Schiphol Group: verbinden en verbonden



Schiphol Group: verbinden en verbonden.

[pic]

De Schiphol Group[1] is exploitant van luchthavens en van AirportCities. Een AirportCity is een dynamische omgeving waar mensen en bedrijven, logistiek en winkels, informatie en entertainment samenkomen en elkaar versterken. Het is een efficiënt multimodaal vervoersknooppunt van lucht-, rail- en wegverbindingen. Een locatie die haar bezoekers en de daar gevestigde (internationale) ondernemingen 24 uur per dag en 7 dagen per week alle diensten biedt die zij nodig hebben. Een voorbeeld van een AirportCity is Amsterdam Airport Schiphol.

Amsterdam Airport Schiphol is gemeten in passagiers de vijfde luchthaven van Europa en gemeten in vracht de derde. De activiteiten van de Schiphol Group betreft niet alleen Schiphol; Rotterdam Airport, Eindhoven Airport en Lelystad Airport zijn dochterondernemingen. Ook in het buitenland is De Schiphol Group actief. Haar dochterondernemingen zijn actief in de Verenigde Staten, Australië, Italië, Indonesië, China, Aruba en Zweden. Sinds 1 december 2008 heeft ze een belang van 8% in Aéroports de Paris en vice versa.

De Schiphol Group onderscheidt vier werkgebieden[2]:

1. Aviation

Aviation levert diensten en faciliteiten aan luchtvaartmaatschappijen, passagiers- en afhandelingsmaatschappijen. De Nederlandse Mededingingsautoriteit (NMa) houdt toezicht op de tarieven. Omzetbronnen zijn: havengelden (vliegtuig-, passagiers- en beveiligingsgerelateerde vergoedingen), concessieinkomsten (van oliemaatschappijen voor de levering van vliegtuigbrandstof)

2. Consumers

Hier gaat het om het exploiteren van winkels en parkeerterreinen, het uitgeven en managen van concessies voor winkels en horecagelegenheden en het aanbieden van mogelijkheden om te adverteren. Omzetbronnen zijn: winkelverkopen, autoparkeergelden, concessie-inkomsten, reclame-inkomsten en management fees.

3. Real Estate

Real Estate ontwikkelt, beheert, exploiteert en belegt in vastgoed op en rondom luchthavens in binnen- en buitenland.

4. Alliances & Participations

Vanuit de Alliances & Participations wordt de AirportCity formule internationaal vermarkt.

De Schiphol Group heeft als missie om duurzame waarde te creëren voor haar stakeholders door het ontwikkelen van AirportCities en het positioneren van Amsterdam Airport Schiphol als preferred airport in Europe.[3]

De Schiphol Group heeft te maken met veel verschillende stakeholders die soms verschillende belangen hebben. De overheid en gemeenten als aandeelhouder[4], regelgever en toezichthouder, Aéroports de Paris als nieuwe aandeelhouder[5], luchtvaartmaatschappijen, passagiers en andere gebruikers van de luchthavens, omwonenden van en provincies en gemeenten rond deze luchthavens, werknemers en investeerders.

Vragen en opdrachten

1. Uit welke elementen bestaat de micro-omgeving van de Schiphol Groep?

2. Op welke wijze kunnen de diverse afdelingen van het bedrijf uitgaan van de afnemer?

3. Welke soorten klantmarkten zijn voor de Schiphol Groep relevant?

4. Waarom is volgens jou Schiphol Group afhankelijk van zijn externe belangengroepen?

5. Bij een externe analyse zullen alle DESTEP factoren een grote rol spelen bij Schiphol Group. Geef een relevant voorbeeld bij elke factor.

6. Geef bij vraag 5 aan waar je denkt dat de gezochte informatie verkregen kan worden.

7. Wat is voor de Schiphol Group het belang van het hanteren van het perspectief van omgevingsmanagement?

8. Waarom zou de PR afdeling van Schiphol Groep contact willen houden met de belangenvereniging van de omwonenden?

9. Welk advies zou je aan Schiphol Groep willen geven in het kader van het perspectief van omgevingsmanagement?

-----------------------

[1] de handelsnaam van NV Luchthaven Schiphol

[2] Dit wordt business areas genoemd.

[3] Bron:

[4] de Staat de Nederlanden heeft een aandeel van 69,77%, de gemeente Amsterdam heeft een aandeel van 20,03% en de gemeente Rotterdam een aandeel van 2,2%.

[5] Aéroports de Paris heeft een aandeel van 8%

................
................

In order to avoid copyright disputes, this page is only a partial summary.

Google Online Preview   Download