Kimchidhcn.files.wordpress.com



MU?C LU?C TOC \h \z \t "tde,1,1nho,2,11nho,3,111nho,4" MU?C LU?C PAGEREF _Toc513722831 \h 1DANH MU?C HI?NH A?NH PAGEREF _Toc513722832 \h 6DANH MU?C BA?NG BI??U PAGEREF _Toc513722833 \h 9L?I C?M ?N PAGEREF _Toc513722834 \h 10NH?N X?T C?A GI?NG VI?N H??NG D?N PAGEREF _Toc513722835 \h 11NH?N X?T C?A GI?NG VI?N PH?N BI?N 1 PAGEREF _Toc513722836 \h 12NH?N X?T C?A GI?NG VI?N PH?N BI?N 2 PAGEREF _Toc513722837 \h 13L??I M?? ???U PAGEREF _Toc513722838 \h 14CH??NG 1: GI??I THI??U PAGEREF _Toc513722839 \h 151.1/ T??ng quan PAGEREF _Toc513722840 \h 151.2/ Mu?c tiêu ?ê? ta?i PAGEREF _Toc513722841 \h 151.3/ Tính c?p thi?t c?a ?? tài PAGEREF _Toc513722842 \h 151.4/ Pha?m vi ?ê? ta?i PAGEREF _Toc513722843 \h 161.5/ M? ta? yêu c??u ch??c n?ng PAGEREF _Toc513722844 \h 161.6/ Gi?i pháp th?c hi?n PAGEREF _Toc513722845 \h 171.7/ B? c?c báo cáo PAGEREF _Toc513722846 \h 20CH??NG 2: C? S?? LY? THUY??T PAGEREF _Toc513722847 \h 212.1/ C?ng nghê? PAGEREF _Toc513722848 \h 212.1.1/ Hypertext Preprocessor ( PHP ) PAGEREF _Toc513722849 \h 212.1.2/ Hosting PAGEREF _Toc513722850 \h 222.1.3/ Thanh toa?n ?iê?n t?? qua PayPal PAGEREF _Toc513722851 \h 262.1.4/ Ajax PAGEREF _Toc513722852 \h 312.1.5/ Auto Complete PAGEREF _Toc513722853 \h 32CH??NG 3: PH?N TI?CH V? THI?T K? H? TH?NG PAGEREF _Toc513722854 \h 343.1/ Kh?o sát th?c t? PAGEREF _Toc513722855 \h 343.2/ Ca?c loa?i yêu c??u PAGEREF _Toc513722856 \h 373.2.1/ Yêu c??u kinh doanh PAGEREF _Toc513722857 \h 373.2.2/ Yêu c??u ng???i du?ng PAGEREF _Toc513722858 \h 373.2.3/ Yêu c??u hê? th??ng PAGEREF _Toc513722859 \h 373.2.3.1/ Yêu c??u ch??c n?ng PAGEREF _Toc513722860 \h 373.2.3.2/ Yêu c??u phi ch??c n?ng PAGEREF _Toc513722861 \h 383.3/ M? hi?nh use case PAGEREF _Toc513722862 \h 423.3.1/ S? ??? use cace PAGEREF _Toc513722863 \h 423.4/ ???c ta? use case PAGEREF _Toc513722864 \h 433.4.1/ UC ???t pho?ng PAGEREF _Toc513722865 \h 433.4.2/ UC ???t mo?n ?n PAGEREF _Toc513722866 \h 443.4.4/ UC Thanh toa?n PAGEREF _Toc513722867 \h 453.4.5/ UC ??ng ky? tha?nh viên PAGEREF _Toc513722868 \h 463.4.6/ UC ??ng nh??p PAGEREF _Toc513722869 \h 473.4.7/ UC Qua?n ly? mo?n ?n PAGEREF _Toc513722870 \h 483.4.8/ UC Qua?n ly? pho?ng ?n PAGEREF _Toc513722871 \h 493.4.9/ UC Qua?n ly? kha?ch ha?ng PAGEREF _Toc513722872 \h 513.4.10/ UC Qu?n l? hóa ??n PAGEREF _Toc513722873 \h 513.4.11/ UC Th??ng kê PAGEREF _Toc513722874 \h 523.4.12/ UC Qu?n ly? ??n ha?ng PAGEREF _Toc513722875 \h 533.4.13/ UC Ta?o li?ch la?m viê?c PAGEREF _Toc513722876 \h 543.4.14/ UC Xem li?ch la?m viê?c. PAGEREF _Toc513722877 \h 553.5/ S? ??? hoa?t ???ng ( Activity Diagram ) PAGEREF _Toc513722878 \h 553.5.1/ ???t pho?ng PAGEREF _Toc513722879 \h 553.5.2/ ???t mo?n PAGEREF _Toc513722880 \h 573.5.3/ Qua?n ly? gio? ha?ng PAGEREF _Toc513722881 \h 573.5.4/ Thanh toa?n PAGEREF _Toc513722882 \h 583.5.5/ ??ng ky? PAGEREF _Toc513722883 \h 593.5.6/ ??ng nh??p PAGEREF _Toc513722884 \h 593.5.7/ Qua?n ly? mo?n ?n PAGEREF _Toc513722885 \h 603.5.8/ Qua?n ly? pho?ng PAGEREF _Toc513722886 \h 603.5.9/ Qua?n ly? kha?ch ha?ng PAGEREF _Toc513722887 \h 613.5.10/ Xu??t ho?a ??n PAGEREF _Toc513722888 \h 623.5.11/ Th??ng kê PAGEREF _Toc513722889 \h 633.5.12/ Qua?n ly? ??n ha?ng PAGEREF _Toc513722890 \h 643.5.13/ Ta?o li?ch la?m viê?c PAGEREF _Toc513722891 \h 653.5.14/ Xem li?ch la?m viê?c. PAGEREF _Toc513722892 \h 663.6/ S? ??? tri?nh t?? PAGEREF _Toc513722893 \h 663.6.1/ ???t pho?ng ?n PAGEREF _Toc513722894 \h 663.6.2/ ???t mo?n ?n PAGEREF _Toc513722895 \h 673.6.3/ Qua?n ly? gio? ha?ng PAGEREF _Toc513722896 \h 673.6.4/ Thanh toa?n PAGEREF _Toc513722897 \h 683.6.5/ ??ng ky? PAGEREF _Toc513722898 \h 683.6.6/ ??ng nh??p PAGEREF _Toc513722899 \h 693.6.7/ Qua?n ly? mo?n ?n PAGEREF _Toc513722900 \h 703.6.8/ Qua?n ly? pho?ng ?n PAGEREF _Toc513722901 \h 713.6.9/ Qua?n ly? kha?ch ha?ng PAGEREF _Toc513722902 \h 723.6.10/ Xu??t ho?a ??n. PAGEREF _Toc513722903 \h 723.6.11/ Th??ng kê. PAGEREF _Toc513722904 \h 733.6.12/ Qu?n ly? ??n ha?ng PAGEREF _Toc513722905 \h 733.6.13/ Ta?o li?ch la?m viê?c PAGEREF _Toc513722906 \h 743.7/ S? ??? l??p PAGEREF _Toc513722907 \h 753.8/ B?ng d? li?u PAGEREF _Toc513722908 \h 763.8.1/ B?ng hóa ??n PAGEREF _Toc513722909 \h 763.8.2/ B?ng tài kho?n PAGEREF _Toc513722910 \h 763.8.3/ B?ng ??t ti?c PAGEREF _Toc513722911 \h 763.8.4/ B?ng Pho?ng PAGEREF _Toc513722912 \h 773.8.5/ B?ng Mo?n ?n PAGEREF _Toc513722913 \h 773.8.6/ B?ng Chi tiê?t ho?a ??n PAGEREF _Toc513722914 \h 773.8.7/ B?ng Th?ng tin kha?ch ha?ng PAGEREF _Toc513722915 \h 783.8.8/ B?ng Th?ng tin nh?n viên PAGEREF _Toc513722916 \h 783.8.9/ Li?ch la?m viê?c PAGEREF _Toc513722917 \h 793.8.10/ Bình Lu?n PAGEREF _Toc513722918 \h 793.8.11/ Tin T?c PAGEREF _Toc513722919 \h 803.9/ M? hi?nh th??c thê? kê?t h??p PAGEREF _Toc513722920 \h 813.10/ M? hi?nh quan hê? PAGEREF _Toc513722921 \h 82CH??NG 4: THI??T L??P VA? HI??N TH??C PAGEREF _Toc513722922 \h 834.1/ Sitemap PAGEREF _Toc513722923 \h 834.2/ ??ng ky? PAGEREF _Toc513722924 \h 834.3/ ??ng nh??p PAGEREF _Toc513722925 \h 844.4/ ???t tiê?c PAGEREF _Toc513722926 \h 854.5/ ???t mo?n PAGEREF _Toc513722927 \h 874.6/ Gio? ha?ng PAGEREF _Toc513722928 \h 884.7/ Thanh toa?n PAGEREF _Toc513722929 \h 894.8/ Xu??t ho?a ??n PAGEREF _Toc513722930 \h 904.9/ Qua?n ly? mo?n ?n PAGEREF _Toc513722931 \h 934.10/ Qua?n ly? pho?ng PAGEREF _Toc513722932 \h 954.11/ Th??ng kê PAGEREF _Toc513722933 \h 974.12/ Ta?o li?ch la?m viê?c PAGEREF _Toc513722934 \h 994.13/ Xem li?ch la?m viê?c PAGEREF _Toc513722935 \h 1004.14/ Qu?n l? tình tr?ng ??n hàng ?? ??t PAGEREF _Toc513722936 \h 1004.15/ Xem bi?u m?u PAGEREF _Toc513722937 \h 1024.16/ Qu?n l? nh?n viên PAGEREF _Toc513722938 \h 1044.17/ Qu?n l? tin t?c PAGEREF _Toc513722939 \h 1054.18/ Qu?n l? khách hàng PAGEREF _Toc513722940 \h 1064.19/ ?ánh giá, bình lu?n PAGEREF _Toc513722941 \h 1064.20/ Liên h? PAGEREF _Toc513722942 \h 1084.21/ Xem tin t?c, s? ki?n PAGEREF _Toc513722943 \h 1094.22/ Ch?c n?ng auto complete PAGEREF _Toc513722944 \h 110CH??NG 5: K??T LU??N PAGEREF _Toc513722945 \h 1115.1/ Kê?t qua? ?a?t ????c PAGEREF _Toc513722946 \h 1115.2/ Ha?n chê? cu?a hê? th??ng PAGEREF _Toc513722947 \h 1115.3/ H???ng pha?t triê?n PAGEREF _Toc513722948 \h 111TA?I LI??U THAM KHA?O PAGEREF _Toc513722949 \h 112PHU? LU?C PAGEREF _Toc513722950 \h 113DANH MU?C HI?NH A?NH TOC \h \z \c "A?nh" A?nh 1 C?u trúc PHP PAGEREF _Toc513722252 \h 22A?nh 2 K?t qu? PHP PAGEREF _Toc513722253 \h 22A?nh 3 Cách s? d?ng PHP PAGEREF _Toc513722254 \h 22A?nh 4 Tài kho?n ??ng nh?p DirectAdmin 1 PAGEREF _Toc513722255 \h 23A?nh 5 Th?ng tin ?? ??ng nh?p FileZilla PAGEREF _Toc513722256 \h 23A?nh 6 Website qu?n l? DriectAdmin PAGEREF _Toc513722257 \h 24A?nh 7 T?o m?t c? s? d? li?u trên host PAGEREF _Toc513722258 \h 24A?nh 8 Qu?n l? c? s? d? li?u PAGEREF _Toc513722259 \h 25A?nh 9 B? c?c c?a FileZilla PAGEREF _Toc513722260 \h 25A?nh 10 Tích h?p thanh toán PayPal PAGEREF _Toc513722261 \h 26A?nh 11 Tích h?p thanh toán Paypal PAGEREF _Toc513722262 \h 27A?nh 12 T?o thanh toán Paypal PAGEREF _Toc513722263 \h 27A?nh 13 T?o tài kho?n thanh toán Paypal PAGEREF _Toc513722264 \h 28A?nh 14 Thi?t l?p thanh toán Paypal PAGEREF _Toc513722265 \h 29A?nh 15 Code s? d?ng Paypal PAGEREF _Toc513722266 \h 29A?nh 16 S? d?ng Ajax PAGEREF _Toc513722267 \h 31A?nh 17 K?t quá khi dùng Ajax PAGEREF _Toc513722268 \h 31A?nh 18 Dùng thu vi?n AutoComplete PAGEREF _Toc513722269 \h 32A?nh 19 T?o khung tìm ki?m PAGEREF _Toc513722270 \h 32A?nh 20 X?y d?ng ajax s? d?ng AutoComplete PAGEREF _Toc513722271 \h 33A?nh 21 X? l? tìm ki?m PAGEREF _Toc513722272 \h 33A?nh 22 S? ?? UC PAGEREF _Toc513722273 \h 45A?nh 23 Activity ??t Phòng PAGEREF _Toc513722274 \h 58A?nh 24 Activity ??t Món PAGEREF _Toc513722275 \h 59A?nh 25 Activity Gi? Hàng PAGEREF _Toc513722276 \h 59A?nh 26 Activity Thanh Toán PAGEREF _Toc513722277 \h 60A?nh 27 Activity ??ng K? PAGEREF _Toc513722278 \h 61A?nh 28 Activity ??ng Nh?p PAGEREF _Toc513722279 \h 61A?nh 29 Activity Qu?n L? Món ?n PAGEREF _Toc513722280 \h 62A?nh 30 Activity Qu?n L? Phòng PAGEREF _Toc513722281 \h 62A?nh 31 Activity Qu?n L? Khách Hàng PAGEREF _Toc513722282 \h 63A?nh 32 Activity Xu?t Hóa ??n PAGEREF _Toc513722283 \h 64A?nh 33 Activity Th?ng Kê PAGEREF _Toc513722284 \h 65A?nh 34 Activity Xem Và Qu?n L? ??n Hàng PAGEREF _Toc513722285 \h 66A?nh 35 Activity T?o L?ch Làm Vi?c PAGEREF _Toc513722286 \h 67A?nh 36 Activity Xem L?ch Làm Vi?c PAGEREF _Toc513722287 \h 68A?nh 37 Sequence ??t Phòng PAGEREF _Toc513722288 \h 68A?nh 38 Sequence ??t Món PAGEREF _Toc513722289 \h 69A?nh 39 Sequence Qu?n L? Gi? Hàng PAGEREF _Toc513722290 \h 69A?nh 40 Sequence Thanh Toán PAGEREF _Toc513722291 \h 70A?nh 41 Sequence ??ng K? PAGEREF _Toc513722292 \h 70A?nh 42 Sequence ??ng Nh?p PAGEREF _Toc513722293 \h 71A?nh 43 Sequence Qu?n L? Món ?n PAGEREF _Toc513722294 \h 72A?nh 44 Sequence Qu?n L? Phòng ?n PAGEREF _Toc513722295 \h 73A?nh 45 Qu?n L? Khách Hàng PAGEREF _Toc513722296 \h 74A?nh 46 Sequence Xu?t Hóa ??n PAGEREF _Toc513722297 \h 74A?nh 47 Sequence Th?ng Kê PAGEREF _Toc513722298 \h 75A?nh 48 Sequence Xem Và Qu?n L? ??n Hàng PAGEREF _Toc513722299 \h 75A?nh 49 Sequence T?o L?ch Làm Vi?c PAGEREF _Toc513722300 \h 76A?nh 50 Sequence Xem L?ch Làm Vi?c PAGEREF _Toc513722301 \h 76A?nh 51 S? ?? L?p PAGEREF _Toc513722302 \h 77A?nh 52 M? Hình Th?c Th? K?t H?p PAGEREF _Toc513722303 \h 83A?nh 53 M? Hình Quan H? PAGEREF _Toc513722304 \h 84A?nh 54 Sitemap PAGEREF _Toc513722305 \h 85A?nh 55 Form ??ng K? PAGEREF _Toc513722306 \h 86A?nh 56 Form ??ng Nh?p PAGEREF _Toc513722307 \h 87A?nh 57 Form ??t Ti?c PAGEREF _Toc513722308 \h 88A?nh 58 ??t Món PAGEREF _Toc513722309 \h 89A?nh 59 Th?ng Tin Món ?n Có Trong Gi? Hàng PAGEREF _Toc513722310 \h 90A?nh 60 Th?ng Tin Phòng Và Món ?n Trong Gi? Hàng PAGEREF _Toc513722311 \h 90A?nh 61 Th?ng Tin Thanh Toán PAGEREF _Toc513722312 \h 91A?nh 62 Thanh Toán Qua PayPal PAGEREF _Toc513722313 \h 92A?nh 63 Xu?t Hóa ??n PAGEREF _Toc513722314 \h 93A?nh 64 Xu?t Hóa ??n PAGEREF _Toc513722315 \h 93A?nh 65 Thêm Món ?n PAGEREF _Toc513722316 \h 94A?nh 66 Th?ng Tin Hóa ??n PAGEREF _Toc513722317 \h 95A?nh 67 Qu?n L? Món ?n PAGEREF _Toc513722318 \h 96A?nh 68 T?o M?i Món ?n PAGEREF _Toc513722319 \h 96A?nh 69 C?p Nh?t Món ?n PAGEREF _Toc513722320 \h 97A?nh 70 Qu?n L? Phòng PAGEREF _Toc513722321 \h 98A?nh 71 T?o M?i Phòng PAGEREF _Toc513722322 \h 98A?nh 72 C?p Nh?t Phòng PAGEREF _Toc513722323 \h 99A?nh 73 Th?ng Kê Hóa ??n ?? Bán PAGEREF _Toc513722324 \h 100A?nh 74 Th?ng Kê Hóa ??n Ch?a Bán PAGEREF _Toc513722325 \h 100A?nh 75 Th?ng Kê Món ?n PAGEREF _Toc513722326 \h 101A?nh 76 T?o L?ch Làm Vi?c PAGEREF _Toc513722327 \h 101A?nh 77 Xem L?ch Làm Vi?c PAGEREF _Toc513722328 \h 102A?nh 78 Qu?n L? Tình Tr?ng ??n Hàng PAGEREF _Toc513722329 \h 102A?nh 79 Chi Ti?t ??n Hàng PAGEREF _Toc513722330 \h 103A?nh 80 L?ch S? ??n Hàng PAGEREF _Toc513722331 \h 104A?nh 81 C?p Nh?t Tài Kho?n PAGEREF _Toc513722332 \h 104A?nh 82 Bi?u M?u Xin Ngh? Phép PAGEREF _Toc513722333 \h 105A?nh 83 Qu?n L? Nh?n Viên PAGEREF _Toc513722334 \h 106A?nh 84 T?o M?i Nh?n Viên PAGEREF _Toc513722335 \h 106A?nh 85 C?p Nh?t Nh?n Viên PAGEREF _Toc513722336 \h 107A?nh 86 Qu?n L? Tin T?c PAGEREF _Toc513722337 \h 107A?nh 87 T?o M?i Tin T?c PAGEREF _Toc513722338 \h 108A?nh 88 Qu?n L? Khách Hàng PAGEREF _Toc513722339 \h 108A?nh 89 ?