Bab 2: Teknologi Informasi: Konsep dan Manajemen



Versi terjemahan Bahasa Dari ch02.doc

[pic]

Original text

Contribute a better translation

[pic]

[pic][pic][pic]Chapter 2: Bab 2: Information Systems and the Modern Organization ( 4 th edition) Sistem Informasi dan Organisasi Modern (edisi 4 th)               Page 1 Page 1

 

CHAPTER 2: BAB 2:               Information Systems and the Modern Org a nization Sistem Informasi dan Org modern nization sebuah

 

|Chapter Outline Bab Outline |

 

2.1 2.1               Business Processes Proses Bisnis

2.2 2.2               Business process reengineering and business process management Rekayasa ulang proses bisnis dan manajemen proses bisnis

2.3 2.3               Business Pressures, Organizational Responses, and Information Technology Support Tekanan Bisnis, Respon Organisasi, dan Dukungan Teknologi Informasi

2.4 2.4               Competitive Advantage and Strategic Information Systems Keunggulan Kompetitif dan Sistem Informasi Strategis

2.5 2.5               Business – Information Technology Alignment Bisnis - Teknologi Informasi Penyelarasan

 

|Learning Objectives Tujuan Pembelajaran |

 

1. 1.               Understand the concept of business processes, and provide examples of business processes in the functional areas of an organization. Memahami konsep proses bisnis, dan memberikan contoh proses bisnis di bidang fungsional organisasi.

2. 2.               Differentiate between the terms business process reengineering and business process management. Membedakan antara istilah rekayasa ulang proses bisnis dan manajemen proses bisnis.

3. 3.               List and provide examples of the three types of business pressures, and describe one IT response to each. Daftar dan memberikan contoh dari tiga jenis tekanan bisnis, dan menggambarkan satu tanggapan TI masing-masing.

4. 4.               Identify the five competitive forces described by Porter, and explain how the Web impacts each one. Mengidentifikasi lima kekuatan kompetitif digambarkan oleh Porter, dan menjelaskan bagaimana Web dampak masing-masing.

5. 5.               Describe the strategies that organizations typically adopt to counter the five competitive forces and achieve competitive advantage. Jelaskan strategi bahwa organisasi biasanya mengadopsi untuk melawan lima kekuatan kompetitif dan mencapai keunggulan kompetitif.

6. 6.               Define business – information technology alignment, and describe the characteristics of effective alignment. Tentukan bisnis - penyelarasan teknologi informasi, dan menggambarkan karakteristik keselarasan efektif.

 

|Teaching Tips and Strategies Pengajaran Tips dan Strategi |

 

In this chapter, the student is introduced to the basic concepts of information systems in the organization and we explore how businesses use information systems in every facet of their operations. Dalam bab ini, siswa diperkenalkan dengan konsep dasar sistem informasi dalam organisasi dan kami menjelajahi bagaimana bisnis menggunakan sistem informasi dalam setiap aspek dari operasi mereka.

 

The role of information systems in helping a company to obtain and maintain a competitive edge is explained. Peran sistem informasi dalam membantu perusahaan untuk mendapatkan dan mempertahankan keunggulan kompetitif dijelaskan. Examples of failed IS efforts are given. Contoh gagal IS upaya yang diberikan. It is very important for students to make the connection between information systems and a company's success. Hal ini sangat penting bagi siswa untuk membuat hubungan antara sistem informasi dan keberhasilan perusahaan. Mentioning that companies have failed when they do not keep state of the art information systems is a point that helps to get the student's attention. Menyebutkan bahwa perusahaan telah gagal ketika mereka tidak menjaga negara dari sistem informasi seni adalah titik yang membantu untuk mendapatkan perhatian siswa.

 

One way to exemplify this is to illustrate how universal Information Technology is in companies today. Salah satu cara untuk contoh ini adalah untuk menggambarkan bagaimana Teknologi Informasi universal di perusahaan saat ini. Students will work with companies that utilize a variety of technologies at various levels of the organization. Siswa akan bekerja dengan perusahaan yang memanfaatkan berbagai teknologi di berbagai tingkatan organisasi. Instructors might want to open the lecture with a class discussion about the universal use of information technologies in many aspects of American life. Instruktur mungkin ingin membuka kuliah dengan diskusi kelas tentang penggunaan universal teknologi informasi dalam berbagai aspek kehidupan Amerika. Some examples are : Beberapa contoh adalah:

 

▪ ATM machines and banks in general. Mesin ATM dan bank pada umumnya.

▪ Grocery store checkout line cash registers with bar code scanners and the ability to use bank cards and credit cards for purchases. Toko kelontong checkout cash register dengan garis bar code scanner dan kemampuan untuk menggunakan kartu bank dan kartu kredit untuk pembelian.

▪ Educational institutions rely on IT. Lembaga-lembaga pendidikan bergantung pada TI. The registrar's office, financial aid office and the library are just a few examples. Kantor registrar, kantor bantuan keuangan dan perpustakaan hanya beberapa contoh.

 

You might want to explain to students that your University/College uses information technology in different ways. Anda mungkin ingin menjelaskan kepada siswa bahwa Universitas Anda / Universitas menggunakan teknologi informasi dengan cara yang berbeda. Use examples of how the office that handles registration/grades is on a different network, because this helps limit the number of users that can modify grades or view students' records. Gunakan contoh bagaimana kantor yang menangani pendaftaran / nilai adalah pada jaringan yang berbeda, karena ini membantu membatasi jumlah pengguna yang dapat memodifikasi nilai atau melihat catatan siswa. A discussion could be introduced regarding computer labs and how and when they are used. Sebuah diskusi bisa diperkenalkan mengenai laboratorium komputer dan bagaimana dan kapan mereka digunakan.

 

By utilizing a network, the school saves money and has the ability to control what information or programs students and faculty members can access. Dengan memanfaatkan jaringan, sekolah menghemat uang dan memiliki kemampuan untuk mengendalikan informasi apa atau program mahasiswa dan dosen dapat mengakses. One method companies have used to manage information through the use of IT is to limit access. Salah satu perusahaan metode telah digunakan untuk mengelola informasi melalui penggunaan TI adalah untuk membatasi akses. For example in most organizations, each user has a pass code and linked to that pass code is a level of security clearance which limits what information the employee can access. Misalnya di kebanyakan organisasi, setiap pengguna memiliki kode pass dan terkait dengan kode pass adalah tingkat security clearance yang membatasi informasi apa karyawan dapat mengakses. That access is based on a user's need which ensures that they can accomplish the work that they need to complete, yet cannot access other parts of the system. Akses yang didasarkan pada kebutuhan pengguna yang menjamin bahwa mereka dapat menyelesaikan pekerjaan yang mereka butuhkan untuk menyelesaikan, namun tidak dapat mengakses bagian-bagian lain dari sistem.

 

Many tasks performed by an employee are the same every week (such as payroll) and that process can be automated including time sheets etc. Mentioning payroll often gets students interested in information systems since it has a universal interest for all employees, whether they are an MIS major or not. Banyak tugas yang dilakukan oleh seorang karyawan adalah sama setiap minggu (seperti gaji) dan proses yang dapat diotomatisasi termasuk lembar waktu dll Menyebutkan gaji sering mendapat mahasiswa yang tertarik dalam sistem informasi karena memiliki kepentingan universal untuk semua karyawan, apakah mereka adalah MIS besar atau tidak.

 

In today's interconnected world, we have access to so much data that it is often overwhelming for managers to know where the best data resides, and how to access it. Dalam dunia saling terhubung saat ini, kita memiliki akses ke begitu banyak data yang sering luar biasa bagi manajer untuk mengetahui di mana data terbaik berada, dan bagaimana mengaksesnya.

 

With the advent of sophisticated computer systems, managers can now view a worker's Internet use by the click of a button. Dengan munculnya sistem komputer yang canggih, manajer sekarang dapat melihat pekerja penggunaan Internet oleh klik tombol. Managers can see what products are selling and what products are not. Manajer dapat melihat apa produk yang dijual dan produk apa yang tidak. This information can be used to better help management run the day-to-day operations of a business. Informasi ini dapat digunakan untuk lebih membantu manajemen menjalankan operasi sehari-hari sebuah bisnis. For example: A hotel manager finds that he is almost sold out of rooms for the month of May. Sebagai contoh: Seorang manajer hotel menemukan bahwa ia hampir dijual keluar dari kamar untuk bulan Mei. It might behoove him/her to raise the prices of the vacant rooms left to increase revenue for the hotel. Mungkin behoove dia / dia untuk menaikkan harga kamar kosong kiri untuk menambah pendapatan bagi hotel. This strategy can also be implemented when the manager notices vacancies are running at a higher rate than normal. Strategi ini juga dapat diimplementasikan ketika manajer pemberitahuan lowongan berjalan pada tingkat yang lebih tinggi dari biasanya.

