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[Pages:17]2021

Microsoft Ecosystem Partners 2022

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ISG (Information Services Group) (NASDAQ: III) ? uma empresa global l?der em consultoria e pesquisa de tecnologia. Uma parceira de neg?cios confi?vel para mais de 700 clientes, incluindo 75 das maiores 100 empresas do mundo, a ISG ? comprometida em ajudar corpora??es, organiza??es do setor p?blico e fornecedores de servi?os e de tecnologia a alcan?ar a excel?ncia operacional e crescimento mais r?pido. A empresa se especializa em servi?os de transforma??o digital, incluindo servi?os de automa??o, an?lises de dados e nuvem; consultoria de fornecimento; governan?a gerenciada e de risco; servi?os de fornecimento de rede; estrat?gia de tecnologia e design de opera??es; gerenciamento de mudan?a; intelig?ncia de mercado, pesquisa e an?lise de tecnologia. Fundada em 2006, com base em Stamford, Conn., a ISG emprega mais de 1.300 profissionais, operando em mais de 20 pa?ses ? uma equipe global conhecida por seu pensamento inovador, influ?ncia no mercado, expertise profunda em ind?stria e tecnologia, capacidades anal?ticas e de pesquisa de qualidade internacional com base nos dados de mercado mais abrangentes da ind?stria. Para mais informa??es, acesse isg-.

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Table of Contents

Defini??o........................................................................................................................................4 Pesquisa por Quadrantes.............................................................................................................5 Quadrantes por Regi?o................................................................................................................11 Cronograma..................................................................................................................................12 Lista parcial de empresas convidadas para a pesquisa..........................................................13 ISG Star of ExcellenceTM ? Chamada para nomea??es..............................................................15 Descri??o do Programa ISG Provider LensTM QCRT...................................................................17

? 2021 Information Services Group, Inc. Todos os Direitos Reservados. A reprodu??o desta publica??o, em qualquer meio, sem permiss?o pr?via ? estritamente proibida. As informa??es contidas neste relat?rio s?o baseadas nos melhores e mais confi?veis recursos dispon?veis. As opini?es expressas neste relat?rio refletem o julgamento da ISG no momento deste relat?rio e est?o sujeitas a mudan?as sem aviso pr?vio. A ISG n?o tem responsabilidade em casos de omiss?es, erros ou informa??es incompletas neste relat?rio. A ISG ResearchTM e a ISG Provider LensTM s?o marcas registradas da Information Services Group, Inc.

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Defini??o

A Microsoft ? um dos fornecedores de tecnologia mais bem estabelecidos do mundo, com uma rede de milhares de parceiros, que v?m aumentando suas capacidades e auxiliando as empresas na ado??o de suas tecnologias. Essa rede passou por uma s?rie de mudan?as tect?nicas nos ?ltimos cinco anos, ? medida que a Microsoft se transformava como parte de uma enorme transforma??o em nuvem. No mesmo per?odo, a transforma??o digital se tornou uma prioridade no cen?rio de tecnologia corporativa, exigindo uma nova gera??o de software e servi?os da Microsoft e seus parceiros.

Para atender a estas necessidades, a Microsoft aprimorou seu foco em quatro ?reas principais: Plataforma de nuvem Azure; Power Platform voltado para criar aplicativos, conectar dados e automatizar processos; pacote Microsoft 365 de experi?ncias e produtividade, que inclui Windows 10 e Office 365; e o pacote de aplicativos de neg?cios do Dynamics 365. Os parceiros agora s?o avaliados quanto ? capacidade de conduzir o uso dos servi?os em nuvem da Microsoft que abrangem estas ?reas principais de produtos. Para ter sucesso, os provedores de servi?os devem fornecer ?s empresas um conjunto robusto de servi?os, completo, com capacidades e vis?o de futuro, e respaldado por um forte relacionamento com a Microsoft, de forma que as mantenha atualizadas sobre seus desenvolvimentos futuros e, por sua vez, gerem oportunidades de neg?cios.

A an?lise do ISG se concentrar? em como os provedores na Austr?lia, Brasil, Alemanha, Mal?sia, Singapura, Su??a, Reino Unido e EUA est?o posicionados, com base na for?a de seus respectivos portf?lios e sua competitividade no mercado. Embora existam milhares de fornecedores em cada uma dessas regi?es prestando servi?os nos produtos Microsoft, este relat?rio se concentrar? apenas nos principais concorrentes, tanto empresas globais quanto fornecedores locais, para cada um dos quadrantes estudados em cada regi?o.

