Smlouvy.gov.cz



?íslo rámcové dohody: 302/2019?. VZ: 5/2019rámcová dohoda NA SprávU Oracle server?, DB, OVM a EMC 2019-2022uzav?ená dle § 1746 odst. 2 zákona ?. 89/2012 Sb., ob?anského zákoníku, ve znění pozděj?ích p?edpis? (dále jen ?ob?ansk? zákoník“), a v?souladu s?ust. § 131 a násl. zákona ?. 134/2016 Sb., o zadávání ve?ejn?ch zakázek, ve znění pozděj?ích p?edpis? (dále jen ?zákon“)strany DohodyStátní fond ?ivotního prost?edí ?eské republikyse sídlem: Kaplanova 1931/1, Praha 11 – Chodov, PS? 148 00koresponden?ní adresa: Olbrachtova 2006/9, Praha 4 - Kr?, PS? 140 00I?O: 00020729DI?: není plátcem DPHzastoupen: Ing. Petrem Valdmanem, ?editelem Státního fondu ?ivotního prost?edí ?Rkontaktní osoby:ve věcech smluvních: XXX, e-mail: XXX, tel.: XXXbezpe?nostní referent ICT: XXX, e-mail: XXX, tel.: XXXbankovní spojení: XXX, ?. ú?tu: XXX (dále jen ?Objednatel“)aCOMPAREX CZ s.r.o.se sídlem: Evropská 2588/33a, 160 00 Praha 6 - DejviceI?O: 63077124DI?: CZ63077124zastoupen: Janem Knyttlem, jednatelemkontaktní osoba: XXX, e-mail: XXX, tel.: XXXbankovní spojení: XXX, ?. ú?tu: XXX (dále jen ?Poskytovatel“),Objednatel a Poskytovatel dále spole?ně jen ?strany Dohody“,uzav?eli ní?e uvedeného dne, měsíce a roku tuto Rámcovou dohodu na Správa Oracle server?, DB, OVM a EMC 2019-2022 (dále jen ?Dohoda“), na základě v?sledku zadávacího ?ízení Objednatele k?ve?ejné zakázce ?. 5/2019 s?názvem ?Správa Oracle server?, DB, OVM a EMC 2019-2022“, systémové ?íslo: N006/19/V00018055. p?edmět DohodyZa podmínek uveden?ch v této Dohodě se Poskytovatel zavazuje poskytovat Objednateli slu?by specifikované v ?lánku 1.2 této Dohody (dále jen ?p?edmět plnění“) v?souladu se zadávacími podmínkami Objednatele jako Zadavatele ve?ejné zakázky, na jejím? základě je tato Dohoda uzavírána, a nabídkou Poskytovatele. Objednatel se zavazuje hradit Poskytovateli sjednanou cenu. P?edmětem plnění je: Poskytování pohotovosti produkt? OracleDostupnost specialist? pro technologie produkt? Oracledostupnost specialisty v?re?imu 5x9 (tj. 5 pracovních dn?, 9 hodin denně) v?době Po - Pá 8:00 - 17:00 hod. Nezahrnuje víkendy/svátky,reak?ní doba je popsaná v??l. 1.3.1 této Dohody – Stanovení SLA, doba nutná pro ?e?ení samotného po?adavku Objednatele zadaného v?reak?ní době není sou?ástí poskytování pohotovosti produkt? Oracle (doba nutná pro ?e?ení samotného po?adavku je vykazována samostatně, a to dle toho, do jaké kategorie ?inností uveden?ch v?bodu 1.2.3 – 1.2.9 a 1.2.11 této Dohody po?adavek spadá a ceny p?íslu?né za ?innosti uvedené v?dané kategorii). Poskytování pohotovosti EMCDostupnost specialist? pro technologie EMC Networker (verze 8.2.4.x a vy??í) a EMC DataDomain (verze 5.7. 4.x a vy??í)dostupnost specialisty v?re?imu 5x9 (tj. 5 pracovních dn?, 9 hodin denně)v?době Po - Pá 8:00 - 17:00 hod. Nezahrnuje víkendy/svátky,reak?ní doba je popsána v??l. 1.3.1 této Dohody – Stanovení SLA,doba nutná pro ?e?ení samotného po?adavku Objednatele zadaného v?reak?ní době není sou?ástí poskytování pohotovosti EMC (doba nutná pro ?e?ení samotného po?adavku je vykazována samostatně a to dle toho, do jaké kategorie ?inností uveden?ch v?bodech 1.2.10 a 1.2.12 této Dohody po?adavek spadá a ceny p?íslu?né za ?innosti uvedené v?dané kategorii).Profylaxe databází Oracle na produk?ním prost?edí - pravidelná profylaxe databází Oracle RDBMS verzí 12c (v roce 2020 plánovan? p?echod na verzi 19c nebo vy??í) pro max. 6 produk?ních databázíkontrola stavu audit trails, odmazání star?ch auditních záznam?,kontrola logovacích a alert soubor? databázové instance, vyhodnocení a doporu?ení pro ?e?ení p?ípadn?ch chybov?ch stav?,kontrola zaplněnosti tabulkov?ch prostor? a p?idání pot?ebné kapacity,kontrola logovacích a alert soubor? Oracle Grid Infrastructure, vyhodnocení a doporu?ení pro ?e?ení p?ípadn?ch chybov?ch stav?,kontrola funk?nosti dohledu databází pomocí Oracle Cloud Control 12c (v roce 2020 plánovan? p?echod na verzi 19c nebo vy??í),zpracování zprávy o proveden?ch ?innostech v rámci profylaxe ve?formě emailu,aktualizace provozní p?íru?ky.Profylaxe databází Oracle na testovacím prost?edí - pravidelná profylaxe databází Oracle RDBMS verzí 12c (v roce 2020 plánovan? p?echod na verzi 19c nebo vy??í) pro max. 8 testovacích databázíkontrola stavu audit trails, odmazání star?ch auditních záznam?,kontrola logovacích a alert soubor? databázové instance, vyhodnocení a doporu?ení pro ?e?ení p?ípadn?ch chybov?ch stav?,kontrola zaplněnosti tabulkov?ch prostor? a p?idání pot?ebné kapacity,kontrola logovacích a alert soubor? Oracle Grid Infrastructure, vyhodnocení a doporu?ení pro ?e?ení p?ípadn?ch chybov?ch stav?,kontrola funk?nosti dohledu databází pomocí Oracle Cloud Control 12c,zpracování zprávy o proveden?ch ?innostech v rámci profylaxe ve?formě emailu,aktualizace provozní p?íru?ky.Patch anal?za a implementace oprav pro Oracle RDBMS a Oracle Grid Infrastructure - zpracování patch anal?zy a nasazení oprav do testovacího a produk?ního prost?edípatch anal?za Oracle RDBMS verzí 12c (v roce 2020 plánovan? p?echod na verzi 19c nebo vy??í) pro aktuální relase produk?ních databází a Oracle Patch Set Update,patch anal?za Oracle Grid Infrastructure verze 12c (v roce 2020 plánovan? p?echod na verzi 19c nebo vy??í) pro aktuální release produk?ních databází a Oracle Patch Set Update,zpracování návrhu (harmonogram, po?adavky na odstávky provozu) na nasazení navr?ené úrovně oprav do testovacího a produk?ního prost?edí,nasazení nové úrovně oprav pro Oracle Grid Infrastructure do testovacího prost?edí, nasazení nové úrovně oprav pro Oracle RDBMS do testovacího prost?edí, nasazení nové úrovně oprav pro Oracle Grid Infrastructure do produk?ního prost?edí, nasazení nové úrovně oprav pro Oracle RDBMS do produk?ního prost?edí.Ladění databází - provedení ladění databáze Oraclenastavení sběru pot?ebn?ch statistik na úrovni databáze a opera?ního systému,anal?za základních v?konov?ch ukazatel? (spot?eba CPU, zatí?ení IO subsystému),anal?za Response Time databáze a jeho rozklad na slo?ku spot?eby CPU a událostí ?ekání,anal?za náro?nosti Aplika?ních SQL dotaz?, doporu?ení pro jejich dal?