Www.turism.gov.md
[pic]
H O T Ă R Î R E
cu privire la aprobarea Normelor metodologice şi criteriilor de clasificare
a structurilor de primire turistică cu funcţiuni de cazare şi de servire a mesei
nr. 643 din 27.05.2003
Monitorul Oficial al R.Moldova nr.99-103/680 din 06.06.2003
* * *
Notă: În titlul şi textul hotărîrii, precum şi al tuturor anexelor, cuvintele “primire turistice” se substituie prin cuvintele “primire turistică”; în hotărîre şi în anexa nr.1 la hotărîre, în anexele nr.1, nr.6, nr.7 şi nr.8 la Normele cuvintele “Ministerul Culturii şi Turismului” se substituie prin cuvintele “Agenţia Turismului” conform Hot.Guv. nr.670 din 30.07.2010, în vigoare 06.08.2010
În temeiul Legii nr.352-XVI din 24 noiembrie 2006 cu privire la organizarea şi desfăşurarea activităţii turistice în Republica Moldova (Monitorul Oficial al Republicii Moldova, 2007, nr.14-17, art.40), cu modificările şi completările ulterioare, Guvernul
[Preambulul în redacţia Hot.Guv. nr.670 din 30.07.2010, în vigoare 06.08.2010]
HOTĂRĂŞTE:
1. Se aprobă:
Normele metodologice de clasificare a structurilor de primire turistică cu funcţiuni de cazare şi de servire a mesei, conform anexei nr.1;
Criteriile de clasificare a structurilor de primire turistică cu funcţiuni de cazare, conform anexei nr.2;
Criteriile de clasificare a structurilor de primire turistică cu funcţiuni de servire a mesei, conform anexei nr.3.
[Pct.1 modificat prin Hot.Guv. nr.670 din 30.07.2010, în vigoare 06.08.2010]
2. Structurile de primire turistică cu funcţiuni de cazare şi de servire a mesei sînt obligate să solicite de la Agenţia Turismului act de clasificare. Se interzice activitatea structurilor neclasificate.
[Pct.2 în redacţia Hot.Guv. nr.2 din 03.01.06, în vigoare 06.01.06]
3. Autorităţile administraţiei publice locale vor prezenta, în termen de o lună, la Departamentul Dezvoltarea Turismului o informaţie detaliată şi lista structurilor de primire turistică cu funcţiuni de cazare şi de servire a mesei, existente la data intrării în vigoare a prezentei hotărîri, conform anexei nr.5.
[Pct.4 exclus prin Hot.Guv. nr.670 din 30.07.2010, în vigoare 06.08.2010]
[Pct.4 în redacţia Hot.Guv. nr.2 din 03.01.06, în vigoare 06.01.06]
5. Ministerele şi departamentele vor modifica şi completa, în termen de două luni, actele normative departamentale, pentru a le aduce în concordanţă cu prevederile prezentei hotărîri.
|PRIM-MINISTRU |
|AL REPUBLICII MOLDOVA |Vasile TARLEV |
| | |
|Contrasemnată: | |
|Viceprim-ministru, ministrul economiei |Ştefan Odagiu |
|Ministrul finanţelor |Zinaida Grecianîi |
|Ministrul justiţiei |Vasile Dolghieru |
| | |
|Chişinău, 27 mai 2003. | |
|Nr.643. | |
Anexa nr.1
la Hotărîrea Guvernului
Republicii Moldova
nr.643 din 27 mai 2003
NORME METODOLOGICE
de clasificare a structurilor de primire turistică cu funcţiuni
de cazare şi de servire a mesei
Notă: În tot textul Normelor sintagmele "Departamentul Dezvoltarea Turismului" şi "Departamentul Dezvoltării Turismului" se substituie prin sintagma "Ministerul Culturii şi Turismului" conform Hot.Guv. nr.2 din 03.01.06, în vigoare 06.01.06
I. NOŢIUNI GENERALE
1. Normele metodologice de clasificare a structurilor de primire turistică cu funcţiuni de cazare şi de servire a mesei (în continuare - Norme) au drept scop clasificarea structurilor de primire turistică cu funcţiuni de cazare şi de servire a mesei din Republica Moldova.
2. Noţiuni de bază:
structură de primire turistică cu funcţiuni de cazare – construcţie sau amenajare destinată, prin proiectare şi execuţie, cazării turiştilor străini şi interni, inclusiv colaboratorilor instituţiilor cărora le aparţin structurile respective;
structură de primire turistică cu funcţiuni de servire a mesei – construcţie sau amenajare, din cadrul structurilor de primire turistică cu funcţiuni de cazare sau amplasate în localităţi turistice, sau în staţiuni turistice, sau administrate de agenţi economici din industria turistică, destinată, prin proiectare şi execuţie, alimentaţiei turiştilor;
clasificare – procedură prin care o terţă parte (o organizaţie, independentă de furnizor şi de consumator) dă o asigurare scrisă că un produs, în cazul dat - structură de primire turistică, corespunde unui nivel stabilit de criterii specifice;
categorie de clasificare – un nivel stabilit de criterii specifice, atribuit unei structuri de primire turistică ca urmare a clasificării acesteia;
stea – reprezentarea categoriei de clasificare;
declasificare – procedură de coborîre a categoriei de clasificare atribuite, cu una sau mai multe stele;
act de clasificare – document emis în baza clasificării, care conţine serie, număr, categorie de clasificare, perioadă de valabilitate, data eliberării, data reconfirmării, denumirea şi adresa structurii clasificate, precum şi date de înregistrare ale agentului economic;
reconfirmare – procedură prin care se confirmă, după o perioadă de timp stabilită, categoria de clasificare atribuită structurii de primire turistică.
[Pct.2 modificat prin Hot.Guv. nr.2 din 03.01.06, în vigoare 06.01.06]
3. Prezentele Norme stabilesc metodologia de clasificare pentru structurile de primire turistică cu funcţiuni de cazare şi de servire a mesei (în continuare – structuri) din Republica Moldova şi servesc drept bază pentru eliberarea actelor de clasificare.
4. Prezentele Norme sînt obligatorii pentru toţi agenţii economici proprietari şi/sau administratori de structuri, indiferent de tipul de proprietate şi forma juridică de organizare.
5. Agenţii economici care construiesc structuri au obligaţia să asigure, încă din faza de proiectare, respectarea prezentelor Norme.
6. Clasificarea structurilor se face pe stele (anexa nr.9 la prezentele Norme), în funcţie de tipul, caracteristicile constructive, dotările, utilajele şi calitatea serviciilor ale structurii.
II. TIPURI DE STRUCTURI DE PRIMIRE TURISTICĂ CU FUNCŢIUNI DE CAZARE
7. Prezentele Norme stabilesc următoarele tipuri de structuri de primire turistică cu funcţiuni de cazare, care pot funcţiona în Republica Moldova:
hotel – structură de primire turistică, destinată cazării turiştilor în clădiri sau în corpuri de clădiri, care pune la dispoziţia turiştilor camere sau apartamente dotate corespunzător, prestează servicii specifice şi dispune de recepţie şi de spaţii de servire a mesei în incintă.
Categoriile de clasificare a hotelurilor sînt: 5, 4, 3, 2, 1 stele;
hotel-apartament – structură de primire turistică, destinată cazării turiştilor în clădiri sau în corpuri de clădiri, compuse din apartamente sau garsoniere, astfel dotate încît să asigure păstrarea şi prepararea alimentelor, precum şi servirea mesei în incinta acestora.
Categoriile de clasificare a hotelurilor-apartament sînt: 5, 4, 3, 2 stele;
motel – structură de primire turistică, destinată cazării turiştilor, situată de regulă în afara localităţilor, în imediata apropiere a arterelor rutiere importante, dotată şi amenajată atît pentru cazare şi masă, cît şi pentru parcarea mijloacelor de transport în condiţii de deplină siguranţă.
Categoriile de clasificare a motelurilor sînt: 3, 2, 1 stele;
vilă turistică – structură de primire turistică cu capacitate relativ redusă, destinată cazării turiştilor, funcţionînd în clădire independentă, situată, de regulă, în zone de interes turistic şi care prestează servicii specifice turiştilor.