ánh Giá Bình Lu?n PAGEREF _Toc513722340 \h 109A?nh 90 Chi Ti?t Bình Lu?n PAGEREF _Toc513722341 \h 109A?nh 91 Chi Ti?t Món ?n PAGEREF _Toc513722342 \h 110A?nh 92 Liên H? PAGEREF _Toc513722343 \h 111A?nh 93 Xem Tin T?c, S? Ki?n PAGEREF _Toc513722344 \h 111A?nh 94 Autocomplete PAGEREF _Toc513722345 \h 112DANH MU?C BA?NG BI??U TOC \h \z \c "Ba?ng" Ba?ng 1 B?ng chi ti?t k? ho?ch th?c hi?n PAGEREF _Toc513722239 \h 19Ba?ng 2 Quy chê? nh?n viên la?m viê?c PAGEREF _Toc513722240 \h 36Ba?ng 3 B?ng hóa ??n PAGEREF _Toc513722241 \h 78Ba?ng 4 B?ng tài kho?n PAGEREF _Toc513722242 \h 78Ba?ng 5 B?ng ??t ti?c PAGEREF _Toc513722243 \h 79Ba?ng 6 B?ng phòng PAGEREF _Toc513722244 \h 79Ba?ng 7 B?ng món ?n PAGEREF _Toc513722245 \h 79Ba?ng 8 B?ng hóa ??n PAGEREF _Toc513722246 \h 80Ba?ng 9 B?ng th?ng tin khách hàng PAGEREF _Toc513722247 \h 80Ba?ng 10 B?ng th?ng tin nh?n viên PAGEREF _Toc513722248 \h 81Ba?ng 11 B?ng l?ch làm vi?c PAGEREF _Toc513722249 \h 81Ba?ng 12 B?ng bình lu?n PAGEREF _Toc513722250 \h 82Ba?ng 13 B?ng tin t?c PAGEREF _Toc513722251 \h 82L?I C?M ?NVi?c ??u tiên, nhóm em xin ???c c?m ?n Tr??ng ?H C?ng Nghi?p Tp.HCM và Khoa C?ng Ngh? Th?ng Tin, các th?y (c?) trong chuyên ngành H? Th?ng Th?ng Tin, ??c bi?t em xin c?m ?n c? Tr?n Th? Kim Chi ?? t?o ?i?u ki?n, h??ng d?n, giúp ?? em m?t cách h?t s?c t?n tình trong th?i gian th?c hi?n ?? án v?a qua ?? em có nh?ng k?t qu? t?t nh?t. N?u kh?ng có s? ch? b?o t?n tình c?a c?, nhóm em ?? kh?ng có k?t qu? nh? ngày h?m nay. M?c dù k?t qu? v?n ch?a ???c hoàn h?o, nh?ng ??i v?i nhóm em ?ó là m?t ?i?u khích l?, ??ng l?c giúp nhóm em có th? phát tri?n t?t h?n v? ?? án c?ng nh? các c?ng vi?c trong cu?c s?ng h?ng ngày. C? kh?ng ch? h??ng d?n các ki?n th?c v? phát tri?n ?? án mà còn truy?n ??t cho nhóm các k? n?ng ph?n tích, gi?i quy?t v?n ?? và các ki?n th?c này r?t h?u d?ng trong cu?c s?ng h?ng ngày.Nhóm em có ???c k?t qu? nh? ngày h?m nay c?ng nh? s? giúp ?? c?a các anh ch?. Khi nhóm kh?ng bi?t cách gi?i quy?t m?t v?n ?? thì chính các anh ch? ?? cho nhóm em các h??ng phát tri?n, c?i thi?n. M?t l?n n?a, nhóm em xin ch?n thành c?m ?n các th?y c?, anh, ch? th?i gian qua ?? và ?ang giúp ?? nhóm em. Nhóm em s? c? g?ng h?c h?i, làm vi?c ?? kh?ng quên ?n c?a m?i ng??i.NH?N X?T C?A GI?NG VI?N H??NG D?N…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………2776220240665TP.HCM, ngày tháng n?mGI?NG VI?N H??NG D?N(K? tên)00TP.HCM, ngày tháng n?mGI?NG VI?N H??NG D?N(K? tên)NH?N X?T C?A GI?NG VI?N PH?N BI?N 1…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………2776220240665TP.HCM, ngày tháng n?mGI?NG VI?N PH?N BI?N 1(K? tên)00TP.HCM, ngày tháng n?mGI?NG VI?N PH?N BI?N 1(K? tên)NH?N X?T C?A GI?NG VI?N PH?N BI?N 2…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………2776220240665TP.HCM, ngày tháng n?mGI?NG VI?N PH?N BI?N 2(K? tên)00TP.HCM, ngày tháng n?mGI?NG VI?N PH?N BI?N 2(K? tên)L??I M?? ???UKhi ba?n co? m?t s? ki?n, b?n c??n t?? ch??c bu??i tiê?c va? ba?n mu?n có m??t n?i na?o ?o? ?ê? t?? ch??c bu?i ti?c hoa?nh tra?ng. ?i?u ??u tiên b?n c?n làm tìm ???c m?t nhà hàng thích h?p v?i bu?i di?n ra s? ki?n c?a mình. Sau ?ó, ba?n c??n la?m la? ?ê?n n?i ba?n c??n t?? ch??c ?ê? xem va? nê?u th??y phu? h??p ba?n ph?i ???t pho?ng tr???c. Hi?n nay, h?u h?t các nhà hàng ?? và ?ang áp d?ng quy trình cho khách hàng ?i?n tho?i ho?c ??n tr?c ti?p t?i nhà hàng ??t phòng, có r?t ít nhà hàng áp d?ng quy trình ??t phòng online. ?o? la? ca?ch gia?i quyê?t khi c?ng nghê? ch?a ????c a?p du?ng. Gi?? ??y khi c?ng nghê? ?a? va? ?ang pha?t triê?n ma?nh, ?ang ????c a?p du?ng nhiê?u va?o trong cu??c s??ng h??ng nga?y. Khi ba?n mu??n xem gia? ca?, mu??n ???t pho?ng ba?n chi? c??n co? m??t thiê?t bi? kê?t n??i Internet kh?ng c??n pha?i ?ê?n t??n n?i nh? lu?c ???u. Ngoa?i ra, vê? m??t qua?n ly? cu?a nha? ha?ng, tr???c ??y mo?i d?? liê?u pha?i l?u trên gi??y t?? thi? gi?? ??y ?a? kh?ng co?n. Hê? th??ng se? giu?p qua?n ly? ca?c th?ng tin m??t ca?ch d? dàng và an toa?n. Th??y ????c ??y la? v??n ?ê? nan gia?i c??n co? biê?n pha?p ?ê? gia?i quyê?t, nho?m ?a? x?y d??ng lên m??t hê? th??ng kh?ng nh??ng la? n?i cho phe?p kha?ch ha?ng co? thê? ???t pho?ng, các món ?n, thanh toa?n online ma? co?n cho phe?p ng???i qua?n ly? co? thê? qua?n ly? mo?i d?? liê?u va? ca?c hoa?t ???ng cu?a nh?n viên, sa?n ph??m co? trong nha? ha?ng.H? th?ng website nàygiu?p cho mo?i ng???i tiê?p c??n v??i hê? th??ng t?? ???ng, n?ng cao ch??t l???ng cu??c s??ng. H? th?ng cho phe?p kha?ch ha?ng co? thê? ???t pho?ng va? ca?c mo?n ?n m??t ca?ch nhanh cho?ng, mà kh?ng c??n pha?i ?ê?n t??n nha? ha?ng. Ngoa?i ra, h? th?ng co?n cho phe?p ng???i qua?n ly? co? thê? qua?n ly? nh?n viên, kha?ch ha?ng, mo?n ?n và x? l? các quy trình nghi?p v? khác cu?a nha? ha?ng.CH??NG 1: GI??I THI??U1.1/ T??ng quanTrong cu??c s??ng c?ng nghiê?p ho?a, hiê?n ?a?i ho?a nga?y nay khi ma? mo?i ng???i ?a? va? ?ang b??n r??n v??i c?ng viê?c cu?a mi?nh, m?i ng??i ph?i làm vi?c m?i ngày, ?iê?u na?y ???ng nghi?a v??i viê?c mo?i ng???i kh?ng co? nhiê?u th??i gian bên gia ?i?nh va? ng???i th?n. Sau khi k?t thúc nh?ng ngày làm vi?c c?ng th?ng, m?i ng???i mu??n th? gi?n, gi?m stress và mu?n co? ca?c b??a ?n cu?ng gia ?i?nh hay ba?n be? ta?i ca?c nha? ha?ng. Vi?c ??u tiên b?n c?n làm ?ó là b?n ph?i ch?n ???c nhà hàng mà có nh?ng món ?n yêu thích, h?p kh?u v?. Ti?p ??n b?n c?n ?i?n tho?i ho?c tr?c ti?p ??n nhà hàng ?? ??t phòng tr??c. Vi?c này ?òi h?i b?n ph?i m?t thêm th?i gian trong khi b?n l?i kh?ng có nhi?u th?i gian. Ngoài ra, nhi?u nhà hàng có quy trình qu?n l?, l?u tr? doanh thu, hóa ??n,… b?ng s? sách, quy trình t?o l?ch làm vi?c hay qu?n l? th?ng tin khách hàng, nh?n viên b?ng các ph?n m?m riêng bi?t ch?a ???c tích h?p chung vào m?t h? th?ng.V?n ?? ??t ra ?ó là: “T?i sao c?ng ngh? th?ng tin ?? và ?ang ???c áp d?ng r?ng r?i trong m?i l?nh v?c, v?y t?i sao chúng ta kh?ng áp d?ng vào quy trình ??t phòng online?”. ?? gi?i quy?t v?n ?? nêu trên, nhóm ?? thi?t k? m?t trang website cho phép khách hàng có th? ??t phòng online ch? v?i m?t thi?t b? k?t n?i Internet. Cho phép ng??i qu?n l? có th? qu?n l? các kho?n doanh thu, hóa ??n, th?ng tin khách hàng, nh?n viên m?t cách d? dàng.Thay vi? b?n pha?i ?ê?n nha? ha?ng xem co?n ch?? hay kh?ng cu?ng nh? ca?c mo?n ?n co? phu? h??p v??i s?? thi?ch cu?a mi?nh hay kh?ng? Thì gi? ??y b?n ch? c?n ? nhà v?i m?t thi?t b? k?t n?i Internet b?n có th? xem th?ng tin, ??t phòng, món ?n tr?c tuy?n m?t cách d? dàng. ?ê?n v??i Website chu?ng t?i, mo?i ng???i co? thê? tra?i nghiê?m ????c s?? h??p d??n, chi tiê?t cu?a t??ng mo?n ?n. Là n?i cung c??p nh??ng di?ch vu? t??t nh??t va? ?u tiên cho kha?ch ha?ng. 1.2/ Mu?c tiêu ?ê? ta?i?ê? ?a?t ????c mu?c ?i?ch phu?c vu? kha?ch ha?ng m??t ca?ch nhanh nh??t thi? Web c??n pha?i co? ch??c n?ng ???t pho?ng, ???t mo?n ?n va? thanh toa?n tr??c tuyê?n v??i t??c ??? x?? ly? nhanh va? chi?nh xa?c. Ngoa?i ra co?n cung c??p ca?c ch??c n?ng qua?n ly? mo?n ?n, pho?ng, ta?o li?ch la?m cho nh?n viên, th?ng kê cho ng???i qua?n ly? co? thê? qua?n ly? ca?c d?? liê?u liên quan ?ê?n nha? ha?ng m??t ca?ch dê? da?ng nh??t.1.3/ Tính c?p thi?t c?a ?? tàiHi?n nay, h?u h?t các nhà hàng ?? và ?ang s? d?ng h? th?ng qu?n l? nhà hàng c?ng nh? quy trình ??t phòng, món ?n, thanh toán m?t cách th? c?ng kh?ng có áp d?ng các c?ng ngh?. Trong khi c?ng ngh? ?? và ?ang phát tri?n m?nh m?, quen thu?c v?i cu?c s?ng h?ng ngày c?a m?i ng??i.Khi cu?c s?ng càng phát tri?n, nhu c?u c?a con ng??i càng t?ng cao v? các m?t nh?: nhu c?u ?m th?c, nhu c?u th?i gian…V?y n?u nh? các nhà hàng c? ti?p t?c áp d?ng các quy trình th? c?ng li?u có ?áp ?ng ???c các nhu c?u ?? nêu ra nh? trên.Vì v?y, vi?c áp d?ng c?ng ngh? vào nhà hàng cho phép khách hàng có th? ??t phòng, món ?n, thanh toán online. Ngoài ra, còn cho phép ng??i qu?n l? có th? qu?n l? tr?c ti?p nhà hàng c?a mình mà kh?ng c?n gi?y t?, làm vi?c th? c?ng.1.4/ Pha?m vi?ê? ta?iH? th?ng có ph?m vi ho?t ??ng trong nhà hàng và nh?ng n?i k?t n?i ???c m?ng Internet.H? th?ng ???c nguyên c?u c? v? m?t l? thuy?t và các nghi?p v? c?a nhà hàng. Các c?ng ngh? ???c áp d?ng vào h? th?ng nh?: Ajax, thanh toán online, hosting…Kh?ng nh?ng h? th?ng s? giúp cho khách hàng có th? ??t phòng, món ?n và qu?n l? ??n hàng online mà còn giúp cho nh?n viên có thê? qua?n ly? nh?n viên, kha?ch ha?ng, mo?n ?n và x? l? các quy trình nghi?p v? khác c?a nhà hàng.1.5/ M? ta? yêu c??u ch??c n?ng1.5.1/ Nghi?p v? chung1.5.1.1/ Khách hàng:H? th?ng cho phép khách hàng có th? ??ng k? tài kho?n khách hàng và s? d?ng tài kho?n này ?? ??ng nh?p vào h? th?ng nhà hàng ?? t?n h??ng các ch??ng trình khuy?n m?i c?a nhà hàng. Kh?ng ch? có v?y, v?i ch?c n?ng chính ?ó là cho phép khách hàng có th? ??t phòng, các món ?n và thanh toán ??t c?c online. Khách hàng có th? qu?n l? (xem, xóa, s?a) các ??n hàng mình ?? ??t trong kho?ng th?i gian quy ??nh c?a nhà hàng.Khách hàng còn có th? c?p nh?t th?ng tin cá nh?n c?a mình, c?ng nh? khách hàng có th? xem các tin t?c, bình lu?n ?ánh giá nhà hàng.1.5.1.2/ Nh?n viên nhà hàng:H? th?ng cho phép nh?n viên c?a nhà hàng có th? qu?n l? các phòng, món ?n, nh?n viên, khách hàng t?n t?i trong h? th?ng nhà hàng. Ngoài ra, h? th?ng còn giúp cho nh?n viên có th? xem ???c các hóa ??n nào ?? bán ho?c s?p bán ???c, qua ?ó giúp cho nh?n viên có th? th?ng kê ???c doanh thu c?a nhà hàng theo ngày, tu?n, tháng, qu?, n?m bao nhiêu t?o ?i?u ki?n thu?n l?i cho vi?c báo cáo. H? th?ng cho phép nh?n viên thu ng?n có th? t?o m?i m?t hóa ??n n?u khách hàng ch?a ??t phòng online. Khi khách hàng có nhu c?u thanh toán, h? th?ng cho phép nh?n viên thu ng?n có th? xu?t hóa ??n cho khách hàng.H? th?ng còn cho phép ng??i qu?n tr? viên có th? t?o l?ch làm cho nh?n viên, các nh?n viên khác có th? xem l?ch làm c?a mình.1.5.2/ Quy trình ho?t ??ng website1.5.2.1/ V? phía khách hàng:Va?o Website cu?a chu?ng t?i ca?c ba?n co? thê? ???t pho?ng th?ng qua hai ca?ch : M??t la? cho?n kiê?u ???t pho?ng bi?nh th???ng, t??c la? ba?n co? thê? cho?n loa?i pho?ng s?? ng???i la? bao nhiêu, va?o nga?y gi?? na?o. Hai la? cho?n kiê?u ???t ba?n tiê?c c???i, ba?n c??n liên hê? tr??c tiê?p v??i nha? ha?ng ?ê? ????c t? v??n m??t ca?ch chi tiê?t h?n.Sau khi quy? kha?ch ???t pho?ng xong, nê?u kha?ch ch?a cho?n m??t mo?n ?n b??t ky? na?o trong gio? ha?ng se? hiê?n thi? th?ng ba?o “M??i ba?n cho?n mo?n ?n”.Tr??ng h?p n?u là khách hàng v?ng lai khi ?a? ???t pho?ng va? co? nhu c??u ???t mo?n ?n thi? quy? kha?ch c??n ?o?ng tr???c co?c 30% t??ng tiê?n, ng??c l?i n?u là khách hàng thành viên s? ch? c?n ?óng c?c 20% t?ng ti?n và ???c gi?m 5% t?ng ti?n, thanh toa?n ??t c?c tr??c tuyê?n ho??c ta?i nha? ha?ng theo th?i gian quy ?i?nh cu?a nha? ha?ng.Nê?u quy? kha?ch co? nhu c??u ???t mo?n ?n, nha? ha?ng se? cung c??p hai hi?nh th??c cho?n mo?n ?n cho quy? kha?ch nh? sau: Hi?nh th??c m??t: quy? kha?ch co? thê? cho?n mo?n ?n theo go?i (th?c ??n) t??c la? bao g??m ca?c mo?n ?n co? s??n theo nha? ha?ng lên mo?n va? quy? kha?ch chi? c??n click va?o ???t mo?n, mo?n ?n se? t?? ???ng l?u la?i trong gio? ha?ng va? hiê?n thi? gia? cu?a t??ng mo?n cu?ng nh? t??ng tiê?n. Hi?nh th??c hai: Quy? kha?ch co? thê? cho?n t??ng mo?n ?n riêng l? va? chi? c??n cho?n ch??c n?ng ???t mo?n mo?n ?n se? t?? kh??c l?u la?i trong gio? ha?ng va? hiê?n thi? gia? cu?a t??ng mo?n cu?ng nh? t??ng tiê?n.Quy? kha?ch sau khi ???t pho?ng cu?ng nh? ???t mo?n se? co? th?ng ba?o tha?nh c?ng, quy? kha?ch co? thê? xem ti?nh tra?ng ??n ha?ng cu?a mi?nh. Vê? quy ?i?nh th??i gian thanh toa?n tiê?n ???t co?c ho?c h?y, c?p nh?t ??n hàng nh? sau : Qu? khách c?n ??t c?c, h?y ??n hàng trong vòng 25% t?ng gi? t? lúc b?t ??u ??t phòng cho ??n ngày di?n ra bu?i ti?c. Ví d?: ngày 29/04/2018, qu? khách mu?n bu?i ti?c di?n ra vào lúc 16h00 cùng ngày và th?i gian ??t phòng là 7h00 cùng ngày thì qu? khách ch? ???c ??t c?c trong vòng 2.5 gi? tính t? lúc b?t ??u ??t phòng (7h00). N?u th?i gian ??t c?c, h?y ??n hàng l?n h?n 2.5 gi?, bu?i ti?c ?ó s? kh?ng còn hi?u l?c. ?