í ladění,zpracování zprávy s doporu?eními (MS Word),implementace doporu?ení na úrovni databáze Oracle.?dr?ba Oracle Cloud Control 12c a vy??í - pravidelná aktualizace SW pro dohled databází s Oracle Cloud Control 12c (v roce 2020 plánovan? p?echod na verzi 19c nebo vy??í)aktualizace SW Oracle Cloud Control 12c na nové dostupné verze (v roce 2020 plánovan? p?echod na verzi 19c nebo vy??í),instalace a konfigurace agent? Oracle Cloud Control 12c na dohlí?ené databáze (v roce 2020 plánovan? p?echod na verzi 19c nebo vy??í), verifikace implementovaného HA mechanismu s Oracle VM.?dr?ba Oracle VM a OS Linux - pravidelná aktualizace SW pro Virtualizaci a opera?ního systému Linux pro maximálně 2x Oracle VM server, 4x instance opera?ního systému Linuxaktualizace SW Oracle VM na nové dostupné verze oprav,aktualizace OS Linux na nové dostupné verze oprav.?dr?ba zálohování a klonování databází Oracle - pravidelná revize zálohovacích a klonovacích skript? pro databáze Oraclerevize stavu zálohování a klonování,aktualizace a roz?í?ení skript? dle po?adavk? Objednatele,validace postup? obnovy databází a vytvá?ení klon?,aktualizace provozní p?íru?ky.Podpora zálohování s EMC Networker a EMC DataDomain - pravidelná kontrola infrastruktury pro zálohování s EMC Networker a?EMC DataDomainzálohované platformy OS Linux (RedHat, Debian, CentOS), Oracle, OS Windows, MS SQL server, MS Exchange Server, IBM Notes,validace zálohovacích mechanism? a mo?nosti obnovy,validace stavu replikace do zálo?ního st?ediska,pravidelná aktualizace SW a konfigurací,aktualizace provozní p?íru?ky.Ad-hoc konfigurace databází Oracle - zahrnuje po?adavky neuvedené pod ?bodem 1.2.3 – 1.2.9 této Dohody na změny a úpravy konfigurace a?nastavení technologie databáze Oracleaktivity jsou operativního rázu a nelze je dop?edu p?edjímat. Obsah aktivit bude specifikován v?dy p?i zaslání po?adavku pově?enou osobou Objednatele.Ad-hoc konfigurace zálohování s?EMC Networker a EMC DataDomain - zahrnuje po?adavky neuvedené pod ?bodem 1.2.10 této Dohody na změny a úpravy konfigurace a nastavení EMC Networker a EMC DataDomain.aktivity jsou operativního rázu a nelze je dop?edu p?edjímat. Obsah aktivit bude specifikován v?dy p?i zaslání po?adavku pově?enou osobou Objednatele.Plánované práce o víkendech/svátcích - jedná se o poskytování slu?ebuveden?ch v?bodě 1.2.3 – 1.2.9 a 1.2.11 této Dohody, p?i?em? poskytování těchto slu?eb probíhá mimo?pohotovostní re?im (tj. Po - Pá 17:00 - 8:00 hod.) a o víkendech/svátcích. S?ohledem na dobu poskytování těchto slu?eb je cena za tyto slu?by stejná jako cena za slu?by uvedené v?bodě 1.2.15 této Dohody.uveden?ch v?bodě 1.2.10 a 1.2.12 této Dohody, p?i?em? poskytování těchto slu?eb probíhá mimo?pohotovostní re?im (tj. Po - Pá 17:00 - 8:00 hod.) a o víkendech/svátcích. S?ohledem na dobu poskytování těchto slu?eb je cena za tyto slu?by stejná jako cena za slu?by uvedené v?bodě 1.2.17 této Dohody.Poskytování slu?eb k produkt?m Oracle (pracovní dny) – poskytování slu?eb uveden?ch v?bodě 1.2.3 – 1.2.9 a 1.2.11 této Dohody od okam?iku potvrzení ze strany kontaktní osoby Poskytovatele, ?e po?adavek p?ijal a za?al ?e?it. ?e?ení těchto slu?eb probíhá v pohotovostním re?imu (tj. Po - Pá 8:00 - 17:00 hod.).Poskytování slu?eb k produkt?m Oracle (víkendy/svátky) - poskytování slu?eb uveden?ch v?bodě 1.2.3 – 1.2.9 a 1.2.11 této Dohody od okam?iku potvrzení ze strany kontaktní osoby Poskytovatele, ?e po?adavek p?ijal a za?al ?e?it. ?e?ení těchto slu?eb probíhá mimo pohotovostní re?im (tj. Po - Pá 17:00 – 8:00 hod.) a?o?víkendech/svátcích.Poskytování slu?eb k EMC (pracovní dny) – poskytování slu?eb uveden?ch v?bodě 1.2.10 a 1.2.12 této Dohody od okam?iku potvrzení ze strany kontaktní osoby Poskytovatele, ?e po?adavek p?ijal a za?al ?e?it. ?e?ení těchto slu?eb probíhá v pohotovostním re?imu (tj. Po - Pá 8:00 - 17:00 hod.).Poskytování slu?eb k? EMC (víkendy/svátky) - poskytování slu?eb uveden?ch v?bodě 1.2.10 a 1.2.12 této Dohody od okam?iku potvrzení ze strany kontaktní osoby Poskytovatele, ?e po?adavek p?ijal a za?al ?e?it. ?e?ení těchto slu?eb probíhá mimo pohotovostní re?im (tj. Po - Pá 17:00 – 8:00 hod.) a o víkendech/svátcích.Stanovení typ? SLA ( Service Level Agreement):Stanovení SLA na poskytnutí p?edmětu plnění této ve?ejné zakázky na základě Poskytnutí sou?innosti a technické podpory dle po?adavk? Objednatele (viz v??e):PRIORITADRUH INCIDENTUREAK?N? DOBAkritické (Critical)a vy??ínefunk?ní v?znamná ?ást nebo celá infrastruktura, nap?. celé KP, centrála, apod.2 hodiny (5x9)(5 dní v t?dnu, 9 hodin denně, od 8 do 17 hodin)incidenty související se zabezpe?ením, apod.standardní(Major)po?adavky související s implementací, ad-hoc po?adavky na sou?innost, apod.NBD (5x9)(next business day = následující pracovní den – 5 dní v?t?dnu, 9 hodin denně, od 8 do 17 hodin)pokud se net?ká ?e?ení následk? incident? viz. "kritické"nízké(Minor)a ni??íostatní po?adavky, nap?. po?adavky související s podklady pro administrativu, apod.2BD (5x9)(2 business days = do 2 pracovních dn? – 5 dní v?t?dnu, 9 hodin denně, od 8 do 17 hodin)Za díl?í vy?e?ení se pova?uje i takov? zásah, kter? zp?sobí změnu priority incidentu na men?í. Takto vznikl? méně záva?n? incident má dobu vzniku shodnou se vznikem p?vodního incidentu. ?koly, incidenty a po?adavky Objednatele budou Poskytovateli p?edávány v?hradně p?es rozhraní IS JIRA, kter? Objednatel provozuje. Poskytovatel musí dle zadání Objednatele poskytnout odhad pracnosti v?reak?ní době dle priority po?adavku. Reak?ní doba je po?ítána od okam?iku p?edání po?adavku Objednatelem k?odhadu pracnosti Poskytovateli v?IS JIRA do okam?iku jeho p?edání zpět Objednateli se zapsan?m odhadem pracnosti, v?etně mo?ného termínu splnění tohoto po?adavku ze strany Poskytovatele. Poskytovatel je oprávněn zapo?