Bem-vindo ao software SeaTools for Windows da Seagate

[Pages:21]SeaTools para Windows Guia do usu?rio

Copyright ? 2015 por Seagate Technology, LLC. Todos os direitos reservados. Rev. 08-Oct-2015, v1.4.0.4

Bem-vindo ao software SeaTools for Windows da Seagate

O SeaTools for Windows est? dispon?vel em v?rios idiomas: alem?o, espanhol, franc?s, italiano, ingl?s, portugu?s, japon?s, chin?s simplificado e chin?s tradicional. V? para o menu Ajuda para selecionar um idioma.

Este arquivo e uma vers?o em PDF est?o localizados na pasta que foi selecionada para instala??o (geralmente em C:\Arquivos de Programas\Seagate\SeaTools for Windows\SeaTools for Windows.ptBR.pdf) e est?o dispon?veis para impress?o.

Este Guia do usu?rio cont?m informa??es importantes sobre o SeaTools. Leia todo o arquivo antes de usar este software.

O SeaTools for Windows ? uma ferramenta de diagn?stico abrangente e f?cil de usar que ajuda a determinar rapidamente a condi??o da unidade de disco em seu disco r?gido externo, computador desktop ou notebook. Ele inclui v?rios testes que examinar?o o meio f?sico da unidade da Seagate, Maxtor ou de qualquer marca. O SeaTools for Windows pode ser executado em unidades internas ou externas.

Sum?rio

1. Por que usar o SeaTools? 2. Usando o SeaTools for Windows

A. Preparando o sistema B. Selecionando as unidades a serem testadas C. Selecionando os testes a serem executados D. Anulando os diagn?sticos E. Exibindo os logs F. Definindo a prefer?ncia do idioma de inicializa??o G. C?digos de teste do SeaTools H. Recursos diversos

i. Backup e restaura??o da senha do FDE ii. Recomenda??o de atualiza??o de firmware 3. Testes avan?ados Actualiza??o de Firmware Fazer o download do firmware (somente SCSI, SAS e Canal de Fibra) Formatar Eliminar Faixas de arranque de USB Elimina??o completa (SATA) Apagar criptografia do SED (Seagate Instant Secure Erase) 4. Setor inv?lido encontrado 5. Atalhos para as ferramentas do sistema 6. N?meros de s?rie, n?meros de modelos, n?meros de pe?as e garantia 7. Solu??o de problemas

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8. Limita??es conhecidas 9. Requisitos do sistema (.NET 4.0 necess?rio) 10. Hist?rico da revis?o 11. CONTRATO DE LICEN?A DO USU?RIO

1. Por que usar o SeaTools?

Ap?s passar por testes, notamos que uma grande porcentagem das unidades devolvidas ? Seagate para reposi??o durante o per?odo de garantia estava em perfeita condi??o, com "Nenhum problema encontrado" (NPF). Enviar uma unidade para servi?o de garantia implica na inatividade do sistema, al?m de ser inconveniente para voc?, que precisa embalar e devolver o produto. Antes de enviar uma unidade, avalie se ? realmente necess?rio substitu?-la. Este utilit?rio de diagn?stico de disco r?gido pode ajud?-lo nessa avalia??o e, quem sabe, economizar tempo e dinheiro, al?m de preservar seus dados.

Alguns dos motivos que levam ao diagn?stico "Nenhum problema encontrado" s?o:

* Corrup??o do sistema de arquivos * Corrup??o do driver * Registro mestre de inicializa??o danificado * Ataque por v?rus e cavalo de Troia * Spyware, adware e registradores de pressionamento de tecla * Conflitos de hardware

O software Seagate SeaTools ? f?cil de usar. As instru??es a seguir o ajudar?o a obter o m?ximo dessa nova ferramenta de software.