 

This chapter is important in that it sets the foundation for the importance of information systems. Bab ini sangat penting dalam hal itu menciptakan landasan bagi pentingnya sistem informasi. Students should begin to realize that this is important for them to understand and use in their careers. Siswa harus mulai menyadari bahwa ini penting bagi mereka untuk memahami dan menggunakan dalam karir mereka. Once students start to understand that information technologies not only change the way business is done in organizations, but also help organizations to share information and make better-educated decisions that help their companies thrive in a competitive environment, they can apply this knowledge to their specific major . Setelah siswa mulai memahami bahwa teknologi informasi tidak hanya mengubah cara bisnis dilakukan dalam organisasi, tetapi juga membantu organisasi untuk berbagi informasi dan membuat keputusan yang lebih baik-berpendidikan yang membantu perusahaan mereka berkembang dalam lingkungan yang kompetitif, mereka dapat menerapkan pengetahuan ini untuk khusus mereka utama.  

 

The phrase “information technology systems in an organization” is composed of three distinct parts: (1) an organization and its structure, (2) the data and information in an organization, and (3) information technology hardware software and connectivity in an organization. Frase "sistem teknologi informasi dalam suatu organisasi" ini terdiri dari tiga bagian yang berbeda: (1) organisasi dan struktur, (2) data dan informasi dalam suatu organisasi, dan (3) informasi software hardware teknologi dan konektivitas dalam sebuah organisasi . What is less clear about information technology is how business executives can ensure that their organizations benefit from new opportunities afforded by information technology and avoid its well-known, often-repeated pitfalls. Yang kurang jelas tentang teknologi informasi adalah bagaimana eksekutif bisnis dapat memastikan bahwa organisasi mereka mendapatkan keuntungan dari peluang baru yang diberikan oleh teknologi informasi dan menghindari terkenal, perangkap yang sering diulang. Some of the pitfalls or some of the problems companies have had as a result of utilizing IT are : Beberapa perangkap atau beberapa masalah perusahaan memiliki akibat memanfaatkan TI adalah:

 

▪ botched development projects proyek pembangunan gagal

▪ escalating costs with no apparent benefits meningkatnya biaya tanpa manfaat nyata

▪ organization disruption gangguan organisasi

▪ support problems masalah dukungan

▪ technical glitches. masalah teknis.

 

Managing information technology is not an easy task. Mengelola teknologi informasi bukanlah tugas yang mudah. The information systems function has implementation problems in many organizations. Fungsi sistem informasi memiliki masalah pelaksanaan di banyak organisasi. In many documented cases, the promised benefits of information technology have not occurred. Dalam banyak kasus yang terdokumentasi, manfaat yang dijanjikan teknologi informasi belum terjadi.

 

It is important for students to understand that there is a great need for management to understand what is involved with IT because of the interdependence that exists between business and technology. Hal ini penting bagi siswa untuk memahami bahwa ada kebutuhan besar bagi manajemen untuk memahami apa yang terlibat dengan IT karena saling ketergantungan yang ada antara bisnis dan teknologi. IT is now being used in all aspects of business. IT sekarang sedang digunakan dalam semua aspek bisnis. There are very few transactions in business that are not in one way or another directly affected by IT. Ada sangat sedikit transaksi dalam bisnis yang tidak dalam satu atau lain cara langsung dipengaruhi oleh TI.

 

It is also important to emphasize that technology has slowly evolved into open systems. Hal ini juga penting untuk menekankan bahwa teknologi telah perlahan-lahan berkembang menjadi sistem terbuka. This means that industries now expect information technology solutions to be seamlessly interconnected and upgradeable. Ini berarti bahwa industri sekarang mengharapkan solusi teknologi informasi yang terhubung langsung dan upgradeable.

This chapter helps students to realize that when looking at adapting or changing technology in a n organization it is not as easy as just installing new hardware or a software program. Bab ini membantu siswa untuk menyadari bahwa ketika melihat mengadaptasi atau perubahan teknologi dalam sebuah organisasi n itu tidak semudah hanya menginstal perangkat keras baru atau program perangkat lunak. They must consider and analyze future needs and make sure that the programs/technologies they are implementing will not only work today, but be able to integrate with new technologies in the future . Mereka harus mempertimbangkan dan menganalisa kebutuhan masa depan dan memastikan bahwa program / ​​teknologi mereka melaksanakan tidak hanya akan bekerja hari ini, tapi mampu mengintegrasikan dengan teknologi baru di masa depan.

 

|Review Questions Pertanyaan Ulasan |

 

Section 2.1 … Before You Go Bagian 2.1 ... Perlu Anda Ketahui On….. Pada .....

 

1. What is a business process? 1. Apa yang dimaksud dengan proses bisnis?

 

A business process is an ongoing collection of related activities that create a product or a service of value to the organization, its business partners, and/or its customers. Sebuah proses bisnis adalah koleksi yang sedang berlangsung kegiatan terkait yang menciptakan produk atau layanan nilai bagi organisasi, mitra bisnis, dan / atau pelanggan. A process has inputs and outputs, and its activities can be measured. Sebuah proses memiliki input dan output, dan kegiatannya dapat diukur. Many processes cross functional areas in an organization. Banyak proses lintas bidang fungsional dalam suatu organisasi. For example, product development involves research, design, engineering, manufacturing, marketing, and distribution. Misalnya, pengembangan produk melibatkan penelitian, desain, rekayasa, manufaktur, pemasaran, dan distribusi.

 

2. Describe several business processes carried out at your university. 2. Jelaskan beberapa proses bisnis yang dilakukan di universitas Anda.

 

These include Accounts receivable (tuition), registration, payroll, human resources, etc… Ini termasuk Piutang (kuliah), pendaftaran, penggajian, sumber daya manusia, dll ...

 

3. Define a cross-functional business process, and provide several examples of such processes. 3. Tentukan proses bisnis lintas fungsional, dan memberikan beberapa contoh proses tersebut.

 

This is a process in which no single functional area is responsible for its completion; multiple functional areas collaborate to perform the function. The cross-functional processes identified in the chapter are product development, procurement , and fulfillment. Other examples are production, human relations management, material planning, and inventory and warehouse management. Ini adalah proses di mana tidak ada area fungsional tunggal bertanggung jawab untuk selesai, beberapa bidang fungsional berkolaborasi untuk menjalankan fungsi Proses lintas fungsional diidentifikasi dalam bab ini adalah pengembangan produk, pengadaan, dan pemenuhan Contoh lain adalah produksi, hubungan manusia.. manajemen, perencanaan material, dan persediaan dan manajemen gudang.

 

Section 2.2 Bagian 2.2 … ... Before You Go On….. Sebelum Anda Go On .....

 

1. 1. What is business process reengineering? Apa rekayasa ulang proses bisnis?

 

A strategy for improving the efficiency and effectiveness of an organization's business processes. Sebuah strategi untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas proses bisnis organisasi. The key to BPR is for enterprises to examine their business processes from a “clean sheet” perspective and then determine how they can best reconstruct those processes to improve their business functions. Kunci untuk BPR adalah bagi perusahaan untuk mengkaji proses bisnis mereka dari "clean sheet" perspektif dan kemudian menentukan bagaimana mereka dapat merekonstruksi proses-proses untuk meningkatkan fungsi bisnis mereka.

 

2. 2. What is business process management? Apakah manajemen proses bisnis?

 

is a management technique that includes methods and tools to support the design, analysis, implementation, management, and optimization of business processes. adalah teknik manajemen yang mencakup metode dan alat untuk mendukung desain, analisis, implementasi, manajemen, dan optimalisasi proses bisnis.

 

Section 2.3 Before you go on… Bagian 2.3 Sebelum Anda melanjutkan ...

 

1. 1.               What are the characteristics of the modern business environment? Apa karakteristik dari lingkungan bisnis modern?

 

It is a combination of social, legal, economic, physical, and political factors in which businesses conduct their operations Ini adalah kombinasi dari faktor sosial, hukum, ekonomi, fisik, dan politik di mana perusahaan melakukan operasi mereka

 

2. 2.               Discuss some of the pressures that characterize the modern global business environment. Diskusikan beberapa tekanan yang mencirikan lingkungan bisnis global modern.

