QUADRO PADRONIZADO PARA APRESENTAÇÃO DE …



QUADRO PADRONIZADO PARA APRESENTAÇÃO DE SUGESTÕES E COMENTÁRIOS

|Remetente: | | |

|Signatário: | | |

| | | |

|RESOLUÇÃO PROPOSTA |SUGESTÃO DE ALTERAÇÃO |JUSTIFICATIVA OU COMENTÁRIO |

|E | | |

| | | |

|Estabelece condições específicas mínimas e Programa de Habilitação | | |

|Profissional para a Certificação Técnica de Empregados das Sociedades | | |

|Seguradoras, de Capitalização e das Entidades Abertas de Previdência | | |

|Complementar – CTE-SECAPRE, e dá outras providências. | | |

| | | |

| | | |

| | | |

|A SUPERINTENDÊNCIA DE SEGUROS PRIVADOS - SUSEP, no uso da atribuição | | |

|que lhe confere o art. 34, inciso XI, do Decreto n° 60.459, de 13 de | | |

|março de 1967, torna público que o CONSELHO NACIONAL DE SEGUROS | | |

|PRIVADOS - CNSP, em sessão ordinária realizada em ______de _______ de | | |

|2004, na forma do que estabelece o art. 32, inciso II, do Decreto-lei | | |

|nº 73, de 21 de novembro de 1966, bem como o disposto nos arts. 3º, 5º,| | |

|29, 38, 63 e 74 da Lei Complementar nº 109, de 29 de maio de 2001; o § | | |

|1º do art. 3º do Decreto-Lei nº 261, de 28 de fevereiro de 1967, e | | |

|considerando o inteiro teor do Processo CNSP nº _____, de _____ de | | |

|______ de 2004, - na origem, e dos Processos SUSEP nºs 15414. | | |

|000820/2004-49, de 18 de março de 2004 e de 2004 e | | |

|15414.000979/2004-63, de 1º de abril de 2004. | | |

| | | |

|R E S O L V E U: | | |

|: | | |

|Art. 1º Estabelecer condições específicas mínimas e Programa de | | |

|Habilitação Profissional para a Certificação Técnica de Empregados das | | |

|Sociedades Seguradoras, de Capitalização e das Entidades Abertas de | | |

|Previdência Complementar - CTE-SECAPRE | | |

| | | |

|§ 1º As instituições de que trata o caput devem adotar providências com| | |

|vistas a que seus empregados, para exercerem, na própria empresa, as | | |

|atividades técnicas pertinentes, sejam considerados aptos em exame de | | |

|certificação organizado por entidades de reconhecida capacidade técnica| | |

|credenciada pela Superintendência de Seguros Privados - SUSEP. | | |

| | | |

|§ 2º O Programa de Habilitação Profissional de que trata o caput poderá| | |

|ser dividido por módulo, ministrado por uma ou mais entidades a serem | | |

|credenciadas pela SUSEP, desde que o somatório da carga horária mínima | | |

|em pelo menos 3 (três) módulos totalize 160 (cento e sessenta) horas, | | |

|nos termos dos Anexos I e II da presente Resolução. | | |

| | | |

|§ 3º Poderá ser credenciada entidade de que trata o § 1º que se | | |

|habilite a promover curso e exame de certificação somente em único | | |

|módulo, constante do Anexo I em conformidade com o Programa de | | |

|Habilitação discriminado no Anexo II. | | |

| | | |

| | | |

|§ 4º Os empregados que tenham sido julgados aptos em exames de | | |

|certificação organizados pela entidade de reconhecida capacidade | | |

