Resumo do Contrato de Cartão de Crédito - Hipercard

[Pages:17]Resumo do Contrato de Cart?o de Cr?dito

Queremos ser o mais transparentes e claros com vc. Por isso, criamos esse resumo com as principais informa??es do seu contrato.

O SEU CART?O ? UM MEIO DE PAGAMENTO, F?SICO OU VIRTUAL, E QUE S? VC PODE USAR PARA:

a) compras ? vista b) compras parceladas c) pagamento de contas

d) saques (no Brasil ou exterior) e) cr?dito pessoal f) consultas em terminais

Vale lembrar que as op??es acima estar?o dispon?veis de acordo com o tipo de cart?o e a avalia??o de cada cliente.

CONFIRA OS SEUS DIREITOS:

a) Usar o cart?o at? o limite de cr?dito. b) Ter acesso ? fatura, mensalmente, contendo todos os seus gastos, despesas, e outras informa??es

para o pagamento. c) Poder acessar sempre as condi??es de contrata??o de um empr?stimo ou financiamento,

como juros e Custo Efetivo Total (CET). d) Pagar antecipadamente qualquer empr?stimo ou financiamento contratado, com a redu??o

proporcional dos juros. e) Cancelar o cart?o a qualquer momento.

O QUE VC DEVE FAZER:

a) Conferir com aten??o e pagar em dia as suas faturas. b) Acompanhar o seu limite de cr?dito. c) Os dados fornecidos por vc no momento da solicita??o e ativa??o do cart?o s?o utilizados para sua

identifica??o.Vc deve manter os seus dados cadastrais atualizados e informar a gente se algo mudar. Poderemos conferir os seus dados considerando as nossas informa??es internas e solicitar que vc nos envie a atualiza??es ou informa??es adicionais para nos ajudar nessa identifica??o. d) Manter os seus dados de cadastro atualizados com o Emissor. e) Guardar o cart?o em local seguro e proteger suas senhas, nunca divulgando ou permitindo o uso deles por outras pessoas. f) Informar o Emissor, por meio dos canais de atendimento (como aplicativo e centrais de telefone), antes de fazer despesas internacionais. Isso evita poss?veis bloqueios que podem ser feitos para a sua seguran?a.

TARIFAS:

Vc pode consultar a tabela dispon?vel em .br ou nos canais de atendimento para conhecer as principais tarifas que poder?o ser cobradas em seu cart?o.

Resumo do Contrato de Cart?o de Cr?dito

LIMITE DE CR?DITO: O valor do seu limite de cr?dito fica dispon?vel na fatura e vc nos autoriza a aumentar esse limite sempre que estiver dispon?vel. Vc pode cancelar essa autoriza??o nos nossos canais de atendimento. Se vc fizer isso, o seu limite s? ser? aumentado quando vc pedir e esse pedido passar? pela nossa an?lise. Se precisarmos diminuir o seu limite, vc ser? sempre avisado.

PAGAMENTO DA FATURA: Todo m?s, vc pode escolher entre tr?s formas de pagamento da sua fatura: -> Pagamento total (sem juros). -> Qualquer valor entre o m?nimo e o total com op??o para Cr?dito Rotativo e Entrada para

Financiamento (com juros). -> Parcelas fixas (Parcelamento de fatura com juros).

Recomendamos que vc sempre pague o total da fatura, mas se vc n?o puder, confira as condi??es e as taxas para o pagamento m?nimo e as parcelas fixas na sua fatura.

ATRASO: Caso vc n?o pague nada at? a data de vencimento ou pague um valor inferior ao pagamento m?nimo (com op??o para Cr?dito Rotativo e Entrada para Financiamento), ser?o cobrados juros, impostos e multa, e o seu cart?o poder? ser bloqueado ou cancelado.

