CONTRATACIÓN DE LA ASISTENCIA TÉCNICA A LA IMPLANTACIÓN ...

Procedimiento de contrataci?n de servicios para el asesoramiento en la implantaci?n del sistema

de billetaje de los operadores de transporte

Pliego de Prescripciones T?cnicas

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CONTRATACI?N DE LA ASISTENCIA T?CNICA A LA IMPLANTACI?N DEL SISTEMA DE BILLETAJE

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?NDICE

1. OBJETO ................................................................................................................................... 5 2. ANTECEDENTES .................................................................................................................... 7

2.1. ESTUDIOS INICIALES ................................................................................7 2.2. SISTEMA TARIFARIO actual. OPERADORES, ZONAS Y T?TULOS ..........8 2.2.1. Operadores .................................................................................................8 2.2.2. Soportes de Billetaje....................................................................................9 2.2.3. Resumen de t?tulos de transporte existentes en Banda Magn?tica..............9 2.2.4. Traspaso del bono.....................................................................................12 2.2.5. Canje del bono ..........................................................................................12 2.2.6. Pago del complemento al conductor de la guagua ....................................12 2.2.7. Transbordos ..............................................................................................12 2.2.8. Puntos de venta ........................................................................................13 2.3. MTSA ........................................................................................................14 2.3.1. Arquitectura del Sistema de MTSA ............................................................14 2.3.2. Expendedora .............................................................................................16 2.3.3. Puesto de Venta........................................................................................17 2.3.4. Terminal de fiscalizaci?n ...........................................................................18 2.3.5. Tranv?as ....................................................................................................18 2.4. TITSA ........................................................................................................23 2.4.1. Arquitectura actual de TITSA.....................................................................23 2.4.2. Guaguas....................................................................................................23 2.4.3. PCGB TITSA .............................................................................................24 2.4.1. SAE Y SIV TITSA ......................................................................................24 2.5. OTROS .....................................................................................................25 2.5.1. La Esperanza ............................................................................................25 2.5.2. Parking (Aparcamientos "Park & Ride") .....................................................25 2.5.3. Taxi ...........................................................................................................26 2.5.4. Red de Ventas...........................................................................................26 2.6. Compensaci?n a los operadores de transporte .........................................27 3. CARACTER?STICAS RELEVANTES DEL NUEVO SISTEMA DE BILLETAJE PARA EL OFERTANTE ................................................................................................................................ 29 3.1. GENERAL .................................................................................................29 3.2. CARACTER?STICAS GENERALES ..........................................................29 3.3. CARACTER?STICAS DEL SISTEMA CENTRAL DE GESTI?N DEL BILLETAJE (SCGB)

30 3.3.1. Descripci?n................................................................................................30 3.3.2. Funciones..................................................................................................30 3.4. DESCRIPCI?N GENERAL DEL NUEVO SISTEMA SC EN TITSA ...........33 3.5. DESCRIPCI?N GENERAL DEL NUEVO SISTEMA SC EN MTSA ...........35 3.6. PLAN DE IMPLANTACI?N .......................................................................38 3.6.1. FASE 0: ARRANQUE................................................................................39 3.6.2. FASE 1: LANZAMIENTO Y VERSI?N 0 EQUIPAMIENTO DE BILLETAJE39 3.6.3. FASE 2: PILOTO Y LANZAMIENTO PREINSTALACI?N..........................40 3.6.4. FASE 3: ETAPA 1 IMPLANTACI?N BILLETAJE y ARRANQUE DE SAE .41 3.6.5. FASE 4: ETAPA 2 DE IMPLANTACI?N DE BILLETAJE Y SAE...............42 3.6.6. FASE 5: ELIMINACI?N DEL MAGN?TICO...............................................42 3.7. CARACTER?STICAS DEL SISTEMA TARIFARIO Y TARJETA SC DE TENERIFE 43 3.7.1. Sistema tarifario.........................................................................................43

