Estante da Denise | Materiais didáticos e textos teóricos
ArcelorMittal usa guia antigafe para viagens internacionaisS?o Paulo - ?Na convivência entre pessoas de culturas diferentes, cometer algumas gafes pode até render boas risadas. Mas se essa rela??o é comercial, alguns constrangimentos podem ter resultados desastrosos.Pensando nisso, a?ArcelorMittal Tubar?o elaborou um guia de viagens com dicas para orientar os executivos que precisam representar a empresa em suas transa??es internacionais?–?que n?o s?o poucas.De todas as placas de a?o produzidas pela companhia desde 1983, por exemplo, 93% foram exportadas para mais de 20 países.?"Viajar significa estresse. Resolver um incidente onde se fala uma língua diferente, por mais fluente que você seja, é mais complicado. Ent?o, pensamos em uma alternativa que levasse conforto ao funcionário, para que os resultados do investimento no negócio sejam maximizados", explica José Augusto Servino, gerente-geral de recursos humanos da empresa.O guiaO manual contém informa??es dos mais diversos tipos. Há desde notas a respeito de coisas que n?o se pode deixar de colocar na mala antes de ir para um país a dicas sobre a necessidade (ou n?o) de dar gorjetas em outra cultura. Há também referências sobre que tipo de roupa usar em certos eventos e até mesmo sobre o modelo das tomadas de eletricidade de um determinado local."S?o sutilezas que fazem diferen?a no resultado do negócio. E, muitas vezes, o executivo está t?o dedicado ao evento que vai realizar que acaba esquecendo o periférico", diz Servino.No guia também há sugest?es de temas sobre a história e a cultura de alguns países que devem ser pesquisados antes da?viagem??–? e até mesmo assuntos sobre os quais n?o se deve falar.?Além disso, uma das principais dicas que o manual traz é para que os profissionais acumulem bastantes informa??es sobre o Brasil para contar lá fora ?(como a renda per capita, a popula??o e os principais investimentos feitos aqui)."Sustentar a conversa além de um nível de amenidades gera impacto no interlocutor. Isso coloca a pessoa em uma posi??o diferenciada na mesa, os outros passam a ouvi-la e respeitá-la mais, o que traz resultados", afirma Servino.?O manual come?ou a ser elaborado em 2005, mas está em constante aperfei?oamento. Atualmente, ele é composto por dez apostilas que contém informa??es sobre 43 países, com uma média de 30 dicas por país.Além da vers?o impressa, o material está disponível para todos os funcionários da ArcelorMittal Tubar?o, na intranet.?Todas as dicas foram recolhidas junto a escolas de idiomas, consulados e, é claro, funcionários da companhia que já viajaram para o exterior.?Quando querem sugerir novas informa??es, os empregados procuram o departamento de comunica??o da empresa, que é responsável por checá-las e atualizar o guia. ?As dicasConfira algumas informa??es que fazem parte do guia de viagens da ArcelorMittal Tubar?o:. Na ?ndia, é melhor evitar pe?as em couro, já que a vaca é um animal sagrado no país. Ao presentear, também evite o preto e o branco, consideradas cores que d?o azar.. No Vietn?, fale da arquitetura, das belezas naturais do país e sobre o Brasil. N?o inclua nas conversas a Guerra do Vietn?.. Presentes n?o s?o comuns em ambientes de negócio na Suécia.. Na Coreia do Sul, n?o se deve estranhar e nem considerar falta de educa??o se o interlocutor arrotar depois da refei??o. Além disso, é antissocial recusar bebidas.. N?o é preciso ser muito pontual no Peru. Lá, atrasos s?o frequentes.. Na China, a pontualidade é coisa séria. Além disso, lá, o executivo graduado entra na sala na frente de seus subordinados. Jamais se deve falar diretamente com um funcionário do parceiro comercial. O superior é quem deve consultá-lo. No país, também é gafe por a?úcar no chá.. As mulheres devem evitar joias ou qualquer ostenta??o ao participarem de encontros de negócios na Alemanha.. Seguir as tradi??es locais é considerado demonstra??o de respeito no Jap?o. Lá, n?o se dá gorjeta.. Na Tail?ndia, n?o fale sobre o filme “Anna e o Rei”. Os tailandeses n?o gostam nada da história do rei que se apaixonou por uma professora inglesa.. Na Suécia, um aperto de m?os n?o vale nada sem olhar nos olhos.. Na Nova Zel?ndia, é comum receber parceiros comerciais em casa. Já nos Estados Unidos e na Alemanha, vidas pessoal e profissional n?o se misturam nem mesmo nas conversas. sobre o texto:O que o texto informa sobre a ArcelorMittal?Quem é José Augusto Servino? Qual é a sua fun??o na empresa?Que fun??o tem o manual publicado pela empresa? Você acha que ele pode ser útil?Seu texto:Escreva um pequeno conjunto de instru??es para o aluno brasileiro que vai para seu país estudar. ................
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