ê? nh??n ????c ca?c ?u ?a?i t?? nha? ha?ng, quy? kha?ch nên s? h?u m??t ta?i khoa?n ?ê? tr?? tha?nh tha?nh viên cu?a nha? ha?ng. Ch??ng ha?n nh? kha?ch ha?ng na?o co? t??ng t??t ca? ca?c ho?a ??n trên 1.000.000 VND se? ????c gia?m 20% t??ng tiê?n cho l??n ???t pho?ng kê? tiê?p.Nê?u kha?ch ha?ng na?o co? th??c m??c co? thê? liên hê? tr??c tuyê?n v??i chu?ng t?i. Chu?ng t?i r??t vui khi ????c gia?i ?a?p ca?c th??c m??c cu?a quy? kha?ch.Khi kha?ch ha?ng th???ng th??c xong ca?c mo?n ?n mi?nh ?a? cho?n va? co? nhu c??u thanh toa?n, nh?n viên se? in ho?a ??n cho kha?ch.Khách hàng có th? xem các tin t?c, m? t? các món ?n, l?i nh?n xét t? các khách hàng khác. Khách hàng thành viên có th? ?ánh giá món ?n, nh?n xét nhà hàng. Ngoài ra, còn có th? qu?n l? ??n hàng mà mình ?? ??t, c?p nh?t th?ng tin cá nh?n1.5.2.2/ Vê? phi?a nh?n viên, admin:Khi kha?ch ha?ng du?ng xong mo?n co? nhu c??u ti?nh tiê?n, nh?n viên thu ng?n se? ghi la?i s?? l???ng ca?c mo?n ?n cu?ng nh? ca?c chi phi? pha?t sinh thêm. Nh?n viên thu ng?n chi? c??n nh??p va?o hê? th??ng, hê? th??ng se? c??ng d??n khoa?ng ???t co?c tr???c ?o? (nê?u co?) v??i khoa?ng hiê?n ta?i. Sau ?o? thu ng?n chi? viê?c cho?n ch??c n?ng xu??t ho?a ??n.Ng??i qu?n tr? viên co?n co? thê? qua?n ly? th?ng tin kha?ch ha?ng b??ng ca?ch xo?a nh??ng ta?i khoa?n quy pha?m ?iê?u khoa?n s?? du?ng, co? thê? xem kha?ch na?o co? t??ng tiê?n trong ca?c ho?a ??n ?ê? co? ca?c chi?nh sa?ch khen th???ng.Kh?ng chi? co? v??y, ng??i qu?n tr? viên co?n co? thê? qua?n ly? pho?ng ?n, cu?ng nh? ca?c mo?n ?n cu? thê? nh? la? thêm, xo?a, s??a m??t pho?ng ?n hay mo?n ?n b??t ky?. Ngoa?i ra co?n ta?o li?ch la?m cho nh?n viên, ca?c nh?n viên co? thê? xem li?ch la?m viê?c cu?a mi?nh, xem th?ng tin ca? nh?n cu?ng nh? la? ca?c biê?u m??u…?ê? phu?c vu? cho viê?c ba?o ca?o doanh thu, mo?n ?n ?u chu??ng… theo tha?ng, quy?, n?m thi? nh?n viên co? thê? du?ng ch??c n?ng “Th??ng kê” liê?t kê? ca?c ho?a ??n cu?ng nh? ca?c mo?n ?n.Ngoa?i ra, ng??i qu?n tr? viên co?n co? thê? ta?o li?ch la?m viê?c cho t??t ca? ca?c nh?n viên trong nha? ha?ng va? mo?i nh?n viên co? thê? xem ????c li?ch la?m viê?c, các bi?u m?u cu?a mi?nh khi ??ng nh??p va?o hê? th??ng.1.6/ Gi?i pháp th?c hi?n?? gi?i quy?t ???c các v?n ?? nêu trên, nhóm em quy?t ??nh x?y d?ng m?t h? th?ng qu?n l? nhà hàng b?ng ng?n ng? PHP và h? qu?n tr? c? s? d? li?u là MySQL Server vì các l? do nh? sau:1/ Ng?n ng? PHP dùng m? ngu?n m?, d? tìm hi?u và áp d?ng. 2/ B?o m?t cao, linh ??ng3/ MySQL mi?n phí, kh?ng c?n b?n quy?n. Kh? n?ng l?u tr? l?n, ??n gi?n, d? s? d?ng.?? có gi?i pháp th?c hi?n, nhóm ?? x?y d?ng lên b?ng k? ho?ch chi ti?t các c?ng vi?c c?n làm, ?? h? th?ng có th? hoàn thi?n ?úng th?i gian. Tu?nT? ngày??n ngàyNgày báo cáo GVHDTóm t?t c?ng vi?c ?? th?c hi?n127/11/1703/12/1709/12/17Ti?m hiê?u va? ph?n ti?ch nghiê?p vu? hoa?t ???ng cu?a nha? ha?ng204/12/1710/12/1715/12/17Ti?m hiê?u va? ph?n ti?ch nghiê?p vu? va? m? ta? t??ng quan vê? hê? th??ng311/12/1717/12/1722/12/17Thiê?t kê? giao diê?n ( Nha? ha?ng, Admin ) va? la?m ba?o ca?o (m? ta?, xa?c ?i?nh mu?c ?i?ch, mu?c tiêu)418/12/1724/12/1728/12/17Thiê?t kê? giao diê?n ( Nha? ha?ng, Admin ) va? la?m ba?o ca?o (x?y d??ng m? hi?nh Usecase)525/12/1731/12/1704/01/18Thiê?t kê? giao diê?n ( Nha? ha?ng, Admin ) va? la?m ba?o ca?o (???c ta? Usecase)601/01/1807/01/1812/01/18Thiê?t kê? Database, la?m ch??c n?ng ??ng nh??p, ??ng ky?708/01/1814/01/1819/01/18La?m ch??c n?ng ???t ba?n online va? la?m ba?o ca?o ( thiê?t kê? s? ??? hoa?t ???ng)815/01/1821/01/1826/01/18La?m ch??c n?ng ???t mo?n ?n, thiê?t kê? Database922/01/1828/01/1802/02/18X?y d??ng gio? ha?ng ch??a ca?c mo?n ?n kha?ch ha?ng ???t, chi?nh s??a Database 1029/01/1804/02/18?X?y d??ng ch??c n?ng thanh toa?n, chi?nh s??a Database1105/02/1811/02/18?X?y d??ng ch??c n?ng qua?n ly? mo?n ?n cho Admin1212/02/1818/02/18?X?y d??ng ch??c n?ng qua?n ly? mo?n ?n cho Admin 1319/02/1825/02/1822/02/18X?y d??ng ch??c n?ng qua?n ly? pho?ng ?n cho Admin1426/02/1804/03/1802/03/18X?y d??ng ch??c n?ng qua?n ly? pho?ng ?n cho Admin1505/03/1811/03/1813/03/18X?y d??ng ch??c n?ng xu??t ho?a ??n1612/03/1818/03/1820/03/18X?y d??ng ch??c n?ng th??ng kê cho admin1719/03/1825/03/1830/03/18X?y d??ng ch??c n?ng th??ng kê cho admin1826/03/1801/04/1805/04/18X?y d??ng ch??c n?ng ta?o li?ch la?m cho ng???i qua?n ly? va? xem li?ch la?m cho nh?n viên1902/04/201808/04/201413/04/2018X?y d?ng ch?c n?ng ??a lên host và thanh toán qua PayPal2009/04/201815/04/201820/04/2018X?y d?ng ch?c n?ng ràng bu?c th?i gian cho phép thanh toán ??t c?c2116/04/201822/04/201826/04/2018X?y d?ng ch?c n?ng ràng bu?c th?i gian cho phép h?y, c?p nh?t ??n hàng2223/04/201829/04/201803/05/2018X?y d?ng ch?c n?ng bình lu?n ?ánh giá món ?n nhà hàng2330/04/201804/05/201805/05/2018Xem xét, ch?nh s?a l?i báo cáoBa?ng SEQ Ba?ng \* ARABIC 1 B?ng chi ti?t k? ho?ch th?c hi?n1.7/ B? c?c báo cáoCh??ng 1: Gi?i thi?uM? t? t?ng quan v? h? th?ng, các m?c tiêu, thu?n l?i khi áp d?ng h? th?ng. ??c bi?t h? th?ng có ph?m vi s? d?ng nh? th? nào?Ch??ng 2: C? s? l? thuy?t??a ra các k? thu?t, c?ng ngh? áp d?ng vào h? th?ng.Ch??ng 3: Ph?n tích và thi?t k? h? th?ngPh?n tích ???c các nghi?p v? c?a nhà hàng.Li?t kê ???c các yêu c?u nh?: yêu c?u kình doanh, ch?c n?ng, phi ch?c n?ng…Các m? hình usecase, ho?t ??ng, trình t?, l?p.Ch??ng 4: Thi?t l?p và hi?n th?cGi?i thi?u s? ?? sitemapCác giao di?n quy trình có trong h? th?ng nhà hàngCh??ng 5: T?ng k?tK?t qu? ??t ???c c?a h? th?ng là gì?K?t qu? mà h? th?ng ch?a ??t ???c.H??ng phát tri?n c?a h? th?ng.CH??NG 2: C? S?? LY? THUY??T2.1/ C?ng nghê?2.1.1/ Hypertext Preprocessor ( PHP )- PHP?(vi?t t?t h?i quy "PHP: Hypertext Preprocessor") là m?t?ng?n ng? l?p trình?k?ch b?n hay m?t lo?i?m? l?nh?ch? y?u ???c dùng ?? phát tri?n các??ng d?ng?vi?t cho máy ch?,?m? ngu?n m?, dùng cho m?c ?ích t?ng quát. Nó r?t thích h?p v?i?web?và có th? d? dàng nhúng vào trang?HTML. Nó ???c s? d?ng ?? qu?n l? n?i d?ng ??ng, Database, Session tracking, …-Nó ???c tích h?p v?i m?t s? Database th?ng d?ng nh?: MySQL, PostgreSQL, Oracle, Sybase, Informix, và Microsoft SQL Server. Do ???c t?i ?u hóa cho các??ng d?ng web, t?c ?? nhanh, nh? g?n, cú pháp gi?ng?C?và?Java.- ?i?m m?nh c?a PHP ?ó là có khá nhi?u CMS, Framework ???c x?y d?ng t? PHP giúp rút g?n quá trình t?o m?t website.- 5 ??c tr?ng c?a PHP:??n gi?n hóa.Hi?u qu?.B?o m?t cao.Linh ??ng.Th?n thi?n.- ?? d?n làm quen v?i PHP, chúng ta kh?i ??u v?i PHP script ??n gi?n. Chúng ta s? b?t ??u v?i ví d? ??u tiên v? PHP là "Hello, World" script. Và nh? ?? c?p trên, PHP ???c nhúng trong HTML. Ngh?a là, bên trong HTML (ho?c XHTML) b?n s? có th? có các l?nh PHP nh? sau:?ê? triê?n khai PHP ba?n co? thê? che?n PHP va?o trong html ho??c ta?o riêng m??t file PHP co? ?u?i “.php” v??i c??u tru?c nh? sau:A?nh SEQ A?nh \* ARABIC 1 C?u trúc PHPL?u ch??ng trình trên trong m?t file có tên là?test.php?trong?htdocs, sau ?ó m? trình duy?t và g? ??a ch??? cho k?t qu?:A?nh SEQ A?nh \* ARABIC 2 K?t qu? PHP-T?t c? PHP code ph?i ???c bao bên trong m?t trong 3 th? ?ánh d?u ??c bi?t ???c nh?n di?n b?i PHP Parser:A?nh SEQ A?nh \* ARABIC 3 Cách s? d?ng PHP- PHP co? m??t s?? ha?m nh? sau: date(), phpinfo(), echo(), md5(), str_split(), strr_word_count(), strlen(), substr(), str_replace(),…2.1.2/ HostingWeb Hosting là kh?ng gian trên máy ch? có cài ??t các d?ch v? Internet nh? world wide web (www), truy?n file (FTP), mail…,b?n có th? ch?a n?i dung trang web hay d? li?u trên kh?ng gian ?ó. Web Hosting ??ng th?i c?ng là n?i di?n ra t?t c? các ho?t ??ng giao d?ch, trao ??i th?ng tin gi?a website v?i ng??i s? d?ng Internet và h? tr? các ph?n m?m Internet ho?t ??ng, có th? ch?n thuê web hosting c?a nhà cung c?p d?ch v? (ISP) có dung l??ng phù h?p v?i dung l??ng website. V?i b?t k? hình th?c nào (t? trang b? máy ch? hay thuê máy ch?) thì ng???i dùng cu?ng nên có các hi?u bi?t c?n thi?t v? Web Hosting và máy ch? Web. L? do b?n ph?i thuê Web Hosting ?? ch?a n?i dung trang web, d?ch v? mail, ftp, vì nh?ng máy tính ?ó lu?n có m?t ??a ch? c? ??nh khi k?t n?i vào Internet (?ó là ??a ch? IP) , còn nh? n?u b?n truy c?p vào internet nh? th?ng th??ng hi?n nay th?ng qua các IPS (Internet Service Provider - Nhà cung c?p d?ch v? Internet) thì ??a ch? IP trên máy b?n lu?n b? thay ??i, do ?ó d? li?u trên máy c?a b?n kh?ng th? truy c?p ???c t? nh?ng máy khác trên Internet.Tr???c khi ??a m??t website lên hosting c??n chu??n bi? Code website (Ne?n t??t ca? code web va?o m??t file .ZIP), Database cu?a website, ta?o m??t hosting cho tên miê?n trên cPanel. Sau ?o? chu?ng ta se? la?m nh? ca?c b???c sau:Quy trình ??a website t? localhost lên host:B1: Tìm nhà cung c?p host ?? mua host và ??ng k? m?t tên mi?n.B2: G?i ??n nhà cung c?p Host tên mi?n và host ?? ??ng k? ? b??c 1 ?? kích ho?t.A?nh SEQ A?nh \* ARABIC 4 Tài kho?n ??ng nh?p DirectAdmin 1A?nh SEQ A?nh \* ARABIC 5 Th?ng tin ?? ??ng nh?p FileZillaB3: ??ng nh?p DriectAdmin ?? qu?n l?A?nh SEQ A?nh \* ARABIC 6 Website qu?n l? DriectAdminB4: T?o trang qu?n l? c? s? d? li?u trên hostA?nh SEQ A?nh \* ARABIC 7 T?o m?t c? s? d? li?u trên hostA?nh SEQ A?nh \* ARABIC 8 Qu?n l? c? s? d? li?uB5: ??a các th? m?c ? localhost lên host th?ng qua FileZilla, bên trái là localhost, bên ph?i là kh?ng gian c?a host, n?i ch?a các trang web.A?nh SEQ A?nh \* ARABIC 9B? c?c c?a FileZilla2.1.3/ Thanh toa?n ?iê?n t?? qua PayPalPayPal thành l?p n?m 1998, tr? s? chính t?i Sanjose, Califonia, Hoa K?. Hi?n t?i ?? h? tr? tr? ti?ng Vi?t, cho phép b?n s? d?ng ti?ng Vi?t ?? gi?i quy?t các v?n ?? liên quan ??n thanh toán qua PayPal.?? có th??tích h?p thanh toán tài kho?n Paypal?thì b?n c?n t?o tài kho?n.Sau khi ??ng nh?p vào tài kho?nA?nh SEQ A?nh \* ARABIC 10 Tích h?p thanh toán PayPal?? tích h?p thanh toán Paypal vào website b?n vào?Tool -> All ToolsA?nh SEQ A?nh \* ARABIC 11 Tích h?p thanh toán PaypalTi?p theo Click vào?Paypal buttonsA?nh SEQ A?nh \* ARABIC 12 T?o thanh toán PaypalT?i ??y chú ? ph?n?Create new buttonA?nh SEQ A?nh \* ARABIC 13 T?o tài kho?n thanh toán Paypal??y là ph?n thi?t ?l?p thanh toán:Choose a button type?: Ch?n Buy NowItem name?: tên s?n ph?m b?n bánA?nh SEQ A?nh \* ARABIC 14 Thi?t l?p thanh toán PaypalTake customers to this URL when they cancel their checkout(??a khách hàng ??n URL này khi h? h?y b? thanh toán)Take customers to this URL when they finish checkout(??a khách hàng ??n URL này khi h? hoàn t?t thanh toán)Khi xong Click?Create button?-> b?y gi? copy Code này b? vào website ch? nào mu?n tích h?p thanh toán . K?t qu? s? nh? hình bênA?nh SEQ A?nh \* ARABIC 15 Code s? d?ng Paypal2.1.4/ AjaxLà m?t k? thu?t vi?t t?t c?a ch??AJAX = Asynchronous JavaScript and XML, ??y là m?t c?ng ngh? giúp chung ta t?o ra nh?ng?Web???ng?mà hoàn toàn kh?ng reload l?i trang nên r?t m??t và ??p. ??i v?i c?ng ngh? web hi?n nay thì?ajax?kh?ng th? thi?u, nó là m?t ph?n làm nên s? sinh ??ng cho website.- Ajax????c vi?t b?ng ng?n ng??Javascript?nên nó ch?y trên client, t?c là m?i máy (user) s? ch?y ??c l?p kh?ng hoàn toàn ?nh h??ng l?n nhau. Hi?n nay có nhi?u th? vi?n javascript nh??jQuery?hay?Angular???u h? tr? k? thu?t này nh?m giúp l?p trình viên thao tác d? dàng h?n. -Các b??c t?o và x? l? Ajax:T?o m?t project v?i tên là?jquery_ajax, sau ?ó b?n t?o hai file?index.php?và?result.php?v?i n?i dung nh? sau:A?nh SEQ A?nh \* ARABIC 16 S? d?ng AjaxA?nh SEQ A?nh \* ARABIC 17 K?t quá khi dùng AjaxT?o m?t?button, m?t th??div#result??? ch?a n?i dung Ajax tr? v? và m?t hàm?load_ajax()??? khi click vào?button?thì hàm này ???c kích ho?t.Các thu?c tính trong jquery ajax:url: ???ng d?n ??n file l?y k?t qu?type: m?t trong hai?ph??ng th?c?post?ho?c?getdataType: ki?u d? li?u tr? v?, có th? là?json,?xml,?script?ho?c?textsuccess?: là hàm?x? l? k?t qu? tr? v?, nó có tham s? l?u tr? k?t qu? tr? v? ?