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デジタル指名パートナー よく寄せられる質問デジタル指名パートナー (DPOR) の設定とは何ですか、またなぜ重要なのですか?デジタル指名パートナーは、お客様のマイクロソフトオンラインサブスクリプションに特定のパートナーを関連付けるためのオンライン機能です。デジタル指名パートナーは、お客様が希望するパートナーとの紐づけを承認したうえで、エンドユーザー、パートナー、およびマイクロソフトにメリットをもたらします。利点は次のとおりです。 お客様のメリットオンラインサブスクリプションへのアクセス & 特典を行う特定のパートナーの制御必要に応じてパートナーを変更または削除する柔軟性パートナーおよびマイクロソフトによるサポートとエンゲージメントの強化指定されたパートナーがサポートするサービスの使用と消費の最適化パートナーの見つけやすさの向上パートナーのメリットクラウドコンピテンシーの達成顧客に指定されることによるインセンティブの享受マイクロソフトの技術、マーケティング、およびアカウントチームとの緊密な連携顧客の見つけやすさの向上マイクロソフトによるエンドユーザーのパートナー選択や指定の認識マイクロソフトのメリットエンド顧客に対してより強力で集中的なパートナーチャネルの関与顧客価値と満足度の向上によるカスタマーエクスペリエンスの向上顧客の増加:パートナーとの連携とロイヤリティエンドカスタマーの成功と価値の提供に向けて、特定のパートナーの貢献を明確に把握 お客様は、すべてのサブスクリプションにデジタル指名パートナーを追加する必要がありますか?お客様は、デジタル指名パートナーを設定する義務はありませんが、上記の理由によりお勧めします。どのマイクロソフトオンラインサービス製品でデジタル指名パートナーを設定することができますか?Azure、Office 365、Intune、EMS、Power BI、Dynamics 365、CRM Online および AX7 です。デジタル指名パートナーを追加および指定する場所はどこですか。Office　365、Dynamics 365、CRM Online、AX7、Intune、EMS、Power BIの場合: のOfficeポータルに行き、管理者アカウントのユーザー名とパスワードでログインします。すると、Office 365 管理センターが表示されます。 Azure の場合: または サブスクリプションのデジタル指名パートナーを追加/変更/削除するための手順は?詳細な手順は以下のドキュメントで説明されています。 加えて、Office 365、Dynamics 365、CRM Online、AX7、Intune、EMS、Power BIの場合は、以下の動画を参照してください。 Azureの場合は以下の動画を参照してください。 デジタル指名パートナーをエンドカスタマーのサブスクリプションに設定できるのは誰ですか? Azure と Office 365/その他のユーザー数ベースのサービスでは、アカウント管理者は、デジタル指名パートナーを追加、変更、または削除する権限を与えられています。これは通常、サブスクリプションサービスの設定と管理を担当する顧客組織 (所有者とも呼ばれます)の担当者です。Azure では、アカウント管理者だけでなく、サブスクリプション管理者とコントリビューターも Azure 管理ポータルを使用して DPOR を追加/変更/削除することができます。Azureでは、パートナーから送信されてくるクイックリンクで設定ができます。つまり、パートナーは、次のリンクを活用して、サブスクリプション GUID と MPN ID の関連付けを容易にすることができます。 PARTNER MPN ID>> 上記のリンクをサブスクリプションの管理者またはコントリビューターに電子メールで送信します。リンクを開くとパートナー ID は既に関連付けおよび検証されており、お客様はデジタル指名パートナーの設定を完了するために「保存パートナー」をクリックするだけで済みます。 パートナーは、アカウント管理者権限を持つ個人をどのように識別できますか?これは、クラウドサービスの設定または管理を担当するエンド顧客組織の指定された担当者になります。Azure の場合、サブスクリプション管理者とコントリビューターもデジタル指名パートナーを設定することができます。 設定されたデジタル指名パートナーを変更することはできますか?可能な変更回数に制限はありますか?はい、デジタル指名パートナーの設定は、お客様のご要望に応じて何度でも変更、追加、削除することができます。1つのサブスクリプションに同時に複数のデジタル指名パートナーを割り当てることはできますか。いいえ、ある時点で1つのサブスクリプションに指定されているデジタル指名パートナーは1つだけです。新しいサブスクリプションを購入してプロビジョニングする場合 (製品のアップグレード/移行などの場合)以前の顧客サブスクリプションのデジタル指名パートナーは、新しい顧客サブスクリプションに自動的に設定されますか?いいえ。必要に応じて (新しいサービスがプロビジョニングされた場合)、またはお客様の意志によって新しいサブスクリプションが作成されるすべての場合、新しいサブスクリプションを作成し、グローバル管理者(所有者)によって追加されたデジタル指名パートナーが存在しない場合は、最初は空白となっています。エンドユーザーは設定を制御することができ、デジタル指名パートナーを設定するには特定の手順を踏む必要があります。