ít práce na po?adavku a? po odsouhlasení v??e pracnosti a termínu p?epokládaného splnění Objednatelem v?IS JIRA a p?edání po?adavku (issue) Poskytovateli. V?IS JIRA bude dále evidován stav ?e?ení a?evidence odpracovan?ch hodin.Schvalování po?adavk?:po zadání po?adavku Objednatelem musí Poskytovatel v?rámci reak?ní doby stanovit odhad pracnosti a mo?n? termín ?e?ení. Poskytovatel musí v?rámci IS JIRA p?edat zpět na Objednatele;pokud Objednatel souhlasí s?odhadem pracnosti a?mo?n?m termínem p?edá akceptovan? po?adavek zpět na Poskytovatele k?realizaci;pokud Objednatel nesouhlasí s?návrhem Poskytovatele na odhad pracnosti ?i termín, vrátí zpět Poskytovateli s?vlastním návrhem odhadu pracnosti ?i termínu, tento Poskytovatel bu? akceptuje, nebo musí mezi stranami dojít k jiné dohodě o termínu ?i pracnosti, v?p?ípadě opakovan?ch neshod, resp. neakceptování termínu ?i odhadu pracnosti Objednatele Poskytovatelem, má Objednatel právo od Dohody odstoupit,po splnění po?adavku p?edá Poskytovatel na Objednatele splněn? po?adavek k?otestování a k?uzav?ení po?adavku.Kontaktní osoby objednatele: XXXXXXXXX XXXObjednávky (ve?ejné zakázky na základě rámcové dohody)Jednotlivé ve?ejné zakázky na základě Dohody (tzv. objednávky) budou zadávány dle následujících podmínek:Některá z?kontaktních osob Objednatele uveden?ch v??l. 1.3.6 Dohody prost?ednictvím IS JIRA vyzve Poskytovatele k?poskytnutí plnění konkrétně vymezeného v?této Dohodě (p?edbě?ná objednávka);Poskytovatel za?le Objednateli v?reak?ní době dle priority po?adavku odhad pracnosti, v?. mo?ného termínu splnění po?adavku;Objednatel posoudí odhad pracnosti a mo?n? termín splnění z hlediska jejich souladu s?touto Dohodou a p?edbě?nou objednávkou. Objednatel rovně? posoudí obchodní vhodnost nabídky;Pokud dojde k?dohodě o odhadu pracnosti a termínu splnění Objednatel p?edá Poskytovateli v?IS JIRA akceptovan? po?adavek k?realizaci, p?i?em? akceptací se pova?uje díl?í objednávka za uzav?enou;Po splnění po?adavku p?edá Poskytovatel Objednateli splněn? po?adavek k?otestování a uzav?ení v?IS JIRA.Pokud Objednatel nesouhlasí s?návrhem Poskytovatele na odhad pracnosti ?i termín, vrátí zpět Poskytovateli s?vlastním návrhem odhadu pracnosti ?i termínu, tento Poskytovatel bu? akceptuje, nebo musí mezi stranami Dohody dojít k jiné dohodě o termínu ?i pracnosti, v?p?ípadě opakovan?ch neshod, resp. neakceptování termínu ?i odhadu pracnosti Objednatele Poskytovatelem, má Objednatel právo od Dohody odstoupit.doba trvání dohody a Místo plněníTato Dohoda se uzavírá na dobu ur?itou, a to na dobu 4 let ode dne nabytí ú?innosti Dohody nebo do vy?erpání finan?ního limitu ve v??i 5.000.000,- K? bez DPH za poskytované slu?by, podle toho, která skute?nost nastane d?íve.Místo plnění: centrála Objednatele na adrese Olbrachtova 2006/9, 140 00 Praha 4 – Kr?.P?edmět plnění bude poskytnut? Objednateli v?souladu s?touto Dohodou a objednávkou na koresponden?ní adrese Objednatele nebo na jiném místě ur?eném Objednatelem a v??ase, kter? bude ur?en Objednatelem po dohodě s Poskytovatelem. Slu?by bude Poskytovatel provádět na dálku zpravidla formou vzdáleného p?ipojení nebo vzdálené konzultace, není-li pro poskytnutí p?íslu?né slu?by nezbytná osobní p?ítomnost pracovník? poskytovatele v místě plnění. V p?ípadě nezbytnosti osobní p?ítomnosti pracovník? Poskytovatele v místě plnění se jim Objednatel zavazuje poskytnout p?íslu?nou sou?innost. V?p?ípadě, ?e není mo?né provádět slu?by dálkov?m p?ístupem, ani v prostorách Objednatele, ?i to charakter vady systému vy?aduje, je místem plnění pro ú?ely provádění slu?eb p?ímo provozovna Poskytovatele. Poskytovatel si v?tomto p?ípadě hradí ve?keré náklady na dopravu a?dal?í související náklady.Cena a platební podmínkyPoskytovatel bude poskytovat Objednateli p?edmět plnění za maximální nep?ekro?itelné jednotkové ceny, které ?iní:P?edmět plnění?lánek DohodyJednotková cena slu?by v K? bez DPH (cena za 1 měsíc)Jednotková cena slu?by v K? v?etně DPH ve v??i 21 % (cena za 1 měsíc)Poskytování pohotovosti produkt? Oracle1.1.112.396,69 K?15.000,- K?Poskytování pohotovosti EMC1.1.24.132,23 K?5.000,- K?P?edmět plnění?lánek DohodyJednotková cena slu?by v K? bez DPH (cena za 1 hod)Jednotková cena slu?by v K? v?etně DPH ve v??i 21 % (cena za 1 hod)Poskytování slu?eb k produkt?m Oracle v pracovní dny1. 1. 143.388,43 K?4.100,- K?Poskytování slu?eb k produkt?m Oracle o víkendech a svátcích1. 1. 155.041,32 K?6.100,- K?Plánované práce k produkt?m Oracle o víkendech a svátcích1. 1. 13 písm. a)Poskytování slu?eb k EMC v pracovní dny1. 1. 161.404,96 K?1.700,- K?Poskytování slu?eb k EMC o víkendech a svátcích1. 1. 171.818,18 K?2.200,- K?Plánované práce k EMC o víkendech a svátcích1. 1. 13 písm. b)Strany Dohody se dohodly, ?e celková maximální a nep?ekro?itelná v??e úplaty na základě v?ech díl?ích objednávek, které je Objednatel oprávněn po dobu trvání této Dohody Poskytovateli zaplatit, ?iní 5.000.000,- K? bez DPH. Objednatel zároveň není povinen vy?erpat tuto ?ástku celou. Maximální cenu lze p?ekro?it v?p?ípadě naplnění skutkové podstaty změny závazku ze smlouvy upravené v?ust. § 222 zákona.Cena p?edmětu plnění dohodnutá podle této Dohody je nejv??e p?ípustná a nep?ekro?itelná, zahrnuje ve?keré náklady Poskytovatele vzniklé v?souvislosti s?poskytováním p?edmětu plnění a je platná po celou dobu platnosti této Dohody. Tato cena m??e b?t měněna jen v?p?ípadě změny sazby DPH nebo v?p?ípadě změny sazeb zákonn?ch poplatk?. Cena bude pro tento p?ípad upravena písemn?m dodatkem k?této Dohodě.Poskytovatel je oprávněn vystavit daňov? doklad v?dy a? po prokazatelném poskytnutí slu?eb, za které je daňov? doklad vystaven a po odsouhlasení fakturovan?ch prací Objednatelem, dle v?kazu odpracovan?ch ?inností veden?ch v?IS JIRA. Daňov? doklad musí mimo jiné obsahovat identifikaci po?adavk? dle systému IS JIRA. P?ílohou daňového dokladu za poskytování slu?eb musí b?t v?kaz obsahující detailní rozpis jednotliv?ch po?adavk? schválen? a podepsan? oběma stranami Dohody, kter? obsahuje soupis poskytnut?ch slu?eb (uzav?en?ch po?adavk?) s?identifikací po?adavku dle IS JIRA, s?vymezením jejich pracnosti, datum zadání po?adavku k?jejich realizaci, datum p?ijetí po?adavku k?realizaci Poskytovatelem spolu s?uvedením sjednaného termínu k?vy?e?ení, odstranění problému (tj. splnění reak?ní povinnosti) a datum vy?e?ení daného po?adavku, odstranění problému.Poskytovatel p?edkládá faktury Objednateli ve dvou vyhotoveních jedenkrát za měsíc. Faktura musí obsahovat text ?P?edmět plnění je spolufinancován z projektu TP OP?P a?NSA NZ? ?ICT slu?by/provoz“, ORG 6310, VZ ?. 