ó là ?result. Nh? trong ví d? trên t?i ?? x? l? k?t qu? tr? v? b?ng cách ?? nó vào trong th??div#result2.1.5/ Auto CompleteLà 1 widget giúp ng??i s? d?ng nhanh chóng tìm ki?m và l?a ch?n t? m?t danh sách các k?t qu? có s?n, theo keywords nh?p vào, thay vì ph?i ?i?n ??y ?? các k? t? vào trong textbox nh? bình th??ng.- Các b??c tìm ki?m theo autocomplete:B??c 1:?Tr??c tiên chúng ta s? g?i th? vi?n?jQuery?và th? vi?n?jQuery UI?phiên b?n m?i nh?t v? nhé:A?nh SEQ A?nh \* ARABIC 18 Dùng thu vi?n AutoCompleteB??c 2:?Ti?p theo chúng ta s? t?o ra form tìm ki?m d? li?u nhé:A?nh SEQ A?nh \* ARABIC 19 T?o khung tìm ki?mB??c 3:?X?y d?ng code?jQuery ajax??? th?c hi?n c?u hình Autocomplete jQuery và g?i d? li?u sang trang tìm ki?mA?nh SEQ A?nh \* ARABIC 20 X?y d?ng ajax s? d?ng AutoCompleteV?i ph?n c?u hình ? trên khi th?c hi?n g? t? khóa vào input có?id = key?thì nó s? th?c hi?n ch?c n?ng?autocomplete?g?i ? t? khóa tìm ki?m,và d? li?u s? ???c l?y t? trang?search.php B??c 4:?X?y d?ng trang tìm ki?m d? li?u?search.phpA?nh SEQ A?nh \* ARABIC 21 X? l? tìm ki?mKhi chúng ta s? d?ng?Autocomplete?thì bi?n d? li?u s? ???c g?i sang trang?search.php?th?ng qua bi?n?term?theo ph??ng th?c?GETCH??NG 3: PH?N TI?CH V? THI?T K? H? TH?NG3.1/ Kh?o sát th?c t?- Kha?ch ha?ng c?a nhà hàng ????c chia tha?nh hai loa?i chi?nh nh? sau: Kha?ch ha?ng va?ng lai (kha?ch ha?ng ch?a co? b??t ky? m??t ta?i khoa?n tha?nh viên na?o trong nha? ha?ng) co? thê? xem tin t??c, ca?c s?? kiê?n, ???t pho?ng, ???t mo?n, thanh toa?n. Kha?ch ha?ng tha?nh viên (kha?ch ha?ng co? ta?i khoa?n ??ng nh??p va?o hê? th??ng) kh?ng nh??ng th??c hiê?n ????c hê?t ca?c ch??c n?ng cu?a kha?ch ha?ng va?ng lai ma? co?n co? thê? qu?n l? (xem, c?p nh?t) th?ng tin ca? nh?n, qua?n ly? ??n ha?ng cu?a mi?nh và có th? ?ánh giá, bình lu?n nhà hàng.Khách hàng có th? ??t phòng qua 3 hình th?c nh? sau:Hình th?c 1: Khách hàng ??n t?n nhà hàng xem phòng, món ?n và ??t tr?c ti?p t?i nhà hàng, sau ?ó ??t c?c 30% t?ng ti?n.Hình th?c 2: Khách hàng quen bi?t có th? ?i?n tho?i tr?c ti?p ??n nhà hàng ?? ??t phòng và các món ?n, sau ?ó khách hàng c?n ??n nhà hàng ?? ??t c?c 30% t?ng ti?n.Hình th?c 3: Khách hàng có th? vào ??a ch? website ?? ti?n hành xem và ??t phòng, các món ?n, ??t c?c 30% t?ng ti?n n?u là khách hàng v?ng lai, 20% n?u là khách hàng thành viên. T?t c? các c?ng vi?c này ??u làm online, b?n kh?ng c?n ph?i ??n tr?c ti?p nhà hàng.Khi khách hàng ?? ??t phòng thành c?ng, t?i ngày ??t ti?c khách s? ??n nhà hàng ?? th??ng th?c bu?i ti?c c?a mình. Khi khách hàng v?a t?i nhà hàng s? ???c ti?p t?n d?n ??n phòng mình ?? ??t. T?i ??y khi có s? ??ng ? c?a khách hàng, nh?n viên s? lên các món ?n mà khách hàng ?? ??t. N?u khách hàng ch?a ??t món có th? l?a ch?n các món ?n có trong menu c?a nhà hàng. Khi khách hàng có nhu c?u dùng thêm các món ?n khác hay các d?ch v?, khách hàng c?n liên h? v?i ph?c v? ?? ???c ?áp ?ng. Khách hàng s? ???c th??ng th?c các món ?n v?i h??ng v? ??c ?áo c?a nhà hàng, cùng v?i các d?ch v? t?n tình c?a các nh?n viên.Khi khách hàng th??ng th?c xong b?a ti?c c?a mình, n?u khách hàng mu?n thanh toán, khách hàng c?n liên h? v?i ph?c v? c?a phòng. Sau ?ó ph?c v? s? li?t kê các s?n ph?m, món ?n mà khách ?? s? d?ng. Ph?c v? s? chuy?n l?i phi?u ki?m soát cho nh?n viên ti?p t?n. Nh?n viên ti?p t?n s? vào h? th?ng c?a nhà hàng ki?m tra hóa ??n, n?u có món ?n phát sinh, nh?n viên có th? nh?p thêm vào hóa ??n. Sau ?ó nh?n viên ti?p t?n s? in hóa ??n chuy?n l?i cho nh?n viên ph?c v?, nh?n viên ph?c v? s? chuy?n hóa ??n ??n cho khách. Khách hàng s? ki?m tra các th?ng tin trên hóa ??n, n?u kh?ng có th?c m?c có th? thanh toán ti?n và s? ti?n d? s? ???c ng??i ph?c v? chuy?n l?i cho khách. ?u ?a?i cho kha?ch ha?ngNê?u kha?ch ha?ng na?o co? ho?a ??n trên 2.000.000 VND cho m??t l??n ???t ba?n se? ????c t??ng miê?n phi? mo?n khai vi? tri? gia? 150.000 VND.Ngoa?i ra kha?ch ha?ng Vip se? ????c gia?m 10% cho l??n ???t ba?n kê? tiê?p.Va?o ca?c di?p lê?, s?? kiê?n t??t ca? kha?ch ha?ng se? ????c t??ng m??t ph??n mo?n ?n tri? gia? 180.000 VND.Vê? nh?n viên cu?a nha? ha?ng ????c chia nh? sau:Loa?i Nh?n ViênHi?nh Th??cQuy ?i?nhGhi Chu?Tiê?p T?nPart-TimeCa sa?ng : T?? 10h - 16h.Ca chiê?u : T?? 16h – 22h.L??ng : 25.000 VND/h.( 4.500.000VND ).- Va?o di?p tê?t ca?c ca? nh?n se? ????c th???ng 300.000 VND.- M??i ca? nh?n chi? nghi? ????c t??i ?a 2 nga?y trong tha?ng ( tr?? ca?c tr???ng h??p ???c biê?t ).Phu?c vu?Part/Full-TimeCa sa?ng : T?? 10h - 16h.Ca chiê?u : T?? 16h – 22h.L??ng : 20.000 VND/h.( 3.600.000 VDN ).Thu ng?nPart-TimeCa sa?ng : T?? 10h - 16h.Ca chiê?u : T?? 16h – 22h.L??ng : 28.000 VND/h.( 5.040.000 VND ).Kê? toa?nFull-TimeT?? 7h30 – 16h30.L??ng : 6.000.000 VND.Qua?n ly?Part/Full-TimeCa sa?ng : T?? 10h - 16h.Ca chiê?u : T?? 16h – 22h.L??ng : 39.000 VND/h.(7.020.000 VND ).Ba?ng SEQ Ba?ng \* ARABIC 2 Quy chê? nh?n viên la?m viê?cKhi có khách hàng ??n nhà hàng, tiê?p t?n se? la? ng???i ?o?n kha?ch va? d??n kha?ch ?ê?n pho?ng ma? ho? ?a? ???t.Phu?c vu? co? tra?ch nhiê?m phu?c vu? theo ca?c yêu c??u cu?a kha?ch ha?ng, ghi nh??n va? ??a ho?a ??n cho kha?ch ha?ng khi ho? ?a? thanh toa?n. Thu ng?n co? tra?ch nhiê?m chi?nh se? d??a va?o ho?a ??n thu va? th??i tiê?n cho kha?ch, th??ng kê la?i thu, chi bao nhiêu. Kê? toa?n se? th??ng kê khoa?n thu chi theo tha?ng sau khi thu ng?n chuyê?n giao, va? ti?nh l??ng cho nh?n viên. Qua?n ly? se? gia?m sa?t ca?c nh?n viên, trang thiê?t bi? trong nha? ha?ng va? ?a?nh gia? ca?c nh?n viên.Ng??i qua?n ly? nh?n viên cu?a nha? ha?ngCho phe?p mo?i nh?n viên xem ????c li?ch la?m viê?c cu?a mi?nh trong tu??n. Ng???i qua?n ly? co? thê? ph?n li?ch la?m cho nh?n viên cu?a mi?nh.Nh?n viên th?ng qua thiê?t vi? que?t d??u v?n tay ?ê? xa?c ?i?nh nga?y ?i la?m cu?a mi?nh. D??a va?o kê?t qua? ch??m c?ng cu?a nh?n viên, t?? ?o? co? thê? ch??m c?ng cho nh?n viên va? ta?o ?iê?u kiê?n cho viê?c ti?nh l??ng nh?n viên.Qua?n ly? kho ha?ng se? ????c hiê?u theo ca?c quy t??c sau:Ng???i chi?u tra?ch nhiê?m vê? ma?ng qua?n ly? pho?ng va? ca?c mo?n ?n c??n thêm th?ng tin ho??c c??p nh??t ho??c xo?a ca?c th?ng tin khi co? yêu c??u.Ngoa?i ra, ng???i qua?n ly? co?n th??ng kê ca?c mo?n ?n ????c kha?ch ha?ng ?u chu??ng nh??t, nha? ha?ng ?a? co? bao nhiêu ho?a ??n va? trong th??i gian s??p t??i se? co? nh??ng ho?a ??n na?o. Ta?o ????c ca?c ba?o ca?o theo tha?ng, quy?, n?m. ??nh l??ng món ?n:???i v?i các lo?i món ?n ch? bi?n, ?? u?ng pha ch? thì ?? tính ???c l??ng t?n nguyên li?u, k? toán nhà hàng ph?i lên ???c b?ng ??nh l??ng, ?c?ng th?c gi?a món ?n va? nguyên li?u d?a trên danh m?c th?c ??n hi?n có c?a nhà hàng. B?ng ??nh l??ng món ?n chi ti?t này c?n ???c tính thêm ph?n hao h?t c?a nguyên li?u khi cho ra th?c ??n.Xác ??nh kh? n?ng nhà cung c?p th?c ph?m: C?n xác ??nh kh? n?ng cung ?ng cu?a ca?c nha? cung c??p trong ngày hay ph?i ??t hàng tr??c ?? lên k? ho?ch ??m b?o ?? nguyên li?u th?c ph?m cho b?p ch? bi?n th?c ??n ph?c v? cho bán hàng.L?p k? ho?ch d? báo: D?a trên các s? li?u bán hàng c?a nhà hàng qua t?ng qu?, t?ng n?m ?? lên k? ho?ch d? báo s? l??ng món ?n cho th?i gian t?i. T? ?ó tính toán d? ?oán l??ng nguyên li?u th?c ph?m c?n ph?i ??m b?o.Nh?p xu?t nguyên li?u th?c ph?m: K? toán nh?p nguyên li?u th?c ph?m ?? u?ng, khi l??ng nguyên li?u v? d??i m?c t?n t?i thi?u.?Xu?t nguyên li?u cho b?p ?? ch? bi?n lên th?c ??n m?i ngày.Theo d?i báo cáo t?n kho: Theo d?i th??ng xuyên s?? l??ng t?n kho, các m?c hao h?t trong ngày, nh?ng lo?i th?c ph?m quá h?n, h? h?ng,…c?n ??i l??ng t?n so v?i th?c t? m?i ngày.3.2/ Ca?c loa?i yêu c??u3.2.1/ Yêu c??u kinh doanhViê?t pha?t triê?n Website qua?n ly? nha? ha?ng se? ?em la?i nh??ng l??i i?ch ti?ch c??c cho nh?n viên nha? ha?ng cu?ng nh? ca?c kha?ch ha?ng. Kh?ng nh??ng giu?p kha?ch ha?ng co? thê? ???t pho?ng, ca?c mo?n ?n tr??c tuyê?n nhanh cho?ng ma? co?n cho phe?p nh?n viên qua?n ly? ca?c th?ng tin liên quan ?ê?n nha? ha?ng m??t ca?ch t??t h?n.3.2.2/ Yêu c??u ng???i du?ng ???i v??i nh?n viên c??n pha?i ??ng nh??p ta?i khoa?n va?o hê? th??ng khi mu??n th??c hiê?n b??t ky? ch??c n?ng na?o trên hê? th??ng. ???i v??i ng???i du?ng khi co? nhu c??u ???t pho?ng co? thê? ??ng nh??p ho??c kh?ng va? pha?i thanh toa?n khoa?n ???t co?c trong th??i gian quy ?i?nh cu?a nha? ha?ng.3.2.3/ Yêu c??u hê? th??ng3.2.3.1/ Yêu c??u ch??c n?ngKha?ch ha?ng v?ng lai1/ Xem pho?ng, ca?c mo?n ?n.2/ Xem tin t??c, s?? kiê?n. 3/ ???t pho?ng.4/ ???t mo?n ?n.5/ Qua?n ly? gio? ha?ng.6/ Thanh toa?n.7/ ??ng ky? tha?nh viên.Khách hàng thành viên8/ Nh?n xét, ?ánh giá nhà hàng9/ Qu?n l? các ??n hàng ?? ??tNg???i qua?n ly?10/ Qua?n ly? mo?n ?n ( Thêm, xo?a, s??a).11/ Qua?n ly? pho?ng ?n (Thêm, xo?a, s??a).12/ Qua?n ly? kha?ch ha?ng. 13/ Th??ng kê.14/ Ta?o li?ch la?m viê?c.Nh?n viên15/ In ho?a ??n.16/ Xem va? qua?n ly? ??n ha?ng.17/ Xem li?ch la?m.18/ Xem ca?c biê?u m??u ( ??n xin viê?c, ??n xin phe?p nghi?...)S?? du?ng chung19/ ??ng nh??p.3.2.3.2/ Yêu c??u phi ch??c n?ngHi?u su?t : - Yêu c?u v? th?i gian: Các yêu c?u v? th?i gian ph? bi?n nh? th?i gian ph?n h?i, th?i gian x? l? và th?i gian tr? k?t qu? khi m?t h? th?ng th?c hi?n các ch?c n?ng ?áp ?ng yêu c?u ng??i s? d?ng trong tr?ng thái ho?t ??ng bình th??ng c?a h? th?ng. Yêu c?u v? th?i gian c?n ???c l??ng hóa ??m b?o kh? n?ng ?ánh giá ???c. - Tài nguyên s? d?ng: L??ng và lo?i tài nguyên ???c s? d?ng b?i h? th?ng khi h? th?ng th?c hi?n các ch?c n?ng ?áp ?ng yêu c?u ng??i s? d?ng. Trong ?ó, m?t s? d?ng tài nguyên c? b?n bao g?m: Tài nguyên l?u tr?, vi x? l? (CPU), b? nh? truy c?p ng?u nhiên (RAM), b? nh? ?o, t?p tin h? th?ng, các ch??ng trình ?ng d?ng/d?ch v? dùng chung khác. - C?ng su?t t?i ?a: Các gi?i h?n t?i ?a c?a các tham s? c?a h? th?ng trong ?i?u ki?n ho?t ??ng bình th??ng ?áp ?ng yêu c?u c?a ng??i s? d?ng. Các tham s? bao g?m: S? l??ng các ??i t??ng/th?c th? có kh? n?ng l?u tr?, s? l??ng ng??i truy c?p ??ng th?i, b?ng th?ng, kh?i l??ng giao d?ch th?c hi?n thành c?ng/??n v? th?i gian, kích th??c c? s? d? li?u. Ví d?: ??m b?o kh? n?ng 100 ng??i s? d?ng d?ch v? truy c?p ??ng th?i, ??m b?o kh? n?ng th?c hi?n 10 giao d?ch/gi?y, b?ng th?ng s? d?ng t?i ?a cho phép là 20% b?ng th?ng c?a toàn m?ng, ??m b?o t?i thi?u 80% s? giao d?ch th?c hi?n thành c?ng/m?t phút.Ti?nh kha? du?ng :- Giao di?n ng??i s? d?ng: M?c ?? th?n thi?n c?a giao di?n ng??i dùng trong các t??ng tác gi?a h? th?ng v?i các ??i t??ng ng??i s? d?ng. Yêu c?u này tham chi?u ??n các thu?c tính c?a h? th?ng nh?m làm t?ng m?c ?? d? s? d?ng c?a ng??i s? d?ng, ch?ng h?n nh? vi?c s? d?ng các t?ng màu và thi?t k? ?? h?a, b? tri? các c?a s? (window), ki?u th?c ??n (menu), bi?u t??ng (icon)... Ví d?: T?ng màu ch? ??o c?a các giao di?n là t?ng màu xanh da tr?i, n?n tr?ng. Giao di?n h? tr? 02 ng?n ng? (ti?ng Vi?t + ti?ng Anh). Cung c?p nhi?u ph??ng án v? giao di?n ?? ch? ??u t? có th? l?a ch?n tr??c khi tri?n khai.Tính tin c?y : - M?c ?? m?t h? th?ng th?c hi?n các ch?c n?ng v?i nh?ng tham s? ??u vào xác ??nh trong m?t kho?ng th?i gian xác ??nh và tr? l?i k?t qu? chính xác trong ph?m vi cho phép.- Kh? n?ng ch?u l?i: Kh? n?ng m?t h? th?ng ho?t ??ng bình th??ng theo k?ch b?n ??nh tr??c trong ?i?u ki?n x?y ra l?i ph?n c?ng ho?c ph?n m?m. Ví d?: H? th?ng ??m b?o ho?t ??ng bình th??ng trong tr??ng h?p m?t trong các máy ch? v?t l?/máy ch? ?ng d?ng b? l?i. - Kh? n?ng ph?c h?i: Kh? n?ng m?t h? th?ng ph?c h?i d? li?u tr?c ti?p b? ?nh h??ng và tái thi?t l?p tr?ng thái ho?t ??ng bình th??ng c?a h? th?ng do b? ?nh h??ng b?i các s? ki?n, s? gián ?o?n/l?i nào ?