 

Market pressures are generated by the global economy, intense competition, the changing nature of the workforce, and powerful customers. Tekanan pasar yang dihasilkan oleh ekonomi global, persaingan yang ketat, perubahan sifat tenaga kerja, dan pelanggan yang kuat.

 

3. 3.               Identify some of the organizational responses to these pressures. Mengidentifikasi beberapa tanggapan organisasi terhadap tekanan tersebut. Are any of these responses specific to a particular pressure? Apakah ada tanggapan ini khusus untuk tekanan tertentu? If so, which ones? Jika demikian, yang mana?

 

Organizations are responding to the various pressures by implementing IT such as strategic systems, customer focus, make-to-order and mass customization, and e-business. Organisasi menanggapi berbagai tekanan dengan menerapkan IT seperti sistem strategis, fokus pelanggan, make-to-order dan massa kustomisasi, dan e-bisnis.

 

Section 2.4 Before you go Bagian 2.4 Sebelum Anda pergi on… di ...

 

1. 1.               What are strategic information systems? Apa sistem informasi strategis?

 

Any information system which helps an organization gain a competitive advantage or reduce a competitive disadvantage is a strategic information system. Setiap sistem informasi yang membantu organisasi mendapatkan keuntungan kompetitif atau mengurangi kerugian kompetitif adalah sistem informasi strategis.

 

2. 2.               According to Porter, what are the five forces that could endanger a firm's position in its industry or marketplaces? Menurut Porter, apa kekuatan lima yang bisa membahayakan posisi perusahaan dalam industri atau pasar?

 

• The threat of entry of new competitors. Ancaman masuknya pesaing baru.

• The bargaining power of suppliers Daya tawar pemasok

• The bargaining power of customers Daya tawar pelanggan

• The threat of substitute products or services Ancaman produk pengganti atau layanan

• The rivalry among existing firms in the industry Persaingan antara perusahaan-perusahaan yang ada dalam industri

 

3. 3.               Describe Porter's value chain model. Menggambarkan model rantai nilai Porter. Differentiate between Porter's competitive forces model and his value chain model. Membedakan antara Model kekuatan kompetitif Porter dan model rantai nilainya.

 

Porter's competitive forces model is focused on analyzing the company's external environment and how competitive the industry is. Model kekuatan kompetitif Porter difokuskan pada analisis lingkungan eksternal perusahaan dan seberapa kompetitif industri ini. The value chain model is focused on the internal operations of the company and is a model to allow the firm to analyze its own processes. Model rantai nilai difokuskan pada operasi internal perusahaan dan merupakan model untuk memungkinkan perusahaan untuk menganalisis proses sendiri.

 

4. 4.               What strategies can companies use to gain competitive advantage? Strategi apa yang dapat digunakan perusahaan untuk mendapatkan keunggulan kompetitif?

 

• Cost leadership Biaya kepemimpinan

• Differentiation Diferensiasi

• Innovation Inovasi

• Operational effectiveness Efektivitas operasional

 

Section 2.5 … Before You Go Bagian 2.5 ... Perlu Anda Ketahui On….. Pada .....

 

1. 1. What is business – IT alignment? Apa bisnis - keselarasan TI?

 

Business-IT alignment is the tight integration of the IT function with the strategy, mission, and goals of the organization. Bisnis-IT alignment integrasi ketat dari TI berfungsi dengan strategi, misi, dan tujuan organisasi. That is, the IT function directly supports the business objectives of the organization Artinya, fungsi TI secara langsung mendukung tujuan bisnis dari organisasi

 

2. 2. Give examples of business – IT alignment at your university, regarding student systems. Berikan contoh bisnis - keselarasan TI di universitas Anda, mengenai sistem siswa. (Hint: What are the “business” goals of your university with regard to student registration, fee payment, grade posting, etc.?) (Petunjuk:? Apa "bisnis" tujuan universitas Anda berkaitan dengan pendaftaran siswa, pembayaran biaya, kelas posting, dll)

 

Responses will depend on the amount of IT support provided at your school. Tanggapan akan tergantung pada jumlah dukungan TI yang disediakan di sekolah Anda. Hopefully that support is high and link to the overall business strategy of the institution. Semoga dukungan yang tinggi dan link ke strategi bisnis secara keseluruhan lembaga.

 

|IT's About Business Questions TI Tentang Pertanyaan Bisnis |

 

IT's About Business 2.1 TI Tentang Bisnis 2.1

Before the Stores Sebelum Toko

 

1. 1. Provide specific examples of the services that Fulfillment by Amazon provided for Amar. Berikan contoh-contoh spesifik dari layanan yang Pemenuhan oleh Amazon disediakan untuk Amar.

 

Fulfillment by Amazon provides businesses with an easy method of listing products, inventories, and prices; taking orders; accepting payment; and, ultimately, scheduling deliveries. Pemenuhan oleh Amazon menyediakan bisnis dengan metode yang mudah produk daftar, persediaan, dan harga, menerima pesanan, pembayaran menerima, dan, akhirnya, penjadwalan pengiriman.

 

2. 2. Provide specific examples of the value that Amar provides his customers. Memberikan contoh-contoh spesifik dari nilai yang Amar menyediakan pelanggannya.

 

Amar Amar utilized the Fulfillment b y Amazon (FBA) service offered to Amazon's business customers. dimanfaatkan Pemenuhan b y Amazon (FBA) layanan yang ditawarkan kepada pelanggan bisnis Amazon. This service will provide Layanan ini akan memberikan Amar with an easy method of listing products, inventories, and prices ; taking orders ; Amar dengan metode yang mudah produk daftar, persediaan, dan harga, menerima pesanan; accepting payment ; and , ultimately , scheduling deliveries . menerima pembayaran, dan, akhirnya, penjadwalan pengiriman.

It will also make it easy for Amar's customers to find t he product information they need and to make online purchases . Hal ini juga akan memudahkan bagi pelanggan Amar untuk menemukan t dia informasi produk yang mereka butuhkan dan untuk melakukan pembelian secara online.

 

 

IT's About Business 2.2 TI Tentang Bisnis 2.2

Sleek Audio Sleek Audio

 

1. 1. Which of Friedman's flatteners apply to Sleek Audio's decision to bring its manufacturing back to the United States? Manakah dari flatteners Friedman berlaku untuk keputusan Sleek Audio untuk membawa manufaktur kembali ke Amerika Serikat? Support your answer. Mendukung jawaban Anda.

 

The company changed from an offshoring model to a model using o utsourcing, supply chaining, Perusahaan berubah dari model offshoring ke model menggunakan o utsourcing, pasokan chaining,

 

2. 2. Identify some potential negative implications of Sleek Audio's increasing reliance on robots in its manufacturing processes. Mengidentifikasi beberapa implikasi negatif dari Sleek Audio yang meningkatkan ketergantungan pada robot dalam proses manufaktur.

 

Negative i mplications could include: Negatif saya mplications dapat mencakup:

• Technical issues that could bring production line down. Masalah teknis yang bisa membawa lini produksi ke bawah.

• Time constraints – It could take longer to make process or production changes. Kendala waktu - Ini bisa memakan waktu lebih lama untuk membuat proses produksi atau perubahan.

 

IT's About Business 2.3 TI Tentang Bisnis 2.3

The Internet Facilitates Internet Memfasilitasi Generosity Kemurahan hati

 

1. 1. Discuss why people will give away their time and knowledge for free. Diskusikan mengapa orang akan memberikan waktu dan pengetahuan mereka secara gratis.

 

Sociologists contend that contributing to such communities helps people gain self-esteem by donating their time and experiences to people in need. Sosiolog berpendapat bahwa kontribusi kepada masyarakat seperti membantu orang mendapatkan diri dengan menyumbangkan waktu dan pengalaman mereka kepada orang yang membutuhkan. People will most readily share information, followed by time, and then physical goods. Orang akan paling mudah berbagi informasi, diikuti oleh waktu, dan kemudian barang fisik.

 

2. 2. Describe the various ways in which the Internet can facilitate generosity. Jelaskan berbagai cara di mana Internet dapat memfasilitasi kemurahan hati.