お客様のインセンティブの適格性と支払いについては、デジタル指名パートナーの設定の他に貢献に対する証明が必要ですか?はい、特にインセンティブの適格性については、パートナーはインセンティブプログラム間で異なる適格な活動を実行する必要があり、マイクロソフトはパートナーに対し、顧客エンゲージメントの種類や詳細の実施証明(POE) の提供を依頼することがあります。特定のパートナーインセンティブの詳細については、以下のページをご覧ください。 マイクロソフトは、デジタル指名パートナー以外の仕組みで、パートナーの貢献度や顧客との活動を把握して測定していますか?はい、マイクロソフトは、デジタル指名パートナーに加えて、ユーザー数ベースのサブスクリプションの代理管理者であること、またはオンラインサービスの購入トランザクションに関する指名パートナーであることについて、パートナーにクレジットを提供します (すべてのオンラインサービスを含みます)。FastTrack サービスをお客様に提供しているパートナーも認知されます。パートナーは、これらのクレジットを使用してクラウドコンピテンシーを獲得できます。これらの追加のパートナーアソシエーションにより以下のことが実現されます。クラウドサービスの消費と使用を促進するために、より多くのパートナーがクラウドコンピテンシーに対するクレジットを獲得できるようにします。複数のパートナーが同じクラウドサブスクリプションに関連付けられるようにします。既存の顧客エンゲージメントモデル (クラウドサービスサブスクリプションのクラウドサービストランザクションと管理機能) を通じて、パートナーがコンピテンシーを取得できるようにするための柔軟性が向上します。上記に加えて、Azure ISV パートナーも商談の登録プロセスを通じて認知されます。契約更新時に、既存のデジタル指名パートナーの設定はどうなりますか?Office 365、Dynamics 365、CRM Online、AX7、Intune、EMS、Power BIの場合: 新しい契約番号が作成される EA 契約の更新の場合、新しいサブスクリプション ID も作成されます。このような場合、古いサブスクリプションのデジタル指名パートナーは新しいサブスクリプションに引き継がれないため、新しいサブスクリプションのグローバル管理者は、デジタル指名パートナー (以前のデジタル指名パートナーまたは新しいパートナー) を追加する必要があります。契約番号とオンラインサービスの組み合わせが変わらない更新の場合、新しいサブスクリプションは作成されないため、お客様が変更しない限り、現行のデジタル指名パートナーは既存のサブスクリプションに残ります。一般に、作成された新しいオンラインサブスクリプションIDには、お客様が希望するデジタル指名パートナーを指定する必要があります。これは、お客様の管理者が行います。Azureの場合:契約番号が変更または同じである EA 契約番号を更新する場合、既存のサブスクリプション ID は変更されることなくそのまま残り、デジタル指名パートナーとして設定されているパートナーは、お客様が変更しない限り、設定されたままになります。新しく作成されたサブスクリプション ID には、デジタル指名パートナー をお客様の管理者が追加する必要があります。パートナーには、デジタル指名パートナーの状態の変更が通知されますか? はい、サブスクリプションでデジタル指名パートナーとして追加または削除されたときに通知されます。また、パートナーは、彼らがデジタル指名パートナーに設定されているサブスクリプションの状態が変更されたときにも通知を受け取ります。パートナーは、状態が、有効、放棄、無効、猶予期間中、無効化のいずれかに変更された場合に通知を受け取ります。たとえば、サブスクリプションのステータスが有効から猶予期間中になった場合 (サブスクリプションの有効期限が近づいている場合など)、パートナーは通知メールを受信し、お客様と協力して、新しいサブスクリプションおよび指名パートナー設定の継続を提案します。お客様がEA (エンタープライズ アグリーメント)を更新する場合、たとえばOffice 365の場合は、新しい契約番号 (36 か月の契約期間の終了後) を使用して、新しい Office 365 サブスクリプションが作成されます。これは常にそうですか? 新しいサブスクリプションを作成するのは誰ですか、古いものを無効化し、サービスを新しいものに移行する必要がありますか? はい、この場合、新しい契約番号を使用すると、新しいサブスクリプションが作成されます。 お客様の管理者は、新しい登録番号とパブリックカスタマー番号 (PCN) の下にある既存のテナントにサインインする必要があります。 これにより、テナントに新しい登録が紐づけられ、テナントに新しいサービスが作成されます。 有効期限が切れる登録に紐づけられている古いサブスクリプションは、猶予期間中となり、その後無効化されます。 新しいサブスクリプションには、新しい登録の下で購入されたライセンス数が紐づけられます。お客様が期限切れの登録よりも新しい登録でより少ないライセンスしか購入しなかった場合、この処理の中で差分のユーザーライセンスは失われます。この場合、お客様は新しいサブスクリプションにデジタル指名パートナーを割り当てる必要があります。お客様が設定されたデジタル指名パートナーを変更することを決定した場合、通知が新旧のパートナーに送信されますか?はい、その特定のサブスクリプションのデジタル指名パートナーではなくなったことを知らせる自動通知が、前のパートナーの MPN プライマリ連絡先に送信されます。