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OBJETIVOEste instrumento tem como objetivo regulamentar a participa??o dos titulares dos cart?es de crédito da BRBCARD, participantes do Programa de Relacionamento Brasília da Gente.Entende-se por Programa de Relacionamento Brasília da Gente o programa que visa recompensar a fidelidade dos clientes por meio da convers?o das transa??es realizadas com os cart?es de crédito em pontos, que acumulados poder?o ser trocados por prêmios, conforme rela??o disponível no site .br.PARTICIPA??O NO PROGRAMAA ades?o ao Programa é automática. O cliente n?o precisa cadastrar-se para participar do Programa de Relacionamento da BRBCARD. Os pontos ser?o automaticamente enviados para o Programa de Relacionamento Brasília da Gente, devendo o titular apenas cadastrar-se nos parceiros do Programa, para que possa realizar os resgates e uso dos pontos.Cart?es relacionados que participam do Programa de Relacionamento:Visa Connect;Visa Internacional;Visa Gold;Visa Platinum;Mastercard Connect;MasterCard Internacional;MasterCard Gold;MasterCard Platinum; eMasterCard Black.AC?MULO DE PONTOS Os pontos s?o atribuídos nas transa??es de compras nacionais e internacionais realizadas por intermédio dos cart?es de crédito, pelo titular e seus adicionais.Transa??es que n?o ser?o convertidas em pontos:Saques à vista;Transa??es na fun??o débito;Encargos, anuidades, multas e outras tarifas; Taxas, impostos e demais tributos; eSeguros, assistências e títulos de capitaliza??o vinculados ao cart?o. Os pontos de compras parceladas s?o creditados à medida que as faturas, nas quais constam as parcelas, forem pagas.Os fatores de convers?o relativos à pontua??o de cada tipo de cart?o: CART?ES PARTICIPANTESADES?O AO PROGRAMAVALIDADE DOS PONTOSFATOR DE CONVERS?OVisa ConnectAutomática12 mesesUS$ 1,00 = 1 pontoVisa InternacionalAutomática12 mesesUS$ 1,00 = 1 pontoVisa GoldAutomática12 mesesUS$ 1,00 = 1 pontoVisa PlatinumAutomática12 mesesUS$1,00= até 1.5 até ponto*Mastercard ConnectAutomática12 mesesUS$ 1,00 = 1 pontoMasterCard InternacionalAutomática12 mesesUS$ 1,00 = 1 pontoMasterCard GoldAutomática12 mesesUS$ 1,00 = 1 pontoMasterCard PlatinumAutomática12 mesesUS$1,00 = até 1.5 ponto*MasterCard BlackAutomática12 mesesUS$ 1,00 = 2 pontos(*) Faturas pagas até R$ 1.999,00: 1 dólar = 1 ponto.(*) Faturas pagas de R$ 2.000,00 até 3.999,00: 1 dólar = 1.2 ponto.(*) Faturas pagas a partir de R$ 4.000,00: 1 dólar = 1.5 ponto.Podem ser concedidos pontos extras em campanhas específicas realizadas pela BRBCARD. Esses pontos ser?o creditados em até 60 dias após a solicita??o do resgate na Central de Atendimento da BRBCARD. A distribui??o de pontos e as formas de resgate ir?o variar conforme regulamento específico de cada campanha.Para cálculo dos pontos dos cart?es, as transa??es s?o convertidas para dólares norte-americanos, tomando-se por base a taxa do dólar vigente no dia do fechamento da fatura. Compras em outras moedas estrangeiras ser?o primeiro convertidas para reais e em seguida convertidas para dólares, de acordo com a regra acima.Caso o cliente possua um ou mais cart?es e solicite o cancelamento de um deles, todos os pontos conquistados, e n?o resgatados no referido cart?o ser?o cancelados. N?o é permitido transferir o saldo de pontos de um cart?o para outro. Caso a fatura do cart?o n?o seja paga no dia do vencimento, a partir do 15? dia de atraso, as compras ser?o convertidas em pontos (acumulam), mas só estar?o disponíveis para resgate após o pagamento da fatura. Enquanto n?o houver o pagamento, n?o será possível o resgate de qualquer ponto do cliente, mesmo os adquiridos em períodos anteriores.A partir do 35? dia de atraso, as compras n?o ser?o mais convertidas em pontos, e os pontos do período anterior n?o poder?o ser resgatados. Regularizado o pagamento e nenhum cart?o do cliente estando bloqueado, os pontos já acumulados, em período anterior, poder?o ser resgatados.A partir do 65? dia de atraso, a conta cart?o será cancelada por inadimplência, as compras n?o ser?o convertidas em pontos e os pontos