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3.7.2. Tarjetas seleccionadas y requisitos concretos de t?tulos a soportar...........44 3.7.3. M?dulos SAM ............................................................................................45 3.7.4. Herramientas de gesti?n de SAM ..............................................................46 3.7.5. HSM: Hardware Security Module...............................................................46 3.7.1. Tarjeta ciudadana......................................................................................47 3.8. PRUEBAS Y ENSAYOS............................................................................48 3.8.1. LABORATORIO Y BANCOS DE PRUEBAS..............................................48 3.9. PRUEBAS INDIVIDUALES........................................................................50 3.9.1. Pupitre y validaci?n ...................................................................................51 3.9.2. Venta y Carga /recarga..............................................................................51 3.9.3. Inspecci?n .................................................................................................52 3.10. PRUEBAS DE INTERFACES E INTEROPERABILIDAD ...........................53 3.11. MANTENIMIENTO Y GARANT?A ..............................................................54 3.11.1. Stocks de reposici?n ..........................................................................54 3.11.2. Gesti?n informatizada mantenimiento consultable..............................54 3.11.3. Tiempos de respuesta ........................................................................54 3.11.4. Disponibilidad del Sistema..................................................................55 3.11.5. Fiabilidad del Sistema ........................................................................56 3.11.6. Disponibilidad de los datos .................................................................56 3.12. RESUMEN DE ELEMENTOS QUE SE IMPLANTAR?N ...........................58 3.13. DETALLE DEL SUMINISTRO ...................................................................58 4. ALCANCE DE LA ASISTENCIA T?CNICA............................................................................. 60 4.1. DESCRIPCI?N GENERAL DEL ALCANCE ..............................................60 4.2. DISE?O GENERAL DEL SISTEMA, DE LAS TARJETAS Y DE LOS ELEMENTOS ASOCIADOS .......................................................................................................61 4.2.1. Dise?o general del sistema .......................................................................61 4.2.2. Dise?o de los mapas de las tarjetas ..........................................................61 4.2.3. Dise?o de la Seguridad .............................................................................61 4.2.4. Dise?o de los procedimientos asociados. ..................................................62 4.2.5. Dise?o de los datos transaccionales de los equipos al PCGB y SCGB. ....62 4.2.6. Dise?o de los procedimientos asociados en el SCGB ...............................63 4.2.7. Formaci?n en lo relativo a las tarjetas y el mapa .......................................64 4.3. SUPERVISI?N DE LA IMPLANTACI?N DE LAS TARJETAS...................64 4.4. ASISTENCIA T?CNICA EN LA IMPLANTACI?N DEL SISTEMA DE BILLETAJE Y SAE

65 4.5. ENUMERACI?N DE ACTIVIDADES DE SUPERVISI?N ..........................67 5. REQUERIMIENTOS A LA ASISTENCIA T?CNICA ................................................................ 69 5.1. MATERIALES Y HERRAMIENTAS ...........................................................69 5.2. FORMACI?N DEL EQUIPO DE LA ASISTENCIA.....................................69 6. CONTENIDO DE LA OFERTA ............................................................................................... 70 7. REQUERIMIENTO DE INDEPENDENCIA ............................................................................. 71 8. TITULARIDAD Y PROPIEDAD ............................................................................................... 71 9. PLAZO ................................................................................................................................... 71 ANEXO A: PLIEGO DE CONTRATACI?N DEL SISTEMA DE BILLETAJE SIN CONTACTO EN EL ENTORNO DE TENERIFE Y DEL NUEVO SAE PARA TITSA...................................................... 73

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OBJETO

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1. OBJETO

El objeto de este pliego es la definici?n de la asistencia t?cnica a realizar a la implantaci?n de sistema de Billetaje de Tenerife.

El documento se estructura en los siguientes cap?tulos. Antecedentes y Sistema Actual de Billetaje. Nuevo Sistema de Billetaje. Alcance de la Asistencia T?cnica. Apartados generales. Anexos.

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