|técnica de que trata o § 1º, são considerados aptos para os efeitos | | |

|desta Resolução, sem prejuízo do atendimento das demais condições ora | | |

|estabelecidas. | | |

| | | |

| | | |

|§ 5º O cumprimento da formalidade prevista neste artigo deve ser | | |

|providenciado dentro do prazo de 4 (quatro) anos, contados a partir de | | |

|1º de julho de 2004, observado o cronograma abaixo, a ser atendido com | | |

|base no quantitativo dos mencionados empregados, por instituição, ao | | |

|final de cada ano civil: | | |

| | | |

|I - 10% (dez por cento), no mínimo, até 31 de dezembro de 2004; | | |

| | | |

|II - 40% (sessenta por cento), no mínimo, até 31 de dezembro de 2005; | | |

| | | |

|III - 70% (oitenta por cento), no mínimo, até 31 de dezembro de 2006; e| | |

| | | |

|IV - 100% (cem por cento) até 31 de dezembro de 2007. | | |

| | | |

|§ 6º A partir de 1º de janeiro de 2008, somente poderão exercer as | | |

|atividades técnicas mencionadas no § 1º os empregados que tenham sido | | |

|considerados aptos para os efeitos desta Resolução. | | |

| | | |

|§ 7º A formalidade prevista no art. 1º deve ser renovada em | | |

|periodicidade não superior a cinco anos, contados da data da última | | |

|habilitação. | | |

| | | |

| | | |

| | | |

|Art. 2º As instituições referidas no art. 1º devem assegurar que as | | |

|pessoas contratadas como empregados, a partir da data da entrada em | | |

|vigor desta Resolução, para exercerem, na própria instituição, as | | |

|atividades técnicas relacionadas naquele artigo, cumpram a formalidade | | |

|ali prevista no prazo de um ano, contado da data da respectiva | | |

|contratação, ou no prazo previsto no § 5º do art. 1º, o que ocorrer | | |

|primeiro. | | |

| | | |

| | | |

|Art. 3º Na hipótese de os empregados das instituições referidas no art.| | |

|1º passarem a exercer atividade diferente daquela para a qual tenham | | |

|sido considerados aptos para os efeitos desta Resolução, na própria | | |

|instituição ou em outra, a habilitação para o exercício da nova | | |

|atividade, se exigida, deverá ser providenciada no prazo de um ano, | | |

|contado da data da mudança de atividade, ou no prazo previsto no § 5º | | |

|do art. 1º, o que ocorrer primeiro. | | |

| | | |

|§ 1º Em se tratando de pessoa que tenha deixado de ser empregado de | | |

|qualquer das instituições referidas no art. 1º por período igual ou | | |

|superior a um ano, a manutenção da habilitação respectiva fica sujeita | | |

|à renovação da formalidade prevista naquele artigo em periodicidade não| | |

|superior a dois anos, contados da data do término do vínculo | | |

|empregatício. | | |

| | | |

| | | |

|§ 2º Quando do retorno da pessoa à condição de empregado de qualquer | | |

|das instituições referidas no art. 1º, a renovação da habilitação | | |

|respectiva deverá ser providenciada em conformidade com o disposto no §| | |

|7º do art. 1º. | | |

| | | |

|Art. 4º As instituições referidas no art. 1º são responsáveis pela | | |