acumulados em períodos anteriores n?o poder?o ser resgatados. Mesmo que haja acordo e o cliente efetue o pagamento do saldo devedor total, os pontos acumulados antes da inadimplência n?o poder?o ser resgatados em hipótese alguma. Se a conta for reativada, ou aberta uma conta nova, é iniciado novo processo de convers?o e acúmulo de pontos.A título promocional, pode ocorrer crédito de bonifica??o extra, por eventual a??o ou campanhas temporárias ou específicas, determinadas pela BRBCARD e sob regulamento específico.VALIDADE DOS PONTOSO prazo de validade dos pontos é de 12 meses. Após o término do prazo de validade dos pontos, s?o expirados apenas os pontos conquistados no mês mais antigo, ou seja, os pontos cujo prazo de validade foi expirado. Se o cliente possui mais de um cart?o, o prazo de validade dos seus pontos está atrelado a cada tipo de cart?o, n?o prevalecendo a regra de expira??o de um cart?o ou de outro. Quando os pontos s?o expirados, a informa??o é disponibilizada na fatura do cart?o de crédito. N?o é possível prorrogar ou renovar a validade dos pontos. RESGATE DE PONTOS Somente podem resgatar pontos os clientes que atenderem às seguintes condi??es: Ser o titular do cart?o;Estar com todos os cart?es de crédito em situa??o regular, válidos e ativos.N?o s?o aceitas solicita??es de resgate de pontos de cart?es cancelados, em situa??o de cobran?a ou que apresentem utiliza??o em desacordo ao contrato de emiss?o e utiliza??o dos cart?es de crédito. O cliente deve solicitar o resgate de pontos pela Central de Atendimento da BRBCARD. Por liberalidade da BRBCARD, podem ser disponibilizados canais alternativos de resgate para alguns prêmios.Após a solicita??o de resgate dos pontos, n?o s?o permitidas quaisquer altera??es ou mesmo o cancelamento da solicita??o.O cliente autoriza o fornecimento de seus dados cadastrais para o fornecedor do prêmio solicitado. ?Os pontos resgatados ser?o sempre os pontos mais antigos.Os pontos s?o pessoais, inegociáveis e intransferíveis a terceiros. Os pontos n?o podem ser convertidos em dinheiro em espécie. Se o cliente possuir a pontua??o mínima exigida para transferência para o parceiro escolhido, e desejar fazer uma transferência de menor valor, múltiplo de mil, esse resgate diferenciado estará disponível na Central de Atendimento.PR?MIOS Os produtos constantes nos catálogos de prêmios on-line possuem caráter meramente ilustrativo, n?o existindo qualquer vínculo com marcas ou modelos.Todos os produtos possuem estoque limitado. Ao término do estoque de um determinado produto, o mesmo poderá ser substituído por similar, desde que com o consentimento do cliente.As especifica??es, bem como a qualidade e a garantia dos produtos e/ou servi?os constantes na oferta de prêmios s?o de inteira responsabilidade dos respectivos fabricantes e/ou fornecedores.A BRBCARD n?o se responsabiliza pela entrega, montagem e/ou instala??o dos produtos resgatados, que dever?o ser feitas pelo cliente ou diretamente pelo fabricante do produto.A quantidade de pontos exigida para o resgate dos prêmios encontra-se, única e exclusivamente, disponível no catálogo de prêmios de cada parceiro, podendo ser acessado no site do parceiro. Os fornecedores conveniados podem ser suspensos ou terem seus contratos rescindidos sem aviso prévio. Qualquer altera??o será comunicada ao cliente por mensagem no site do programa ou no momento da solicita??o de resgate do respectivo prêmio via central de atendimento telef?nico. PROGRAMAS PARCEIROSMilhas de Companhias AéreasA solicita??o de resgate de pontos por milhas nas companhias aéreas, que detenham programas de fidelidade vinculados ao Programa de Relacionamento, deve ser efetuada por meio da Central de Atendimento, portal de servi?os da BRBCARD, nas agências, ou através do APP Mobile da BRBCARD, obedecendo às seguintes condi??es: O cliente precisa estar cadastrado previamente no programa da companhia aérea, possuindo o número de cadastro naquele programa;No momento da solicita??o, o cliente deve fornecer seu nome e número de cadastro no programa da companhia