Categoriile de clasificare a vilelor sînt: 5, 4, 3, 2, 1 stele;
bungalou – structură de primire turistică cu capacitate redusă, destinată cazării turiştilor, realizată, de regulă, din lemn sau din alte materiale uşoare, adecvate condiţiilor climaterice din zona geografică respectivă.
Categoriile de clasificare a bungalourilor sînt: 3, 2, 1 stele;
pensiune turistică – structură de primire turistică, situată într-o localitate urbană sau rurală, destinată cazării turiştilor, cu o capacitate între 3 şi 20 de camere, funcţionînd în locuinţe private sau în clădiri independente, care asigură şi pregătirea, şi servirea mesei.
Categoriile de clasificare a pensiunilor turistice sînt: 4, 3, 2, 1 stele;
pensiune agroturistică – structură de primire turistică, situată într-o localitate rurală, destinată cazării turiştilor, cu o capacitate între 3 şi 20 de camere, funcţionînd în locuinţe private sau în clădiri independente, care asigură o parte din alimentaţia turiştilor cu produse din gospodăria proprie.
Categoriile de clasificare a pensiunilor agroturistice sînt: 3, 2, 1 stele;
camping – structură de primire turistică sezonieră, destinată cazării turiştilor în căsuţe de lemn, corturi sau rulote, amenajate astfel încît să asigure parcarea mijloacelor de transport, pregătirea mîncării şi prestarea serviciilor aferente.
Categoriile de clasificare a campingurilor sînt: 4, 3, 2, 1 stele;
sat de vacanţă – ansamblu de clădiri, de regulă, vile sau bungalouri, amplasat într-un perimetru bine determinat, care asigură turiştilor servicii de cazare, de alimentaţie şi o gamă largă de prestaţii turistice suplimentare (de agrement, sportive, culturale etc.).
Categoriile de clasificare a satelor de vacanţă sînt: 3, 2 stele;
tabără de vacanţă – ansamblu de clădiri cu capacităţi de pînă la 10 paturi într-o cameră, amplasat într-un perimetru bine determinat, care asigură copiilor şi adolescenţilor, cu vîrsta între 7-16 ani, servicii de cazare, de alimentaţie şi o gamă largă de prestaţii suplimentare specifice.
Categoriile de clasificare a taberelor de vacanţă sînt: 2, 1 stele;
apartament sau cameră de închiriat în locuinţe familiale – structură de primire turistică, destinată cazării turiştilor, constînd dintr-un număr limitat de spaţii din locuinţe private, care asigură şi posibilitatea de pregătire a hranei în comun cu locatarul.
Categoriile de clasificare a apartamentelor sau a camerelor de închiriat în locuinţe familiale sînt: 3, 2, 1 stele;
botel – structură de primire turistică, utilizată pentru cazarea turiştilor pe vase plutitoare (nave maritime/fluviale) bine amenajate în scopul călătoriei sau ca hotel plutitor, ancorat în porturi sau în locuri special amenajate.
Categoriile de clasificare a botelurilor sînt: 5, 4, 3, 2, 1 stele.
[Pct.7 modificat prin Hot.Guv. nr.2 din 03.01.06, în vigoare 06.01.06]
8. În cadrul tipurilor de structuri de primire turistică cu funcţiuni de cazare sus-menţionate, în funcţie de categoria de clasificare, pot exista următoarele spaţii de cazare (camere):
cameră cu pat individual, cu lăţime minimă de 90 cm, reprezentînd spaţiul destinat folosirii de către o singură persoană;
cameră cu pat matrimonial, cu lăţime minimă de 140 cm, reprezentînd spaţiul destinat folosirii de către una sau două persoane;
cameră cu pat dublu, cu lăţime minimă de 160 cm, reprezentînd spaţiul destinat folosirii de către două persoane;
cameră cu două paturi individuale, reprezentînd spaţiul destinat folosirii de către două persoane;
cameră cu trei paturi individuale, reprezentînd spaţiul destinat folosirii de către trei persoane;
cameră cu patru paturi individuale, reprezentînd spaţiul destinat folosirii de către patru persoane;
cameră comună – cu mai mult de patru paturi;
suită – două sau mai multe camere ce comunică între ele;
garsonieră – spaţiu compus din: dormitor pentru două persoane, salon, vestibul şi grup sanitar. Dormitorul poate fi despărţit de salon şi printr-o delimitare estetică;
apartament – spaţiu compus din unul sau mai multe dormitoare (maximum 5), sufragerie, vestibul şi un grup sanitar la 4 locuri (pentru categoria de 5 stele va fi un grup sanitar la 2 locuri).
III. TIPURI DE STRUCTURI DE PRIMIRE TURISTICĂ CU
FUNCŢIUNI DE SERVIRE A MESEI
9. Prezentele Norme stabilesc următoarele tipuri de structuri de primire turistică cu funcţiuni de servire a mesei, care pot funcţiona în Republica Moldova:
Restaurant – unitate de alimentaţie publică, care îmbină activitatea de producere a produselor de alimentaţie publică cu cea de servire, oferind clienţilor o gamă diversificată de preparate culinare, produse de patiserie-cofetărie, băuturi alcoolice şi nealcoolice.
Pot exista 7 tipuri de restaurante: clasic, specializat, cu specific naţional sau local, cu program artistic, braserie, berărie, terasă de vară:
restaurant clasic – unitate de alimentaţie publică cu un larg sortiment de preparate culinare (gustări calde şi reci, preparate lichide calde, mîncări, produse de cofetărie, patiserie, îngheţată, fructe, băuturi nealcoolice şi alcoolice, produse din tutun), iar pentru crearea unei atmosfere distractive poate avea şi o formaţie muzicală. Prestează servicii suplimentare de organizare a banchetelor, recepţiilor etc.
Categorii de clasificare: 1, 2, 3, 4, 5 stele;
restaurant specializat – unitate de alimentaţie publică cu un sortiment specific permanent aflat în meniu, amenajat şi dotat adecvat.
Pot exista 7 tipuri de restaurante specializate: pescăresc, vînătoresc, dietetic, lacto-vegetarian, rotiserie, zahană, familial sau pensiune:
restaurant pescăresc – unitate de alimentaţie publică ce propune un sortiment larg din preparate culinare din peşte, salate, băuturi, decorat cu obiecte sugestive din activitatea de pescuit.
Categorii de clasificare: 2, 3, 4, 5 stele;
restaurant vînătoresc – unitate de alimentaţie publică ce propune un sortiment larg din preparate culinare din vînat (iepure, căprioară, mistreţ, gîşte, raţe sălbatice etc.), salate, băuturi, decorat cu elemente specifice de vînătoare, inclusiv prezentarea personalului.
Categorii de clasificare: 2, 3, 4, 5 stele;
restaurant dietetic – unitate de alimentaţie publică ce oferă clienţilor sortimente de preparate culinare dietetice, pregătite sub îndrumarea unui specialist medical, şi băuturi nealcoolice.
Categorii de clasificare: 1, 2, 3, 4 stele;
restaurant lacto-vegetarian – unitate de alimentaţie publică ce oferă sortimente de preparate culinare pe bază de lapte şi produse lactate, ouă, paste făinoase, orez, salate din legume, dulciuri, lactate proaspete, produse de patiserie, îngheţate, băuturi nealcoolice calde şi reci.
Categorii de clasificare: 1, 2, 3, 4 stele;
restaurant-rotiserie – unitate de alimentaţie publică de mică capacitate, care propune carne la frigare-rotisor (pui, muşchi de vacă şi de porc etc.), gustări reci, salate, băuturi răcoritoare, cafea, vin şi un sortiment redus de băuturi alcoolice. Spaţiul de producţie se află în interiorul sălii de consumaţie.
Categorii de clasificare: 1, 2, 3, 4 stele;
restaurant-zahană – unitate de alimentaţie publică care serveşte, la comandă, produse (carne de porc, vacă, miel) şi subproduse de carne (ficat, rinichi, splină etc.), mici, cîrnaţi pregătite la grătar şi alese de client din vitrine. Mai poate oferi ciorbă, friptură, salate, murături, dulciuri etc.