 

People use the Internet to give away something that has little marginal cost in exchange for the opportunity to meet people from all over the world. Orang-orang menggunakan Internet untuk memberikan sesuatu yang memiliki biaya marjinal kecil dalam pertukaran untuk kesempatan untuk bertemu orang-orang dari seluruh dunia. The article lists the following sites as examples.. Artikel ini daftar situs-situs berikut contoh ..

 

• GiftFlow ( www . ): GiftFlow is a virtual community where you can obtain things you need for free and find people who need the “stuff” you have to give away. GiftFlow ( ): GiftFlow adalah sebuah komunitas virtual di mana Anda dapat memperoleh hal-hal yang Anda butuhkan secara gratis dan menemukan orang-orang yang membutuhkan "barang" Anda harus memberikan diri. GiftFlow connects community organizations, businesses, governments, and neighbors in a network of reciprocity, where they can share resources, meet one another's needs, and coordinate their efforts to build a better world. GiftFlow menghubungkan organisasi masyarakat, dunia usaha, pemerintah, dan tetangga dalam jaringan timbal balik, di mana mereka dapat berbagi sumber daya, memenuhi kebutuhan satu sama lain, dan mengkoordinasikan upaya mereka untuk membangun dunia yang lebih baik.

• OurGoods ( o u ): OurGoods enables creative people to help one another produce independent projects. OurGoods ( o u ): OurGoods memungkinkan orang-orang kreatif untuk membantu satu sama lain menghasilkan proyek independen. More work is accomplished in networks of shared respect and shared resources than in competitive isolation. Lebih banyak pekerjaan yang dilakukan dalam jaringan hormat bersama dan berbagi sumber daya dalam isolasi kompetitif.

• Sparked ( spa r k ): Sparked is an online “microvolunteering” Web site where large and small organizations list opportunities for people looking to volunteer. Dipicu ( spa r k ): Dipicu adalah online "microvolunteering" situs Web di mana besar dan kecil organisasi daftar peluang untuk mencari orang untuk menjadi sukarelawan.

• Thredup ( t h ): Thredup is a Web site where parents trade children's clothing and toys. Thredup ( t h ): Thredup adalah sebuah situs web di mana orang tua perdagangan pakaian dan mainan anak-anak.

• Collaborative Consumption ( collaborat i ): This Web site is an online hub for discussions about the growing business of sharing, resale, reuse, and barter (with many links to Web sites engaged in these practices). Konsumsi Kolaborasi ( collaborat i ): Situs web ini merupakan pusat online untuk diskusi tentang tumbuhnya bisnis berbagi, dijual kembali, reuse, dan barter (dengan banyak link ke situs Web yang terlibat dalam praktek ini).

• Kiva ( ): Kiva is a nonprofit enterprise that provides a link between lenders in developed countries and entrepreneurs in developing countries. Kiva ( ): Kiva adalah perusahaan nirlaba yang menyediakan hubungan antara pemberi pinjaman di negara maju dan pengusaha di negara-negara berkembang. Users pledge interest-free loans rather than tax-deductible donations. Pengguna janji pinjaman bebas bunga ketimbang sumbangan pajak-deductible. Kiva directs 100 percent of the loans to borrowers. Kiva mengarahkan 100 persen dari pinjaman kepada peminjam.

• DonorsChoose ( ): DonorsChoose is an education-oriented Web site that functions entirely within the United States. DonorsChoose ( ): DonorsChoose adalah situs web yang berorientasi pendidikan yang berfungsi sepenuhnya di Amerika Serikat. Users make donations rather than loans. Pengguna membuat sumbangan bukan pinjaman. The Web site addresses the huge problem of underfunded public schools. Situs Web membahas masalah besar sekolah umum kekurangan dana.

 

IT's About Business 2.4 TI Tentang Bisnis 2.4

Progressive and Zappos Progresif dan Zappos

 

1. 1. Consider the cases of Progressive and Zappos. Pertimbangkan kasus Progresif dan Zappos. What does it mean that the business strategy and information technology go hand-in-hand? Apa artinya bahwa strategi bisnis dan teknologi informasi pergi tangan-di-tangan? (That is, neither comes before the other.) (Artinya, tidak datang sebelum yang lain.)

 

In both cases the companies used the electronic data they already possessed to better the customer experience , which in turn increased business. Dalam kedua kasus perusahaan menggunakan data elektronik mereka sudah dimiliki untuk lebih pengalaman pelanggan, yang pada gilirannya meningkatkan bisnis.

 

2. 2. Provide specific examples of problems that could occur at Progressive and Zappos if the firms' business strategy and information technology are not aligned. Berikan contoh-contoh spesifik dari masalah yang bisa terjadi pada Progresif dan Zappos jika strategi bisnis perusahaan dan teknologi informasi tidak selaras.

 

Progressive would not have been able to provide its customers with rate quotes based on the information provided by the customers. Progresif tidak akan mampu menyediakan pelanggan dengan tingkat kutipan didasarkan pada informasi yang diberikan oleh pelanggan. It would also not have been able to quickly extract pricing data needed to file with government regulators. Ini juga tidak akan mampu cepat mengekstrak data harga yang dibutuhkan untuk file dengan regulator pemerintah.

In the case of Zappos, customers themselves would not have been able to check for the avaibility of specific items and sizes that5 were in stock. Dalam kasus Zappos, pelanggan sendiri tidak akan mampu untuk memeriksa tersedianya barang-barang tertentu dan ukuran that5 berada di saham. There were also able to use technology to better organize their distribution facilities. Ada juga mampu menggunakan teknologi untuk lebih mengatur fasilitas distribusi mereka.

 

|Discussion Questions Pertanyaan Diskusi |

 

1. Consider the student registration business process at your university: Pertimbangkan proses bisnis pendaftaran mahasiswa di universitas Anda:

 

• Describe the steps necessary for you to register for your classes each semester. Jelaskan langkah-langkah yang diperlukan bagi Anda untuk mendaftar untuk kelas setiap semester.

• Describe how information technology is used in each step of the process (or is not used). Jelaskan bagaimana teknologi informasi digunakan dalam setiap langkah proses (atau tidak digunakan).

 

The responses to this question will be different depending on your school's processes. Tanggapan terhadap pertanyaan ini akan berbeda tergantung pada proses sekolah Anda.

 

2. 2. Why is it so difficult for an organization to actually implement business process reengineering? Mengapa begitu sulit bagi suatu organisasi untuk benar-benar menerapkan rekayasa ulang proses bisnis?

 

There are various internal and external factors that make it difficult to do BPR. Ada berbagai faktor internal dan eksternal yang membuat sulit untuk melakukan BPR. These include technical limitations, cost factors, management support, legal and political issues, etc. Ini termasuk keterbatasan teknis, faktor biaya, dukungan manajemen, masalah hukum dan politik, dll

 

3. 3.               Explain why IT is both a business pressure and an enabler of response activities that counter business pressures. Jelaskan mengapa TI merupakan sebuah tekanan bisnis dan berkembangnya kegiatan tanggap bahwa tekanan bisnis kontra.

 

Rapid changes in information technology and capabilities force business to adapt or go out of business. Perubahan yang cepat dalam teknologi informasi dan kemampuan memaksa bisnis untuk beradaptasi atau pergi keluar dari bisnis. On the other hand, IT assists companies in their efforts to stay up on the latest strategies to provide the best customer service, to provide better quality products, new and different delivery methods.. Di sisi lain, TI membantu perusahaan dalam upaya mereka untuk tetap up pada strategi terbaru untuk memberikan layanan pelanggan terbaik, untuk memberikan kualitas produk yang lebih baik, baru dan metode penyampaian yang berbeda ..

 

4. 4.               What does a flat world mean to you in your choice of a major? Apa dunia yang datar berarti Anda dalam pilihan Anda dari besar? In your choice of a career? Dalam pilihan Anda karir? Will you have to be a “lifelong learner”? Apakah Anda harus menjadi "pembelajar seumur hidup"? Why or why not? Mengapa atau mengapa tidak?

 

It means that you need to think about who across the world you might be competing against. Ini berarti bahwa Anda harus berpikir tentang siapa di seluruh dunia, Anda mungkin akan bersaing melawan. You not only will have to think about those in your immediate vicinity, but due to the far reaching impact of the new global, Web-based platform which will continue to grow, you will be competing with anyone who has access to a cell phone or a computer. Anda tidak hanya harus berpikir tentang orang-orang di sekitar Anda segera, namun karena dampak yang jauh jangkauannya global, platform Web-based baru yang akan terus tumbuh, Anda akan bersaing dengan siapa saja yang memiliki akses ke ponsel atau komputer.