2. Usando o SeaTools for Windows

A. Preparando o sistema

Feche todos os aplicativos antes de executar um diagn?stico de disco r?gido. O principal motivo ? manter a unidade concentrada no SeaTools por mais tempo poss?vel. Caso contr?rio, o Windows continuar? a enviar comandos ? unidade para que acesse dados que atendam ?s necessidades dos outros aplicativos. Quando isto acontece, o SeaTools suspende temporariamente o andamento atual enquanto a unidade est? ocupada. Essa ? uma condi??o rotineira de uso e inofensiva para a unidade. Por?m, torna a conclus?o dos testes em execu??o pelo SeaTools mais demorada.

As unidades externas que se conectam ao sistema por meio de portas USB, 1394 FireWire ou eSATA n?o t?m a mesma atividade em segundo plano que uma unidade interna. As unidades internas s?o identificadas como SATA (Serial ATA), PATA (Paralell ATA ou IDE), SAS (Serial Attached SCSI) ou SCSI. A maioria dos sistemas de desktops e notebooks tem uma unidade interna SATA ou PATA.

Durante testes muito longos, pode ser necess?rio suspender os controles de gerenciamento de energia. Uma varredura completa da unidade pode demorar algumas horas para ser conclu?da. Nesses momentos, a unidade est? funcionando de modo independente e o sistema pode decidir coloc?-la em espera ou hiberna??o. Em Op??es de Energia do Painel de Controle do Windows XP e Vista, existe a configura??o "Desativar os discos r?gidos" que deve ser definida como "Nunca" durante o teste.

N?o ? recomend?vel executar testes longos usando somente a bateria nos sistemas de notebooks. Esses testes usam o disco de forma intensiva e exigem muito mais energia do que o perfil t?pico de uso. Conecte o adaptador CA para garantir o fornecimento adequado de energia durante os testes.

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Para alterar o idioma, v? para o menu suspenso (Help) Ajuda e selecione (Language) Idioma.

B. Definindo a prefer?ncia do idioma de inicializa??o

O software deve detectar automaticamente o idioma de inicializa??o com base em suas configura??es regionais. Voc? pode definir o idioma de inicializa??o manualmente escolhendo entre os que s?o suportados. Para fazer isso, v? para as propriedades do ?cone de inicializa??o e selecione a guia de atalho. O campo "Target:" (Destino) dever? mostrar o caminho e o nome do aplicativo j? definido. Basta adicionar um espa?o e o ID de um dos idiomas abaixo para alterar o idioma de inicializa??o padr?o.

IDs dos idiomas: Ingl?s (EUA) Alem?o Franc?s Italiano (It?lia) Espanhol (Espanha) Portugu?s (Brasil) Chin?s (simplificado) Chin?s (tradicional) Japon?s Coreano Vietnamita Russo Tailand?s

1033 1031 1036 1040 3082 1046 2052 1028 1041 1042 1066 1049 1054

"C:\Arquivos de Programas\Seagate\SeaTools for Windows\SeaToolsforWindows.exe" 3082

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iniciar? o SeaTools em espanhol.

C. Selecionando as unidades a serem testadas

Ap?s o carregamento do SeaTools, a tela listar? os dispositivos de armazenamento em seu sistema. Selecione a unidade que gostaria de testar, marcando a caixa de sele??o pr?xima das informa??es sobre a unidade. Essa tela tamb?m exibe informa??es sobre as unidades, como n?mero de modelo e n?mero de s?rie. Os n?meros de modelo da unidade interna da Seagate come?am com as letras "ST". Os n?meros de modelo da Maxtor come?am com a palavra MAXTOR. As unidades externas podem exibir um nome descritivo, como "FreeAgent" ou "OneTouch" abaixo da coluna com o n?mero de modelo. Os n?meros de s?rie da Seagate s?o formados por oito caracteres alfanum?ricos. Os modelos das unidades da Seagate e da Maxtor s?o mostrados com ?cones dourados. Unidades que n?o s?o da Seagate s?o mostradas com ?cones prateados. O n?mero de s?rie azul indica o dispositivo de inicializa??o.

Voc? pode selecionar mais de uma unidade ao mesmo tempo para o teste. Diversas unidades ser?o testadas simultaneamente. Voc? tamb?m poder? come?ar os testes em outras unidades, depois que outros j? estiverem em execu??o.