Categorii de clasificare: 1, 2, 3, 4 stele;
restaurant familial sau pensiune – unitate de alimentaţie publică ce oferă mai multe variante de meniuri complete la preţ accesibil. Poate funcţiona pe bază de abonament.
Categorii de clasificare: 1, 2, 3, 4 stele;
restaurant cu specific local sau naţional – unitate de alimentaţie publică care oferă sortimente de preparate culinare din obiceiurile gastronomice locale (cramă, colibă) sau naţionale (chinezesc, arăbesc, mexican etc.), tradiţionale sau specifice unor anumite zone.
Categorii de clasificare: 2, 3, 4, 5 stele;
restaurant cu program artistic – unitate de alimentaţie publică care, prin dotare şi amenajare, asigură derularea unor programe de divertisment (muzică, balet, circ etc.).
Categorii de clasificare: 3, 4, 5 stele;
braserie – unitate de alimentaţie publică ce oferă pe parcursul zilei preparate reci, sortiment restrîns de bucate, cofetărie-patiserie, băuturi nealcoolice calde şi reci, băuturi alcoolice de calitate, bere.
Categorii de clasificare: 3, 4, 5 stele;
berărie – unitate de alimentaţie publică specifică pentru desfacerea berii de mai multe sortimente, în recipiente specifice, şi a unor produse şi preparate culinare care se asociază cu berea.
Categorii de clasificare: 3, 4, 5 stele;
grădină de vară (terasă) – unitate de alimentaţie publică în aer liber, amenajată, dotată şi decorată cu specific de "grădină" şi care oferă un sortiment diversificat de preparate culinare, băuturi alcoolice şi nealcoolice, cafea, fructe etc.
Categorii de clasificare: 2, 3, 4, 5 stele.
Bar – unitate de alimentaţie publică cu program de zi sau de noapte, în care se serveşte un sortiment diversificat de băuturi alcoolice şi nealcoolice şi un sortiment restrîns de produse culinare.
Pot exista 5 tipuri de baruri: de noapte, de zi, cafe-bar, disco-bar, bufet-bar:
bar de noapte – unitate de alimentaţie publică cu caracter distractiv, cu orar de noapte şi program de divertisment, cu o gamă variată de băuturi alcoolice fine, băuturi nealcoolice, specialităţi de cofetărie, îngheţată, fructe, cafea.
Categorii de clasificare: 3, 4, 5 stele;
bar de zi – unitate de alimentaţie publică care funcţionează, de regulă, în cadrul hotelurilor şi a restaurantelor sau ca unitate independentă şi oferă clienţilor o gamă largă de băuturi alcoolice şi nealcoolice, gustări în sortiment restrîns, specialităţi de cofetărie şi posibilităţi de distracţie (muzică, televizor, jocuri).
Categorii de clasificare: 2, 3, 4, 5 stele;
cafe-bar, cafenea – unitate de alimentaţie publică care combină activitatea de desfacere a cafelei cu cea recreativă, oferă clienţilor gustări calde şi reci, produse de cofetărie-patiserie, îngheţată, cafea, băuturi alcoolice fine şi băuturi nealcoolice.
Categorii de clasificare: 2, 3, 4, 5 stele;
disco-bar (discotecă, videotecă) – unitate de alimentaţie publică de divertisment pentru tineret, care oferă gustări, produse cofetărie-patiserie, îngheţată, băuturi alcoolice şi nealcoolice. Divertismentul este asigurat de muzică, înregistrată şi difuzată prin instalaţii speciale de disc-jockey, şi de dans.
Categorii de clasificare: 2, 3, 4, 5 stele;
bufet-bar – unitate de alimentaţie publică ce oferă un sortiment restrîns de preparate calde şi reci, pregătite în bucătăria proprie sau aduse din afară, băuturi nealcoolice calde şi reci, băuturi alcoolice.
Categorii de clasificare: 1, 2, 3 stele.
Fast-food. Pot exista 5 tipuri de fast-food:
restaurant fast-food – unitate de alimentaţie publică cu desfacere rapidă a preparatelor culinare calde şi reci, băuturilor alcoolice (bere) şi nealcoolice, la sticlă.
Categorii de clasificare: 1, 2, 3 stele;
restaurant fast-food cu autoservire – restaurant fast-food în care clienţii aleg şi servesc singuri preparatele şi băuturile, cu plata după alegerea produselor.
Categorii de clasificare: 1, 2, 3 stele;
bufet tip expres şi bistrou – unitate de alimentaţie publică de desfacere rapidă, în care fluxul clienţilor nu este dirijat, servirea se efectuează de către vînzător, iar plata se face anticipat; şi este dotată cu mese de tip "express".
Categorii de clasificare: 1, 2, 3 stele;
pizzerie – unitate de alimentaţie publică specializată în desfacerea sortimentelor de pizza, precum şi a gustărilor, salatelor, produselor de patiserie, băuturilor răcoritoare, berii, vinurilor la pahar sau băuturilor slab alcoolizate.
Categorii de clasificare: 1, 2, 3 stele;
snack-bar – unitate de alimentaţie publică cu o tejghea-bar care permite accesul unui număr mare de consumatori, serviţi direct cu sortimente pregătite total sau parţial în faţa lor. Acesta oferă o gamă largă de preparate culinare (crenvurşti, pui fripţi, sandvişuri etc.), precum şi băuturi nealcoolice calde şi reci şi băuturi alcoolice în sortiment redus.
Categorii de clasificare: 1, 2, 3 stele;
Cofetărie – unitate de alimentaţie publică specializată în desfacerea unui sortiment larg de prăjituri, torturi, fursecuri, îngheţată, băuturi nealcoolice calde şi reci.
Categorii de clasificare: 1, 2, 3, 4, 5 stele;
Patiserie – unitate de alimentaţie publică specializată în desfacerea pentru consum, pe loc sau la domiciliu, a producţiei proprii în stare caldă (plăcinte, ştrudele, covrigi, gogoşi etc.). Sortimentul de băuturi include bere la sticlă, băuturi nealcoolice, calde, răcoritoare, lactate. Se poate organiza şi cu profil mai restrîns: plăcintărie, simigerie, covrigărie, gogoşerie sau patibar.
Categorii de clasificare: 1, 2, 3 stele;
IV. PROCEDURA DE ELIBERARE A ACTELOR DE CLASIFICARE
10. Instituţia abilitată cu funcţia de clasificare a structurilor este Agenţia Turismului.
11. Agenţii economici care solicită clasificarea structurii de primire turistică prezintă la Agenţia Turismului următoarele documente:
cerere;
copia de pe certificatul de înregistrare a agentului economic;
copia de pe autorizaţia de funcţionare, emisă de autorităţile administraţiei publice locale;
schiţa privind amplasarea structurii de primire turistică, conform cerinţelor stabilite de Guvern;
structura, amplasarea şi nominalizarea camerelor, respectiv a spaţiilor de servire a mesei, conform cerinţelor stabilite de Guvern;
fişa privind încadrarea nominală a spaţiilor de cazare sau de servire a mesei pe categorii, conform modelului stabilit de Guvern;
schema de încadrare a personalului;
copia de pe certificatul de absolvire a cursurilor de perfecţionare profesională din cadrul Centrului Naţional de Perfecţionare a Cadrelor din Industria Turismului sau din cadrul altor instituţii în domeniu acreditate, în condiţiile legii
[Pct.11 în redacţia Hot.Guv. nr.670 din 30.07.2010, în vigoare 06.08.2010]
[Pct.11 modificat prin Hot.Guv. nr.2 din 03.01.06, în vigoare 06.01.06]
12. Agenţia Turismului examinează documentaţia prezentată şi verifică îndeplinirea criteriilor minime de clasificare la faţa locului, în prezenţa reprezentantului structurii, şi întocmeşte nota de verificare (anexa nr.5 la prezentele Norme) în două exemplare, dintre care un exemplar este transmis solicitantului de clasificare. Pentru structurile existente la data intrării în vigoare a prezentelor Norme, valoarea criteriilor cu privire la suprafaţa şi înălţimea spaţiilor se va respecta în proporţie de 80%.
13. Structurile care la data verificării nu îndeplinesc criteriile minime de clasificare nici pentru o stea, nu vor fi clasificate şi, respectiv, nu vor avea dreptul la desfăşurarea activităţii.