ó. Ví d?: Trong m?i tr??ng h?p x?y ra s? c? (d? li?u, máy ch? v?t l?, máy ch? ?ng d?ng), th?i gian cho phép ?? h? th?ng ph?c h?i tr?ng thái ho?t ??ng bình th??ng là 3h.- Th?i gian gi?a các l?n x?y ra s? c? gián ?o?n ho?t ??ng c?a h? th?ng: Th?i gian cho phép gi?a hai l?n liên ti?p x?y ra s? c? là 6 tháng .An ninh: - M?c ?? m?t h? th?ng b?o v? th?ng tin, d? li?u ??m b?o các cá nh?n, h? th?ng khác có th? truy c?p d? li?u trong ph?m vi ???c cho phép.- Toàn v?n: M?c ?? ng?n ng?a các truy c?p ho?c thay ??i kh?ng ???c phép ??i v?i các ch??ng trình máy tính/d? li?u c?a m?t h? th?ng. Ví d?: Kh?ng cho phép tên tài kho?n và m?t kh?u ??ng nh?p ???c truy?n trên m?i tr??ng m?ng mà kh?ng ???c m? hóa.- Xác th?c: M?c ?? ki?m tra tính ?úng ??n c?a m?t th?c th? giao ti?p v?i h? th?ng, d?a vào nh?ng th?ng tin bi?t tr??c, nh?ng th?ng tin ?? có và nh?ng th?ng tin xác ??nh tính duy nh?t c?a th?c th? giao ti?pB?o m?t :- M?c ?? m?t h? th?ng ??m b?o vi?c truy c?p d? li?u là ch? ???c phép ??i v?i các ??i t??ng ???c ph?n quy?n t??ng ?ng. Ví d?: H? th?ng h? tr? kh? n?ng c?u hình ?ng d?ng ??m b?o kh? n?ng b?o m?t nhi?u m?c (trình di?n, nghi?p v?, truy c?p d? li?u). S? d?ng kênh k?t n?i an toàn trong vi?c truy c?p máy ch? ?ng d?ng và c?ng c? qu?n l?;?Tính s?n sàng:- Kh? n?ng?h? th?ng?ho?t ??ng ? tr?ng thái bình th??ng trong m?t kho?ng th?igian xác ??nh. Ví d?: Tính s?n sàng c?a h? th?ng ph?i ??t m?c 99,5% theo n?m, trong ?ó kh?ng k? th?i gian b?o trì theo k? ho?ch ??nh tr??c. Th?i gian kh?ng s?n sàng c?a h? th?ng ph?i nh? h?n 1 gi?/1 tháng kh?ng tính th?i gian b?o trì h? th?ng.3.2.3.3/ Miê?n ??ng du?ngCa?c ra?ng bu??c Nê?u kha?ch ha?ng co? nhu c??u ???t pho?ng va? ???t mo?n ?n sau khi ???t pho?ng pha?i ???t co?c tr???c th?ng qua hi?nh th??c thanh toa?n tr??c tuyê?n ho??c tr??c tiê?p ta?i nha? ha?ng trong th??i gian quy ?i?nh kh?ng l?n h?n 25% t?ng gi? tính t? lúc b?t ??u ??t ??n lúc bu?i ti?c b?t ??u.Nê?u kha?ch ha?ng co? nhu c??u hu?y ho??c s??a ca?c th?ng tin liên quan ?ê?n ???t pho?ng ho??c ???t mo?n ?n thi? th??i gian th??c hiê?n pha?i theo quy ?i?nh kh?ng l?n h?n 25% t?ng gi? tính t? lúc b?t ??u ??t ??n lúc bu?i ti?c b?t ??u.Kha?ch ha?ng pha?i ???t pho?ng va? ???t mo?n ?n tha?nh c?ng m??i th??c hiê?n ????c ch??c n?ng thanh toa?n. Thiê?t bi? truy c??p pha?i kê?t n??i Internet va? va?o giao diê?n cu?a trang web tha?nh c?ng.Nh?n viên va? kha?ch ha?ng tha?nh viên mu??n th??c hiê?n ca?c ch??c n?ng mi?nh co? c??n pha?i ??ng nh??p tha?nh c?ng va?o hê? th??ng.Ca?c chi?nh sa?ch Chi?nh sa?ch ?u ?a?i ???c biê?t vê? gia? cho kha?ch ha?ng thành viên, VIP. Va?o ca?c di?p lê? kha?ch ha?ng se? ????c nh??n ph??n qua? miê?n phi?. 3.3/ M? hi?nhuse case3.3.1/ S? ??? use caceA?nh SEQ A?nh \* ARABIC 22S? ?? UC3.4/ ???c ta? use case3.4.1/ UC ???t pho?ngSTT 3Tên UC : ???t pho?ngM? ta? ng??n go?n : Cho phe?p kha?ch ha?ng ???t pho?ng tr??c tuyê?n.?iê?u kiê?n tr???c : Kha?ch ha?ng pha?i va?o website va? cho?n ch??c n?ng ???t ti?c.?iê?u kiê?n sau : Kha?ch ha?ng ???t pho?ng tha?nh c?ng ho??c th??t ba?i.Actor chi?nh : Kha?ch ha?ngLu??ng s?? kiê?n chi?nhTrên giao diê?n cu?a form ???t tiê?c kha?ch ha?ng c??n pha?i ?iê?n ca?c th?ng tin nh? sau:1/ Kha?ch ha?ng nh??p ho? tên va?o ? “Ho? Tên”.2/ Tiê?p ?ê?n nh??p email.3/ Kha?ch ha?ng nh??p s?? ?iê?n thoa?i.4/ Kha?ch ha?ng c??n cho?n nga?y ???t tiê?c.5/ Khách hàng ch?n ngày ??n6/ Th??i gian t?? ch??c va?o lu?c m??y gi??.7/ Cho?n s?? l???ng kha?ch.8/ Kha?ch ha?ng cho?n pho?ng mi?nh thi?ch.9/ Kha?ch ha?ng cho?n ch??c n?ng “???t tiê?c”.10/ Hê? th??ng kiê?m tra ca?c d?? liê?u va?o.11/ Hê? th??ng hiê?n thi? th?ng ba?o ???t ba?n tha?nh c?ng va? l?u va?o gio? ha?ng.12/ Kê?t thu?c UC.Lu??ng s?? kiê?n phu?9.1/ Nê?u kha?ch ha?ng kh?ng co?n nhu c??u ???t ba?n co? thê? cho?n ch??c n?ng Hu?y.10.1/ Nê?u ca?c d?? liê?u va?o kh?ng h??p lê? hê? th??ng hiê?n thi? th?ng ba?o l??i nh??p d?? liê?u.11.1/ ???t ba?n kh?ng tha?nh c?ng.3.4.2/ UC ???t mo?n ?nSTT 4.Tên UC : ???t mo?n ?n.M? ta? ng??n go?n : Cho phe?p kha?ch ha?ng sau khi ???t pho?ng xong nê?u co? nhu c??u ???t mo?n ?n tr??c tuyê?n co? thê? ???t tr???c mo?n ?n.?iê?u kiê?n tr???c : Kha?ch ha?ng pha?i va?o website sau khi ???t pho?ng tha?nh c?ng.?iê?u kiê?n sau : Kha?ch ha?ng ???t mo?n tha?nh c?ng ho??c th??t ba?i.Actor chi?nh : Kha?ch ha?ng.Lu??ng s?? kiê?n chi?nh1/ Kha?ch ha?ng ?ê?n menu “Mo?n ?n”.2/ Ma?n hi?nh se? hiê?n thi? ca?c mo?n ?n.3/ Nê?u kha?ch ha?ng co? nhu c??u cho?n mo?n ?n ?o? co? thê? cho?n ch??c n?ng “???t Mo?n”.4/ Hê? th??ng ki?m tra món ?n ?ó ?? t?n t?i t?i trong gi? hàng ch?a4.1/N?u ch?a t?n t?i món ?n ?ó, h? th?ng t?? ???ng thêm mo?n ?n va?o gio? ha?ng va? biê?u t???ng gio? ha?ng se? hiê?n thi? s?? l???ng t??ng ??ng v??i ca?c mo?n ?n co? trong gio? ha?ng.5/ Ngoa?i ra nê?u kha?ch ha?ng co? nhu c??u xem thêm th?ng tin mo?n ?n co? thê? cho?n ch??c n?ng “M? ta?” d???i m??i mo?n ?n.6/ Kê?t thu?c UC.Lu??ng s?? kiê?n phu?4.1.1/ Nê?u mo?n ?n ?o? ?a? t??n ta?i trong gio? ha?ng se? kh?ng thêm ???c mo?n ?n ?o? va?o gi? hàng. 4.1.2/ Hi?n th? th?ng báo “Món ?n b?n ch?n ?? có trong gi? hàng”3.4.3/ UC Qua?n ly? gio? ha?ngSTT: 5M? ta? ng??n go?n : Cho phe?p kha?ch ha?ng co? thê? qua?n ly? ca?c mo?n ?n, pho?ng ?n mi?nh ?a? cho?n v??i ca?c th?ng tin vê? s?? l???ng, t??ng tiê?n.?iê?u kiê?n tr???c : Kha?ch ha?ng pha?i ???t pho?ng ho??c mo?n ?n va? va?o ma?n hi?nh gio? ha?ng tha?nh c?ng.?iê?u kiê?n sau : Kha?ch ha?ng có th? c?p nh?t các món ?n và có th? thanh toán ??t c?c.Actor chi?nh : Kha?ch ha?ng.Lu??ng s?? kiê?n chi?nhH? th?ng hi?n th? giao di?n gi? hàng v?i th?ng tin s? l??ng, ??n giá, t?ng ti?n c?a các món ?n và phòng.1/ Kha?ch ha?ng co? thê? c??p nh??t s?? l???ng mo?n ?n ?? ch?n.2/ Kha?ch ha?ng cu?ng co? thê? xo?a mo?n ?n, phòng ?a? cho?n nê?u kh?ng co?n nhu c?u dùng món.3/ Kha?ch ha?ng kiê?m tra t??ng tiê?n.4/ Kha?ch ha?ng cho?n ch??c n?ng “Tiê?p Tu?c”.5/ Hê? th??ng chuyê?n sang trang thanh toa?n.6/ Kê?t thu?c UC.Lu??ng s?? kiê?n phu? 4.1/ Nê?u kha?ch ha?ng ch?a ???t pho?ng thi? kh?ng thê? cho?n ch??c n?ng “Tiê?p Tu?c”.3.4.4/ UC Thanh toa?nSTT: 6M? ta? ng??n go?n : Cho phe?p kha?ch ha?ng thanh toa?n ??t c?c tr??c tuyê?n sau khi ???t pho?ng.?iê?u kiê?n tr???c : Kha?ch ha?ng pha?i co? pho?ng ?n trong gio? ha?ng va? cho?n ch??c n?ng “Tiê?p tu?c” ?? trang “Gio? ha?ng”.?iê?u kiê?n sau : Kha?ch ha?ng thanh toa?n tha?nh c?ng ho??c th??t ba?i.Actor chi?nh : Kha?ch ha?ng.Lu??ng s?? kiê?n chi?nhSau khi va?o trang “Thanh toa?n” se? co? form cho phe?p kha?ch ha?ng ?iê?n ca?c th?ng tin ca? nh?n.1/ Quy? kha?ch ki?m tra th?ng tin cá nh?n c?a mình ? m?c “Th?ng tin cá nh?n”.2/ Mu?c “Th?ng tin mo?n ?n” hiê?n thi? th?ng tin ca?c sa?n ph??m co? trong gio? ha?ng va? t??ng tiê?n cho kha?ch ha?ng kiê?m tra.3/ Mu?c “Hi?nh th??c thanh toa?n” cho phe?p kha?ch ha?ng cho?n ca?c hi?nh th??c thanh toa?n th?ng qua ca?c hi?nh th??c nh? sau:3.1/ Thanh toa?n ta?i nha? ha?ng.3.1.1/ Hê? th??ng se? ghi nh??n la?i hi?nh th??c ta?i nha? ha?ng.3.2/ Thanh toa?n qua PayPal.3.2.1/ Hê? th??ng se? chuyê?n sang trang thanh toa?n PayPal4/ Sau khi quy? kha?ch cho?n ca?c hi?nh th??c thanh toa?n, quy? kha?ch cho?n ch??c n?ng “Thanh Toa?n” ?ê? thanh toa?n ??t c?c.5/ Kê?t thu?c UC.Lu??ng s?? kiê?n phu?1.1/ N?u là khách hàng v?ng lai thì c?n ?i?n th?ng tin vào m?c “Th?ng tin cá nh?n”4.1/ Nê?u kha?ch ha?ng ch?a mu??n thanh toa?n co? thê? cho?n ch??c n?ng “Quay La?i”3.4.5/ UC ??ng ky? tha?nh viênSTT 7.Tên UC : ??ng ky?.M? ta? ng??n go?n : Cho phe?p nh??ng kha?ch ha?ng co? nhu c??u mu??n ??ng ky? m??t ta?i khoa?n ?ê? nh?n ca?c chi?nh sa?ch ?u ??i cu?a nha? ha?ng ???i v??i tha?nh viên. ?iê?u kiê?n tr???c : Kha?ch ha?ng ch?a co? ta?i khoa?n ??ng nh??p vào h? th?ng va? pha?i va?o trang ??ng ky? tài kho?n tha?nh c?ng.?iê?u kiê?n sau : Kha?ch ha?ng ??ng ky? tha?nh c?ng ho??c th??t ba?i.Actor chi?nh : Kha?ch ha?ng.Lu??ng s?? kiê?n chi?nhHê? th??ng se? hiê?n thi? form cho phe?p kha?ch ha?ng nh??p th?ng tin ca? nh?n.1/ Kha?ch ha?ng nh??p ho? tên cu?a mi?nh va?o ? “Ho? Va? Tên”.2/ Kha?ch ha?ng nh??p email.3/ Kha?ch ha?ng nh??p m??t kh??u cu?a mi?nh va?o ? “M??t Kh??u”.4/ Kha?ch ha?ng xa?c nh??n la?i m??t kh??u cu?a mi?nh.5/ Sau ?o? kha?ch ha?ng nh??p nga?y tha?ng n?m sinh cu?a mi?nh.6/ Kha?ch ha?ng cho?n gi??i ti?nh.7/ Khách hàng ti?p t?c nh?p ??a ch? c?a mình.8/ Sau ?ó khách hàng nh?p s? ?i?n tho?i c?a mình.9/ Ng???i du?ng cho?n ch??c n?ng “T?i Ch??p Nh??n ?iê?u Khoa?n”.10/ Kha?ch ha?ng cho?n ch??c n?ng “??ng Ky?”.11/ Hê? th??ng kiê?m tra ca?c d?? liê?u va?o.12/ Kê?t thu?c UC.Lu??ng s?? kiê?n phu?.2.1/ Kh?ng ?u?ng ?i?nh da?ng email ...@... .com kh?ng ??ng ky? ????c.4.1/ Nê?u m??t kh??u kh?ng kh??p se? hiê?n thi? th?ng ba?o nh??c ng???i du?ng.9.1/ Nê?u ng???i du?ng kh?ng cho?n ch??c n?ng “T?i Ch??p Nh??n ?iê?u Khoa?n” se? co? th?ng ba?o nh??c ng???i du?ng.10.1/ Nê?u kha?ch ha?ng kh?ng co? nhu c??u ??ng ky? thi? cho?n ch??c n?ng Hu?y.11.1/ Hê? th??ng kiê?m tra ca?c d?? liê?u va?o nê?u kh?ng h??p lê? se? hiê?n thi? th?ng ba?o.3.4.6/ UC ??ng nh??pSTT 8.Tên UC : ??ng nh??p.M? ta? ng??n go?n : Cho phe?p kha?ch ha?ng ??ng nh??p ta?i khoa?n cu?a mi?nh va?o hê? th??ng.?iê?u kiê?n tr???c : Kha?ch ha?ng pha?i co? m??t ta?i khoa?n m??i ??ng nh??p va?o hê? th??ng tha?nh c?ng va? pha?i cho?n ch??c n?ng “??ng nh??p”.?iê?u kiê?n sau : Kha?ch ha?ng co? thê? ??ng nh??p tha?nh c?ng ho??c th??t ba?i.Actor chi?nh : Kha?ch ha?ng, nh?n viên.Lu??ng s?? kiê?n chi?nhHê? th??ng se? hiê?n thi? form cho phe?p ng??i dùng nh??p th?ng tin ca? nh?n. 1/ Ng??i dùng nh??p tên ??ng nh??p va?o ? “Tài Kho?n”.2/ Sau ?ó ng??i dùng nh??p m??t kh??u cu?a mi?nh va?o ? “M??t Kh??u”.3/ Tiê?p ?ê?n ngu?i dùng cho?n nu?t “??ng Nh??p”.4/ Hê? th??ng se? kiê?m tra “?i?a Chi? Mail” va? “M??t Kh??u”.5/ ??ng nh??p tha?nh c?ng va? chuyê?n ?ê?n trang chu?.6/ Kê?t thu?c UC.Lu??ng s?? kiê?n phu?3.1/ Nê?u kha?ch ha?ng kh?ng co? nhu c??u ??ng nh??p thi? co? thê? cho?n ch??c n?ng Hu?y.4.1/ Nê?u hê? th??ng kiê?m tra ca?c d?? liê?u va?o kh?ng tho?a se? th?ng ba?o sai tên ??ng nh??p ho??c m??t kh??u.3.4.7/ UC Qua?n ly? mo?n ?nSTT 9.Tên UC : Qua?n ly? mo?n ?n.M? ta? ng??n go?n : Cho phe?p nh?n viên co? thê? qua?n ly? ( thêm, xo?a, s??a) mo?n ?n cu?a nha? ha?ng m??t ca?ch dê? da?ng.?iê?u kiê?n tr???c : Nh?n viên pha?i ??ng nh??p tha?nh c?ng va?o hê? th??ng va? ?ê?n ma?n hi?nh “Lo?i mo?n ?n”.?iê?u kiê?n sau : Nh?n viên thêm, xo?a, c??p nh??t mo?n ?n tha?nh c?ng ho??c th??t ba?i.Actor chi?nh : Qua?n ly?.Lu??ng s?? kiê?n chi?nhHê? th??ng se? hiê?n thi? ma?n hi?nh qua?n ly? mo?n ?n v??i ca?c ch??c n?ng “Thêm mo?n ?n”, “C??p nh??t”, “Xo?a”, “M? t?”. 1/ Cho?n ch??c n?ng “Thêm mo?n ?n” se? bao g??m ca?c b???c nh? sau:1.1/ Nh?n viên nh??p tên mo?n ?n.1.2/ Sau ?o? nh?n viên tiê?p tu?c nh??p loa?i cu?a mo?n ?n la? gi?.1.3/ Nh??p ??n gia? cu?a mo?n ?n.1.4/ Cho?n a?nh mo?n ?n.1.5/ Có th? m? t? thêm món ?n vào ph?n m? t?1.6/ Cho?n ch??c n?ng “Thêm”.1.7/ Hê? th??ng x?? ly? load d?? liê?u.2/ Khi cho?n ch??c n?ng “C??p nh??t” mo?n ?n se? bao g??m ca?c b???c sau:2.1/ Hê? th??ng se? load ca?c th?ng tin mo?n ?n ?a? cho?n theo da?ng Form.2.2/ Nh?n viên mu??n c??p nh??t th?ng tin na?o chi? c??n cho?n va? nh??p th?ng tin m??i.2.3/ Nh?n viên cho?n ch??c n?ng “C??p nh??t” ?ê? c??p nh??t th?ng tin v??a s??a.3/ Nê?u nh?n viên mu??n xo?a mo?n ?n chi? c??n cho?n ch??c n?ng “Xo?a” ??ng v??i mo?n ?n ?o?.4/ N?u nh?n viên mu?n xem m? t? c?a món ?n có th? ch?n ch?c n?ng “M? t?”5/ Kê?t thu?c UC.Lu??ng s?? kiê?n phu?1.6.1/ Nê?u nh?n viên kh?ng co? nhu c??u thêm mo?n ?n co? thê? cho?n ch??c n?ng “Hu?y” 3.4.8/ UC Qua?n ly? pho?ng ?nSTT 10.Tên UC : Qua?n ly? pho?ng ?n.M? ta? ng??n go?n : Cho phe?p nh?n viên co? thê? qua?n ly? ( thêm, xo?a, s??a) pho?ng ?n cu?a nha? ha?ng m??t ca?ch dê? da?ng.?iê?u kiê?n tr???c : Nh?n viên pha?i ??ng nh??p tha?nh c?ng va?o hê? th??ng va? ?