 

You clearly will be a lifelong learner since there will be new devices, new applications and new ways in which they are used. Anda jelas akan menjadi pembelajar seumur hidup karena akan ada perangkat baru, aplikasi baru dan cara-cara baru di mana mereka digunakan. Anyone who stops learning will be left behind very quickly.. Siapapun yang berhenti belajar akan tertinggal sangat cepat ..

 

5. 5.               What might the impact of a flat world be on your standard of living? Apa yang mungkin dampak dari dunia yang datar berada di standar hidup Anda?

 

Resources that were previously very expensive or unattainable will become increasingly available. In addition, technological innovations could enable students to access vast amounts of information and to communicate with people around the world . Sumber daya yang sebelumnya sangat mahal atau tak terjangkau akan menjadi semakin tersedia. Selain itu, inovasi teknologi dapat memungkinkan siswa untuk mengakses sejumlah besar informasi dan untuk berkomunikasi dengan orang di seluruh dunia. From a different perspective, h owever, offshoring to low-wage countries , Dari perspektif yang berbeda, h owever, offshoring ke negara-negara upah rendah, coupled with an increasing reliance on labor -saving technologies , could have negative effects on wages /benefits and the availability of jobs. Moreover, students likely will have to become lifelong learners in order to remain productive (and employed) . ditambah dengan ketergantungan meningkat pada teknologi hemat tenaga kerja, bisa memiliki efek negatif pada upah / manfaat dan ketersediaan lapangan kerja. Selain itu, siswa mungkin harus menjadi pembelajar seumur hidup agar tetap produktif (dan bekerja).

 

6. 6.               Is IT a strategic weapon or a survival tool? Apakah IT senjata strategis atau alat bertahan hidup? Discuss. Diskusikan.

 

              It is both. Hal ini baik. Used to establish a competitive advantage in an industry, IT helps an organization implement its strategic goals and increase its performance and productivity. Digunakan untuk membangun keunggulan kompetitif dalam suatu industri, TI membantu organisasi menerapkan tujuan strategis dan meningkatkan kinerja dan produktivitas. As a survival tool, it is used to fend off various threats such as new entrants, suppliers and customers bargaining power, substitute products or services, and rivalries among existing firms in the industry. Sebagai alat bertahan hidup, digunakan untuk menangkis berbagai ancaman seperti pendatang baru, pemasok dan daya tawar pelanggan, produk atau jasa pengganti, dan persaingan antara perusahaan-perusahaan yang ada dalam industri.

 

7. 7.               Why might it be difficult to justify a strategic information system? Mengapa itu akan sulit untuk membenarkan suatu sistem informasi strategis?

 

SISs are often very complex and very expensive to develop and outcomes may take years to observe and measure. SIS seringkali sangat kompleks dan sangat mahal untuk dikembangkan dan hasil waktu bertahun-tahun untuk mengamati dan mengukur.

 

8. 8.               Describe the five forces in Porter's competitive forces model, and explain how the Internet has affected each one. Jelaskan lima kekuatan dalam model kekuatan kompetitif Porter, dan menjelaskan bagaimana internet telah mempengaruhi masing-masing.

 

• The threat of entry of new competitors. Ancaman masuknya pesaing baru.

For most firms, the Web Bagi kebanyakan perusahaan, Web increases the threat that new competitors will enter the market because it sharply reduces traditional barriers to entry, such as the need for a sales force or a physical storefront. meningkatkan ancaman bahwa pesaing baru akan memasuki pasar karena tajam mengurangi hambatan tradisional untuk masuk, seperti kebutuhan untuk tenaga penjualan atau toko fisik.

• The bargaining power of suppliers Daya tawar pemasok

The Internet's impact on suppliers is mixed. Dampak Internet pada pemasok dicampur. On the one hand, it enables buyers to find alternative suppliers and to compare prices more easily, thereby reducing the supplier's bargaining power. Di satu sisi, hal itu memungkinkan pembeli untuk mencari pemasok alternatif dan untuk membandingkan harga lebih mudah, sehingga mengurangi daya tawar pemasok. On the other hand, as companies use the Internet to integrate their supply chains, participating suppliers prosper by locking in customers. Di sisi lain, sebagai perusahaan menggunakan Internet untuk mengintegrasikan rantai pasokan mereka, berpartisipasi pemasok sejahtera dengan mengunci pelanggan.  

• The bargaining power of customers Daya tawar pelanggan

Customers' power has increased tremendously with the availability of information on the Internet. Listrik pelanggan telah meningkat pesat dengan ketersediaan informasi di Internet. Much the same as suppliers above, they have a much more information about sources of goods and services and pricing to help them when they are making purchasing decisions. For example, college students have greater power because they can purchase textbooks from sources other than their college bookstore. Sama seperti pemasok di atas, mereka memiliki lebih banyak informasi tentang sumber barang dan jasa dan harga untuk membantu mereka ketika mereka membuat keputusan pembelian. Sebagai contoh, mahasiswa memiliki kekuatan yang lebih besar karena mereka dapat membeli buku teks dari sumber lain selain kuliah mereka toko buku.  

• The threat of substitute products or services Ancaman produk pengganti atau layanan

Any industry which is primarily based on digitized information is at risk, and must take the threat of Internet delivered products and services seriously. Setiap industri yang terutama didasarkan pada informasi digital yang berisiko, dan harus mengambil ancaman Internet produk dan jasa yang diberikan secara serius.

• The rivalry among existing firms in the industry Persaingan antara perusahaan-perusahaan yang ada dalam industri

The Internet makes competition more intense. Internet membuat persaingan lebih intens.   Keeping anything secret is impossible once it is available on the Internet. Companies can see their competitors' systems and match their features to remain competitive. Menjaga rahasia apapun tidak mungkin setelah itu tersedia di Internet. Perusahaan dapat melihat sistem pesaing mereka dan mencocokkan fitur mereka untuk tetap kompetitif.

 

9. 9.               Describe Porter's value chain model. Menggambarkan model rantai nilai Porter. What is the relationship between the competitive forces model and the value chain model? Apa hubungan antara model kekuatan kompetitif dan model rantai nilai?

 

The competitive forces model is useful for designing general Model kekuatan kompetitif berguna untuk merancang umum competitive strategies . strategi kompetitif. O rganizations us e the value chain model to identify specific activities where they can use competitive strategies for greatest impact. The value chain model also identifies points where an organization can use IT to achieve a competitive advantage. O rganizations kami E model rantai nilai untuk mengidentifikasi kegiatan-kegiatan khusus di mana mereka dapat menggunakan strategi yang kompetitif untuk dampak terbesar. Model rantai nilai juga mengidentifikasi titik di mana suatu organisasi dapat menggunakan TI untuk mencapai keunggulan kompetitif.

 

10. 10.               Discuss the idea that an information system by itself can rarely provide a sustainable competitive advantage. Diskusikan gagasan bahwa sistem informasi dengan sendirinya jarang dapat memberikan keunggulan kompetitif yang berkelanjutan.

 

Information t echnology is a tool. Informasi t echnology adalah alat. It is management's responsibility to use it to the best advantage in order to sustain a competitive advantage. Ini adalah tanggung jawab manajemen untuk menggunakannya untuk keuntungan yang terbaik untuk mempertahankan keunggulan kompetitif.

 

 

. .

|Problem Solving Activities Masalah Kegiatan Pemecahan |

             

1. Surf the Internet for information about the Department of Homeland Security. Berselancar di Internet untuk informasi tentang Departemen Keamanan Dalam Negeri. Examine the available information, and comment on the role of information technologies in the department. Periksa informasi yang tersedia, dan mengomentari peran teknologi informasi dalam departemen.

 

Obviously the best starting point for this exercise is the DHS Web site. Jelas titik awal terbaik untuk latihan ini adalah situs Web DHS. Students also might search for articles on the use of technology by DHS. Siswa juga bisa mencari artikel tentang penggunaan teknologi oleh DHS. There probably is a substantial literature on this topic , especially having just observed the tenth anniversary of 9/11 . Mungkin ada literatur yang besar pada topik ini, terutama karena baru saja mengamati ulang tahun kesepuluh 9/11.

 

2. Experience customization by designing your own shoes at , your car at , your CD at easternr e , your business card at i p , and your diamond ring at . Pengalaman kustomisasi dengan merancang sepatu Anda sendiri di , mobil Anda di , CD di easternr e , kartu bisnis Anda di i p , dan cincin berlian Anda di . Summarize your experiences. Meringkas pengalaman Anda.