Certifique-se de escolher a unidade correta!

D. Selecionando os testes a serem executados

Um menu com os poss?veis testes de diagn?sticos ? exibido. Com exce??o do Longo gen?rico, que oferece a op??o de reparar setores em unidades USB externas, todos os outros Testes b?sicos s?o de somente leitura e seguros com rela??o aos dados. Selecione os testes que voc? deseja executar. O teste ser? iniciado imediatamente. Fix All Fast (Reparar tudo de forma r?pida) e Fix All Long (Reparar tudo de forma demorada) tamb?m efectuam a repara??o do sector em unidades SATA compat?veis com a Seagate. Consulte o ecr? seguinte de Propriedades de repara??o SATA.

Esses testes incluem:

Fix All

Fix all Fast (Reparar tudo de forma r?pida) e Fix All Long (Reparar

tudo de forma demorada), requer confirma??o para ser iniciado.

Verifica??o SMART

Autoteste curto da unidade leva de 20 a 90 segundos

Informa??es da unidade

podem ser salvas no arquivo de log

Gen?rico curto

teste em tr?s etapas

Gen?rico longo

andamento em incrementos de 1%; op??o de reparo do setor para

USB externa

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 Testes avan?ados

consulte a se??o 3 abaixo

O software relatar? "Teste n?o dispon?vel" se o n?vel necess?rio de suporte n?o estiver presente. Por exemplo, o Autoteste curto da unidade talvez n?o seja executado em todos os dispositivos com armazenamento USB externo.

Para efectuar Fix All Fast (Reparar tudo de forma r?pida) e Fix All Long (Reparar tudo de forma demorada) deve ser premida a tecla "F8", o que significa que aceita que a SeaTools para Windows deve tentar reparar qualquer problema em LBAs (sectores), que n?o possam ser lidos, que sejam detectados. ? importante saber que quando o sector est? danificado e n?o pode ser lido, quaisquer dados nele existentes s?o perdidos. Consulte a sec??o 4 "T?pico da Ajuda: Sector danificado encontrado" para obter mais informa??es acerca deste t?pico.

Quando voc? inicia o "Autoteste curto da unidade" (DST), a maioria das unidades executa uma rotina completa de diagn?sticos, incorporada no firmware do disco r?gido. O DST ? totalmente seguro com rela??o aos dados.

O "Autoteste curto da unidade" ? adequado para a maioria das situa??es. Considere a possibilidade de executar o teste Gen?rico longo ou DST longo, que l? cada setor da unidade, caso seja necess?rio um teste mais abrangente.

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A conclus?o dos testes longos ? mais demorada. Como os testes longos leem todos os setores na unidade, o tempo necess?rio depende da velocidade e da capacidade da unidade de disco. A conclus?o de testes das unidades com capacidade maior normalmente demoram de 2 a 4 horas. ? poss?vel encerrar o teste a qualquer momento, sem prejudicar a unidade, embora ela n?o seja testada completamente nesse caso.

O teste "Gen?rico curto" poder? ser executado em unidades internas ou externas. Ele tem tr?s segmentos: verifica??o externa, verifica??o interna e leitura aleat?ria.

O teste "Gen?rico longo" poder? ser executado em unidades internas ou externas. Ele verifica toda a unidade, do come?o ao fim. Esse teste pode levar v?rias horas para ser conclu?do. Voc? poder? encerrar o teste a qualquer momento. O teste falhar? e ser? encerrado se um setor inv?lido for detectado em uma unidade interna.

No caso de unidades USB externas, o teste "Gen?rico longo" oferece a op??o de reparar setores. Para obter mais informa??es sobre este assunto, consulte o t?pico abaixo, "Setor inv?lido encontrado", na se??o 4. Se voc? escolher Repair None (Nenhum reparo), o teste "Gen?rico longo" verificar? toda a unidade e simplesmente listar? os setores ileg?veis no arquivo de log.

