrevista, fale somente sobre experiências e competências reais. |
| |
|Não estar dentro do perfil da vaga |
|Muitos candidatos enviam os seus currículos para todos os lados na esperança de conseguir um emprego. É bom saber que esta atitude |
|quase nunca funciona. Ela pode ser reconhecida com a frase: "Ah, eu não tenho o perfil exato que a empresa procura, mas vou mandar |
|o meu currículo mesmo assim..." |
| |
|Tenha certeza de que a vaga se encaixa ao seu perfil profissional antes de enviar o seu currículo ou marcar uma entrevista. No |
|mínimo, navegue pelo site da empresa para saber como ela trabalha e como é a área em que atua. O essencial é ter conhecimento desta|
|área e dominar tecnicamente a função que irá desempenhar. Uma dica é procurar nos anúncios de emprego da Internet e de jornais |
|algumas palavras-chave do que a empresa espera do futuro colaborador. |
| |
|Insegurança |
|A insegurança do entrevistado é transmitida pela lentidão para responder perguntas, pela falta de precisão em suas respostas e pela|
|falta de exemplos para dar, quando solicitados. É importante não confundir nervosismo (que é normal durante um processo seletivo) |
|com insegurança. O entrevistador sabe separar as duas coisas e vai insistir no que quer saber até o entrevistado responder. |
| |
|Saiba sobre o seu currículo |
|Durante a entrevista, o mínimo que o entrevistador espera do entrevistado é que ele saiba os detalhes da sua vida profissional, |
|como, por exemplo, o motivo de alguns períodos em branco no histórico profissional. O currículo é a história da vida do candidato. |
|Ele não está ali para responder perguntas sobre a vida de D. Pedro I ou questões de história do Brasil, mas sim detalhes sobre um |
|personagem que conhece muito bem: ele mesmo. Para isso, o que vale é estar preparado para responder qualquer dúvida que o futuro |
|empregador venha a ter. |
| |
|Falta de iniciativa |
|Outro pensamento comum e que nem sempre dá certo: "Acho que consigo fazer isso, mas só vou ter certeza depois do dia-a-dia no |
|trabalho." |
| |
|Desmotivação |
|O entrevistador percebe a motivação do candidato pelo interesse que ele tem pela empresa e pela vaga que vai ocupar. Por isso, |
|pergunte sempre. |
| |
|Um fraco aperto de mão |
|Não há atitude que demonstre mais medo e falta de decisão do que um aperto de mão fraco. Aperte a mão do seu entrevistador com |
|firmeza e segurança. |
| |
|Interesse na remuneração |
|Cabe à empresa, por meio do profissional que está comandando o processo de seleção, falar sobre remuneração. Se o profissional foi |
|procurado por uma empresa que sabe o valor da sua última remuneração, existe 99% de chance de o salário oferecido ser maior do que |
|o que ele recebia. |
| |
|Gírias |
|A entrevista de emprego deve ser encarada como uma conversa formal. Não use gírias. |
| |
|Erros de português |
|Cometer erros de português, seja na hora de escrever ou de falar, tira pontos de qualquer profissional que concorre à uma vaga, |
|independente da empresa. |
| |
|Imprecisão |
|"Ah, eu acho que..." e "Ah, não sei...", são frases típicas de quem não tem muita certeza das coisas. É melhor evitá-las durante a |
|entrevista de emprego. Uma resposta vaga só é perdoável se a pergunta for muito abrangente. |
| |
|Adriana Gomes lembra que, muitas vezes, estas atitudes são tão subjetivas que o candidato nem percebe que está errando. "Cuidado |
|quando falar que acha determinada tarefa muito complicada ou que não sabe se dá para trabalhar dentro do prazo estipulado pela |
|empresa. Todo cuidado é válido." |
| |
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|Seção: Guia de Entrevista |[pic]voltar à página anterior |
|[pic]Pontos fracos: O que fazer? |
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| |
|É comum, em uma entrevista de emprego, você ter que falar sobre os seus pontos fracos. Primeiro, vem a pergunta sobre os seus |
|pontos fortes. Aí, o candidato fala com desembaraço sobre suas características positivas, mas quando tem que fazer uma |
|auto-análise, procurando as fragilidades, ele se perde. Não sabe o que fazer. |
| |
|Concordo que é um dilema. Ninguém gosta de falar sobre as suas fraquezas. Mostrar os nossos pontos positivos é sempre bom, |
|massageia o nosso ego. Agora, falar sobre o que poderíamos melhorar é sempre difícil. Ainda mais em uma entrevista. Não é o lugar |
|para falar sobre nossos defeitos e fragilidades. |
| |
|Algumas pessoas infringem a regra número um da entrevista. Mentem! Não se deve fazer isso nunca. Sempre tenho dito isso em meus |
|artigos. Omitir é socialmente aceitável, mas mentiras certamente te desclassificação da seleção. |
| |
|Alguns, quando vem a pergunta sobre as fraquezas, falam sobre características que são, na verdade, positivas. Dizer que trabalha |
|demais, é exigente, ou então que é impaciente para atingir resultados são características positivas. Essas respostas são muito |
|manjadas e não soam bem. Não é o que o entrevistador quer escutar. São respostas decoradas, e não sinceras. Outras se saem piores |
|ainda. Colocam à luz do dia tudo o que deveria ser escondido. Nunca faça isso. Como disse, omitir é socialmente aceitável. |
| |
|Mas afinal, como você deve reagir quando vier essa pergunta? Lembre-se: você deve manter um ambiente positivo. Então, falar sobre |
|os seus pontos fracos não vai ajudar em nada. Não vejo nenhum motivo para que a pessoa fale mal dela mesma. Tenho pensado muito |
|sobre essa questão, e cheguei à conclusão que a melhor saída é: não fale sobre as suas fraquezas. Diga que o seu ponto fraco é não |
|saber falar sobre os seus pontos negativos. Você não estará mentindo, apenas omitindo características negativas, que não precisam |
|ser expostas em uma entrevista. |
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|Seção: Guia de Entrevista |[pic]voltar à página anterior |
|[pic]PORTFOLIO: Apresentando-se com criatividade |
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|Thomas A. Case * |
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|Muitos executivos chegam às entrevistas exibindo apenas a si próprios, sem qualquer recurso visual. Tentam convencer o |
|entrevistador de que são qualificados, mas sem nenhum exemplo concreto de seus trabalhos. Falta-lhes objetividade e credibilidade. |
| |
|Esses executivos seriam despedidos se trabalhassem como vendedores para empresas de serviços de alto custo ou bens de capital. |
|Qualquer vendedor que se preze traz consigo seu catálogo de vendas com exemplos, fotografias e referências do produto. |
| |
|Sem esse recurso visual fica difícil a um vendedor receber pedidos. Muitos executivos conseguem uma colocação sem seu "catálogo de |
|vendas", mas seriam mais convincentes se o tivessem, e receberiam mais "pedidos" de seus serviços. |
| |
|Estes conselhos representam para você, no mínimo, mais oito horas de trabalho; porém, o retorno deste investimento será grande. |
|Prepare um portfolio ou um dossiê sobre suas atividades. Isso o ajudará muito nas entrevistas. |
| |
|Pode imaginar o quanto você seria mais convincente se tivesse um livro de vendas/ dossiê sobre si mesmo? Se pudesse mostrar |
|exemplos e fotografias do seu trabalho quando o entrevistador perguntasse que posição você ocupava na organização? Não seria |
|interessante se mostrasse um organograma bem traçado? Imagine que ele te pergunte: - Diga-me o que fez em seu último emprego? E |
|você responda: - Deixe-me mostrar alguns catálogos de produtos que vendi, uma cópia do orçamento de meu departamento, exemplos de |
|propaganda de mala direta que eu criei. |
| |
|Sei, pela experiência que tenho na contratação de pessoas para minha própria empresa, a Catho, e com base em centenas de |
|recrutamentos para empresas-cliente, que o que o entrevistador quer saber é se o candidato está ou esteve envolvido com o seu |
|trabalho. |
| |
|Se o candidato é um realizador, deve fazer este trabalho extra de preparar um dossiê sobre si mesmo. Dará outro exemplo da sua |
|seriedade, envolvimento e vontade de executar um trabalho extra. |
| |
|O trabalho extra de preparar um dossiê ajuda a diferenciá-lo de outros candidatos. Poucos são os profissionais que se propõem a |
|elaborar esse catálogo e, consequentemente, aqueles que o fazem causam uma impressão melhor e conseguem obter uma vantagem |
|competitiva. |
| |
|Os executivos tendem a ter problemas com o nervosismo no momento da entrevista. Não é de estranhar que fiquem nervosos, |
|considerando que estão tentando efetuar a importante venda de seus próprios serviços, sem qualquer recurso visual ou auxílio. O |
|dossiê ajuda a eliminar o nervosismo na entrevista. Você terá detalhes em que se apoiar e, obviamente, ganhará autoconfiança. |
| |
|"Uma imagem vale mais do que mil palavras". É um velho ditado muito eficaz numa entrevista. Se puder mostrar uma fotografia em |
|resposta a uma pergunta, você se comunica melhor e mais rápido, de forma mais objetiva, além de aumentar sua credibilidade. |
| |
|Espero que agora tenha se decidido a investir as oito horas de trabalho no dossiê, tendo em vista o retorno do investimento. Então |
|vamos prosseguir com a elaboração desse levantamento. |
| |
|Um dossiê deve mostrar capricho e começar pela seleção da melhor encadernação ou capa que puder encontrar. Uma elegante capa de |
|couro estará revelando um cuidado extra. Deve colocar os documentos em envelopes plásticos. Utilize os mais encorpados que |
|encontrar. Evite aqueles muito baratos e finos. |
| |
|Agora, o material a ser incluído: Sugiro que organize seu dossiê da mesma forma que o currículo cronológico. Faça separações para |
|cada empregador e reúna o material a ser apresentado. |
| |
|Incluir fotografias, gráficos de desempenho, organogramas, cartas de recomendação, anúncios, catálogos de produtos, etc. |
| |
|Trabalhe firme no seu dossiê. Ele o ajudará a encontrar uma colocação melhor. |
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|Seção: Guia de Entrevista|[pic]volt|
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| | |
|[pic]Preparação para contatos e entrevistas |
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|Thomas A. Case * |
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|O executivo que procura emprego é igual a um vendedor de alto nível, precisa fazer muitos contatos e entrevistas em diversas |
|empresas. Quem já conversou com um vendedor da IBM provavelmente notou que, em geral, para atuar ofertando seus grandes |
|computadores, os vendedores possuem uma excelente aparência. Eles comunicam credibilidade e entusiasmo devido à maneira como se |
|vestem e se apresentam. Durante muito tempo, a IBM foi famosa por exigir de todo seu pessoal o uso do terno azul-marinho ou cinza |
|com camisas brancas. Barbas e cabelos compridos eram proibidos. |
| |
|De forma semelhante ao vendedor da IBM, o executivo terá muitos contatos e entrevistas e a maioria delas durará uma hora ou menos. |
|Seus entrevistadores darão opiniões a seu respeito, em torno da sua aparência. Lembre-se sempre do velho ditado: "Raramente temos |
|uma segunda chance para criar uma primeira boa impressão". Antes de sair à rua buscando seus contatos e agendando suas entrevistas |
|nas empresas, prepare-se para criar uma boa impressão. Invista em si mesmo! |
| |
|Todas as vezes em que precisei procurar emprego, me equipei pessoalmente. Cortava o cabelo, vestia uma belo terno (azul-marinho ou |
|cinza), colocava um bom relógio e levava minha melhor caneta. O objetivo era me apresentar com uma aparência que comunicasse |
|seriedade, de um profissional bem-sucedido, trabalhador, enérgico, simpático e jovem em atitudes. |
| |
|Para mulheres, a maneira mais formal também é a mais adequada. Os executivos mostram em pesquisas uma preferência por candidatas de|
|tailleur (blaser, blusa e saia, sendo o blaser e a saia do mesmo tecido). É desejável que a maquiagem seja leve. |
| |
|Executivos(as) deverão ter uma elegante pasta para levar o seu dossiê, currículos e outros materiais a serem utilizados durante a |
|entrevista. Vale a pena investir e comprar esse acessório, mas que seja elegante e de boa qualidade. Para homens, preta é a cor |
|mais recomendada. Sua pasta merece muita atenção. Lembre-se de que durante uma entrevista ou contato é bem possível que você tenha |
