Image Factory – Observer Városimázs Toplista 2009
[pic] [pic]
Image Factory – Observer Városimázs Toplista
2010. szeptember 14.
Tartalom
Tartalom 2
Összefoglaló 3
Megyei jogú városok toplistája 5
DOBOGÓSOK 6
ÉLMEZŐNYBEN 13
A NEM IS OLYAN SZÜRKE KÖZÉPMEZŐNY 23
LESZAKADÓBAN 30
Nagyvárosok toplistája 37
DOBOGÓSOK 38
ÉLBOLY 41
FELSŐ KÖZÉPMEZŐNY 43
KÖZÉPMEZŐNY 50
A KÖZÉPMEZŐNY VÉGÉN 56
SEREGHAJTÓK 61
LEGNAGYOBB NYERTESEK ÉS VESZTESEK 64
Kisvárosok toplistája 65
DOBOGÓSOK 67
FELSŐ KÖZÉPMEZŐNY 69
KÖZÉPMEZŐNY 73
A KÖZÉPMEZŐNY VÉGE 79
SEREGHAJTÓK 81
LEGNAGYOBB NYERTESEK ÉS VESZTESEK 82
Módszertan 83
Összefoglaló
Az Image Factory és az Observer Budapest Médiafigyelő közös vállalkozása, a Városimázs Toplista immár harmadik alkalommal mutatja be a nyilvánosságnak, hogy mely hazai városok kommunikálnak a legjobban. Mint az előző két alkalommal, idén is a tízezernél népesebb települések kommunikációs aktivitását vizsgáltuk.
A kutatásban a 2008. november 1. és 2009. október 31. közötti időszak sajtómegjelenéseit értékeltük az Observer Budapest Médiafigyelő adatbázisa alapján. A listában szereplő 141 városról több mint ötezer témához kapcsolható közel 24 ezer, a nyomtatott lapokban, az elektronikus médiában és az online sajtóban megjelent hírt értékeltek az Image Factory szakemberei.
A megyei jogú városok rangsorának dobogóján megismétlődött a tavalyi végeredmény. Debrecen ismét győzni tudott, Szeged második lett, míg Miskolc harmadik helyezést ért el.
A nagyvárosok versenyét a tavalyi hatodik helyezett Gödöllő nyerte meg a 2008-as bronzérmes Szentedre és a két helyet javító Keszthely előtt.
A kisvárosok listáján már zsinórban harmadszor Balatonfüred lett az első. A balatoni várost a kategóriájában 23 helyet javító Százhalombatta és a 14 helyet előrelépő Mohács követi.
A pontozásban ismét nagy hangsúlyt kapott a városi internetes portálok értékelése. Ebben a kategóriában az abszolút győztes 2009-es teljesítménye alapján ismét Pilisvörösvár honlapja lett.
Sikertörténetek és nagy visszaesők
Az Image Factory-Observer 2009 Városimázs Toplistában szép számmal vannak olyan városok, amelyek sokat javítottak az egy évvel korábbi helyezésükhöz képest, csak úgy, mint ahogy komoly visszaeséseket is lehetett tapasztalni a ranglétrán. A legnagyobb mozgás ismét a kisvárosok között volt. Ennek legfőbb oka az, hogy korlátozottabb nyilvánossággal rendelkeznek, mint a nagyobb települések, így egy-egy kezdeményezés vagy rendezvény helyes kommunikálása jelentősen javított, míg egy botrány nem megfelelő kezelése sokat rontott a kisvárosok imázsán.
Nagy nyertesek
A megyei jogú városok mezőnyében Szolnok lépett előre a legnagyobbat, a 16. helyről a 7-re tornászta fel magát. A jobb helyezést a nagyszámú beruházások, illetve azok sikeres megismertetése garantálta. Sopron városa elsősorban a páneurópai piknik 20. évfordulója alkalmából rendezett figyelemfelkeltő programjaival lépett nyolc helyet feljebb a 2008-as eredményéhez képest. Budaörs hatékonyan mutatta be fejlesztéseit és egy fejlett, élhető város képét sugározta, ezért a nagyvárosok kategóriájában a 16. helyről az 5-re léphetett fel. A kisvárosok listáján Balassagyarmat lett az egyik nagy nyertes, skanzenjének bemutatása és a Civitas Fortissima cím sikeres kiaknázása garantálta a korábbi 50-edikhez képest a 13. helyezést.
Komoly visszaesés
Dunaújváros az egyik rekord visszaeső kategóriájában, a Hankook-nak eladott telek körüli botrányok és a labdarúgó club csődje erősen közrejátszottak abban, hogy a 7-ről a 18. helyre sorolódott vissza. Békéscsaba – visszatérve a középmezőnybe – 11 helyezést rontott, erről leginkább egy nagy nyilvánosságot kapott kórházi botrány és a bűnesetekről szóló gyakori híradások gondoskodtak. A nagyvárosok mezőnyében Kiskunhalas az országos érdeklődésre számot tartó politikai botrányok és a kórházat működtető HospInvest Zrt. csődje miatt a korábbi 17-ről az utolsó helyre sorolódott. Újfehértó a kisvárosok közti legnagyobb visszaesést (54 helyezéssel rosszabb) felmutató település, melyet elsősorban a bűncselekményekről beszámoló hírek magas száma, illetve a kedvező hírek hiánya idézett elő.
Megyei jogú városok toplistája
A megyei jogú városok méretük, gazdasági erejük és földrajzi helyzetük okán is kiemelt szerepet töltenek be egy-egy térség életében. Gazdasági szempontból kiváló helyzetben vannak, mivel a települések infrastruktúrája fejlett, széleskörű intézményi háttérrel rendelkeznek, illetve jelentős anyagi forrásaiknak köszönhetően a kisebb városok számára elképzelhetetlen beruházásokat valósíthatnak meg.
A beruházások azonban nemcsak pozitívan érinthetik egy város imázsát. A beruházások csúszása, a korrupciógyanús ügyek állandó muníciót szolgáltathatnak a helyi ellenzéknek. A veszekedő város imázsa pedig nem vonzó a nyilvánosságban. Az elszalasztott lehetőségek mintapéldája Pécs, amely az Európa Kulturális Fővárosa cím elnyeréséből nem profitált 2009-ben, hiszen a szervezés körüli anomáliák folyamatosan jelen voltak a médiában, sokat rontva a város imázsán.
A megyei jogú városok többségében működik országos tudományos jelentőségű felsőfokú oktatási intézmény, amely meghatározó szereplője lehet a települések kommunikációjának. Az egyetemek mellett a város kulturális intézményeinek is komoly jelentősége lehet egy-egy település életében. Egy izgalmas kiállításokat rendező múzeum, Ugyanígy „sokat hozhat a konyhára” egy-egy sikeres fesztivál, rendezvény. A sikernek azonban sok összetevője van. A városok többségének nem sikerül komoly médiafigyelmet kivívnia rendezvényeivel, amelynek oka elsősorban a kreativitás és a jól szervezett sajtómunka hiánya. A komoly kulturális infrastrukturális háttér és a nagyobb költségvetési szabadság – illetve az el nem hanyagolható vállalkozói-szponzori háttér és szellemi bázis – miatt jelentősebb kulturális rendezvényeknek, kiállításoknak adhatnak otthont a megyei központok. Ez a kivételezett helyzet azt eredményezi, hogy szinte egész évben jelennek meg hírek a megyei jogú városokról, ami kiegyensúlyozott, kampányszerűem tervezhető médiajelenlétet eredményez.
A megyei jogú városok vezetői sok esetben országos hírű politikusok. Egy országosan elfogadott, karakteres városvezető határozottan jó hatást gyakorolhat a település imázsára. Ugyanakkor egy kevéssé elfogadott, nemcsak helyben, de országosan is népszerűtlen polgármester súlyos bélyeget nyomhat városa presztízsére, ami alapjaiban meghatározhatja a településről kialakult képet.
Megyei jogú városok toplistája
(helyezés, város neve, összpontszám)
|1 |Debrecen |283 | |13 |Székesfehérvár |99 |
|2 |Szeged |258 | |14 |Pécs |90 |
|3 |Miskolc |253 | |15 |Békéscsaba |86 |
|4 |Győr |211 | |16 |Szekszárd |82 |
|5 |Hódmezővásárhely |179 | |17 |Veszprém |77 |
|6 |Kecskemét |161 | |18 |Dunaújváros |71 |
|7 |Szolnok |158 | |19 |Nagykanizsa |60 |
|8 |Szombathely |156 | |20 |Tatabánya |58 |
|9 |Sopron |152 | |21 |Érd |50 |
|10 |Kaposvár |136 | |22 |Zalaegerszeg |47 |
|11 |Eger |133 | |23 |Salgótarján |42 |
|12 |Nyíregyháza |100 | | | | |
DOBOGÓSOK
1. Debrecen
Debrecen 2009-ben is komoly erőfeszítéseket tett annak érdekében, hogy Magyarország második legnagyobb városaként valóban a főváros versenytársaként, vagy éppen ellenpólusaként jelenjen meg a nyilvánosságban. A lendület nem hagyott alább, sőt Debrecen friss, világszínvonalú kulturális intézményrendszerének és sikeres sportéletének köszönhetően még jobban elhúzott riválisaitól.
A legjobbak között is a legjobb
Debrecen egész évben uralta a médiát, a városról ezres nagyságrendben jelentek meg hírek az országos sajtóban. A megjelenések döntő többsége kifejezetten pozitív képet fest a városról. A település kulturális és sportélete rendkívül pezsgő: a hírek leginkább a különböző kiállítások, fesztiválok vagy rendezvények köré csoportosulnak. Azonban a rendezvények önmagukban nem lettek volna elegendők a sikerhez, hiszen hasonló számú rendezvénnyel több más megyei jogú város is büszkélkedhet. Debrecen velük szemben azonban képes volt arra, hogy a kedvező témákat nagy számban el is jutassa a célközönséghez. Ez egyrészt a hatékony médiamenedzsmentnek, másrészt a témák izgalmas tálalásának köszönhető. Fontos megjegyezni, hogy a városvezetésnek szemmel láthatóan kiemelkedően jó a kapcsolata a jobboldali sajtóval, a megjelenések nagy része származik ezen forrásokból.
A kultúra városa
A pozitív hírek első nagy csoportja a már hagyományosan debreceninek mondható programokról szóló tudósítások voltak. A Virágkarnevál, a Debreceni Tavaszi Fesztivál, a Campus fesztivál a nyilvánosságban jól felépített márkanevek, amelyeket a média kiemelten kezel. Főleg a Virágkarnevál esetében figyelhető meg komoly fejlődés, hiszen a programok megsokszorozódása, az esemény infotainment követelményrendszeréhez való igazodása nagyban hozzájárult ahhoz, hogy a média különösen szívesen tudósít az eseményről. Sok megjelenést biztosított a MODEM (Debreceni Modern és Kortárs Művészeti Központ) is, hiszen több színvonalas kiállítást rendeztek az év során. A legtöbb figyelmet a Messiások című kiállítás kapta. Méltán erősítette az is a Debrecenről kialakított kedvező képünket, hogy a városban újra együtt állították ki Munkácsy Mihály híres trilógiáját. Hasznosnak bizonyult a Balatonfüreddel kötött stratégiai együttműködési megállapodás is. Jellemző, hogy már csak az együttműködés bejelentése is több hírt garantált a két településnek, mint egy vidéki kisváros tradicionális fesztiválja.
Előtérben a fejlesztések
A második nagyobb témacsoport a városban folyó fejlesztésekkel voltak kapcsolatosak, mindenekelőtt a kiemelt EU-s projektként kezelt villamosvonal-fejlesztésről számolt be a média. Felkapott volt még a Neutronkutató központ Debrecenben való létesítésére beadott pályázat, amit végül a város ugyan nem nyert el, de a sajtó nem a város alkalmatlanságára vezette le a bukás okait. Ezen túlmenően a vizsgált időszakban jelentek meg hírek kórházfejlesztésről, a városban történő nagyobb beruházásokról és egyéb tömegközlekedési modernizációkról.
KósaLand – a másik főváros
A polgármester neve szinte egybeforrt a cívisvárossal, a település első emberére kiemelt figyelmet fordít a sajtó, ha valamilyen fórumon felszólal, garantált a megjelenés. Kósa Lajos szerepe a város szempontjából inkább pozitív, a bulvárban, illetve a média más területein róla kialakult kép, egy messzemenőkig lokálpatrióta büszke debreceniként festi meg a portréját, szinte nincs olyan megnyilatkozása, ahol ne dicsekedne a település által elért eredményekkel. A polgármester rendszeresen tiltakozott a kormány megszorító politikája ellen a Megyei Jogú Városok Szövetségének keretein belül, még több megjelenést biztosítva a hajdúsági településnek. A városvezető gyakorta bírálta Budapest vezetését, és általában véve is a főváros ellenpontjaként igyekszik definiálni otthonát.
A Loki és társai
Debrecen tagadhatatlan előnye a többi megyei jogú várossal szemben, hogy a jelenlegi magyar labdarúgás legerősebb csapatának otthona, amelynek még az európai Bajnokok Ligájába is sikerült bejutni, ezzel akkora médiaszenzációt kiváltva, ami a városról szóló megjelenések számát az egekbe röpítette. A Loki és az éppen aktuális szereplése rendszeresen vissza-visszatérő téma volt a vizsgált időszakban. Debrecen hírességei között, mindenképp meg kell említenünk a Tankcsapdát, a település legendás rockegyüttesét, akik úgyszintén híresen lokálpatrióták.
Botrányok
Összességében elmondható, hogy a város pozitív megjelenései teljesen elnyomták a negatív híreket, azonban keletkezett egy-két említésre érdemes ügy. Vissza-visszatérő jelenség volt a polgármester személyét és a városvezetést támadó tudósítások megjelenése. A legnagyobb vihart ezek közül egy kiállítás okozta, ahol az egyik művész a polgármesterről adott közre egy szobrot, ami általános felháborodást váltott ki a közönségből és magából Kósa Lajosból is, aki ezért azonnal be is tiltatta a portrét, ami viszont az önkényes cenzúra vádját vetette fel a városvezetővel szemben. A másik botránytéma is Kósa Lajoshoz köthető, a Playboynak adott interjújával volt kapcsolatos. A vád szerint a fotózás helyszínéül szolgáló MODEM-et ingyen adták ki az újságnak. A negatívumok között említhető még az, hogy egy több médium által is leközölt bűnügyi statisztika szerint Debrecen a bűnözés által leginkább fertőzött nagyváros.
Honlap
A honlap struktúrája átlátható, a különböző menüpontok esetében világos, hogy milyen tartalom kapcsolódik hozzá, ráadásul még az almenük esetében is sikerült megoldani az átlátható tagolást. A kereső funkció szintén kiválóan üzemel. Az oldal olvasható angol és német nyelven is, míg azonban az angol tartalom igen bőséges és kielégítő, a német nyelvű oldal nem elérhető. Ugyanakkor sem akadálymentes verzió, sem különböző nagyságú betűtípusú verzió nem készült. Az oldal legkomolyabb hiányossága, hogy web 2.0-s megoldásokat alig alkalmaz. Nincs a portálon sem fórum, sem webkamera, azonban az RSS szolgáltatás elérhető. A város adottságairól, beruházásairól és a befektetési lehetőségekről magyar, és angol nyelven is elegendő és friss információt találhatunk. A turisták számára szinte minden hasznos információ elérhető a Turizmus menüpont alatt a látnivalóktól a szálláshelyeken át egészen a konferenciaturizmusig.
