Comluisgerardruiz.files.wordpress.com



4625340-8426450-727710-642620001605915-775970Tecnológico Nacional de MéxicoInstituto Tecnológico de VillahermosaNombre del Alumno: Luis Gerardo Ruiz VillegasDocente: Zinath Javier Gerónimo Materia: Gestión de sistemas de calidad Aula:E24Hora: 9:00 a 10:00 am Fecha:4 De abril del 2019Trabajo: Unidad 2?ndice Contenido TOC \o "1-3" \h \z \u Introducción PAGEREF _Toc5209885 \h 32. Introducción a las Normas nacionales e Internacionales de sistemas de gestión de la calidad PAGEREF _Toc5209886 \h 42.1 Características de las normas nacionales (NOM/NMX) e Internacionales (ISO) PAGEREF _Toc5209887 \h 42.2 Aplicaciones de las normas nacionales (NOM/NMX) e internacionales (ISO) PAGEREF _Toc5209888 \h 72.3 Sistemas integrados de gestión PAGEREF _Toc5209889 \h 8Referencias Bibliográficas PAGEREF _Toc5209890 \h 10Introducción Como podemos ver en el desarrollo de esta unidad veremos acerca de las diferentes normas oficiales mexicanas que se rigen, en nuestro país, tanto de las dependencias gubernamentales, como otras instituciones que a continuación se verán desarrolladas en el trabajo de investigación, pero no solo existen las normas que se rigen a nivel nacional también existen las normas internacionales como lo es la ISO y sus diferentes ramas, también encontramos el sistema que integran cuales son estas normas que están en conjunto para poder hacer un sistema integrado, que son las tres tipos, las de ambiental, de procesos y de seguridad ocupacional. De esto se tratará la siguiente unidad para conocer más a fondo cuales son las normas que existen.2. Introducción a las Normas nacionales e Internacionales de sistemas de gestión de la calidad2.1 Características de las normas nacionales (NOM/NMX) e Internacionales (ISO)La Norma Oficial Mexicana (NOM) es la regulación obligatoria que contiene características que deben cumplir aquellos productos y procesos cuando estos puedan constituir un riesgo para la seguridad de las personas o da?ar la salud humana, animal o vegetal; el medio ambiente o causar da?os en la preservación de nuestros recursos naturales. Las normas oficiales mexicanas (NOMs) son disposiciones generales de tipo técnico expedidas por dependencias de la administración pública federal. Su objetivo es establecer reglas, especificaciones, directrices y características aplicables a un producto, proceso o servicio. El objeto de las NOMS es regular cuestiones de alta especificidad técnica para dar cumplimiento a las obligaciones establecidas en los reglamentos o en la ley. Su existencia práctica radica en que el presidente de la República no puede realizar personalmente todos los actos que permitan “proveer a la exacta observancia de las leyes en la esfera administrativa”, máxime cuando la regulación involucra cuestiones técnicas que pueden variar de manera constante y emergente. Esta dinámica requiere de una respuesta pronta que ni el Legislativo ni el Ejecutivo pueden dar siguiendo los procesos comunes de creación de leyes y o respuesta regulatoria, la Ley Federal sobre Metrología y Normalización (1992) ha dotado a determinadas dependencias de la administración pública federal de facultades para emitir NOMs de carácter obligatorio y normas mexicanas (NMXs) de carácter voluntario. Un rasgo particular de estas normas es que introducen un esquema de participación y consulta de particulares que pertenezcan al sector que se regula o que resultan afectados por su expedición. La naturaleza jurídica de las NOMs es también singular, ya que formalmente constituyen actos administrativos, pero materialmente son normas generales que reúnen las características de generalidad, abstracción y obligatoriedad. Por ello, a veces se cuestiona su práctica administrativa considerando que estas normas son en realidad reglamentos o leyes. De ahí que algunos autores consideren que las NOMs son inconstitucionales por constituir una indebida delegación de la facultad reglamentaria.A pesar de constituir una herramienta útil e incluso indispensable en el actuar de la Administración Pública, es posible reconocer que la proliferación indiscriminada y desordenada de NOMs en la política regulatoria puede vulnerar la certeza jurídica, uno de los objetivos más importantes del Estado. Los ciudadanos pueden perderse fácilmente en la sobrerregulación en ciertas materias. Asimismo, muchas veces resulta conveniente y tentador para el Ejecutivo y la Administración Pública Federal “saltarse” el a veces engorroso procedimiento de creación para reglamentar una ley. Claramente, en ese caso particular ello no le quitaría el carácter inconstitucional a la indebida delegación de facultades. CITATION Hue98 \l 3082 (Huerta Ochoa, 1998)En México existen dos tipos de Normas que regulan la calidad de los productos y servicios; por un lado, se encuentran las Normas Oficiales Mexicanas cuyos lineamientos son de observancia