MANUAL DE USUARIO - ETECSA

Bulevar Mi Transfer

MANUAL DE USUARIO

Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A.

Empresa de Servicios Inform¨¢ticos Especializados

Tabla de Contenidos:

Empresa de Servicios Inform¨¢ticos Especializados........................................................................... 0

Reglas de Confidencialidad: ................................................................................................ 2

Tabla de Contenidos:........................................................................................................... 4

Introducci¨®n: ........................................................................................................................ 6

Requerimientos: ................................................................................................................... 7

Preguntas frecuentes: .......................................................................................................... 9

Pasos para acceder a la Plataforma: ................................................................................. 10

Desde el tel¨¦fono m¨®vil mediante Transferm¨®vil:............................................................... 11

Administraci¨®n del negocio desde la web........................................................................... 18

Modulo cuentas del Negocio: ............................................................................................. 21

M¨®dulo Gesti¨®n de Devoluciones: ...................................................................................... 22

Modulo conciliaci¨®n del negocio:........................................................................................ 23

Permisos y Modificaciones de Usuarios: ............................................................................ 24

M¨®dulo Gesti¨®n de Pago: ................................................................................................... 25

Principales Dificultades presentadas y Soluciones:............................................................ 26

Formas de Cobro de los Servicios de Bulevar Mi Transfer: ............................................... 26

P?GINA 2

Diario

Semanal

0.00

0.00

Mensual

Co')

ca

Usuarios

Negocio

Pagos

Devoluci¨®n

Estad¨ªsticas

Configuraci¨®n

P?GINA 5

INTRODUCCI?N:

?Qu¨¦ es el Bulevar Mi Transfer?

Es un portal web que ofrece la posibilidad a los negocios y comercios de gestionar los

pagos y devoluciones mediante la aplicaci¨®n Transferm¨®vil.

Brinda la posibilidad de visualizar y gestionar las cuentas bancarias de cada usuario.

Permite que el usuario o cliente tenga a su servicio varios agentes a los cuales les dar¨¢

los permisos y accesos que estime pertinentes de acuerdo al tipo de negocio que lleve a

cabo.

Lleva la estad¨ªstica del comportamiento del negocio o comercio.

Brinda la posibilidad a los establecimientos estatales o negocios particulares de

crecerse en cuanto a comercio digital.

P?GINA 6

REQUERIMIENTOS:

1. Establecer contrataci¨®n () con ETECSA

pues ser¨¢ la encargada de habilitar el m¨®dulo vendedor al cliente para que pueda

acceder al Bulevar Mi Transfer.

2. Un tel¨¦fono m¨®vil (Android o IOS) o una computadora, sea de mesa (desktop) o

port¨¢til (Laptop).

3. Conexi¨®n a Internet, sea mediante las redes m¨®viles o al¨¢mbrica.

4. Tener configurado un APN privado con el nombre mitransfer y APN mitransfer,

con lo que se garantiza el acceso libre de costo.

5. Contar con la app de Transferm¨®vil versi¨®n V.1.210401. En caso de no contar

con esta versi¨®n cuando el usuario acceda al portal en la esquina superior

derecha encontrar¨¢ un ¨ªcono con forma de tel¨¦fono y una flecha hacia abajo que

le permitir¨¢ descargar la app.

6. Es importante que a la hora de habilitar una cuenta de usuario, sea

de Administrador o alguno de los agentes, el n¨²mero de la l¨ªnea telef¨®nica est¨¦ a

nombre del propietario coincidiendo con su carnet de identidad, pues el mensaje

de confirmaci¨®n y habilitaci¨®n de la cuenta bancaria con la contrase?a de acceso

solo llegar¨¢ al n¨²mero de m¨®vil que tenga su propiedad en regla.

P?GINA 7

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