14. Agenţia Turismului, în termen de 10 zile de la data primirii setului complet de documente obligatorii necesare, va adopta decizia privind acordarea sau neacordarea categoriei de clasificare sau va propune efectuarea unor modificări în dotări şi servicii, pentru acordarea sau menţinerea categoriei solicitate de către structură.
[Pct.14 modificat prin Hot.Guv. nr.2 din 03.01.06, în vigoare 06.01.06]
15. Categoria de clasificare este acordată cea la care se încadrează toate spaţiile structurii.
16. Pentru spaţiile de cazare sau de servire a mesei, care se încadrează la o categorie mai superioară decît cea a structurii, va fi emisă o anexă la actul de clasificare (anexa nr.7 la prezentele Norme) cu menţiunea categoriei respective a fiecărui spaţiu.
17. Pentru confirmarea categoriei de clasificare acordate Agenţia Turismului, în termen de 10 zile de la data emiterii deciziei privind acordarea categoriei de clasificare, va elibera actul de clasificare (anexa nr.6 la prezentele Norme).
În termen de 30 zile de la eliberarea actului de clasificare, structurile de primire turistică cu funcţiuni de cazare şi de servire a mesei sînt obligate să deţină şi să afişeze placheta, cu înscrierea categoriei de clasificare, conform modelului specificat în anexa nr.8 la Norme.
[Pct.17 modificat prin Hot.Guv. nr.2 din 03.01.06, în vigoare 06.01.06]
18. Termenul de valabilitate a actului de clasificare este de 2 ani. Structura de primire turistică se va adresa Agenţiei Turismului pentru reconfirmarea actului cu cel puţin 10 zile înainte de expirarea termenului de valabilitate.
[Pct.18 în redacţia Hot.Guv. nr.670 din 30.07.2010, în vigoare 06.08.2010]
[Pct.18 modificat prin Hot.Guv. nr.2 din 03.01.06, în vigoare 06.01.06]
19. Actul de clasificare se afişează la un loc vizibil pentru toţi clienţii structurii.
20. În cazul pierderii sau deteriorării actului de clasificare, agentul economic este obligat să solicite de la Agenţia Turismului, în termen de 15 zile, un duplicat al acestuia.
21. În cazul modificării dotărilor şi serviciilor sau a expirării termenului de valabilitate a actului de clasificare, structura este obligată să solicite o nouă clasificare, în termen de 10 zile de la apariţia modificărilor sau pînă la expirarea termenului de valabilitate. În acelaşi termen este obligatorie solicitarea eliberării unui nou act de clasificare, în cazul trecerii structurii în administrarea altei persoane juridice sau fizice.
[Pct.21 modificat prin Hot.Guv. nr.2 din 03.01.06, în vigoare 06.01.06]
V. DECLASIFICAREA, RIDICAREA ŞI ANULAREA ACTULUI DE CLASIFICARE
22. Structura este obligată să respecte pe toată perioada de funcţionare criteriile care au stat la baza clasificării.
23. Agenţia Turismului va verifica periodic respectarea criteriilor care au stat la baza clasificării structurii. În cazul depistării nerespectării criteriilor vizate, se aplică procedura de declasificare, de ridicare sau de anulare a actului de clasificare.
24. Procedura de declasificare se aplică de către Agenţia Turismului atunci cînd structura nu mai corespunde categoriei de clasificare, acordată anterior. Structura care a fost declasificată este obligată, pentru a-şi prelungi activitatea, să obţină un nou act de clasificare pentru categoria la care a fost declasificată.
25. Actul de clasificare se ridică, de către Agenţia Turismului, pentru o perioadă de pînă la 1 an, fără avertizare anterioară, pentru nerespectarea următoarelor criterii minime care influenţează direct confortul de bază al turiştilor:
asigurarea apei calde la grupurile sanitare şi în spaţiile de producţie din Structurile unde aceste criterii sînt obligatorii;
asigurarea funcţionării şi întreţinerii corespunzătoare a grupurilor sanitare;
asigurarea unei temperaturi minime de 18ºC, pe timp friguros, în spaţiile de cazare;
deţinerea autorizaţiei de funcţionare, conform legislaţiei în vigoare.
[Pct.25 modificat prin Hot.Guv. nr.670 din 30.07.2010, în vigoare 06.08.2010]
26. Pentru nerespectarea criteriilor minime stabilite, ce nu sînt menţionate la pct.25, structurii i se eliberează prescripţie privind lichidarea cauzelor ce au condus la nerespectarea criteriilor minime. Nelichidarea acestora, în perioada de timp stabilită, va conduce la ridicarea actului de clasificare pe o perioadă de pînă la 6 luni.
27. Structurii, căreia i-a fost ridicat actul de clasificare, i se interzice activitatea pe toată perioada de ridicare a actului de clasificare.
28. Structura îşi va putea reînnoi activitatea doar după lichidarea cauzelor ce au condus la ridicarea actului de clasificare.
[Pct.28 modificat prin Hot.Guv. nr.670 din 30.07.2010, în vigoare 06.08.2010]
29. În cazul neînlăturării cauzelor care au condus la ridicarea actului de clasificare sau nerespectării pct.27, acesta va fi anulat şi în decursul a 2 ani structura nu va putea solicita un nou act de clasificare (se admite solicitarea unui nou act numai în cazurile trecerii structurii în administrarea altui agent economic).
30. Agenţia Turismului, în termen de 10 zile, va aduce la cunoştinţa structurii, autorităţii administraţiei publice locale şi Inspectoratului Fiscal Principal de Stat despre decizia de declasificare, de ridicare sau de anulare a actului de clasificare.
|Anexa nr.1 |
|la Normele metodologice de clasificare |
|a structurilor de primire turistică cu funcţiuni |
|de cazare şi de servire a mesei |
| |
|CERERE |
|Către Directorul general al Agenţiei Turismului, |
|de la: |
|________________________________________________________________________________________________ |
|(denumirea agentului economic) |
|cu adresa juridică ______________________________, str._____________________________________, nr.________, |
|avînd ca gen de activitate ____________________________________________________________________________, |
|cod fiscal _________________________________________________________________________________________, |
|reprezentat prin _____________________________________________, funcţia ________________________________, |
| |
|Vă rugăm să aprobaţi eliberarea actului de clasificare pentru: |
|________________________________________________________________________________________________ |
|(tipul structurii de primire turistică) |
|________________________________________________________________________________________________ |
|(denumirea structurii de primire turistică) |
|situată în localitatea ____________________________, str. __________________________________, nr. ___________ |
|judeţul/municipiul: _________________________________________________________________________________ |
| |
|Declarăm că unitatea întruneşte criteriile de clasificare la categoria _________________________________ |