2. Szeged
Szegedről a vizsgált időszakban ezernél is több hír jelent meg, amelynek a legnagyobb hányada pozitív színben tünteti fel a nagyvárost. A város elsősorban a színes kulturális rendezvényekkel, koncertekkel, valamint konferenciákkal biztosította be magának újra a második helyet. A sikerhez nagyban hozzájárult az is, hogy a baloldali városvezetés ellenére a jobboldali média is rendszeresen beszámolt a szegedi eseményekről.
A fesztiválok és a kultúra városa
Csongrád megye székhelyének legtöbb sajtómegjelenését a kulturális események generálták. Az egyedi és immár hagyománynak számító rendezvények, mint például a Szabadtéri Játékok, a Szegedi Ifjúsági Napok, valamint a komolyzenei fesztiválok továbbra is komoly hírnevet hoztak a városnak. Azonban ezeken túl számos új eseményről tudósított a sajtó. A szegedi nagy árvíz 130. évfordulójára rendezett programsorozatról számos sajtóorgánumban jelentek meg tudósítások. A Regionális Összművészeti Központban rendezett konferenciák, kiállítások a város erős kulturális vonalát vitték tovább. Szeged az elsősorban hazai, illetve helyi közönségnek szánt programokon túl, igyekezett olyan rendezvényeket is megvalósítani, amelyek átnyúlnak határainkon. Ebbe a kategóriába tartoznak a Nemzetközi Tiszai Halfesztivál, illetve a Szeged és Szabadka között megvalósult programsorozat.
A fejlődő, biztonságos Szeged
Komoly sajtóvisszhangja volt annak a ténynek, hogy míg általában a városok népessége csökken, addig Szegedé folyamatosan növekszik. Biztonság tekintetében is javult az állapot, hiszen arról szóltak a hírek, hogy 60 százalékkal kevesebb a lakásbetörés, valamint fele annyi autófeltörés esett meg a városban, mint az előző évben. A szegedi klinika fejlesztése is nagy figyelmet kapott, pozitívuma, hogy pályázati pénzből egy új klinikai tömb fog épülni, aminek mérete azonban elmarad a korábban tervezettől. Emellett a villamosvonalak fejlesztése, valamint a különböző pályázatok kidolgozása és benyújtása is pozitív fogadtatásra talált a sajtóban.
Példás válságkezelés
A városvezetés igyekezett segítő kezet nyújtani a válság miatt bajba jutott lakosságon. Egy munkahelyteremtésre fordítható pénzügyi alap létrehozásáról szóló hírek mellett megnégyszerezték az önkormányzati cégek által alkalmazott közfoglalkoztatotti létszámot. Szegeden emellett kérhetik a családok, hogy árverezés előtt álló, hitelre vásárolt lakásukat az önkormányzat vegye meg és adja ki bérbe azokat számukra kedvezményesen. A gazdasági válságkezelésen túl például a környezeti válságokat is igyekezett hatékonyan kezelni az önkormányzat, így például, amikor szmogriadó van érvényben mindenki ingyenesen használhatja a tömegközlekedést.
Bulvárt is foglalkoztató érdekességek
A Szegedi Vadasparkról számos érdekes hír jelent meg a bulvármédiában is. A sajtó beszámolt arról, hogy csempészett búzát falatoznak az állatkert tevéi, vagy, hogy hazánkban eddig még nem látott tőantilopokkal bővítették az állatkert állományát. Hír lett abból is, hogy Szegeden a graffiti művészek számára garantálni tudtak egy legális megoldást arra, hogy kiéljék kreativitásukat, ugyanis átadták az első graffitifalat a városban. A szolidáris város imázsát erősítve Szegeden is megemlékezést tartottak a nagy kézilabda riválisuk, a Veszprém meggyilkolt kézilabdázójának, Marian Cozma tiszteletére. Jó színben tüntette fel a települést a 2009-ben is folytatódott nagy sikerű karácsonyfabérlési-akció, amelynek egyébként évek óta nagyon jó a médiavisszhangja.
Negatív hírek
A negatív hírek többsége a városvezetés bírálatáról, illetve szegedi bűncselekményekről számolt be. Nem vetett túl jó fényt Szegedre az sem, hogy igen gyakoriak voltak a bombariadókról szóló megjelenések. A legkomolyabb kihívás azonban a városvezetés számára az időnként nehéz perceket okozó ellenzék bizonyult, illetve az ellenzék közeli média. Több botrányos esetet emeltek országos szintre, például kritizáltak egy túl nagy kifizetést egy jogi szakértőnek, az önkormányzat eladósodottságának mértékét, fontos emlékművek gazdasági okokból történő lebontását, valamint a villamosfejlesztés csúszását. A város végül ezen a városképet hátrányosan befolyásoló ügyek túlburjánzásának köszönheti azt, hogy nem sikerült befognia az éllovast.
Honlap
A városi honlap designja letisztult, egyszerű és igen tetszetős. A bordó cikkcímek figyelemfelkeltőek és segítségükkel egyáltalán nem tűnik túlzsúfoltnak az oldal, annak ellenére, hogy rengeteg információt találunk. A betűméret ideális, míg a boxoknak köszönhetően tagoltnak és átláthatónak tűnik az oldal. A rengeteg hasznos információ mellett számos érdekességgel találkozhatunk az oldalon. A kötelező önkormányzati és turisztikai tartalmakon kívül például érdekes állatkerti eseményekről is olvashatunk. Problémásnak tekinthető, hogy bár a beruházóknak szánt tartalmak az Önkormányzat menüponton belül vannak, a szeged.hu-val némileg „konkuráló” szegedvaros.hu oldalra vezetnek a linkek, így kissé megnehezítik a navigációt. A turistáknak szánt oldal a magyaron kívül még angolul és románul olvasható, amennyiben ezt a tartalmat szeretnénk elérni, akkor egy a Tourinform által működtetett oldalra továbbítanak bennünket, mely igen tetszetős, színes és kreatív. Komoly hiányosság, hogy nem rendelkezik az oldal akadálymentes verzióval. Dicséretes viszont, hogy a web2.0.-ás alkalmazásokat előszeretettel alkalmazza a portál. A cikkeket például automatikusan hozzá tudjuk a tudjuk MySpace vagy akár Facebook oldalunkhoz is, de a fórumozás is lehetséges.
3. Miskolc
Miskolc a kategóriája átlagának kétszeresét produkálta a hírmennyiség tekintetében. Bár a negatív hírek számát tekintve a harmadik helyen áll (Pécs és Veszprém mögött), emellett a pozitív hírek tekintetében a legjobb, így sikerült a városimázst romboló témákat elnyomnia. A város kommunikációjában egyértelműen kirajzolódik a két domináns irányvonal: a turistacsalogató kulturális programokra helyezett hangsúly és a közbiztonság javításáért tett erőfeszítések. Ezek mellett a fejlesztések is jelentős mennyiségű pozitív hírt szolgáltattak. Az imázsromboló témák közül a közbiztonságról rossz képet festő hírek dominálnak a helyiek nyugalmát, kényelmét zavaró események előtt.
Széles kulturális választék
A város jelentős kulturális programkínálatával sikeresen éreztette, hogy érdemes oda ellátogatni, megismerni Miskolcot. A Miskolci Nemzetközi Operafesztivál jelentős részt hasított ki a médianyilvánosságból, de a már hagyományos CineFest, valamint a Rockmúzeum alapítása a Magyar dal napján szintén említésre méltó mennyiségű hírt generált. Tovább színesítik a képet a Sakkfesztiválról, a színházról és a kocsonyafesztiválról beszámoló tudósítások. Természetesen a Magyar Jazz Ünnepe a Hangfoglalás és a Francia Filmnapok helyi vonatkozású eseményeivel is találkozhatunk.
Biztonságosabb mindennapokat a miskolciaknak!
A város a biztonságérzetet rontó események hatására több közbiztonság-javító intézkedést vetett be. Leginkább az avasi Városőrség bizonyult kommunikációs szempontból sikeresnek, az első pár hónap pozitív visszajelzései után véglegesítették a szervezetet. A rendőrkapitány a média és a politika által felkapott kijelentését (ld. alább) követően a rendőrség csapaterővel és kutyás járőrökkel igyekezett visszaszorítani a rablásokat, ami szintén jelentős figyelmet váltott ki. A roma településőrök szolgálatba lépése szintén a biztonságérzetet fokozó irányba mutatott, nem kis érdeklődést vonva maga után a média részéről.
Fejlesztések futószalagon
Több jelentős fejlesztés megvalósulásáról illetve terveiről számolt be a média. A leginkább a tömegközlekedést nagymértékben javító villamos-hálózat átfogó fejlesztésére fókuszáló uniós nagyprojekt vívta ki magának az érdeklődést, igaz, néhány cikkben felmerült, hogy a forint gyengülése miatt a pályázatban jóval kedvezőbb forint-euró árfolyamon számított költségek megnövekedtek, ami komoly problémákat okozhat a jövőben. A város sportuszodát is avatott, ráadásul Kemény Dénesről nevezték el a létesítményt, ami megsokszorozta a hír „terjedési sebességét”. Ide sorolható továbbá a Rockmúzeum felavatása, és több kisebb felújításról, fejlesztésről is jelentek meg hírek.
A kapitány „elszólta” magát
Miskolccal kapcsolatban egyértelműen Pásztor Albert kijelentése kapcsán megjelent hírek és tudósítások vonzották leginkább a média figyelmét. A rendőrkapitány úgy nyilatkozott, hogy a közelmúltban elkövetett rablások kizárólag cigány származású tettesek számlájára írhatóak. A kijelentés után közvetlenül a nyilatkozatot negatív színben feltüntető hírek jelentek meg, többek között azért, mert az igazságügy-miniszter kezdeményezte a kapitány leváltását. Válaszként több helyi civil és politikai szervezet tüntetést szervezett a miniszter döntése elleni tiltakozás kinyilvánítására, és a kezdeményezést a polgármester is támogatta. Ezzel sikerült elérni a miniszter meghátrálását, amelyről viszont, mint pozitívumról, a város kormányzat feletti győzelméről tudósítottak. Így egy negatív eseményt nemcsak semlegesített Miskolc, hanem még „pozitívan is jött ki belőle”.
Oda az Acélművek
A korábban több lépcsőben leépülő acélgyár a vizsgált időszakban kapta meg a kegyelemdöfést: 2008 decemberében leállt a termelés, később elbocsátások, felszámolási eljárás és el nem utalt fizetések rontották a Miskolcról alkotott kép gazdasági aspektusát. A gyár kapcsán néha-néha még előtűnt a város által nagyrészt már levetett kép: miszerint a rendszerváltás veszteseként, a leépülő nehézipar áldozata lett a város.
Avas
Az avasi lakótelep sok kellemetlenséget okozott a városnak. A lakótelepre a tudósítások szerint nagy létszámú roma családok költöztek be a környező falvakból, sokan a kedvezményes lakáshitelekkel való visszaéléseknek köszönhetően. Az új lakókra sok panasz érkezett a szomszédoktól, így a lakosság csoportjai között kialakult feszült helyzet számos sajtóorgánum figyelmét felkeltette. Ezt követően több riport és cikk is a szegénység, a nyomor és a munkanélküliség fogalmait társította Miskolchoz, főleg az Avassal összefüggésben.
Moldova megmondja
Igazi kommunikációs ballépésnek tekinthető Moldova György felkérése egy, a városról szóló riportkönyv megírására. A szerződés szerint az írónak a település jó hírét kellett volna keltenie, ám a város kénytelen volt szerződést bontani, amikor a kéziratokból kiderült, a szerző a nyomort és a kilátástalanságot kutatja Miskolc utcáin. Így a kifizetett előleg kidobott pénznek számít, ráadásul a könyv el is készült és nagy feltűnést keltett a dehonesztáló Érik a vihar cím alatt.
Miskolctapolca menne
Szintén rontott Miskolc imázsán Miskolctapolca leválási kísérlete, amely már a 2008-as évet vizsgáló tanulmányban is szerepelt. Az incidens jelen kutatás vizsgálati periódusában csúcsosodott ki, ugyanis a turisztikai szempontból igen fontos városrész lakossága a helyi népszavazáson a leválás mellett döntött. Bár az elszakadási kísérlethez a minisztérium nem adta beleegyezését és sikertelennek bizonyult, ez aligha javít Miskolc megítélésén, mivel ezúttal be is bizonyosodott: a miskolctapolcaiak elégedetlenek a vezetéssel, mert az nem fordít kellő figyelmet rájuk.
További negatívumok
Kellemetlenül érintette a várost, mikor kiderült: a távhőszolgáltatásról való leválást tiltó helyi rendelet alkotmányellenes, ráadásul több orgánum is negatív színben tüntette fel a lakosait döntési lehetőségüktől megfosztó vezetést. Szintén rontotta a városképet, hogy az Esélyt a Hátrányos Helyzetű Gyerekeknek Alapítvány eljárást kezdeményezett a roma gyerekek szegregációja miatt, majd a Debreceni Ítélőtábla másodfokú végzésében ki is mondta: a város mulasztásos jogsértést követett el. Mindkét nagyobb pártnak jutott a rongálókból is, ugyanis mind a Fidesz, mind az MSZP helyi irodájának betörték az ablakait. Találkoztunk gyilkossági üggyel, valamint megtámadott buszsofőrrel és orvossal is a vizsgálat folyamán, de a helyieket irritáló illegális szemétlerakókkal és kátyús utakkal is.
Egyéb kedvező témák
Pozitív ugyanakkor, hogy a Vodafone ügyfélszolgálati központját a fővárosból Miskolcra költöztette, valamint hogy a megyei kórház egy szavazáson elnyerte az év kórháza címet. Említésre méltó, hogy a megyeszékhely 2009-ben megszerezte a legzöldebb város elismerést, valamint hogy megrendezte a cselgáncs EB-t. Ezek a témák a korábbi pozitívumokhoz képest kevésbé kerültek be a médiába, de azért említésre méltó figyelmet vontak magukra.
Honlap
A portál harmonikus összhatást kelt, a bordó fejléc és a drapp színű háttér jól kiegészítik egymást, így könnyen elkülöníthetőek a felületek. Hibának tekinthető, hogy a város neve valamint a szlogen túlságosan beleolvad a fejlécbe, így nem ragadja meg eléggé a tekintetet. Az oldal ugyanakkor jól strukturált, a menüpontok között könnyedén el lehet igazodni, a kereső program is megfelelően működik. Logikusan vannak felépítve a rovatok és almenük. A portál a magyar mellett angolul és németül is elérhető. Rendkívül pozitív, hogy a turistáknak szóló rész az említett nyelvek mellett szlovákul, lengyelül és oroszul is olvasható, bár ezt a főoldalon nem tüntetik fel. A látássérültek számára is készült külön verzió. Kiemelkedő, hogy a honlap rendelkezik az e-ügyintézés lehetőségével is, a szociális juttatások on-line ügyintézésén túl on-line jogszabály-tanácsadást is nyújtanak.
ÉLMEZŐNYBEN
4. Győr
Győrről a vizsgált időszakban átlagos mennyiségű hír jelent meg, mintegy háromszor annyi pozitív tartalmú, mint a város számára kellemetlen eseményekkel foglalkozó. Az azonosítható témák aránya hasonlóan alakult. A város általánosságban igen kellemes képet mutatott magáról, ráadásul jelentős gyengeséggel nem találkoztunk.
A kézi királynői
Győrnek a legtöbb hírt női kézilabda csapata szállította, a magyar mezőny felett szinte nyomasztóan uralkodó klub a vizsgált időszakban elhódította a magyar kupát és megnyerte a bajnokságot, ám a legnagyobb figyelmet a Bajnokok Ligájában bemutatott szereplése és a döntőbe jutása vonta magára. Bár a kupát a dán Viborg HK szerezte meg, a szoros küzdelemről minden sajtóorgánum elismerően szólt.