デジタル指名パートナーとしてサブスクリプションに追加されたパートナーには、新しい MPN プライマリ連絡先が割り当てられ、その旨の電子メール通知も受信されます。パートナーがデジタル指名パートナーとして見ることができる顧客データは何ですか?現在、マイクロソフトは、セキュリティで保護された、MPN ポータル上のパートナークラウドダッシュボードを介して、次の情報を指定のデジタル指名パートナーに共有します。顧客 ID と顧客名以下の顧客の消費/使用状況データを含む:サブスクリプション ID、サブスクリプション名開始日や現在の終了日などの主要なサブスクリプション属性従量制課金消費/シート使用量データ (金額/ユーザー数)DPOR が指定された日使用中のAzure サービスとユーザー数ベースのサービスの集約された詳細デジタル指名パートナーに割り当てられてから、パートナーがクラウドダッシュボードで顧客サブスクリプションを表示できるようになるまでどのくらいかかりますか。お客様の情報は、デジタル指名パートナーとして追加されてから5-7 日以内に、MPNのクラウドダッシュボード () でパートナーに表示されます。お客様は、 デジタル指名パートナーを追加すると、パートナーが従業員やユーザーの個人情報などの組織の PII にアクセスできるようになることを懸念しています。どのようなガイダンスをお客様に提供すればよいでしょうか?マイクロソフトオンラインサービスのサブスクリプションにデジタル指名パートナーを指定しても、パートナーがユーザーの個人情報 (PII) やオンラインサービスに保存されているデータにアクセスすることはできません。クラウドダッシュボードユーザーガイド () に、表示されるデータの例が掲載されていますので、必要に応じてご利用ください。 マイクロソフトは、指定されたデジタル指名パートナーに対するインセンティブをどのように認識し、支払いますか?マイクロソフトは、どのパートナーが特定のインセンティブを獲得するかを識別するためにデジタル指名パートナーを使用します。 デジタル指名パートナーが顧客によって顧客のサブスクリプションに割り当てられると、その顧客のサブスクリプションに対してインセンティブがその指名パートナーに報奨される可能性があります。特定のパートナーインセンティブの詳細については、次のURLをご覧ください。 CSP パートナーがデジタル指名パートナーの認定を取得するにはどうすればよいですか?CSP サブスクリプションにはデジタル指名パートナーの機能はありません。その代わりにお客様の CSP パートナーになることで、発生した消費と使用について自動的に認識されます。CSP の消費と使用は、パートナーのクラウドコンピテンシーの達成にカウントされます。CSPパートナーは、CSP の使用と消費に対するインセンティブを獲得する資格がある場合もあります。特定のパートナーインセンティブの詳細については、以下の URL をご覧ください。 現在、EA、Open、またはDirectで購入されたお客様のサブスクリプションのデジタル指名パートナーですが、CSP に移行しても、引き続きデジタル指名パートナー になりますか?CSP にはデジタル指名パートナーの機能がないため、EA、Open、Direct サブスクリプションのデジタル指名パートナーではなくなります。ただし、CSP パートナーとしてお客様の使用量と消費を促進することで、引き続きクレジットと評価を取得します。デジタル指名パートナーのプロセスに関する質問がある場合は、どこに問い合わせればよいですか?お客様のデジタル指名パートナーデータがパートナークラウドダッシュボードにどのように反映されるかに関するご質問は、 以下のMPN クラウドサービスダッシュボードのサポートまでお問い合わせください。 askpi@お客様の質問がパートナーインセンティブに関連している場合は、地域のサポートチームにお問い合わせください。北米: ocina@欧州: ociemea@中南米: ocilatam@アジア太平洋および中華圏: ociapgc@ お客様がデジタル指名パートナープロセス(追加、変更、削除)に関する問題や質問がある場合Office 365、CRM Online、Dynamics 365、AX7、Intune、または EMS については、Office 365 管理者ポータル画面の左側のナビゲーションウィンドウにある [サポート] リンクをクリックして、技術または課金サポートに問い合わせたり、サポートオプションや推奨事項を検索したりできます。Azure の場合は、 でサポートにお問い合わせください。お客様は、すべてのサブスクリプションに対して一括でデジタル指名パートナーを追加できますか?現在のデジタル指名パートナー設定機能では、顧客は一度に1つのサブスクリプションに対して1社のパートナーのみを指定できます。パートナーは、ISV や MSP の場合など、自社のサブスクリプションのデジタル指名パートナーになることはできますか?はい、パートナーは自社のサブスクリプションで自社のデジタル指名パートナーとして自分自身を追加できます。これにより、パートナーは、関連付けられた消費を使用してクラウドコンピテンシーの資格を取得できますが、自社の (自社購入) サブスクリプションに デジタル指名パートナーを設定しても、このサブスクリプションに関する金銭的なインセンティブは得られません。 ................
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