Interview Secretary of Finance 12-11-14



Levantamento de Informações de TIC

|Nome da instituição: | |

|Setor da instituição: | |

|Nome do entrevistado: | |

|E-mail do entrevistado: | |

|Telefone do entrevistado: | |

|Cargo/função do entrevistado: | |

Parte I: Funções de negócio, processos, sistemas e aplicativos

Quais são as principais funções e serviços que sua instituição fornece ao governo do estado ou à população do Amapá?

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Você possui um diagrama de processos de negócio para sua instituição? Sim ( ) Não ( )

Caso SIM, por favor forneça uma cópia (digital, impressa ou endereço na internet). Obrigado.

Como a tecnologia da informação apoia estas funções e serviços existentes?

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Quais são as principais lacunas? (ex.: áreas em que a tecnologia da informação poderia melhor apoiar as funções e serviços)

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Por favor, listar seus principais sistemas e aplicativos (Exemplos: serviços para o público, financeiros, logísticos, recursos humanos, etc.)

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|Nome do sistema |

Por favor, descreva NOVOS sistemas que você pretende desenvolver/adquirir nos próximos 2–4 anos e suas funções.

Isto inclui sistemas que apoiam novos serviços, funções e iniciativas estratégicas.

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Parte II: infraestrutura de TIC, data centers e conectividade

Onde está localizado seu equipamento de TI? Data center próprio ( ) PRODAP ( ) Outro ( )

Caso tenha assinalado “outro”, favor especificar o local:

Descreva sua infraestrutura de TI: número de servidores, capacidade de armazenamento e outros equipamentos

|Tipo (Notebook, Estação de trabalho, |Especificação |Nome |Condição ( bom, regular, |Quantitativo Atual |Quantidade Necessário para |

|impressora, scanner, servidores físicos, | | |ruim ) | |Compra |

|servidores virtuais, roteadores, etc ) | | | | | |

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Sua instituição virtualiza equipamentos, armazenamento ou componentes de rede como recursos compartilhados?

Sim ( ) Não ( ) Não, mas pretendemos fazê-lo ( )

Você utiliza computação em nuvem (cloud computing) em seu data center (podendo ser um cloud público ou privado)?

Sim ( ) Não ( ) Não, mas pretendemos fazê-lo ( )

Qual a velocidade que você estima de crescimento de sua infraestrutura de TI (servidores, armazenamento, link de comunicação, equipamentos e outros) nos próximos 2–4 anos? Favor marcar uma opção:

Baixa: 0 % a 5 % por ano ( )

Moderada: 5% a 10 % por ano ( )

Alta: 10% a 25% por ano ( )

Muito alta: Mais que 25% por ano ( )

Por favor, descreva se existe algum recurso anual previsto para investimentos em tecnologia para os próximos 2–4 anos:

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Sua instituição fará novos investimentos em infraestrutura para data centers nos próximos 2–4 anos? Sim ( ) Não ( )

(Isto inclui melhoramentos prediais, elétricos, mecânicos, segurança, etc.)

Caso SIM, por favor, descreva o tipo de investimento:

| |Tipo de investimento |Estágio do projeto: |Previsão de custo |

| |(predial, elétrico, mecânico, segurança) |ex. planejamento inicial, desenho, construção, | |

| | |contratação | |

|Melhoramentos a data center existente | | | |

|Construção de um novo data center principal | | | |

|Construção de um novo data center de contingência | | | |

Por favor, descreva sua conectividade atual:

|Quem fornece a conectividade? | |

|Tipo (Radio, Fibra Metroap, Fibra Contratada, Fibra Infovia, outros ) | |

|Qual a largura de banda? | |

|Quantas localidades ou escritórios diferentes de sua instituição estão atualmente conectados à internet? | |

|Quantas localidades ou escritórios de sua instituição precisam de conectividade mas não estão atualmente | |

|conectados à internet? | |

|Sua instituição possui múltiplas conexões fornecendo redundância, balanceamento de carga ou proteção contra |Sim ( ) Não ( ) |

|desastres? | |

|Qual a qualidade dos serviços de conectividade (velocidade, confiabilidade)? |Muito baixa ( ) Baixa ( ) Média ( ) Alta ( ) Muito alta ( ) |

|(Escolher uma opção) | |

|Por favor, descreva os principais problemas e lacunas relatas a telecomunicações. | |