|atualização periódica dos conhecimentos de seus empregados considerados| | |

|aptos para os efeitos desta Resolução. | | |

| | | |

| | | |

| | | |

|Art. 5º As disposições desta Resolução não se aplicam às cooperativas | | |

|de seguro agrícola, observado que a certificação de empregados dessas | | |

|instituições ficará condicionada à edição de normativo específico. | | |

| | | |

|Art. 6º Integram esta Resolução os seguintes Anexos: | | |

|Anexo I - Dos Módulos das Disciplinas e Carga Horária; e | | |

|Anexo II - Do Programa de Habilitação Profissional para a Certificação | | |

|Técnica de Empregados das Sociedades Seguradoras, de Capitalização e | | |

|das Entidades Abertas de Previdência Complementar - CTE-SECAPRE. | | |

| | | |

|Art. 7º O descumprimento ao disposto nesta Resolução e seus Anexos | | |

|caracteriza infração a disposições legais e infralegais disciplinadoras| | |

|do seguros privados, de capitalização e de previdência complementar | | |

|aberta, sujeitando às sociedades seguradoras, de capitalização e | | |

|entidades abertas de previdência complementar e seus administradores à | | |

|sanção administração de multa R$17.000,00 (dezessete mil reais), | | |

|reajustada na forma regulamentada pela SUSEP. | | |

| | | |

|Art. 8º Fica a SUSEP autorizada a editar normas complementares e a | | |

|adotar as medidas necessárias à execução do disposto nesta Resolução e | | |

|seus Anexos | | |

| | | |

|Art. 9o Aos casos não previstos nesta Resolução e seus Anexos | | |

|aplicam-se às disposições legais e regulamentares em vigor. | | |

| | | |

|Art. 10 Esta Resolução entra em vigor na data da sua publicação. | | |

| | | |

|Rio de Janeiro, ____de ________ de 2004. | | |

| | | |

| | | |

|RENÊ GARCIA JUNIOR | | |

|Superintendente | | |

RESOLUÇÃO CNSP Nº ______, DE 2004 - ANEXO I

TÍTULO ÚNICO

MÓDULOS DAS DISCIPLINAS E CARGA HORÁRIA

|Nº |MÓDULO |CARGA HORÁRIA MÍNIMA |

|I | |25 |

| |MIA - CONTABILIDADE BÁSICA E APLICADA AO SEGURO, À CAPITALIZAÇÃO E A PREVIDÊNCIA | |

| |COMPLEMENTAR ABERTA. MIB - GESTÃO DE RISCO MIC - SUBSCRIÇÃO DE RISCO MID - | |

| |REGULAÇÃO ECONÔMICA I MIE - REGULAÇÃO ECONÔMICA II MIF - REGULAÇÃO ECONÔMICA DE | |

| |SEGUROS | |

|II | |21 |

| |MIIA - REGULAÇÃO DE SEGUROS NO BRASIL MIIB - SISTEMA FINANCEIRO NACIONAL MIIC - | |

| |ATOS SOCIETÁRIOS MIID - CORRETORES DE SEGUROS PRIVADOS, DE CAPITALIZAÇÃO E DE | |

| |PREVIDÊNCIA COMPLEMENTAR ABERTA MIIE - CÓDIGO DE DEFESA E PROTEÇÃO DO CONSUMIDOR | |

| |MIIF - GESTÃO DE TRIBUTOS | |

|III | |22 |

| |MIIIA - DIREITO DO SEGURO MIIIB - RESSEGURO MIIIC - MEIOS ALTERNATIVOS DE SOLUÇÃO | |

| |DE CONFLITOS MIIID - SISTEMA DE OUVIDORIAS MIIIE - ESTRATÉGIAS DE COMERCIALIZAÇÃO | |

| |E MARKETING DOS PRODUTOS MIIIF - ÉTICA PROFISSIONAL E COMPORTAMENTO | |

|IV | |29 |

| |MIVA - NOÇÕES GERAIS DE ECONOMIA MIVB - NOÇÕES GERAIS DE FINANÇAS MIVC - | |

| |INSTITUIÇÕES E INTERMEDIADORES FINANCEIROS MIVD - MERCADO DE CAPITAIS MIVE - | |