30 éves a Győri Balett
A Győri Balett fellépéseiről jó néhány alkalommal számolt be a sajtó, ráadásul a neves társulat 30. születésnapja alkalmából több interjú és történeti áttekintő cikk is megjelent. Jelentős figyelem övezte a Széchenyi István Egyetem a Shell Eco-maraton járműtervezési versenyen indított csapatának jó szereplését, ami az egyetem képzésének színvonaláról rendkívül előnyös képet festett. A megyeszékhelyről gyakran összességében is vonzó képet rajzolt a sajtó, a települést vonzó, kellemes és jó hangulatú helyként mutatva be.
Programok kicsiknek és nagyoknak
A város számos rendezvénynek adott otthont, ám ezek többsége alig mutatta meg magát a vizsgált orgánumokban. A Mediawave, a Győrkőcfesztivál, az Öt Templom Fesztivál, valamint a Barokk Bál ugyan nem tartoznak ezek közé, de jelentőségükhöz képest jobban is szerepelhettek volna. Ugyanakkor elismerésre méltó, hogy a programok az igények rendkívül széles spektrumát képesek kielégíteni.
Aktív vezetés
Az önkormányzat kezdeményező képben tűnt fel a vizsgált időszakban. Kreatív és figyelemfelkeltő akciónak bizonyult Magyarország első időseknek szánt játszóterének felavatása. A Győri Filmalap létrehozása és a bioetanollal hajtott járművek ingyenes parkolási lehetősége tovább erősítette ezt a benyomást.
Botrányok
A település imázsát a közszolgáltatások drágulásáról szóló hírek csorbították leginkább, de Szijjártó Péter – a SEAT-FOTON női kosárlabdaklub társadalmi elnökeként – ingyen használt autója is támadási felületet biztosított, főképp a baloldali sajtó számára. Kisebb visszhangot váltottak ki az Audi-gyár ideiglenes leállása miatti aggodalmak, és egy lóvá tett turulszobor.
Honlap
A portál designja igazán kreatív, és minden résznél egységes összhatást nyújt. Igényesen elkészített képek, grafikai megoldások díszítik, valamint kellemesek a színek, amihez a betűtípus is jól harmonizál. A honlap jól strukturált, a menüpontok egyszerűek és átláthatóak, könnyedén el lehet igazodni köztük. Az oldal a magyaron kívül angolul, németül, szlovákul és oroszul is elérhető. Pozitívum, hogy a látássérültek számára külön verzió készült. A web 2.0-ás alkalmazások közül számos hiány mutatkozik, követendő megoldás ugyanakkor, hogy a honlap három jól elkülönített részben szólítja meg a turistákat, az üzletembereket és a helyieket.
5. Hódmezővásárhely
A Hódmezővásárhelyről megjelent hírek száma nem éri el a kategória átlagának kétharmadát, ugyanakkor a pozitív hírek száma több mint háromszorosa a negatív hírekének, a témák tekintetében pedig az ötszöröse. A település egyértelműen egy élhető város imázsát igyekszik felépíteni, egyfajta mintaváros kíván lenni, amely nagy gondot fordít lakosai kiszolgálására.
A válságban rejlő lehetőségek
Bár a válság hatására a városok többsége igyekezett elhitetni magáról, hogy mindent megtesz a takarékosság és a munkahelyek megőrzése érdekében, ez talán Vásárhelynek sikerült a legjobban. Sokat cikkeztek arról, hogy a város az önkormányzati képviselők fizetését és tiszteletdíját jelentősen lecsökkentette, ráadásul a bizottsági elnökök pótlékait is elsöpörte a közgyűlés. Ritkábban bukkant fel, de figyelemre méltó, hogy a város távfűtését részben a termálvíz-készlet kihasználásával oldja meg, amely 30-50 %-os megtakarítást jelent. További pozitívum, hogy Hódmezővásárhely félmillió forintot adott a helyi vállalkozásoknak minden új alkalmazott felvételekor. A támogatás feltételeként szabta meg, hogy a munkáltató dolgozóinak létszámát három évig tartsa meg. A program keretében másfél év alatt ötszázötven ember kapott munkát.
A lakosok szolgálatában
A dohányzást korlátozó rendelet gyakran tűnt fel pozitív színben a város kapcsán, mivel az elsők között volt, ahol felléptek a passzív dohányzás ártalmai ellen. Kevesebb figyelmet kapott, hogy az Egészséges Vásárhely Program keretében a város úgy döntött, önerőből finanszírozza a méhnyakrák elleni védőoltást. Az élhető város imázsát erősítette, hogy a település csatlakozni kívánt a Slow City mozgalomhoz, mely a globalizációnak ellenálló, egészséges, a természethez kötődő városok mozgalma. Érdemes megemlíteni a tavalyi tanulmányban is feltűnő, szegregációt megszüntető oktatási modellt, valamint egy új uszoda átadását.
A mindszenti beteg
Sokat foglalkozott a média a város számára kellemetlen „mindszenti beteg” esetével, akit a mentő a vásárhelyi kórházba vitt, ám ott nem vették át, arra hivatkozva, hogy területileg Szenteshez tartozik, ám mire a mentő oda ért volna, a beteg meghalt.
Honlap
A portál betöltésekor egy ízlésesen szerkesztett, nem tolakodó bevezető animációt láthatunk. A főoldal megjelenését a jól összeállított színpaletta és a grafikus elemek érdekessé és kellemessé teszik. A honlap menürendszere kicsit logikátlanul van felépítve, némely menüpontokat össze lehetne vonni és újakat is ki lehetne alakítani. Ezt leszámítva a portál könnyen kezelhető, a megjelenített szövegek jól olvashatóak. A helyiek és a turisták számára könnyen fellelhető, értékes tartalmakkal szolgál a honlap. Azonban az esetleges befektetőknek már nehezebb megtalálni a számukra fontos információkat, mivel nincs nekik kialakított önálló menüpont. A honlap csupán egy idegen nyelven, angolul érhető el, ami egy megyei jogú város esetében kevésnek bizonyul. Pozitívum viszont, hogy néhány állandó elemet leszámítva minden szöveg nyelve angolra változik és viszonylag gazdag az idegen nyelvű tartalom. Mindemellett egy jól használható vakbarát verzió is készült. A weblap szolgáltatásai között találjuk az RSS-hírcsatornát és az e-ügyintézést.
6. Kecskemét
Kecskemétről a kategóriájában átlagos hírmennyiség fele jelent meg. Jó helyezését ennek ellenére azért érhette el, mert meglepően kevés negatív hírrel találkozhatunk a várossal kapcsolatban. A pozitív városképhez főként a kultúra és a gazdaság témájában megjelenő hírek járultak hozzá.
Új munkahelyek ezrei
A leggyakrabban a Mercedes-gyár épülésével és ennek kapcsán a jövő lehetőségeivel foglalkoztak a médiumok. A Mercedes-Benz többek közt a Kecskeméti Főiskolával is tárgyalt a helyi munkaerőpiac felmérése közben, hiszen a gyár 2.500 alkalmazottal tervezi a gyártás, ráadásul további munkahelyeket teremt a beszállítói oldalon. Ez, a helyi gazdaságnak hatalmas lendületet adó beruházás kifejezetten értékes a válság esztendeiben, ahol a legtöbb város imázsát a gyárbezárásokról és elbocsátásokról szóló hírek húzzák le. De a város nem csak a nagybefektetést igyekezett kihasználni, a helyi gazdaság élénkítése érdekében csökkentették az iparűzési adót is.
Színház a világ
Kecskemétről a sajtó gyakran, mint a kultúra városáról beszélt. Ez sok éves munka eredménye, amelyhez az idén is sok megjelenést kiharcoló neves Katona József Színház járult hozzá leginkább. Az országos hírű színi társulat előadásait gyakran mutatták be a sajtótermékek. Fontos megemlíteni az animációs-film fesztivált is, ami szintén jelentős érdeklődést váltott ki.
Lovas hagyományok
A város a lótenyésztési tradícióira, és a helyi lovas-életre alapozva megrendezhette a 2009-es kettesfogathajtó világbajnokságot, amellyel bár több helyen találkozunk, mégsem tudta jelentőségéhez mérten tematizálni a médiát. A Magyar dal napja és a Francia Filmnapok rendezvénysorozataiba való bekapcsolódás szintén pozitív híreket generált a városnak.
Enyhe bűnözés
A város a mezőnyében az egyik legkevesebb negatív megjelenéssel rendelkezik, minden kellemetlen téma csak egy-két alkalommal tűnt fel, az egyetlen nagyobb figyelmet felkeltő eset is „csupán” egy bankrablás-sorozat volt. A második leggyakrabb negatív téma egy kenőpénzt elfogadó városházi alkalmazott lefülelése volt, de hírértékéhez mérten ez is kevés – csak néhány – alkalommal tűnt fel.
Honlap
A honlap harmonikus összhatást kelt, grafikailag igényesen kidolgozott felület, színvilága egységes, a menük átláthatók, könnyű kezelni, átlátható egységes, képet alkot. Az egyetlen hiba, ami egy kicsit megnehezítheti az idetévedő látogató dolgát, hogy a lap tetején lévő menüpontok nem "gördülnek le", így az ott található tartalmak nem érhető el egyből. Az oldal elérhető angol és német nyelven is több mint kielégítő tartalommal. A készítők a gyengén látókra is gondoltak, a portál elérhető vakbarát verzióban. Van webkamera, RSS-hírszolgáltatás és feliratkozhatunk a város hírlevelére is, a fórum és a többi webkettes tartalom azonban hiányzik a szolgáltatások közül. A tartalmat tekintve a portál jól informálja a turistákat, befektetőket és a helyieket egyaránt, a várossal kapcsolatos főbb információk mind könnyedén megtalálhatók.
7. Szolnok
Az idén Szolnok javított a legtöbbet tavalyi helyezéséhez képest a megyei jogú városok közül és még ennél is feljebb juthatott volna, ha a település honlapjára több figyelmet szentelnek. Az átlagostól ugyan némileg kevesebb hír jelent meg Szolnokról, viszont az elenyésző számú kedvezőtlen téma és a pozitív hírek magas aránya miatt a város imázsa remekül alakult a vizsgált időszakban. Szolnokot elkerülték a botrányos ügyek és a hátszél is biztosítva volt a jó sajtókapcsolatokon keresztül.
Hitelek fejlesztésre
A kevés negatív téma főleg az önkormányzat magas költségvetési hiányával, illetve különböző bűnügyi esetekkel állt kapcsolatban. A média többször beszámolt arról, hogy Szolnoknak nagyméretű adósságállománya van, és több cikkben is boncolgatták ennek hátulütőit, azonban a városvezetés ügyesen védte ki a felmerült támadásokat, mondván a pénz jó helyen van, mivel fejlesztési célokat szolgál. A híradásokból az derül ki, hogy ez így is van, Szolnokról egy fejlődő város képe vetül elénk a látottakból, illetve hallottakból. Ezt bizonyítják azok a hírcsoportok, melyek szerint több milliárdos városrehabilitációs program indul, felújították a Szolnoki Főiskola campusát vagy, hogy új fedett uszodát és szabadidőközpontot húznak fel a városban. A legnagyobb szenzáció azonban mindközül egy, a felépülte után az országban majd egyedülállónak számító, a Tiszát átívelő gyaloghíd tervének bejelentése volt.
Az év polgármestere
Kisebb arányban ugyan, de jellemzőek voltak a városra az önkormányzat tevékenységének kedvező hatásairól szóló témák is. Az ingyenes méhnyakrák elleni oltásról, a közterületen való dohányzás betiltásáról és a munkaadókat segítő programokról szóló hírek mind azt bizonyítják, hogy az önkormányzatnak sikerült elérnie, hogy olyan kép alakuljon ki a sajtóban a településről, ahol törődnek a lakosokkal és a vállalkozásokkal is. Ezt alátámasztotta az imént leírtak pozitív visszacsatolásának számító díjak elnyerése, tudni illik a Szolnoki Ipari Parkot választották az év befektetőbarát ipari parkjának, és ami fontosabb: egy internetes szavazáson az Év Polgármestere címet Szalay Ferenc, a város polgármestere nyerte el.
A bulvárért mindent?
Nem kerülték el Szolnokot a bulvár jellegű témák sem, ilyen volt az, hogy Nicolas Sarkozy édesapja meglátogatta a várost, ahol természetesen örömmel látták vendégül. A városvezetés nyitott a bulvár felé akkor is, amikor Debreczeni Zitát választották a település arcának. Az akció sok megjelenést garantált ugyan a bulvármédiában, de célszerű lett volna egy további, valamely kulturális területen közismert személy bevonása az imázs-kommunikációba, mert így kissé egyoldalú lett a város reprezentációja. Talán ha, a város néhány méltán híres művésze közül is válogattak volna, jobban kidomborodik Szolnok imázsának ezen oldala is. Így azonban csupán néhány fesztiválról szóló tudósítás és a Szigligeti Színház körüli hírek emelték a város fényét.
Kitekintés
Összességében elmondható, hogy Szolnok megérdemelten ugrott hatalmasat listánkon, azonban a jövőre nézve nem prolongálható automatikusan a jó szereplés, hiszen nem lehetséges minden évben annyi nagyberuházást indítani, amennyit tavaly sikerült. A fejlesztéseken túl a város annak köszönheti sikerét, hogy a gazdasági válságra okosan és „szerethető” módon tudott reagálni. Továbbá a birtokában van egy olyan jeles intézménynek is, mint a Szigligeti Színház, ennek ellenére a kultúra területén bőven akadna még miben előre lépnie a településnek, mert egyelőre túl kevés az egyedi program. A legfőbb hiányosság azonban a turisztikai jelleg háttérbe szorulása, aminek elhanyagolása a későbbiekben visszaránthatja Szolnokot a középmezőnybe.
Honlap
A portál designja tematikus oldalanként változó, vannak jobban és rosszabbul sikerültek is, azonban ha összességében nézzük a megvalósítást akkor, azt kell mondjuk, ezek az oldalak nem méltóak egy megyei jogú városhoz. Az oldal struktúrája egyszerűen átláthatatlan: szinte minden fontosabb dolognak külön aloldalt készítettek, amelyek stílusa egymástól gyakran el is tér, ráadásul az ezek közötti navigáció csak a főoldalról működik normálisan más esetekben nehézkes, vagy egyenesen lehetetlen. A portál tartalmi színvonala sem felel meg a kívánt elvárásoknak. A polgármesteri hivatal hírei elvileg elérhetők angolul és németül is, azonban a kiválasztott nyelven csak a polgármester köszöntőjét lehet megtalálni, egy pályázatot, valamint egy videógalériát egyetlen videóval. A nyelvi hiányosságok erősen determinálják a honlap használhatóságát a turisták és a befektetők számára is, a kínálat meglehetősen korlátozott. Az oldal nem web 2.0-s szolgáltatásai is felemásra sikerültek, a Polgármesteri Hivatal menüpont alatt ugyan található egy RSS hírszolgáltatás és egy fórum menüpont, azonban az előbbit csak hosszas keresgélés után találhatjuk meg, utóbbi pedig nem rejt semmilyen tartalmat. Pozitívum a portálon a vakbarát verzió megléte, illetve a városfejlesztésről szóló, bárhol megosztható Youtube imázsfilmek felkerülése az oldalra.
