EMISIÓN DE DUPLICADOS DE CERTIFICADOS DE ESTUDIOS DE NIVEL ... - Sonora

嚜激MISI?N DE DUPLICADOS DE CERTIFICADOS DE ESTUDIOS DE

NIVEL PREESCOLAR, PRIMARIA Y SECUNDARIA

Este es nuestro compromiso con usted:

Con el prop車sito de transparentar la gesti車n p迆blica y combatir la corrupci車n, as赤 como lograr que est谷 satisfecho(a) con nuestro

servicio, la Secretar赤a de Educaci車n y Cultura expide la presente Carta Compromiso con la Ciudadan赤a, para que la Emisi車n

de Duplicados de Certificados de Estudios de Nivel Preescolar, Primaria y Secundaria que ofrece la Coordinaci車n General

de Registro, Certificaci車n y Servicios a Profesionistas, cumpla con las siguientes caracter赤sticas:

Para cumplir con este compromiso

es necesario lo siguiente:

Oportuno

La Coordinaci車n General de Registro,

Certificaci車n y Servicios a Profesionistas

entregar芍 su Duplicado en un lapso de 4

horas a partir de la entrega de requisitos.

Los egresados de 1949 a 1995 recibir芍n su

Duplicado en 24 horas a partir de haber

realizado la solicitud. Las solicitudes que

impliquen realizar la verificaci車n de datos en

otra oficina regional, la entrega se realizar芍

en un plazo de 5 d赤as h芍biles.

Confiable

Los

documentos

ser芍n

elaborados

correctamente y libres de errores por

nuestro personal capacitado ampliamente

en la prestaci車n del servicio.

Transparente

El personal que lo atienda se identificar芍

con su gafete; no le solicitar芍 ning迆n

requisito o pagos adicionales a las tarifas

establecidas en el presente documento.

Reglas de expedici車n

Las personas que requieran la emisi車n de

Duplicados de Certificados de Estudios de

Nivel Preescolar, Primaria y Secundaria

podr芍n solicitarlos en la Direcci車n de

Registro y Certificaci車n de Educaci車n

B芍sica. En ventanilla llenar芍 la solicitud de

Duplicado indicando nombre y ubicaci車n de

la Escuela y el Ciclo Escolar exacto en que

termin車 sus estudios de Preescolar,

Primaria y/o Secundaria.

1

Identificaci車n oficial con fotograf赤a

2

Clave ?nica de Registro de Poblaci車n

(CURP).

3

Solicitud de Duplicado.

Costo: Gratuito

El tr芍mite deber芍 realizarse de acuerdo a lo estipulado en esta

Carta Compromiso, en caso contrario, tiene el derecho de exigir

su cumplimiento. Puede presentar su inconformidad verbal o

por escrito ante el (la) Titular del ?rgano Interno de Control;

en: Blvd. Luis Donaldo Colosio Murrieta Final Pte., Colonia Las

Quintas, C.P. 83240, Hermosillo, Sonora; o llame al tel谷fono

(662) 289-76-00 ext. 1165, o env赤ela al correo electr車nico:

dalia.navarro@sonora.gob.mx

En caso de no recibir respuesta favorable, puede presentar su

queja ante la Secretar赤a de la Contralor赤a General, en:

Coordinaci車n Ejecutiva de Investigaci車n de Faltas

Administrativas, en: Centro de Gobierno, edificio Hermosillo,

2∼ nivel ala norte, Paseo R赤o Sonora y Galeana, Proyecto R赤o

Sonora, Hermosillo, Sonora; C.P. 83280 o llame a los tel谷fonos

(662) 213-31-89, 213-31-90 o 800 HONESTO (800 46-63-786),

o

env赤ela

al

correo

electr車nico:

respuestadecides@sonora.gob.mx

o

al

portal:

decides.sonora.gob.mx

L赤nea de la Educaci車n: (662) 289 76 01 al 05 o al (662) 218 37

57.

El correo electr車nico: pintorb.francisco@sonora.edu.mx,

tiene como finalidad facilitar informaci車n del tr芍mite y servicio

que ofrece la Secretar赤a de Educaci車n y Cultura.

Nos interesa mucho atenderle bien, ay迆denos informando cualquier

incumplimiento a este compromiso.

Hermosillo, Sonora a 08 de Enero del 2021

Profr. Jos谷 V赤ctor Guerrero Gonz芍lez

Lic. Francisco M. Pintor Beiles

Secretario de Educaci車n y Cultura

Coordinador General de Registro, Certificaci車n y

Servicios a Profesionistas

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