E SE ACONTECER ALGUMA COISA: Em casos de perda, roubo ou furto do seu cart?o, avise a gente imediatamente! Neste caso, o seu cart?o ser? bloqueado e as transa??es feitas nas ?ltimas 48 horas sem a sua autoriza??o e n?o validadas por senha ter?o a cobran?a suspensa.

CANCELAMENTO DO CART?O: a) Quando vc quiser cancelar:

> ? s? entrar em contato com o Emissor, a qualquer momento.

b) Quando a gente pode cancelar: > Caso n?o seja realizado, pelo menos, o pagamento m?nimo na data de vencimento da fatura. > Se vc n?o usar o cart?o em um prazo de 6 meses seguidos. > Utiliza??o do seu cart?o ou do Programa de Recompensas (quando contratado) fora das regras previstas no contrato ou no regulamento. > Pelo falecimento do titular do cart?o. > Pela utiliza??o indevida do cart?o, como utiliz?-lo para transa??es em estabelecimento comercial onde vc seja s?cio. > Se vc for avisado sobre irregularidades no seu CPF e elas n?o forem sanadas no prazo informado pelo Emissor. > Sem a necessidade de especificar o motivo, avisamos com 15 dias de anteced?ncia.

ALTERA??O DO CONTRATO: Sempre que tiver altera??o ou atualizarmos algo no seu contrato, vamos te comunicar com 15 dias de anteced?ncia. Para concordar, ? s? continuar a usar normalmente o seu cart?o. Se vc n?o concordar, entre em contato com os canais de atendimento.

Para mais informa??es, leia a vers?o completa do contrato do seu cart?o.

Contrato do Cart?o de Cr?dito

Este ? o contrato do seu cart?o. Aqui est?o todas as informa??es que vc precisa saber para aproveitar tudo que o seu cart?o pode oferecer.

1. ADES?O: Depois que vc desbloquear o seu cart?o ou realizar a primeira compra, os termos deste contrato come?am a valer.

1.1. CART?O ADICIONAL: a) Vc poder? pedir cart?es adicionais para serem usados pelas pessoas que vc indicar,

caso o seu cart?o tenha essa op??o dispon?vel. Este pedido passar? por nossa an?lise. b) As despesas feitas pelos cart?es adicionais e a tarifa de anuidade ser?o lan?adas na sua

fatura e vc ficar? respons?vel pelo pagamento. c) O limite de cr?dito ? ?nico para o seu cart?o e para os adicionais, e vc poder?, como titular,

estabelecer o limite de gastos para cada um deles. d) A tarifa de anuidade dos cart?es adicionais ser? cobrada a partir da ades?o a este contrato

(desbloqueio do cart?o titular ou 1? compra), independentemente do desbloqueio dos cart?es adicionais.

2. USO DO SEU CART?O:

2.1. COMPRAS ? VISTA OU PARCELADAS

a) Vc poder? usar o seu cart?o para compras ? vista ou parceladas. b) As compras poder?o ser parceladas pelo pr?prio estabelecimento no qual vc fizer as suas

compras ou pelo Emissor. Quando o parcelamento for feito pelo Emissor, ser?o cobrados juros sobre o valor da compra e se o IOF for financiado, o valor tamb?m ser? inclu?do nas parcelas mensais. c)As compras s?o formalizadas com a assinatura do comprovante da opera??o, a digita??o da senha ou a confirma??o da opera??o por meio dos canais eletr?nicos (internet ou telefone), e isso comprova a compra. d) Se vc esquecer a sua senha, vc pode pedir uma nova em um dos nossos Canais de Atendimento ou recuper?-la atrav?s de nossos aplicativos, quando dispon?vel. e) Em caso de cancelamento de qualquer compra ou pr?-autoriza??o, para a sua seguran?a, vc dever? exigir, no ato, o comprovante do cancelamento ao estabelecimento. f) Se dispon?vel, vc poder? usar o seu cart?o para compras por aproxima??o do pr?prio cart?o ou de um celular. Em alguns casos, vc precisar? digitar a sua senha.