5/2019 s??íslem Dohody 302/2019, reg. ?. OP?P CZ.05.6.125/0.0/0.0/15_025/0002864.“ Doba splatnosti faktury se stanoví na 30 dn? ode dne jejího doru?ení Objednateli. ?plata bude uhrazena bankovním p?evodem na ú?et Poskytovatele uveden? na faktu?e. Obě strany se dohodly, ?e povinnost úhrady je splněna okam?ikem, kdy byla dlu?ná ?ástka odepsána z?bankovního ú?tu Objednatele.Faktury Poskytovatele musí odpovídat svou povahou pojmu ú?etního dokladu podle §?11?zákona ?. 563/1991 Sb., o ú?etnictví, ve znění pozděj?ích p?edpis?, a musí splňovat nále?itosti obsa?ené v?ustanovení § 29 zákona ?. 235/2004 Sb., o dani z?p?idané hodnoty, ve znění pozděj?ích p?edpis? a § 435 ob?anského zákoníku. Objednatel není povinen proplatit fakturu, která nemá sjednané nebo právními p?edpisy stanovené nále?itosti, nebo která je věcně nesprávná, pokud po?ádal Poskytovatele písemně o její doplnění nejpozději do 15 dn? ode dne, kdy ji prokazatelně obdr?el. Za písemné oznámení se pova?uje i oznámení u?iněné elektronick?mi prost?edky. Lh?ta splatnosti faktury po?íná potom bě?et dnem, kdy Objednatel obdr?el bezchybnou fakturu.Objednatel nebude poskytovat zálohy.Poskytovatel podpisem této Dohody p?ebírá na sebe nebezpe?í změny okolností ve smyslu ust. § 1765 ob?anského zákoníku.práva a povinnosti stran DohodyPoskytovatel se zavazuje provést slu?buprofylaxe databází Oracle na produk?ním prost?edí dle ?lánku 1.2.3 této Dohody za maximálně 8 hodin,profylaxe databází Oracle na testovacím prost?edí dle ?lánku 1.2.4 této Dohody za maximálně 8 hodin,patch anal?zy a implementace oprav pro Oracle RDBMS a Oracle Grid Infrastructure dle ?lánku 1.2.5 této Dohody za maximálně 24 hodin,ladění databází dle ?lánku 1.2.6 této Dohody za maximálně 24 hodin,údr?by Oracle Cloud Control 12c dle ?lánku 1.2.7 této Dohody za maximálně 16 hodin,údr?by Oracle VM a OS Linux dle ?lánku 1.2.8 této Dohody za maximálně 24 hodin,údr?by zálohování a klonování databází Oracle dle ?lánku 1.2.9 této Dohody za maximálně 16 hodin,podpory zálohování s EMC Networker a EMC DataDomain dle ?lánku 1.2.10 této Dohody za maximálně 4 hodiny,ad-hoc konfigurace databází Oracle dle ?lánku 1.2.11 této Dohody za maximálně 8 hodin,ad-hoc konfigurace zálohování s EMC Networker a EMC DataDomain dle ?lánku 1.2.12 této Dohody za maximálně 8 hodin,plánované práce k produkt?m Oracle o víkendech a svátcích dle ?lánku 1.2.13 písm. a) této Dohody za maximálně 4 hodiny,plánované práce k EMC o víkendech a svátcích dle ?lánku 1.2.13 písm. b) této Dohody za maximálně 4 hodiny.Provedením slu?by dle ?lánku 5.1 této Dohody se rozumí okam?ik zapo?etí samotného ?e?ení slu?by dle ?lánku 1.2.3 – 1.2.13 této Dohody po okam?ik oznámení pově?ené osobě Objednatele v?sledku ?e?ení a potvrzení, akceptaci pově?enou osobou Objednatele tohoto v?sledku ?e?ení.Poskytovatel je povinen poskytovat p?edmět plnění na základě díl?ích objednávek v souladu s ?lánkem 2 této Dohody.Poskytování slu?eb uveden?ch v ?lánku 1.2 této Dohody bude prováděno vlastní technikou Poskytovatele.Objednatel se zavazuje poskytovat Poskytovateli sou?innost pot?ebnou k ?innosti dle této Dohody, a to v rozsahu po?adovaném Poskytovatelem.Poskytovatel je povinen dodr?ovat bezpe?nostní po?adavky, které jsou p?ílohou ?. 1 této Dohody. Rozsah podílu poddodavatel? na plnění Dohody stanoví p?íloha ?. 2 této Dohody ?Seznam poddodavatel?“, která obsahuje:?daje o zapojen?ch poddodavatelích a jejich povinnostech;Povinnost poddodavatel? dodr?ovat bezpe?nostní po?adavky objednatele.Bude-li p?i plnění p?edmětu této Dohody Poskytovatel vyu?ívat poddodavatele, musí poddodavatelé splňovat podmínky Dohody stejně jako Poskytovatel. Pokud bude Poskytovatel po?adovat v době ú?innosti této Dohody změnu poddodavatele, jeho? prost?ednictvím Poskytovatel prokazoval v zadávacím ?ízení někter? z kvalifika?ních p?edpoklad?, je povinností Poskytovatele prokázat Objednateli kvalifikaci nového poddodavatele v?souladu s?podmínkami stanoven?mi v?zadávacích podmínkách. Změna poddodavatele m??e nastat a? po písemném potvrzení prokázání kvalifikace nového poddodavatele Objednatelem. Objednatel je povinen písemně potvrdit prokázání kvalifikace nového poddodavatele bez zbyte?ného odkladu. V souladu s ustanovením § 1935 ob?anského zákoníku, plní-li Poskytovatel sv?j závazek pomocí jiné osoby (poddodavatele), odpovídá tak, jako by závazek plnil sám.Poskytovatel prohla?uje, ?e má ke dni uzav?ení Dohody sjednáno poji?tění odpovědnosti za ?kodu zp?sobenou poskytovatelem t?etí osobě p?i v?konu podnikatelské ?innosti minimálně ve v??i odpovídající pojistné ?ástce 5.000.000,- K?. Poskytovatel se zavazuje mít uzav?enou pojistnou smlouvu po celou dobu ú?innosti této Dohody (tzn., pokud je pojistná smlouva sjednána na dobu krat?í, je poskytovatel v?dy povinen uzav?ít novou pojistnou smlouvu tak, aby na sebe pojistné doby plynně navazovaly). V?p?ípadě, ?e Poskytovatel poru?í povinnost uvedenou v tomto?odstavci tohoto ?lánku, je Objednatel oprávněn od této Dohody odstoupit.Strany Dohody nejsou oprávněny provádět zápo?ty pohledávek bez souhlasu druhé smluvní strany. Pokud bude jedna strana dlu?it druhé straně více dluh?, pak bude jakékoliv plnění v?dy zapo?teno nejprve na dluh nejstar?í, nevypl?vá-li z plnění v?slovně, ?e jde o plnění na jin?, konkrétně ur?en? dluh, a to bez ohledu na to, které závazky byly upomenuty a které nikoliv.?ádná ze stran Dohody nepostoupí práva a povinnosti vypl?vající z této Dohody, bez p?edchozího písemného souhlasu druhé smluvní strany. Jakékoliv postoupení v rozporu s?podmínkami této Dohody bude neplatné a neú?inné. Toté? platí pro postoupení Dohody.Poskytovatel bere na vědomí, ?e Objednatel je povinn?m subjektem podle zákona ?. 106/1999 Sb., o svobodném p?ístupu k?informacím, ve znění pozděj?ích p?edpis? a?tato Dohoda, pop?. její ?