8. Szombathely
A Szombathelyről szóló hírek száma elmaradt a kategória átlagától, ugyanakkor elég sok témát sikerült bemutatnia magáról. A pozitív hírek száma közel kétszerese a negatívokénak, amely igen jó aránynak számít. Vas megye székhelyének erőssége egyértelműen programjainak, kulturális életének vonzása, kis részben pedig a sport.
Saját, de hontalan színház
Több orgánum figyelmét is felkeltette, hogy Szombathelynek saját színháza alakult Weöres Sándor Színház névvel, ráadásul Jordán Tamás vezetésével. Főleg a megnyitó alkalmával bemutatott darab vonzotta az újságírókat. Viszont közel ennyi negatív hírt is generált, hogy a színház egyhamar nem kaphat saját épületet, mivel a kormányzati támogatás kevésnek bizonyult, a városnak pedig nem volt elég pénze, hogy kipótolja a hiányzó részt. Bár támogatás kizárólag a színházra költhető, egy Fideszes képviselő felvetette, hogy fordíthatnák a költségvetési hiány kezelésére, ami ellen az igazgató is felemelte a hangját.
A kultúra magyar városa
Aránylag sok megjelenést eredményezett a kultúra magyar városa cím megszerzése, amelyet változatos programjaival, kulturális rendezvényeivel érdemelt ki Szombathely. Fontosabb események voltak a 40. Magyar Filmszemléhez kapcsolódó helyi vetítések, a Savaria Történelmi Karnevál, a Tér–film–zene fesztivál, a Jazzfesztiválhoz kapcsolódó Lamantin improvizációs tábor és a Szent Márton tiszteletére rendezett programok.
Vezetői eredmények, malőrök
Pozitív, de viszonylag kis figyelmet vonzó intézkedés volt, hogy az önkormányzat a Haladás stadionjának megvételét tervezte a MÁV-tól a szurkolók kezdeményezésének hatására, továbbá befejeződött a szennyvízhálózatot fejlesztő uniós nagyproject a komposztálóállomás átadásával, és a város erőfeszítéseket tett a Mediawave fesztivál központi rendezvényeinek elhódításáért Győrtől. Ugyanakkor sok pártviszály került be az országos sajtóba, leginkább a polgármester mögötti közgyűlési többség elolvadása került középpontba, mert az ellenzéki képviselők minden bizottsági elnököt leváltottak a többség birtokában. Kellemetlenek voltak a város számára a magas vízdíjról és az emelkedő közmű- és szolgáltatási- díjakról szóló hírek. Kellemetlen hír volt, hogy a felújításra elszállított Puskin-szobor nem került vissza időben a helyére, melynek hatására elterjedt a pletyka, hogy néhány képviselő kommunistának véli a neves orosz írót.
Summa
A pozitív témák száma igen kedvező, ugyanakkor sok rendezvény hírértékéhez képest észrevétlen maradt, ami komoly kommunikációs hiányosságnak számít. A kultúra helyi központjaként tudta magát pozícionálni a város, ez irányú adottságait érdemes lenne jobban kihasználni, valamint nagyobb figyelmet szentelni a sportnak. A politikai botrányok és meggondolatlan döntések elkerülése is hasznos lenne a megyeszékhely számára, ha csak ezeknek az imázsromboló híreknek sikerült volna elejét venni, idén két hellyel előrébb végezhetett volna Szombathely, ennek hiányában viszont maradt a tavalyi helyezés.
Honlap
A város honlapja igen ízlésesnek mondható. Kellemes, nyugtató hatású színek jellemzik az egyes menüpontokat, melyben mind az öt fő témának önálló színvilága van. Az oldal viszonylag jól strukturált és könnyen kezelhető. A fő menüpontok alapján könnyű a tájékozódás a honlapon, úgy hogy közben minden egyes alpont szintén egyszerűen áttekinthető. A honlap tartalmi kínálata rendkívül gazdag, mindegyik célcsoport megtalálhatja rajta a számítását, ezenkívül az oldal elérhető angol és német nyelven is. Ami külön kiemelendő, az a honlap interaktív része. Van webkamera, fórum, RSS és még blogok is találhatóak a portálon.
9. Sopron
Sopronról, a kategóriájához képest kevés hír jelent meg, ugyanakkor olyan kisszámú negatív hír kötődik a városhoz, hogy ebben a tekintetben egyik versenytársa sem közelítette meg. A három leggyakrabban felmerülő téma – a női kosárcsapat, a VOLT fesztivál és a páneurópai piknik 20. évfordulójának rendezvényei – a megjelenések kétötödét adta, markánsan meghatározva ezzel a város imázsát. A várost megbélyegezni képes kellemetlen fejlemények egyike sem tűnt fel a vizsgált orgánumokba egy-két alkalomnál többször.
VOLT
A magyar fesztiválkínálat egyik legnépszerűbb rendezvénye, a VOLT fesztivál 2009-ben is nagy tömeget vonzott népszerű fellépőivel, és sikeresen fordította Sopronra a média figyelmét. A botrányhős rocksztár, Marilyn Manson fellépésének híre kifejezetten figyelemfelkeltőnek bizonyult, a városhoz köthető hírek közül minden hetedik a VOLT-tal foglalkozott.
Páneurópai piknik
A páneurópai piknik 20. évfordulója alkalmából Sopron városa átfogó programsorozat helyszínéül szolgált. A határnyitás korszakát, élményeit bemutató kiállítások, történészkonferencia és a piknik helyszínén felavatott „Áttörés" szoborkompozíció átadása – melyen Angela Merkel is részt vett – hatásosan vonzotta a magyar és a külföldi sajtó figyelmét.
Kékfrankos
Több cikk is élénken foglalkozott a meglepő kezdeményezéssel, mi szerint a város egy helyi pénzhelyettesítő csereeszközt, kékfrankot adna ki. Az utalványra Sopron nevezetességei és híres szülöttei kerülhetnének, célja pedig a helyi gazdaság élénkítése lehet.
Nagy előrelépés
Sopron az idei rangsor egyik nagy feltörekvője, nem véletlenül, negatív megjelenéseinek száma rendkívül alacsony, továbbá egyetlen markáns ilyen jellegű téma sem bukkant fel. A női kosárlabdán, a VOLT fesztiválon és a páneurópai pikniket felelevenítő programokon keresztül ugyanakkor hatásosan mutatta meg magát a város. Egyetlen gyengéje, hogy egyéb pozitív témákról viszonylag kevés szó esett, így a médiajelenléte elmaradt a kívánatostól. Mindenesetre, amit lehetett, azt kihozta a kevés szereplésből, így megérdemelten lépett előre nyolc helyet listánkon.
Honlap
A honlap megjelenése ízléses, fiatalos külsővel rendelkezik, a menürendszer felépítése jó, könnyen ki lehet benne igazodni, ennek megfelelően a tartalmak rendszerezése is átlátható. Ezek alapján elmondható, hogy a honlap alapvetően jól van megtervezve. A honlap elérhető angol és német nyelven is, valamint vakbarát verzió is készült. Hiba ugyanakkor, hogy a befektetők számára fontos információkat nem lehet megtalálni a portálon. Lehetőség van az elektronikus ügyintézésre, a honlap változásainak RSS hírcsatornán keresztül történő nyomon követésére, van webkamera és még apróhirdetéseket is feladhatnak a helyiek.
10. Kaposvár
Kaposvárról igen sok hír jelent meg a vizsgált időszakban, viszont ezen megjelenéseknek csupán a fele tartalmazott pozitív üzenetet a városról. A tavalyi évhez képest ugyan négy helyezést is sikerült előrébb lépnie a toplistán, azonban ezzel együtt is azt kell mondjuk, hogy nagyobb potenciál rejtőzik a városban, ezt bizonyítja az is, hogy a település lett az év városa a Magyar Televízió Főtér című műsorában megrendezett szavazás során. Kaposvár adottságai megvannak hozzá, hogy nagyobb eredményességgel építsen ki stabil és pozitív kicsengésű városképet magáról. A megvizsgált hírek alapján az is észrevehető, hogy a városvezetőknek szándékában áll Kaposvárt a megfelelő rangra emelni a médiában, jó kapcsolatokkal is rendelkeznek a sajtóban, ugyanakkor nem képesek megfelelően menedzselni a városban felmerülő botrányokat - ez okozta a nagyobb felívelés elmaradását.
Elégedett lakosok
Kevés önkormányzat képes, ennyire pozitív képet sugározni önmagáról, a kedvező hírek nagy része azt bizonyítja, hogy a városvezetők jól végzik munkájukat és a megfelelő irányba terelik a várost. Kiváló példa erre, hogy Kaposvár az előkelő második helyen végzett abban a felmérésben, ami a megyei jogú városok jogalkotási hatékonyságát mérte. A gondoskodó önkormányzat képét vetíti elénk ezen kívül több fontosabb téma is, ami felmerült az országos médiában. A városvezetés ösztöndíjat indított a kaposvári fiatalok számára, hogy rábírja az ott tanuló diákokat a városban maradásra a diplomájuk megszerzése után is. Nagy nyilvánosságot kapott az is, hogy a polgármester médiaszereplései során lándzsát tört amellett, hogy a válságot beruházásokkal kívánják enyhíteni, a kijelentéseket tettek is követték, a Kaposvárott megvalósult beruházásokról többször is beszámolt a sajtó. További imázsjavító ügy volt az is, hogy más intézkedések mellett létrehoztak egy hatvanmillió forintos foglalkoztatási alapot, amelyből az új dolgozókat felvevő kis- és középvállalkozások kaphatnak pénzt.
A festők városa
Kaposvárnak sikerült elérnie, hogy ne csak az agilis önkormányzati tevékenység okán kerüljön be az országos sajtóba, de a kultúra városaként is megjegyezzék a médiafogyasztók. Ennek legnagyobb letéteményese a méltán híres Csiky Gergely Színház volt, aminek tevékenységéről rendszeresen beszámoltak a médiumok. Kaposvár második legnagyobb erényeinek tudhatók be híre szülöttei, akik miatt ki is érdemelte a Festők városa címet is, Rippl-Rónai József, Vaszary János és Galimberti Sándor. Az ő munkásságukra alapozott Festők városa elnevezésű négynapos hangulatfesztiválról szinte az összes médium beszámolt. Emellett számos kiállítást, rendezvényt, kulturális eseményt rendeztek a városban.
A szegregáció áldozata
A város imázsát a legsúlyosabban romboló ügy Kaposvár egyik iskolájával volt kapcsolatos, ahova már jó ideje kizárólag roma gyerekek járnak. Az önkormányzatot beperelte az Esélyt a Hátrányos Helyzetű Gyerekeknek Alapítvány az egyenlő bánásmód megsértése miatt. Az esettel a média nagy számban jelentett meg a várost rendkívül kedvezőtlen színben feltüntető tudósításokat. A téma nagymértékben felelős Kaposvár viszonylagosan rossz szereplése miatt, ugyanis a városvezetők nem igyekezték kijavítani a település hírnevén esett csorbát, hanem beleálltak a támadásba és továbbra is kiálltak az ominózus iskola további működtetése mellett.
38 perc
Sokat cikkeztek arról is, hogy Kaposvár vasúti összeköttetése az ország többi részével tragikus helyzetű. Egy ország nevetett azon, hogy a város és Dombóvár közötti vasútvonal elmaradt rekonstrukciója miatt tiltakozó kerékpárosok gyorsabban tették meg a két település közötti utat, mint a vonat.
Honlap
Az oldal designja idejétmúlt. A honlapon és különösen a fejlécen található motívumon látszik, hogy megtervezett, gondos munka gyümölcsei, azonban ez a koncepció nem felel meg a mai követelményeknek. Az oldalon egyszerű felépítése okán könnyű lenne eligazodni, azonban az egyes fő menüpontok túlzsúfoltak, és emiatt roppantul nehézkessé válik a navigáció. A portálon van külön vakoknak készült verzió, valamint a betűméretet is lehet változtatni, ami nélkülözhetetlen segítséget jelent a vakok és gyengén látók számára. Ezen kívül a portál nem csak angol és német nyelven olvasható, hanem finnül is. A turisták tájékoztatására külön részt hoztak létre, azonban a befektetők számára szinte semmilyen információt nem nyújt az oldal. Pozitív, hogy van webkamera, ezenkívül viszont nincs semmilyen más web 2.0-ás alkalmazás.
11. Eger
Egerről átlagos mennyiségű hír jelent meg a vizsgált időszakban. Negatív, illetve pozitív megjelenéseinek száma közel egyenlő volt. Erősségének tekinthetőek turisztikai szempontból kedvező adottságai, valamint a vezetés kezdeményező hozzáállása. Ugyanakkor rendkívül visszahúzták a település imázsát a megyei kórházért vívott folyamatos harcok.
HospInvest, a hendikep
A város legnagyobb hátrányát egyértelműen a Markhot Ferenc kórház körüli huzavonák jelentették. Az intézményt korábban a baloldali többségű megyei önkormányzat üzemeltette, majd később a HospInvest Zrt. kapta meg az üzemeltetési jogot. A közbeszerzési pályázat kapcsán is felmerültek aggályok, az alkalmazottak jelentős része pedig már kórház átvétele előtt nyilvánvalóvá tette, hogy nem kívánják felvenni a munkát a magáncég felügyelete alatt. A jobboldali városvezetés a kezdetektől heves ellenkampányt folytatott, és beperelte a megyét, mert szerintük Egerrel kellett volna elsőként megállapodni az üzemeltetéstől. A pereskedés a felszínen tartotta az ügyet, végül a HospInvest csődje pontot tett a történet végére. A téma szinte teljes egészében csak negatív hírekkel szolgált a város számára, némiképp akkor sikerült javítani a helyzet megítélésén, amikor a megye szerződésbontását követően a település erőfeszítéseket tett a kórház közös (városi-megyei) üzemeltetése érdekében. Ám végül ebben sem sikerült megállapodni, és a város egy újabb kudarcot könyvelhetett el. A kellemetlen fejlemények sorozata a média kitüntetett figyelmét élvezte, rányomva bélyegét Eger imázsára, ugyanis a hírek csaknem fele ebben a témában merült fel.
Aktív önkormányzat
Remek kezdeményezésekkel találkoztunk, amelyek egy aktív vezetés képét rajzolták meg. Kommunikációs szempontból a legsikeresebbnek a Börtön a városért program nevezhető. A program keretében a rabok köztereket tettek rendbe, amely a társadalomba való visszailleszkedésüket is segítette, valamint a település utcáit is szebbé tette. Az önkormányzat az iparűzési adó mérséklésével és egyéb kedvezményekkel igyekezett a válság hatásait tompítani, valamint figyelemre méltó volt, hogy a Városgondozás Eger Kft. a szelektíven gyűjtött hulladékért cserébe muskátlikat adott, ezzel ösztönözve az újrahasznosítás elterjedését a városban. A HospInvest-botrányokon túl csak egy komolyabb kedvezőtlen ügyről számolt be a média, mégpedig a ZF Hungária üzemének „ostromáról”. Ugyanis a ZF szerződést bontott a korábbi vagyonvédelmi céggel, amelynek az alkalmazottai nem voltak hajlandóak kivonulni a telepről, sőt még erősítést is szereztek. A városvezetés gyorsan reagált, soron kívül birtokvédelmi határozatot adott ki és a kellemetlenkedők elhagyták az üzemet. Sokat foglalkozott a média a tinikre vonatkozó éjszakai kijárási tilalom tervével, ám az ötletet alkotmányossági aggályai miatt elvetették. Nem sikerült széles körben megismertetni, pedig nagyon kedvező kicsengésű esemény volt, hogy az alpolgármester egy jótékonysági pókerversenyen egy éjszaka világító zebrát (gyalogátkelőt) nyert települése számára.