ê?n ma?n hi?nh “Danh SáchPho?ng”.?iê?u kiê?n sau : Nh?n viên co? thê? thêm, xo?a, s??apho?ng tha?nh c?ng ho??c th??t ba?i.Actor chi?nh : Qua?n ly?.Lu??ng s?? kiê?n chi?nhHê? th??ng se? hiê?n thi? ma?n hi?nh qua?n ly? pho?ng ?n v??i ca?c ch??c n?ng “Thêm pho?ng”, “C??p nh??t”, “Xo?a”, “M? t?”. 1/ Cho?n ch??c n?ng “Thêm pho?ng” se? bao g??m ca?c b???c nh? sau:1.1/ Nh?n viên nh??p ma? pho?ng.1.2/ Tiê?p ?ê?n nh??p tên pho?ng.1.3/ Nh??p gia? pho?ng.1.4/ Có th? m? t? phòng b?ng cách nh?p vào ph?n m? t?1.5/ Cho?n ch??c n?ng “Thêm”1.6/ Hê? th??ng load d?? liê?u.2/ Khi cho?n ch??c n?ng “C??p nh??t” pho?ng ?n se? bao g??m ca?c b???c sau:2.1/ Hê? th??ng se? load ca?c th?ng tin pho?ng ?n ?a? cho?n theo da?ng Form.2.2/ Nh?n viên mu??n c??p nh??t th?ng tin na?o chi? c??n cho?n va? nh??p th?ng tin m??i.2.3/ Nh?n viên cho?n ch??c n?ng “C??p nh??t” ?ê? c??p nh??t th?ng tin v??a s??a.3/ Nê?u nh?n viên mu??n xo?a pho?ng ?n chi? c??n cho?n ch??c n?ng “Xo?a” ??ng v??i pho?ng ?n ?o?.4/ Kê?t thu?c UC.Lu??ng s?? kiê?n phu?1.4.1/ Nê?u nh?n viên kh?ng mu??n thêm pho?ng thi? co? thê? cho?n ch??c n?ng “Hu?y”.2.3.1/ Nê?u nh?n viên kh?ng mu??n c??p nh??t th?ng tin thi? co? thê? cho?n ch??c n?ng “Hu?y”.3.4.9/ UC Qua?n ly? kha?ch ha?ngSTT 11.Tên UC : Xu?t hóa ??n.M? ta? ng??n go?n : Cho phe?p nh?n viên có th? qu?n l? th?ng tin khách hàng.?iê?u kiê?n tr???c : Pha?i ??ng nh??p va?o trang nh?n viên va? m?? ch??c n?ng “Qu?n l? khách hàng” tha?nh c?ng.?iê?u kiê?n sau : Co? thê? xu?t hóa ??n thành c?ng ho?c th?t b?i.Actor chi?nh : nh?n viên.Lu??ng s?? kiê?n chi?nhH? th?ng s? hi?n th? danh sách khách hàng theo các tiêu chí: M? khách hàng, H? tên, Gi?i tính, Ngày sinh, ??a ch?, S? ?i?n tho?i, Tên tài kho?n, Hành ??ng1/ Nh?n viên có th? tìm ki?m khách hàng theo các tiêu chí nh? sau: h? tên, s? ?i?n tho?i2/ H? th?ng s? hi?n th? th?ng tin khách hàng theo d? li?u nh?n viên truy?n vào.3/ Nh?n viên có th? ch?n ch?c n?ng “Xóa” ?? xóa khách hàng.Lu?ng s? ki?n ph?1.1/ N?u nh?n viên kh?ng nh?p b?t c? d? li?u nào, h? th?ng s? hi?n th? t?t c? các khách hàng có trong h? th?ng. 3.4.10/ UC Qu?n l? hóa ??nSTT 12.Tên UC : Qu?n l? hóa ??n.M? ta? ng??n go?n : Cho phép nh?n viên có th? t?o m?i, c?p nh?t hóa ??n c?a khách hàng n?u khách hàng ??t phòng tr?c ti?p t?i nhà hàng. Ngoài ra còn cho phép c?p nh?t món ?n khi khách hàng có nhu c?u phát sinh trong tr??ng h?p khách hàng ??t phòng online. Xu?t hóa ??n khi khách hàng có nhu c?u thanh toán khu dùng xong b?a ti?c.?iê?u kiê?n tr???c : Pha?i ??ng nh??p va?o trang nh?n viên va? m?? ch??c n?ng “Thanh toán” tha?nh c?ng.?iê?u kiê?n sau : Qu?n l? hóa ??n thành c?ng ho?c th?t b?i.Actor chi?nh : Nh?n viên thu ng?n.Lu??ng s?? kiê?n chi?nhHê? th??ng hi?n th? giao di?n qu?n l? hóa ??nTr??ng h?p 1: Khách hàng ??t phòng tr?c ti?p t?i nhà hàng.1.1/ Nh?n viên thu ng?n s? vào m?c “??t ti?c” c?a website nhà hàng1.2/ Trình t? các b??c th?c hi?n nh? m?c 3.5.1UC ???t pho?ngTr??ng h?p 2: Phát sinh thêm món ?nN?u khách hàng có nhu c?u g?i thêm món ?n, khi thanh toán nh?n viên thu ng?n s? dùng ch?c n?ng “Thêm món ?n” ?? thêm món ?n vào hóa ??n c?a khách hàng.2.1/ Sau khi nh?n viên ch?n ch?c n?ng “Thêm món ?n” h? th?ng hi?n th? form cho phép nh?n viên nh?p th?ng tin các món ?n phát sinh nh?: lo?i món ?n, tên món ?n, ??n giá, s? l??ng.2.2/ Sau khi thêm xong món ?n phát sinh, nh?n viên ch?n ch?c n?ng “Thêm món” ?? l?u món ?n m?i vào hóa ??n c?a khách hàng.Tr??ng h?p 3: Khách hàng có nhu c?u thanh toán3.1/ N?u khách hàng kh?ng có g?i thêm món ?n nào thì nh?n viên tìm ?úng hóa ??n c?a khách và ch?n ch?c n?ng “In hóa ??n”.3.2/ H? th?ng hi?n th? chi ti?t hóa ??n.3.3/ Sau khi ki?m tra th?ng tin hóa ??n xong, nh?n viên ch?n ch?c n?ng”Xu?t hóa ??n” ?? in hóa ??n cho khách hàng.3.4/ K?t thúc UC.Lu?ng s? ki?n ph?1.3.1/ N?u nh?n viên kh?ng mu?n thêm món ?n có th? ch?n ch?c n?ng “H?y”3.4.11/ UC Th??ng kêSTT 13.Tên UC : Th?ng kê.M? ta? ng??n go?n : Cho phe?p ng???i qua?n ly? co? thê? th?ng kê hóa ??n mà nhà hàng ?? bán ???c ho?c d? báo trong t??ng lai s? có nh?ng hóa ??n.?iê?u kiê?n tr???c : Pha?i ??ng nh??p va?o trang ng???i qua?n ly? va? m?? ch??c n?ng “Th?ng kê” tha?nh c?ng.?iê?u kiê?n sau : Xem ???c danh sách các hóa ??n ?? bán và ch?a bán.Actor chi?nh : ng???i qua?n ly?.Lu??ng s?? kiê?n chi?nhHê? th??ng hiê?n thi? ma?n hi?nh bao g??m “Nga?y b??t ???u” “Nga?y kê?t thu?c” va? ch??c n?ng “Th??ng kê”1/ ??u tiên ng???i qua?n ly? c?n nh?p ngày b?t ??u.2/ Sau ?ó ng???i qua?n ly? nh?p ti?p ngày k?t thúc.3/ Ng???i qua?n ly? ch?n ch?c n?ng “Th?ng kê” ?? cho ra k?t qu?4/ H? th?ng load các hóa ??n theo ?i?u ki?n nh?p vào.5/ K?t thúc UCLu?ng s? ki?n ph?1.1/ N?u kh?ng nh?p ngày b?t ??u h? th?ng s? load t? ngày thành l?p nhà hàng2.1/ N?u kh?ng nh?p ngày k?t thúc h? th?ng s? load ngày hi?n t?i3.4.12/ UC Qu?n ly? ??n ha?ngSTT 14.Tên UC : Qu?n ly? ??n ha?ng.M? ta? ng??n go?n : Cho phe?p khách hàng co? thê? xem và qu?n l? ??n hàng mà mình ?? và ?ang ??t.?iê?u kiê?n tr???c : Khách hàng ph?i ??ng nh?p thành c?ng vào h? th?ng và ch?n ch?c n?ng “Xem tình tr?ng ??n hàng”?iê?u kiê?n sau : Khách hàng qu?n l? ??n hàng thành c?ng ho?c th?t b?iActor chi?nh : Khách hàng.Lu??ng s?? kiê?n chi?nhHê? th??ng hiê?n thi? ma?n hi?nh bao g??m các tab nh? sau: ??n ti?c hi?n t?i, L?ch s?.N?u khách hàng ch?n tab “??n ti?c hi?n t?i” h? th?ng s? hi?n th? th?ng tin các ??n hàng ?ang ??t bao g?m các th?ng tin nh? sau:1/ Th?i gian ??t khi nào2/ M? hóa ??n3/ Chi ti?t4/ Hành ??ng bao g?m: Xem chi ti?t ??n hàng và h?y ??n hàng4.1/ N?u khách hàng có nhu c?u xem chi ti?t ??n hàng mình ?? ??t thì ch?n ch?c n?ng “Xem chi ti?t ??n hàng”4.2/ N?u khách hàng mu?n h?y ??n hàng thì ch?n ch?c n?ng “H?y”N?u khách hàng ch?n tab “L?ch s?” thì h? th?ng s? load h?t t?t c? các hóa ??n mà khách hàng ?? ??t trong quá kh? bao g?m: Th?i gian, M? hóa ??n, Chi ti?t.5/ N?u khách hàng mu?n xem chi ti?t ??n hàng có th? ch?n ch?c n?ng “Xem chi ti?t”6/ H? th?ng s? hi?n th? chi ti?t c?a hóa ??n.3.4.13/ UC Ta?o li?ch la?m viê?cSTT 15.Tên UC : Ta?o li?ch la?m viê?c.M? ta? ng??n go?n : Cho phe?p ng???i qua?n ly? co? thê? ta?o li?ch la?m viê?c cho ca?c nh?n viên trong nha? ha?ng.?iê?u kiê?n tr???c : Pha?i ??ng nh??p va?o trang ng???i qua?n ly? va? m?? ch??c n?ng “Ta?o li?ch la?m nh?n viên” tha?nh c?ng.?iê?u kiê?n sau : Co? thê? thêm li?ch la?m cho nh?n viên tha?nh c?ng ho??c th??t ba?i.Actor chi?nh : ng???i qua?n ly?.Lu??ng s?? kiê?n chi?nhHê? th??ng hiê?n thi? ca?c ? cho phe?p ng???i du?ng nh??p va?o.1/ Ng???i ta?o c??n cho?n nga?y ph?n c?ng li?ch la?m.2/ Sau ?o? cho?n tu??n c??n ph?n c?ng3/ Tiê?p ?ê?n ph?n li?ch la?m cho t??ng nh?n viên, nga?y na?o co? ca la?m viê?c se? ghi s?? 1, ng???c la?i ghi s?? 0.4/ Sau khi ta?o li?ch xong cho?n ch??c n?ng L?u ?ê? l?u la?i ca?c th?ng tin.5/ Kê?t thu?c UC.Lu??ng s?? kiê?n phu?4.1/ Nê?u ng???i ta?o kh?ng mu??n l?u co? thê? cho?n ch??c n?ng Hu?y.3.4.14/ UC Xem li?ch la?m viê?c.STT 15.Tên UC : Xem li?ch la?m viê?c.M? ta? ng??n go?n : Cho phe?p nh?n viên xem ????c li?ch la?m viê?c cu?a mi?nh.?iê?u kiê?n tr???c : Pha?i ??ng nh??p va?o trang nh?n viên va? m?? ch??c n?ng “Xem li?ch la?m nh?n viên” tha?nh c?ng.?iê?u kiê?n sau : Nh?n viên xem li?ch la?m viê?c tha?nh c?ng ho??c th??t ba?i.Actor chi?nh : nh?n viên.Lu??ng s?? kiê?n chi?nhHê? th??ng se? hiê?n thi? ca?c ph??n cho nh?n viên nh??p va?o ?ê? hiê?n thi? li?ch la?m viê?c cu?a mi?nh.1/ Nh?n viên nh??p va?o tu??n la?m viê?c.2/ Sau ?o? cho?n ch??c n?ng “Xem li?ch”3/ Hê? th??ng se? load li?ch la?m viê?c theo tu??n.4/ Sau khi xem li?ch xong cho?n ch??c n?ng “Hu?y” ?ê? thoa?t kho?i trang.5/ Kê?t thu?c UC.3.5/ S? ??? hoa?t ???ng ( Activity Diagram )3.5.1/ ???t pho?ngA?nh SEQ A?nh \* ARABIC 23Activity ??t Phòng3.5.2/ ???t mo?nA?nh SEQ A?nh \* ARABIC 24Activity ??t Món3.5.3/ Qua?n ly? gio? ha?ngA?nh SEQ A?nh \* ARABIC 25Activity Gi? Hàng3.5.4/ Thanh toa?nA?nh SEQ A?nh \* ARABIC 26Activity Thanh Toán3.5.5/ ??ng ky?A?nh SEQ A?nh \* ARABIC 27Activity ??ng K?3.5.6/ ??ng nh??pA?nh SEQ A?nh \* ARABIC 28Activity ??ng Nh?p3.5.7/ Qua?n ly? mo?n ?nA?nh SEQ A?nh \* ARABIC 29Activity Qu?n L? Món ?n3.5.8/ Qua?n ly? pho?ngA?nh SEQ A?nh \* ARABIC 30Activity Qu?n L? Phòng3.5.9/ Qua?n ly? kha?ch ha?ngA?nh SEQ A?nh \* ARABIC 31Activity Qu?n L? Khách Hàng3.5.10/ Xu??t ho?a ??nA?nh SEQ A?nh \* ARABIC 32Activity Xu?t Hóa ??n3.5.11/ Th??ng kêA?nh SEQ A?nh \* ARABIC 33Activity Th?ng Kê3.5.12/ Qua?n ly? ??n ha?ngA?nh SEQ A?nh \* ARABIC 34Activity Xem Và Qu?n L? ??n Hàng3.5.13/ Ta?o li?ch la?m viê?cA?nh SEQ A?nh \* ARABIC 35Activity T?o L?ch Làm Vi?c3.5.14/ Xem li?ch la?m viê?c.A?nh SEQ A?nh \* ARABIC 36Activity Xem L?ch Làm Vi?c3.6/ S? ??? tri?nh t??3.6.1/ ???t pho?ng ?nA?nh SEQ A?nh \* ARABIC 37Sequence ??t Phòng3.6.2/ ???t mo?n ?nA?nh SEQ A?nh \* ARABIC 38Sequence ??t Món3.6.3/ Qua?n ly? gio? ha?ngA?nh SEQ A?nh \* ARABIC 39Sequence Qu?n L? Gi? Hàng3.6.4/ Thanh toa?nA?nh SEQ A?nh \* ARABIC 40Sequence Thanh Toán3.6.5/ ??ng ky?A?nh SEQ A?nh \* ARABIC 41Sequence ??ng K?3.6.6/ ??ng nh??pA?nh SEQ A?nh \* ARABIC 42Sequence ??ng Nh?p3.6.7/ Qua?n ly? mo?n ?nA?nh SEQ A?nh \* ARABIC 43Sequence Qu?n L? Món ?n3.6.8/ Qua?n ly? pho?ng ?nA?nh SEQ A?nh \* ARABIC 44Sequence Qu?n L? Phòng ?n3.6.9/ Qua?n ly? kha?ch ha?ngA?nh SEQ A?nh \* ARABIC 45Qu?n L? Khách Hàng3.6.10/ Xu??t ho?a ??n.A?nh SEQ A?nh \* ARABIC 46Sequence Xu?t Hóa ??n3.6.11/ Th??ng kê.A?nh SEQ A?nh \* ARABIC 47Sequence Th?ng Kê3.6.12/ Qu?n ly? ??n ha?ngA?nh SEQ A?nh \* ARABIC 48Sequence Xem Và Qu?n L? ??n Hàng3.6.13/ Ta?o li?ch la?m viê?cA?nh SEQ A?nh \* ARABIC 49Sequence T?o L?ch Làm Vi?c3.6.14/ Xem li?ch la?m viê?c.A?nh SEQ A?nh \* ARABIC 50Sequence Xem L?ch Làm Vi?c3.7/ S? ??? l??pA?nh SEQ A?nh \* ARABIC 51S? ?? L?p3.8/B?ng d? li?u3.8.1/ B?ng hóa ??nTên Hi?n Th?Ki?u D? Li?uM? T?idVarchar(255)gioDattimengayTaodatetongTienInt(20)tenTKVarchar(255)maTKKHInt(11)Mapping v?i B?ng TaiKhoantrangThaiVarchar(50)Ch?a ??t c?c, ?? ??t c?cBa?ng SEQ Ba?ng \* ARABIC 3 B?ng hóa ??n3.8.2/ B?ng tài kho?nTên FieldKi?u D? Li?uM? T?idInt(11)tenDNVarchar(250)matKhauVarchar(250)phanQuyenVarchar(20)Ba?ng SEQ Ba?ng \* ARABIC 4 B?ng tài kho?n3.8.3/ B?ng ??t ti?cTên FieldKi?u D? Li?uM? T?idInt(11)hoTenVarchar(50)emailVarchar(50)dienThoaiInt(20)ngayDatdatethoiGiantimesoLuongKhachVarchar(50)maPhongVarchar(255)Mapping v?i B?ng PhongmaTKKHInt(20)Mapping v?i B?ng ThongTinKhachHangmaHDVarchar(255)Mapping v?i B?ng HoaDonBa?ng SEQ Ba?ng \* ARABIC 5 B?ng ??t ti?c3.8.4/ B?ng Pho?ngTên FieldKi?u D? Li?uM? T?id Varchar(50)tenPhongVarchar(50)giaPhongInt(20)hinhAnhVarchar(255)moTaPhongtextmaNVInt(20)Mapping v?i B?ng ThongTinNhanVienBa?ng SEQ Ba?ng \* ARABIC 6 B?ng phòng3.8.5/ B?ng Mo?n ?nTên FieldKi?u D? Li?uM? T?id Int(11)tenMonAnVarchar(255)loaiVarchar(255)donGiaInt(20)hinhAnhVarchar(255)moTaMonAntextmaNVMapping v?i B?ng ThongTinNhanVienBa?ng SEQ Ba?ng \* ARABIC 7 B?ng món ?n3.8.6/ B?ng Chi tiê?t ho?a ??nTên FieldKi?u D? Li?uM? T?id Int(20)maHDVarchar(255)Mapping v?i B?ng HoaDontenMonAnVarchar(255)donGiaMonAnInt(15)soLuongInt(20)tongGiaMonInt(20)maPhongVarchar(20)Mapping v?i B?ng PhongmaMAInt(20)Mapping v?i B?ng MonAndonGiaPhongInt(20)Ba?ng SEQ Ba?ng \* ARABIC 8 B?ng hóa ??n3.8.7/ B?ng Th?ng tin kha?ch ha?ngTên FieldKi?u D? Li?uM? T?idInt(20)tenKHVarchar(255)gioiTinhVarchar(255)ngaySinhdatediaChiVarchar(255)sdtInt(20)maTKInt(20)Mapping v?i B?ng TaiKhoanBa?ng SEQ Ba?ng \* ARABIC 9 B?ng th?ng tin khách hàng3.8.8/ B?ng Th?ng tin nh?n viênTên FieldKi?u D? Li?uM? T?idInt(20)tenNVVarchar(255)gioiTinhVarchar(30)ngaySinhdatediaChiVarchar(255)sdtInt(20)maTKInt(20)Mapping v?i B?ng TaiKhoanBa?ng SEQ Ba?ng \* ARABIC 10 B?ng th?ng tin nh?n viên3.8.9/ Li?ch la?m viê?cTên FieldKi?u D? Li?uM? T?id Int(11)maNVInt(11)Mapping v?i B?ng ThongTinNhanVienngayPCdatetuanInt(11)t2Bit(1)t3Bit(1)t4Bit(1)t5Bit(1)t6Bit(1)t7Bit(1)cnBit(1)Ba?ng SEQ Ba?ng \* ARABIC 11 B?ng l?ch làm vi?c3.8.10/ Bình Lu?nTên FieldKi?u D? Li?uM? T?idInt(11)tenVarchar(255)noiDungtextdgDinhDuongtinyint(1)dgNgontinyint(1)dgGiatinyint(1)dgTrinhBaytinyint(1)thoiGiandatetimemaMonAnInt(11)Mapping v?i B?ng MonAnmaKHInt(10)Mapping v?i B?ng TaiKhoanBa?ng SEQ Ba?ng \* ARABIC 12 B?ng bình lu?n3.8.11/ Tin T?cTên FieldKi?u D? Li?uM? T?IdInt(11)chuDeVarchar(255)chiTietTGtextchiTietTTtextthoiGiandatemaNVInt(20)Mapping v?i B?ng ThongTinNhanVienBa?ng SEQ Ba?ng \* ARABIC 13 B?ng tin t?c3.9/ M? hi?nh th??c thê? kê?t h??pA?nh SEQ A?nh \* ARABIC 52M? Hình Th?c Th? K?t H?p3.10/ M? hi?nh quan hê?A?nh SEQ A?nh \* ARABIC 53M? Hình Quan H?CH??NG 4: THI??T L??P VA? HI??N TH??C??a ch? Website: SitemapA?nh SEQ A?nh \* ARABIC 54Sitemap4.2/ ??ng ky?A?nh SEQ A?nh \* ARABIC 55Form ??ng K?Khi kha?ch ha?ng cho?n ch??c n?ng “??ng Ky?” hê? th??ng se? chuyê?n ?