|stele, conform Hotărîrii Guvernului Republicii Moldova nr. _____________ din ________________________ 2002 |
| |
|Anexăm documentaţia necesară pentru clasificare: |
|copia de pe certificatul de înregistrare a agentului economic; |
|copia de pe autorizaţia de funcţionare, emisă de autorităţile administraţiei publice locale; |
|schiţa privind amplasarea structurii de primire turistică, conform cerinţelor stabilite de Guvern; |
|structura, amplasarea şi nominalizarea camerelor, respectiv a spaţiilor de servire a mesei, conform cerinţelor stabilite de Guvern; |
|fişa privind încadrarea nominală a spaţiilor de cazare sau de servire a mesei pe categorii, conform modelului stabilit de Guvern; |
|schema de încadrare a personalului; |
|copia de pe certificatul de absolvire a cursurilor de perfecţionare profesională din cadrul Centrului Naţional de Perfecţionare a Cadrelor din Industria |
|Turismului sau din cadrul altor instituţii în domeniu acreditate, în condiţiile legii. |
| | |
|Data "___" _____________ 20__ |Semnătura __________________ |
| | |
| |L.Ş. |
[Anexa nr.1 modificată prin Hot.Guv. nr.670 din 30.07.2010, în vigoare 06.08.2010]
[Anexa nr.1 modificată prin Hot.Guv. nr.2 din 03.01.06, în vigoare 06.01.06]
|Anexa nr.2 |
|la Normele metodologice de clasificare |
|a structurilor de primire turistică cu funcţiuni |
|de cazare şi de servire a mesei |
| |
|SCHIŢĂ |
|privind amplasarea structurii de primire turistică |
| |
|Se va transmite extrasul din Planul de încadrare în teritoriu a obiectivului turistic. |
| |
|Pentru structurile de primire turistică, amplasate în extravilanul localităţilor, se va face poziţionarea lor în funcţie de şoseaua sau drumul care trece |
|prin apropierea acestui obiectiv. |
| |
|Schiţa amplasării structurilor de primire turistică cu funcţiuni de servire a mesei se realizează separat, numai dacă nu fac parte dintr-un complex |
|hotelier. |
|Anexa nr.3 |
|la Normele metodologice de clasificare |
|a structurilor de primire turistică cu funcţiuni |
|de cazare şi de servire a mesei |
| |
|STRUCTURA _____________________ |
|________________________________ |
|(tipul şi denumirea structurii de primire turistică) |
| |
|SCHIŢĂ |
|privind structura şi amplasarea camerelor la nivelul ________________ |
|- se întocmeşte cîte o fişă pentru fiecare nivel (demisol, parter, etaje, mansardă), |
|în conformitate cu schemele convenţionale* |
| |
|Model: |
[pic]
*) SCHEME CONVENŢIONALE
[pic]
|Anexa nr.4 |
|la Normele metodologice de clasificare |
|a structurilor de primire turistică cu funcţiuni |
|de cazare şi de servire a mesei |
| |
|___________________________ |
|___________________________ |
|(tipul şi denumirea structurii de primire |
|turistică cu funcţiuni de cazare) |
|FIŞA |
|privind încadrarea nominală a spaţiilor de cazare pe categorii de clasificare |
|din cadrul structurii de primire turistică cu funcţiuni de cazare |
| |
|Adresa | |
|Total spaţii de cazare | |
|Total locuri | |
| |
|Nr. |Tip spaţii de cazare |Numărul de ordine |Nr. spaţiilor de cazare |Nr. locurilor |Categoria |
|d/o | |al spaţiilor de cazare | |(paturi) | |
| | | | | | |
| | | | | | |
| |
|Exemplu: |
|1 |Camere cu un loc |114-130, 221-235, 326 |33 |33 |4 |
|Anexa nr.4a |
|la Normele metodologice de clasificare |
|a structurilor de primire turistică cu funcţiuni |
|de cazare şi de servire a mesei |
| |
|___________________________ |
|___________________________ |
|(tipul şi denumirea structurii de primire |
|turistică cu funcţiuni de cazare) |
|FIŞA |
|privind încadrarea nominală a spaţiilor de servire a mesei pe categorii de clasificare |
|din cadrul structurii de primire turistică cu funcţiuni de servire a mesei |
| |
|Adresa | |
|Profitul | |
|Total suprafaţă utilă (m2) | |
|Total suprafaţă comercială (m2) | |
|Amplasarea unităţii | |
|Total număr de locuri | |
| |
|Nr. |Tip spaţiu |Numărul de mese |Numărul de locuri |Categoria |
|d/o | | | | |
| | | | | |
| | | | | |
| |
|Exemplu: |
|1 |Terasă deschisă |12 |48 |2 |
| |
| |
| |
| |
|Anexa nr.5 |
|la Normele metodologice |
|de clasificare a structurilor |
|de primire turistică cu funcţiuni |
|de cazare şi de servire a mesei |
| |
|NOTĂ DE VERIFICARE |
|a structurii de primire turistică |
| |
|Structura turistică | |
| |
|Adresa structurii | |
| |
|Tip structură turistică | |
| |
|Respectarea criteriilor |
| |
|Nr. crt. |Cate- |
| |gorie |
|Anexa nr.6 |
|la Normele metodologice |
|de clasificare a structurilor |
|de primire turistică cu funcţiuni |
|de cazare şi de servire a mesei |
| |
|REPUBLICA MOLDOVA |
|Agenţia Turismului |
| |
|ACT DE CLASIFICARE |
| |
|Seria: A nr.00000 |
|CATEGORIA _____ |
|Valabil pînă la: ____________ |
|Tip structură turistică _________________________________________________________________________ |
|Denumire structură turistică ____________________________________________________________________ |
|Situată pe adresa ____________________________________________________________________________ |
|Agent economic _____________________________________________________________________________ |
|IDNO/Cod fiscal _____________________________________________________________________________ |
| |
|L.Ş. |L.Ş. |L.Ş. |
|Eliberat la _____________ |Reconfirmat la ______________ |Reconfirmat la _____________ |
|Funcţia _______________ | Funcţia ___________________ |Funcţia ___________________ |
| | | |
|Semnătura |Semnătura |Semnătura |
Anexa nr.6 în redacţia Hot.Guv. nr.2 din 03.01.06, în vigoare 06.01.06]
|Anexa nr.7 |
|la Normele metodologice |
|de clasificare a structurilor |
|de primire turistică cu funcţiuni |
|de cazare şi de servire a mesei |
| |
|REPUBLICA MOLDOVA |
|Agenţia Turismului |
| |
|ANEXĂ |
|LA ACTUL DE CLASIFICARE |
|seria _____ nr._____ |
|al Structurii turistice ________________________________________________________________________ |
| |
|Nr. d/o |Spaţii (tipul şi numărul) |Categoria |
| | | |
| | | |
| | | |
| | | |
| | | |
| | | |
| | | |
| | | |
| | | |
| | | |
|L.Ş. |L.Ş. |L.Ş. |
|Eliberat la _______________ |Reconfirmat la _______________ |Reconfirmat la _______________ |
|Funcţia _________________ |Funcţia _____________________ |Funcţia _____________________ |
| | | |
|Semnătura |Semnătura |Semnătura |
[Anexa nr.7 în redacţia Hot.Guv. nr.2 din 03.01.06, în vigoare 06.01.06]
|Anexa nr.8 |
|la Normele metodologice |
|de clasificare a structurilor |
|de primire turistică cu funcţiuni |
|de cazare şi de servire a mesei |
| |
|PLACHETĂ-TIP |
|Dimensiunea plachetei: 75 X 50 cm. |
[pic]
[Anexa nr.8 modificată prin Hot. Guv. nr.2 din 03.01.06, în vigoare 06.01.06]
|Anexa nr.9 |
|la Normele metodologice |
|de clasificare a structurilor |
|de primire turistică cu funcţiuni |
|de cazare şi de servire a mese |
| |
|DESCRIEREA ŞI REPREZENTAREA GRAFICĂ A SIMBOLULUI "STEA" |
