MANUAL DE USUARIO - ETECSA

Bulevar Mi Transfer MANUAL DE USUARIO

Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. Empresa de Servicios Inform?ticos Especializados

Tabla de Contenidos: Empresa de Servicios Inform?ticos Especializados........................................................................... 0 Reglas de Confidencialidad: ................................................................................................ 2 Tabla de Contenidos:........................................................................................................... 4 Introducci?n: ........................................................................................................................ 6 Requerimientos: ................................................................................................................... 7 Preguntas frecuentes: .......................................................................................................... 9 Pasos para acceder a la Plataforma: ................................................................................. 10 Desde el tel?fono m?vil mediante Transferm?vil:............................................................... 11 Administraci?n del negocio desde la web........................................................................... 18 Modulo cuentas del Negocio: ............................................................................................. 21 M?dulo Gesti?n de Devoluciones: ...................................................................................... 22 Modulo conciliaci?n del negocio:........................................................................................ 23 Permisos y Modificaciones de Usuarios: ............................................................................ 24 M?dulo Gesti?n de Pago: ................................................................................................... 25 Principales Dificultades presentadas y Soluciones:............................................................ 26 Formas de Cobro de los Servicios de Bulevar Mi Transfer: ............................................... 26

P?GINA 2

Diario

0.00

Semanal

0.00

Mensual

Co') ca

Usuarios

Negocio

Pagos

Devoluci?n

Estad?sticas

Configuraci?n

P?GINA 5

INTRODUCCI?N: ?Qu? es el Bulevar Mi Transfer? Es un portal web que ofrece la posibilidad a los negocios y comercios de gestionar los pagos y devoluciones mediante la aplicaci?n Transferm?vil. Brinda la posibilidad de visualizar y gestionar las cuentas bancarias de cada usuario. Permite que el usuario o cliente tenga a su servicio varios agentes a los cuales les dar? los permisos y accesos que estime pertinentes de acuerdo al tipo de negocio que lleve a cabo. Lleva la estad?stica del comportamiento del negocio o comercio. Brinda la posibilidad a los establecimientos estatales o negocios particulares de crecerse en cuanto a comercio digital.

P?GINA 6

REQUERIMIENTOS: 1. Establecer contrataci?n () con ETECSA pues ser? la encargada de habilitar el m?dulo vendedor al cliente para que pueda acceder al Bulevar Mi Transfer. 2. Un tel?fono m?vil (Android o IOS) o una computadora, sea de mesa (desktop) o port?til (Laptop). 3. Conexi?n a Internet, sea mediante las redes m?viles o al?mbrica. 4. Tener configurado un APN privado con el nombre mitransfer y APN mitransfer, con lo que se garantiza el acceso libre de costo. 5. Contar con la app de Transferm?vil versi?n V.1.210401. En caso de no contar con esta versi?n cuando el usuario acceda al portal en la esquina superior derecha encontrar? un ?cono con forma de tel?fono y una flecha hacia abajo que le permitir? descargar la app. 6. Es importante que a la hora de habilitar una cuenta de usuario, sea de Administrador o alguno de los agentes, el n?mero de la l?nea telef?nica est? a nombre del propietario coincidiendo con su carnet de identidad, pues el mensaje de confirmaci?n y habilitaci?n de la cuenta bancaria con la contrase?a de acceso solo llegar? al n?mero de m?vil que tenga su propiedad en regla.

P?GINA 7

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