|de abri-la. Se ela estiver bonita e organizada será mais um ponto comunicando que você é uma pessoa cuidadosa e bem sucedida. |
| |
|O investimento em seu novo visual fará com que se sinta bem mais confiante para enfrentar os contatos e as entrevistas. O dinheiro |
|não será gasto por vaidade e sim para vender sua imagem. Você estará investindo em sua carreira! |
| |
|Infelizmente, muitos de nós possuímos de 10 a 20 quilos a mais do que deveríamos. A gordura indica uma pessoa com menos energia e |
|que está envelhecendo. É exatamente essa impressão que não podemos transmitir nas entrevistas e contatos. |
| |
|Nessas situações é preciso irradiar entusiasmo, uma das qualidades mais apreciadas pelos entrevistadores. Forçar esse estado de |
|espírito é difícil, mas existe uma maneira completamente natural: o exercício físico ajuda tremendamente as pessoas a ter |
|disposição e gosto pela vida. Esse entusiasmo será projetado naturalmente nas entrevistas. |
| |
|Tenho ouvido muitas vezes dos meus clientes de recrutamento e seleção que os candidatos não transmitem entusiasmo e, por isso, não |
|são contratados. Para solucionar esse problema, só posso recomendar uma hora por dia de exercício físico. |
| |
|Já posso ouvir você dizendo que não tem tempo. Pois repense a sua rotina e encontre um momento para isso. Garanto que o |
|investimento de uma hora por dia de exercícios trará retornos incalculáveis, você se tornará outra pessoa. |
| |
|Para iniciar, recomendo um exercício leve de uma hora por dia que pode ser só andar. Depois, pouco a pouco, envolva-se com o |
|cooper, natação ou ginástica aeróbica. Caso você tenha acima de 40 anos e não faz exercícios regularmente, recomendo que consulte o|
|seu médico para evitar qualquer risco à saúde. |
| |
|Ainda que aproximadamente 22% da população fume, o número de executivos fumantes está caindo. Se você for um deles, tome alguns |
|cuidados especiais para não ofender seus entrevistadores ou contatos. Muitos não fumam e não é conveniente que você o faça na |
|frente deles. Nossa pesquisa mostra que 70% dos executivos têm alguma restrição à contratação de fumantes. |
| |
|A pessoa que fuma muito comunica sinais bastante desagradáveis ao seu interlocutor – fica com mau cheiro e mau hálito. Muitas |
|vezes, seus dedos estão amarelos de nicotina e seus dentes também não são brancos. Recentemente, entrevistei um executivo fumante |
|que possuía barba branca. Sua barba, porém, estava amarelada em torno da boca – não preciso dizer que ele não conseguiu emprego. |
| |
|Sei que estou pedindo muito. Todavia, recomendo aos fumantes que aproveitem essa oportunidade para melhorar mais um pouco sua |
|imagem perante seus entrevistadores e contatos deixando de fumar. Seu grau de entusiasmo se elevará muito. Será bem mais fácil ser |
|"entusiasta". E também você não terá o cheiro desagradável e os dedos amarelados causados pelo cigarro. |
| |
|Agora, imagine a nova pessoa que você será se seguir estas orientações. Comunicará uma imagem de executivo bem-sucedido, |
|energético, entusiasta. Sentir-se-á bem e confiante para enfrentar seus entrevistadores. |
| |
|As pessoas que não seguem as orientações, especialmente no que se refere à aparência – como se vestir, cortar a barba e o cabelo – |
|poderão sofrer bastante. Quero contar a história de um executivo do Rio de Janeiro, que eu ajudei a encontrar uma nova colocação. |
|Ele era diretor financeiro, tinha trabalhado durante muitos anos para uma grande multinacional americana. Aos 47 anos foi demitido.|
|Demorou quase um ano para conseguir uma nova oportunidade em uma empresa brasileira. Após dois anos foi demitido de novo e chegou |
|ao meu escritório apavorado, pois já estava com 50 anos. Como já tinha esperado um ano para conseguir uma recolocação da primeira |
|vez que ficou desempregado, estava temeroso de que desta vez pudesse demorar ainda mais. |
| |
|À primeira vista, ele tinha toda a razão pois sua aparência estava ruim mesmo. Não fazia nenhum exercício, fumava, vestia-se mal e |
|não tinha um bom corte em seu cabelo. Eu o aconselhei sobre o que era necessário fazer no seu visual. Ele resistiu no início, porém|
|seguiu meus conselhos. Fez um grande esforço e parou de fumar. Foi uma vitória. Começou a fazer exercícios. Até que era muito |
|agradável, pois morava perto da praia de Copacabana e começou a andar todos os dias na praia. |
| |
|Mudou o visual. Comprou alguns ternos novos, cortou o cabelo e também perdeu uns cinco quilos com um moderado regime. Eu falava com|
|ele toda semana. Era possível perceber as mudanças de semana para semana. Não deu outra, nós o emplacamos como diretor financeiro |
|de uma multinacional no Rio de Janeiro em dois meses |
| |
| |
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|Seção: Guia de Entrevista |[pic]voltar à página anterior |
|[pic]Saiba como responder perguntas difíceis durante a entrevista |
| |
| |
|Cristina Balerini |
| |
|Todo processo seletivo é muito difícil. As dificuldades vão desde a elaboração do currículo até as fases finais do processo, como |
|as entrevistas com os gestores da área responsável pela contratação. É nesse momento que surgem aquelas perguntas que sempre deixam|
|o candidato numa situação embaraçosa. Você deve imaginar do que estou falando: “quanto você quer ganhar?”, “por que deixou ou quer |
|deixar seu emprego atual?”, “fale-me seus pontos fracos” etc., são apenas algumas delas. |
| |
|Para ajudá-lo a se sair bem, respondendo a contento ao selecionador, conversamos com duas consultoras do Grupo Catho: Patrícia De |
|Mônica e Ana Paula Dias. Siga essas sugestões e conquiste sua vaga no mercado de trabalho. Boa sorte. |
| |
|Quanto você quer ganhar? |
|Essa é uma das mais complicadas e difíceis de serem respondidas. “Recomendamos que você não seja o primeiro a indicar um valor. É |
|importante frisar que gostaria de ganhar de acordo com o mercado de trabalho, e que para situar o selecionador quanto ao seu perfil|
|você poderá indicar sua faixa salarial atual. É adequado citar apenas a remuneração direta sem bônus e comissões para não espantar |
|o selecionador. Ressalte que você é flexível quanto a esta questão e devolva a pergunta questionando sobre a faixa salarial do |
|cargo em discussão”, sugere Patrícia. |
| |
|Para Ana Paula, este momento dependerá também do poder de barganha do candidato, ou seja, se o mesmo estiver empregado, seu poder |
|de negociação será maior, uma vez que não depende financeiramente desta proposta. Neste caso, a resposta deverá ser a seguinte: |
|“Estou bem-empregado. Logicamente, para deixar meu atual emprego, quero ganhar mais. Para situar-lhe, posso dizer que estou |
|ganhando o seguinte...”. “É adequado especificar a remuneração direta, os benefícios e bônus. Porém, ainda assim, não é adequado |
|dizer o quanto deseja ganhar. Já no caso de um profissional desempregado, o poder de barganha é bem menor. Neste caso, o candidato |
|deverá também demonstrar flexibilidade, no entanto, deve mencionar que deseja ganhar de acordo com o mercado”, complementa. |
| |
|É importante manter-se atualizado sobre a média salarial paga pelo mercado de trabalho. Para obter estas informações, você poderá |
|consultar gratuitamente a pesquisa salarial do Grupo Catho acessando aqui. |
| |
|Por que saiu ou quer sair da empresa em que está atualmente? |
|“A resposta a esta pergunta dependerá muito do verdadeiro motivo que fez com que o candidato deixasse a empresa anterior. No caso |
|de demissão, será necessário dizer a verdade, uma vez que provavelmente as referências serão verificadas. Caso a demissão seja |
|referente a uma diminuição de custos ou a uma reestruturação na empresa, não será vista de maneira muito negativa pelo |
|selecionador, pois demonstra que a saída não esteve diretamente relacionada ao desempenho profissional, neste caso será adequado |
|citar o número de funcionários demitidos no mesmo período, pois uma informação deste tipo dará maior credibilidade ao discurso”, |
|comenta Ana Paula. |
| |
|Mas cuidado para não querer aproveitar a chance e falar mal da empresa, do chefe imediato, dos colegas... Vale sempre mencionar |
|informações que demonstrem o bom desempenho profissional no período em que permaneceu na companhia, além de falar sobre sua busca |
|por melhores oportunidades. |
|“Destaque que está em busca de novos desafios e crescimento profissional. É importante deixar claro que você sabe o que quer e que |
|tem um plano de carreira definido e que como não vê mais possibilidades de desenvolvimento profissional na organização, você traçou|
|como estratégia a busca por uma nova oportunidade”, diz Patrícia. |
| |
|Por que você acha que será útil para a nossa organização? |
|Ao ser questionado sobre o motivo pelo qual você se julga útil para a organização, a recomendação é para que aproveite esta |
|pergunta para continuar vendendo as suas principais qualificações, pois para a empresa o mais importante neste momento é avaliar se|
|você será capaz de trazer os lucros esperados. “Recomendamos que indique os principais resultados obtidos nas empresas em que atuou|
|e que você tem muito a contribuir com a organização. Demonstre entusiasmo e muita força de vontade, já que estas características |
|são muito desejadas pelos empregadores”, comenta Patrícia. |
| |
|Quais seus pontos fortes? |
|Ao responder a esta pergunta, procure destacar características universalmente desejadas pelos empregadores, tais como capacidade de|
|trabalhar em equipe, iniciativa, entusiasmo, persistência, dedicação, responsabilidade e competência. “Apenas tome cuidado para não|
|destacar características de personalidade que não possui, uma vez que as mesmas acabam sendo demonstradas e percebidas pelos |
|selecionadores e passar uma imagem divergente do que se é, além de soar falso, fará com que você perca a credibilidade do |
|recrutador”, alerta Patrícia. |
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|Quais seus pontos fracos? |
|Muitos profissionais tentam "sair pela tangente" ao serem questionados sobre seus pontos fracos, indicando características que na |
|verdade são positivas, como perfeccionismo, autocrítica e impaciência. “Neste momento o candidato poderá citar também |
|características técnicas, como falar mais de um idioma ou realizar uma pós-graduação. Porém, as mesmas não devem ser muito |
|relevantes para a vaga que estiver concorrendo. No caso de optar por citar uma característica técnica, é importante ressaltar que |
|já está em busca de suprir esta necessidade”, explica Ana Paula. |
| |
|Já Patrícia sugere ao candidato que assuma pelo menos um ponto fraco que não seja tão prejudicial para o cargo ao qual ele está |
|concorrendo e ressalte tudo o que está fazendo para contorná-lo. “Desta forma, o candidato demonstrará que está consciente de suas |
|deficiências e que está interessado em contorná-las”. |
| |
|Por que você quer trabalhar conosco? |
|É imprescindível demonstrar que você é o candidato ideal para a vaga em questão. Fale sobre seus reais interesses em trabalhar na |
|organização, comente sobre o que você tem observado sobre a empresa e sua atuação no mercado. “O ideal é que você pesquise este |
|tipo de informação antes da entrevista, desta forma você poderá basear seu discurso naquilo que já sabe sobre a empresa, o que |
|impressionará ainda mais o selecionador. Além disso, você se destacará em relação aos candidatos que não sabem nada sobre a |
|organização”, sugere Patrícia. |
| |
|Fale-me sobre você |
|Quando o selecionador pede para que o candidato fale sobre ele mesmo, deseja ouvir informações a respeito de seu perfil |
|profissional. “É importante, neste momento, citar características pessoais, mas que estejam diretamente ligadas a sua vida |
|profissional, como por exemplo o fato de ser uma pessoa persistente e objetiva no que faz. É importante, também, demonstrar |
|estabilidade emocional”, avalia Ana Paula. Você pode dizer, por exemplo, que é um profissional pró-ativo que tem metas e objetivos |
|definidos. |
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|Quer fazer alguma pergunta sobre nossa empresa? |
|Esteja preparado para fazer perguntas inteligentes, que demonstrem seu interesse e preparo e que tragam informações que você julgue|
|necessárias. A consultora Patrícia acredita que perguntas honestas, às quais você realmente queira uma resposta, terão mais impacto|