| |
|"Stea" - poligon plan cu zece laturi şi zece unghiuri |
| |
|Reprezentare grafică: |
[pic]
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
|Anexa nr.2 |
|la Hotărîrea Guvernului |
|Republicii Moldova |
|nr.643 din 27 mai 2003 |
| |
|CRITERIILE DE CLASIFICARE |
|a structurilor de primire turistică cu funcţiuni de cazare |
| |
|Tabelul 1 |
| |
|CRITERIILE MINIME OBLIGATORII |
|pentru clasificarea pe stele a hotelurilor, hotelurilor-apartament şi a motelurilor |
| |
|Compartiment |Nr. |Criterii |Hotel, |Hotel-apartament, |Motel, |
| |d/o | |categoria | categoria | categoria |
| | | |(stele) |(stele) | (stele) |
| | |
| |59. |
| |99. |
| |
|Compartiment |Nr. |Criterii |Pct. |
| |d/o | | |
|Construcţii, instalaţii şi dotări |1. |Restaurant |15 |
| |2. |Climatizoare în camere |15 |
| |3. |Climatizoare în săli de seminare şi conferinţe |15 |
| |4. |Climatizoare în alte spaţii |15 |
| |5. |Garaje pentru minimum 20% din numărul camerelor |10 |
| |6. |Parcaj auto propriu pentru minimum 30% din numărul camerelor |10 |
| |7. |Ferestre antifonice |10 |
| |8. |Bar de zi |5 |
| |9. |Salon pentru micul dejun |5 |
| |10. |Camere adecvate pentru persoane cu handicap fizic (minimum 2 camere) |5 |
| |11. |Maşină pentru curăţat încălţămintea, pe nivel |5 |
| |12. |Ascensor |5 |
| |13. |Recepţie TV prin satelit/cablu, în cameră |5 |
| |14. |Maşină cuburi de gheaţă, pe nivel |5 |
|Servicii suplimentare |15. |Spălătorie/curăţătorie |10 |
| |16. |Salon de cosmetică şi/sau frizerie şi coafură |5 |
| |17. |Telefax în cameră |5 |
| |18. |Robot-telefon în cameră |5 |
| |19. |Telefon în cameră la hoteluri de 2 şi 1 stele |5 |
| |20. |Încălzitor de prosoape, oglindă de machiaj, cîntar de persoane, maşină de călcat, halat de baie |5 |
| | |(dacă se întrunesc 3 criterii, se acordă) | |
| |21. |Închirieri de maşini - servicii de agenţie |2 |
| |22. |Reviste şi ziare, gratuite, pe hol, la dispoziţia turiştilor |2 |
| |23. |Vînzare sau ofertă de obiecte igienice: periuţă de dinţi, pastă de dinţi, aparat de ras de unică |2 |
| | |folosinţă, spumă de ras, pilă de unghii, set de cusut, şlapi de baie (dacă se întrunesc 4 criterii,| |
| | |se acordă) | |
| |24. |Rezervare de bilete la recepţie (spectacole, teatru, film) |2 |
| |25. |Recepţie cu caracter permanent la hotelurile de 1, 2 stele |2 |
| |26. |Recepţioner prezent la hotelurile de 1, 2 stele |2 |
|Spaţii de agrement şi sport |27. |Piscină acoperită |30 |
| |28. |Piscină în aer liber |25 |
| |29. |Baie cu abur |15 |
| |30. |Sală de tenis |10 |
| |31. |Saună |10 |
| |32. |Hol de relaxare (cu şezlonguri) |5 |
| |33. |Solar |5 |
| |34. |Popice |5 |
| |35. |Bowling |5 |
| |36. |Teren de tenis |5 |
| |37. |Teren de badminton |5 |
| |38. |Salon de cosmetică |5 |
| |39. |Profesor de sport |5 |
| |40. |Tratament sportiv |5 |
| |41. |Asistent de vacanţă (însoţitor) |5 |
| |42. |Masaje |5 |
| |43. |Băi |5 |
| |44. |Sală de forţă (fitness, body building, minimum 4 aparate) |2 |
| |45. |Gimnastică medicală |5 |
| |46. |Baby sitter (dădacă) |5 |
| |47. |Spaţii de joacă pentru copii (cameră, teren) |5 |
| |48. |Spaţiu verde de odihnă / ştrand |5 |
| |49. |Minigolf |5 |
| |50. |Închirieri de obiecte sportive |2 |
| |51. |Tenis de masă |2 |
| |52. |Biliard |2 |
|Posibilităţi de organizare de recepţii, |53. |Salon pentru organizarea de recepţii, banchete, pentru minimum 100 persoane |10 |
|conferinţe, banchete, centre de afaceri | | | |
| |Salon pentru organizarea de conferinţe, centre de afaceri, după mărime: |
| |54. |pînă la 100 m2 |5 |
| |55. |de la 100 pînă la 250 m2 |10 |
| |56. |de la 250 pînă la 500 m2 |15 |
| |57. |peste 500 m2, avînd în dotare: |20 |
| |58. |cameră de computere |5 |
| |59. |instalaţii pentru microfoane |2 |
| |60. |ecran de proiecţie |2 |
| |61. |perete pentru afişaj |2 |
| |62. |retroproiector |2 |
| |63. |proiector de film sau diapozitive |2 |
| |64. |cameră video |2 |
| |65. |videorecorder |2 |
| |66. |televizor color |2 |
| |67. |tablă magnetică |2 |
| |68. |magnetofon / casetofon |2 |
| |69. |traducere simultană |2 |
| |70. |telefon mobil |2 |
| |71. |telefax |2 |
| |72. |copiator |2 |
| |73. |reportofon |2 |
| |74. |spaţii pentru activitate în grup |2 |
| |75. |servicii pe Internet |2 |
| |76. |birou |2 |
|Tabelul 2 |
| |
|CRITERIILE MINIME OBLIGATORII |
|pentru clasificarea pe stele a vilelor turistice şi bungalourilor |
| |
|Compartiment |Nr. |Criterii |Vilă turistică, |Bungalou |
| |d/o | |categoria |categoria |
| | | |(stele) |(stele) |
| |
|Compartiment |Nr. |Criterii |Pensiune |Pensiune |
| |crt. | | turistică, | agroturistică, |
| | | | categoria | categoria |
| | | | (stele) | (stele) |
| |
|Compartiment |Nr. |Criterii |Camping, |Sat de vacanţă |
| |d/o | | categoria | categoria |
| | | | (stele) | (stele) |
| | | |4 |3 |2 |1 |3 |2 |
|Criterii generale |1. |Firmă luminoasă (denumirea, tipul şi categoria structurii) |- |- |- |- |X |X |
| |2. |Firmă (denumirea, tipul şi categoria structurii) |X |X |X |X |- |- |
| |3. |Plachetă reprezentînd categoria structurii |X |X |X |X |X |X |
| |4. |Panouri cu schema campingului sau a satului de vacanţă, amplasate la loc vizibil, regulamentul|X |X |X |X |X |X |
| | |de ordine interioară, alte informaţii | | | | | | |
| |5. |Cutie poştală la intrare |X |X |X |X |X |X |
| |6. |Terenuri cît mai plane posibil, bine nivelate, acoperite cu gazon şi să permită o drenare |X |X |X |X |X |X |
| | |rapidă a apelor rezultate din ploi | | | | | | |
| |7. |Drumuri carosabile de acces la spaţiile de cazare, la parcelele de campare, la unităţile de |X |X |- |- |X |- |
| | |alimentaţie etc., asfaltate sau cu dale | | | | | | |
| |8. |Drumuri carosabile de acces la spaţiile de cazare, la parcele de campare, la unităţi de |- |- |X |X |- |X |
| | |alimentaţie etc., pietruite | | | | | | |
| |9. |Alei amenajate între spaţiile de cazare şi cele de folosinţă comună, asfaltate sau cu dale |X |X |- |- |X |- |
| |10. |Alei amenajate între spaţiile de cazare şi cele de folosinţă comună, pietruite |- |- |X |X |- |X |
| |11. |Iluminare electrică cu intensitate corespunzătoare în spaţiile de cazare şi de folosinţă |X |X |X |X |X |X |
| | |comună, inclusiv a parcelelor | | | | | | |
| |12. |Iluminare electrică cu intensitate discretă a căilor de circulaţie interioară |X |X |- |- |X |- |
| |13. |Prize pentru racordarea rulotelor la reţeaua de alimentare cu energie electrică la (% din |20 |10 |10 |- |- |- |
| | |parcele) | | | | | | |
| |14. |Capacitatea de cazare să fie de cel puţin (locuri) |80 |60 |20 |12 |100 |70 |
| |15. |Suprafaţa minimă a fiecărei parcele de campare (m2) |100 |80 |80 |80 |- |- |
| |16. |Numărul maxim de locuri la 1000 m2 de suprafaţă totală (parcele + alei + spaţii verzi, de |20 |24 |28 |32 |- |- |