 

Before starting this activity, you might consider asking the students if any have already used any of these sites and discuss their experiences. Sebelum memulai kegiatan ini, Anda mungkin mempertimbangkan meminta siswa jika ada telah menggunakan situs-situs ini dan mendiskusikan pengalaman mereka.

 

3. Access go4 c ust o . Akses go4 c ust o . What does this company do and where is it located? Apa perusahaan ini lakukan dan di mana itu terletak? Who are its customers? Siapa pelanggan? Which of Friedman's flatteners does this company fit? Manakah dari flatteners Friedman apakah perusahaan ini cocok? Provide examples of how a US company would use its services. Memberikan contoh bagaimana sebuah perusahaan AS akan menggunakan layanannya.

 

The company operates call centers located in India. Perusahaan beroperasi call center yang berlokasi di India. They do everything from market surveys and debt collections to inbound call center operations. Mereka melakukan segala sesuatu dari survei pasar dan koleksi utang pada operasi inbound call center. Using Friedman's model, the y would be a global company handling outsourced Dengan menggunakan model Friedman, y akan menjadi perusahaan global penanganan outsourcing services. jasa. AU . S . company could use them for a number of things, including operating their customer call center, telephone marketing, and market surcveys. AU perusahaan. S. Bisa menggunakannya untuk sejumlah hal, termasuk operasi pusat mereka panggilan pelanggan, pemasaran telepon, dan surcveys pasar.

 

4. Enter Wal-Mart China ( wal-mart c hin a .com/english/index.htm ). Masukkan Wal-Mart China ( wal-mart c hin a .com / Inggris / index.htm ). How does Wal-Mart China differ from your local Wal-Mart (consider products, prices, services, etc.)? Bagaimana Wal-Mart China berbeda dari lokal Wal-Mart (mempertimbangkan produk, harga, jasa, dll)? Describe these differences. Jelaskan perbedaan ini.

 

This site is more of a corporate information site than a marketing site. No products are listed for sale ; however , there is some information about a few product lines. Situs ini adalah lebih dari sebuah situs informasi perusahaan dari situs pemasaran ada produk yang terdaftar untuk dijual,. Namun, ada beberapa informasi tentang beberapa lini produk.

 

5. Apply Porter's value chain model to Costco ( cos t ). What is Costco's competitive strategy? Menerapkan model rantai nilai Porter ke Costco ( cos t ). Apa strategi kompetitif Costco? Who are Costco's major competitors? Siapa pesaing utama Costco? Describe Costco's business model. Jelaskan model bisnis Costco. Describe the tasks that Costco must accomplish for each primary value chain activity. Jelaskan tugas-tugas yang Costco harus capai untuk setiap kegiatan rantai nilai utama. How would Costco's information systems contribute to Costco's competitive strategy, given the nature of its business? Bagaimana sistem informasi Costco akan memberikan kontribusi untuk strategi bersaing Costco, mengingat sifat bisnisnya?

 

Costco's business model is to sell premium merchandize at a lower price to members (captive group of shoppers). Model bisnis Costco adalah menjual barang dagangannya premium dengan harga lebih rendah kepada anggota (kelompok captive pembeli). Sam's club is their biggest competitor. Klub Sam adalah pesaing terbesar mereka. They need to procure the right merchandise mix targeting their members by building a strong understanding of their base of members. Mereka perlu untuk mendapatkan barang-barang campuran yang tepat menargetkan anggota mereka dengan membangun pemahaman yang kuat tentang dasar mereka anggota. They need to have an efficient supply chain and then be able to track the success of their promotions and marketing efforts. Mereka harus memiliki rantai pasokan yang efisien dan kemudian dapat melacak keberhasilan promosi dan upaya pemasaran.

 

6. Apply Porter's value chain model to Dell ( ). What is Dell's competitive strategy? Menerapkan model rantai nilai Porter untuk Dell ( ). Apa strategi kompetitif Dell? Who are Dell's major competitors? Siapa pesaing utama Dell? Describe Dell's business model. Jelaskan model bisnis Dell. Describe the tasks that Dell must accomplish for each primary value chain activity. Jelaskan tugas-tugas yang harus mencapai Dell untuk setiap kegiatan rantai nilai utama. How would Dell's information systems contribute to Costco's competitive strategy, given the nature of its business. Bagaimana sistem informasi Dell akan memberikan kontribusi untuk strategi bersaing Costco, mengingat sifat bisnisnya.

 

Dells strategy is to offer high end computers with premium features and components at a lower price and allow for customers to customize their systems using a web based interface. Strategi Dells adalah untuk menawarkan komputer high end dengan fitur premium dan komponen dengan harga yang lebih rendah dan memungkinkan pelanggan untuk menyesuaikan sistem mereka menggunakan antarmuka berbasis web. Dell must support a highly efficient supply chain system and reduce their inventory costs. Dell harus mendukung sistem rantai pasokan yang sangat efisien dan mengurangi biaya persediaan mereka. They need to track new components and offer them to their customers and then track the quality of their components as they are introduced into their systems. Mereka perlu untuk melacak komponen baru dan menawarkan mereka untuk pelanggan mereka dan kemudian melacak kualitas komponen mereka karena mereka diperkenalkan ke dalam sistem mereka.

 

7. The market for optical copiers is shrinking rapidly. Pasar untuk mesin fotokopi optik menyusut dengan cepat. It is expected that by 2010 as much as 90 percent of all duplicated documents will be done on computer printers. Diharapkan bahwa pada tahun 2010 sebanyak 90 persen dari semua dokumen digandakan akan dilakukan pada printer komputer. Can a company such as Xerox Corporation survive? Dapatkah perusahaan seperti Xerox Korporasi bertahan?

 

a. Read about the problems and solutions of Xerox from 2000-2010 at , , and . Baca tentang masalah dan solusi dari Xerox 2000-2010 di , , dan .

b. Identify all the business pressures on Xerox. Identifikasi semua tekanan bisnis Xerox.

c. Find some of Xerox's response strategies (see , , and Menemukan beberapa strategi respon Xerox (lihat , , dan ). ).

d. Identify the role of IT as a contributor to the business technology pressures (for example, obsolescence). Mengidentifikasi peran IT sebagai kontributor terhadap tekanan bisnis teknologi (misalnya, usang).

e. Identify the role of IT as a facilitator of Xerox's critical response activities. Mengidentifikasi peran TI sebagai fasilitator kegiatan tanggapan kritis Xerox.

 

Xerox needs to identify new business models and new ways to introduce their technology into products that can support their customers. Xerox perlu mengidentifikasi model bisnis baru dan cara-cara baru untuk memperkenalkan teknologi mereka menjadi produk yang dapat mendukung pelanggan mereka.

 

|Team Assignments Tim Penugasan |

 

1. 1.               (a) Create an online group for studying IT or a part of it you are interested in. Each member of the group must have a Yahoo e-mail account (free). (A) Buat kelompok online untuk mempelajari IT atau bagian dari itu Anda tertarik Setiap anggota kelompok harus memiliki akun e-mail Yahoo (gratis). Go to Yahoo: Groups ( p s. ) and at the bottom see a section titled “Create Your Own Group.” Pergi ke Yahoo: Groups ( p s. ) dan di bagian bawah lihat bagian yang berjudul "Membuat Sendiri Grup Anda."

Step 1 : Click on “Start a Group Now.” Langkah 1: Klik "Mulai Grup Sekarang."

Step 2 : Select a category that best describes your group (use the Search Group Categories, or use Browse Group Categories tool). Langkah 2: Pilih kategori yang paling tepat menggambarkan kelompok Anda (menggunakan Pencarian Grup Categories, atau menggunakan Telusuri Grup Kategori tool). You must find a category. Anda harus menemukan kategori.

Step 3 : Describe the purposes of the group and give it a name. Langkah 3: Jelaskan tujuan kelompok dan memberikan nama.

Step 4 : Set up an e-mail address for sending messages to all group members. Langkah 4: Mengatur alamat e-mail untuk mengirim pesan ke semua anggota kelompok.

Step 5 : Each member must join the group (select a “profile”); click on “Join this Group.” Langkah 5: Setiap anggota harus bergabung dengan grup (pilih "profil"), klik pada "Join this Group."

Step 6 : Go to Word Verification Section; follow the instructions. Langkah 6: Pergi ke Bagian Verifikasi Kata, ikuti petunjuk.