|do que aquelas perguntas preparadas ou previsíveis. “Você poderá questionar sobre o tipo de negócio da empresa e questões |
|referentes às tarefas que realizará”. |
| |
|Fale-me sobre o seu relacionamento com seu (ex) chefe e (ex) colegas |
|Hoje em dia, os selecionadores buscam profissionais que sejam capazes de trabalhar em equipe, uma vez que este tipo de situação é |
|primordial para o sucesso da empresa. Desta maneira, não será adequado mencionar que já passou por algum problema de relacionamento|
|nas empresas em que atuou, pois os empregadores poderão interpretar esta informação de maneira negativa. |
| |
|“Além disso, o entrevistado não deve falar mal das empresas ou dos profissionais com quem trabalhou, pois não é ético e os |
|entrevistadores não apreciam comentários negativos durante as entrevistas de emprego. Dessa maneira, o mais adequado é fazer |
|comentários positivos a respeito do perfil do (ex) chefe e dizer que sempre se relacionou muito bem com seus colegas de trabalho”, |
|aconselha Ana Paula. |
| |
|E Patrícia complementa: “Relacionamento é, sem dúvida, uma das principais palavras da atualidade. Hoje em dia, quem não se |
|relaciona bem poderá encontrar inúmeras dificuldades em obter sucesso na carreira. Se não puder falar muito sobre (ex) colegas e |
|(ex) chefes, cite somente algo positivo como ‘Acredito que é um profissional competente no que faz’. Isso já basta”. |
| |
|Como agir diante de dinâmicas de grupo um tanto quanto estranhas |
|A dinâmica de grupo é uma atividade utilizada pela maioria das empresas e consultorias de Recursos Humanos para avaliar as |
|características dos candidatos. Muitas vezes os candidatos são colocados diante de situações que parecem absurdas mas que, na |
|realidade, servem para que o selecionador descubra habilidades e pontos de seu comportamento. |
| |
|“De uma maneira geral, para sair-se bem na dinâmica de grupo é necessário manter a calma. Ficar nervoso durante o processo não vai |
|adiantar nada e só vai prejudicar. É necessário que o candidato tenha jogo de cintura para lidar com imprevistos e saber |
|improvisar, saber ouvir e principalmente saber se colocar, expor e defender suas idéias”, diz Ana Paula. E Patrícia conclui: “Aja |
|com naturalidade às tarefas propostas para que você tenha maior chance de ser escolhido”. |
|[pic] |
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|Seção: Guia de Entrevista |[pic]voltar à página anterior |
|[pic]Saiba como se portar em dinâmicas de grupo |
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|A dinâmica de grupo é usada para identificar conflitos entre pessoas, mas pode ser utilizada em um espectro muito mais amplo. |
| |
|Através da dinâmica de grupo é possível comparar o comportamento de pessoas de diferentes níveis submetidas a um mesmo ambiente e |
|uma determinada situação. Isso facilita o processo de triagem e seleção daqueles que serão levados à uma entrevista individual. |
| |
|Não há como se preparar para uma dinâmica de grupo. O que será analisado é o seu comportamento e posição diante de uma situação |
|teste. Um recrutador experiente conseguirá enxergar aspectos da sua personalidade muito claramente. Portanto, é melhor não tentar |
|disfarçar ou fingir. Procure agir o mais naturalmente possível e não contrarie a sua natureza. |
| |
|No entanto, apenas para que você fique mais alerta nesse momento, selecionamos alguns valores que as empresas geralmente consideram|
|importantes e desejáveis em qualquer posição: |
| |
|Iniciativa – Candidatos que deixam para falar por último, passam a impressão de serem muito cautelosos ou terem pouca iniciativa. |
|Mas se essa não é uma característica da sua personalidade, não se force a falar antes de todos só porque sabe que isso é um ponto |
|de avaliação importante. O recrutador perceberá rapidamente se a atitude estiver sendo forçada. |
| |
|Determinação – Essa qualidade não deve ser confundida com obsessão. Cuidado para não exagerar quando quiser demonstrar que sabe |
|perseguir um objetivo. |
| |
|Criatividade – Candidatos criativos são geralmente observados com atenção pelos recrutadores. Saber usar a criatividade nas horas |
|certas é uma grande qualidade. Apenas fique atento para não abusar desse recurso e transmitir a impressão errada. |
| |
|Conhecimento – Embora sejam mais bem analisados na entrevista individual, mostrar conhecimentos gerais durante a dinâmica de grupo |
|impressiona bastante. E para isso você pode se preparar. Leia bastante, atualize-se sobre o que se passa no mundo. Tome cuidado |
|apenas para não parecer esnobe e arrogante. |
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|Habilidades de relacionamento – Esta é definitivamente uma das características mais avaliadas em uma dinâmica de grupo. |
|Enfatizamos: não tente ser o que você não é, aja naturalmente. |
| |
|Caso você não tenha se saído muito bem em um teste da dinâmica de grupo ou tenha reagido de forma que possa ser mau interpretado, |
|não se preocupe, dificilmente você será testado uma única vez durante o processo. |
| |
|Cada qualidade ou defeito é analisado várias vezes durante uma mesma dinâmica, porque o avaliador sabe que diante de determinada |
|situação o candidato pode se sentir ameaçado, constrangido, amedrontado, etc. |
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|EXEMPLOS DE DINÂMICA DE GRUPO |
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|Já dissemos que cada dinâmica de grupo serve para um propósito diferente. Observe os dois exemplos a seguir para entender melhor. |
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|1) Propõe-se a um grupo de 10 pessoas um problema hipotético: |
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|Em 20 minutos uma bomba atômica cairá sobre a região onde estão. Como o ataque já era esperado, já existe um abrigo especial, mas |
|que só comporta 11 pessoas. Os 10 participantes, que têm lugar assegurado, precisam então escolher, em consenso, mais uma pessoa |
|para levar, entre três que estão de fora: um portador do vírus da AIDS, uma freira e uma menina. Não há como levar mais de uma |
|pessoa e quem ficar de fora estará com a sentença de morte decretada. |
| |
|Diante das diferenças culturais, emocionais, sociais e familiares que farão com que cada um tenha uma prioridade, o objetivo é |
|saber como cada pessoa trabalha o consenso, se consegue liderar ou como aceita a liderança, como apresenta suas idéias e |
|argumentações para fazer com que os outros aceitem sua prioridade. |
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|2) Propõe-se ao candidato que avalie positiva ou negativamente um programa de televisão e apresente sua posição de improviso para o|
|grupo. |
| |
|A intenção, nesse caso, é medir a habilidade do candidato em lidar com outras pessoas (respeito, consideração, polidez, etc), |
|argumentar, verbalizar e organizar idéias. |
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|Esses são apenas dois exemplos de dinâmicas de grupo, utilizadas principalmente para áreas que exigem contato com o público. Não |
|significa que a dinâmica que você participará será como estas. |
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|Seção: Mercado |[pic]voltar à página anterior |
|[pic]Marketing pessoal eletrônico |
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|Thomas A. Case |
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|"Posso garantir a você que, nos próximos anos, apenas a seleção de executivos continuará sendo um serviço especializado, porque o |
|recrutamento será feito eletronicamente. Com a abertura da Internet, antes só liberada no Brasil para instituições oficiais e |
|acadêmicas, agora à disposição do livre trânsito cibernético de qualquer pessoa física ou jurídica, mudou a feição do marketing |
|também para o mercado de trabalho. |
| |
|É muito difícil falar da Internet sem o perigo de estarmos desatualizados. A velocidade de crescimento da ocupação do ciberespaço é|
|vertiginosa. A verdade é que a rede cresce por minuto. Hoje um americano médio já gasta com a Internet tanto tempo quanto gasta |
|usando um videocassete. Estamos em meio a uma explosão de uso, a uma explosão de demanda. |
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|CORREIO INSTANTÂNEO |
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|Se há mais ou menos seis anos alguém lhe dissesse que em breve poderia desfrutar de um correio instantâneo, você acreditaria? Ou |
|seja, que no mesmo instante em que está divulgando seu currículo ou seu perfil profissional, algum interessado poderia contratá-lo |
|também instantaneamente? E mais, que seu currículo poderia fazer parte de uma biblioteca universal? |
| |
|Com a Internet, elimina-se aquele espaço de tempo característico do marketing entre a divulgação e o interesse. O que quer dizer |
|que, daqui para a frente, o mercado de trabalho será cada vez mais dinâmico e competitivo. Por isso, é preciso conhecer os |
|mecanismos dessa super rodovia da informação e saber utilizá-la como vantagem competitiva na busca de uma ótima colocação. |
| |
|Assim, você deve estar aflito se perguntando como, afinal, pode fazer para usufruir dessa possibilidade de candidatar-se a vagas no|
|mundo todo. Vamos aos passos que devem ser tomados: |
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|Criação do currículo na Internet: a primeira providência é entrar em contato com uma das empresas especializadas em divulgar |
|talentos pela rede. Você vai estar sublocando um espaço na infovia, espaço esse que é alugado por essa empresa. Uma vez que você |
|concordou com as condições e os preços poderá enviar seu currículo pronto através de correio, fax ou e-mail ou poderá preencher na |
|tela um formulário com os dados para que a empresa elabore o seu minicurrículo. |
| |
|A partir desse momento, seu perfil estará à disposição de organizações e consultorias de headhunters que se utilizam da Internet. |
| |
|Deverá ser fornecido a você o endereço correspondente à localização do seu currículo (URL); |
| |
|Preços: os preços de utilização do serviço de intermediação na Internet deverão ser cobrados por currículo, por cada idioma |
|desejado, por tamanho e por tempo de permanência na rede. Os valores de cobrança também poderão variar pelos serviços extras tais |
|como digitação e inclusão de foto. |
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|Retorno: Os contatos a serem gerados por esse caminho eletrônico poderão ser centralizados na empresa contratada. De outro modo, o |
|profissional pode optar por deixar seu telefone, fax e endereço. Se o executivo tiver um e-mail, essa será a forma mais rápida e |
|objetiva de receber o retorno à sua divulgação. |
| |
|Outplacement: Outra alternativa de ter seu perfil profissional inserido na super rodovia da informação é através de uma empresa de |
|outplacement. |
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|Centrais de Vagas: A empresa que estiver intermediando a presença do seu currículo na super rodovia da informação, poderá também |
|disponibilizar, para seu acesso, bancos de vagas de empresas em busca de profissionais. |
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|CUIDADOS |
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|No mundo todo, as transações realizadas via Web estão estimadas em milhões de dólares e por isso a importância de estarmos |
|inserindo na super rodovia da informação nosso perfil profissional. O mercado de trabalho vai acabar representando uma boa |
|porcentagem desse dinheiro. |
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|Entretanto, alguns cuidados são requeridos antes que você se decida por alguma empresa que se responsabilizará pela oferta do seu |
|currículo no mercado. Prefira aquela que responder adequadamente a estas principais questões: |
|• Existe codificação bem organizada e testada para o seu currículo? |
|Essa providência é essencial para garantir a confiabilidade do processo, deixando-o certo de que não haverá dificuldade para que os|
|caçadores de talentos o localizem. |
|• Está sendo cobrada a divulgação do seu nome para o eventual contratante? |
|A cobrança em duplicidade – do profissional e da empresa – foge da ética do setor." |
| |