ê?n trang ??ng ky? va? hiê?n thi? form, kha?ch ha?ng se? nh??p va?o ca?c th?ng tin ca? nh?n nh? sau:Kha?ch ha?ng c??n nh??p ho? tên cu?a mi?nh va?o ? “Ho? Va? Tên”.Sau ?o? kha?ch tiê?p tu?c email va?o ? “Email”.Kha?ch tiê?p tu?c nh??p m??t kh??u ?ê? ??ng nh??p va?o hê? th??ng.Tiê?p ?ê?n kha?ch ha?ng c??n xa?c nh??n la?i m??t kh??u cu?a mi?nh.Sau ?o? kha?ch ha?ng nh??p nga?y sinh cu?a mi?nh.Tiê?p ?ê?n kha?ch cho?n gi??i ti?nh cu?a mi?nh la? “Nam” hay “N??”.Kha?ch ha?ng mu??n ??ng ky? tha?nh c?ng c??n pha?i cho?n ch??c n?ng “T?i ch??p nh??n ?iê?u khoa?n”.Sau ?o? kha?ch ha?ng cho?n nu?t ??ng ky? ?ê? hoa?n t??t ch??c n?ng ??ng ky?.Nê?u kha?ch ha?ng kh?ng mu??n ??ng ky? co? thê? cho?n ch??c n?ng “Hu?y”.4.3/ ??ng nh??pA?nh SEQ A?nh \* ARABIC 56Form ??ng Nh?p- Khi ng???i du?ng cho?n ch??c n?ng “??ng nh??p” hê? th??ng se? chuyê?n ?ê?n trang ??ng nh??p cho phe?p ng???i du?ng s?? du?ng ta?i khoa?n.Kha?ch ha?ng c??n nh??p email ma? mi?nh ?a? ??ng ky?.Tiê?p ?ê?n kha?ch ha?ng nh??p m??t kh??u cu?a mi?nh.Kha?ch ha?ng cho?n ch??c n?ng “??ng nh??p” ?ê? ??ng nh??p va?o hê? th??ng.Nê?u kha?ch ha?ng kh?ng mu??n ??ng nh??p n??a co? thê? cho?n ch??c n?ng Hu?yTr???ng h??p kha?ch ha?ng quên m??t kh??u ??ng nh??p co? thê? cho?n ch??c n?ng “Quên m??t kh??u” ?ê? l??y m??t kh??u m??i quan email mi?nh ?a? cung c??p4.4/ ???t tiê?cA?nh SEQ A?nh \* ARABIC 57Form ??t Ti?c- Khi kha?ch ha?ng cho?n ch??c n?ng “???t Tiê?c” hê? th??ng se? hiê?n thi? form ???t tiê?c cho kha?ch ha?ng co? thê? nh??p ca?c th?ng tin cho bu??i tiê?c cu?a mi?nh.?? ??y nê?u kha?ch ha?ng ?a? ??ng nh??p va?o hê? th??ng cu?a nha? ha?ng, ca?c th?ng tin ho? tên, email, ?iê?n thoa?i se? ????c load theo th?ng tin ma? kha?ch ha?ng ?a? ??ng ky? v??i hê? th??ng, co?n nê?u kha?ch ha?ng va?ng lai c??n ?iê?n ca?c th?ng tin ca? nh?n nh? nêu trên.Tiê?p ?ê?n kha?ch ha?ng cho?n nga?y mi?nh c??n t?? ch??c ???t tiê?c va? th??i gian b??t ???u t?? ch??c la? khi na?o.Kha?ch ha?ng c??n cho biê?t s?? l???ng kha?ch la? bao nhiêu.?ê? cho?n ????c pho?ng kha?ch ha?ng cho?n ch??c n?ng “Vui lo?ng nh??n va?o ??y ?ê? hiê?n thi? mo?n ?n” ?ê? hê? th??ng hiê?n thi? ra danh sa?ch ca?c pho?ng co? thê? ???t.Tiê?p ?ê?n kha?ch ha?ng cho?n ch??c n?ng “???t Tiê?c” ?ê? hoa?n t??t quy tri?nh ???t pho?ng cu?a mi?nh.4.5/ ???t mo?nA?nh SEQ A?nh \* ARABIC 58??t Món- Sau khi kha?ch ha?ng va?o menu mo?n ?n, hê? th??ng se? hiê?n thi? danh sa?ch ca?c mo?n ?n ????c ph?n theo loa?i mo?n ?n.- Nê?u kha?ch ha?ng ch?a biê?t mo?n ?n ?o? nh? thê? na?o co? thê? click vào món ?n ?ê? xem chi tiê?t,m? t? vê? mo?n ?n.- Sau khi xem xong, nê?u kha?ch co? nhu c??u mu??n th???ng th??c mo?n ?o? co? thê? cho?n ch??c n?ng “???t Mo?n” ?ê? ???t mo?n ?n ?o?.- Mo?n ?n ma? kha?ch ha?ng ???t se? ????c chuyê?n va?o trong gio? ha?ng.4.6/ Gio? ha?ngA?nh SEQ A?nh \* ARABIC 59Th?ng Tin Món ?n Có Trong Gi? Hàng- Khi kha?ch ha?ng ?a? cho?n ch??c n?ng “???t Mo?n”, mo?n ?n se? ????c hiê?n thi? trong gio? ha?ng v??i ca?c th?ng tin nh? : hi?nh a?nh mo?n ?n, tên mo?n ?n, s?? l???ng (co? thê? c??p nh??t s?? l???ng ma? kha?ch ha?ng thi?ch), ??n gia? cu?a mo?n ?n ?o?, va? t??ng tiê?n cu?a mo?n ?n ?o? se? ????c ti?nh t?? ???ng theo c?ng th??c: S?? l???ng * ??n gia? (t??ng tiê?n se? ????c thay ???i theo s?? l???ng).- Nê?u kha?ch ha?ng ch?a ???t tiê?c (???t pho?ng), hê? th??ng se? hiê?n thi? ch??c n?ng “???t Tiê?c” cho kha?ch ha?ng ???t pho?ng.- Ng??c l?i, nê?u kha?ch ha?ng kh?ng ???t pho?ng kh?ng thê? thanh toa?n ????c. A?nh SEQ A?nh \* ARABIC 60Th?ng Tin Phòng Và Món ?n Trong Gi? Hàng- Tr???ng h??p kha?ch ha?ng ?a? co? pho?ng hê? th??ng se? hiê?n thi? ch??c n?ng “Tiê?p tu?c” cho phe?p kha?ch ha?ng th??c hiê?n ch??c n?ng “Thanh Toa?n”.4.7/ Thanh toa?nA?nh SEQ A?nh \* ARABIC 61Th?ng Tin Thanh Toán- Khi kha?ch ha?ng cho?n ch??c n?ng “Tiê?p Tu?c” ?? trang gio? ha?ng, hê? th??ng se? hiê?n thi? ma?n hi?nh thanh toa?n cho phe?p kha?ch ha?ng xa?c nh??n ca?c th?ng tin va? cho?n hi?nh th??c thanh toa?n.Trong tr???ng h??p kha?ch ha?ng cho?n ?a? ??ng nh??p va?o hê? th??ng, ca?c th?ng tin cu?a kha?ch ha?ng se? ????c hiê?n thi? trong vùng “Th?ng tin quy? kha?ch”, tr???ng h??p nê?u kha?ch ha?ng va?ng lai thi? c??n ?iê?n ca?c th?ng tin ca? nh?n va?o mu?c na?y.Kha?ch ha?ng kiê?m tra th?ng tin ca?c mo?n ?n, pho?ng ma? mi?nh ?a? ???t ? vùng “Th?ng tin món ?n” và “Th?ng tin phòng”.?? ??y kha?ch ha?ng chi? c??n ???t co?c tr???c 30% t??ng tiê?n c??n thanh toa?n. N?u là khách hàng thành viên s? ???c gi?m 5% t?ng ti?n cho ph?n ??t c?c. Ph??n co?n la?i va? ca?c chi phi? pha?t sinh se? ????c thanh toa?n khi kha?ch t??i bu??i tiê?c ma? mi?nh ?a? ??ng ky? ta?i nha? ha?ng.Nê?u kha?ch ha?ng mu??n thanh toa?n t?i nhà hàng thì khách hàng ch?n bi?u t??ng và t?i nhà hàng ?? thanh toán.Ng??c l?i n?u khách hàng mu?n thanh toán tr?c tuy?n thì ch?n bi?u t??ng . H? th?ng s? chuy?n ??n trang thanh toán PayPal, khách hàng nh?p th?ng tin mail và ki?m tra các th?ng tin, sau ?ó thanh toán bình th??ng.A?nh SEQ A?nh \* ARABIC 62Thanh Toán Qua PayPal4.8/ Xu??t ho?a ??nA?nh SEQ A?nh \* ARABIC 63Xu?t Hóa ??n- Vê? phi?a nh?n viên khi kha?ch ha?ng du?ng xong mo?n co? nhu c??u thanh toa?n thi? nh?n viên va?o mu?c “Thanh Toa?n”, hê? th??ng se? hiê?n thi? danh sa?ch ca?c ho?a ??n theo các tr?ng thái “Ch?a ??t c?c”/”?? ??t c?c”. Nh?n viên c??n ti?m ?u?ng ho?a ??n cu?a kha?ch ha?ng va? la?m nh? sau:N?u mu?n thay ??i tr?ng thái t? “Ch?a ??t c?c” thành “?? ??t c?c” khi khách hàng ch?n hình th?c “Thanh toán t?i nhà hàng” thì ch?n bi?u t??ng . Nê?u kha?ch ha?ng co? pha?t sinh ca?c mo?n ?n thi? nh?n viên cho?n bi?u t??ng ?ê? b?? xung ca?c ph??n pha?t sinh.A?nh SEQ A?nh \* ARABIC 64Xu?t Hóa ??nH? th?ng hi?n th? chi ti?t các món ?n trong hóa ??nSau ?ó nh?n viên ch?n nút ?? thêm th?ng tin các món ?n phát sinh. Nh?n viên chi? c??n nh??p tên mo?n ?n va? s?? l???ng pha?t sinh va? cho?n ch??c n?ng “C??p nh??t” l?u la?i th?ng tin.A?nh SEQ A?nh \* ARABIC 65Thêm Món ?nNê?u kh?ng co? nhu c??u thi? cho?n ch??c n?ng “Hu?y”.Ng???c la?i nê?u kha?ch ha?ng kh?ng co? pha?t sinh mo?n ?n thi? cho?n bi?u t??ng ?ê? in ho?a ??n cho kha?ch ha?ng.A?nh SEQ A?nh \* ARABIC 66Th?ng Tin Hóa ??nSau ?o? nh?n viên chi? c??n cho?n ch??c n?ng “IN HO?A ??N” ?ê? in ho?a ??n.4.9/ Qua?n ly? mo?n ?nA?nh SEQ A?nh \* ARABIC 67Qu?n L? Món ?n- Trong ch??c n?ng “Lo?i món ?n” se? co? ca?c ch??c n?ng nh? sau: Thêm mo?n ?n, c??p nh??t, xo?a, m? t?. Các món ?n s? ???c qu?n l? theo lo?i th?c ?n bao g?m: H?i s?n, ??c s?n, th?c ??n, khai v?.- Các lo?i th?c ?n ??u có các ch?c n?ng qu?n l? gi?ng nhau.Tr???ng h??p cho?n ch??c n?ng “Thêm mo?n ?n”.A?nh SEQ A?nh \* ARABIC 68T?o M?i Món ?nNh?n viên c??n nh??p tên mo?n ?n, loa?i mo?n ?n, ??n gia?, cho?n hi?nh a?nh cho mo?n ?n và m? t? cho món ?n.Nh?n viên cho?n ch??c n?ng “Thêm” ?ê? l?u th?ng tin va?o hê? th??ng.Nh?n viên cu?ng co? thê? cho?n ch??c n?ng “Hu?y” ?ê? hu?y thao ta?c thêm mo?n ?n.Tr???ng h??p cho?n vào bi?u t??ng ?? c?p nh?t món ?n.A?nh SEQ A?nh \* ARABIC 69C?p Nh?t Món ?nNh?n viên cho?n th?ng tin c??n c??p nh??t va? s??a tr??c tiê?p.?ê? l?u la?i th?ng tin, nh?n viên cho?n ch??c n?ng “C??p nh??t”.Nh?n viên kh?ng co?n nhu c??u c??p nh??t mo?n ?n co? thê? cho?n ch??c n?ng “Hu?y”.Tr???ng h??p nh?n viên mu??n xo?a mo?n ?n na?o ?o?, chi? c??n cho?n mo?n ?n ?o? va? cho?n bi?u t??ng .Tr??ng h?p nh?n viên mu?n xem m? t? c?a món ?n có th? ch?n bi?u t??ng .4.10/ Qua?n ly? pho?ng- Trong ch??c n?ng “Danh sách pho?ng” se? co? ca?c ch??c n?ng nh? sau: Thêm pho?ng, c??p nh??t, xo?a, m? t?.A?nh SEQ A?nh \* ARABIC 70Qu?n L? PhòngTr???ng h??p cho?n ch??c n?ng “Thêm pho?ng”.Nh?n viên c??n nh??p m? phòng, tên pho?ng, ??n gia?, m? t? phòng.Nh?n viên cho?n ch??c n?ng “L?u” ?ê? l?u th?ng tin va?o hê? th??ng.Nh?n viên cu?ng co? thê? cho?n ch??c n?ng “Hu?y” ?ê? hu?y thao ta?c thêm pho?ng.A?nh SEQ A?nh \* ARABIC 71T?o M?i PhòngCh?n bi?u t??ng ?? c?p nh?t th?ng tin phòngA?nh SEQ A?nh \* ARABIC 72C?p Nh?t PhòngNh?n viên cho?n th?ng tin c??n c??p nh??t va? s??a tr??c tiê?p.?ê? l?u la?i th?ng tin, nh?n viên cho?n ch??c n?ng “C??p nh??t”.Nh?n viên kh?ng co?n nhu c??u c??p nh??t pho?ng co? thê? cho?n ch??c n?ng “Hu?y”.Tr???ng h??p nh?n viên mu??n xo?a mo?n ?n na?o ?o?, chi? c??n cho?n mo?n ?n ?o? va? cho?n bi?u t??ng .Tr??ng h?p nh?n viên mu?n xem m? t? c?a món ?n có th? ch?n bi?u t??ng .4.11/ Th??ng kê- Ch?c n?ng th?ng kê ???c chia theo 3 lo?i chính nh? sau:Th?ng kê doanh s? theo t?t c? các hóa ??n ?? bánA?nh SEQ A?nh \* ARABIC 73Th?ng Kê Hóa ??n ?? BánLiê?t kê ca?c ho?a ??n ?a? ba?n. Cho biê?t doanh thu cu?a nha? ha?ng la? bao nhiêu, n?u mu?n xem chi ti?t hóa ??n có th? ch?n bi?u t??ng Th?ng kê các hóa ??n ch?a bánA?nh SEQ A?nh \* ARABIC 74Th?ng Kê Hóa ??n Ch?a BánLiê?t kê ca?c ho?a ??n theo các tr?ng thái “?? ??t c?c”/ “Ch?a ??t c?c”. Cho biê?t doanh thu cu?a nha? ha?ng la? bao nhiêu, n?u mu?n xem chi ti?t hóa ??n có th? ch?n bi?u t??ng .Th?ng kê món ?n ?? ???c ??tA?nh SEQ A?nh \* ARABIC 75Th?ng Kê Món ?nLi?t kê danh sách các món ?n ?? ???c bán- Ch??c n?ng: (X?? ly? t??ng t??)Ng???i du?ng c??n nh??p nga?y b??t ???u va? nga?y kê?t thu?c.Tr???ng h??p chi? nh??p nga?y b??t ???u, kh?ng nh??p nga?y kê?t thu?c. Hê? th??ng se? l??y ca?c mo?n ?n, ho?a ??n t?? nga?y b??t ???u t??i th??i gian hiê?n ta?i.Tr???ng h??p chi? nh??p nga?y kê?t thu?c, kh?ng nh??p nga?y b??t ???u. Hê? th??ng se? l??y ca?c mo?n ?n, ho?a ??n t?? nga?y tha?nh l??p nha? ha?ng t??i nga?y kê?t thu?c.Hê? th??ng se? hiê?n thi? th?ng tin liên quan ?ê?n mo?n ?n, ho?a ??n.4.12/ Ta?o li?ch la?m viê?cA?nh SEQ A?nh \* ARABIC 76T?o L?ch Làm Vi?c- Ch??c n?ng na?y thiê?t kê? gia?nh cho ng???i qua?n ly? nh?n viên, ph?n li?ch la?m online cho nh?n viên. H? th?ng s? hi?n th? form v?i các th?ng tin cho phép nh?n viên t?o l?ch làm vi?c.Ng???i du?ng chi? c??n cho?n ch??c n?ng “Ta?o li?ch la?m” hê? th??ng se? hiê?n thi? danh sa?ch ca?c nh?n viên và th?i gian quy ??nh làm vi?c.Ng??i qu?n l? ch? c?n ch?n ngày, h? th?ng s? hi?n th? ??n ngày nào và thu?c tu?n nào. H? th?ng s? chia tu?n theo n?m.“1” quy ?i?nh co? ?i la?m, “0” quy ?i?nh kh?ng ?i la?m.Sau ?o? cho?n ch??c n?ng “L?u” ?