Step 7 : finish by clicking “Continue.” Langkah 7: selesai dengan mengklik "Lanjutkan."

Step 8 : Select a group moderator. Langkah 8: Pilih moderator group. Conduct a discussion online of at least two topics of interest to the group. Melakukan diskusi online setidaknya dua topik yang menarik bagi kelompok.

Step 9 : Arrange for messages from the members to reach the moderator at least once a week. Langkah 9: Mengatur pesan dari para anggota untuk mencapai moderator setidaknya sekali seminggu.

Step 10 : Find a similar group (use Yahoo's “find a group” and make a connection). Langkah 10: Cari kelompok serupa (menggunakan Yahoo "menemukan kelompok" dan membuat sambungan). Write a report for your instructor. Menulis laporan untuk dosen.

 

(b) Now follow the same steps for Google Groups. (B) Sekarang ikuti langkah-langkah yang sama untuk Google Groups.

(c) Compare Yahoo Groups and Google Groups. (C) Bandingkan Yahoo Groups dan Google Groups.

 

2. 2.               Divide the class into teams. Bagilah kelas menjadi beberapa tim. Each team will select a country government and visit its official Web site (for example, try the United States, Australia, New Zealand, Singapore, Norway, Canada, the United Kingdom, the Netherlands, Denmark, Germany, and France). Setiap tim akan memilih suatu negara dan mengunjungi situs web resminya (misalnya, mencoba Amerika Serikat, Australia, Selandia Baru, Singapura, Norwegia, Kanada, Inggris, Belanda, Denmark, Jerman, dan Perancis). For example, the official Web portal for the US government is . Sebagai contoh, portal web resmi untuk pemerintah AS adalah . Review and compare the services offered by each country. Meninjau dan membandingkan layanan yang ditawarkan oleh masing-masing negara. How does the United States stack up? Bagaimana Amerika Serikat menumpuk? Are you surprised at the number of services offered by countries through Web sites? Apakah Anda terkejut dengan jumlah layanan yang ditawarkan oleh negara melalui situs Web? Which country offers the most services? Negara mana yang menawarkan layanan yang paling? The least? Paling tidak?

 

|Closing Case Menutup Kasus |

 

Todd Pacific Shipyards Makes Effective Use of Information Systems Pasifik Todd Shipyards Membuat Efektif Gunakan Sistem Informasi

 

The Business Problem Bisnis Masalah

 

Todd Pacifi c Shipyards ( toddpacifi ) is a large operation Todd Pacifi c Shipyards (toddpacifi ) adalah operasi besar that builds, maintains, and repairs ships for military yang membangun, memelihara, dan perbaikan kapal untuk militer and commercial customers on projects that range from overhauling dan pelanggan komersial pada proyek-proyek yang berkisar dari overhaul nuclear aircraft carriers to building new ferries. kapal induk nuklir untuk membangun feri baru. The Itu company needed to replace its old traditional time card perusahaan yang dibutuhkan untuk mengganti kartu waktu tradisional lama system—punch cards and clocks—because it was slow and Kartu sistem pukulan dan jam-karena itu lambat dan inaccurate, it did not provide the kinds of information the company tidak akurat, tidak memberikan jenis informasi perusahaan needed, and it required too many clerical people to use it. dibutuhkan, dan itu diperlukan terlalu banyak orang ulama untuk menggunakannya.

 

The IT Solution Solusi TI

 

Todd Pacific invested $250,000 to replace its old system with personal digital assistants (PDAs), a wireless network, and a proprietary (developed in-house) software application called the Time Tracking application that securely records each employee's time and work assignment. Pasifik Todd menginvestasikan $ 250.000 untuk menggantikan sistem lama dengan personal digital assistant (PDA), jaringan nirkabel, dan (dikembangkan in-house) aplikasi perangkat lunak proprietary yang disebut aplikasi Pelacakan Waktu yang aman catatan waktu masing-masing karyawan dan tugas pekerjaan. PDAs were chosen over laptops because PDAs are smaller, lighter, and easier to move from one job to the next. PDA dipilih atas laptop karena PDA yang lebih kecil, lebih ringan, dan lebih mudah untuk berpindah dari satu pekerjaan ke pekerjaan berikutnya.

 

The PDAs are placed in central work areas. PDA ditempatkan di area kerja pusat. When a worker arrives, he takes his identification card, which includes a bar code, and runs it through the reader on a PDA. Ketika seorang pekerja tiba, ia mengambil kartu identitasnya, yang mencakup bar code, dan berjalan melalui pembaca pada PDA. This process acts as the time stamp, recording that the employee has started work. Proses ini bertindak sebagai cap waktu, merekam bahwa karyawan telah mulai bekerja. The PDA then transmits that information via the wireless network to a server that automatically updates payroll, accounts payable, and project management records, reporting the names of the employees, arrival and departure times, and the projects they are working on. PDA kemudian mengirimkan informasi melalui jaringan nirkabel ke server yang secara otomatis update penggajian, hutang, dan catatan manajemen proyek, melaporkan nama-nama karyawan, waktu kedatangan dan keberangkatan, dan proyek-proyek yang mereka kerjakan.

 

Todd Pacific developed its Time Tracking application inhouse and linked it to the company's project management application. Pasifik Todd mengembangkan Waktu yang Pelacakan aplikasi inhouse dan dihubungkan ke aplikasi manajemen proyek perusahaan. The two applications play a key role in matching workers with assignments. Kedua aplikasi memainkan peran kunci dalam pencocokan pekerja dengan tugas. Before the start of a workday, a project manager can designate how many people he needs to perform a particular task. Sebelum memulai hari kerja, seorang manajer proyek dapat menetapkan berapa banyak orang yang perlu melakukan tugas tertentu. Once the workers are hired for a particular task, the two applications automatically log their start times and charge them to the appropriate account so that clients can be charged correctly. Setelah para pekerja yang disewa untuk suatu tugas tertentu, dua aplikasi secara otomatis log waktu mulai mereka dan mengisi mereka ke account yang sesuai sehingga klien dapat diisi dengan benar.

 

Todd Pacific did encounter some challenges in implementing the new system. Pasifik Todd menjumpai beberapa tantangan dalam menerapkan sistem baru. To begin with, the PDAs had to operate in the challenging conditions of a shipyard, including dust, debris, and moisture. Untuk mulai dengan, PDA harus beroperasi dalam kondisi menantang galangan kapal, termasuk debu, kotoran, dan kelembaban. As a result, the PDAs had to be “hardened”—that is, they were required to survive heavy rain, dust, and being dropped onto concrete from up to 6 feet. Akibatnya, PDA harus "mengeras"-yaitu, mereka diharuskan untuk bertahan hidup hujan deras, debu, dan dijatuhkan ke beton dari sampai dengan 6 meter.

 

In addition, the Todd Pacific shipyard had many conditions that made wireless networks a problem. Selain itu, Todd Pasifik galangan kapal memiliki banyak kondisi yang membuat jaringan nirkabel masalah. The 46-acre worksite includes multiple buildings and cranes, with workers often inside a ship's hull, where signals could not penetrate. The 46-acre tempat kerja mencakup beberapa bangunan dan crane, dengan pekerja seringkali dalam lambung kapal, di mana sinyal tidak bisa menembus. To handle these problems, the shipyard set up two wireless networks—one outside the ships that connects to wireless networks inside the various ships. Untuk menangani masalah ini, galangan kapal mendirikan dua jaringan nirkabel-satu di luar kapal yang terhubung ke jaringan nirkabel di dalam berbagai kapal.

 

The wireless network also had to meet tough security standards. Jaringan nirkabel juga harus memenuhi standar keamanan yang ketat. Because the shipyard's customers include the US Navy and Coast Guard, it has to ensure that all wireless transmissions are encrypted. Karena pelanggan galangan kapal termasuk Angkatan Laut AS dan Coast Guard, itu harus memastikan bahwa semua transmisi nirkabel dienkripsi.

 

The Results Hasil

 

The new system, which paid for itself in less than one year, allows Todd Pacifi c managers to better plan and execute jobs. Sistem baru, yang dibayar untuk dirinya sendiri dalam waktu kurang dari satu tahun, memungkinkan Todd Pacifi c manajer untuk merencanakan dan melaksanakan pekerjaan yang lebih baik. The system helps shipyard managers determine each day if Sistem ini membantu manajer galangan menentukan setiap hari jika they have the right number of machini sts, pipefi tters, electricians, mereka memiliki jumlah yang tepat dari machini sts, pipefi tters, listrik, and welders to work on each project. dan tukang las untuk bekerja pada setiap proyek. Project managers Manajer proyek can immediately access the schedules and activities of approximately segera dapat mengakses jadwal dan kegiatan sekitar 800 employees, and learn which skilled workers are 800 karyawan, dan belajar yang pekerja terampil available for a particular assignment. bersedia untuk melakukan tugas tertentu.