Amiért érdemes megnézni
Eger turisztikai csábereje, romantikus légköre is megmutatkozott a vizsgált sajtóorgánumokban. Az élhető városok világversenyén bronzminősítést kapott, pincéi és borai, az egri vár, a Középkori Piactér és a Végvári Vigasságok programjai csak néhány jelentősebb téma, amely a városba képes csábítani az élményekre, a látnivalókra és a kikapcsolódásra vágyókat.
Elfuserált év
Eger – a HospInvesttel kapcsolatos híreket leszámítva – kellemes, izgalmas és rendezett város képét sugározta 2009-ben is. Szükséges lenne jobban kihangsúlyozni a város barátságos arculatát, szélesebb körben bemutatni nevezetességeit, programjait. Kommunikációs szempontból egyetlen nagy bakit találunk, a kíméletet nem ismerő harcot a megyei önkormányzat ellen, a Markhot Ferenc kórház üzemeltetése miatt. Bármennyire is igyekezett az önkormányzat, a negatív kicsengésű hírek dominálták a témát, és a sok civódás után jelentős eredményeket sem sikerült felmutatnia a városnak a médiában. Ez azért is szomorú, mert egyébként jelentős kedvezőtlen téma nem bukkant fel, és ha nem robbant volna ki a kórházbotrány, három-négy hellyel előrébb végezhetett volna a megyeszékhely, ám így is elkönyvelhet a tavalyi eredményéhez képest négy lépést a raglétra csúcsa felé.
Honlap
Az oldal vizuálisan ingerszegény, designja egysíkú és izgalommentes. A honlap tematikája elég egyértelmű, ennek alapján könnyen meg lehet találni a várossal kapcsolatos információk nagy részét. Tartalmi szempontból komoly hiányosságai vannak a weboldalnak. A befektetők számára nem készült önálló rész, azonban a turisták számára egy külön alportál hivatott információt szolgáltatni, ami az oldal többi részével ellentétben elérhető több idegen nyelven is. Az újgenerációs webes szolgáltatások nagy része nem található meg a portálon. A főtéren elhelyezett webkamera viszont jó kezdeményezés.
A NEM IS OLYAN SZÜRKE KÖZÉPMEZŐNY
12. Nyíregyháza
Nyíregyháza sokat javított egy évvel ezelőtti pozíciójához képest, ami mindenképp dicséretes, azonban a számok azt mutatják, hogy nem képes felvenni a versenyt a jobban szereplő városokkal, mind hírszámban, mind kommunikációjában a középmezőnybe tartozik. A településnek ugyan megvannak a lehetőségei ahhoz, hogy egy kulturális programokban bővelkedő, lakosairól gondoskodó város imázsát öltse, viszont ezen témák helyett inkább a helyi botrányoktól hangos a sajtó. Hiába tették jobban a dolgukat az előző évekhez képest Nyíregyházán, a kedvező és kedvezőtlen témák és hírek közel azonos száma egyszerűen kioltotta egymást és a középmezőnyben tartotta a várost.
Kultúra
A település számos érdekes kulturális programot szervez, ezek közül a legnagyobbnak a Vidor fesztivál számít, aminek során mintegy 400 produkciót, magyar filmeket, 14 nagyszínpadi és kamaradarabot, dumaszínházat, nagy koncerteket mutattak be. A Nyíregyházi Nyáresték programsorozat, a Móricz Zsigmond Színház, a Magyar Dzsessz Ünnepe, a Munkácsy kiállítás, valamint a Márton napi vigasság mind-mind egy karakteres képet fest a városról, azonban ezek többsége méltánytalanul kevésszer jelenik meg a sajtóban.
A szociális város
A városvezetés tevékenyen részt vett a válságenyhítésben is. Nyíregyháza egyike azoknak a városoknak, amelyekben a helyi cégeknek van a legnagyobb esélyük megnyerni a kiírt tendereket, mindemellett különböző adókedvezményekkel támogatják a vállalkozókat. A helyieket is megpróbálják védelmezni, például azzal, hogy ingyenes tűzifát biztosítottak a rászorulóknak, de a Gondoskodó Csütörtök is egy egyedi kezdeményezés volt, ugyanis így segítettek az éttermek vendégei felajánlásaikkal a rászorulókon. A helyzet viszont ennél a témacsoportnál sem különb, a várost érintő értékes ügyek túl ritkán kapnak nagy nyilvánosságot, a megjelenések szórványosnak és esetlegesnek mondhatóak.
A fejlődés útján
Gyakorta előforduló témának bizonyultak a fejlesztésekről, gazdasági életről szóló hírek. Számos Európai Uniós forrásból történő fejlesztés történt a városban, ezek közül a régen várt csatornahálózati fejlesztés a sajtó körében is népszerű témának bizonyult. A legfontosabb esemény a város életében ugyanakkor a Lego gyár nyíregyházi letelepedésének bejelentése volt.
Botrányok
A hírek áttanulmányozása után elmondhatjuk, hogy a város nem tűnik túl biztonságosnak, fegyveres bankrablások, rendőrtámadások, iskolai diszkrimináció rontotta a település megítélését. Ezenkívül a városvezetés is gyakran tett a sajtó és a lakosok számára ellenszenvet keltő lépéseket. Nagy port kavart a hír, miszerint a polgármester több millió forinttal támogatta a Nyíregyházi Spartacus Kft-t a közgyűlés jóváhagyása nélkül. Az alpolgármester tevékenykedését sem hagyta szó nélkül a sajtó. A polgármester jobb kezének családi vállalkozása ugyanis 30 millió forintot vett fel egy bontási munkára, természetesen a várostól.
Honlap
A nyitóoldal igen színes és figyelemfelkeltő. A portál egységes benyomást nyújt, a háttérszínek és a betűtípus kellemesen harmonizálnak egymással, a portál legizgalmasabb és legjobban kidolgozott részének azonban a turistáknak szánt microsite mondható. A honlap jól strukturált, a menüpontok között könnyedén el lehet igazodni, a címek egyértelműek és átláthatóak. A portál kétarcú, ugyanis az „eredeti” honlap a magyaron kívül semmilyen nyelven nem érhető el, valamint nem rendelkezik külön a látássérültek számára készült verzióval sem, a turistáknak szánt aloldalon azonban 8 különböző idegen nyelven is bőséges tartalom várj az odalátogatókat. A web 2.0-ás alkalmazások közül hiányzik az RSS hírszolgáltatás és a web kamera, fórum azonban van.
13. Székesfehérvár
Székesfehérvárról átlagos mennyiségű hír jelent meg a vizsgált időszakban. A negatív hírek száma ugyan meghaladta a pozitív tartalmúakét, de a témákat tekintve fele annyi kedvezőtlen ügyről számolt be a média, mint a város számára előnyösekről. Az imázs erőssége a nagy nyilvánosságot kiharcoló, sokoldalú gondoskodó intézkedések és fejlesztések, gyengéje ugyanakkor a leépítésekről beszámoló hírek sokasága volt.
A gondoskodó önkormányzat
Székesfehérvár egy lakosaival törődő város képét sugározta magáról a médiában. Ezt támasztják alá a kisnyugdíjasoknak nyújtott átmeneti segélyről, a házhoz menő hulladékszállítóról, a főkapitányság által indított, a bűnözést visszaszorítani szándékozó kampányról, tüzelőosztásról, ingyenes HPV oltásról és a hajléktalanokat segítő albérlet programról tájékoztató hírek.
Befektetések a jövőbe
A beruházásokkal kapcsolatos megjelenések is felbukkantak, úgy, mint város és a kormány döntése a romkert rendbehozataláról, amelyhez az önkormányzat 300 milliós önrészt teremtett elő. Ehhez adódott a több mint ötezer panellakás felújításának a megkezdése, a szennyvízcsatorna felújítása és bővítése, az ország legnagyobb zöld társasházának épülése, a kríziskezelő központ bővítése és a szakképző iskolában átadott energiapark sajtóvisszhangja.
Amiből sok volt
Nagy számban fordultak elő a város imázsát hátrányosan befolyásoló, elbocsátásokról szóló hírek, amelyek alaposan rányomták bélyegüket a városképre. Számos embert küldtek el például a Denso-tól, a Grundfos-tól és az Alkoa-tól. A rossz gazdasági helyzet megmutatkozott továbbá a tömegközlekedés és a távfűtés árának drasztikus változásában, és a helyi kórház válsághelyzetében. Néhány bűneset tovább rontott az amúgy sem kedvező összhatáson.
Honlap
A honlap gyenge összképet mutat, grafikailag sem szépen kidolgozott a felület, és színvilága sem egységes, ugyanakkor felépítése jól strukturált, a tartalmak jól elkülönülnek, könnyű rajta eligazodni. Az egyetlen hiba a lap zsúfoltságából fakad, a rengeteg információ miatt használt kicsi betűtípus nehezen olvasható. Az oldal a turistákat, befektetőket és a helyieket egyaránt jól informálja, mely a magyar mellett angol és német nyelven is elérhető.
14. Pécs
A vizsgált időszakban Pécsről találjuk messze a legtöbb hírt, azonban ezeket rengeteg kedvezőtlen témában tálalja a sajtó. Erősségnek tekinthető – magától értetődően – a kulturális rendezvényekre és a város polgáraira fordított figyelem, ugyanakkor a politikai lejáratások és a vezetés eredménytelenségének látszata Pécs legnagyobb gyengeségeinek számítanak.
EKF, a kétélű lehetőség
A figyelem középpontjában idén is a kulturális főváros projekt előrehaladása, illetve annak akadozása került. Pécsről, a városimázs tekintetében egyértelműen elmondhatjuk, hogy többet vesztett a cím elnyerésével, mint amit nyert rajta. A Kulturális Főváros projekttel kapcsolatos témák több mint fele negatív hangvételű volt, a kifejezetten széles támadási felületet kihasználva, komoly csúszásokkal, meggondolatlan vezetőváltásokkal, pénzügyi problémákkal találkozhatunk. Az igen sok, a város számára kellemetlen kommunikációs és vezetési melléfogás hatására az EKF fogalma a sikertelenséget és a tehetetlenséget idézi fel. Összegezve: Pécs neve egybeforrt az EKF-fel, az EKF neve pedig egybeforrt az eredménytelenséggel.
Vízügyek
A vízszolgáltatás körüli ügyek ugyancsak nagy részét teszik ki a városról szóló negatív híreknek. A Pécsi Vízmű Zrt. első alkalommal a jobboldali sajtó célkeresztjébe került, amikor a szocialista vezetés előállt privatizációs terveivel. Az indulatok Páva Zsolt polgármesterré választása után hágtak a tetőfokra, amikor is a Tettye Forrásház Zrt. erőszakkal elfoglalta a részben egy francia cég által tulajdonolt vízmű székházát. Az akció sikeresen magára vonzotta a média figyelmét, de többnyire elítélő hangvételű tudósítások jelentek meg, az „ostrom” nem éppen a legfinomabb megoldása egy szolgáltatás átvételének. Bár a későbbiekben a vezetés részsikerként könyvelhette el, hogy sok orgánum beszámolt az üzemeltető-váltást követő vízdíjcsökkentésről, a pozitív tartalmú megjelenések aránya még így is messze elmarad a botrányról szóló hírek számához képest.
Választás
Az időközi polgármester-választás drasztikusan megemelte Pécs jelenlétét a médiában, a várossal kapcsolatos hírek ötöde számolt be a jelöltekről, a kampányról és az eredményekről. A kitüntetett figyelem érthető, mivel az EP-választás előtti szavazást a pártok erőpróbaként értelmezték. Nem lehet eltekinteni ettől a jelentős eseménytől, jóllehet a hírek többsége nem tartalmaz tapintható következményt a városimázs alakulásában. Kis részben azért ebben a témában is felbukkantak kellemetlen hírek, főképp a sajtó által durvának nevezett kampány kapcsán.
Nem annyira főváros, de azért kulturális
Ha az EKF év előkészületeihez sok negatívum is kötődik, azért volt miért ellátogatni Pécsre. Sok médium számolt be az Operália elődöntőjéről és Plácido Domingo ingyenes koncertjéről. A Pécsi Országos Színházi Találkozó ismét felkeltette a sajtó figyelmét, de a millenniumát ünneplő Pécsi Egyházmegye programjai, a Zsolnay-negyed rendezvényei és egy pécsi kötődésű Tiziano festmény kiállítása is említésre méltó megjelenést eredményezett.
A kézigránátos gyilkosság
Bejárta a médiát, és igen rosszat tett Pécs imázsának egy bűncselekmény, egy roma származású család házába kézigránátot dobtak, ami miatt két felnőtt meghalt, két gyermek pedig megsebesült. Az eset a pécsi kézigránátos gyilkosságként vált hírhedté, és a nyomozás, valamint a tárgyalás fejleményeiről is beszámolt a sajtó, folyamatos utánpótlást szolgáltatva ezzel az amúgy is szép számban előforduló negatív híreknek.
Konklúzió
A Pécsről megjelenő témák nagy változatosságot mutattak, de a pozitív hírek számában – gyenge eredménye ellenére – a megyeszékhely az élvonalba tartozik. Gyakran szóltak elismerően a város adottságairól, szépségéről és kulturális programjairól, de a korrupciógyanús botrányok sorozatos felbukkanása és a vérre menő politikai harcok rengeteget rontottak a város imázsán, ráadásul az EKF felvezető éve is teljes kudarcként könyvelhető el. A városban hatalmas potenciál rejtőzik, de úgy tűnik, a vezetés (illetve a tudatos vezetés hiánya) többet nem is ronthatott volna a helyzeten. A felhalmozott hátrányt nehéz ledolgozni: elsősorban a politikai botrányokat kellene elkerülni, és egy felelős, a várost jól menedzselő önkormányzat képét sugározni. Ha a politikai elit erre odafigyelt volna, jelenlegi listánkon a dobogó közelében végezhetne, így viszont két helyet rontott a tavalyi eredményhez képest is.
Honlap
A portál designja elfogadható, ötletes megoldás, hogy a különböző aloldalakat (úgyis, mint városlakó, turista, hivatal) eltérő színkódokkal látták el. Hibaként említhető, hogy az oldalakon túl sok információt próbáltak sűríteni, ezért rendkívül apró a betűméret. A honlap struktúrája lehetne sokkal átláthatóbb, azonban még így is megfelel a célnak. A portál tartalma gazdag, és az oldal jelentős része elérhető angol, német és a határ közelségének okán horvát nyelven is. Ezen kívül készült külön vakbarát verzió is. A portál egyetlen komolyabb hiányossága, hogy a befektetők számára nem készült önálló, gazdasági menüpont. Egy lassan frissülő webkamera, valamint szavazási lehetőség van az oldalon, RSS hírszolgáltatás viszont nem érhető el. A „kátyúbejelentő”, valamint az „útlezárás” és „útitárs” opció emeli az oldal színvonalát.
15. Békéscsaba
Békéscsaba a tavalyi eredményét alulmúlta a hírszám tekintetében, ugyanis a kategória-átlag mennyiség kétharmadát sem érte el a vizsgált időszakban. A negatív és pozitív hírek nagyjából egyenlő számban fordultak elő. A város szinte minden területen aktív volt, ezek közül a turistacsalogató rendezvények, a kézilabda sikerek és a fejlesztési tervek vonták magukra a legnagyobb figyelmet. Ugyanakkor a bűncselekmények nagymértékben rontottak a város imázsán.