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|Seção: Mercado |[pic]voltar à página anterior |
|[pic]Perdi meu emprego. E agora? |
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|A primeira coisa a não fazer é tirar férias. Quem deixa o mercado de trabalho e se afasta dele por um período, acaba sendo |
|esquecido pela simples razão de não se manter presente na memória das pessoas que contratam. E você não quer ser esquecido |
|exatamente neste momento, quer? |
| |
|Quando você está empregado, as pessoas sabem onde procurá-lo, acostumam-se a pensar em você naquela empresa, com aquela posição. |
|Quando descobrem que você saiu, nem sempre conseguem localizar seu novo número de telefone, e acabam desistindo da procura. E quem |
|sabe se, enquanto isso, o seu futuro patrão não o estaria procurando, sem saber que você está em férias, em Porto Seguro, ganhando |
|uma cor e perdendo uma oportunidade? |
| |
|Por isso, o preço a pagar pela obtenção do novo emprego é dedicação total. São necessárias, no mínimo, 200 horas do seu tempo |
|dedicadas a encontrar um novo emprego. |
| |
|Perdeu o emprego? Pois deixe as férias para depois e mãos à obra. Você descansará depois que se recolocar. |
| |
|MEDO DO DESEMPREGO |
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|O Grupo Catho fez uma pesquisa junto a 643 executivos de vários cargos e em empresas de todos os portes para saber qual era o maior|
|medo dos profissionais brasileiros de média e alta gerência. O resultado foi que 70,7% estavam colocando como centro de suas |
|preocupações a vida profissional (mais do que a vida pessoal e familiar) e 39,5% afirmaram temer, mais do que tudo, não ter um |
|emprego. |
| |
|Os gerentes têm mais medo do desemprego, conforme 42,3% deles, do que os diretores e vice-presidentes (30,3%), os chefes e |
|supervisores (34,7%) e os técnicos especializados (35,5%). |
| |
|Em uma outra pesquisa junto a 1.356 executivos do Brasil inteiro, 33% deles responderam que já sofreram demissão. Ou seja, cerca de|
|um terço dos empregos terminam em demissões, de acordo com os próprios respondentes. A demissão é comum na carreira do executivo. |
| |
|O QUE NÃO FAZER |
| |
|Frustração e prostração, dois substantivos que o executivo que perdeu o emprego deve abolir permanentemente do seu dicionário de |
|atitudes. Seja qual for o seu nível de desânimo com a perda do emprego, a primeira coisa que você não deve fazer é descuidar da |
|aparência. Comece agora mesmo um regime, faça ginástica regularmente, permaneça esbelto. Não se entregue à preguiça. Não se |
|entregue ao desalento. "Mens sana in corpore sano", já diziam os latinos. Encontrar um novo emprego requer atitude e intensidade |
|especiais. Você precisa preparar-se física e psicologicamente. Caso fume, pare de fumar; em caso de obesidade, faça uma dieta; |
|evite bebidas alcoólicas; faça exercícios físicos diários, durma oito horas por noite e trabalhe muito para encontrar um emprego |
|novo. |
| |
|Não descuide da sua aparência, também, na questão das vestimentas. Renove seu guarda-roupa. Além de manter você elegante e bem |
|apresentado para os contatos que virão, ajuda no amor-próprio e na auto-confiança. Vista-se bem. Pelos outros e por você mesmo. |
| |
|Outra atitude negativa que muitas pessoas tendem a assumir numa situação como estas é esconder-se em casa, evitando contatos. Não |
|faça isto! Circule, relacione-se, mostre-se, permaneça em exposição. Até porque muita gente pode estar querendo saber de você, e |
|circulando, você pode "tropeçar" numa oferta de trabalho. |
| |
|MEXA-SE! |
| |
|Cultive os seus contatos. Faça networking intensamente. Ligue para amigos, visite empresas a que você tenha acesso, participe de |
|atividades sociais, permaneça na lembrança das pessoas. Marketing pessoal é indispensável para quem quer continuar no mercado de |
|trabalho. |
| |
|Atualize seu currículo. Com objetividade, brevidade e clareza. E mande para todas as pessoas em empresas que possam ter interesse |
|no seu perfil profissional e na sua colaboração. E, mande também para as empresas de recrutamento, que podem intermediar boas |
|oportunidades para você. |
| |
|Verifique as suas referências. Converse com as pessoas que podem dar informações positivas sobre você e peça licença para |
|incluí-las na sua lista de referências. |
| |
|SAÍDA TRAUMÁTICA? |
| |
|E, por falar em referências, eventualmente, por sua própria falha ou por causa de terceiros, o resultado é que você pode ter |
|deixado uma imagem negativa na última empresa em que trabalhou. Como lidar com isso no seu currículo e em entrevistas para um novo |
|emprego? |
|• Em primeiro lugar, destaque os resultados positivos que você obteve. Empregadores gostam de gente que executa bem, consegue |
|resultados e tende a relevar problemas anteriores, até porque determinados erros podem comprometer alguém como administrador mas |
|não como profissional ou como pessoa. |
|• Uma seqüência normal de entrevista permite que você apresente os seus resultados antes de falar das suas fraquezas. Você só tem |
|que impressionar na primeira parte. Fica mais fácil explicar as razões da segunda. |
|• Não negue nunca a sua porção de responsabilidade no problema, mas explique brevemente o contexto. Diga o quanto aprendeu com a |
|falha, alertando o entrevistador de que jamais deixará que coisa semelhante se repita. |
|• Mesmo assim, não deixe que o problema passe a ser a coisa mais importante da sua vida profissional e pessoal. Se você estiver |
|tão aborrecido que não consiga enxergar o que fez de bom, peça ajuda para um amigo. |
|• Não cultive o temor de que o seu nome esteja manchado ou que todo o mundo saiba que você teve um problema. Supere. Você |
|consegue. "Desgraça pouca é bobagem", diz a sabedoria popular. Às vezes, os problemas vem uns sobre os outros, amontoados. Mas não |
|enfoque a sua vida em problemas. Até porque nem sempre uma tragédia profissional termina em demissão. |
| |
|Otimismo é uma grade arma para derrotar a amargura. E a amargura é o veneno de qualquer alma e de qualquer profissão. |
| |
|PARA VOCÊ QUE ESTÁ EMPREGADO |
| |
|Estudamos as carreiras de 1.509 executivos de todo o país e constatamos que o tempo mediano que permanecem em cada empresa é de 5,1|
|anos em nível gerencial e 6,2 anos em nível de diretoria. Identificamos também que, ao longo de sua carreira, grande parte dos |
|executivos corre o risco de ser demitido pelo menos uma vez. |
| |
|Já abordamos em "Carreira & Sucesso" as principais causas de demissão de executivos. Entre elas, a idade, o alto salário, a |
|resistência a mudanças, são fatores a serem considerados. |
| |
|Em suma, é alta a probabilidade de que, a cada cinco ou seis anos, um ocupante de cargo em nível de média ou alta gerência precise |
|procurar emprego, não necessariamente porque seja demitido, mas porque precisa estimular ou redirecionar a carreira, e às vezes só |
|é possível obter ascensão em um novo emprego. |
| |
|O executivo empregado que está descontente com seu progresso, com seu salário, ou insatisfeito profissionalmente, pode encontrar um|
|novo prazer na vida conseguindo uma colocação melhor. |
| |
|Portanto, as sugestões contidas neste artigo valem para você também, que está empregado. Talvez você nunca precise delas, mas |
|prudência e conhecimento nunca serão demais para cuidar da carreira. |
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|Seção: Motivação |[pic]voltar à página anterior |
|[pic]Quais são as 10 maiores lições que você aprendeu na sua vida? |
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|* Ricardo Jordão Magalhães |
| |
|Que é preciso pagar impostos. Que é preciso fazer ginástica. Que é preciso comer a coisa certa. Que é preciso dormir. Que é preciso|
|acordar. Que é preciso aprender todos os dias. Que é preciso falar em público. Que é preciso compreender outros idiomas. Que é |
|preciso trabalhar todos os dias. Que é preciso ganhar dinheiro. Que é preciso delegar as atividades. Que é preciso ajudar os |
|outros. Que é preciso ser humilde. Que é preciso ser ambicioso. Que é preciso ser feliz. Que é preciso ter sucesso. Que é preciso |
|construir sua própria empresa. Que é preciso ter filhos e família. Que é preciso ser educado. Que é preciso ser entusiasmado. Que é|
|preciso fazer a coisa certa. Que é preciso ser amigo. Que é preciso ser cidadão. Que é preciso ser otimista. Que é preciso tratar |
|os outros como você gostaria de ser tratado. |
| |
|São tantas as responsabilidades da vida, que não me surpreendo de encontrar pela frente pessoas desistindo dessas atividades, |
|abrindo mão dessas oportunidades, para seguir um caminho mais tranqüilo, sóbrio e escondido. |
| |
|Eu amo a vida. A vida plena e verdadeira. A vida repleta de "é preciso fazer". A vida cheia de vida. A vida cheia de medos. Medo de|
|não conseguir aprender, medo de não conseguir ser cidadão, medo de não conseguir ser otimista, medo de não conseguir ser feliz. |
| |
|Quem não tem medo, não é feliz. É preciso viver o medo de falar em público para conseguir se apresentar em público. É preciso viver|
|o medo de abrir a sua própria empresa para ter a sua própria empresa. |
| |
|Aqueles que têm medo, vivem. Aqueles que se colocam frente a frente com os seus desafios, vivem. |
| |
|Enquanto você lê essas palavras o mundo se transforma. O mundo se reinventa. |
| |
|Daqui a 50 anos, as reservas de petróleo vão secar. A Petrobras já se adiantou e mudou o seu slogan para "A energia é o nosso |
|desafio" e não mais "O petróleo é nosso". A Toyota já se adiantou e lançou o carro movido à eletricidade. |
| |
|Daqui a 50 anos você ainda estará vivo. |
| |
|Daqui a 20 anos, metade da população mundial terá mais do que 65 anos de idade. Alguns países já se adiantaram e reformularam |
|totalmente os seus planos de aposentadoria. |
| |
|Daqui a 20 anos você ainda estará vivo. |
| |
|Daqui a 10 anos, todas as pessoas economicamente ativas terão acesso à internet e ao conhecimento que poucos tinham até então. A |
|diferença entre as pessoas e as empresas não serão mais as coisas materiais como MBAs, Programas de Qualidade, ISOs 9000, mas a |
|vontade de viver de cada um dos seus funcionários e o amor pelo "é preciso fazer". |
| |
|Daqui a 10 anos você ainda estará vivo. |
| |
|Daqui a cinco anos, as diferenças sociais no Brasil serão tão grandes, com tão poucos com muito e muitos com tão pouco, que se cada|
|um de nós não dedicar parte da sua vida para mudar isso HOJE, o impacto dessas diferenças atingirão a todos nós. |
| |
|Daqui a cinco anos você ainda estará vivo. |
| |
|Daqui a um ano, todas essas novidades já estarão disponíveis para milhões de pessoas. Carros elétricos, internet, qualidade de tudo|
|e vidas mais longas. |
| |
|Daqui a um ano você ainda estará vivo. |
| |
|Quando esse momento chegar, quais serão as 10 maiores lições que você aprendeu na sua vida? O que você nunca mais vai repetir? O |
|que você vai colocar em prática HOJE? |
| |
|O mundo não espera. Eu não espero. |
| |
|Recarregue as suas energias. Nós temos um mundo para salvar. Nada menos que isso interessa. |
| |
|QUEBRA TUDO! Foi para isso que eu vim! E Você? |
| |
|* Ricardo Jordão Magalhães é fundador e presidente da BIZREVOLUTION, onde ele ajuda as pessoas e as empresas a descobrir o que elas|
|têm de melhor, quebrar paradigmas e inventar o futuro através de consultoria, treinamento e publicações |
| |
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|Seção: Sua Carreira |[pic]volt|
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| | |
|[pic]A chance para quem tem mais de 40 anos |
| |
| |
|Conselhos do Dr. Case |
| |
|Um executivo acima de 45 anos, com mentalidade jovem, cheio de energia, flexível, bem atualizado, rápido, cheio de criatividade e |
|que se relaciona bem com seus colegas, deve comunicar isto com muita agressividade para superar o preconceito generalizado de que |
|com esta idade o executivo já está velho. |
| |
|É um grande choque para o executivo dessa idade, que perdeu o emprego, aceitar que pode ter que modificar suas aspirações e reduzir|
|suas exigências. |
| |
|O grande problema é que muitos executivos nessas condições adotam uma postura assim: "Eu não vou me sujeitar!" O executivo que |
|pensa assim está perdido, pois não conseguirá trabalho mesmo. Ele precisa se conscientizar de que deve fazer qualquer esforço, |