O estudo por quadrantes ISG Provider LensTM oferece para os tomadores de decis?o de TI o seguinte:

Transpar?ncia nos pontos fortes e fracos dos fornecedores/prestadores de servi?os.

Posicionamento diferenciado dos fornecedores de servi?o em ?reas relevantes.

Nossos estudos, portanto, fornecem ?s organiza??es uma base essencial para tomada de decis?o e considera??es de entrada no mercado. Os consultores do ISG e clientes corporativos tamb?m usam as informa??es desses relat?rios para avaliar seus relacionamentos atuais e potenciais com o fornecedor de servi?os.

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Pesquisa por Quadrantes

O estudo ISG Provider LensTM sobre o tema, Microsoft Ecosystem Partners, conter? os cinco quadrantes abaixo:

Simplified illustration

Microsoft Ecosystem Partners 2022

Managed Services for Azure

Microsoft 365 Services

SAP on Azure Services

Dynamics 365 Services

Power Platform Services

Source: ISG 2021 A crit?rio do ISG, os quadrantes podem ser divididos em m?dias e grandes contas, com base no tamanho do mercado em cada regi?o.

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Managed Services for Azure

Esse quadrante avalia fornecedores de servi?os gerenciados de nuvem p?blica que oferecem servi?os profissionais e gerenciados que aumentam os recursos internos da Azure, incluindo IaaS e PaaS. Estes servi?os incluem provisionamento, an?lise preditiva e em tempo real, al?m de monitoramento e gerenciamento operacional da nuvem p?blica e do ambiente multicloud de um cliente. O objetivo ? maximizar o desempenho das cargas de trabalho em nuvem corporativa, reduzir custos e garantir conformidade e seguran?a. Normalmente, plataformas e ferramentas de gerenciamento de nuvem especialmente desenvolvidas ou licenciadas s?o usadas para fornecer aos clientes o mais alto n?vel de automa??o e a transpar?ncia necess?ria sobre o conjunto de recursos gerenciados de nuvem, em termos de utiliza??o de capacidade e custos, incluindo gerenciamento independente.

Os servi?os prestados geralmente incluem:

- Servi?os profissionais para a gest?o e monitoramento de CPU, mem?ria, bancos de dados, sistemas operacionais de forma independente ou como microsservi?os ou m?quina virtual ou servi?os de cont?iner

- Servi?os de atualiza??o e corre??o para sistemas operacionais, middleware e aplicativos

- Portal de servi?os para gest?o de custos (estorno e exibi??o) e gest?o de identidade ou gest?o de servi?os de TI

- Gest?o de governan?a e conformidade

- Servi?os de suporte, como gest?o de incidentes, configura??o, servi?os de seguran?a e configura??o de automa??o

Crit?rios de elegibilidade:

Experi?ncia em projetar, construir e gerenciar ambientes p?blicos e multicloud com foco no Microsoft Azure

Suporte no desenvolvimento de c?digo de software, nuvem nativa e integra??o de sistemas de legados

Experi?ncia na implementa??o de Agile e DevOps, bem como integra??o com processos existentes de clientes corporativos

Experi?ncia em automa??o de interface de programa??o de aplicativos (API) e an?lise de nuvem

Pr?ticas e recursos de seguran?a bem desenvolvidos

N?mero e localiza??o dos recursos do fornecedor que auxiliam as empresas com o Microsoft Azure

For?a da parceria do fornecedor com a Microsoft, medida pelo n?mero e categoria de certifica??es relevantes, dura??o do relacionamento com a Microsoft e evid?ncia de coopera??o estrat?gica entre o fornecedor e a Microsoft (em torno do Azure).

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Servi?os Microsoft 365

Esse quadrante avalia os provedores de servi?os que auxiliam as empresas na ado??o, integra??o e opera??o cont?nua do Microsoft 365 ? pacote de produtividade baseado em SaaS, da Microsoft.

Estes servi?os v?o al?m do provisionamento e da migra??o para o Microsoft 365 ? eles se concentram em oferecer um pacote de produtividade r?pido e de alta qualidade, independente do dispositivo, que permite um trabalho em equipe perfeito, independentemente da localiza??o, e ? adaptado ? fun??o do usu?rio. Da perspectiva do cliente, o Microsoft 365 trata da colabora??o e integra??o de equipes globalmente dispersas. Para isso, s?o necess?rios servi?os de integra??o e implementa??o. Esse quadrante tamb?m avalia os fornecedores no suporte que eles oferecem para o Windows como parte de seu portf?lio geral de servi?os Microsoft 365.