Contrato do Cart?o de Cr?dito

g) Vc poder? usar o seu cart?o para o pagamento de servi?os de v?deo e m?sica pela internet, televis?o por assinatura, entre outros. Para a sua comodidade, quando for emitida uma nova via do seu cart?o, vc autoriza que a gente atualize o n?mero da nova via diretamente nos estabelecimentos parceiros, a fim de evitar que o servi?o seja interrompido. Vc pode consultar diretamente o estabelecimento para checar se ele possui este servi?o ativo.

2.2. PAGAMENTO DE CONTAS (PAGUE CONTAS)

a) Se dispon?vel, vc tamb?m poder? usar o seu cart?o para pagar algumas contas, como ?gua, luz, telefone e boletos de cobran?a.

b) O pagamento de contas est? dispon?vel na op??o "autom?tico", ou seja, ap?s o primeiro cadastro as contas ser?o lan?adas automaticamente todos os meses na sua fatura, ou "avulso", que consiste no pagamento de uma ?nica conta, lan?ado apenas uma ?nica vez na sua fatura.

c) ? importante conferir quais contas s?o contas eleg?veis e as condi??es de contrata??o e pagamento em .br.

d) ? importante saber que: o pagamento de contas com o cart?o de cr?dito pode gerar cobran?a de juros e/ou impostos que ser?o lan?ados na pr?xima fatura. Os juros e/ou os impostos ser?o aplicados diariamente sobre o valor da conta at? a data de vencimento da fatura.

e) Vc poder? usar o pagamento de contas apenas para contas pessoais. Essa fun??o n?o pode ser usada para pagamento de faturas de cart?es de cr?dito ou de outros cart?es emitidos pelas empresas do conglomerado Ita? Unibanco.

f) Para pagar contas, vc s? poder? utilizar o limite de cr?dito dispon?vel do seu cart?o. Se vc tiver contratado o servi?o de Avalia??o Emergencial de Cr?dito (AEC), a opera??o de pagamento de contas poder? ser avaliada.

g) Para a sua seguran?a, o Emissor pode estabelecer limites diferentes para o pagamento de contas. concordar, entre em contato com os canais de atendimento.

2.3. SAQUES (RETIRADA DE RECURSOS)

a) Se dispon?vel, vc pode sacar dinheiro nos caixas eletr?nicos habilitados. O valor depende do seu limite, e cada saque passa por uma avalia??o, podendo ser autorizado ou n?o.

b) Tarifa, juros e impostos podem ser cobrados sobre o valor sacado desde a data do saque at? a data do pagamento da fatura.

c) O valor total do saque vir? lan?ado na fatura e dever? ser pago por vc, conforme as op??es disponibilizadas pelo Emissor.

d) Vc pode sacar no Brasil e, se o seu cart?o for internacional, tamb?m no exterior. Para saques no Brasil, poder? ser cobrada a tarifa de saque (retirada de recursos) no pa?s. Para saques no exterior, al?m da tarifa de saque, poder? ser cobrada uma tarifa adicional pela empresa respons?vel pelo caixa eletr?nico utilizado.

e) O limite para saques no Brasil e no exterior ? informado na fatura e pode ser menor do que o limite de cr?dito para compras do seu cart?o.

Contrato do Cart?o de Cr?dito

2.4. CR?DITO PESSOAL ? um empr?stimo pessoal que, se dispon?vel, vc pode contratar por meio dos nossos canais de atendimento, e o dinheiro cai direto na sua conta. ? importante lembrar:

a) O empr?stimo pessoal passar? por nossa an?lise e aprova??o de cr?dito. b) No momento da contrata??o vc ter? acesso ao demonstrativo do cr?dito pessoal, confira

nele as informa??es: valor do empr?stimo contratado; valor e a quantidade de parcelas; taxa de juros mensal e anual; Custo Efetivo Total da opera??o; tributos devidos; e a forma de libera??o do recurso. c) Se a contrata??o for feita pela nossa Central de Atendimento, as informa??es ser?o passadas para vc antes da contrata??o e, caso queira poder? solicitar o envio do demonstrativo do cr?dito pessoal. d) O valor das parcelas do empr?stimo ser? lan?ado mensalmente na fatura do seu cart?o.