|qualquer sacrifício, para manter ou desenvolver uma mentalidade jovem. |
| |
| |
| |
|Seção: Sua Carreira |[pic]voltar à página anterior |
|[pic]O melhor profissional para se contratar - Habilidades imprescindíveis I |
| |
| |
|* Leila Navarro |
| |
|Comentei num artigo sobre os Melhores Profissionais Para se Contratar. Creio que esses profissionais devem ter habilidades que |
|considero quase que imprescindíveis. São 20; hoje vou dividir com você cinco. Vamos a elas: |
| |
|1) Integridade e Coerência. Revela a capacidade que o profissional tem de se relacionar. Faz com que as outras pessoas se |
|comprometam e cooperem com ele. Para isso é preciso confiança dentro de uma organização, bem como potencializar alguns pontos do |
|profissional: analisar as situações em que houve um descomprometimento com alguma tarefa; informar aos outros quando não irá poder |
|cumprir com uma tarefa, para não perder sua credibilidade; aplicar os feedbacks em suas ações; reconhecer seus erros perante os |
|demais; fazer um planejamento, como um fluxograma, dos compromissos adquiridos que devem ser cumpridos. |
| |
|2) Flexibilidade. É a atitude para lidar com os imprevistos e contornar os momentos de crise. Para isso tem que se “treinar” a |
|improvisação. Mas como? Há alguns pontos que ajudam esse treinamento: reduzir o tempo que se emprega planejando uma tarefa; sempre |
|que puder troque um trabalho que exige minuciosidade e morosidade por ações; trabalhe com equipes que contenham uma diversidade de |
|pessoas, que vai te ajudar a aceitar que não existem verdades absolutas; crie o costume de pedir a opinião para toda sua equipe, e |
|observe os vários pontos-de-vista para resolver um determinado problema; marque num papel os motivos que o levaram a determinar |
|certa decisão, e se você os mantém ou não quando a situação muda de rumo. |
| |
|3) Autoconfiança e Autoconhecimento. Essas habilidades são importantes para você assumir riscos e ter segurança, são ótimas para o |
|espírito empresarial, visando ser um líder e empreendedor. Para isso saia da sua zona de conforto e comece a ter uma visão mais |
|ampla de até onde você pode chegar; marque num papel seus objetivos, circule os que já alcançou e sempre determine novos; fuja das |
|pessoas muito protetoras e de superiores que não delegam tarefas, limitando sua capacidade; para melhorar seu autoconhecimento, |
|tente enxergar como as pessoas ao seu redor o vêem, ou procure um especialista no assunto, como um terapeuta, para melhorar suas |
|capacidades pessoais. |
| |
|4) Intuição. Deixar guiar-se pela sua intuição pode ajudar a livrar-se de um problema rapidamente, quando há escassez de tempo, e |
|ajuda a melhorar sua capacidade de criação. Para isso é preciso aprender a pensar intuitivamente, como um “efeito helicóptero”, que|
|significa ver as coisas de cima com uma certa distância; tente resolver um problema que pode até ser óbvio para os outros, e |
|encontre mais de uma solução; quando tiver que explicar situações complexas, crie o hábito de simplificar as informações, |
|identificando o ponto-chave para aqueles que concordam com a sua argumentação. |
| |
|5) Capacidade Crítica. Habilidade para analisar criticamente toda tarefa que lhe é delegada. Como se todo projeto ou trabalho fosse|
|feito com todos os prós e contras. Segundo os especialistas, essa é uma das habilidades mais difíceis de se desenvolver, porém, há |
|algumas maneiras de exercitá-la: tente utilizar o lado mais racional do cérebro, evitando tomar decisões baseadas nas emoções; |
|melhore sua capacidade de enxergar a realidade, analisando separadamente cada uma das partes que condicionam a solução de um |
|problema, e peça a ajuda de outras pessoas para descobrir novos fatores que você não havia percebido; crie o hábito de marcar num |
|papel qual o motivo lógico (racional) que o levou a chegar à determinada conclusão; discipline sua mente para criar todas as |
|argumentações possíveis para defender suas idéias, sem se esquecer os detalhes como datas e investimentos. |
| |
|Dica: Analise as situações propostas para potencializar ou exercitar cada uma das habilidades, e tente aplicá-las no seu dia-a-dia |
|profissional. Na próxima edição dividirei contigo mais cinco habilidades para você se transformar num profissional de sucesso! |
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|Seção: Sua Carreira |[pic]voltar à página anterior |
|[pic]O melhor profissional para se contratar - Habilidades imprescindíveis II |
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|* Leila Navarro |
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|Continuarei falando sobre as 20 habilidades imprescindíveis para os profissionais de sucesso. Já dividi com você cinco habilidades |
|(Integridade e Coerência; Flexibilidade; Autoconfiança e Autoconhecimento; Intuição e Capacidade Crítica), e hoje vou dividir mais |
|cinco! Então, vamos a elas: |
| |
|1) Iniciativa. Serve para colocar as boas idéias em prática. É agir com velocidade e inovação. Para potencializar essa habilidade: |
|ofereça ajuda para resolver situações difíceis e imprevisíveis; se tem tendência a evitar os riscos, passe a considerar os erros |
|cometidos no passado como novas oportunidades para aprender; desenvolva atividades que estão coligadas à iniciativa, como delegar |
|tarefas, análise de custo-benefício; clarifique suas prioridades para colocá-las em prática. |
| |
|2) Compreensão. Refere-se à compreensão e domínio da cultura da organização, otimizando o relacionamento de todos aqueles que |
|trabalham, para ter um bom relacionamento com colegas, clientes e fornecedores. Para isso, analise sua organização internamente, |
|averigüe seu funcionamento e saiba dos obstáculos que possa vir a enfrentar; quando te anunciam um caminho, tente descobrir como as|
|outras pessoas da organização reagirão em relação a esta nova meta. |
| |
|3) Competitividade. Ter metas claras, não deter-se em chegar ao objetivo comum. Preocupar-se em realizar um excelente trabalho, ir |
|além dos objetivos determinados por seus superiores, ter tendência a inovar e desfrutar coisas que antes não conseguia. Todos esses|
|fatores referem-se a uma competitividade sadia, um passo para o sucesso. Esta habilidade está intimamente ligada às suas emoções e |
|motivações pessoais. Questionar sobre seus objetivos e metas; sobre aquilo que realmente gosta de fazer e evitar rotinas de |
|trabalho, sempre inovando, é um modo de potencializar essa habilidade. |
| |
|4) Visão no cliente. Descobrir os desejos ocultos do outro, investir tempo nas necessidades das outras pessoas e clientes, enfim, |
|detectar aquilo que satisfaz o cliente. Para potencializar essa habilidade: controle suas emoções e tenha flexibilidade para |
|relacionar-se com os diversos tipos de pessoas; quando tem que lidar com clientes que não são muito claros naquilo que desejam, |
|aprenda a questioná-los, para detectar sua real necessidade e desejos; tente manter-se sempre disponível para o cliente; seja |
|simpático; desenvolva um histórico de pedidos de todos os seus clientes, para que quando eles entrarem em contato, você possa |
|otimizar a comunicação. |
| |
|5) Compreensão interpessoal e empatia. Ter sensibilidade para lidar com todos, satisfazer aos demais, tornar-se o líder do grupo |
|graças a sua empatia. Esta é a habilidade-chave, principalmente para aqueles que lidam diretamente com o atendimento ao cliente e |
|profissionais na área de prestação de serviços, pois cabe a esses profissionais identificar com empatia aquilo que seus clientes |
|realmente necessitam. Na verdade, a empatia se desenvolve com a prática, primeiro conscientemente (tomando notas do que o outro |
|diz, escutando dúvidas e necessidades), e depois convertendo isso num hábito diário. |
| |
|Dica: Continue a analisar essas situações propostas para potencializar ou exercitar cada uma das habilidades, e tente aplicá-las no|
|seu dia-a-dia profissional. Na próxima edição dividirei contigo mais cinco habilidades para você se transformar num profissional de|
|sucesso! Tome nota! |
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|Seção: Sua Carreira |[pic]voltar à página anterior |
|[pic]O melhor profissional para se contratar - Habilidades imprescindíveis III |
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|* Leila Navarro |
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|Como combinei com você em artigos anteriores, continuarei falando sobre as 20 habilidades imprescindíveis para os profissionais de |
|sucesso. Já dividi com você 10 habilidades nos artigos anteriores (Integridade e Coerência; Flexibilidade; Autoconfiança e |
|Autoconhecimento; Intuição; Capacidade Crítica; Iniciativa; Compreensão; Competitividade; Visão no cliente; Compreensão |
|interpessoal e empatia), e hoje vou falar sobre mais cinco habilidades! |
| |
|Então, vamos a elas: |
| |
|1) Capacidade de liderança. É a capacidade natural dos outros seguirem você. Se você tem facilidade em motivar seus colegas de |
|trabalho, e eles sempre pedem a sua opinião para tomar decisões importantes, você já tem essa capacidade dentro de si. Fazer com |
|que os superiores também te sigam é uma boa proposta. Para pontecializar ainda mais essa capacidade, dedique uma parte do seu tempo|
|para escutar os demais da equipe, conhecer os problemas pelos quais estão passando e deixar claro que eles podem confiar em você |
|para alcançar suas metas; tente ganhar o respeito dos demais por meio de suas atitudes, trabalhando com coerência e dando sempre o |
|bom exemplo. |
| |
|2) Persuasão. Influenciar e persuadir os demais para alcançar os objetivos propostos é uma habilidade muito poderosa. Alguns têm um|
|inexplicável magnetismo com os outros membros da equipe, para que eles dêem o melhor de si. Mas, para conseguir ganhar mais |
|capacidade de persuasão, há algumas dicas: melhore sua capacidade de comunicação e a maneira de colocar no papel o planejamento das|
|metas; seja coerente em tudo o que diz ou faz, pois é a segurança de sua credibilidade, e assim poderá fazer com que os outros te |
|sigam. Apenas não confunda essa poderosa habilidade de persuadir com a de manipular as pessoas, pois nesse caso essa capacidade |
|deixa de trazer benefícios profissionais para você. |
| |
|3) Relacionamentos/Pessoas. Manter relações de longo prazo com os colegas de trabalho fora do ambiente profissional; dominar as |
|habilidades interpessoais importantes, como escutar os outros; trabalhar orientando-se nas pessoas e não nas tarefas. Essas e |
|outras atitudes pertencem a uma habilidade muito valiosa e bem requisitada no meio corporativo pelas grandes empresas: a capacidade|
|de relacionamento interpessoal. Para aprimorar essa habilidade: compartilhe com os demais seus assuntos pessoais; escolha pessoas |
|que mais têm afinidade contigo, e estabeleça uma relação de confiança dentro e fora do ambiente de trabalho; trate cada um de forma|
|personalizada; amplie sua rede de relacionamentos, entrando em contato com pessoas novas em reuniões, por exemplo. |
| |
|4) Coaching. A palavra coach em português significa treinador, mentor. Quem tem a habilidade de "coaching" é aquela pessoa capaz de|
|observar o trabalho em equipe e identificar quais os indivíduos são mais adequados para executar determinada tarefa; consegue |
|abranger as necessidades pessoais de cada um com as necessidades da empresa como um todo e se preocupa para que toda equipe se |
|desenvolva e cresça profissionalmente. Para aprimorar sua capacidade de coach, é preciso primeiramente se espelhar em um outro |
|coach, que te ajude a identificar suas próprias fortalezas, e fazer com que você desenvolva-se profissionalmente, cada vez mais. |
| |
|5) Trabalho em equipe. Se sentir bem em estar colaborando com todas as pessoas, em que elas também lhe digam o que deve fazer; |
|escutar e respeitar as opiniões alheias diversas das suas; preferir trabalhar em conjunto para alcançar um objetivo comum a |
|trabalhar sozinho para almejar por metas individuais. Essas são atitudes daqueles que possuem essa brilhante capacidade de |
|trabalhar em equipe. Aprender a aceitar críticas; aprender a delegar tarefas; pedir opiniões para os demais e eliminar as barreiras|
|formais em situações rotineiras são formas de você pontecializar mais essa habilidade. |
