Consultas pela URA - SC



Consultas pela URA 

COMO CONSULTAR 

DESCRIÇÃO

Ao ligar para o número 3444-2780, para fazer a consulta ao SPC, você será atendido pelo sistema eletrônico URA (Unidade de Resposta Audível) que é uma gravação em voz digital. Siga as instruções da gravação, digitando no seu telefone os dados solicitados:

OPÇÃO DE CONSULTA conforme tabela abaixo:

02 – CONSULTA NACIONAL – Cadastro de SPC + Cheque Lojista

12 – CHEQUE BRASIL – Cheques Banco Central (Sustado + Roubado + Extraviado + sem fundos) + Cheque Lojista

62 – COMPLETA MASTER - Cadastro de SPC + Cheque Lojista + Cheques sem fundos.

DADOS NECESSÁRIOS PARA A CONSULTA:

DADOS NECESSÁRIOS NA OPÇÃO 02 (consulta nacional de SPC):

Após ter digitado a opção de consulta, a URA ira lhe pedir:

- O CÓDIGO DE ASSOCIADO seguido de (*)

- A SENHA COM SEIS DÍGITOS

- Digite os 11 números do CPF

- Digite os 2 números do CÓDIGO DE ÁREA MAIS O número do telefone seguido de (*) ou somente (*). (se você quiser consultar o telefone informado pelo cliente basta digitar o DDD e o número do telefone seguido de *

- Para obter a resposta via URA digite 3, via fax 5

(A URA irá informar o número do CPF que você digitou)

- Para confirmar digite 3 para recusar digite 5

Após escolhido a opção 3, (confirmação do CPF), a URA irá lhe informar a situação cadastral do cliente.

 

DADOS NECESSÁRIOS NA OPÇÃO 12 – Consultas de cheque Pessoa Física (CPF) ou pessoa jurídica (CNPJ):

- O CÓDIGO DE ASSOCIADO seguido de (*)

- A SENHA COM SEIS DÍGITOS

- Para CPF Digite 3 (Pessoa Física) e para CNPJ digite 5 (Pessoa Jurídica)

- Digite os 11 dígitos do CPF

- Para incluir consulta OK digite os dois números do CÓDIGO DE ÁREA MAIS O número do telefone seguido de (*) ou somente (*)

- Digite o código CMC7 (na barra inferior do cheque, semelhante a um código de barra, são 30 números)

- Informe a quantidade de cheques de 01 à 24 seguido de (*)

- Para obter a resposta via URA digite 3, via fax 5

 A URA irá lhe informar:

A quantidade de passagens no SPC local - O nome da agência – Cidade – Telefone – Endereço – o número do CPF CONSULTADO – Data de nascimento – nome do cliente consultado – E A RESPOSTA DA SITUAÇÃO CADASTRAL DO CLIENTE.

DADOS NECESSÁRIOS NA OPÇÃO 62 – SPC PLUS MASTER (SPC + CHEQUE):

- O CÓDIGO DE ASSOCIADO seguido de (*)

- A SENHA COM SEIS DÍGITOS

- Digite os onze dígitos do CPF

- Para incluir consulta OK digite os 2 números do CÓDIGO DE ÁREA MAIS O número do telefone seguido de (*) ou somente (*). Se você quiser consultar o telefone informado pelo cliente, basta digitar o DDD e o número do telefone seguido de (*).

- Digite o código CMC7 ou (*)

- Para obter a resposta via URA digite 3, via fax 5

Ela irá repetir o número do CPF que você digitou.

- Para confirmar digite 3 para recusar digite 5. Aguarde.

 A URA irá lhe informar:

Quantidade de passagens no SPC local E A RESPOSTA DA SITUAÇÃO CADASTRAL DO CLIENTE.

 

 

Ouça atentamente as respostas e se necessário digite o número indicado para a URA repetir a resposta.

Observações:

O expediente de atendimento é das 08h00 às 12h00 horas e das 13:30 às 18:30 horas, de segunda-feira a sexta feira e aos sábados das 8:00 às 12:00 horas. Sábados e datas especiais têm horário divulgado pela CDL.

 

Consultas pela INTERNET:

A consulta pode ser feita pela internet. A empresa associada precisa fazer o treinamento de como consultar VIA INTERNET, e neste treinamento será cadastrado um operador e uma senha.

A informação é rápida e fácil, 24 horas por dia, 7 dias por semana.

   

Observação:

O serviço é disponível para consultas.

Havendo interesse, solicite orientações pelo fone 049-3442-0238.

SPC É INFORMAÇÃO

 CONSULTE E REGISTRE PARA TER INFORMAÇÃO DE QUALIDADE

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