APUNTES DE CONTABILIDAD



EJERCICIOS TEMA 6:ORGANIZACI?N DE VIAJESEJERCICIOS 6.1: Servicios y productos de las agencias de viajes1- SERVICIOS Y PRODUCTOS DE LAS AGENCIAS DE VIAJES1) Di cuatro tipos de actividades que puedan desarrollar las agencias de viaje2) ?Qué tipo de contratos están autorizados a concertar las agencias de viaje? Describe brevemente cada uno de ellos y pon un ejemplo de cada uno de ello3) ?Qué diferencia existe entre un paquete turístico y un viaje combinado? Pon un ejemplo de cada uno de ellos4) ?Cuáles son los dos documentos fundamentales que deben elaborar las agencias de viaje para los viajes combinados? ?Cuál es la finalidad principal de la existencia de estos documentos?2- DERECHOS DEL VIAJERO2.1- TIPOS DE RESERVAS5) ?Qué quiere decir que una reserva sea nominativa?6) a) ?Cuáles son los dos principales motivos por los que surgen problemas con las reservas de alojamientos?b) ?Qué son las “tarifas no reembolsables”?c) ?Qué puedes reclamar al hotel si la habitación que te dan al llegar es de una calidad inferior a la que habías reservado?2.2- tarifas7) a) ?En qué casos puede modificar una agencia el precio de un viaje combinado ya contratado?b) ?y una compa?ía aérea?2.3- CANCELACIONES8) ?Qué derechos tiene un consumidor cuándo una agencia de viajes cancela un viaje combinado?9) Si una compa?ía aérea cancela un vuelo sin causas de fuerza mayor que lo justifiquen, ?qué opciones debe dar al viajero?b) Además de las dos opciones anteriores, ?qué otros gastos del viajero debe cubrir la compa?ía aérea?10) ?Existe algún caso en el que una compa?ía aérea no deba indemnizar a un viajero por un vuelo cancelado? ?Cuáles son?2.4- RETRASOS Y CAMBIOS DE HORARIO11) a) ?Existe algún caso en el qué una compa?ía aérea no tenga que indemnizar a sus clientes aunque el vuelo haya sufrido un retraso de más de 3 horas?b) ?Qué podría reclamar el cliente en este caso?12) a) ?Qué derechos tiene el viajero en caso de que un ferrocarril retrase su salida o se cancele?b) ?Y si el viaje es en autocar?c) ?Y si el viaje es en transporte marítimo?13) ?Qué es el compromiso voluntario de puntualidad de Renfe? Pon un ejemplo2.5- OVERBOOKING14) a) ?Qué es el overbooking en los vuelos?b) ?Es legal esta práctica?c) ?A qué indemnizacinoes tienen derecho los viajeros que pierden su viaje por overbooking?15) ?Qué derechos tienen los consumidores en el caso de overbooking en materia de alojamiento?2.6- EQUIPAJES16) En el caso de las compa?ías aéreas...a) ?Dónde debe acudir el viajero en el caso de que se haya perdido, destruido o deteriorado un equipaje?b) ?Qué documento deberá rellenar?c) ?Qué debe realizar una compa?ía que ha perdido temporalmente el equipaje de un viajero?d) ?Y si lo ha perdido definitivamente?17) Busca en las páginas web de Ryanair:a) ?Cuántos bolsos o maletas de mano puedes llevar contigo al avión?b) ?Cuánto puede pesar la maleta de mano? ?Qué medidas puede tener como máximo?2.7- RESTRICCIONES DE MERCANC?AS EN los vuelos18) ?Qué cantidad máxima puede transportar un viajero de un país de la UE a otro país de la UE de los siguientes productos para que se considere que son para uso personal?a) Cigarrosb) Purosc) Tabacod) Licorese) Vino encabezado (oporto, jerez, etc.)f) Vinog) Cervezah) Dinero en efectivo3- SEGUROS DE VIAJE, M?DICOS Y DE AUTOM?VILES19) ?Qué suele incluir el seguro básico de los viajes?20) ?Qué es la “Carta Verde”?4- CARACTER?STICAS Y FUNCIONES DE ORGANISMOS OFICIALES21) a) ?Qué es una embajada?b) ?Quién es el máximo responsable de una embajada?c) Di tres funciones propias de las embajadas22) a) ?Qué es un consulado?b) Di tres funciones propias de los consulados5- ORGANIZACI?N DEL VIAJE23) Haz un listado con los 10 pasos que deberían darse para organizar un viaje corporativo5.1- OBJETIVOS DEL VIAJE24) a) Di cuatro objetivos diferentes por los que una empresa puede organizar un viaje corporativob) ?Cómo deben ser los objetivos según la técnica SMART?5.4- TR?MITES Y RESERVAS25) a) ?Qué dos aspectos importantes debemos tener en cuenta a la hora de hacer las reservas de los medios de transporte y los alojamientos?b) ?Qué quiere decir que un vuelo hace “escalas”?c) ?Qué es un vuelo charter?26) ?Qué cinco cosas deberíamos tener en cuenta a la hora de reservar un alojamiento?27) ?Qué significan las siguientes abreviaturas y términos relacionados con los hoteles?a) SAb) AD o HDc) ME d) PCe) TIf) HMg) Check-inh) Check-outi) Late check-out28) Di cuatro medios diferentes mediante los cuales se puede hacer una reserva de un medio de transporte o de un alojamiento29) Tienes que viajar de Alicante a Berlín, y tienes estas tres posibilidades. ?Qué alternativa elegirías y por