ást m??e b?t p?edmětem poskytování informací.OCHRANA OSOBN?CH ?DAJ?Smluvní strany berou na vědomí, ?e pokud dojde v?souvislosti s?plněním p?edmětu této Dohody k?p?edání/poskytnutí osobních údaj? druhé smluvní straně, jsou smluvní strany povinny:zajistit povinnost ml?enlivosti osob oprávněn?ch k nakládání s poskytnut?mi osobními údaji;zajistit bezpe?nost poskytnut?ch osobních údaj?;nakládat s poskytnut?mi osobními údaji pouze za ú?elem a po dobu nezbytnou k plnění p?edmětu této smlouvy, a to v souladu s na?ízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, ze dne 27. dubna 2016, o ochraně fyzick?ch osob v souvislosti se zpracováním osobních údaj? a o volném pohybu těchto údaj? a o zru?ení směrnice 95/46/ES (dále jen ?GDPR“).Smluvní strany se v?slovně dohodly, ?e osobní údaje p?edané/poskytnuté v?souvislosti s?plněním p?edmětu této smlouvy dále neposkytnou t?etím stranám dle ?l. 4 odst. 10 GDPR, leda?e by se jednalo o ?ádost oprávněného subjektu.Poskytovatel bude jako zpracovatel pro objednatele jako?to správce p?i poskytování servisních slu?eb zpracovávat rovně? osobní údaje ve smyslu ?lánku 28 odstavce 3 GDPR.V souvislosti s?poskytováním servisní slu?by podle této Dohody pově?uje správce zpracovatele zpracováním osobních údaj?, a to v následujícím rozsahu: kategorie subjekt?: u?ivatel informa?ního systému, evidovan? subjekt.typ osobních údaj?: u?ivatel informa?ního systému (jméno, p?íjmení, funk?ní místo, email, p?ístupové údaje (login), evidovan? subjekt, u kterého je rozsah osobních údaj? variabilní dle typu/role/postavení/vztahu ke správci, a to nap?.? (jméno, p?íjmení, název, R?, datum narození, adresa trvalého pobytu, doru?ovací adresa, ?íslo bankovního ú?tu, apod.). Zpracovatel p?i zpracování osobních údaj? provádí operace v rozsahu plnění povinností zpracovatele na základě této Dohody, p?edev?ím nahlí?ení, ulo?ení, zp?ístupnění, apod.Zpracovatel prohla?uje, ?e si je vědom sv?ch povinností podle právních p?edpis?, zejména GDPR, a?zavazuje se, ?e zajistí jejich plnění, zejména tím, ?e zajistí prokazatelné seznámení osob zaji??ujících ?innosti p?izvan?ch osob p?i ve?ejnoprávních kontrolách na místě a p?i provádění kontrolních p?epo?t? a p?ípadně i ostatních sv?ch zaměstnanc? poskytujících slu?by na základě této Dohody a ostatních oprávněn?ch osob s povinností ml?enlivosti a ostatními p?íslu?n?mi povinnostmi dle právních p?edpis?. O?prokazatelném seznámení oprávněn?ch osob a ostatních sv?ch zaměstnanc? s povinnostmi, musí b?t po?ízen písemn? záznam, kter? musí b?t na vy?ádání správce kdykoliv zp?ístupněn.V p?ípadě zji?tění naru?ení zabezpe?ení ochrany zpracovávan?ch osobních údaj?, neoprávněného nebo nahodilého p?ístupu k osobním údaj?m, zni?ení ?i ztráty, neoprávněného p?enosu, nebo jiného neoprávněného zpracování nebo zneu?ití, je zpracovatel povinen bezodkladně informovat správce a je povinen bezodkladně p?ijmout opat?ení k odstranění závadného stavu. O p?ijat?ch opat?eních je?zpracovatel povinen bezodkladně písemně informovat správce.Zpracovatel se zavazuje p?ijmout taková technická, personální a jiná pot?ebná opat?ení, aby nemohlo dojít k neoprávněnému nebo nahodilému p?ístupu k?osobním údaj?m, k jejich změně, zni?ení ?i ztrátě, neoprávněn?m p?enos?m, k jejich jinému neoprávněnému zpracování, jako? i?k?jinému zneu?ití osobních údaj?. Tato povinnost platí i po ukon?ení zpracování osobních údaj? zpracovatelem.Osobní údaje je mo?né zpracovávat pouze na pracovi?tích zpracovatele nebo jeho dodavatel? (subdodavatel?, poddodavatel?) schválen?ch písemně správcem, a to na území Evropské unie. Zpracovatel i správce se zavazují dodr?ovat p?i zpracovávání osobních údaj? na základě této smlouvy povinnosti stanovené GDPR, pop?ípadě i dal?ími obecně závazn?mi právními p?edpisy k?této ?innosti se vztahujícími.Správce tímto ve smyslu ?l. 28 odst. 2 GDPR uděluje zpracovateli obecné povolení zapojit do zpracování osobních údaj? dal?í subjekt; zpracovatel v?ak je?tě p?ed zapojením tohoto dal?ího subjektu musí písemně informovat správce o ve?ker?ch zam??len?ch změnách, t?kajících se p?ijetí dal?ích subjekt? nebo jejich nahrazení a poskytnout objednateli p?íle?itost vyslovit v??i těmto změnám námitky. Zpracovatel musí ulo?it těmto dal?ím subjekt?m stejné povinnosti na ochranu osobních údaj?, jaké jsou ulo?eny jemu.Smluvní strany se zavazují poskytnout si vzájemně ve?kerou pot?ebnou sou?innost a podklady pro?zaji?tění bezproblémové a efektivní realizace této Dohody, a to zejména v p?ípadě jednání s???adem pro ochranu osobních údaj? nebo s?jin?mi ve?ejnoprávními orgány.Technické a organiza?ní zabezpe?ení ochrany osobních údaj?Zpracovatel se zavazuje, ?e technicky a organiza?ně zabezpe?í ochranu zpracovávan?ch osobních údaj? tak, aby nemohlo dojít k neoprávněnému nebo nahodilému p?ístupu k?údaj?m, k jejich změně, zni?ení ?i ztrátě, neoprávněn?m p?enos?m, k jejich jinému neoprávněnému zpracování, jako? i k jinému zneu?ití a aby byly personálně a organiza?ně nep?etr?itě po dobu zpracovávání údaj? zabezpe?eny ve?keré povinnosti zpracovatele osobních údaj?, vypl?vající z?právních p?edpis?, zejména GDPR.Zpracovatel se zavazuje, ?e zpracovávání údaj? bude zabezpe?eno zejména následujícím zp?sobem:k osobním údaj?m budou mít p?ístup pouze oprávněné osoby zpracovatele, které budou mít zpracovatelem stanoveny podmínky a rozsah zpracování údaj? a ka?dá taková osoba bude p?istupovat k?osobním údaj?m pod sv?m jednozna?n?m identifikátorem; zabránění neoprávněn?m osobám p?istupovat k osobním údaj?m a?k?prost?edk?m pro jejich zpracování;osobní údaje budou zpracovávány v prostorách zpracovatele, do nich? budou mít p?ístup pouze?oprávněné osoby zpracovatele nebo jeho dodavatel? (poddodavatel?); zabránění neoprávněnému ?tení, vytvá?ení, kopírování, p?enosu, úpravě ?i vymazání záznam? obsahujících osobní údaje;opat?ení, která umo?ní ur?it a ově?it, komu byly osobní údaje p?edány, k?m byly zpracovány, pozměněny nebo smazány.Zpracovatel se zavazuje vydáním vlastních vnit?ních p?edpis?, p?íp. prost?ednictvím zvlá?tních smluvních ujednání, zajistit, ?e jeho zaměstnanci a jiné osoby, které budou zpracovávat osobní údaje na?základě Dohody u zpracovatele, budou zpracovávat osobní údaje pouze za podmínek a v rozsahu zpracovatelem stanoveném a odpovídajícím této Dohodě uzavírané mezi zpracovatelem a správcem a?GDPR, zejména bude sám (a závazně ulo?