| | |agrement, clădiri etc.) | | | | | | |
| |17. |Ponderea minimă din suprafaţa totală a spaţiilor destinate drumurilor şi aleilor interioare, |25 |25 |15 |10 |25 |15 |
| | |zonelor de linişte şi recreere, terenurilor de sport şi agrement (%) | | | | | | |
| |18. |Parcele de campare numerotate, ecranate cu garduri verzi sau cu alte materiale care asigură o |X |X |- |- |- |- |
| | |delimitare eficientă şi estetică | | | | | | |
| |19. |Parcele de campare numerotate şi delimitate |- |- |X |X |- |- |
| |20. |Terenuri şi săli pentru sport şi agrement (tenis, minigolf, volei, baschet, fitness, sală de |6 |4 |3 |2 |6 |4 |
| | |forţă, piscină, inclusiv bazine pentru copii), cel puţin un număr de | | | | | | |
| |21. |Grădiniţe cu spaţii de joacă pentru copii |X |X |- |- |X |- |
| |22. |Spaţii independente sau în incinta spaţiilor de cazare pentru depozitarea şi închirierea |X |X |X |- |X |X |
| | |echipamentelor, a materialelor sportive şi de agrement | | | | | | |
| |23. |Spaţiu pentru recepţie |X |X |X |X |X |X |
| |24. |Spaţii pentru administraţie şi de păstrare a valorilor, inclusiv a celor predate de turişti |X |X |X |X |X |X |
| | |spre păstrare | | | | | | |
| |25. |Hol de primire |X |- |- |- |X |X |
| |26. |Locuinţă pentru director |X |- |- |- |- |- |
| |27. |Magazii pentru lenjerie şi materiale de întreţinere |X |X |X |X |X |X |
| |28. |Oficiu pentru cameristă |X |X |X |X |X |X |
| |29. |Spaţiu amenajat şi dotat corespunzător pentru spălatul şi călcatul lenjeriei şi de către |X |X |X |X |- |- |
| | |turişti | | | | | | |
| |30. |Punct de prim ajutor, punct farmaceutic şi spaţiu pentru izolarea bolnavilor |X |X |X |X |X |X |
| |31. |Spaţii comerciale pentru vînzarea produselor alimentare, a legumelor, fructelor şi a |X |X |X |X |X |X |
| | |produselor nealimentare (cosmetice, hărţi, ghiduri turistice, obiecte de artizanat, timbre, | | | | | | |
| | |cărţi poştale, ziare, reviste etc.) | | | | | | |
| |32. |Una sau mai multe unităţi de alimentaţie (de aceiaşi categorie) |X |X |X |X |X |X |
| |33. |Spaţii de parcare auto |X |X |- |- |X |X |
| |34. |Racord la reţeaua publică de canalizare sau la mijloace proprii de colectare şi epurare |X |X |X |X |X |X |
| |35. |Pubele acoperite, lavabile, amplasate în locuri fixe adăpostite, evacuarea resturilor menajere|X |X |X |X |X |X |
| | |efectuîndu-se zilnic | | | | | | |
| |36. |Telefon public (la categoria 4 stele în cabine fonoizolante) |X |X |X |X |X |X |
| |37. |Dotare căsuţe tip camping: pat cu saltea - maximum 2 bucăţi şi husă de protecţie, cearşaf de |- |X |X |X |- |- |
| | |pat, pleduri - 2 bucăţi/loc. cu cearşaf plic şi pernă înfăţată; aplică de perete; oglindă; | | | | | | |
| | |cuier de perete; covoraş, carpetă; măsuţă | | | | | | |
|Grupuri sanitare |38. |1 lavoar şi 1 cabină duş la ..., cu oglinzi şi policioare (locuri) |10 |20 |25 |30 |- |- |
| |39. |1 cabină WC pentru femei cu apă curentă la ... (locuri) |20 |20 |30 |30 |- | |
| |40. |1 cabină WC pentru bărbaţi cu apă curentă la ... (locuri) |15 |15 |20 |20 |- |- |
| |41. |1 pisuar la ... locuri |50 |50 |60 |60 |- |- |
| |42. |Spălătoare pentru picioare, cîte 1 la fiecare grup sanitar |- |- |- |X |- |- |
| |43. |1 lavoar şi 1 WC special pentru copii, separat pe sexe, la fiecare grup sanitar |X |X |- |- |- |- |
| |44. |1 lavoar şi 1 WC special pentru persoane cu handicap (la unităţile cu peste 400 locuri) |X |X |- |- |- |- |
| |45. |Prize pentru bărbierit, în spălătoarele pentru bărbaţi, 1 la ... (locuri) |50 |50 |50 |- |- |- |
|Alte criterii |46. |Afişarea la loc vizibil pentru clienţi a cărţii de sugestii şi reclamaţii şi numerelor de |X |X |X |X |X |X |
| | |telefoane ale conducerii structurii | | | | | | |
| |47. |Personalul structurii de cazare să deţină brevete de turism în conformitate cu Nomenclatorul |X |X |X |X |X |X |
| | |funcţiilor din domeniul turismului | | | | | | |
|Tabelul 5 |
| |
|CRITERIILE MINIME OBLIGATORII |
|pentru clasificarea pe stele a taberelor de vacanţă |
| |
|Compartiment |Nr. d/o|Criterii |Tabără de |
| | | | vacanţă, |
| | | |categoria |
| | | |(stele) |
| | | |2 |1 |
|Criterii generale |1. |Firmă (denumirea,tipul şi categoria structurii) |X |X |
| |2. |Plachetă reprezentînd categoria structurii |X |X |
| |3. |Panouri cu schema taberei turistice, amplasate la loc vizibil, regulamentul de ordine interioară, alte informaţii|X |X |
| |4. |Cutie poştală la intrare |X |X |
| |5. |Terenuri cît mai plane posibil, bine nivelate, acoperite cu gazon şi să permită o drenare rapidă a apelor |X |X |
| | |rezultate din ploi | | |
| |6. |Drumuri carosabile de acces la spaţiile de cazare, la unităţi de alimentaţie etc., asfaltate sau cu dale |X |- |
| |7. |Drumuri carosabile de acces la spaţiile de cazare, la unităţi de alimentaţie etc., pietruite |- |X |
| |8. |Alei amenajate între spaţiile de cazare şi cele de folosinţă comună, asfaltate sau cu dale |X |- |
| |9. |Alei amenajate între spaţiile de cazare şi cele de folosinţă comună, pietruite |- |X |
| |10. |Iluminare electrică cu intensitate corespunzătoare în spaţiile de cazare şi de folosinţă comună |X |X |
| |11. |Iluminare electrică cu intensitate discretă a căilor de circulaţie interioară |X |- |
| |12. |Capacitatea de cazare să fie de cel puţin (locuri) |100 |80 |
| |13. |Ponderea minimă din suprafaţa totală a spaţiilor destinate drumurilor şi aleilor interioare, zonelor de linişte |50 |30 |
| | |şi recreere, terenurilor de sport şi agrement (%) | | |
| |14. |Terenuri şi săli pentru sport şi agrement (tenis, minigolf, volei, baschet, fitness, sală de forţă, piscină, |6 |4 |
| | |inclusiv bazine pentru copii etc.) în număr de | | |
| |15. |Grădiniţe cu spaţii de joacă pentru copii |X |X |
| |16. |Spaţii independente sau în incinta spaţiilor de cazare pentru depozitarea şi închirierea echipamentelor, a |X |X |
| | |materialelor sportive şi de agrement | | |
| |17. |Spaţiu pentru recepţie | | |
| |18. |Spaţii pentru administraţie şi de păstrare a valorilor, inclusiv a celor predate de turişti spre păstrare |X |X |
| |19. |Hol de primire | | |
| |20. |Locuinţă pentru director | | |
| |21. |Magazii pentru lenjerie şi materiale de întreţinere |X |X |
| |22. |Spaţiu amenajat şi dotat corespunzător pentru spălatul şi călcatul lenjeriei şi de către turişti |X |X |
| |23. |Punct de prim ajutor, punct farmaceutic şi spaţiu pentru izolarea bolnavilor |X |X |
| |24. |Una sau mai multe unităţi de alimentaţie (de aceiaşi categorie) |X |X |
| |25. |Racord la reţeaua publică de canalizare sau la mijloace proprii de colectare şi epurare |X |X |
| |26. |Pubele acoperite, lavabile, amplasate în locuri fixe adăpostite, evacuarea resturilor menajere efectuîndu-se |X |X |
| | |zilnic | | |
| |27. |Telefon public |X |X |