qué?a) Vuelo directo, con una duración de 3h y 5 minutos, con un coste de 210€b) Vuelo con 1 escala en París. La duración de la escala es de una hora y media. La duración total del viaje es de 5 horas, y el coste del viaje de 150€c) Vuelo con 2 escalas, una en París y otra en Brujas. La duración total del vuelo es de 8 horas, y el coste del viaje de 60€5.5- DOCUMENTACI?N NECESARIA ANTERIOR AL VIAJE30) Di tres elementos que se deben tener en cuenta a la hora de saber que documentos son necesarios para poder entrar o salir de un país31) Enumera los 5 principales documentos que debemos tener en orden antes de realizar un viaje32) a) ?Qué es un visado?b) Enumera los 8 tipos de visado que existen33) Busca en internet durante cuánto tiempo se puede permanecer con un visado de turista...a) en un país perteneciente al Espacio Schengenb) en EE.UUc) en Rusiad) En Japóne) En Chinaf) En Argentinag) En Cuba34) Busca en internet la documentación necesaria para entrar como turista en:a) EE.UUb) Rusiac) China35) a) ?Qué es y cuándo se creó el Espacio Schengen?b) Di los 4 países que pertenecen al Espacio Schengen pero no pertenecen a la U.Ec) ?Qué países de la UE no pertenecen al Espacio Schengen?36) a) ?Qué es y que se acredita mediante un pasaporte?c) ?Que tres tipos de pasaporte existen?37) a) ?Qué documento se tiene que solicitar para poder conducir por un país que no pertenece a la UE y que tampoco haya firmado los convenios de Ginebra ni de Viena?b) ?Qué periodo de validez tiene dicho permiso?c) ?Puede conducir un espa?ol por EE.UU simplemente con su carnet de conducir de Espa?a?38) a) ?Qué documento es necesario solicitar para tener cubiertas las prestaciones sanitarias en el resto de países de la U.E y en Suiza?b) ?Dichos servicios son completamente gratuitos en todos los países de la U.E para los poseedores de dicha tarjeta?5.6- GESTI?N DE LAS NECESIDADES DEL PA?S O PA?SES QUE SE VISITEN39) a) Te quieres ir a Camerún para hacer un voluntariado. ?Qué vacunas debes ponerte antes de ir? ?Debes tomar algún tipo de medicamento especial?b) Vas a irte a Costa Rica de vacaciones. ?Que vacunas debes ponerte antes de ir? ?Debes tomar algún tipo de medicamento especial?40) a) ?Qué es el Certificado Internacional de Vacunación?41) En Espa?a son las 21:00. ?Qué hora es en....a) Hong Kongb) Nueva Yorkc) Miamid) Atenase) Parísf) Moscúg) Londres42) a) ?Qué es el jet lag?b) Sales del aeropuerto de Alicante a las 10:00 en dirección Nueva York. El vuelo tarda seis horas y media. ?Qué hora será en Nueva York cuándo llegues? ?Qué hora sería en Alicante?c) Sales del aeropuerto de Nueva York a las 23:00 en dirección Alicante. El vuelo tarda seis horas. ?Qué hora será en Alicante cuándo llegues? ?Qué hora sería en Nueva York?43) a) Te vas de viaje a Londres, y cuando llegas al aeropuerto te tomas un café por el que te cobran 2,5?. Si el tipo de cambio entre el euro y la libra inglesa es de 1,14€/?. ?Cuántos euros has pagado por el café?b) Estás en Las Vegas, y te cobran 4$ por un perrito caliente. Si el tipo de cambio entre el dólar y el euro es de 1,12$/€, ?Cuántos euros te ha costado el perrito?5.7- PLANNING DEL VIAJE: AGENDA E ITINERARIOS44) ?Qué se debe incluir en la agenda del viaje?5.8- CHECK-LIST45) a) ?Con qué otro nombre se conoce a la lista de comprobación y confirmación?b) ?Qué finalidad tiene dicha lista?c) Haz una lista con los datos mínimos que debe contener esta lista6- TRABAJO individual: reserva de un vehículo46) Trabajo individual (este ejercicio cuenta en el apartado de “trabajos”, y no en el de ejercicios)Dentro una semana necesitas alquilar un coche sin conductor (por ejemplo, si hoy es lunes 6 de febrero, lo alquilarías el lunes 13 de febrero), con recogida y entrega en el aeropuerto de El Altet (Alicante) que cumpla los siguientes requisitos:- lo vas a alquilar durante tres días, recogiéndolo a las 10:00 del primer día y devolviéndolo a las 19:00 del tercero- necesitas que tenga al menos 7 plazas - no quieres que tenga límite de kilometraje- quieres que tenga un seguro a todo riesgo sin franquicia, - que incluya GPS.- quieres conocer la política que sigue cada una de las empresas con respecto a la gasolina gastadaBusca dicho coche en una empresa online. Debes hacer un pantallazo y marcar el lugar en el que se vea cada uno de los requisitos establecidos y el precio final del vehículoTendrás que rellenar este cuadro:EMPRESA 1MODELO VEH?CULOFECHAS DEL ALQUILERN?MERO DE PLAZASPOL?TICA DE KILOMETRAJETIPO DE SEGURO (COSTE ADICIONAL SEGURO SIN FRANQUICIA)GPS (COSTE ADICIONAL DE ESTE SERVICIO)REQUISITOS GASOLINACOSTE TOTAL ALQUILER ................
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