2.5. USO INTERNACIONAL a) Se o seu cart?o for internacional, vc pode fazer compras ou saques no exterior, mas n?o

se esque?a de nos avisar com anteced?ncia, cadastrando o "Aviso Viagem" pelos nossos Canais de Atendimento, antes de utilizar o seu cart?o no exterior. b) Para a sua seguran?a, as transa??es podem ser negadas e o cart?o pode ser bloqueado caso a gente identifique algum risco. Se isso acontecer, vc pode ligar na nossa Central de Atendimento Internacional informada no verso do seu cart?o, inclusive a cobrar, e pedir o desbloqueio. c) Vc pode usar o seu cart?o internacional para compras em sites ou estabelecimentos no exterior tanto em moeda estrangeira local, quanto em Real. d) Se vc utilizar o seu cart?o no exterior ou em sites internacionais para compras ou saques em moeda estrangeira local, o valor ser? convertido inicialmente para d?lar americano (caso a compra seja realizada em outra moeda) e depois para reais, com base na taxa de convers?o do d?lar americano utilizada pelo Emissor no dia da compra ou saque, que poder? ser diferente daquela divulgada pelo Banco Central. Em sua fatura vc poder? consultar o valor da compra na moeda local, o valor da compra em d?lar americano, a taxa de convers?o do d?lar utilizada no dia da compra e o valor em reais. e) Se vc utilizar o seu cart?o no exterior ou em sites internacionais para compras em Real, o c?lculo ser? realizado da mesma forma descrita no t?pico anterior. O valor informado pelo estabelecimento no momento da compra ser? convertido primeiramente para d?lar americano (caso a compra seja realizada em outra moeda) e depois para reais, com base na taxa de convers?o do d?lar americano utilizada pelo Emissor no dia da compra. Vc poder? consultar todos esses valores na sua fatura. f) Os impostos sobre as compras e saques internacionais, como IOF, ser?o lan?ados na sua fatura.

Contrato do Cart?o de Cr?dito

3. LIMITE: a) Vc pode utilizar o seu cart?o at? atingir o valor do seu limite de cr?dito. b) O limite de cr?dito ser? utilizado com a soma dos valores: (i) gastos com o uso do cart?o, inclusive

o valor total das compras parceladas; (ii) pr?-autoriza??es; (iii) tarifas, juros e impostos lan?ados na fatura; (iv) financiamentos e empr?stimos contratados para pagamento no cart?o (exceto quando estes tiverem limite adicional); (v) renegocia??o do pagamento do cart?o; (vi) pagamento de contas; e (vii) outros pagamentos devidos ao Emissor. c) Vc pode consultar o seu limite de cr?dito na fatura, no aplicativo ou nos Canais de Atendimento. d) Seu limite de cr?dito poder? ser reduzido. Mas, se isso acontecer, a gente vai te avisar com 30 dias de anteced?ncia. e) Vc autoriza que o Emissor aumente o seu limite sempre que um valor maior estiver dispon?vel. Vc ser? informado se este aumento de limite acontecer. Se vc n?o quiser essa an?lise autom?tica, pode cancelar essa autoriza??o a qualquer momento pelos nossos Canais de Atendimento. Se vc fizer isso, seu limite s? ser? aumentado quando solicitado por vc e se aprovado, depois de uma an?lise de cr?dito feita pelo Emissor. f) Acompanhe sempre o seu limite de cr?dito: o uso do seu cart?o pode ser negado se n?o houver limite de cr?dito dispon?vel. g) O limite de cr?dito ser? recomposto no mesmo dia, se o pagamento da fatura for feito nos Canais do Ita?, e em at? 5 dias ?teis, caso o pagamento seja feito em outros canais. A recomposi??o do limite acontece na medida em que os valores postados na fatura forem pagos, esteja a fatura aberta ou fechada. h) Transa??es poder?o ser negadas ou o cart?o poder? ser bloqueado temporariamente se houver restri??es, como: protestos e registros nos servi?os de prote??o ao cr?dito, altera??o nas informa??es cadastrais e de cr?dito e/ou comprometimento de cr?dito no mercado. Mas fique tranquilo: quando identificarmos que a sua situa??o de cr?dito est?, novamente, de acordo com as nossas pol?ticas, o seu cart?o ser? desbloqueado. i) Dependendo do seu cart?o, o Emissor poder? n?o definir um limite de cr?dito para compras, avaliando as transa??es de acordo com o seu perfil de gastos, de pagamento e de cr?dito. j) O Emissor poder? definir, conforme o tipo do seu cart?o, um limite flex?vel, sem indica??o de valor m?ximo.