obligatoria, y las Normas Mexicanas (NMX) que sólo expresan una recomendación de parámetros o procedimientos; cabe mencionar que, si una NOM expresa la obligatoriedad de una NMX, ésta tendrá que cumplirse. Las NMX, como las NOM, son documentos técnicos en los que se especifican las características que los productos deberán cumplir en función de sus cualidades y los métodos de prueba que determinan esas características, permitiendo definir diferentes grados de calidad. Las NMX contribuyen al fomento de la competitividad y aplicación de las mejores prácticas internacionales en los sectores de la electrónica, telecomunicaciones y tecnologías de la información.Norma mexicana (NMX), la que elabore un organismo nacional de normalización, o la Secretaría de Economía en ausencia de ellos, conforme el artículo 54 de la LFMN , ?la cual ?prevé para uso común y repetido reglas, especificaciones, atributos métodos de prueba, directrices, características o prescripciones aplicables a un producto, proceso, instalación, sistema, actividad, servicio o método de producción u operación, así como aquellas relativas a terminología, simbología, embalaje?marcado o etiquetado. Son de aplicación voluntaria, salvo en los casos en que los particulares manifiestan que sus productos, procesos o servicios son conformes con las mismas y sin perjuicio de que las dependencias requieran en una NOM su observancia para fines determinados. Su campo de aplicación puede ser nacional, regional o local (artículo 51-A).Las normas ISO son documentos que especifican requerimientos que pueden ser empleados en organizaciones para garantizar que los productos y/o servicios ofrecidos por dichas organizaciones cumplen con su objetivo. Hasta el momento ISO (International Organization for Standardization), ha publicado alrededor de 19,500 normas internacionales que se pueden obtener desde la página oficial de ISO. El objetivo perseguido por las normas ISO es asegurar que los productos y/o servicios alcanzan la calidad deseada. Para las organizaciones son instrumentos que permiten minimizar los costos, ya que hacen posible la reducción de errores y sobre todo favorecen el incremento de la productividad.Los estándares internacionales ISO son clave para acceder a mercados nacionales e internacionales y de este modo, estandarizar el comercio en todos los países favoreciendo a los propios organismos públicos. Para la sociedad, las normas ISO también son importantes. Existen más de 19,500 normas que ayudan a casi todos los aspectos del día a día de una persona, como aquellas destinadas a garantizar la seguridad vial o la seguridad de los juguetes. Si un producto y/o servicio cumple con alguna de estas normativas, la sociedad puede estar segura que son fiables y que cuentan con la calidad exigida a nivel mundial. CITATION Lim17 \l 3082 (Lima, 2017)Durante la elaboración de cualquiera de estas normas, ISO considera que es de gran importancia que los consumidores de estos servicios y/o productos finales formen parte de los comités de expertos responsables de dicha elaboración. En los negocios, los estándares ISO hacen posible que se:Reduzca los costos: permiten una optimización de las operaciones.Incremente la satisfacción del cliente:?colaboran a mejorar la calidad de los productos y/o servicios cumpliendo con las exigencias de los usuarios.Abra el acceso a nuevos mercados:?reducen las barreras al comercio internacional.Incremente la cuota de comercio:?aportan una ventaja competitiva.2.2 Aplicaciones de las normas nacionales (NOM/NMX) e internacionales (ISO)Las normas oficiales Mexicanas (NOM) están presentes en el trabajo, en los productos electrodomésticos o electrónica, en las se?ales viales para protección civil, en el etiquetado de productos y alimentos; en fin, existen alrededor de 967 Normas Oficiales Mexicanas vigentes para regular las actividades productivas, comerciales, de servicios, salud, medio ambiente, trabajo, etc.El tema de las NOMs representa un reto mayor de lo que a primera vista pudiera aparentar, dado que no se trata solamente de aplicarlas y cumplirlas: La problemática real radica tanto en la naturaleza de dichas disposiciones jurídicas, lo cual se traduce en su obligatoriedad, como en la cada vez más frecuente e indebida remisión que las leyes y los reglamentos hacen a las NOMs y a la proliferación de éstas. Las NOMs son un instrumento jurídico que se utiliza cada vez con más frecuencia, nos hemos acostumbrado a ellas sin cuestionarnos su existencia, su legalidad y si en realidad cumplen con su función, al grado de que no existen estudios que se ocupen de ellas. La proliferación de NOMs en nuestro ordenamiento han producido una cantidad poco manejable de disposiciones jurídicas generales que cumplen con un sinnúmero de fines. Esta sobreabundancia de NOMs no solamente se convierte en un obstáculo a la certidumbre de las relaciones