A implementa??o de ambientes de trabalho baseados em SaaS ? um desafio para todos os clientes corporativos. O ISG observa uma infinidade de armadilhas em torno da colabora??o, comunica??o unificada, armazenamento de arquivos, bem como custo da licen?a, procedimentos de provisionamento, planos de manuten??o e esfor?os para integra??o de dados, integra??o de processos e integra??o de aplicativos, entre outros processos. Os provedores nesse espa?o devem ser capazes de ir al?m da implementa??o em um n?vel b?sico do Microsoft 365.

Crit?rios de elegibilidade:

O portf?lio de servi?os inclui consultoria t?cnica, compra de licen?as, integra??o dos m?dulos do Microsoft 365, implementa??o e opera??o

Ofertas inovadoras que se integram ao Microsoft 365 para criar um ambiente de trabalho moderno para clientes corporativos (por exemplo, desenvolvimento no HoloLens e cria??o de bots no Teams)

Gerenciamento de APIs do Microsoft Office para garantir o uso adequado e aumento da produtividade da empresa

Capacidade de migrar locais de trabalho do cliente para ambientes modernos de nuvem e modelos de Espa?o de trabalho como Servi?o.

Provisionamento de Unified Endpoint Suites com base no Microsoft 365 por meio da integra??o com a tecnologia de gest?o de identidade e acesso de ?ltima gera??o, al?m de gest?o de dispositivo m?vel (Intune ou outro).

For?a da parceria do fornecedor com a Microsoft, medida pelo n?mero e categoria de certifica??es relevantes (incluindo Office 365, Intune, Windows e Azure), dura??o do relacionamento com a Microsoft e evid?ncia de coopera??o estrat?gica entre o provedor e a Microsoft em torno de um moderno ambiente de trabalho.

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SAP on Azure Services

Esse quadrante avalia os provedores de servi?os que oferecem recursos relacionados ? ado??o, gerenciamento e uso do pacote de solu??es em nuvem da Microsoft dedicado ao SAP on Azure.

Os servi?os normalmente fornecidos por estas empresas incluem consultoria de arquitetura e an?lise de requisitos para o cen?rio de aplicativos, design t?cnico com suporte para configura??o, implanta??o, gest?o de escalonamento, gest?o de mudan?as e falhas, suporte, otimiza??o e relat?rios. ? obriga??o para os fornecedores avaliados nessa categoria ajudar seus clientes a migrar cargas de trabalho SAP para o Azure e otimizar, projetar e desenvolver novos processos e fluxos de neg?cios. Isso deve ser fornecido como parte do gerenciamento da plataforma, por meio de uma combina??o dos pr?prios servi?os do fornecedor, servi?os SAP e servi?os do Microsoft Azure.

Os fornecedores de servi?os nessa categoria exigem certifica??es Microsoft e SAP. Os fornecedores precisam ter parcerias ativas e produtivas com fornecedores de tecnologia e estar bem familiarizados com a evolu??o das ofertas de tecnologia subjacentes relevantes. Consequentemente, eles devem ser capazes de articular como as mudan?as de produto e plataforma impactariam as empresas que usam essa solu??o ? desde considera??es de arquitetura t?cnica at? impactos nos neg?cios.

Crit?rios de elegibilidade:

Escopo e profundidade do portf?lio de servi?o em rela??o ? migra??o de cargas de trabalho SAP para o Azure; Customiza??o, provisionamento e suporte de implementa??o de aplicativos e servi?os SAP

N?mero e localiza??o de empregados que fornecem servi?os SAP on Azure

Capacidade de oferecer suporte a ambientes de nuvem h?brida e de provedor h?brido

For?a das parcerias dos fornecedores com a SAP e Microsoft, medida pelo n?mero e categoria de certifica??es relevantes, dura??o do relacionamento com a SAP e Microsoft e evid?ncia de coopera??o estrat?gica entre o fornecedor e a Microsoft em torno do SAP on Azure

Suporte para v?rios modelos de pre?os, incluindo pr?-pago

Robustez do processo do fornecedor para implementa??o, incluindo o uso de metodologias Agile e DevOps, bem como automa??o relevante para entrega e qualidade do servi?o.

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