í i těmto uveden?m osobám) zachovávat ml?enlivost o?osobních údajích a?o?bezpe?nostních opat?eních, jejich? zve?ejnění by ohrozilo zabezpe?ení osobních údaj?, a to i po skon?ení zaměstnání nebo p?íslu?n?ch prací u zpracovatele. V p?ípadě poru?ení této?povinnosti se zpracovatel zavazuje nahradit ve?kerou zp?sobenou ?kodu.D?věrnost informacíBudou-li správcem zpracovateli, p?ípadně zpracovatelem správci v?rámci realizace této Dohody zp?ístupněny informace, které nejsou v obchodních kruzích bě?ně dostupné a mají povahu d?věrn?ch informací, resp. tvo?í p?edmět obchodního tajemství správce nebo zpracovatele ve?smyslu ustanovení §?504 ob?anského zákoníku, a provádí-li p?íslu?ná smluvní strana k?zaji?tění jejich utajení ú?inná opat?ení ?i které byly p?íslu?nou smluvní stranou ozna?eny jako obchodní tajemství, zavazuje se druhá smluvní strana, ?e ve?keré takové informace, údaje a rovně? materiály, které takové informace a údaje obsahují, pou?ije v?lu?ně k?naplnění p?edmětu a ú?elu ?innosti zpracovatele jako p?izvané osoby p?i provádění ve?ejnosprávních kontrol na místě a p?i provádění kontrolních p?epo?t?, a?nepou?ije jich pro své pot?eby ?i pot?eby t?etích osob, stejně jako neprozradí jejich obsah ?ádné t?etí osobě, vyjma sv?ch zaměstnanc?, pově?en?ch v?konem ?innosti dle?této Dohody, p?ípadně je jinak nezneu?ije ve sv?j prospěch ?i prospěch t?etích osob.záruka a odpovědnost za vadyNa poskytované slu?by poskytuje poskytovatel záruku v délce trvání 2 let. Daná záruka trvá v?uvedené délce rovně? po ukon?ení této Dohody.Nesplňuje-li p?edmět plnění vlastnosti stanovené touto Dohodou, má vady.Objednatel je povinen bez zbyte?ného odkladu oznámit Poskytovateli zji?těné vady poskytnutého p?edmětu plnění poté, co je zjistil.Poskytovatel se zavazuje zapo?ít s odstraněním vady nejpozději do 4 hodin od doby, kdy se o nich dozvěděl, nedojde-li po projednání k?dohodě o jiném termínu. Poskytovatel odstraňuje oprávněně reklamované vady.Pokud Poskytovatel neodstraní vady p?edmětu plnění dle ?lánku 7.4 této Dohody, m??e je Objednatel odstranit prost?ednictvím t?etí osoby na ú?et Poskytovatele. Poskytovatel uhradí tyto náklady Objednateli do 30 dn? ode dne, kdy obdr?el od Objednatele pot?ebné ú?etní doklady.Pokud Poskytovatel proká?e, ?e za zji?těné vady nenese odpovědnost, nem??e od něj Objednatel po?adovat úhradu podle ?lánku 7.5 této Dohody.Reklamaci vady je Objednatel povinen u?init písemně, nap?. prost?ednictvím e-mailu s?technick?m popisem vady.Poskytovatel neodpovídá za vady zp?sobené:vy??í mocí,tím, ?e Objednatel neohlásil Poskytovateli chybová hlá?ení sítě, poruchy sítě nebo její ?patnou funkci, pokud se nejedná o situaci, kde poskytovatel vykonává dohled dle této Dohody,změnou, modifikací nebo údr?bou sítě jakoukoli jinou stranou ne? Poskytovatelem nebo vy?kolen?mi administrátory Objednatele, a to bez p?edchozího souhlasu pracovník? Poskytovatele.Strany se dohodly, ?e pro vztahy neupravené ?lánkem 7.?této Dohody platí p?imě?eně ustanovení ob?anského zákoníku, pokud tato Dohoda nestanoví jinak.ODPOV?DNOST ZA ?KODU, SMLUVN? POKUTYStrana Dohody odpovídá za ?kodu zp?sobenou druhé straně v d?sledku poru?ení sv?ch povinností vypl?vajících z této Dohody nebo z právních p?edpis? v souladu s ustanoveními ob?anského zákoníku.V p?ípadě prodlení Poskytovatele s dodr?ením reak?ní doby z d?vod? v?lu?ně na jeho straně je Objednatel oprávněn po?adovat po Poskytovateli uhrazení smluvní pokuty podle ustanovení § 2048 Ob?anského zákoníku v následující v??i:10 000,- K? za ka?d? i zapo?at? kalendá?ní den prodlení v p?ípadě ?e?ení jiné ne? kritické situace,10 000,- K? za ka?dou i zapo?atou hodinou prodlení v p?ípadě pot?eby ?e?ení kritické situace.V p?ípadě prodlení Poskytovatele s ?ádn?m plněním povinností proti termínu sjednanému s Objednatelem, se Poskytovatel zavazuje zaplatit smluvní pokutu podle ustanovení § 2048 Ob?anského zákoníku v následující v??i:10 000,- K? za ka?d? i zapo?at? kalendá?ní den prodlení v p?ípadě ?e?ení jiné ne? kritické situace,10 000,- K? za ka?dou i zapo?atou hodinou prodlení v p?ípadě pot?eby ?e?ení kritické situace.Za poru?ení povinností souvisejících s?ochranou osobních údaj? podle ?lánku 6 Dohody, je Poskytovatel povinen uhradit Objednateli smluvní pokutu ve v??i 100.000,- K?, a to za ka?d? jednotliv? p?ípad poru?ení povinnosti.V p?ípadě, ?e Poskytovatel bude ?innosti uvedené v ?lánku 1.2 této Dohody zaji??ovat prost?ednictvím externích subjekt? (tedy nikoliv sv?mi zaměstnanci), p?ebírá za tyto externí subjekty odpovědnost za ?kodu zp?sobenou Objednateli ve v?ech p?ípadech poru?ení povinností z?této Dohody, v?etně závazk? k zaplacení smluvní pokuty.Smluvní pokuty dle této Dohody lze ve v?ech p?ípadech ulo?it opakovaně, a to za ka?d? jednotliv? p?ípad poru?ení povinnosti, která je smluvní pokutou zaji??ována. Uplatněním nároku na smluvní pokutu ani jejím zaplacením nezanikne povinnost Poskytovatele splnit povinnost, její? plnění bylo zaji?těno smluvní pokutou a Poskytovatel tak bude i nadále povinen ke splnění takovéto povinnosti.Pro p?ípad prodlení s platbou jakékoli ?ástky dle Dohody si Objednatel s Poskytovatelem sjednávají podle ustanovení § 1970 Ob?anského zákoníku úrok z prodlení ve v??i 0,05 % dlu?né ?ástky za ka?d? zapo?at? kalendá?ní den.Poskytovatel nemá nárok na náhradu ?kody zp?sobenou prodlením Objednatele s úhradou finan?ních ?ástek dle této Dohody. Smluvní pokuty jsou splatné na bankovní ú?et Objednatele uveden? v?záhlaví této Dohody do 14 dn? ode dne doru?ení písemného uplatnění práva na zaplacení smluvní pokuty Poskytovateli.ZM?NA a zánik DohodyJakékoliv změny a dodatky k této Dohodě nebo její ukon?ení musí mít písemnou formu a musí b?t podepsané oběma stranami Dohody. P?ípadné dodatky k této Dohodě budou ozna?eny jako ?Dodatek“ a vzestupně ?íslovány v po?adí, v jakém byly postupně uzavírány tak, aby d?íve uzav?en? Dodatek měl v?dy ?íslo ni??í, ne? Dodatek pozděj?