Os dados s?o armazenados em setores e cada setor tem 512 bytes. O teste "Gen?rico longo" com a op??o USB sector Repair (Reparo do setor USB) ativada reparar? somente setores individuais, conforme necess?rio. Quando um setor de 512 bytes n?o estiver leg?vel, os dados que estiverem nesse setor j? estar?o perdidos. Quando uma unidade possuir muito espa?o livre, possivelmente ter? um setor ileg?vel vazio e sem uso. Se voc? optar pela op??o Repair All (Reparar todos), o teste "Gen?rico longo" verificar? toda a unidade ap?s voc? pressionar a tecla F8 e tentar reparar os setores ileg?veis. Se n?o for poss?vel reparar um setor, o teste falhar? e ser? encerrado. Consulte o arquivo de log para ver a lista de setores ileg?veis. Isen??o de responsabilidade: a Seagate Technology, LCC n?o se responsabiliza pela perda de dados dos usu?rios.

E. Anulando os diagn?sticos

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O SeaTools executa um teste seguro com rela??o aos dados na unidade ou dispositivo selecionado para verificar poss?veis defeitos. Testes longos podem ser interrompidos a qualquer momento. Selecione o ?cone "Abort Tests" (Anular testes) na barra de menu.

F. Resumindo os resultados e exibindo os logs Ap?s a execu??o de um teste de diagn?stico, um arquivo de log para cada unidade testada ser? salvo

na pasta SeaTools for Windows em Arquivos de Programas/Seagate. Para exibir esses logs, anote o n?mero de s?rie da unidade, selecione o menu suspenso Help (Ajuda) e escolha View Log File (Exibir arquivo de log).

Os seguintes resultados de teste podem ocorrer: - Passed - Failed - Aborted (Aprovado - Reprovado Anulado)

Na maioria das vezes, o resultado do teste do SeaTools for Windows ? PASS (Aprovado). O fato de a unidade ser capaz de inicializar no Windows demonstra que o estado da unidade de disco est? razoavelmente bom. O SeaTools for Windows ? uma ferramenta de testes ?til para eliminar a unidade de disco como fonte ou causa f?sica de algum problema do sistema. Uma unidade pode estar em perfeito estado, mas conter dados corrompidos. Nesse caso, os dados dever?o ser reparados, reinstalados ou salvos novamente.

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IMPORTANTE: se setores inv?lidos (LBAs) forem detectados durante o Autoteste curto da unidade (DST), o diagn?stico ser? interrompido com um status de Fail (Reprovado) e um C?digo de teste do SeaTools ser? emitido (consulte a se??o G. abaixo) Se voc? estiver testando uma unidade de disco interna PATA (IDE) ou SATA, ? recomend?vel executar o Teste longo usando a vers?o inicializ?vel do SeaTools para DOS, que pode reparar setores, na maioria dos casos. H? uma c?pia do arquivo de imagem ISO do CD inicializ?vel para o SeaTools para DOS est? dispon?vel em: C:\Program Files\Seagate\SeaTools for Windows\SeaToolsDOS223ALL.ISO. Para obter informa??es sobre como gravar um arquivo de imagem ISO do CD, consulte nossa p?gina da Web em Se voc? estiver testando uma unidade de disco externa USB, ? recomend?vel executar o teste Gen?rico longo nesse aplicativo, que oferece a op??o de reparar setores em unidades USB.

Se o software SeaTools for Windows indicar um status de teste FAIL (Reprovado) e voc? tiver tentado reparar setores como descrito acima, verifique o status da garantia do dispositivo. O status da garantia para os produtos da Seagate e Maxtor pode ser verificado no site da Seagate. ? necess?rio escrever o n?mero de s?rie da unidade que pretende verificar. As p?ginas da Garantia da Seagate come?am aqui:

G. C?digos de teste do SeaTools Quando o SeaTools for Windows determina a reprova??o de uma unidade no teste de garantia v?lida,

ele exibe o seguinte ?cone de Informa??es do arquivo:

A sele??o desse ?cone faz com seja exibida uma caixa com tr?s guias contendo informa??es sobre a reprova??o: dicas, verifica??o da garantia com um C?digo de teste do SeaTools e o arquivo de log com os resultados do teste. Este ? um exemplo t?pico:

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