| |28. |Numărul maxim de paturi în spaţiile de cazare |6 |10 |
|Grupuri sanitare |29. |1 lavoar şi 1 cabină duş cu oglinzi şi policioare la ... (locuri) |15 |20 |
| |30. |1 cabină WC (pentru fete) cu apă curentă la ... (locuri) |10 |15 |
| |31. |1 cabină WC (pentru băieţi) cu apă curentă la ... (locuri) |15 |20 |
| |32. |1 pisuar la ... (locuri) |15 |20 |
| |33. |Spălătoare pentru picioare, cîte 1 la fiecare grup sanitar |X |X |
|Alte criterii |34. |Afişarea la loc vizibil pentru clienţi a cărţii de sugestii şi reclamaţii şi numerelor de telefoane ale |X |X |
| | |conducerii structurii | | |
| |35. |Personalul structurii de cazare să deţină brevete de turism în conformitate cu Nomenclatorul funcţiilor din |X |X |
| | |domeniul turismului | | |
|Tabelul 6 |
| |
|CRITERIILE MINIME OBLIGATORII |
|pentru clasificarea pe stele a apartamentelor sau a camerelor de închiriat în locuinţe familiale |
| |
|Compartiment |Nr. d/o |Criterii |Categoria |
| | | |(stele) |
| | | |3 |2 |1 |
|Criterii generale |1. |Clădirea să fie în stare bună, cu aspect corespunzător |X |X |X |
| |2. |Căile de acces şi spaţiile înconjurătoare să fie întreţinute |X |X |X |
| |3. |Posibilităţi de parcare auto |X |- |- |
| |4. |Camerele de dormit şi grupurile sanitare cu acces direct,fără trecere prin alte camere |X |X |X |
| |5. |Camere cu grup sanitar propriu (cadă sau cuvă cu duş, lavoar şi WC) |X |- |- |
| |6. |Grup sanitar comun, exclusiv la dispoziţia turiştilor (minimum 1 cabină WC, cadă sau duş, lavoar la 8 locuri) |- |X |- |
| |7. |Grup sanitar comun (minimum 1 cabină WC, cadă sau duş, lavoar la 8 locuri) |- |- |X |
| |8. |Bucătărie dotată corespunzător, exclusiv la dispoziţia turiştilor |X |- |- |
| |9. |Bucătărie în folosinţă comună cu locatorul |- |X |X |
|Instalaţii |10. |Instalaţii de apă caldă/rece la grupurile sanitare |X |X |- |
| |11. |Instalaţii admise de încălzire |X |X |X |
| |12. |Instalaţie electrică |X |X |X |
| |13. |Camerele situate mai sus de nivelul 5 să fie deservite de lift |X |X |X |
|Spaţii de cazare |14. |Suprafaţa minimă a camerei cu 1 pat (m2) |10 |10 |10 |
| |15. |Suprafaţa minimă a camerei cu 2 paturi (m2) |12 |12 |12 |
| |16. |Număr maxim de paturi într-o cameră |2 |2 |2 |
| |17. |Pat cu somieră sau cu saltea "relaxa" |X |- |- |
| |18. |Pat cu saltea |- |X |X |
| |19. |Masă şi scaune |X |X |X |
| |20. |Dulap sau spaţiu amenajat pentru haine şi lenjerie în folosinţa exclusivă a turiştilor |X |X |X |
| |21. |Oglindă |X |X |X |
| |22. |Plapumă sau pled |X |X |X |
| |23. |Cearşaf pentru pat şi cearşaf plic pentru pled, pătură sau plapumă |X |X |X |
| |24. |Perne mari înfăţate |X |X |X |
| |25. |Prosoape de faţă şi de baie |X |X |- |
| |26. |Perdele |X |X |X |
| |27. |Covoare sau mochetă |X |X |- |
| |28. |Carpete |- |- |X |
| |29. |Frigider (la categoria de 3 stele, în exclusivitate pentru turişti) |X |X |- |
| |30. |Telefon în locuinţă (la categoria de 3 stele, cu derivaţie în cameră) |X |X |- |
|Alte criterii |31. |Afişarea la loc vizibil pentru clienţi a cărţii de sugestii şi reclamaţii şi numerelor de telefoane ale |X |X |X |
| | |conducerii structurii | | | |
| |32. |Personalul structurii de cazare să deţină brevete de turism în conformitate cu Nomenclatorul funcţiilor din |X |X |X |
| | |domeniul turismului | | | |
|Tabelul 7 |
| |
|CRITERIILE MINIME OBLIGATORII |
|pentru clasificarea pe stele a botelurilor |
| |
|Criteriile pentru clasificarea botelurilor se aplică în mod corespunzător ca în cazul hotelurilor, cu excepţia celor referitoare la: |
|• dimensiunile spaţiilor de cazare, care pot fi reduse cu pînă la 50% faţă de cele din hotelurile de aceeaşi categorie; |
|• dimensiunile paturilor, care pot fi de 0,80/2,00 m la paturile individuale şi 1,20/2,00 m la cele duble; |
|• dotarea cu piese de mobilier (scaune, mese etc.) va fi în limita spaţiului, cu condiţia asigurării unei funcţionalităţi şi utilizări cît mai confortabile |
|a spaţiului de cazare. Se admit şi dotări cu piese de mobilier rabatabile. La categoriile de 1 şi 2 stele se admit şi paturi suprapuse. |
| |
|Structura spaţiilor de cazare la boteluri este similară cu cea din hoteluri. |
|La botelurile de categorie superioară (4 şi 5 stele) este obligatorie asigurarea posibilităţilor pentru agrement, sport, banchete, festivităţi, distracţii |
|etc. |
| |
|Note: |
|X - criteriul respectiv este obligatoriu pentru această categorie; |
|~ - criteriul respectiv nu este obligatoriu pentru această categorie; |
|* - clădire nouă sau recent reparată cu o arhitectură personalizată sau modernă; |
|** - clădire nouă sau recent reparată; |
|*** - clădire în stare accesibilă de funcţionare. |
[Anexa nr.2 modificată prin Hot. Guv. nr.2 din 03.01.06, în vigoare 06.01.06]
|Anexa nr.3 |
|la Hotărîrea Guvernului |
|Republicii Moldova |
|nr.643 din 27 mai 2003 |
| |
|CRITERII DE CLASIFICARE |
|a structurilor de primire turistică cu funcţiuni de servire a mesei |
| |
| |Nr. |Criterii |Restaurant |Bar de |Bar |Fast-food |Cofetărie, |
| |d/o | |(stele) |noapte |(stele) |(stele) |Patiserie |
| | | | |(stele) | | |(stele) |
| |
[Anexa nr.3 modificată prin Hot. Guv. nr.2 din 03.01.06, în vigoare 06.01.06]
[Anexa nr.4 exclusă prin Hot.Guv. nr.670 din 30.07.2010, în vigoare 06.08.2010]
[Anexa nr.4 modificată prin Hot. Guv. nr.2 din 03.01.06, în vigoare 06.01.06]
|Anexa nr.5 |
|la Hotărîrea Guvernului |
|Republicii Moldova |
|nr.643 din 27 mai 2003 |
| |
|Structurile de primire turistică cu funcţiuni de cazare şi servire a mesei |
|din municipiul, raionul __________ |
| |
Nr.
d/o |Loca-
litate (muni-
cipiu,
oraş, comu-
nă,
sat) | Tip struc-
tură (cazare sau servire a mesei |Denu-
mire struc-
tură |Adresa ampla-
sării struc-
turii |T
e
l
e
f
o
n |F
a
x |E-mail |Nr. spa-
ţii-
lor de ca-
zare |Nr. locu-
rilor |Con-
ducător (nume, pre-
nume) |Nr. anga-
jaţilor
(pentru
activi-
tatea
respec-
tivă |For-
ma
de
pro-
pri-
eta-
te |Propri-
etarul
denu-
mirea agen-
tului econo-
mic
sau nume-
le
perso-
anei fizice) |Cod fis-
cal |Ad-
resa juri-
dică |Clasi-
ficat anterior (da/nu) | |1 |2 |3 | 4 |5 |6 |7 |8 | 9 | 10 | 11 |12 | 13 |14 | 15 | 16 | 17 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
................
................
In order to avoid copyright disputes, this page is only a partial summary.
To fulfill the demand for quickly locating and searching documents.
It is intelligent file search solution for home and business.
Related searches
- https www municipalonlinepayments
- ellicott city md usa
- mail baltimore county md outlook
- md vs do difference
- do vs md which is better
- md school report card
- baltimore county md employee self service
- what s better md or do
- baltimore county md jobs
- evolution md plastic surgery
- how much does a md make
- blackrock md salary