Kórházi botrány
Nagymértékben rombolta a városról kialakított képet, hogy a helyi kórházban egy férfi vizsgálat nélkül halt meg egy mosdóban, pedig egész nap arra várt, hogy valaki diagnosztizálja a problémáját. Emellett a kiemelkedően nagy érdeklődést kiváltó eset mellett egy kórházi vírus elterjedése is rombolta az intézmény megítélését.
Fejlesztések, tervek
Sikerült a média figyelmét magára fordítania a városnak a szennyvíztisztító-fejlesztésre, csatornázásra beadott uniós pályázat sikere, amely jelentős minőségi javulást fog jelenteni a város közműhálózatának. Egy helyi kalandpark építésének terve és az elektromos rendszert javító beruházások megvalósulási is egy fejlesztés-orientált önkormányzat képét tárja elénk.
Programok, rendezvények
A legnagyobb figyelmet a Jókai színház „porondszínháza” irányította magára, amely egy cirkuszhoz hasonló sátor, amellyel a társulat bárhol felléphet. Sokat cikkeztek a tradicionális kolbászfesztiválról, kevésbé vonta magára a figyelmet ezúttal a Munkácsy Mihály Múzeum, a lecsófesztivál és a Nemzetközi Bábfesztivál.
Honlap
A portál designja elmaradottnak tekinthető a mai kor elvárásaihoz képest, szükség lenne egy jelentős arculatfrissítésre. A honlapon viszonylag egyszerűen kiismeri magát a látogató, a menüpontok alapján egyértelmű, hogy a keresett információt hol lehet megtalálni. A portál tartalmi szempontból szinte minden igényt kielégít. Bár nem az összes cikk olvasható idegen nyelven, a legtöbb írás angol és német nyelven is elérhető. A turisták számára külön almenüpontot hoztak létre, ahol minden fontosabb információ megtalálható, ami az idelátogatók számára érdekes lehet. A befektetőkre is gondoltak a honlap megalkotói, ahol részletesen bemutatják, hogy milyen pozitív adottságai vannak a városnak beruházási szempontból. Kreatív, újszerű megoldásokat is találni a portálon. Van fórum, RSS hírszolgáltatás, webkamera, és szavazni is lehet a várost érintő aktuális kérdésekről. Vakok és gyengénlátók számára is használhatóvá tették az oldalt, valamint a betűméret nagyságát is be lehet állítani, ami szintén elengedhetetlen egy színvonalas megyei jogú város honlapja számára.
16. Szekszárd
A város médiaszereplése a többi megyeszékhelyhez képest visszafogott volt a vizsgált időszak folyamán. A negatív és a pozitív tartalmú hírek eloszlása egyenletesnek mondható, mind a témák, mind pedig a megjelenések tekintetében közel egyenlő mennyiségben találhatóak a jók és a rosszak. A pozitív hírek alapján Szekszárdot leginkább a bor és a kultúra városaként tudnánk aposztrofálni, ezen témák mellett jelen vannak ugyan, de háttérbe szorulnak a fejlesztések, vagy az önkormányzat szociális kezdeményezései. A negatív hírek között a különböző bűnesetek dominálnak, illetve a városba vezető vasútvonal megszüntetéséről és az önkormányzat működési zavarairól szóltak a hírek.
Egy kis kultúra a bor mellé
Nagy számban jelentek meg a médiában a szekszárdi borokkal kapcsolatos cikkek, kiváltképpen az életmódmagazinokban. Ezek nagyon pozitív hatással voltak a városképre, sőt, jórészük szekszárdi kirándulásra, borkóstolásra invitálta az olvasókat. Hasonló hatást fejtettek ki azok a cikkek, melyek a szekszárdi születésű Babits Mihály és Mészöly Miklós kapcsán foglalkoztak a várossal, hiszen számos rendezvény alapult a településen született híres írókhoz fűződő évfordulókra, eseményekre. A tudatos városmarketing további eredménye, hogy jelentős országos napilapokban jelentek meg olyan cikkek, melyek kifejezetten Szekszárd nevezetességeit mutatták be. A kultúra városaként jeleníti meg azon tudósítások sora Szekszárdot, amelyekben különböző kiállítások, tárlatok, vagy éppen néptáncfesztiválról szólnak. Több médiumban beszámoltak arról is, hogy a városban immáron 25. éve működik a német nyelvű színház. Ezek a hírek azt bizonyítják, hogy a településen élők nem hanyagolják el kulturális örökségüket és kellő odafigyeléssel ápolják azt.
Valami nincs rendben
Sok hír szólt arról, hogy a szekszárdi önkormányzat hatalmas tartozást görget maga előtt, illetve arról, hogy a városban található megyei kórház finanszírozási problémák miatt ideiglenes bezárásra kényszerülhet. Tovább csökkentette a városvezetők kompetenciájába vetett bizalmat az is, hogy nem tudták útját állni a városba vezető vasútvonal bezárásának. Ezek azonban feleannyira sem markánsak Szekszárdra nézve, mint a rengeteg bűnügyi hír. A városról a borok után leggyakrabban a bűnügyi beszámolókból hallhatunk. Az erre a problémára adott válasz azonban rendkívül ötletes és pozitív kicsengésű volt. A lakásbetörések visszaszorítására a helyi rendőrség nagy dobása volt, hogy holland mintára bevezette a Nyaraló-kártya programot, ami azt jelenti, hogy az otthonukat huzamosabb ideig magukra hagyók bejelenthetik a rendőrségnek távollétüket, akik ezalatt időről-időre ellenőrzik a portát.
Honlap
A honlapra jellemzőek az élénk, világos színek, amelyek üdítőleg hatnak a látogatókra, a grafikus elemek is jól eltaláltak, tovább fokozva ezzel a kellemes összhatást. A portál felépítését kissé nehéz átlátni, a különböző rovatok és menük nem esnek kézre. Negatívum, hogy a vakbarát verzió gombja rendhagyó módon a lap aljára került - mintha a készítők csak a kötelezőt kívánták volna teljesíteni és nem valós segítségül szánták volna e funkciót. Két idegen nyelv, a német és az angol kiválasztására van lehetőség, ezek esetében a külföldi látogatók és beruházók számára lényeges tartalom érhető el, amelyek külön menüpont alá vannak rendezve. Az oldal funkciói közé tartoznak még a különböző tematikájú hírlevelek, a fórum és a webkamera, hiányzik azonban az RSS hírcsatorna.
17. Veszprém
Rengeteg hír jelent meg Veszprémről a vizsgált időszakban, azonban ezek döntő többsége egyetlen témához kapcsolódott, mégpedig a tragikus kegyetlenséggel meggyilkolt Marian Cozma halálához. A településről 2009. február 8-a után még több hónapig szinte semmi másról nem lehetett hallani. Az esetről a város, vagy annak vezetése ugyan közvetlenül nem tehet, viszont alapvetően meghatározta a Veszprémről kialakított képet és az, hogy ilyen cselekmények megtörténhetnek a település utcáin rengeteget ártott a megítélésének. Kutatásunk rávilágított arra is, hogy a városvezetés nem fordított elég figyelmet a kommunikációs válság kezelésére, illetőleg a tragédia olyan komoly feladatokat állított az önkormányzat elé, amit nem tudtak külső segítség nélkül megoldani.
Királynék városa
A szomorú eset árnyékában, viszont egy pezsgő kulturális és sportélettel rendelkező nagyváros képe rajzolódik ki előttünk. Veszprém a kézilabda csapatainak köszönhetően rendszeresen megjelent a médiában, gondolunk itt elsősorban a különösen kiemelkedő teljesítménynek számító Bajnokok Ligája szereplésre. A város kulturális és történelmi örökségét is jól használta fel imázsának növeléséhez, és igyekezett megfelelni a Királynék Városa címnek is. Veszprémben tavaly már a 18. alkalommal rendezték meg a Gizella napokat, ám a 2009-es év egy különös apropóval szolgált, ebben az évben emlékeztek meg Gizella királyné halálának 950. évfordulójáról is, amelyre a városvezetők még a Szent Koronát is kikérték, ami különösen a bulvármédia figyelmét keltette fel.
Honlap
A portál kellemes külsejű, a képek kidolgozottak és igényesek, valamint a megjelenése is minden résznél egységes. Egyedüli hibának az egyszerű betűtípus és az unalmas, szürkéskék színhasználat mondható. A honlapon könnyű kiigazodni, a menüpontok átláthatóak, és a keresőprogram is megfelelően működik. Az oldal a magyaron kívül angolul, németül és franciául is elérhető, ám ezek a részek nem megfelelően kidolgozottak. A turistáknak szánt menüpont alpontjaira kattintva egy designjában teljesen más microsite-ra jutunk el, ahol számos szabadidős lehetőséget kínálnak az odalátogatóknak, valamint szálláslehetőségekkel is megismerkedhetünk. A gazdaság menüpont alatt pedig érdemi információk láthatóak a városban éppen futó beruházásokról, Európai Uniós támogatásokról, és letölthető Veszprém gazdasági programja is. Hiányzik ugyanakkor a látássérülteknek szóló verzió, a web 2.0-ás szolgáltatások közül pedig több.
LESZAKADÓBAN
18. Dunaújváros
Dunaújvárosról a kategóriában átlagos hírszám fele jelent meg a vizsgált időszakban. A pozitív és negatív hírek nagyjából egyenlően oszlanak meg. A pozitív hírek „szétfolynak”, nem alkotnak egységes egészet, nem mutatnak valamilyen irányba, így mennyiségükhöz képest sokkal kevésbé járulnak hozzá a városkép javításához.
Hűtlenül kezelt?
A városról szóló témák közül kitüntetett figyelmet egyedül a polgármestert, Kálmán Andrást is érintő hűtlen kezelési vád „érdemelt”. A vád szerint az MSZP-SZDSZ-es képviselők a polgármesterrel jelentős – mintegy hatszázmilliós – kárt okoztak a településnek a Hankook-kal lebonyolított telekeladás kapcsán, az ügyben az ügyészség is nyomozott. Bár a polgármester elleni vádat idővel ejtette az ügyészség, a botrány – jellegéből fakadóan – minden orgánumban jelentős súllyal tűnt fel.
Búcsú a focitól
A második leggyakrabban feltűnő téma a Dunaújváros FC focicsapatának csődje és visszalépése a másodosztályú bajnokságtól. Mivel a város egyik fő előnyének a sportban elért sikerei számítottak, komoly érvágást jelentett a focicsapat kudarca, ami ellen nem tudott hatékonyan fellépni a városvezetés.
Kultúra hiányában
Bár több kulturális programnak is helyet adott a város, ezek egyikét sem sikerült megismertetni a nagyközönséggel. A város egyik büszkesége, a Kortárs Művészeti Intézet sem kapott jelentőségéhez mérhető figyelmet, így az ez irányú erőfeszítések – ha voltak egyáltalán – nem tudták bemutatni a város modern művészet iránti nyitottságát, ami pedig komoly potenciált rejt magában.
Következtetések
Dunaújváros – Békéscsaba mellett – az idei év rekord-visszaesője a kategóriájában. A tizenegy helyezéssel rosszabb eredményt leginkább a Hankook-gyárnak eladott telek körüli botránynak köszönheti, de jelentős pozitív témát sem sikerült felmutatnia. A város sportossága hangsúlyos volt az imázsában, ám ezen sokat rontott a labdarúgó klub csődje. Tudatos, egy irányba mutató kommunikációnak – amely egy kedvező fogalomhoz, jellemzőhöz igyekezne társítani a város nevét – nincs nyoma. Dunaújváros lehetne a kortárs művészetek városa, ha jobban kihasználná adottságait és átgondolt koncepcióval be tudna törni az országos médiába.
Honlap
A honlap jellegtelen, nem árul el sokat a városról. Ugyan lehetne esztétikusan is puritán, de ez a felületen nem sikerült, a portál elsősorban az információk sűrű elhelyezése miatt nem kelt letisztult hatást. Az összes menüpont a jobb oldalsávban van ömlesztve, semmilyen logikus struktúrát nem követ. Bár aránylag sok információt lelhetünk fel a honlapon, azonban az átláthatatlanság miatt sokáig kellene keresgélnünk, hogy megtaláljuk a kívánt tartalmakat. Ezt valamennyire kompenzálja a keresőfunkció. A portált angol és német nyelven is el lehet érni, bőséges információt szolgáltatva így a turistáknak. Komoly hiányosság, hogy a modern webes újítások közül egyet sem használ. Sem az RSS szolgáltatás, sem a webkamera, valamint a fórum sem lelhető fel. ezenkívül vakbarát verzió sem készült.
19. Nagykanizsa
Nagykanizsa médiajelenléte igen negatív előjelű volt a vizsgált időszakban, hiszen a megjelenések több mint kétharmadát a botrányos hírek tették ki. Ez elsősorban a városvezetésnek és a viszályoknak volt köszönhető, melyek rányomták a bélyegüket az egész város imázsára. Az igazán pozitív ügyek csak kevés megjelenéssel jártak együtt és a témák sokrétűsége miatt nem körvonalazódik egy kontúros kép a városról.
Dödölle, répa, gondoskodás
A pozitív hírek többsége a kulturális eseményeknek, fesztiváloknak köszönhető. Azonban ezekre az adottságokra nem hegyezi ki a kommunikációját a város. A legnagyobb események közé sorolható a Bor- és Dödöllefesztivál, valamint a Répafőző Verseny. Nagykanizsa vezetése igyekszik élhetőbbé varázsolni a várost, támogatja a vállalkozásokat, valamint a lakosságot. A bővített hajléktalanszálló, a vállalkozásoknak szánt félmilliós támogatás munkahelyteremtésre, a városi költségvetés által támogatott mozijegy mind a város gondoskodó mivoltát hangsúlyozza ki.
Ki lesz a vezető?
A városról kialakult egész éves képet egyértelműen a polgármester személye körüli huzavona határozta meg. A probléma forrása az volt, hogy a település első emberét még 2006-ban a Fidesz segítette hatalomra, azonban az évek során elapadt a népszerűsége saját szekértáborán belül is, ezért le kívánták cserélni, ő viszont nem volt hajlandó távozni a székéből, így alakulhatott ki az a furcsa helyzet, hogy a teljes közgyűlés szemben állt a városvezetővel. Erről a viszályról aztán tudósítások tucatjaiban számolt be a média, nem lebecsülhető módon rontva ezzel Nagykanizsa imázsát. Esetenként akár tettlegességig is elfajultak az indulatok. Emellett nagyobb negatív témának „csupán” a General Electric gyár elbocsátásai valamint különböző bűnesetek számítottak.
Honlap
A portál első ránézésre figyelemfelkeltő. A színek harmonizálnak egymással és a címerrel is. A fejléc változó képei érdekes bepillantást engednek a város természeti és építészeti adottságaiba. A menüpontok jól észrevehetőek és elkülöníthetőek egymástól. Logikusan felépített menürendszerrel van dolgunk, szöveges tartalom is bőségesen áll rendelkezésre, és szinte minden fontosabb cím, elérhetőség megtalálható itt. Azonban turisztikai információkat keresve egy külső oldalra irányít át a rendszer, melynek kialakítása nem nevezhető hívogatónak. Az esetleges befektetők könnyen megtalálhatják a gazdasági információkat, mi több, külön menüpont szól számukra. Komoly hiányosság, hogy semmilyen idegen nyelven sem érhető el az oldal tartalma. Web 2.0-ás tartalmakat egyáltalán nem szolgáltat a portál. Sem RSS hírszolgáltatással, sem webkamerával, sem fórummal, sem pedig vakbarát verzióval nem rendelkezik a site.