| |
|Dica: Continue a analisar essas atitudes propostas para aprimorar cada uma dessas habilidades, e aplique-as no seu dia-a-dia |
|profissional. |
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|Seção: Sua Carreira |[pic]voltar à página anterior |
|[pic]O melhor profissional para se contratar - Habilidades imprescindíveis IV |
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|* Leila Navarro |
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|Como combinei no meu artigo anterior, falarei sobre as últimas cinco habilidades imprescindíveis para os profissionais de sucesso. |
|Já dividi com você 15 habilidades nos artigos anteriores (Integridade e Coerência; Flexibilidade; Autoconfiança e Autoconhecimento;|
|Intuição; Capacidade Crítica; Iniciativa; Compreensão; Competitividade; Visão no cliente; Compreensão interpessoal e empatia; |
|Capacidade de liderança; Persuasão; Relacionamentos/Pessoas; Coaching e Trabalho em Equipe), e hoje vou falar sobre as últimas |
|cinco, totalizando as 20! |
| |
|Então vamos a elas: |
| |
|1) Visão do negócio. Para aqueles que se preocupam em estar sempre atualizados; têm a própria opinião sobre em qual lugar está sua |
|organização e para onde ela irá caminhar e é capaz de prever as conseqüências das suas decisões antes que elas virem um problema. |
|Essas são as características de quem já possui essa habilidade, de aguçar seu faro para um todo. Para potencializar ou começar a |
|treiná-la: desenvolva seu lado e sua curiosidade intelectual, acostumando-se a ler livros, revistas e jornais periódicos; dedique |
|uma parte do seu tempo para planejar, analisar e estabelecer prioridades na sua área de atuação; para prever possíveis |
|conseqüências no futuro, passe a analisar a realidade do mercado em longo prazo, contrastando dados do passado com dados do |
|presente. |
| |
|2) Autocontrole das emoções. Controlar as situações difíceis e ter capacidade para suportar com naturalidade as situações de máximo|
|estresse. Essas são algumas das características das pessoas que possuem essa habilidade. Para otimizar o controle das suas emoções,|
|ou começar a ter essa habilidade: tome as decisões importantes em momentos de lucidez e não quando você estiver de mal humor; |
|aprenda a frear as reações negativas, contar até 10 já começa a resolver, ou peça para que alguém te ajude a se controlar; pare |
|para respirar se necessário; potencialize sua habilidade interpessoal com os demais, assim você entenderá os pontos-de-vista dos |
|outros, o que lhe ajudará a compreender melhor suas reações negativas em alguns momentos. |
| |
|3) Comunicação e negociação. Aqueles que têm a capacidade para iniciar conversas com todos os tipos de pessoas e que, quando |
|explicam assuntos complexos aos demais, conseguem fazer com que eles captem a mensagem logo em seguida. Essas são características |
|das pessoas que possuem a habilidade da comunicação e negociação em evidência. Para otimizar ainda mais essa habilidade: use o |
|feedback para descobrir quais são os obstáculos que te limitam quando se comunica com os demais; para evitar mal-entendidos, use |
|sempre expressões como “ajude-me a...”, assim você consegue negociar e delegar tarefas aos demais. |
| |
|4) Agilidade para tomar decisões. Não deixe que uma análise excessiva dos fatos faça com que você não tome decisões, te paralise. |
|Essa habilidade se encaixa perfeitamente nas áreas em que se exijam resultados imediatos e decisões estratégicas, sem perder tempo |
|em longas reuniões. Para otimizar: sempre analise todas as informações possíveis antes de tomar uma decisão, evite agir sob |
|pressão; crie o hábito de anotar como você resolve os problemas mais complexos, assim quando tiver que tomar uma decisão difícil, |
|já saberá como resolvê-los. |
| |
|5) Aprendizado e desenvolvimento pessoal. Aqueles que estão dispostos a iniciar novas tarefas e buscar novos enfoques ou novos |
|modos de fazer as coisas; sentem-se mais motivados com o desenvolvimento pessoal do que com as recompensas materiais que possam vir|
|a ter. Essas são algumas das características que essa habilidade influi. Para otimizar ainda mais ou desenvolver essa habilidade: |
|tente melhorar sua autocrítica com os feedbacks, pois, com eles os outros lhe informam o que está indo bem e mal com você. Se você |
|for capaz de assumir suas críticas e erros será capaz de desenvolver qualquer aprendizado. |
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|Dica: Continue a analisar essas atitudes propostas para aprimorar cada uma dessas habilidades, e aplique-as no seu dia-a-dia |
|profissional. Transforme-se num profissional de sucesso! |
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|Seção: Sua Carreira |[pic]voltar à página anterior |
|[pic]Os defeitos do executivo maduro |
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|Todo executivo constrói uma carreira a partir de planejamento adequado, atualização continuada, rede de contatos de bom nível e |
|aperfeiçoamento de suas técnicas e habilidades de comunicação. Mas não chegará a lugar algum se não trabalhar com os aspectos de |
|sua personalidade que atrapalham o seu desenvolvimento profissional. |
| |
|O problema é que esses defeitos, que começam às vezes quase imperceptíveis, vão se acentuando com o passar do tempo. Ao chegarem à |
|maturidade, executivos com características assim, na eventualidade de perder o emprego, têm grande dificuldade de conseguir |
|recolocação. Por uma razão muito simples: seus defeitos de personalidade transparecerão muito depressa numa dinâmica de grupo ou |
|numa entrevista de emprego. |
| |
|Vamos ver alguns exemplos de atitudes condenáveis em um gerente ou executivo em qualquer outro nível: |
| |
|Autoritário |
| |
|* Tem dificuldade de trabalhar em equipe. |
|* Dificilmente aceita sugestões, e por causa disso as pessoas do grupo passam a evitar dar contribuições a ele. |
|* Não passa pela sua cabeça sujeitar-se a um treinamento para modificação de atitude, porque acha que está sempre certo. |
|* Quer fazer valer o seu ponto de vista, freqüentemente só o que ele faz tem valor. |
|* Não consegue pensar construtivamente. |
| |
|Perfeccionista |
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|* Não confia no trabalho de ninguém, porque acha que ninguém é capaz de fazer tão bem como ele faz. |
|* Por essa razão não delega, e acaba se tornando autoritário. |
|* Tem dificuldade para relaxar, porque está vigilante todo o tempo. |
|* Por essa razão costuma ser improdutivo, porque é rígido demais consigo mesmo e com os outros. |
|* Tem necessidade de provar a todo momento que é excelente, e gasta tempo demais nisso, em vez de trabalhar. |
|* Não consegue pensar construtivamente, porque não aprendeu a reconhecer um desempenho tolerável – para ele, nenhum trabalho está |
|suficientemente bem-feito. |
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|Conservador |
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|* Tem idéias prontas, baseadas num passado às vezes não muito distante, e tem dificuldade de aceitar que as coisas mudam. |
|* Costuma pensar que o que sempre funcionou vai funcionar sempre. |
|* Acha que computação é um 'elefante branco', que não serve para nada. |
|* Recusa-se a aprender outras línguas ou novos processos. |
|* Considera bobagem técnicas novas de gerenciamento. |
|* O conservador dificilmente consegue pensar construtivamente. |
| |
|Agressivo |
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|* Reage sempre com grande impulsividade. |
|* Fala alto, muitas vezes dominando e monopolizando a conversa. Está a um passo do autoritarismo. |
|* Não divide responsabilidades – manda. |
|* Freqüentemente ofende as pessoas pelo tom de voz, e assim espanta possíveis colaboradores e aliados. |
|* O agressivo que não foi bem educado é muitas vezes rude e grosseiro. |
|* O agressivo não consegue pensar construtivamente. |
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|Seção: Sua Carreira |[pic]voltar à página anterior |
|[pic]Os dez mandamentos do executivo |
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|Com base em mais de 60 anos de observação fundamentada dos valores e princípios de pessoas e de empresas, o psicólogo A. H. |
|Fuerstenthal chegou a 10 preceitos que podem ser considerados os mandamentos do executivo. |
|Os valores anotados apresentam o seu contraponto, para efeito de comparação entre o que as empresas apreciam versus o que |
|definitivamente não apreciam na índole e nas atitudes de um executivo em função de baixa, média ou alta gerência. |
| |
|1. Responsabilidade X Enganação |
|Executivo dotado de responsabilidade é o que assume compromisso por todo o funcionamento de sua área, respondendo pelos acertos e |
|pelos erros, incluindo lucros e perdas. |
|As empresas detestam o executivo que insiste em justificar falhas. |
| |
|2. Produtividade X Superficialidade |
|Executivo que alcança produtividade alta é aquele que analisa situações e problemas e busca entender profundamente as questões que |
|afetam os resultados de determinados esforços. |
|As empresas detestam o executivo que aceita aparências e as soluções fáceis. |
| |
|3. Iniciativa X Acomodação |
|Executivo com iniciativa é aquele que ousa iniciar atividades novas, mostrando pioneirismo. |
|As empresas detestam executivos que tenham resistência a reformar, revolucionar, dinamizar. |
| |
|4. Profissionalismo X Empirismo |
|Executivo com profissionalismo é aquele que baseia resoluções em experiência, mas que alia isso ao conhecimento conhecimento |
|técnico e à lógica. O profissional é também aquele que apela para a assistência de outras pessoas quando necessário. |
|As empresas detestam executivos que fingem utilizar experiência, conhecimento técnico e lógica quando eles não existem. |
| |
|5. Experimentação X Dogmatismo |
|Executivo que lança mão da experimentação é aquele que assume o risco de erros controlados, se for para quebrar preconceitos e |
|hábitos maléficos enraizados. |
|As empresas detestam executivos que ficam presos ao que consideram verdades imutáveis, e não inovam por medo de errar. |
| |
|6. Compreensão X Petulância |
|Executivo compreensivo é aquele que presta atenção a observações e opiniões alheias, e as analisa com respeito e atenção, sem se |
|importar com a graduação hierárquica de quem ofereceu a sugestão. |
|As empresas detestam executivos que pensam saber tudo melhor que os outros. |
| |
|7. Objetividade X Egocentrismo |
|Executivo objetivo é aquele que subordina o interesse pessoal ao organizacional. Aquele que se considera apenas como "pedra" no |
|jogo, valendo pela função, não pelo status. |
|As empresas detestam o executivo que só faz as coisas para o próprio bem. |
| |
|8. Autocontrole X Impetuosidade |
|Executivo controlado é aquele que tem paciência e não reage antes de ponderar conseqüências e implicações. |
|As empresas detestam o executivo que cede a impulsos, porque em geral resultam em atitudes prejudiciais à empresa e ao grupo. |
| |
|9. Imparcialidade X Favoritismo |
|Executivo imparcial é aquele que consegue se manter frio e racional com relação a pessoas, produtos, planos, expectativas. Aquele |
|cujas preferências devem ser apoiadas em dados concretos, nunca em sentimentos, desejabilidades ou adivinhações. |
|As empresas detestam o executivo que demonstra fraqueza, e que decide com sob o comando da emoção. |
| |
|10. Confiança X Negativismo |
|Executivo confiante é aquele que tem como premissa acreditar na viabilidade do empreendimento, e quem, mesmo em situações difíceis,|
|sabe que o esforço vale mais do que a crítica destrutiva. |
|As empresas detestam o executivo que acha tudo difícil, impraticável ou penoso. |
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|A.H.Fuerstenthal |
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|Seção: Sua Carreira |[pic]voltar à página anterior |
|[pic]Um head hunter ligou, o que você deve fazer? |
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|Várias são as razões pelas quais um executivo decide se esta pode ser a hora de mudar de emprego. |
|Mas, onde quer que você, executivo, esteja trabalhando, saiba que o almoço nunca é de graça. Há que trabalhar duramente e enfrentar|
|as desvantagens periféricas do sucesso – e não pense que o maior trabalho é assinar autógrafos. |