3.1. OPERA??ES ACIMA DO LIMITE DE CR?DITO (AVALIA??O EMERGENCIAL DE CR?DITO)

a) Com o servi?o de Avalia??o Emergencial de Cr?dito (AEC), se vc fizer compras que ultrapassem o valor do seu limite dispon?vel, poderemos avaliar individualmente a aprova??o de cada uma dessas compras.

b) Seu cart?o de cr?dito j? tem esse servi?o contratado, sem a cobran?a de tarifa pelo Emissor. c) Vc poder? cancelar este servi?o a qualquer momento pelos nosso Canais de Atendimento.

Contrato do Cart?o de Cr?dito

3.2. USO CONSCIENTE E READEQUA??O DO LIMITE DE CR?DITO: a) Se identificarmos que a utiliza??o do seu limite de cr?dito pode dificultar o pagamento

das suas d?vidas, vamos te alertar pelos nosso Canais de Atendimento e oferecer condi??es diferenciadas de pagamento mais adequadas ao seu momento financeiro. b) Se vc estiver prestes a se endividar, por exemplo, se por muitas vezes n?o conseguir pagar o valor total ou ter que parcelar a fatura, pegar empr?stimos, ou tiver outras d?vidas com o Conglomerado Ita? Unibanco ou em outras institui??es financeiras, poderemos reduzir ou cancelar o seu limite. Caso isso aconte?a, vamos te avisar antes.

4. TARIFAS a) Caso o seu cart?o tenha tarifa de anuidade, ela poder? ser cobrada tanto do seu cart?o quanto

dos adicionais ap?s a ades?o a este contrato, independentemente do desbloqueio dos adicionais. O Emissor poder? conceder pre?o diferenciado na Anuidade do seu cart?o conforme regras dispon?veis em regulamento espec?fico. b) Se o seu cart?o for cancelado e vc tiver pagado a anuidade total, fique tranquilo que devolveremos o valor proporcional ao per?odo que vc n?o utilizou, como cr?dito na pr?xima fatura. c) Vc poder? contratar servi?os adicionais para o seu cart?o e consultar as tarifas cobradas por cada servi?o em itaucard. com.br, na Central de Atendimento ou nos pontos de venda do cart?o.

Veja as principais tarifas que podem ser cobradas:

Tarifa Anuidade ? Cart?o Diferenciado Anuidade ? Cart?o B?sico

Aviso SMS (envio de mensagens autom?ticas) Saques Avalia??o Emergencial de Cr?dito

2? via de Cart?o de Cr?dito

Quando ? cobrada

A cada 12 meses, em parcela ?nica no in?cio do per?odo ou em parcelas, conforme condi??es dispon?veis no ato da contrata??o/ renova??o do cart?o. Para os cart?es que n?o tem a incid?ncia da tarifa de anuidade, essa cobran?a n?o se aplica.