 

Electronic collection of an employee's daily activities Pengumpulan Elektronik kegiatan sehari-hari karyawan makes it easier to prepare payroll and bill customers for work. In fact, Todd Pacifi c no longer needed four data-entry clerks membuatnya lebih mudah untuk menyiapkan gaji dan tagihan pelanggan untuk bekerja. Bahkan, Todd Pacifi c tidak lagi diperlukan empat pegawai data-entry to review the work hours shown on a time card and then type untuk meninjau jam kerja yang ditampilkan pada kartu waktu dan kemudian ketik that information into a payroll application. bahwa informasi ke dalam aplikasi penggajian. The company also Perusahaan juga eliminated one position in the payroll department, because dieliminasi satu posisi di departemen penggajian, karena the system generated electronic reports showing labor costs sistem dihasilkan laporan elektronik yang menunjukkan biaya tenaga kerja by project, employee, task, and other factors. oleh proyek, karyawan, tugas, dan faktor lainnya.

 

Essentiall y, the system gives Todd Pacifi c the ability to have Essentiall y, sistem memberikan Todd Pacifi c kemampuan untuk memiliki personnel data—name, age, specialty, preferred hours, special personil data nama, umur, khusus, jam disukai, khusus skills and experience, assignment location, and expected keterampilan dan pengalaman, lokasi penugasan, dan diharapkan completion date for current project—available instantly, as tanggal penyelesaian untuk saat ini proyek-tersedia langsung, seperti well as having a real-time report on where all workers are supposed serta memiliki laporan real-time di mana semua pekerja yang seharusnya to be and what they are supposed to be doing. untuk menjadi dan apa yang mereka seharusnya lakukan.

 

Sistem ini juga membantu galangan kapal mengelola persyaratan kontrak selama 11 serikat buruh. Ada sekitar 25 situasi di mana pekerja dibayar upah per jam lebih tinggi sambil melakukan tugas-tugas yang tidak menyenangkan atau berbahaya, atau memerlukan keterampilan yang tidak biasa. Jenis-jenis tugas menjamin bayaran tambahan. Galangan kapal dimasukkan logika untuk aturan serikat ke PDA, membayar ekstra sehingga dapat diberikan tanpa dokumen apapun.

 

Sebuah benefi t tak terduga dari sistem adalah penurunan 50 persen dalam kecelakaan kerja. Dengan PDA dan jaringan nirkabel, seorang inspektur atau pengawas dapat segera menyebarkan informasi melalui e-mail jika dia melihat kondisi berbahaya yang mengancam keselamatan pekerja atau benar-benar menghasilkan cedera. With Dengan sys tem lama, seorang inspektur atau manajer fi bunuh formulir tiga bagian dan fi memimpin eksemplar dengan departemen keselamatan dan karyawan atasan, sebuah proses yang bisa memakan waktu selama tiga days. hari. Hari ini, seluruh proses memakan waktu hanya beberapa menit.

 

Questions Pertanyaan

1. Jika Anda adalah CIO di Todd Pacific, apa aplikasi lainnya yang bisa Anda menghubungkan Waktu dan aplikasi Tracking?

 

• Waktu dan kehadiran sistem dapat dikaitkan dengan suatu kegiatan sistem penjadwalan, sistem pelaporan produktivitas, tagihan pelanggan dan sistem penggajian

 

2. Serikat pekerja terampil biasanya memiliki tingkat otonomi. Jika Anda seorang pekerja terampil di Todd Pacific, apakah Anda memiliki masalah privasi tentang menjadi nirkabel dipantau? Why or why not? Mengapa atau mengapa tidak?

 

• Sementara karyawan mungkin memiliki beberapa masalah pada awalnya, begitu mereka melihat penurunan 50 persen pada kecelakaan kerja dan tunjangan lainnya untuk memiliki sistem baru, mereka harus menyadari tradeoff.

 

3. Apakah sistem baru di Todd Pacific memperbaiki atau merusak hubungan perusahaan dengan serikat nya? Support your answer. Mendukung jawaban Anda.

 

• Ini akan meningkatkan hubungan. Selain masalah keamanan, upah dianggap. Galangan kapal dimasukkan logika untuk aturan pembayaran upah serikat ke PDA sehingga membayar tambahan dapat diberikan tanpa dokumen tambahan.

 

|Glossary Glosarium |

 

lingkungan bisnis: kombinasi faktor sosial, hukum, ekonomi, fisik, dan politik di mana perusahaan melakukan operasi mereka.

bisnis - Informasi keselarasan teknologi: integrasi ketat dari TI berfungsi dengan strategi, misi, dan tujuan organisasi.

proses bisnis:               kumpulan kegiatan terkait yang menghasilkan suatu produk atau layanan nilai bagi organisasi, mitra bisnis, dan / atau pelanggan.                

bisnis process proses manajemen (BPM) : suatu teknik manajemen yang mencakup metode dan alat untuk mendukung desain, analisis, implementasi, manajemen, dan optimalisasi proses bisnis.

proses bisnis rekayasa ulang (BPR): desain ulang radikal suatu proses bisnis yang meningkatkan efisiensi dan efektivitas, sering dengan mulai dengan "clean sheet" (dari awal).

keunggulan kompetitif: Sebuah keuntungan lebih dari pesaing dalam beberapa ukuran seperti biaya, kualitas, atau kecepatan, mengarah untuk mengontrol pasar dan keuntungan yang lebih besar dari rata-rata.

kekuatan kompetitif Model: Sebuah kerangka bisnis yang dirancang oleh Michael Porter, yang menganalisis daya saing dengan mengakui lima kekuatan utama yang dapat membahayakan posisi perusahaan.

proses bisnis lintas fungsional : sebuah proses di mana ada area fungsional tunggal bertanggung jawab untuk selesai, beberapa bidang fungsional berkolaborasi untuk menjalankan fungsi.

kesenjangan digital:               kesenjangan antara mereka yang memiliki akses ke informasi dan teknologi komunikasi dan mereka yang tidak.

entry barrier:               Produk atau fitur layanan yang pelanggan harapkan dari organisasi dalam industri tertentu, sebuah organisasi mencoba untuk memasuki pasar ini harus menyediakan produk atau jasa ini minimal untuk dapat bersaing.

G lobalization:               integrasi dan saling ketergantungan ekonomi aspek, sosial, budaya, dan ekologi kehidupan, dimungkinkan oleh kemajuan pesat dalam teknologi informasi.

sosial individu jawab: Lihat tanggung jawab sosial organisasi

make-to-order:               Strategi menghasilkan produk dan layanan yang disesuaikan.

kustomisasi massal:               Sebuah proses produksi di mana barang-barang yang diproduksi dalam jumlah besar tetapi disesuaikan agar sesuai dengan keinginan masing-masing pelanggan.

organisasi tanggung jawab sosial               (juga tanggung jawab sosial individu ): Upaya oleh organisasi untuk memecahkan berbagai masalah sosial.

Kegiatan utama:               Mereka kegiatan usaha yang berkaitan dengan produksi dan distribusi produk dan jasa perusahaan, sehingga menciptakan nilai.

sistem informasi strategis (SIS): Sistem yang membantu organisasi mendapatkan keuntungan kompetitif dengan mendukung tujuan strategis dan / atau meningkatkan kinerja dan produktivitas.

mendukung kegiatan:               Kegiatan usaha yang tidak menambah nilai langsung ke produk perusahaan atau jasa yang sedang dipertimbangkan, tetapi mendukung kegiatan utama yang melakukan nilai tambah.

Model rantai nilai:               Model yang menunjukkan kegiatan utama yang berurutan menambah nilai margin keuntungan, juga menunjukkan aktivitas pendukung.

sistem nilai:               Termasuk para produsen, pemasok, distributor, dan pembeli, semua dengan rantai nilai mereka.

 

[pic][pic][pic][pic][pic][pic][pic][pic][pic][pic]

[pic][pic][pic][pic][pic][pic][pic]

................
................

In order to avoid copyright disputes, this page is only a partial summary.

Google Online Preview   Download