jurídicas, sino que, como política regulatoria, es contraria al programa de desregulación vigente.Las normas NMX son de aplicación voluntaria, sin embargo, cuando se manifieste que un producto, proceso o servicio es conforme a la NMX, principalmente para efectos de protección al consumidor. La ley establece que en determinados casos las dependencias podrán requerir su observancia, y a pesar de ser voluntarias deben ser incluidas en el Programa Nacional de Normalización para su expedición, lo cual limita la facultad de autorregulación.Su campo de aplicación es determinado por la propia norma y puede ser nacional, regional o local. Para su elaboración deberán tomar en cuenta las normas internacionales, salvo cuando se consideren ineficaces o inadecuadas, y deberán basarse en el consenso de los sectores interesados que participen en el comité; asimismo, deberán someterse a consulta pública, por un periodo de cuando menos 60 días naturales previos a su expedición, para lo cual deberá publicarse un aviso y un extracto de la misma en el Diario Oficial de la Federación.En los casos de normas voluntarias, deberá observarse que éstas no se conviertan en elementos de competencia desleal o barreras al comercio, en perjuicio de miembros poco representativos de un determinado sector o de aquellos que no participen en la elaboración de la misma, o que no estén de acuerdo con ella, aun habiendo participado en su elaboración. Las NMX también deberán ser revisadas periódicamente, y en su caso actualizadas cada cinco a?os, en virtud de la necesidad de su actualización. Las funciones de las normas ISO se basan mejorar la eficiencia de los procesos de las empresas, y establecer un sistema de gestión calidad reconocido a nivel mundial, facilitando la comunicación internacional y las negociaciones y comercios a nivel global. Asimismo, estas certificaciones están creadas para implantarse en empresas de cualquier tama?o y ámbito: normas de calidad, medio ambiente, riesgo, seguridad y salud, formación, innovación, tecnología, etc. Entre los objetivos de las normas ISO, encontramos los siguientes:Aumentar la productividad de las empresas, dado que se hace un uso óptimo de los recursos, conllevando ello una reducción de costes y, traduciéndose en un mayor nivel de ventas.Gracias la mejora en la eficacia y eficiencia durante los procesos de producción, se reducen los errores y se logran productos y servicios de mejor calidad.Se realiza una definición más exacta de cada proceso mediante documentación específica y profesionalizada (manuales de calidad, de procedimientos, instrucciones, técnicas de proveedores, etc.) 2.3 Sistemas integrados de gestión La extensa aplicación de las normas ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001 para la implementación de sistemas de gestión en las empresas ha puesto de relieve la necesidad de buscar una integración efectiva de tales sistemas que aporte beneficios y ahorre esfuerzos, como pone de manifiesto muchos estudios empíricos. En este trabajo, se aporta un modelo de sistema integrado de gestión coherente con los enfoques metodológicos encontrados en la literatura científica y basado en un enfoque de gestión basado en procesos como pilar fundamental.La calidad, el medio ambiente y la seguridad y salud en el trabajo son algunas de las áreas de gestión en las que más han proliferado la aplicación de este tipo de normas. En estos ámbitos, las normas principalmente aplicadas son la norma ISO en gestión de calidad, la norma ISO en gestión ambiental y el estándar para la gestión de la seguridad y salud en el trabajo. De manera general, la integración significa llevar a cabo una combinación, es decir, poner todas las prácticas de gestión internas dentro de un sistema de tal manera que los componentes de dicho sistema no estén separados, sino vinculados para formar una parte integral del sistema de gestión de la empresa. Un sistema integrado de gestión describiría varios sistemas de gestión agrupados formando un único sistema, como, por ejemplo, una combinación de un sistema de gestión de la calidad, un sistema de gestión ambiental y/o un sistema de gestión de la seguridad y salud que son, en definitiva, las áreas en las que más ha proliferado la adopción de sistemas normalizados, y para la que las normas de referencia empleadas son más compatibles. CITATION Car10 \l 3082 (Carmona Calvo, 2010)Referencias Bibliográficas BIBLIOGRAPHYCarmona Calvo, M. (2010). Desarrollo de un modelo de sistema integrado de gestión mediante un enfoque basado en procesos. Obtenido de Ochoa, C. (1998). “Las Normas Oficiales Mexicanas en el ordenamiento jurídico mexicano”. Obtenido de Boletín Mexicano de Derecho Comparado; Mèxico : , A. (2017). ISOtools. Obtenido de ................
................

In order to avoid copyright disputes, this page is only a partial summary.

Google Online Preview   Download