|Em primeiro lugar, o executivo sofre pressões de toda ordem. Nossos dados dão conta de que 43% dos homens executivos e 53% das |
|mulheres executivas têm muito ou intenso estresse. |
| |
|Pelas pesquisas, as principais razões de pressões no trabalho de um executivo são estas: |
|• têm que planejar a longo prazo mas mostrar resultados imediatos |
|• têm que inovar, mas sem perder eficiência |
|• têm que pensar globalmente, mas sem desprezar problemas locais |
|• têm que colaborar, mas também têm que competir |
|• têm que fazer os negócios crescerem, aumentando desempenho |
|• têm que trabalhar em equipe, mas são cobrados individualmente |
|• têm que seguir normas, mas também têm que ser flexíveis |
| |
|Se o executivo não tem boa estrutura emocional ou não está em um momento equilibrado, essas pressões podem resultar em estresse que|
|acaba sendo levado para a vida doméstica: 17,4% dos executivos consideram que o trabalho influencia negativamente na vida conjugal.|
| |
|Contribui para o desgaste de muitos casamentos o tempo que o executivo dedica ao trabalho: 54,0 horas semanais, em número médio, |
|para os executivos em geral. Pela tabela a seguir pode-se ver que, quanto mais alto o nível hierárquico, mais horas o executivo |
|trabalha. Se não se pode considerar que esta seja uma bela recompensa do sucesso, pelo menos evidencia uma empolgação com o |
|trabalho, que se transforma num delicioso vício à medida que a idade avança. |
| |
|Mas gostar de trabalhar é uma coisa, e gostar do clima e da cultura da empresa onde se está trabalhando é outra. Imagine que, num |
|momento em que você avaliou bem o seu nível de satisfação, cai do céu um telefonema de um head hunter. Como você se deve se |
|comportar? |
|Anote essas sugestões que poderão ser úteis para uma conversa produtiva. |
| |
|Mostre atitude positiva e segurança. |
|Você consegue isto tendo, no seu dia-a-dia, um planejamento de carreira muito claro, sabendo o que seria importante obter em uma |
|eventual mudança de emprego. |
| |
|Ouça com atenção o que for dito. |
|Esteja aberto às propostas, mas nunca se precipite. Cuidado e canja de galinha não fazem mal a ninguém. |
| |
|Ter cuidado implica, primeiro, determinar a legitimidade do recrutador. |
|Não se sinta constrangido de pedir informações – afinal, você pode estar depositando o seu futuro profissional nas mãos dessa |
|pessoa. Pergunte (e cheque depois) o endereço e comprovações profissionais. Indague do estilo de trabalho: saiba se o recrutador |
|atua sob contingência (recebe remuneração somente se o candidato que indica for contratado) ou empreitada. Confirme, mais tarde, os|
|contatos, para estabelecer a credibilidade e a reputação dessa pessoa. |
| |
|Tenha sempre à mão um currículo atualizado, pronto para ser enviado. |
| |
|Se a conversa não interessar, descarte logo a oferta e encerre o contato. |
|Se quiser, ofereça-se para indicar outra pessoa para o cargo. |
| |
|Se você se sentiu atraído pela oferta, procure identificar qual é a empresa que contratou o head hunter. |
|Pesquise com atenção as características da empresa, a partir de informações que o próprio recrutador deve fornecer, como balanço, |
|notícias de jornais e revistas etc. Se a empresa tiver um web site, faça uma visita. Se conhecer alguém que trabalhe na empresa, |
|procure saber o que pensa sobre o clima e a cultura da empresa. |
| |
|Não banque o difícil. |
|Aceite encontros, retorne chamadas telefônicas. Coopere. |
| |
|Não minta. Nunca. Sobre nada. |
|Fale claramente e verdadeiramente sobre a sua experiência profissional, educação ou remuneração. |
| |
|Dê nomes e telefones de suas referências. |
|Isto mostrará que você nada tem a esconder. |
| |
|É importante que você não se queime nem com o head hunter nem com o seu empregador atual. |
|Por isso tome precauções no ambiente de trabalho: a despeito de todos os cuidados e confidencialidade, você pode se distrair e |
|escorregar. Conte aos seus superiores que têm recebido ligações de head hunters, mas que isso não significa que esteja procurando |
|emprego. |
| |
|Você até pode usar uma oferta para conseguir aumento no emprego em que está. |
|Mas cuidado: essas estratégias podem ser tiro saindo pela culatra. O seu atual empregador pode aproveitar para aceitar o que ele |
|considera um pedido de demissão. |
| |
|Deixe que o head hunter interfira em seu nome na negociação de remuneração e benefícios. |
|Já que ele é remunerado pela empresa contratante, quanto mais ele conseguir para você, mais terá para si próprio. Portanto, |
|considere-o como uma espécie de advogado de defesa, no processo. |
| |
|Não deu certo? |
|Tenha em mente que de cada 200 pessoas consultadas para uma vaga por um head hunter, talvez 20%, ou 50 candidatos, passem pelo |
|primeiro crivo, que cinco serão finalistas, e que apenas um terá o emprego. Não encare uma rejeição como uma questão pessoal: o |
|processo de busca objetiva um profissional perfeito para aquele cargo, e se você não foi escolhido, certamente foi bom ter |
|acontecido, porque a vaga não era mesmo feita para você. |
|[pic] |
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|Seção: Sua Carreira |[pic]voltar à página anterior |
|[pic]Use e abuse da criatividade para alcançar suas metas profissionais |
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|* Rui Santo |
|"Quem teve a idéia de cortar o tempo em fatias, a que se deu o nome de ano, foi um indivíduo genial. |
|Industrializou a esperança fazendo-a funcionar no limite da exaustão. Doze meses dão para qualquer ser humano se cansar e entregar |
|os pontos. Aí entra o milagre da renovação e tudo começa outra vez com outro número e outra vontade de acreditar que daqui para |
|adiante vai ser diferente." |
|Carlos Drummond de Andrade |
| |
| |
| |
|Vamos exonerar de dentro de nós, por mais do que justa causa: |
| |
|- pressupostos, preconceitos, hábitos limitantes, expectativas que não se concretizaram e outras restrições que nós mesmos nos |
|colocamos |
|- chances que não vingaram |
|- desencontros de relacionamentos, reencontrando-os |
|- brigas e discussões, trocando-as por diálogos e conversações |
|- dificuldades, recortando-as e reiniciando pelas partes mais fáceis, ganhando ânimo e motivação para enfrentar as mais difíceis |
|- o que não deu certo, subtraindo a teimosia e a resistência e potencializando a perseverança e a flexibilidade |
|- o que está sobrando e que ainda pode ser útil para outro |
|- o fluxo que murchou e energizar as ondas de outros mares |
| |
| |
|Um outro tempo se apresenta cheio de oportunidades para quem nunca desiste, persistindo no foco. |
|Todos os caminhos levam a Roma, diz o ditado. |
| |
|Por que um só caminho levaria ao nosso objetivo? |
| |
|A solução é encontrar um objetivo maior, outro objetivo, em outro lugar, outro momento, outra posição ou até outra carreira. |
| |
|Grandes objetivos podem ser atingidos por infinitos caminhos. Encontrar esse caminho livre para você é questão de criatividade. |
|Use-a para encontrá-lo, abuse de sua imaginação até descobri-lo. Caminhos livres são os caminhos criativos, nos quais é você quem |
|decide a velocidade de percorrê-los. Em caminhos congestionados, pelos quais muitos optaram, somos empurrados pelos que chegaram |
|depois e impedidos de continuar pelos que chegaram antes. Está congestionado pelos fregueses de sempre. |
| |
|Inscrever o tempo num calendário é persuadi-lo a que nos permita reiniciar outra florada |
| |
| |
|Um ensejo de reiniciar de novas maneiras. A necessidade de renascer fez com que a natureza nos desse quatro estações, e o homem, |
|com sua criatividade e imaginação, criasse a folhinha para nos permitirmos um reinício diferente. A harmonia entre ambos se espraia|
|em inúmeras perspectivas de renascimentos que podemos utilizá-las. |
|Cultivar um "O" - um zero - como reinício? Uma letra "O" de "Ou"? Um Ovo? Uma esfera de possibilidades de fazer gol? Um meeting |
|point para encontros e reencontros? Um momento de equilíbrio? Um círculo aprisionador? |
| |
|Dependendo do que enxergamos no cultivo, colhemos. |
| |
|Vamos reiniciar um tempo de uma outra florada? |
| |
|E que você obtenha uma florada mais viçosa e mais farta do que todas as outras! |
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| Seção: Sucesso |[pic]voltar à página anterior |
|[pic]Como ter sucesso na busca por um emprego |
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|* Renata Dias |
| |
|A maioria das pessoas reclama da dificuldade em encontrar uma oportunidade no mercado de trabalho, mas muitas vezes não se dá conta|
|de que pode estar seguindo pelo caminho errado. Não adianta, por exemplo, distribuir milhares de currículos sem prestar atenção se |
|cada uma daquelas oportunidades se encaixa em seu perfil. Para traçar uma estratégia de sucesso, você precisa levar em consideração|
|a sua idade. Dependendo da sua faixa etária, a forma de procurar emprego é diferente. |
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|A reportagem do Carreira & Sucesso conversou com duas consultoras em Recursos Humanos do Grupo Catho sobre o assunto. Elas deram |
|dicas de como buscar um emprego com sucesso de acordo com a idade. Confira: |
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|Dos 18 aos 24 anos |
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|De acordo com a consultora Camila Alves, o estágio nessa faixa etária é o mais recomendável. "Para conseguir uma oportunidade, |
|procure na Internet empresas que estejam contratando, listas telefônicas, páginas amarelas e anuários, endereços de organizações |
|nas quais você possui interesse em trabalhar. Além disso, é recomendável que faça o cadastro em diversos sites de emprego. É |
|possível ainda procurar agências de emprego e de consultoria em recursos humanos e enviar o seu currículo para todas. Muitas |
|empresas possuem um espaço no próprio site para registo do currículo de profissionais interessados em trabalhar nela. Vale a pena |
|se cadastrar" orienta. |
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|A consultora Patrícia de Mônica indica que as organizações esperam que os jovens sejam capazes de assumir compromissos e terem |
|responsabilidades. "Por isso, desde o início mostre que você possui vontade de trabalhar, aprender, ouvir e contribuir com a |
|empresa. Na busca por um emprego, o jovem poderá contar com a ajuda da Internet, que é uma das grandes aliadas para quem está em |
|busca de uma oportunidade. Além disso, é importante contar com a indicação de amigos, parentes e dos professores. Estes poderão ser|
|considerados as referências profissionais que o jovem ainda não adquiriu. É fundamental participar de inúmeras atividades que |
|poderão ajudar a driblar a falta da experiência profissional e a conquistar uma vaga no competitivo mercado de trabalho". Camila |
|lembra que uma ótima chance de beneficiar sua carreira pelo resto da vida é buscar a oportunidade de trabalhar em uma |
|multinacional. "Um jovem que estagiou em uma multinacional é muito valorizado, pois nestas empresas os estudantes aprendem a |
|planejar mais, além de sofrerem uma cobrança intensa referente ao cumprimento de metas". |
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|Segundo Patrícia de Mônica, para aqueles que estão começando, é preciso ser bastante flexível e aceitar trabalhar em atividades que|
|em princípio possam não ter relação com o que se almeja. "Geralmente as vagas para os jovens profissionais estão concentradas em |
|atividades temporárias como as oferecidas pelos Shopping Centers, Setor Alimentício, Lojas, Parques de Diversão, Telemarketing, |
|Recepção em Eventos e Feiras. Nenhum tipo de atividade deve ser descartada, já que ela poderá proporcionar novos conhecimentos e |
|contatos com profissionais de outras áreas", aconselha. |
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|Dos 25 aos 39 anos |
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|Nessa fase, segundo Camila Alves, o profissional já teve tempo de criar sua rede de relacionamento, o chamado networking. Então, |
|para ela, essa é a melhor forma de procurar emprego nessa faixa etária. "O networking tem sido uma das maneiras mais eficazes, pois|
|constrói relações, cria impressões favoráveis e ainda faz com que o profissional ganhe visibilidade no mercado de trabalho. |