Parte III: Organização e governança de TI

Por favor, descreva o quantitativo de colaboradores em sua equipe de TI e suas funções:

| |Cargo Comissionado |Efetivo |Temporário |contratos de serviços |Outros comentários sobre estes papéis|

|Papéis e funções | | | |terceirizados. |e funções |

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|2a mais importante: | |

|3a mais importante: | |

|4a mais importante: | |

Sua instituição possui um Plano Estratégico de Tecnologia da Informação documentado? Sim ( ) Não ( )

Caso SIM, por favor descreva o plano.

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Sua instituição utiliza processos ou padrões estruturados de TI?

Por exemplo: TOGAF, ITIL, COBIT, PMP, CMMI, MPS.BR, ou SOA Sim ( ) Não ( )

Caso SIM, por favor descreva a utilização de processos ou padrões estruturados de TI.

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Sua instituição utiliza processos de controle de qualidade de TI? Sim ( ) Não ( )

Caso SIM, por favor descreva estes processos.

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Sua instituição atualmente compartilha dados com outras instituições?

Sim, todos os dados são compartilhados ( )

A maioria dos dados são compartilhados ( )

Metade (50%) dos dados são compartilhados ( )

Dados limitados são compartilhados ( )

Nenhum dado é compartilhado ( )

Quais são as barreiras para compartilhamento de dados com outras instituições?

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Quais dados vocês precisam de outras instituições?

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Sua instituição possui uma política de “Dados Abertos“ , ou seja, uma política para compartilhar dados com outras instituições do governo e com o público em geral, através da publicação online ou em intranets de conjuntos de dados?

Sim ( ) Não ( )

Caso sua resposta acima seja SIM, sua instituição compartilha estes dados de forma automática através de APIs ou de serviços web (web services) para integração e interoperabilidade entre instituições?

Sim ( ) Não ( )

Sua instituição atualmente possui uma política de padronização de aplicativos, bases de dados ou sistemas de TI?

Sim ( ) Não ( )

Caso SIM, como esta política de padronização é cumprida?

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Por favor, descreva os contratos de serviços terceirizados que o órgão possui:

|Tipo (Internet, banco de dados, link de comunicação, manutenção ou |Necessidade |Especificação |

|suporte ) | | |

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A instituição possui política de backup? Sim ( ) Não ( )

Caso SIM, qual a periodicidade de geração de backups?

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Seus procedimentos de backup são descritos em documentos? Sim ( ) Não ( )

Cópias de backup são armazenados fora de sua instituição (incluindo online ou em outras redes)? Sim ( ) Não ( )

Você realiza testes de backup e recuperação? Sim ( ) Não ( )

Caso SIM, qual a periodicidade em que você conduz estes testes?

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Caso haja um desastre, há risco de perda permanente de dados? Sim ( ) Não ( )

Você possui um plano de continuidade de negócios? Sim ( ) Não ( )

Você utiliza um data center de contingência? Sim ( ) Não ( ) Em planejamento/construção ( )

Caso tenha respondido “Em planejamento/construção” acima, por favor, descreva os planos para este novo data center de contingência:

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Você utilizaria o data center do PRODAP como: data center principal ( ) data center de contingência ( ) Não utilizaria ( )

Caso tenha respondido “Não”, por favor explique porquê:

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Parte V: Comentários adicionais

Há alguma outra questão não examinada acima que você gostaria de comentar?

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Focando em tecnologia da informação, quais são os principais desafios para sua instituição?

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Focando em tecnologia da informação, quais são as principais oportunidades para sua organização?

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O Órgão tem conhecimento de possíveis fontes de recursos para buscar investimento em TIC ? ( Se sim, indicar as fontes de recursos)

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Qual o Grau de satisfação do Órgão com os serviços prestados pelo PRODAP atualmente?

(1) Péssimo

(2) Ruim

(3) Bom

(4) Muito Bom

(5) Excelente

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