Agência Nacional de Telecomunicações



VOCABULÁRIO CONTROLADO – ANATEL

1. Consumidor

1. Defesa do Consumidor

2. Dever do Consumidor

3. Direito do Consumidor

4. Proteção ao Consumidor

1. Atendimento ao Consumidor

2. Canal de Atendimento ao Consumidor

1. Mediação e conciliação USADO PARA Resolução de conflito, Resolução de problema

2. Sala do Cidadão

3. Suporte de Atendimento ao Usuário (FOCUS)

3. Indução do consumidor ao erro

4. Prática abusiva

5. Relação de consumo

1. Crime contra as relações de consumo

6. Satisfação do Consumidor

6. 1. Pesquisa de Satisfação USADO PARA Pesquisa de opinião

5. Orientação ao Consumidor

1. Serviço de Telecomunicações

1. Área de Prestação de Serviço

2. Comunicação Multimídia

1. Internet

1. Acesso discado

2. Acesso por satélite

3. Acesso sem fio USADO PARA Acesso wireless

1. Acesso à internet

2. Provedor de serviço

3. Serviço de Conexão a Internet

4. VOIP USADO PARA Voz sobre IP, Voice over IP, Voice over Internet Protocol (VOIP), Internet telefonia, Telefonia internet

5. IPTV USADO PARA Televisão por Protocolo da Internet, Internet Television, Internet TV, Internet Protocol Television, NET TV

2. Comunicação Via Radio USADO PARA Radiocomunicação

1. Radioamador

1. Operador de Estação de Radioamador

2. Radio do Cidadão

3. Radiotáxi

4. Radiotelefonia

1. Operador Radiotelefonista

2. Serviço Limitado Especializado

3. Serviço Limitado Privado

5. Radiotelegrafia

1. Operador Radiotelegrafista

6. Serviço Móvel Aeronáutico

7. Serviço Móvel Marítimo

8. Serviço Limitado

1. Serviço de Rede e Circuito Especializado

9. Serviço de Comunicação de Textos (Telex)

10. Serviço de Rede Comutada por Circuito

11. Serviço de Rede Comutada por Pacote

12.

13. Serviço de Rede de Transporte de Telecomunicações

1. Serviço Especial de Repetição de Sinais de Áudio

2. Serviço Especial de Repetição de Sinais de TV e Vídeo

3. Serviço por Linha Dedicada

1. Serviço por Linha Dedicada Internacional para Sinais Analógicos

2. Serviço por Linha Dedicada Internacional para Sinais Digitais

3. Serviço por Linha Dedicada Internacional para Telegrafia

1. Serviço por Linha Dedicada para Sinais Analógicos

2. Serviço por Linha Dedicada para Sinais Digitais

3. Serviço por Linha Dedicada para Telegrafia

4. Serviço por Linha Dedicada Internacional

3. Exploração de Satélite

1. Distribuição de Sinais de Televisão e de Áudio por Assinatura via Satélite (DTH)

2. Satélite

3. Serviço Móvel Global por Satélite (SMGS)

4. Índice de Serviço de Telecomunicações (IST)

5. Prestadora de Serviço de Telecomunicações

1. Obrigação da Prestadora de Serviço de Telecomunicações

3. Produto de telecomunicações

4. Qualidade do Serviço de Telecomunicações

1. Controle de Qualidade do Serviço de Telecomunicações

5. Radiodifusão

1. Rádio

1. Frequência modulada (FM)

2. Onda curta (OC)

3. Onda média (OM)

4. Onda tropical (OT)

5. Rádio Digital

6. Serviço de Radiodifusão Comunitária (RadCom)

2. Televisão

1. Televisão Digital

6. Radiofrequência USADO PARA Onda de rádio, ondas eletromagnéticas de radiofrequência, onda eletromagnética, onda de radiofrequência