|Patrícia acrescenta que também é indicado procurar emprego nos sites das grandes empresas do ramo onde você esteja investindo a sua|
|formação e experiência. "A maioria tem links para o departamento de recursos humanos e áreas para cadastros ou currículos virtuais,|
|os quais você deve preencher e aguardar por uma oportunidade". |
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|Camila fala sobre o perfil mais desejado pelos empregadores quando o candidato tem entre 25 e 39 anos: "ele deve ser capaz de atuar|
|em organizações empresariais públicas ou privadas, nas funções de direção, assessoria, planejamento e consultoria, demonstrando uma|
|capacidade analítica, compreendendo as organizações, seus processos, limitações e relações de negociação com os ambientes interno e|
|externo. O profissional não deve estacionar só porque já possui uma graduação. A empresa espera que o profissional esteja se |
|atualizando nessa fase, realizando cursos de pós-graduação voltada para sua área específica ou mesmo um MBA". Patrícia complementa:|
|"é a fase de fazer, de mostrar resultados, por isso serão valorizados os profissionais que possuem visão de futuro, capacidade |
|analítica e compreensão da organização como um todo. Espera-se que o profissional consiga colocar em prática as suas idéias, muito |
|mais do que simplesmente idealizar grandes projetos". |
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|Depois dos 40 anos |
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|Segundo Patrícia, os profissionais acima de 40 anos são mais caros para as empresas do que profissionais jovens devido à ampla |
|experiência profissional, e este é o principal motivo dos empregadores terem preconceito contra a idade. "Nessa situação, a melhor |
|opção é não mencionar a idade no currículo e deixar para esclarecê-la durante as entrevistas de emprego. Além disso, é interessante|
|elaborar uma carta de apresentação. Redija um texto de impacto, no qual mostre que você é o perfil ideal para a vaga. O |
|profissional nessa faixa etária também poderá contar com os serviços de recolocação profissional, que consiste em orientar o |
|candidato sobre o mercado de trabalho". |
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|Camila lembra sobre a importância do networking: “nessa idade, é ainda mais importante cultivar os contatos, ligando para amigos, |
|visitando empresas, participando de atividades sociais, enfim, permanecendo na lembrança das pessoas”. Ela também fala sobre o |
|currículo: “atualize-o com objetividade e clareza. Encaminhe seu currículo para todas as pessoas em empresas que possam ter |
|interesse no seu perfil profissional e na sua colaboração. E mande também para as empresas de recrutamento, que podem intermediar |
|ótimas oportunidades”. |
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|Ainda de acordo com Camila, os setores mais apropriados para procurar emprego quando se tem acima de 40 anos são os que necessitam |
|de consultores como por exemplo entidades do Terceiro Setor. "O Terceiro Setor contrata para serviços específicos e temporários |
|pessoas que já possuem um determinado grau de experiência e que não têm um vínculo exclusivo de trabalho. Setores como |
|Administração de Negócios, Contabilidade, Marketing e Previdência Privada também contratam um número significado de |
|consultores/prestadores de serviços", alerta. |
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|O mercado de trabalho é bastante competitivo. Por isso, você deve concentrar todo o seu conhecimento e energia para buscar uma |
|oportunidade no mercado de trabalho. Elabore uma estratégia que leve em consideração o seu perfil. Certamente, logo você terá |
|encontrado o que tanto procura: um emprego. |
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|[pic]Conheça o segredo do NETWORKING |
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|Hoje em dia, o networking é uma ferramenta fundamental para quem está em busca de uma nova oportunidade no mercado de trabalho. Uma|
|pesquisa do Grupo Catho revelou que 38,3% dos profissionais contratados em 2002 conseguiram seus empregos por meio da indicação de |
|amigos. Segundo o estudo, o networking funciona em todos os níveis hierárquicos, principalmente em escalões inferiores como |
|profissional especializado. |
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|Mas como essas pessoas conseguiram fazer o networking funcionar? Qual o segredo? Nessa semana, vou dar uma valiosa dica ao leitor |
|que está procurando um emprego. Preste atenção, pois muitos de vocês podem estar seguindo pelo caminho errado. |
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|Imagine um conhecido te ligando e dizendo: “eu sei que faz anos que não nos falamos. É que estive muito ocupado com meu trabalho e |
|com a minha família nos últimos tempos. Mas agora tudo mudou. Perdi meu emprego. Você sabe de alguma oportunidade para mim?”. |
|Errado!!! Nunca faça isso. Se este é o seu discurso para conseguir uma oportunidade, você será uma pessoa eternamente |
|desempregada... e pior: não será bem-vinda. |
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|Uma dica que vale ouro: feche a sua boca e aprenda a escutar. Para o networking funcionar, a conversa precisa agradar a todos, e |
|não somente à pessoa que está em busca de um emprego. Você não deve escutar apenas as palavras que estão sendo ditas, mas também os|
|sentimentos e as atitudes da outra pessoa. Você realmente deve escutar, e não se preparar para fazer o próximo comentário. Jamais |
|interrompa. Isso mostra respeito à outra pessoa e as suas opiniões. Não faça perguntas que tenham como resposta “sim” ou “não”. |
|Faça com que a conversa se prolongue. Quando as perguntas focam nas experiências da outra pessoa, ela se sente mais confortável, |
|mais disposta a levar uma conversa adiante. |
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|Você deve estar se perguntando: “mas quem precisa de emprego sou eu!”. Calma, eu sei disso. Antes de fazer o seu marketing pessoal,|
|deixe que a pessoa se envaideça, deixe que ela te conte as suas conquistas. Isso a deixará mais confortável. Afinal de contas, quem|
|não gosta de falar de si mesmo? Faz bem para o ego. Fique tranqüilo, pois a sua vez também chegará. Naturalmente, ela vai se |
|interessar por suas pretensões. Ela vai querer saber o que anda fazendo, que experiências tem tido nos últimos tempos e de repente |
|pode até te oferecer um emprego. |
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|Agindo dessa forma, o networking ficará mais agradável. Não será apenas uma troca de cartões ou um pedido de ajuda. Você não será |
|visto como um interesseiro, que quer somente se aproveitar das pessoas. Será lembrado como uma pessoa simpática, que mantém não |
|apenas uma conversa, mas uma troca de experiências. |
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|Lembre-se: você tem dois ouvidos e apenas uma boca. Use-os proporcionalmente. Para os introvertidos, parece ser uma ótima idéia. |
|Para os extrovertidos, é uma oportunidade de olhar o mundo sob um novo ângulo, aprendendo com as experiências de outras pessoas e |
|aumentando as suas chances de conquistar o tão sonhado emprego. |
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|Dr. Thomas A. Case |
|Fundador do Grupo Catho |
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|Seção: Sucesso |[pic]volt|
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|[pic]Networking. Você sabe fazer o seu? |
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|MAS, AFINAL, O QUE É NETWORKING? |
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|Podemos dizer que é a formação de um grupo de apoio. |
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|Se você decidir criar um desses grupos, tudo o que você tem a fazer é encontrar pessoas que estejam na mesma situação que você. |
|Entre os seus amigos alguém certamente conhece alguém que tem as mesmas necessidades que você. Juntos, seus objetivos são simples: |
|encontrar-se regularmente para trocar idéias e dicas. Outras pessoas se juntarão a vocês, e o grupo está formado. Você pode também |
|optar por tornar-se um participante ativo de um grupo que já exista. Nas reuniões, é importante compartilhar quais são os seus |
|medos, as suas inseguranças. Seus companheiros podem ter passado pelas mesmas sensações e quem sabe conseguiram maneiras de superar|
|as falhas. Você aprenderá com eles assim como eles aprenderão com você. |
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|Se você é uma pessoa introvertida - como, de resto, são 25% da humanidade -, tudo pode parecer difícil: você vai precisar, mais do |
|que nunca, conversar com todo mundo que você conhece. |
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|Em resumo, fazer networking é simplesmente conversar com pessoas e contar como você faz bem o que você está fazendo, no trabalho, |
|no lazer ou em seu grupo social. Porque o que conta não é só o que você sabe, mas quem sabe o que você sabe... |
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|PEDIR DEMAIS? |
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|Há pessoas que acham que fazer networking é pedir favores. Não é. Aliás, networking nem tem relação direta com a obtenção de |
|emprego. Fazer networking é a capacidade de manter relacionamento com pessoas que tenham interesses que possam partilhar com você, |
|em contatos de benefícios mútuos. Existem grupos de profissionais da mesma área em diferentes empresas que se reúnem com |
|regularidade para discutir problemas comuns e repartir soluções. Quando bem feito, o networking é um processo evolutivo que deve |
|ser continuado com freqüência, se não diariamente. É uma coisa tão natural como comer ou dormir. É simplesmente manter contato com |
|as pessoas, sem esquecê-las e sem deixar que elas o esqueçam. Isto é possível toda vez que você sai de casa, vai a um restaurante, |
|à padaria. Cada vez que você encontra pessoas e discute com elas alguma informação que ajude você a formar uma opinião sobre |
|qualquer assunto, você está fazendo networking. |
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|NETWORKING TAMBÉM FUNCIONA PARA PROCURAR EMPREGO |
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|Se acontecer de uma das pessoas do grupo perder o emprego, os outros estarão lá para ajudar. Networking não é uma técnica impessoal|
|e manipulativa de conseguir emprego. É uma forma de melhorar a sua visibilidade no mercado de trabalho e coletar informações |
|importantes que ajudem você a encontrar oportunidades de conseguir emprego. Fazer networking não é absolutamente promover uma |
|transação. É construir relações, ganhar visibilidade, colher informações e criar impressões favoráveis e duradouras. |
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|Aqui, literalmente, o meio é a mensagem. E incidentes felizes constituem mais regra do que exceção, quando você circula e tem |
|visibilidade no meio. |
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|Networking, basicamente, é fingir que você não quer emprego quando está louco para conseguir um. Mas fingir de tal forma que jamais|
|fale em trabalhar naempresa cujo executivo você procurou para receber orientação. Se o assunto surgir, terá que surgir por parte do|
|outro, nunca de você. Lembre-se: você não foi até lá pedir emprego, mas pedir orientação. Não traia a confiança de quem o recebeu. |
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|Quando procurar uma pessoa, pense nas perguntas que essa pessoa fará a si mesma quando receber a sua visita, ou a sua chamada |
|telefônica: |
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|1. Por que, realmente, ele está me visitando/telefonando? |
|2. Quem indicou o meu nome? E por quê? |
|3. O que sei que pode interessar? Que tipo de ajuda posso oferecer? |
|4. O que preciso saber da situação para aconselhamento adequado? |
|5. De que forma posso me comprometer com esta situação? |
|6. Qual a dimensão do que você vai me pedir? |
|7. Existem riscos? |
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|Se você estiver pronto para responder a estas questões, está pronto para fazer o contato. |
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