UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO ...

[Pages:50]1

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL ESCOLA DE ADMINISTRA??O

GRADUA??O EM ADMINISTRA??O TRABALHO DE CONCLUS?O DE CURSO

Felipe Cardoso Barbosa

H?BITOS DE CONSUMO DO TORCEDOR DO GR?MIO EM RELA??O A PRODUTOS DO CLUBE

Porto Alegre 2011

2

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL ESCOLA DE ADMINISTRA??O

GRADUA??O EM ADMINISTRA??O TRABALHO DE CONCLUS?O DE CURSO

Felipe Cardoso Barbosa

H?BITOS DE CONSUMO DO TORCEDOR DO GR?MIO EM RELA??O A PRODUTOS DO CLUBE

Trabalho de conclus?o de curso de gradua??o apresentado ao Departamento de Ci?ncias Administrativas da Universidade Federal do Rio Grande do Sul, como requisito parcial para a obten??o do grau de Bacharel em Administra??o. Orientador: Luiz Ant?nio Slongo

Porto Alegre 2011

3

Felipe Cardoso Barbosa

H?BITOS DE CONSUMO DO TORCEDOR DO GR?MIO EM RELA??O A PRODUTOS DO CLUBE

Trabalho de conclus?o de curso de gradua??o apresentado ao Departamento de Ci?ncias Administrativas da Universidade Federal do Rio Grande do Sul, como requisito parcial para a obten??o do grau de Bacharel em Administra??o.

Conceito Final:

Aprovado em ........... de .................................... 2011.

BANCA EXAMINADORA

___________________________________________________ Prof. Dr. ..................................................................... - UFRGS

___________________________________________________ Prof. Dr. ..................................................................... - UFRGS

___________________________________________________

Orientador Prof. Dr. Luiz Ant?nio Slongo

- UFRGS

4

DEDICAT?RIA

Dedico esse trabalho a minha fam?lia e a torcida gremista.

5

RESUMO

O objetivo do estudo proposto ? o de explorar os h?bitos de consumo do torcedor gremista em rela??o aos produtos oferecidos pelo clube. A revis?o de literatura abordou temas como comportamento do consumidor no esporte, produto no esporte e a classifica??o de torcedores relativos ?s suas motiva??es e atitudes, proposta por Hunt, Bristol e Bashaw (1999). O trabalho foi realizado atrav?s de uma pesquisa qualitativa a partir de entrevistas em profundidade com torcedores de Porto Alegre e residentes em outras regi?es do estado do Rio Grande do Sul. Foi identificado no trabalho dois tipos de torcedores, os devotos e os fan?ticos, que diferem no n?vel de engajamento em rela??o ao Gr?mio. Enquanto os devotos consideram o Gr?mio importante mas reconhecem que existe em suas vidas aspectos mais importantes, os fan?ticos consideram o Gr?mio t?o importante quanto os outros aspectos de suas vidas. Os resultados apresentam maneiras de como o Gr?mio pode se beneficiar a partir de diferentes abordagens de marketing baseadas nas caracter?sticas dos torcedores.

Palavras-chave: comportamento do consumidor no esporte, produtos no esporte, marketing esportivo, classifica??o de torcedores.

 ................
................

In order to avoid copyright disputes, this page is only a partial summary.

Google Online Preview   Download