Si aún no es socio de LATAM Pass, puede registrarse aquí

[Pages:4]Preguntas frecuentes | Status match de LATAM Pass

?Qu? es la campa?a de Status Match?

en alianza con LATAM Pass, ofrece a los participantes que tienen un status de viajero frecuente en los programas de aerol?neas que adem?s de tener este tipo de programa operan en la regi?n (Norte, Centro y Suram?rica), un status de viajero frecuente equivalente en el programa de fidelidad de LATAM Pass. El participante puede presentar su solicitud en latam..

?Tengo que ser socio de LATAM Pass para participar en la campa?a?

S?, se requiere un n?mero de socio de LATAM Pass para participar en la campa?a. Puede inscribirse en el programa de LATAM Pass aqu?:

?Qu? status de viajero frecuente de LATAM Pass puedo obtener a trav?s de la campa?a?

Los participantes aprobados recibir?n el status equivalente que tiene con alguno de los programas de viajero frecuente de las aerol?neas que aplican seg?n la condici?n geogr?fica informada (excluyendo la categor?a Black Signature).

Puede encontrar m?s informaci?n sobre los beneficios y privilegios de los niveles de

status

de

viajero

frecuente

de

LATAM

Pass

aqu?:



?Por cu?nto tiempo es v?lido el status si se aprueba mi solicitud de status match?

Si su solicitud es aprobada, recibir? el status de viajero frecuente correspondiente en el programa de LATAM Pass en un plazo de seis (6) d?as h?biles, con vigencia hasta el 31/03/2023.

?Cu?nto cuesta la solicitud?

Presentar la solicitud no tiene ning?n costo.

Tengo status Elite con otra aerol?nea que no opera dentro de la regi?n informada, ?puedo participar en la campa?a?

No, s?lo los socios de los de las aerol?neas que operen en la regi?n informada pueden participar en la campa?a y presentar una solicitud.

?Cu?ndo finaliza la campa?a de status match de LATAM Pass?

La campa?a finaliza el 12 de mayo de 2022. LATAM Pass y se reservan el derecho de finalizar la campa?a incluso antes de esta fecha, si se otorgan 1.000 categor?as antes de ese plazo.

?Qu? informaci?n necesito para participar en la campa?a de status match?

Para participar en la campa?a, necesita su n?mero de socio LATAM Pass, su n?mero/tarjeta de status de la aerol?nea que aplica seg?n la condici?n geogr?fica informada, o su comprobante de verificaci?n, y tambi?n una direcci?n electr?nica

v?lida en la que podamos comunicarnos con usted. Durante el proceso de registro, tambi?n le pediremos una prueba de su status de viajero frecuente (por ejemplo, una foto de su tarjeta).

Si a?n no es socio de LATAM Pass, puede registrarse aqu?:

Tengo un status Elite con un programa de hotel, ?puedo participar en la campa?a con este status?

No. Esta promoci?n de status match solo se ofrece a los titulares de status Elite de las aerol?neas que operen dentro de la zona geogr?fica mencionada.

?En cu?nto tiempo tendr? mi nuevo status de viajero frecuente LATAM Pass?

Se le informar? dentro de los tres (3) d?as h?biles siguientes al env?o por parte de usted de la informaci?n y documentaci?n solicitada, si su status match ha sido aprobado o no. Una vez aprobado, puede tomar hasta seis (6) d?as h?biles para que su estatus de viajero frecuente sea actualizado en su cuenta de socio de LATAM Pass.

Luego de actualizar su status de viajero frecuente, recibir? un correo electr?nico de LATAM Pass con informaci?n sobre c?mo aprovechar al m?ximo su nuevo status de viajero frecuente.

Descargue la app de LATAM para acceder a su tarjeta de servicio digital que muestra su estatus Elite. LATAM Pass no enviar? ninguna tarjeta f?sica de servicio.

?Qu? beneficios y privilegios ofrecen las categor?as de status de viajero frecuente de LATAM Pass?

Puede encontrar una descripci?n general de los beneficios y privilegios de las diferentes categor?as de status en el programa de LATAM Pass aqu?:

?Qu? sucede si mi solicitud no es aprobada?

Si no se aprueba su solicitud, se le notificar? por correo electr?nico desde a los tres (3) d?as h?biles siguientes despu?s de haber recibido su solicitud.

?C?mo puedo contactarlos si tengo m?s preguntas?

Si tiene preguntas sobre su solicitud de Status Match: support@

Si tiene dudas sobre su categor?a llamar al Contact Center 600 526 2000.

*Ejemplos ilustrativos de equivalencias de programas de viajero frecuente, basado en los requisitos para acceder a la categor?a. Para obtener la categor?a deber?s cumplir los requisitos descritos en estos t?rminos y condiciones

Q&A COLOCACI?N TARJETA DE CREDITO LATAM PASS

1. ?Qu? pasa si solicito la tarjeta del banco y no me dan respuesta del upgrade de categor?a LATAM Pass?

LATAM Pass tendr? hasta el 19 de Julio de 2022 para acreditar la categor?a. Aun as?, podr? radicar un caso en a trav?s de la p?gina de LATAM Airlines en el siguiente link: , adjuntando fotocopia del documento de identidad y especificar fecha de recibido de la tarjeta de cr?dito y el nombre del Banco emisor del pl?stico para hacer las verificaciones correspondiente y darle respuesta sobre su upgrade de categor?a.

2. ?Qu? pasa si solicito la tarjeta y no me aprueban la tarjeta de cr?dito?

La aprobaci?n de la tarjeta de cr?dito est? sujeta a estudio de cr?dito y cumplimiento de las pol?ticas de las entidades financieras. El Banco emisor de la tarjeta es el exclusivo responsable por el cumplimiento de las obligaciones derivadas de los contratos asociados a productos financieros que tenga con sus tarjetahabientes. La entrega del pl?stico es responsabilidad del Banco.

Comunicarse con los n?meros de tel?fono del banco para recibir informaci?n sobre la solicitud de su producto:

- Banco de Bogot?: 6013820000 /

- Banco occidente: 01 800 05 14652/

3. ?Cu?les son los beneficios de mi nueva categor?a?

Dir?jase a LATAM Pass en y conozca todos los beneficios.

Si a?n tiene dudas dir?jase al Call Center:

Tel: 601 - 5185800 Fijo dentro de Bogot?

Tel:+ 57- 601 - 5185800 Desde fuera del pa?s

4. ?Desde cu?ndo puedo disfrutar de los beneficios de mi nueva categor?a?

De forma inmediata una vez reciba el correo de confirmaci?n de su nueva categor?a elite o ?sta aparezca en su cuenta de socio LATAM Pass.

5. ?Cu?l es la vigencia de la categor?a?

o La categor?a recibida por proceso de status match ser? v?lida hasta el 31 marzo del 2023.

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