í.Tuto Dohodu lze ukon?it dohodou stran, v?povědí nebo odstoupením od Dohody, jinak je tato Dohoda ukon?ena uplynutím doby, na kterou byla uzav?ena, pop?. vy?erpáním ?ástky, uvedené v ?lánku 3.1 této Dohody. Ka?dá ze stran je oprávněna ukon?it Dohodu i bez uvedení d?vod? písemnou v?povědí. V?povědní lh?ta ?iní 2 měsíce a po?íná bě?et prvním dnem měsíce následujícího po měsíci, ve kterém byla v?pově? prokazateln?m zp?sobem doru?ena druhé straně. P?i ukon?ení této Dohody v?povědí není ani jedna strana povinna uhradit jakoukoli sankci nebo poplatek za takovéto ukon?ení Dohody. V?p?ípadě v?povědi Poskytovatelem má Objednatel právo oslovit k?uzav?ení nové dohody dal?ího ú?astníka zadávacího ?ízení v?po?adí dle hodnocení, splňuje-li tento zadávací podmínky.Objednatel je oprávněn odstoupit od této Dohody v p?ípadě, ?e Poskytovatel bude v prodlení s plněním p?edmětu Dohody po dobu del?í ne? 7 kalendá?ních dn? a bude na tuto skute?nost písemně upozorněn. Odstoupení od Dohody je ú?inné dnem doru?ení druhé straně Dohody. Poskytovatel je oprávněn odstoupit od Dohody v p?ípadě, ?e Objednatel bude v prodlení s kteroukoliv platbou nebo její ?ástí po dobu del?í ne? 1 měsíc od data její splatnosti a bude na tuto skute?nost písemně upozorněn. Ka?dá ze stran je oprávněna od Dohody písemně odstoupit, jestli?e druhá strana záva?n?m zp?sobem poru?í ustanovení této Dohody. Strany Dohody se dohodly, ?e v p?ípadě zániku smlouvy si vzájemně vypo?ádají ve?keré závazky a?pohledávky do 30-ti dn? ode dne zániku Dohody. Poskytovatel je povinen ve lh?tě dle p?edchozí věty p?edat osobní údaje Objednateli a provést likvidaci osobních údaj?, které mu byly poskytnuty na základě této Dohody.Závěre?ná ustanoveníTato Dohoda se ?ídí platn?mi p?edpisy práva ?eského, zejména právními p?edpisy práva ob?anského. P?ípadná neplatnost některého ustanovení této Dohody nezakládá neplatnost celé Dohody. Pro takov? p?ípad se strany zavazují nahradit neplatné ustanovení Dohody platn?m ustanovením, které nejlépe odpovídá obsahu a ú?elu neplatného ustanovení.Poskytovatel si v době uzav?ení této Dohody není vědom ?ádn?ch okolností, které by zakládaly mo?n? st?et zájm?, nebo které by mu zabraňovaly plnit povinnosti podle této Dohody.Nebude-li dohodnuto jinak, je Poskytovatel povinen p?edkládat ve?keré materiály a korespondenci v ?eském jazyce.Strany Dohody se dohodly, ?e ve?keré p?ípadné spory vzniklé na základě této Dohody budou ?e?eny primárně smírně, v?p?ípadě p?etrvávající neshody pak p?ed soudy ?eské republiky. Smluvní strany se ve smyslu ust. § 87 odst. 1 zákona ?. 91/2012 Sb., o mezinárodním právu soukromém, v?platném znění, dohodly, ?e Dohoda a práva a povinnosti z ní vypl?vající se ?ídí právem ?eské republiky, zejména p?íslu?n?mi ustanoveními ob?anského zákoníku. Ke kolizním ustanovením ?eského právního ?ádu se p?itom nep?ihlí?í.Tato Dohoda p?edstavuje úplnou smlouvu smluvních stran ohledně p?edmětu plnění a nahrazuje ve?keré p?edchozí dohody, smlouvy a jiná ujednání u?iněná ve vztahu k tomuto p?edmětu plnění stranami Dohody v minulosti, a? ji? v písemné, ústní ?i jiné formě.Tato Dohoda je vytvo?ena ve t?ech stejnopisech, z?nich? Poskytovatel obdr?í jedno vyhotovení a Objednatel dvě vyhotovení.Strany dohody prohla?ují, ?e s obsahem Dohody souhlasí, ?e Dohodu uzav?ely na základě své svobodné a vá?né v?le a ?e nebyla u?iněna v tísni ani za nápadně nev?hodn?ch podmínek. Na základě této skute?nosti p?ipojují své podpisy.Tato Dohoda nab?vá platnosti dnem jejího podpisu oběma stranami. ??innosti nab?vá tato Dohoda dnem uve?ejnění v?registru smluv, a to v?souladu se zákonem ?. 340/2015 Sb., o zvlá?tních podmínkách ú?innosti někter?ch smluv, uve?ejňování těchto smluv a o registru smluv (zákon o registru smluv). Uve?ejnění Dohody zajistí Objednatel a Poskytovatele o této skute?nosti neprodleně informuje.V?Praze dne 20. 8. 2019 V?Praze dne 15. 8. 2019za Objednateleza PoskytovateleIng. Petr ValdmanJan Knyttl?editel Státního fondu ?ivotního prost?edí ?Rjednatel COMAREX CZ s.r.o.P?ílohy:P?íloha ?. 1 – Bezpe?nostní po?adavky ObjednateleP?íloha ?. 2 – Seznam poddodavatel?P?íloha ?. 1 - Bezpe?nostní po?adavky ve?smlouvách s?poskytovateliBezpe?nostní po?adavky na poskytování slu?eb v?oblasti informa?ních a komunika?ních technologií (dále jen ?ICT“) jsou stanoveny na základě směrnic SM 12 Informa?ní technologie a SM 46 Bezpe?nostní politika informací SF?P ?R, které jsou zpracovány s?ohledem na po?adavky Systému ?ízení bezpe?nosti informací (dále jen ?ISMS“) podle ?esk?ch technick?ch norem (dále jen ??SN“) ISO/IEC 27001.Ochrana informacíSmluvní strany se zavazují, ?e uchovají v tajnosti ve?keré informace o v?ech skute?nostech objednatele t?kajících se informa?ních aktiv, které získají v pr?běhu ?innosti podle této smlouvy, jako? i?po jejím ukon?ení. Dále uchovají v tajnosti ve?keré informace t?kající se poskytovatele ?i objednatele, které nejsou ve?ejně p?ístupné, p?ípadně jsou ozna?eny jako neve?ejné. V této souvislosti se smluvní strany zavazují zavázat k?utajování informací ve?keré své zaměstnance nebo osoby, které jsou pově?eny díl?ími úkoly v?souvislosti s realizací ú?elu této smlouvy. Tyto informace pou?ijí v?hradně pro touto smlouvou dohodnut? ú?el.Pozn.: Aktivem se rozumí informace v listinné a nelistinné podobě, p?i?em? za nelistinnou podobu se pova?ují informace manipulované a ukládané v?informa?ních systémech, aplikacích, audio- i?videonahrávky, filmy, magnetické a optické datové nosi?e informací, jako nap?. CD nebo DVD, diskety (dále jen ?datové nosi?e“) a podobně (dle SM 46 Bezpe?nostní politika informací SF?P ?R).Poskytovatel se dále zavazuje k?ml?enlivosti o postupech ?i metodikách, které objednatel navrhl a?dodal, stejně tak o díle jako takovém.Poskytovatel se zavazuje shroma??ovat jakékoli informace objednatele (nap?. zálohy dat, parciální zálohy dat, tabulek atd.) pouze na základě p?edchozího písemného souhlasu objednatele (nap?. prost?ednictvím informa?ního systému JIRA), k?p?edem stanoven?m ú?el?m (p?evody dat, anal?za chyby apod.) a na p?edem stanovenou dobu. Za objednatele je odpovědnou osobou kontaktní osoba objednatele ur?ená ve smlouvě. Bezprost?edně po vy?e?ení po?adavku ?i problému je poskytovatel povinen tato data skartovat, pokud není ve smlouvě uvedeno jinak.Smluvní strany mají navzájem právo po?adovat dolo?ení dostate?nosti princip? ochrany neve?ejn?ch informací. Poskytovatel se zavazuje, ?e neve?ejné informace nevyu?ije ve sv?j vlastní prospěch. P?i p?enosu a?zpracování dat je poskytovatel povinen p?ijmout nále?itá bezpe?ností opat?ení, aby nedo?lo k?