Manual de Utilização DDA Débito Direto Autorizado

[Pages:20]Manual de Utiliza??o DDA ? D?bito Direto Autorizado

?ndice

Apresenta??o Conceito Funcionamento Operacionaliza??o Perguntas e Respostas Gloss?rio

Apresenta??o

Pelo sistema DDA desenvolvido pelo Banco Santander em conjunto com a FEBRABAN, voc? cliente pode acessar de forma eletr?nica (Internet, PagFor, SuperCash, Superlinha ou caixa eletr?nico-ATM) suas contas a pagar, sem precisar receb?-las impressas em casa. Ao acessar os boletos de cobran?a, voc? cliente pode decidir pag?-los tamb?m pelos meios eletr?nicos, uma vez que o d?bito n?o ? autom?tico. Al?m de facilitar a administra??o de suas contas, o DDA ? mais seguro e contribui com o meio-ambiente. Saiba mais sobre essa inova??o neste manual. Para facilitar o entendimento de alguns termos por parte do usu?rio, inclu?mos no final deste manual um gloss?rio para consulta quando necess?rio.

Conceito

O D?bito Direto Autorizado (DDA) ? um servi?o que est? dispon?vel desde outubro de 2009 e permite que voc? deixe de receber seus boletos de cobran?a em papel e passe a receb?-los eletronicamente com toda a seguran?a e comodidade. Este ? um servi?o dispon?vel tanto para Pessoa F?sica quanto Jur?dica ? seus dependentes, parentes ou s?cios - que efetuarem o cadastramento no DDA do Santander. Ap?s o cadastramento todos os boletos registrados em seu nome independente do banco ou entidade emissora do boleto - ser?o visualizados e poder?o ser pagos de forma eletr?nica nos canais de relacionamento: Internet, Auto-atendimento Santander e Superlinha ou sistemas de ERP das empresas. A partir de maio de 2012 os boletos referentes ?s faturas de cart?o de cr?dito de pessoas f?sicas passar?o a ser apresentadas no DDA e tamb?m poder?o ser pagas eletronicamente por mais este canal de atendimento. Importante: Neste momento n?o est?o inclu?dos no DDA tributos (IPTU, IPVA) e concession?rias de servi?o p?blico (?gua, luz, telefone, g?s...).

Funcionamento

Voc? ou sua empresa se cadastra como "sacado eletr?nico" no Banco Santander.

Funcionamento

A partir deste momento, voc? passar? a visualizar nos canais de autoatendimento do Santander, todos os boletos registrados contra ele no sistema banc?rio.

Operacionaliza??o

Cadastro

Para cadastrar-se como Sacado Eletr?nico, voc? cliente pode acessar o Internet Banking, Superlinha ou o Auto-Atendimento ou ainda pode dirigir-se a qualquer ag?ncia do Santander e atrav?s de conta de dep?sito a vista solicitar a sua ades?o.

Os boletos de cobran?a registrada do sistema financeiro e as faturas de cart?o de cr?dito ser?o apresentados eletronicamente. Voc? sacado (pagador) por sua vez poder? incluir agregados, exemplo: pais, filhos ou em caso de empresas, suas filiais (correntistas ou n?o do Santander) no DDA. Desta forma, voc? passar? a receber tamb?m as apresenta??es eletr?nicas dos seus agregados, deixando esse de ter acesso ?s informa??es dos boletos de Cobran?a Registrada emitidos contra eles. Nesse caso, voc? sacado, ficar? respons?vel por acessar, consultar, agendar, pagar ou encaminhar alguma instru??o de complemento para esses boletos apresentados eletronicamente. Para formaliza??o desse procedimento, agregados e sacados dever?o apresentar os documentos necess?rios e anuir atrav?s do termo de ades?o que ser? disponibilizado pelo banco. Vale ressaltar que essa apresenta??o dos t?tulos do agregado, passar? a valer exclusivamente no banco participante na qual foi feita a ades?o.

Operacionaliza??o

Apresenta??o

Os boletos de cobran?a at? o seu vencimento poder?o, atrav?s dos canais disponibilizados pelo Santander, apresentar algumas instru??es de complemento indicadas pelo sacado, s?o elas:

Aceitar ou n?o aceitar a apresenta??o do t?tulo. Essa informa??o ser? repassada ao (cobrador) Cedente do Boleto de Cobran?a Registrada. A efetiva??o dessa instru??o de complemento por parte do sacado eletr?nico n?o implica na anula??o da d?vida permanecendo assim o Sacado ou se for o caso o seu Agregado respons?veis pelo pagamento da mesma.

Autorizar a apresenta??o para um outro sacado eletr?nico. Voc? sacado poder? inserir o CPF ou no CNPJ de um outro sacado eletr?nico, autorizando assim ao mesmo a apresenta??o do boleto e cobran?a. O Sacado(pagador), autorizado a visualizar esse boleto poder? optar por pagar/agendar ou n?o o t?tulo eletr?nico. Fica sob inteira responsabilidade do Sacado (pagador) original do boleto eventuais conseq??ncias dos atos.

Os boletos de cobran?a s?o pass?veis de altera??es por parte do cedente (cobrador), cabendo ao sacado eletr?nico(pagador) o acompanhamento di?rio dessas atualiza??es, assim como a concord?ncia ou n?o com as altera??es efetuadas.

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