20. Tatabánya
A Tatabányáról megjelent hírek, tudósítások mennyisége a vizsgált időszakban átlagon aluli volt, azonban nem csak ez okozta azt, hogy a város megőrizte rossz pozícióját listánkon, ebben közrejátszott az is, hogy mind a témák, mind pedig a konkrét megjelenések tekintetében felülkerekedtek a negatív ügyek. A pozitív témák általában az önkormányzat gondoskodó oldalát domborítják ki, emellett halványan jellemzőek még a fejlesztésekről és a kulturális programokról szóló hírek. Tatabánya imázsát leginkább lerontó témacsoportnak a városban történő elbocsátásokról szóló és a térségre jellemző ipari recesszióhoz köthető ügyeket nevezhetjük.
Gondoskodó önkormányzat
A pozitív hírekből azt a következtetést vonhatjuk le, hogy Tatabánya önkormányzata elkötelezett a polgárai és vállalkozásai iránt és sokat tesz életük jobbá tételének érdekében. Ezt bizonyítja az is, hogy Tatabánya megvásárolta a várost energiával ellátó erőművet és a tulajdonosi viszonyt kihasználva sikerült elérnie a távhődíjak csökkentését. A településen a válságenyhítő intézkedések sem maradtak el, több fontosabb lépést is tettek, hogy enyhítsék az általános gazdasági visszaesést, azonban ezek sem voltak elegendőek ahhoz, hogy tompítsák a városról kialakult negatív képet. Jobban mondva ezen lépések megfelelő kommunikációja bizonyult kevésnek ahhoz, hogy javuljon az összkép, és kellő számú, súlyú helyen és mennyiségben jelenjenek meg arról hírek, hogy Tatabánya mindent megtesz a recesszió enyhítése érdekében.
A sport jó irány lehet
A város további nagy hiányossága, hogy nem igyekeztek a település portfóliójába beépíteni szinte semmilyen turistacsalogató rendezvényt, csupán a többi nagyobb városra is jellemző kiállításokról és fesztiválokról hallhattunk a sajtóból, ezek nélkül pedig lehetetlen kiépíteni egy jól ismert és pozitív színezetű brandet. Az egyetlen tudatos imázsépítő lépés, azonban kifejezetten jó ötletnek bizonyult, a városi sportcsarnokot az olimpiai bajnok súlyemelő, Földi Imréről nevezték el, üröm az örömben, hogy ez a téma sem volt képes nagyobb megjelenést generálni, mint ahogy az sem, hogy a városban ingyenesen biztosítanak sportolási lehetőséget a lakosoknak.
A magasból lehet a legnagyobbat bukni
Ahogyan arról már szót ejtettünk Tatabánya negatív híreinek döntő többségét a gazdasági válság begyűrűzésének köszönheti. A város Magyarország egyik legfejlettebb térségében található, ezért a recesszió hatványozottan jelentkezett. A település hírnevét tovább rontó témák voltak, különböző bűnügyi esetek, illetve néhány, a lakosság elégedetlenségét felmutató akció, melyekről rendszerint minden nagyobb sajtóorgánum tudósított. A legnagyobb port ezek közül a tervezett tatabányai hulladékégető ellen elindított népszavazási kezdeményezés kavarta.
Kitekintés
Míg az előző években a városról szóló pozitív hírek nagy része Tatabánya sikeres gazdaságáról és új beruházásokról szóltak, addig a válságnak köszönhetően 2009-ben éppen a gazdasági jellegű témák okozták a problémát a város imázsára nézve. A városvezetők mindent megtettek a válság enyhítésének érdekében, erről a média jórészt be is számolt, azonban a jellegzetesen tatabányai kulturális programok, vagy specialitások hiányában ez csak arra volt elegendő, hogy a város ne zuhanjon lejjebb a listánkon.
Honlap
Maga a webdesign megfelelő lenne, hiszen a címer színei köszönnek vissza az oldalra érkezve, azonban a koncepciót elcsúfítják a különböző szerencsétlen grafikai megoldások. A fejlécen található menüpontok között nehéz eligazodni, mert alig láthatóak. Továbbá a tartalmakat megnyitva ömlesztve jelennek meg a keresett információk, így rengeteg ideig tart legörgetve megtalálni a keresett részletet. Az oldal elvileg elérhető angol és német nyelven is, azonban a gyakorlatban semmilyen idegen nyelvű tartalom nincs a portálon. A vakok és gyengénlátók számára készült külön verzió, de azt olyan kis méretben reklámozzák a főoldalon, hogy nem könnyű megtalálni. A befektetők számára készült az önálló Gazdaság almenüpont. A városháza és az önkormányzat menüpontokhoz tartalom megfelelő segítséget nyújt a helyieknek, azonban elektronikus ügyintézésre nincsen mód. További hiányosság, hogy sem fórum, sem webkamera, sem RSS-hírszolgáltatás nem érhető el.
21. Érd
Érd valóban rászolgált a kertvárosi címre, ugyanis a sajtómegjelenések alapján valóban nem több mint Budapest agglomerációjának egyik jellegtelen tagja. A megyei jogú városok kategóriájában Érdről jelent meg a legkevesebb hír és ezek döntő többsége is csupán két nagyobb témára osztható, pozitívként a gazdasági jellegű, illetve fejlesztésekről szóló ügyek említhetők, mint például a csatornázottság növelése és egy új szennyvíztisztító telep megépítése vagy a Benta-patak rehabilitációja.
Negatívumok
A negatív témákra a bűnügyi esetek jellemzőek. Különösen aggasztó Érd imázsának szempontjából a sok bűnesettel, vagy a bűnügyi statisztikák romlásával foglalkozó cikkek sora. Pozitívum, hogy a dologra a városvezetők is felfigyeltek és egy nagyszabású bűnmegelőzési program beindításával válaszoltak, javítva valamit ezzel a jelentős csorbát szenvedett városképen. A legnagyobb hatású negatív témának viszont nem ezek bizonyultak. Sokszor szerepelt Érd a hírekben a két éve 2,5 milliárd forintért megépült uszoda- és sportközpont miatt, azonban nem a töménytelen mennyiségű ott megrendezésre kerülő program miatt, hanem mert felhúzása óta nem tudták megnyitni a helyet és azóta is csak kihasználatlanul pusztul a drága pénzen felépült létesítmény.
Honlap
A portál designja egyszerű. A sötét háttérszín nem a legjobb választás, ugyanakkor a nyitóképernyő és a honlap egyéb részein található vizuális megoldások és a felhasznált képek rendkívül tetszetősek. A honlap struktúrája könnyen átlátható és jól használható, köszönhetően a szépen megvalósított nyitóképernyőnek. Az oldal nem olvasható idegen nyelven, azonban vakbarát verzió készült. Sem a turistáknak, sem a befektetőknek nem készült önálló menüpont, egy kevés információt azonban elérhetnek a portál különböző részeiről. A honlapot a helyiek jól tudják használni, RSS hírszolgáltatás elérhető, azonban sem webkamera, sem fórum nincsen az oldalon.
22. Zalaegerszeg
Zalaegerszeg igán ritkán jelent meg a médiában, az átlagos hírszám felét sem sikerült elérnie. A viszonylag kevés pozitív témához viszonyítva a negatív témák száma igen nagy, ráadásul negatív hírekből majdnem háromszor annyit találunk, mint pozitív megjelenésből. A város egyedüli erőssége a sport, imázsát viszont leginkább a bűnesetek és a gazdaság lesújtó állapotáról szóló hírek rontották.
Agresszív tinédzserek
A város imázsát leginkább azok a diákok rombolták, akik felvették videóra társuk megverését. A felvétel nagy port kavart és nagyon sok helyen jelent meg, emellett több esetben is történtek rablások, amelyeket szintén tizenévesek követtek el. Az esetek kifejezetten rontják a biztonságérzetet, főképp a gyermekeiket iskolába engedő szülőket háboríthatja fel az botrány.
Megszűnő munkahelyek
A General Electric és a Flextronics is elbocsátásokkal rontott a város imázsán, az utóbbi vállalat létszámbővítése ugyanakkor csak harmadannyi megjelenést eredményezett, mint a rossz híré. Megszűnt a Zalabaromfi Szárnyashús-feldolgozó Zrt. és egy textilüzem is, valamint egy helyi hűtőraktár is csoportos leépítést hajtott végre. Ezek a hírek határozták meg legmarkánsabban Zalaegerszeg képét a médiában.
Válságkezelés
Az önkormányzat pozitív színezetű lépései közül az iparűzési adó kedvezmények terve bukkant fel a legtöbbször, messze elmaradva a botrányos témák mögött. A válságra reagálva a város állásbörzét is rendezett az állásukat elvesztők számára.
Összegzés
Zalaegerszeg egyedül sportéletével tudta megmutatni magát, ám ezen a területen sem volt makulátlan. A vizsgált orgánumok alapján a város egy olyan hely, ahol tinédzserek veszélyeztetik társaik testi épségét, ahol munkahelyek szűnnek meg, és általában nem lehet jó ott lakni, de értelme sincs ellátogatni turistaként. Tudatos imázsépítésre lenne szükség egy, vagy több prioritás meghatározásával, aktívabban fellépni a megjelenő problémák ellen és ezt az aktivitást be is mutatni. Ezek hiányában a zalai megyeszékhely a tavaly sem rózsás helyezése után idén három hellyel hátrébb végzett, és utolsó előtti lett.
Honlap
A honlap egységes benyomást nyújt, a fejlécen és a portál többi részén is igényes képek láthatóak a városról. A portálon viszonylag könnyű eligazodni, valamint a menüpontok is átláthatóak. A portál a magyaron kívül angol és német nyelven érhető el, ám ezek a részek meglehetősen hiányosak, de a legfontosabb, turizmussal kapcsolatos információk megtekinthetőek. A web 2.0-ás szolgáltatások is hiányoznak, azaz nincsen RSS hírszolgáltatás, fórum sem webkamera, sem egyéb közösségi alkalmazás. Nincsen külön verzió a látássérültek számára sem. A turisták számára külön menüpontot hoztak létre, ahol érdemi információkhoz lehet jutni a szálláslehetőségekről, vendéglőkről és a város nevezetességeiről, amelyeket fényképekkel is illusztrálnak. A Befektetés menüpont tartalmazza a városban éppen futó projektek leírásait, valamint az egyéb pályázati lehetőségeket, a város gazdasági programját valamint egy on-line cég adatbázist. A helyi lakosok számára minden szükséges tájékoztatást megad az oldal.
23. Salgótarján
A Salgótarjánról szóló hírek mennyisége elmarad a többi megyei jogú város megjelenéseihez képest, csupán Zalaegerszegről és Érdről jelent meg kevesebb hír a kategórián belül. Tovább rontotta a település helyzetét, hogy több mint kétszer annyi negatív hír jelent meg Salgótarjánról, mint amennyi pozitív, azonban az utolsó helyezést végül annak köszönheti, hogy a témák arányaiban is a kedvezőtlenek felé billent a mérleg nyelve. Az elért eredmény az előző évi tanulmányt ismerve nem meglepő ugyan, ennek ellenére kissé értetlenül állunk felette: a jó városimázs kialakításához ugyanis Salgótarjánban is adottak a lehetőségek, a kutatás viszont azt mutatja, hogy nem élnek vele megfelelően.
Bányarémfesztivál
A pozitív városimázs kialakításához rögtön ott lennének a bányászhagyományokban rejlő lehetőségek. Ezt részben ki is használja az önkormányzat, ugyanis a városban van egy bányamúzeum és megrendezésre került a Bányarémfesztivál is, viszonylag csekély publicitást kapva. Ennél azonban lényegesen többre lenne szükség, mind a témák generálásában, mind pedig azok napirenden tartásában előrébb kell lépnie a városvezetésnek, amennyiben el kívánnak távolodni az utolsó helytől. Több rendezvényre volna szükség, illetve érdemes volna kihasználni a város jobboldali vezetésének a hozzá közel álló sajtó baráti támogatását is, mivel úgy tűnik, hogy Salgótarján nem élvezi azt a kitüntető szerepet, amit más Fideszes irányítású megyeszékhelyek igen, például Szolnok, Győr vagy Debrecen.
Feltámadó sportélet
A kevés pozitív téma nagy része sporttal kapcsolatos és kivétel nélkül, mindegyik arról szólt, hogy hosszú évek utána újra indul Salgótarjánban a mozgás. Hatvan év múltán a városnak újra van első osztályú kosárlabdacsapata, ökölvívó egyesület alakult az egykor a sportág fellegvárának számító településen és kilenc év szünet után újra lesz rallyfutama Salgótarjánnak. Ezeken kívül csak néhány hír szólt a városban történő fejlesztésekről és egyéb kulturális eseményekről.
A "bűnös" város
A város imázsát döntően lerontó negatív témák a bűnügyi kategóriába esnek, rengeteg salgótarjáni lopásról, rablásról, erőszakos cselekedetről számolt be a média az elmúlt évben. Számottevő mennyiségben adtak hírt a városban történő leépítésekről, gyárbezárásokról és a vonatközlekedés leépüléséről is. Ezeken kívül a különböző önkormányzat környékéről érkező botrányoktól volt hangos a média. Az egyik legnagyobb visszhangot kiváltó eset során egy beruházó közel egymilliárd forintra perelte be Salgótarján önkormányzatát egy kétes ingatlanügy kapcsán. Az sem vetett jó fényt a városra, hogy saját alpolgármestere teljes átvilágítást jelentett be a sajtónak a közelmúltban átadott salgótarjáni elkerülő út miatt, ezzel öngólt lőve saját magának, hiszen végső soron a városvezetés okolható azért is, ha egy fejlesztés balul sül el.
Visszaélések
Kapitális hiba volt az is, – amennyiben a hír igaz – hogy Salgótarjánban a Fidesz a város pénzén buszokat szervezett egy budapesti tüntetésen való részvételhez, az ügyön előszeretettel csámcsogott a baloldali és a bulvársajtó. A város egyébként is rendszeres szereplője volt a bulvárhíreknek a tavalyi évben, azonban nem csupán celebritásként ismert lakójának Gáspár Győzőnek köszönhetően. Hetekig vezető téma volt, hogy Boldvai László, Salgótarján országgyűlési képviselője ezer négyzetméteres villát épített a városban a legnagyobb válság idején. Az építkezés kétes anyagi fedezetéről folyó találgatások ugyancsak nem tettek jót a település imázsának.
Honlap
A honlap kinézete letisztult és egyszerű, az alapvető igényeknek megfelel. A barnás háttér szín nem hivalkodó, azonban a betűk színétől nem tér el kellőképpen, ami megnehezíti a szöveg olvasását. A tájékozódást meglehetősen megnehezíti, hogy a honlap mindkét oldalán szövegdobozokban találhatjuk meg a fontosabb menüpontokat. A tartalmakat túlságosan ömlesztve tálalják, valamint a színek és az apró méret miatt nehezen olvashatóak. A gazdasági befektetők és a turisták számára külön részt alakítottak ki az oldalon. Itt elérhető azon tartalmak egy része, melyre szüksége lehet a vállalkozóknak és a látogatóknak. Komoly hiányosság azonban, hogy a portál nem olvasható idegen nyelven. Ez nélkülözhetetlen a befektetők és a turisták Salgótarjánba csalogatásához. Gyengénlátók számára készített verzió sincs a honlapon. Fórum fellelhető az oldalon, azonban itt csak két bejegyzés található, vagyis nem használják. Sem webkamera, sem blogok, sem RSS hírlevél nem található a portálon.