aérea, exatamente como cadastrado no programa correspondente; O número de cadastro no programa da companhia aérea deve pertencer ao titular do cart?o. N?o s?o permitidos resgates para cadastros de terceiros, mesmo que o terceiro seja portador de cart?o adicional; O cliente é responsável pela veracidade das informa??es e fica ciente de que a incorre??o no fornecimento destes dados pode acarretar atrasos no crédito das milhas. O número de cadastro informado incorretamente pode impedir o crédito na companhia aérea selecionada; A quantidade de pontos acumulados necessários para o resgate de milhas varia conforme companhia aérea escolhida.Após o crédito das milhas no programa da companhia aérea parceira, o cliente passa a estar sujeito às regras daquele programa de recompensas. Cada programa parceiro possui regras próprias sobre validade das milhas, quantidade de milhas necessárias para emiss?o de passagens etc. As companhias aéreas parceiras do Programa reservam-se o direito de efetuar, sem prévio aviso, quaisquer modifica??es em seus respectivos programas de recompensas.A reserva e emiss?o de passagens ou diárias é de exclusiva responsabilidade do cliente e em nenhuma hipótese é permitido cancelamento do resgate e/ou estorno dos pontos correspondentes. As milhas, pontos ou quil?metros de companhias aéreas solicitados s?o creditados em um prazo de 7 a 20 dias úteis da data de resgate.Por determina??o do parceiro Multiplus, cada cliente n?o pode resgatar mais que 320.000 (trezentos e vinte mil) pontos por mês para o programa Multiplus Fidelidade. ANUIDADE Os pontos podem ser convertidos em descontos ou isen??o no pagamento da anuidade do cart?o. As quantidades de pontos necessários para a troca por anuidade, total ou parcial conforme segue: DESCONTO ANUIDADEVALOR EM PONTOSAnuidade Internacional - DESCONTO 50%5.000Anuidade Internacional – DESCONTO 100%10.000Anuidade Gold - DESCONTO 50%10.000Anuidade Gold - DESCONTO 100%15.000Anuidade Platinum - DESCONTO 50%15.000Anuidade Platinum - DESCONTO 100%20.000Anuidade Black – DESCONTO 50%25.000Anuidade Black – DESCONTO 100%45.0009. CASH BACK9.1 Os pontos podem ser convertidos em créditos (valores) a serem lan?ados na fatura do cart?o. A paridade entre os pontos solicitados para resgate e os valores para crédito na fatura poder?o ser consultados ícone correspondente ao Brasília da Gente, disponíveis no site da BRBCARD.10. IN MAIS10.1 Os pontos resgatados para o parceiro podem ser trocados por uma série de produtos e servi?os como produtos de catálogos e promocionais, ingressos para cinema, créditos para celular ou dinheiro direto em sua conta corrente do BRB.11. JOY POINTS11.1 O Joy Points é um programa inovador no mercado de fidelidade, seus pontos resgatados para o parceiro, podem ser trocados shows, espetáculos, gastronomia, esporte, saúde, beleza, estética e muito mais.12. DISPOSI??ES FINAIS 12.1 A participa??o do cliente no Programa implica na aceita??o total das condi??es deste regulamento. 12.2 A BRBCARD reserva-se o direito de alterar, suspender ou mesmo encerrar o Programa, mediante aviso prévio aos participantes, por meio de fatura, correio eletr?nico ou outro canal eletr?nico disponibilizado para tal finalidade com antecedência de 30 (trinta) dias.12.3 Os fornecedores conveniados para o fornecimento dos prêmios poder?o ser suspensos ou ter seus contratos rescindidos sem aviso prévio. Qualquer altera??o nos produtos ofertados será comunicada ao cliente por mensagem no site do Programa ou no momento da solicita??o de resgate do respectivo prêmio via Central de Atendimento. 12.4 A pontua??o necessária para resgate dos pontos, nos diversos parceiros do Programa de Relacionamento da BRBCARD:PARCEIROVALOR EM PONTOSJoy Points3.000Cash Back3.000In Mais3.500Smiles 8.000Multiplus9.00013. REGISTRO E VIG?NCIA13.1 O presente regulamento terá sua vigência a partir da sua aprova??o, por prazo indeterminado.13.2 Fica eleito o Foro de Brasília - DF, facultado à BRBCARD optar pelo Foro de domicílio do participante. ................
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