| |TÍTULOS PÚBLICOS E PRIVADOS MIVF - MERCADOS DE DERIVATIVOS MIVG - FUNDOS DE | |

| |INVESTIMENTOS MIVH - LIQUIDAÇÃO E CUSTÓDIA MIVI - MERCADO FINANCEIRO | |

|V | |22 |

| |MVA - MATEMÁTICA FINANCEIRA I MVB - MATEMÁTICA COMERCIAL MVC - INTRODUÇÃO À | |

| |PRECIFICAÇÃO DO SEGURO E PLANO DE PREVIDÊNCIA COMPLEMENTAR MVD - SEGURO DE PESSOAS| |

| |MVE - PREVIDÊNCIA COMPLEMENTAR | |

|VI | |21 |

| |MVIA - CAPITALIZAÇÃO MVIB - SEGUROS DE RESPONSABILIDADE CIVIL MVIC - SEGUROS DE | |

| |LUCROS CESSANTES MVID - TEORIA GERAL DO SEGURO I MVIE - TEORIA GERAL DO SEGURO II | |

|VII | |20 |

| |MVIIA - MATEMÁTICA ATUARIAL MVIIB - ESTATÍSTICA MVIIC - ENGENHARIA DE COMPUTAÇÃO | |

| |MVIID - MATEMÁTICA FINANCEIRA II MVE - TÉCNICA DE SEGUROS E DE RESSEGUROS | |

| | |TOTAL :160 HORAS |

RESOLUÇÃO CNSP Nº ______, DE 2004 - ANEXO II

TÍTULO ÚNICO

PROGRAMA DE HABILITAÇÃO PROFISSIONAL PARA A CERTIFICAÇÃO TÉCNICA DE EMPREGADOS DAS SOCIEDADES SEGURADORAS, DE CAPITALIZAÇÃO E DAS ENTIDADES ABERTAS DE PREVIDÊNCIA COMPLEMENTAR - CTE-SECAPRE.

1 - CONTABILIDADE BÁSICA E APLICADA AO SEGURO, À CAPITALIZAÇÃO E À PREVIDÊNCIA COMPLEMENTAR ABERTA

1.1. Conceitos Básicos do Sistema Contábil

. A Contabilidade como Instrumento de Decisão

. O Patrimônio de uma Empresa

. Noção de Débito e Crédito

1.2. Princípios Básicos

. Balanço Patrimonial; Conceitos e Composição

. Ativo

. Passivo Exigível

. Patrimônio Líquido

. Equação Básica da Contabilidade

1.3. Contas

. Planos de Contas

. Contas “T”

. Método das Partidas Dobradas

. Natureza das Contas

. Contas do Ativo

. Contas do Passivo Exigível

. Contas do Patrimônio Líquido

1.4. Procedimentos Contábeis

. Livros Contáveis

. Diário

. Balancete de Verificação

Balanço Patrimonial

1.5. Contas de Resultado

. Demonstração de Resultados do Exercício

. Recitas Operacionais

. Despesas Operacionais

. Apuração do Resultado

. Razão e Livro-Caixa

. Razonetes

. Balancetes

. Índices

. Regimes de Caixa e Competência

. Custos Fixos e Variáveis

1.6. Provisões e Reservas

. Provisões

. Reservas

. Reservas de Capital

. Reservas de Reavaliação

. Reservas de Lucros

. Provisões Técnicas e seus Ativos Garantidores

. Análise dos Demonstrativos Contábeis da empresa

. Margem de Solvência e Limite Operacional

1.7. Contabilidade Básica de Seguros

. Critérios e Princípios Contábeis

. Conceitos Básicos sobre a Contabilidade de Seguros

. Estrutura Patrimonial

. Principais Operações

. Prêmios

. Sinistros

. Comissão de Corretagem

. Principais Critérios Utilizados na Contabilidade de Seguros

. Demonstrativos

. Balanço Patrimonial

.Demonstração do Resultado do Exercício

. Análise Econômica-Financeira

. Demais Demonstrativos e Relatórios

1.8. Modelos Internacionais de Avaliação de Solvência

. Fixed Ratio

. Risk Based Capital (RBC)

. Análise Financeira Dinâmica

. Normas do CNSP e da SUSEP sobre Contabilidade Básica e Aplicada ao Seguro, à Capitalização e à Previdência Complementar Aberta.