Nagyvárosok toplistája
A kutatásunkban a nagyvárosok kategóriájába sorolt 20.000 főnél népesebb települések kommunikációs szempontból lényegesen nehezebb helyzetben vannak, mint a megyei jogú városok. Nemcsak a költségvetésük szűkösebb, de lényegesen kevesebb támogatásra számíthatnak a tőkeerős helyi vállalkozóktól, nagyvállalatoktól vagy a lakosságtól. Esetükben a rendszeres médiaszereplés sokkal nehezebben kivitelezhető, szükség van tehát olyan visszatérő programokra, rendezvényekre, amelyekre felfigyel az országos sajtó. Ebben a kategóriában még fontosabb, hogy a tudatos pozicionálás segítse az olvasókat, tv-nézőket vagy a naponta közlemények tucatját kapó újságírókat az eligazodásban, a helyi kulturális, gazdasági vagy turisztikai értékek felismerésében. A legjobban kommunikáló nagyvárosok esetében feltűnő, hogy mindegyiknek sikerült rendszeres média-megjelenést kiharcolnia egy-egy turisztikailag érdekes témával.
Bár számos város rendelkezik a nagyközönség vagy a média számára érdekes programmal vagy látnivalóval, de kevés van közülük, amely élni is tud az ebben rejlő kommunikációs lehetőségekkel. A tudatos kommunikáció szerepe itt válik különösen hangsúlyossá, mivel ez határozza meg, hogy mely nevezetességekről tudósít a sajtó, és melyik mellett megy el szó nélkül. A turizmusból származó bevételeknél is többet nyerhet egy város, amennyiben ügyesen használja ki a média felületeit. Egy jól működő, befektetőbarát üzleti környezetésről ismert település nagyobb eséllyel vonzza a vállalkozókat a városba, így több munkahelyet teremt, és újabb forrásokat szabadít fel a város fejlesztésére. A vonzó városkép, a növekvő gazdaság, és a település rendezett belső viszonyairól árulkodó helyi kezdeményezések mind-mind a karakteres, csalogató városimázs alapelemei.
2009-ben két város húzott el a mezőnytől, Gödöllő és Szentendre. Mindkét város esetében megfigyelhető a tudatos imázs építésre való törekvés, illetve a hatékony médiamenedzsment. Gödöllő esetében a sikeres kulturális programok, rendezvények mellett a városban történt fejlesztésekkel is sikerült elérniük a nyilvánosságot. Szentendre pedig a kulturális programok mellett az élhető város címet építette sikeresen a médiában.
A tudatos kommunikáció és médiamenedzsment több város esetében megfigyelhető, ám a települések többségében ez egy-egy eseményre, hírre, programra korlátozódik és nem érzékelhető, hogy összeállnak egy előre eltervezett márkává. Szintén megfigyelhető a nagyvárosok esetében a kríziskommunikációs aktivitás teljes hiánya. Ha botrány, imázsromboló hír jelenik meg a nyilvánosságban a településről, a városvezetések többsége nem képes kezelni a helyzetet, legtöbbször hallgatásba burkolóznak.
Szomorú látni, hogy a nagyvárosok többsége mennyi lehetőséget hagy kihasználatlanul. A városvezetők jó része nem veszi észre, hogy a településhez köthető értékek (fekvés, épületek, termékek, ételek stb.) milyen jól használhatók lennének az imázsépítésben. Sok esetben nem az ötlet hiányával és megvalósítás minőségével van probléma, hanem az események médiamenedzsmentjével, azaz a városimázst nővelő akciók híre nem jut el a célközönséghez, így ezekből nem tud profitálni a város.
A városi honlapok tekintetében is csak lassú javulás tapasztalható. Még rengeteg olyan városi portállal találkozunk, amely sem esztétikailag, sem struktúrában, sem tartalomban nem felel meg a XXI. század kihívásainak. Sőt ezeket az oldalakat nézegetve az ember úgy érzi magát, mintha visszacsöppent volna a kilencvenes évekbe, amikor lelkes amatőrök dobták össze a honlapokat.
Nagyvárosok toplistája 2009
(helyezés, város neve, összpontszám)
|NAGYVÁROSOK |
|1 |Gödöllő |
|Budaörs |11 |
|Orosháza |10 |
|Tata |9 |
|Hajdúböszörmény |7 |
Voltak olyan nagyvárosok, amelyek ezúttal sokkal rosszabbul szerepeltek, mint 2008-ban. Közülük is kiemelkedik Kiskunhalas, amelyik a középmezőnyből az utolsó helyre zuhant vissza. A tavalyi győztes, Esztergom is jelentős visszaesést szenvedett el, hiszen 2009-ben csak a tízedik helyen végzett.
Sokat rontottak
|Város |Hány helyet rontott? |
|Komló |-7 |
|Esztergom |-9 |
|Pápa |-10 |
|Dombóvár |-10 |
|Kiskunhalas |-20 |
Kisvárosok toplistája
A kisvárosoknak jóval kevesebb lehetősége van a nyilvánosságbeli szereplésre. A tudatos kommunikáció gátja az alulfinanszírozottság és a humán erőforrás hiány. Ugyanakkor egy-egy rendezvény, fesztivál kapcsán sokszor tapasztalható hiányosság, hogy pénzt, energiát nem sajnálnak a szervezésre és a programokra, ám az esemény média tálalására már nem fordítanak kellő figyelmet. Hasonló probléma a hagyományok, adottságok kihasználásának hiánya. Számos olyan település van, amelynek történelme, gasztronómiai vagy kulturális hagyományai lehetővé tennék, hogy egy jól körülhatárolt, vonzó imázst építsenek fel rá, ám ez a tudatos stratégiai tervezés csak a legritkább esetben valósul meg. Ezek olyan elszalasztott lehetőségek, amelyek alapvetően a városvezetésen múlnak, hiszen itt a legkevésbé az anyagi forrásokon múlik a siker. Ezekben az esetekben a kreativitás, az átgondoltság, a médiakapcsolatok építése segítené elő a sikeres imázs építést. Szintén nem anyagi kérdés a városi honlapok átalakítása a XXI. század igényeihez. Ma egy színvonalas, tartalmilag és esztétikailag is elfogadható honlap költsége 200-300 ezer forint. Sok város azonban megelégszik a gyatra minőséggel, házilag vagy hozzá nem értő személyek barkácsolt megoldásokkal, amely rossz fényt vet a városra, hiszen a honlap ma már egy település elsőszámú reprezentációja, az érdeklődő ide fordul először, ha információra van szüksége.
A Városimázs toplistára tekintve azonnal érzékelhető, hogy a háromszoros győztes Balatonfüred több mint 40 ponttal előzte meg a második helyezett Százhalombattát. A különbség abszolút reális, hiszen a balatonparti kisváros külön kategóriát képvisel a mezőnyben. A jó szereplésben természetesen komoly szerepe van a város adottságainak, hagyományainak, de a vezetés jól láthatóan nem ül meg a babérjain, hanem újabb és újabb városimázs építő akciókkal öregbíti a település hírnevét. Balatonfüred nem csupán a nyári főszezonban, hanem egész évben produkál olyan híreket, amely felkelti a média érdeklődését.
A kisvárosok számára követendő példa lehet Balatonfüred, amely elsősorban kulturális rendezvényinek minőségével és ötletességével tűnik ki a mezőnyből. Pozitív példaként említhető Százhalombatta, amely számos kulturális rendezvényével komoly médiafigyelmet vívott ki.
Brandépítésben idén Mohács jeleskedett leginkább. A sokáig kiaknázatlan busójárás végre valóban a városhoz kapcsolódó márkanév lett. Az eseménysorozatot egyre inkább sajtóbaráttá varázsolja a település, bár még több tudatossággal és kreatívitással, akár Európa hírű, turistalátványossággá is válhatna a busójárás.
Egy kisváros kommunikációs sikerében fontos lehet egy-egy a településen található népszerű intézmény sikerének meglovagolása. Veresegyháza ezt nagyon jól megvalósított a medveparkkal, de ugyanez nem sikerült Budakeszinek a Vadasparkkal.
A kisvárosoknak törekedniük kellene arra, hogy a bulvármédiában ne csak a településen történt bűnesetek kapcsán szerepeljenek, hanem, hogy olyan híreket is generáljanak, amely a kereskedelmi média csatornáin keresztül a legszélesebb közönséghez is eljutnak. A bulvármédiát meg lehet szólítani képileg izgalmas, szórakoztató eseményekkel. Az események lehetnek egyedi kulturális fesztiválok, mint a nyírbátori Szárnyas Sárkány Fesztivál, vagy jópofa Guiness rekord kísérletek, mint a veresegyházi Teddy Bear’s Picnik. Sokat segíthet egy település láthatóvá tételében, ha a város hírességei segítik a település médiaimázsának javítását, ahogy Csézy tette ezt Mezőkövesd esetében.
Kisvárosok toplistája 2009
(helyezés, város neve, összpontszám)
|1 |Balatonfüred |
|Pilis |45 |
|Nagykálló |43 |
|Biatorbágy |38 |
|Balassagyarmat |37 |
|Dabas |37 |
|Gyömrő |35 |
|Nyírbátor |33 |
|Nagykáta |32 |
|Kistarcsa |31 |
|Dunaharaszti |25 |
Voltak olyan kisvárosok, amelyek sokkal rosszabbul szerepeltek, mint 2008-ban. Közülük is kiemelkedik Újfehértó, amely a tavalyi előkelő 12. pozíció helyett idén a mezőny végén, a 66. helyen végzett.
Sokat rontottak
|Város |Hány helyet rontott? |
|Újfehértó |-54 |
|Lajosmizse |-53 |
|Sárbogárd |-53 |
|Kiskunmajsa |-39 |
|Mezőtúr |-39 |
|Kalocsa |-39 |
|Edelény |-35 |
|Albertirsa |-27 |
|Sarkad |-25 |
|Kisvárda |-25 |
|Hajdúnánás |-25 |
Módszertan
Megközelítés
Tanulmányunkban a 10.000 főnél népesebb magyarországi városok – Budapest kivételével – kommunikációját elemeztük. Értékelésünkben kizárólag olyan sajtómegjelenéseket vizsgáltunk, amelyek az egész országban elérhetőek. Ezek közé tartoznak az országos nyomtatott, elektronikus és online sajtótermékek, valamint a vizsgált települések hivatalos honlapjai. A városok népességszámára vonatkozó adatokat a KSH 2009. évi Magyar Köztársaság helységnévkönyvéből vettük.
Vizsgált időtartam
A kutatásban a 2008. november 1. és 2009. október 31. közötti időszak sajtómegjelenéseit értékeltük.
Vizsgált tartomány
A vizsgált médiatermékek közé tartoznak azok a sajtóorgánumok, amelyek országosan, mindenki számára elérhetőek.
A nyomtatott sajtóból a magas példányszámú közéleti napilapok (Magyar Hírlap, Magyar Nemzet, Népszabadság, Népszava) és hetilapok (168 óra, Figyelő, Heti Válasz, HVG, Magyar Demokrata, Magyar Narancs), a bulvár napilapok (Blikk, Bors) és hetilapok (Best, Story), illetve életmód magazinok (Cosmopolitan, Elle, FHM, Nők Lapja, Playboy) kerültek a vizsgált tartományba.
Az elektronikus sajtóorgánumok közül az országos lefedettségű M1-n, RTL Klubon, TV2-n, Danubius Rádión és Sláger Rádión elhangzott tartalomból merítettünk.
Az online termékek körébe a két leglátogatottabb orgánum került, az Index és az Origo.
Vizsgálatunkba nem tartoznak bele a helyi újságok, az önkormányzati lapok, a BTL kommunikáció, a b2b kommunikáció, valamint az önkormányzat sajtóosztályának önálló megnyilvánulásai, helyi közleményei. Mérőszámunk kizárólag az országosan elérhető sajtóorgánumokban megjelent híradások alapján áll össze.
A sajtómegjelenések közül csak azokat vizsgáltuk, amelyek vagy pozitív, vagy negatív hatást gyakoroltak a város imázsára, a semleges tartalmú hírek kívül estek a vizsgált tartományon.
A sajtóhíreket az Observer Budapest Médiafigyelő Kft. által biztosított adatbázisban kerestük. Elsődleges keresőszavaink a város neve, illetve annak változatai voltak.
Értelmezési keret
Kiindulópontunk alapján az a város kommunikál hatékonyan, és ez által sikeresen, amely minél nagyobb számban, minél többféle hírrel és minél több csatornán keresztül generál pozitív megjelenéseket az országos médiában, sikeresen társítva kedvező fogalmakat a település nevéhez.
Ezek alapján a sajtómegjelenésekből összeállt adatbázist az alábbiak szerint értékeltük.
Értékelési szempontok
Hírekkel súlyozott témák száma, minősége és aránya:
A településsel kapcsolatban felmerülő témákat három csoportra osztottuk: negatív, enyhén pozitív és pozitív. Az enyhén pozitív kategóriába a vezetéssel csak közvetett kapcsolatban álló, külső tényezők által generált ügyeket soroltuk. A tudatos, szándékolt és a várossal közvetlen összefüggésben felmerülő kedvező témák a pozitív kategóriába kerültek.
Ezután megvizsgáltuk a különböző minőségű témák egymáshoz viszonyított arányát és az egyes témákhoz kapcsolódó hírek számát. Ez alapján az a város ért el jobb eredményt, amely azonos hírmennyiség mellett arányában több pozitív megjelenést mutatott. Ha a hírekkel súlyozott témák aránya a kedvezőtlen képet festett, az alacsonyabb hírszám, ha kedvezőt, a magasabb hírmennyiség vezetett jobb pontszámhoz.
Médiapressing
Nem elég, ha egy település kreatív kezdeményezésekkel áll elő, azokat minél szélesebb körben, vagy éppen a célcsoportot megcélozva kell bemutatnia, az adott téma tartalmától függően. Ezért az egyes témák esetében azt is megvizsgáltuk, hogy azok hányféle sajtótermékben jelentek meg.
Kezdeményezések száma, minősége és ügymenedzsment
Értékeltük a városok kezdeményezéseinek számát, illetve a kreativitást is. Fontos továbbá, hogy azok egy koncepcióba illeszkedjenek, erősítsék egymást. Ezen túl azt is figyelembe vettük, hogy az egyes kedvező témákban rejlő lehetőségeket mennyire használták ki, illetve a negatív témákat mennyire sikerült semlegesíteniük a városoknak.
Honlap
Minden város – méretétől függetlenül – azonos mennyiségű pontot kaphatott maximálisan portáljának értékelésekor, mivel a települések közötti versenyben ezen a téren minden induló azonos lehetőségekkel rendelkezik. Ezért a kisebb méretű, kevés hírszámmal rendelkező városok végeredményében nagyobb részt tett ki a honlapjukra kapott pontszám, mint a médiában gyakrabban megjelenő településekében. A portálok értékelésekor azok design-ját, ergonómiáját, tartalmát és szolgáltatásaik minőségét is vizsgáltuk.
Pontrendszer
A fentiek alapján a 2009-es évben 141 városról több mit 5.000 témához kapcsolható közel 24.000 megjelent hírt értékeltünk. Az idei tanulmányban először, mind a három kategóriában – megyei jogú-, nagy- és kis-város – egységes pontrendszert alkalmaztunk. Természetesen továbbra is a kategóriájukon belül elemezzük és mutatjuk be a városok eredményét, az egységes pontrendszer csupán arra szolgál, hogy jobban tükrözze a városok kommunikációja közti távolságot, illetve hogy érzékeltesse egyes városok kiugróan – lényegesen nagyobb lélekszámú településekhez viszonyítva is – eredményes szereplését.
................
................
In order to avoid copyright disputes, this page is only a partial summary.
To fulfill the demand for quickly locating and searching documents.
It is intelligent file search solution for home and business.