1. Campo Eletromagnético

1. Exposição Humana à Campo Eletromagnético

2. Faixa de Radiofrequência

3. Interferência de radiofrequência

1. Atribuição de Faixa de Radiofrequência

2. Destinação de Faixa de Radiofrequência

3. Distribuição de Faixa de Radiofrequência

7. Serviço Móvel Pessoal USADO PARA Telefonia Móvel

1. Estação de Serviço de Telecomunicações Móvel Terrestre USADO PARA Estação Radiobase

2. Serviço Móvel Especializado

8. Serviço Telefônico Fixo Comutado (STFC) USADO PARA Telefonia Fixa

1. Área de Prestação de Serviço Telefônico Fixo Comutado

2. Bem Reversível

3. Serviço de Longa Distância Internacional

4. Serviço de Longa Distância Nacional

5. Serviço Local

9. TV por Assinatura USADO PARA Televisão por Assinatura

1. TV a cabo USADO PARA Televisão a Cabo

2. TV via satélite USADO PARA Televisão Via Satélite

2. Certificação de Produto de Telecomunicações

1. Acordo de Reconhecimento Mútuo

2. Conformidade de Produto de Telecomunicações

3. Fórum de Certificação de Produto de Telecomunicações (FCPT)

4. Laboratório Credenciado USADO PARA Laboratório de Ensaio

5. Organismo de Certificação Designado (OCD)

6. Requisito Técnico de Certificação de Produto de Telecomunicações

7. Sistema de Certificação

3. Outorga

1. Autorização de serviços de telecomunicações

2. Concessão de serviços de telecomunicações

3. Desapropriação

1. Desapropriação por interesse social

2. Desapropriação por necessidade pública

4. Licenciamento de estações

5. Permissão de serviços de telecomunicações

6. Servidão administrativa

7. Utilidade pública

4. Concorrência

1. Acompanhamento Econômico da Prestação

2. Acompanhamento Societário

3. Crime de Concorrência desleal

4. Conselho de Administrativo de Defesa Econômica (CADE)

5. Livre Iniciativa

6. Mercado de Telecomunicações

1. Empresa de Telecomunicações

2. Preço de Mercado de Telecomunicações

3. Prestadora de Serviço de Telecomunicações USADO PARA Operadora de Serviço de Telecomunicações

7. Ordem Econômica

8. Relação entre Prestadoras

5.10. Concorrência Desleal

5. Gestão da Informação

1. Biblioteca

1. Acervo Bibliográfico

2. Biblioteca Digital

3. Pesquisa Bibliográfica

4. Publicação Institucional

5. Repositório Institucional

6. Vista de Processo Administrativo

2. Gestão Documental

1. Arquivo

1. Arquivamento

2. Arquivo Geral

3. Arquivo Setorial

4. Desarquivamento

5. Procedimento de Arquivamento

1. Procedimento de Desarquivamento

6. Destinação de Documento

1. Eliminação

2. Guarda Permanente

2. Documento

1. Certidão

2. Cópia de Documento

3. Documento de Identificação

4. Documento Falso

5. Documento Fiscal

6. Documento Novo

7. Documento Oficial

8. Documento Original

9. Documento Particular

10. Documento Público

11. Documento Sigiloso

12. Fé Pública

13. Tipologia Documental

3. Gerenciamento Eletrônico de Documentos (GED)

1. Arquivo Digital

2. Arquivo Eletrônico

3. Assinatura Digital

4. Certificação Digital

5. Processo Eletrônico

4. Protocolo

3. Informação Estratégica

1. Acesso à Informação

2. Dados Abertos

4. Planejamento em Gestão da Informação

1. Plano Diretor de Tecnologia da Informação USADO PARA PDTI

5. Tecnologia da Informação

1. Banco de Dados

2. Correio Eletrônico USADO PARA E-mail

3. Equipamento de Informática

4. Portal Corporativo

5. Produto de Informática

6. Segurança da Informação

7. Software

1. Desenvolvimento de Software

2. Software Livre

3. Software Personalizado

4. Software Proprietário

8. Redes de Computadores

1. Manutenção de Redes de Computadores

2. Operação de Redes de Computadores

6. Gestão Organizacional

1. Gestão estratégica

1. Planejamento estratégico

1. Gestão do conhecimento

2. Gestão do desempenho

3. Gestão por competências

4. Gestão por processos

2. Gestão Financeira

1. Auditoria

1. Auditoria Orçamentária

2. Auditoria Patrimonial

2. Cadastro Informativo de Créditos não Quitados do Setor Público Federal (CADIN) USADO PARA CADIN

3. Cobrança

4. Contribuição para o fomento da radiodifusão pública (CFRP) USADO PARA CFRP

5. Despesa

1. Despesa com pessoal

2. Despesa corrente

1. Custeio

2. Transferência corrente

3. Despesa de custeio

4. Despesa orçamentária

5. Despesa pública

1. Despesa com pessoal

2. Despesa de capital

6. Orçamento

1. Execução orçamentaria USADO PARA Administração orçamentária

2. Planejamento orçamentário

3. Previsão orçamentária

4. Programação orçamentaria

5. Proposta orçamentária

6. Recursos orçamentários

7. Prestação de Contas

8. Processo Administrativo Fiscal

1. Cobrança extrajudicial

2. Cobrança judicial

9. Receita

1. Gestão de arrecadação

2. Receita anual

3. Receita bruta

4. Receita bruta anual

5. Receita corrente

6. Receita de capital

7. Receita orçamentária

8. Receita pública

10. Tomada de Contas

1. Tomada de contas especial

11. Dívida Ativa

3. Gestão de Patrimônio USADO PARA Administração de recursos patrimoniais

1. Abastecimento de materiais

2. Armazenagem de materiais

3. Bem imóvel

4. Bem móvel

5. Controle de estoque

6. Inventário

7. Material de consumo

8. Material permanente

9. Movimentação de bem patrimonial

10. Serviço de engenharia

1. Construção

2. Reforma

11. Serviço de infraestrutura

1. Conservação

2. Limpeza

3. Manutenção civil

4. Gestão de Pessoal

1. Agente público

1. Servidor público Civil USADO PARA Servidor

2. Servidor Público Militar USADO PARA Militar

2. Aposentadoria

3. Cadastro de pessoal

4. Capacitação Profissional USADO PARA Qualificação do Servidor, Capacitação Técnica, Qualificação Técnica, Qualificação de Recursos Humanos

