I - RELATÓRIO
112. Analisando os dados fornecidos pelas operadoras de telefonia móvel Vivo, Tim, Claro e OI, que representam aproximadamente 92% do número de usuários de celulares, a equipe de auditoria construiu a Figura 6 comparando os dados de reclamações dirigidas aos Call Centers dessas empresas e à ARU. ................
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