Mensalmente, se vc contratar.

A cada saque realizado no Brasil ou no exterior.

Se o seu cart?o tiver cobran?a de tarifa para este servi?o, ela ser? cobrada uma ?nica vez por m?s, apenas nos meses em que vc utilizar.

A cada solicita??o de 2? via do cart?o realizada no Brasil.

Contrato do Cart?o de Cr?dito

5. FATURA: a) Sua fatura ser? disponibilizada todo m?s, e nela vc poder? consultar: (i) o valor das suas compras,

(ii) tarifas, juros, impostos devidos das opera??es que vc contratou ou pode contratar e o Custo Efetivo Total ? CET; (iii) o valor de todos os pagamentos que vc fez no m?s; (iv) a data de vencimento; (v) o valor do pagamento m?nimo; (vi) as op??es para pagamento; e (vi) o seu limite de cr?dito. b) A sua fatura poder? ser utilizada para comunica??o de: (i) eventuais cobran?as de novas tarifas ou aumento de tarifas existentes; (ii) altera??es nas condi??es deste Contrato; e (iii) outras informa??es de seu interesse. c) Se a gente precisar te devolver algum valor, vc autoriza que essa devolu??o seja feita atrav?s de cr?dito em qualquer cart?o seu, emitido pelas empresas do Grupo Ita? Unibanco, ou ainda em Conta Poupan?a, Conta de Pagamento ou Conta Corrente mantida junto ao Ita? Unibanco. d) Confira todas as despesas da sua fatura antes de pagar. Se vc identificar que algum valor est? diferente do que combinou com o estabelecimento, entre em contato com ele para tentar resolver. Vc tamb?m pode procurar o Emissor para contestar essas despesas, ou alguma outra que n?o reconhe?a, em at? 90 dias da data do vencimento da fatura em que a despesa estiver lan?ada e dever? apresentar os documentos que forem solicitados. Importante lembrar que vc poder? solicitar c?pia do comprovante de qualquer transa??o realizada com o cart?o ou opera??o de cr?dito contratada, mas n?o ser? poss?vel solicitar c?pia de comprovante de opera??o autorizada mediante senha com cart?o que possua chip. e) Em alguns casos, poderemos suspender a cobran?a dos valores que vc questionar at? que seja analisado. Se nenhum erro de lan?amento for identificado, o valor pode voltar a ser cobrado na sua fatura. f) Se vc n?o receber a fatura, poder? acess?-la por meio dos nossos canais de atendimento e deve realizar o pagamento at? a data de vencimento. g) O Emissor poder? n?o enviar a fatura do m?s quando o valor total for pequeno ou quando houver saldo credor. Os valores ser?o acumulados e cobrados no m?s seguinte sem a cobran?a de juros e impostos. Vc poder? consultar a fatura nos canais de atendimento. h) Vc poder? alterar a data de vencimento da sua fatura depois de 180 dias da ?ltima altera??o. Se vc tiver um empr?stimo pessoal ou parcelamento de fatura contratado, n?o ser? poss?vel alterar a data de vencimento da fatura. i) Caso vc receba a sua fatura em seu endere?o de correspond?ncia e queira alter?-lo, a altera??o somente ser? feita ap?s a data de corte da pr?xima fatura. Por este motivo, a sua fatura vigente ainda ser? enviada ao endere?o anterior. j) Vc poder? pagar a sua fatura: (i) em qualquer banco, utilizando o boleto banc?rio anexado ? fatura; (ii) em qualquer ag?ncia banc?ria do conglomerado Ita? Unibanco; ou (iii) por qualquer meio admitido pelo Emissor. Caso vc tenha conta no Ita? Unibanco S.A. e se seu cart?o tiver essa facilidade contratada, o pagamento de sua fatura ser? realizado por meio de d?bito autom?tico em sua conta.

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