úniku nebo neoprávněnému pou?ití těchto informací. Poskytovatel p?edlo?í soupis p?ijat?ch opat?ení objednateli ke schválení. P?enos a zpracování informací je poskytovatel oprávněn provádět a? po jejich odsouhlasení bezpe?nostním mana?erem – koordinátorem uveden?m ve smlouvě.Vymezení povoleného p?ístupu poskytovateleP?ístup k?informa?ním aktiv?m objednatele bude umo?něn jen p?edem schválen?m zaměstnanc?m ?i dal?ím osobám na straně poskytovatele (dále spole?ně jen ?pracovníci poskytovatele“), zapsan?m v?listině ?P?ístup k?aktiv?m ICT“, která bude vyplněna neprodleně po uzav?ení této smlouvy, nejpozději v?ak p?ed zahájením plnění. Vyplnění listiny zajistí objednatel ve spolupráci s?poskytovatelem. V?listině budou dále uvedena p?idělená oprávnění jednotliv?ch pracovník? poskytovatele, podmínky, zp?sob a parametry p?ístupu do systému/? objednatele.V?měnu ?i doplnění pracovníka poskytovatele podílejícího se na plnění smlouvy lze provést pouze na základě ?ádosti poskytovatele a jejím schválení kontaktní osobou objednatele ur?enou ve smlouvě. Pokud poskytovatel prokazoval splnění kvalifika?ních p?edpoklad? ve v?běrovém/zadávacím ?ízení pracovníkem poskytovatele uveden?m v?listině ?P?ístup k?aktiv?m ICT“, lze v?měnu ?i doplnění takového pracovníka poskytovatele provést, pouze pokud nov? pracovník poskytovatele splňuje kvalifika?ní p?edpoklady po?adované ve v?běrovém/zadávacím ?ízení.Ujednání o závazku poskytovatele ?ídit se existujícími vnit?ními p?edpisy OBJEDNATELe s?d?razem na dokumentaci ISMSPoskytovatel je povinen ?ídit?se bezpe?nostními po?adavky a p?íslu?n?mi vnit?ními směrnicemi a?manuály objednatele.Pracovníci poskytovatele, kte?í pou?ívají, spravují ?i jinak vyu?ívají aktiva objednatele, musí b?t prokazateln?m zp?sobem seznámeni s?bezpe?nostními po?adavky a p?íslu?n?mi vnit?ními směrnicemi a manuály objednatele a musejí b?t poskytovatelem zavázáni se jimi ?ídit.Poskytovatel ustanoví odpovědnou osobu, která bude odpovídat za adekvátní seznámení se pracovník? poskytovatele s bezpe?nostními po?adavky objednatele a za dodr?ování těchto po?adavk?.Pracovníci poskytovatele, kte?í nakládají s neve?ejn?mi informacemi objednatele, absolvují seznámení s?pravidly a postupy ISMS objednatele. Ka?d? pou?en? pracovník poskytovatele následně podepí?e ?Prohlá?ení o?zaji?tění bezpe?nosti informací objednatele (privilegovan? p?ístup)“, a to nejpozději p?ed zapo?etím prací, na nich? se podílí.Seznámení pracovník? poskytovatele s?pravidly a postupy ISMS organizuje kontaktní osoba objednatelem ur?ená ve smlouvě ?i jiná odpovědná osoba ur?ená smluvními stranami.Odpovědnost poskytovatele, jeho zaměstnanc?, osob ve smluvním vztahu k?poskytovateli a poddodavatel?Poskytovatel zajistí promítnutí smluvních po?adavk? a povinností do povinností ?pracovník? poskytovatele podílejících se na plnění smlouvy.Bude-li poskytovatel vyu?ívat p?i plnění smlouvy dal?í ?i jiné poddodavatele, ne? uvedené v?Seznamu poddodavatel?, jen? tvo?í p?ílohu této smlouvy, je povinen p?edlo?it objednateli identifika?ní údaje těchto dal?ích/jin?ch poddodavatel? a vymezit ?ásti p?edmětu plnění, které budou poddodavateli realizovány, a to nejpozději p?ed zahájením plnění jednotliv?mi poddodavateli.Poddodavatelé musí splňovat stejné podmínky a po?adavky, jako poskytovatel a pracovníci poskytovatele. Za p?enesení smluvních po?adavk? a povinností na poddodavatele odpovídá poskytovatel. Poddodavatel má povinnost dodr?ovat bezpe?nostní po?adavky objednatele. Poskytovatel prohla?uje, ?e poddodavatel je smluvně zavázán k?dodr?ování v?ech bezpe?nostních po?adavk? uveden?ch ve smlouvě.Závazek k?hlá?ení a ?e?ení bezpe?nostních incident? v?souladu s?postupy OBJEDNATELeZe strany poskytovatele budou d?sledně hlá?eny v?echny skute?nosti, které vedou nebo by mohly vést k?poru?ení bezpe?nosti, integrity, spolehlivosti p?edmětného systému nebo systém? souvisejících. Takto budou hlá?eny i skute?nosti, které ji? byly p?i údr?bě napraveny. Kontaktní osobou objednatele pro hlá?ení těchto tzv. ?bezpe?nostních incident?“ je bezpe?nostní mana?er ICT uveden? ve smlouvě.Po?adavky na zaji?tění kontinuity poskytovan?ch produkt? a?slu?eb a?právo kontroly dodr?ování bezpe?nostních po?adavk?Poskytovatel je povinen archivovat záznamy o proveden?ch úkonech v?rámci plnění smlouvy, a to minimálně po dobu trvání smlouvy.Objednatel je oprávněn kontrolovat plnění bezpe?nostních po?adavk? na straně poskytovatele. Poskytovatel je povinen poskytnout objednateli nezbytné podklady, sou?innost, p?ípadně umo?nit kontrolu na místě.V?echny p?ístupy budou d?sledně logovány, aby bylo mo?né zpětně analyzovat proběhlé skute?nosti.P?íloha ?. 2 - Seznam poddodavatel?Poddodavatel(Obchodní firma / název / jméno, p?íjmení, sídlo, I?O)?ást plnění smlouvy,která bude plněna prost?ednictvím poddodavateleOracle Czech s.r.o., se sídlem: U Trezorky 921/2, Jinonice, 158 00 Praha 5, I?O: 61498483Dle ?l. 1.1 ZD, a to:1.1.1 Poskytování pohotovosti produkt? Oracle, tj. ?l. 1.2.1 Dohody,1.1.3 Profylaxe databází Oracle na produk?ním prost?edí, tj. ?l. 1.2.3 Dohody,1.1.4 Profylaxe databází Oracle na testovacím prost?edí, tj. ?l. 1.2.4 Dohody,1.1.5 Patch anal?za a implementace oprav pro Oracle RDBMS a Oracle Grid Infrastructure, tj. ?l. 1.2.5 Dohody,1.1.6 Ladění databází, tj. ?l. 1.2.6 Dohody,1.1.7 ?dr?ba Oracle Cloud Control 12c a vy??í, tj. ?l. 1.2.7 Dohody,1.1.8 ?dr?ba Oracle VM a OS Linux, tj. ?l. 1.2.8 Dohody,1.1.9 ?dr?ba zálohování a klonování databází Oracle, tj. ?l. 1.2.9 Dohody,1.1.11 Ad-hoc konfigurace databází Oracle, tj. ?l. 1.2.11 Dohody. ................
................

In order to avoid copyright disputes, this page is only a partial summary.

Google Online Preview   Download