DICAS PARA O NATAL – COMPRAS E PACOTES DE VIAGENS
COMPRAS EM GERAL
Dicas que podem auxiliar o consumidor na hora de comprar um produto
O consumidor, antes de comprar ou usar algum produto ou serviço, deverá se questionar se: eu preciso mesmo disso? Onde vou colocar o que sobrar do que já usei? Isso se chama o consumo consciente, responsável, ou seja, só consumir o que realmente é necessário ao atendimento das nossas necessidades básicas.
> Não compre alimento com validade vencida, embalagem aberta, furada, amassada ou enferrujada.
> Observe a cor, textura e se odor dos alimentos, qualquer alteração nesse sentido não adquira os produtos, pois podem estar impróprios para o consumo.
> Em caso de ser constatado que algum estabelecimento estiver vendendo produtos com essas características, denuncie à Vigilância Sanitária de sua cidade e procure um órgão de Defesa do Consumidor para fazer a reclamação contra a empresa ou o vendedor.
Compras pela internet, telefone, catálogo, etc.
Nas compras pela internet, telefone ou via correio, verifique se o fornecedor é conhecido. É importante examinar a variedade das formas de pagamento, quanto mais, melhor!!!!!
O Código de Defesa do Consumidor estabelece que as compras realizadas fora do estabelecimento comercial (por telefone, catalogo, internet, etc.) podem ser canceladas em até sete dias – direito de arrependimento, contados da assinatura do contrato ou do recebimento do produto ou serviço. Ao receber a mercadoria, verifique se tudo está de acordo; se houver alguma irregularidade, o produto deve ser devolvido. O Código de Defesa do Consumidor estabelece prazo de 30 dias para reclamações para produtos não duráveis e de 90 dias para itens duráveis.
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