5. Cargo de livre exoneração

6. Cargo de livre nomeação

7. Cargo em comissão USADO PARA Cargo comissionado

1. Cargo efetivo USADO PARA Cargo de provimento efetivo, Cargo público efetivo

1. Avaliação de desempenho

2. Estabilidade no Serviço Público

3. Estágio probatório

8. Cargo público

9. Exercício de cargo público

10. Folha de pagamento

11. Função Pública

1. Desvio de função

2. Dispensa de função

3. Função comissionada

4. Função de chefia

5. Função de confiança USADO PARA cargo de confiança

6. Indenização (servidor público)

1. Ajuda de custo

2. Auxílio moradia

3. Diárias

4. Transporte

12. Plano de Carreira

13. Provento

1. Provento integral

2. Provento proporcional

3. Provimento de Cargo Público

1. Aproveitamento

2. Nomeação

3. Promoção

4. Readaptação

5. Recondução

6. Reintegração

7. Remoção

8. Reversão

14. Qualidade de Vida no Trabalho

15. Redistribuição de Cargo de Provimento Efetivo

16. Regime Disciplinar do Servidor Público

1. Dever do servidor público

2. Direito do servidor público

3. Processo Administrativo Disciplinar

4. Proibição ao Servidor Público

5. Sanção Disciplinar

17. Remuneração

1. Décimo Terceiro salário USADO PARA Gratificação natalina, abono de natal.

1. Gratificação

1. Gratificação de Desempenho

2. Gratificação de Qualificação

2. Remuneração integral

3. Remuneração proporcional

18. Saúde Ocupacional

19. Seleção de pessoal

1. Concurso de Remoção

2. Concurso público USADO PARA Certame

3. Seleção Interna

20. Remuneração

1. Décimo Terceiro salário USADO PARA Gratificação natalina, abono de natal.

1. Gratificação

1. Gratificação de Desempenho

2. Gratificação de Qualificação

2. Remuneração integral

3. Remuneração proporcional

4. Vacância de Cargo Público

1. Exoneração

1. Exoneração à Pedido

2. Exoneração ex-officio USADO PARA Exoneração a juízo da autoridade competente

2. Aposentadoria

3. Demissão

4. Falecimento

5. Posse em Cargo Inacumulável

6. Promoção

7. Readaptação

21. Vantagem Pecuniária

1. Adicional

1. Adicional de Desempenho

2. Adicional de Férias

3. Adicional de Insalubridade

4. Adicional de Periculosidade

5. Adicional de Serviço Extraordinário

6. Adicional Noturno

7. Gratificação por Encargo de Curso ou Concurso

8. Retribuição pelo exercício de função

22. Vantagem pessoal USADO PARA Vantagem funcional

1. Substituição de Servidor Público

5. Licitação USADO PARA Procedimento de licitação, Procedimento licitatório, Processo licitatório

1. Concorrência pública

2. Concurso (licitação)

3. Contrato Administrativo

1. Gestão de Contrato

2. Fiscalização de Contrato

4. Anulação (licitação)

5. Convênio

6. Convite (licitação)

7. Dispensa de Licitação

8. Homologação (licitação)

9. Inexigibilidade de Licitação

10. Leilão público

11. Pregão (licitação)

12. Pregão Eletrônico

13. Prestação de serviços

14. Revogação (licitação)

15. Tomada de Preços

16. Sanção Administrativa USADO PARA Penalidade Administrativa

1. Advertência

2. Declaração de Inidoneidade

3. Impedimento de Contratar com a Administração

4. Multa

5. Rescisão de Contrato

6. Suspensão Preventiva

7. Suspensão Temporária de Participação em Licitação

6. Segurança Institucional USADO PARA Segurança organizacional

1. Segurança de instalações físicas

2. Segurança do patrimônio

3. Vigilância

7. Transporte Institucional

1. Passagem Aérea

2. Transporte Aéreo

3. Transporte Terrestre

7. Fiscalização

1. Agente de Fiscalização

1. Credencial de agente de Fiscalização

2. Apoio à Fiscalização

3. Descumprimento de Obrigação

1. Processo Administrativo de Descumprimento de Obrigação

4. Execução da Fiscalização

1. Apreensão de Equipamento

2. Lacração de Equipamento

3. Interrupção de Funcionamento de Estação

5. Fiscalização da comercialização

6. Fiscalização da execução

7. Fiscalização do uso

8. Fiscalizada

9. Instrução de Fiscalização

10. Interferência Prejudicial

11. Óbice à Fiscalização

12. Organização da Execução da Fiscalização

13. Procedimento de Fiscalização

1. Auditoria

2. Averiguação

3. Ensaio

4. Inspeção

5. Medição

6. Monitoração

7. Radiovideometria

8. Vistoria

8. Universalização

1. Ampliação do Acesso

2. Controle de Universalização

1. Descumprimento de Obrigação de Universalização

3. Fundo de Universalização dos Serviços de Telecomunicações (FUST)

4. Meta de Universalização

5. Relatório de Universalização

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