ê? l?u ca?c th?ng tin.Co?n nê?u kh?ng mu??n “L?u” co? thê? cho?n ch??c n?ng “H?y”.4.13/ Xem li?ch la?m viê?cA?nh SEQ A?nh \* ARABIC 77Xem L?ch Làm Vi?c- Ch??c n?ng na?y thiê?t kê? gia?nh cho t??t ca? ca?c nh?n viên co? thê? xem li?ch la?m online.Ng???i du?ng chi? c??n cho?n ch??c n?ng “Xem li?ch la?m” hê? th??ng se? hiê?n thi? danh sa?ch l?ch làm c?a ca?c nh?n viên.4.14/ Qu?n l? tình tr?ng ??n hàng ?? ??tA?nh SEQ A?nh \* ARABIC 78Qu?n L? Tình Tr?ng ??n HàngMàn hình trên s? hi?n th? th?ng tin tài kho?n c?a khách hàng bao g?m: h? tên, email, s? ?i?n tho?i…N?u khách hàng ?ang trong tình tr?ng ??t ??n hàng, khách hàng có th? ch?n tab “??n ti?c hi?n t?i” ?? xem và có th? h?y ??n hàng n?u kh?ng còn nhu c?u ??t ti?c.Màn hình s? hi?n th? các th?ng tin v? hóa ??n nh? th?i gian khi nào, m? hóa ??n.N?u khách hàng mu?n xem chi ti?t ??n hàng có th? ch?n bi?u t??ng ?? xem chi ti?t hóa ??n c?a mình có nh?ng món ?n nào, t?ng ti?n là bao nhiêu.A?nh SEQ A?nh \* ARABIC 79Chi Ti?t ??n HàngN?u khách hàng mu?n ch?nh s?a hóa ??n có th? ch?n ch?c n?ng có bi?u t??ng ?? s?a món ?n có trong hóa ??n.Ngoài ra khách hàng có th? h?y ??n hàng b?ng cách ch?n bi?u t??ng ?? xóa ??n hàng trong kho?ng th?i gian quy ??nh c?a nhà hàng.N?u khách hàng mu?n xem l?ch s? các hóa ??n mình ?? ??t có th? ch?n tab “L?ch s?”A?nh SEQ A?nh \* ARABIC 80L?ch S? ??n HàngH? th?ng s? hi?n th? th?ng tin các hóa ??n ?? ??t trong quá kh?. T??ng t? n?u mu?n xem chi ti?t có th? ch?n ch?c n?ng .Ngoài ra n?u khách hàng mu?n c?p nh?t th?ng tin tài kho?n c?a mình có th? ch?n tab “C?p nh?t tài kho?n”.A?nh SEQ A?nh \* ARABIC 81C?p Nh?t Tài Kho?nKhách hàng ch? c?n s?a tr?c ti?p lên th?ng tin mình c?n s?a và ch?n ch?c n?ng “L?u”.Ng??c l?i khách hàng có th? ch?n ch?c n?ng “H?y” ?? h?y c?p nh?t.4.15/ Xem bi?u m?uCho phép các nh?n viên có th? tham kh?o các bi?u m?u nh?: ngh? phép, th?i vi?cA?nh SEQ A?nh \* ARABIC 82Bi?u M?u Xin Ngh? PhépN?u nh?n viên mu?n in bi?u m?u có th? ch?n ch?c n?ng “IN BI?U M?U” 4.16/ Qu?n l? nh?n viênA?nh SEQ A?nh \* ARABIC 83Qu?n L? Nh?n ViênCho phép tìm ki?m nh?n viên theo tên, ho?c theo s? ?i?n tho?iCh?n ch?c n?ng ?? thêm nh?n viên m?i vào h? th?ngA?nh SEQ A?nh \* ARABIC 84T?o M?i Nh?n Viên?i?n các th?ng tin c?a nh?n viên và ch?n ch?c n?ng “Thêm” ?? thêm nh?n viên vào h? th?ng.Ch?n ch?c n?ng “H?y” ?? h?y thêm nh?n viên m?i.N?u mu?n c?p nh?t th?ng tin nh?n viên có th? ch?n bi?u t??ng .A?nh SEQ A?nh \* ARABIC 85C?p Nh?t Nh?n ViênCh?nh s?a tr?c ti?p các th?ng tin c?a nh?n viên.Sau ?ó ch?n ch?c n?ng “C?p nh?t” ?? l?u l?i l?i th?ng tinN?u kh?ng mu?n c?p nh?t có th? ch?n ch?c n?ng “H?y”N?u mu?n xóa nh?n viên thì ch?n bi?u t??ng 4.17/ Qu?n l? tin t?cA?nh SEQ A?nh \* ARABIC 86Qu?n L? Tin T?cN?u mu?n thêm tin t?c m?i có th? ch?n ch?c n?ng “Thêm tin t?c”A?nh SEQ A?nh \* ARABIC 87T?o M?i Tin T?c?i?n các th?ng tin c?n thêmCh?n ch?c n?ng “Thêm” ?? thêm tin t?c.Ng??c l?i ch?n ch?c n?ng “H?y” ?? h?y thao tác thêm.N?u mu?n c?p nh?t tin t?c có th? ch?n bi?u t??ng .N?u mu?n xóa tin t?c thì ch?n bi?u t??ng 4.18/ Qu?n l? khách hàngA?nh SEQ A?nh \* ARABIC 88Qu?n L? Khách HàngCho phép tìm ki?m khách hàng theo tên, ho?c theo s? ?i?n tho?i. Sau ?ó ch?n ch?c n?ng “Tìm” ?? tìm ki?m khách hàng.N?u mu?n xóa khách hàng thì ch?n bi?u t??ng 4.19/ ?ánh giá, bình lu?nA?nh SEQ A?nh \* ARABIC 89?ánh Giá Bình Lu?n??i v?i khách hàng thành viên có th? ?ánh giá, bình lu?n các món ?n theo 4 tiêu chí nh? sau: ph?c v?, trình bày, giá, ngon b?ng cách ch?n vào m?c “Hài lòng”/ “Kh?ng hài lòng”Sau ?ó khách hàng ch?n ch?c n?ng “G?i ?ánh giá” ?? g?i ?ánh giáNg??c l?i khách hàng có th? ch?n ch?c n?ng H?y ?? h?y ?ánh giá.A?nh SEQ A?nh \* ARABIC 90Chi Ti?t Bình Lu?n?? xem ???c các nh?n xét c?a các khách hàng, khách hàng có th? ch?n tab “C?u h?i và tr? l?i”?? xem các m? t? v? món ?n có th? vào tab “M? t? món ?n”A?nh SEQ A?nh \* ARABIC 91Chi Ti?t Món ?n4.20/ Liên h?A?nh SEQ A?nh \* ARABIC 92Liên H?Khách hàng có th? vào menu Liên h? ?? l?i các tin nh?n c?ng nh? ph?n h?i cho nhà hàngKhách hàng có th? xem ??a ch? c?a nhà hàng trên b?n ??.4.21/ Xem tin t?c, s? ki?nA?nh SEQ A?nh \* ARABIC 93Xem Tin T?c, S? Ki?nN?u khách hàng mu?n xem các tin t?c c?ng nh? các s? ki?n có th? vào menu Tin t?c ?? ??c các th?ng tin4.22/ Ch?c n?ng auto completeA?nh SEQ A?nh \* ARABIC 94 AutocompleteCho phép khách hàng tìm ki?m các th?ng tin v? phòng, món ?n d? dàng h?n. Ch? c?n ?i?n t? các th?ng tin liên quan s? hi?n th?.CH??NG 5: K??T LU??N5.1/ Kê?t qua? ?a?t ????cCho phe?p kha?ch ha?ng ???t pho?ng va? ca?c mo?n ?n online.Kha?ch ha?ng co? thê? thanh toa?n m??c co?c 30% (??i v?i khách hàng v?ng lai), gi?m 5% t?ng ti?n cho khách hàng thành viên b?ng cách thanh toán online ho??c tr??c tiê?p ta?i nha? ha?ng.Cho phe?p ng???i qua?n ly? co? thê? qua?n ly? danh sa?ch ca?c pho?ng, mo?n ?n, nh?n viên, kha?ch ha?ng, tin t?c, l?ch làm vi?c.Khi kha?ch ha?ng c??n thanh toa?n, nh?n viên co? thê? xu??t ho?a ??n cho kha?ch ha?ng.Ng???i qua?n ly? co? thê? ta?o li?ch la?m cho nh?n viên va? ca?c nh?n viên trong hê? th??ng co? thê? xem li?ch la?m viê?c cu?a mi?nh khi ??ng nh??p va?o hê? th??ng.Ngoa?i ra co?n cho phe?p ng???i qua?n ly? co? thê? th??ng kê ca?c ho?a ??n, món ?n, phòng giúp cho viê?c xu??t ca?c ba?o ca?o theo tu?n, tháng, qu?, n?m m??t ca?ch dê? da?ng.Khách hàng khi ??t ti?c có th? h?y ho?c s?a ??n hàng online trong kho?ng th?i gian quy ??nh cho phép c?a nhà hàng.Khách hàng có th? thanh toán tr?c tuy?n qua kênh PayPal5.2/ Ha?n chê? cu?a hê? th??ngCh?a ch??m c?ng va? ti?nh l??ng cho nh?n viên trong nha? ha?ng b??ng hê? th??ng.5.3/ H???ng pha?t triê?nHê? th??ng co? thê? kê?t n??i v??i ma?y l?y d??u v?n tay ?ê? liê?t kê ca?c nga?y ?i la?m cu?a nh?n viên va? cho phe?p qua?n ly? co? thê? ti?nh l??ng online cho nh?n viên.Cho phe?p kha?ch ha?ng co? thê? thanh toa?n qua ng?n ha?ng.TA?I LI??U THAM KHA?OLink tham kh?o:? LU?C1/ Danh sa?ch c?u ho?iPh?ng v?n:K? Ho?ch Ph?ng V?n T?ng Quan V? Nghi?p V? Và H? Th?ng Nhà HàngH? th?ng: Nhà Hàng QuocSangNg??i l?p: Ki?u Nh? Thiên SangSTTCh? ??Yêu C?uNgày B?t ??uNgày K?t Thúc1Nghi?p v? nhà hàngN?m r? các quy trình v? ??t phòng, món ?n, qu?n l? nh?n viên01/01/201801/01/20182H? th?ng qu?n l? nhà hàngN?m r? các quy trình qu?n l? nhà hàng trên Website03/01/201803/01/2018Ng??i ???c ph?ng v?n: Tr?n Tuy?t NhiNgày: 01/01/2018C?u h?iGhi nh?nC?u h?i 1: Nhà hàng có nh?ng lo?i khách hàng nào? Các chính sách cho nh?ng lo?i khách hàng là gì?Tr? l?i:V?ng lai, thành viên.Thành viên s? ???c h??ng các chính sách ?u ??i, còn v?ng lai thì kh?ng.C?u h?i 2: Khách hàng có th? ??t phòng th?ng qua nh?ng hình th?c nào và có c?n ?óng c?c kh?ng? (N?u có thì tính nh? th? nào?)Tr? l?i:Th?ng qua 3 hình th?c:Hình th?c 1: ??t phòng, ??t c?c tr?c ti?p t?i nhà hàng.Hình th?c 2: ?i?n tho?i ??t phòng sau ?ó liên h? nhà hàng ?? ??t c?c.Hình th?c 3: ??t phòng tr?c tuy?n th?ng qua Website c?a nhà hàngT?t c? các hình th?c c?n c?c 30% t?ng ti?n ??i v?i khách hàng v?ng lai. Còn khách hàng thành viên ch? c?n 25%C?u h?i 3: Nhà hàng qu?n l? nh?n viên nh? th? nào?Tr? l?i: Nh?n viên s? ???c ph?n l?ch làm vi?c theo ca. Khi nh?n viên ?i làm s? ???c ghi nh?n b?i s? giám sát c?a ng??i qu?n l?.C?u h?i 4: Quy trình thanh toán khi khách hàng dùng xong món ???c di?n ra nh? th? nào?Tr? l?i:Khi khách hàng dùng xong món có th? liên h? v?i ng??i ph?c v?, ng??i ph?c v? s? chuy?n l?i cho nh?n viên thu ng?n. N?u co món ?n phát sinh, nh?n viên thu ng?n s? nh?p thêm th?ng tin món ?n r?i chuy?n hóa ??n cho ng??i ph?c v? chuy?n ??n khách hàng ki?m tra và thanh toán.C?u h?i 5: Khi khách hàng ??t phòng xong, n?u khách hàng có nhu c?u b? xung hay h?y phòng. V?y có cho phép khách hàng ch?nh s?a hay kh?ng? Kho?ng th?i gian quy ??nh ch?nh s?a nh? th? nào?Tr? l?i:Khách hàng có th? ch?nh s?a, h?y ??n hàng n?u n?m trong kho?ng th?i gian quy ??nh là 25% tính t? gi? b?t ??u ??t phòng cho ??n khi bu?i ti?c ???c di?n ra.Ng??i ???c ph?ng v?n: Tr?n Tuy?t MyNgày: 03/01/2018C?u h?iGhi nh?nC?u h?i 1: H? th?ng qu?n l? nhà hàng ??i v?i khách hàng và ng??i qu?n tr? c?n có nh?ng ch?c n?ng quan tr?ng nào?Tr? l?i:Các ch?c n?ng nh?:??i v?i khách hàng: ??t phòng, ??t món ?n, qu?n l? gi? hàng, thanh toán ??t c?c online, h?y ??n hàng…??i v?i qu?n tr? viên: Qu?n l? món ?n, qu?n l? phòng, qu?n l? khách hàng, th?ng kê doanh thu, hóa ??n, món ?n, xu?t hóa ??n,…C?u h?i 2: Nhà hàng mu?n có nh?ng hình th?c thanh toán ??t c?c nào trên h? th?ng? Tr? l?i:Th?ng qua 2 hình th?c:Hình th?c 1: Thanh toán tr?c ti?p t?i nhà hàngHình th?c 2: Thanh toán tr?c tuy?nC?u h?i 3: Hi?n t?i h? th?ng ch?a có ch?c n?ng t?o l?ch làm vi?c cho nh?n viên, theo ?? xu?t nên thêm ch?c n?ng t?o l?ch làm vi?c và nh?n viên có th? xem l?ch làm vi?c tr?c tuy?nTr? l?i: Nên thêm ch?c n?ng nàyC?u h?i 4: ?? ???c khách hàng ?ánh giá v? nhà hàng, các món ?n. T?i ?? xu?t h? th?ng nên có ch?c n?ng ?ánh giá, bình lu?n dành cho khách hàng thành viên.Tr? l?i:Ch?c n?ng này bên nhà hàng ?ang mu?n ?? xu?t thêmC?u h?i 5: Khi tìm ki?m các th?ng tin c?a nhà hàng, h? th?ng mình nên có ch?c n?ng t? ?i?n t? khi tìm ki?mTr? l?i:Làm ch?c n?ng này, t?ng s? hài lòng c?a khách hàng, d? s? d?ngB?ng kh?o sát ? ki?n khách hàng v? nhà hàng:Ba?ng c?u ho?i vê? hê? th??ng qu?n l? nhà hàng:1/ B?n mu?n thêm nh?ng tính n?ng nào vào h? th?ng? B?o M?t. X? l? th?ng tin khách hàng chính xác. Qu?n l? nguyên v?t li?u món ?n nhà hàng.2/ N?u b?n s? d?ng h? th?ng, b?n mu?n h? th?ng có nh?ng gì? B?o m?t th?ng tin . Ki?m tra món ?n và phòng ?? ??t. Hài lòng v?i h? th?ng nên kh?ng c?n thêm.3/ Kho?ng bao l?u thì h? th?ng b?o trì 1 l?n?3 tháng.6 tháng.9 tháng.1 n?m.4/ Ch?c n?ng nào trong h? th?ng ít ???c s? d?ng nh?t?1.??t ti?c2.Ki?m tra th?ng tin tài kho?n3. ??ng nh?p5/M?c ?? ?áp ?ng v? h? th?ng?6/Ch?c n?ng nào c?a h? th?ng ???c s? d?ng nhi?u nh?t?1.??t ti?c2.Ki?m tra th?ng tin tài kho?n3. ??ng nh?p4.Ki?m tra ti?c ?? ??t.B?ng k?t qu? kh?o sát:TH?NG K? C?C C?U TR? L?I B?NG C?U H?IC?u H?iC?u Tr? L?iPh?n Tr?mLo?i món ?n b?n thíchH?i S?n80%B?n có hay ??t bàn tr?c ti?p t?i nhà hàng hay online ?Online95%Khi ??n nhà hàng, b?n thích ng?i ngoài tr?i hay trong phòng ?Phòng75%B?n có th??ng xuyên ??n nhà hàng ?n kh?ng ?Có97%N?u b?n s? d?ng h? th?ng, b?n mu?n h? th?ng có nh?ng gì?B?o m?t th?ng tin, ki?m tra món ?n, phòng ?? ??t85%Ch?c n?ng nào c?a h? th?ng ???c s? d?ng nhi?u nh?t???t ti?c98%2/ K?ch b?n ki?m th?2.1/ Ch?c n?ng ??ng k?TH1: H? và tên kh?ng ?? tr?ngEmail ?úng ??nh d?ngM?t kh?u h?p l?Nh?p l?i m?t kh?u ?úngNgày sinh kh?ng ?? tr?ngGi?i tính ???c ch?n??a ch? kh?ng ?? tr?ngCheck ch?n “T?i ch?p nh?n ?i?u kho?n”??ng k? thành c?ngTH2: H? và tên kh?ng ?? tr?ngEmail kh?ng ?úng ??nh d?ngM?t kh?u h?p l?Nh?p l?i m?t kh?u ?úngNgày sinh kh?ng ?? tr?ngGi?i tính ???c ch?n??a ch? kh?ng ?? tr?ngCheck ch?n “T?i ch?p nh?n ?i?u kho?n”??ng k? kh?ng thành c?ngTH3: H? và tên kh?ng ?? tr?ngEmail ?úng ??nh d?ngM?t kh?u h?p l?Nh?p l?i m?t kh?u kh?ng ?úngNgày sinh kh?ng ?? tr?ngGi?i tính ???c ch?n??a ch? kh?ng ?? tr?ngCheck ch?n “T?i ch?p nh?n ?i?u kho?n”??ng k? kh?ng thành c?ngTH4: H? và tên kh?ng ?? tr?ngEmail ?úng ??nh d?ngM?t kh?u h?p l?Nh?p l?i m?t kh?u ?úngNgày sinh kh?ng ?? tr?ngGi?i tính ???c ch?n??a ch? kh?ng ?? tr?ngKh?ng check ch?n “T?i ch?p nh?n ?i?u kho?n”??ng k? kh?ng thành c?ng2.2/ Ch?c n?ng ??ng nh?pTH1: Tên ??ng nh?p ?úngM?t kh?u ?úng??ng nh?p thành c?ngTH2:Tên ??ng nh?p ?úngM?t kh?u saiTh?ng báo “Tên ??ng nh?p ho?c m?t kh?u c?a b?n kh?ng h?p l?”TH3:Tên ??ng nh?p saiM?t kh?u saiTh?ng báo “Tên ??ng nh?p ho?c m?t kh?u c?a b?n kh?ng h?p l?”TH4:Tên ??ng nh?p saiM?t kh?u saiTh?ng báo “Tên ??ng nh?p ho?c m?t kh?u c?a b?n kh?ng h?p l?”2.3/ Ch?c n?ng qu?n l? gi? hàngTH1:Gi? hàng có các món ?nGi? hàng có phòngCó th? thanh toán b?ng ch?c n?ng “Ti?p t?c”TH2:Gi? hàng có các món ?nGi? hàng ch?a có phòngHi?n th? th?ng báo “B?n ch?a ch?n phòng, vui lòng b?m nút ??t ti?c”TH3:Gi? hàng ch?a có các món ?nGi? hàng có phòngHi?n th? th?ng báo “Ch?a có món ?n, vui lòng ch?n món” ................
................

In order to avoid copyright disputes, this page is only a partial summary.

Google Online Preview   Download