2 - GESTÃO DE RISCO

. Fundamentação Metodológica

. Processo de Execução da Gestão de Risco

. Riscos das sociedades seguradoras, de capitalização e de previdência complementar:

. Riscos de Crédito

. Riscos de Mercado

. Riscos Operacionais

. Modelos para o cálculo da alocação de capital em função dos riscos de crédito, de mercado e operacionais

. Análise da implementação e efetivo dos modelos para o cálculo da alocação de capital em função dos riscos de crédito, de mercado e operacionais

. Métodos de controle de riscos de crédito, mercado e operacionais que garantam a solvência

. Métodos de avaliação e análise dos riscos de crédito, mercado e operacionais

. Análise da implementação dos controles internos e dos procedimentos de conformidade (compliance) nas empresas

. Exame da efetividade da gestão dos riscos internos e externos, em conformidade com as atividades, produtos e serviços e as normas legais e regulamentares a eles aplicáveis

. Análise do Controle e Análise de Risco

. A tendência atual

. IAIS (International Association of Insurance Supervisors)

. Adequação do Capital e das Provisões.

. Análise dos atuais mecanismos de gerenciamento de risco.

. Gerenciamento da Compra de Seguro, Capitalização e Previdência Complementar

. Underwriting e Underwriters

. Estudo de Caso de Aplicação da Gestão de Risco

. Normas do CNSP e da SUSEP sobre Gestão de Risco.

3 - REGULAÇÃO ECONÔMICA I

3.1. Elementos Econômicos Gerais:

. Mercado e Falhas de Mercado

. Externalidades

. Bens Público e Monopólios Naturais

. Assimetria de Informações

. A Organização Industrial.

3.2. Concorrência e suas Vantagens:

.Vantagens do Modelo Competitivo

. O papel do Governo numa Economia Moderna

. Concorrência

3.3. Regulação na Indústria:

. Mudanças no Grau de Concentração da Economia Brasileira

. Justificativas para a Existência de Regulação

. Práticas Anticoncorrenciais

. Leis Anti-truste

. Definição de Mercado Relevante.

4 - REGULAÇÃO ECONÔMICA II

4.1. a Regulação Governamental

. Estado Regulador

. Agências Reguladoras

. A Discussão sobre as Vantagens Econômicas da Regulação Governamental

. O papel da Auto-Regulação

4.2. A Regulação Governamental no Brasil

. O Quadro Atual da Regulação

. O Recente debate sobre as Agências Reguladoras no Brasil

4.3. A Regulação no Mercado Financeiro:

. Pressupostos para a Regulação

. Os Padrões Internacionais de Regulação

. Regulação Bancária

. Regulação Bancária

. Regulação no Mercado de Capitais.

5 - REGULAÇÃO ECONÔMICA DE SEGUROS

5.1. Regulação no Mercado Segurador:

. A Economia dos Seguros

. Organização Industrial dos Seguros

. Os Setores da Indústria

5.2. Bases Econômicas para a Regulação:

. O atendimento ao Bem Público

. A Resolução de Falhas de Mercado

. O enfrentamento da assimetria de informações

5.3. O Processo da Regulação Econômica

. A preparação da Indústria para a Regulação

. Informação para o Público

. O papel da Auto-regulação

5.4. Panorama internacional de Regulação de Seguros:

. O Papel das Agências Reguladoras no Contexto Internacional

. Tendências Internacionais para a Regulação em Seguros

. Tendências Internacionais da Auto-Regulação.

6 - REGULAÇÃO DE SEGUROS NO BRASIL

6.1. A Formação e Competência do SNSP

. A competência e organização do CNSP

. O Papel e organização da SUSEP

. A SUSEP e o Governo Federal

6.2. A Indústria e a Regulação:

. O Seguro como Fato Econômico e Social

. O Panorama da Indústria de Seguros no Brasil

. Principais Normas Jurídicas de Seguros

. Espécie de seguro e seguros obrigatórios

. A Auto-Regulação na Indústria

. A Regulação Brasileira de Seguros

. As Associações de Classe.

7 - SUBSCRIÇÃO DE RISCO

7.1. Introdução:

. Definições

. Importância subscrição de riscos, da regulação e da liquidação de sinistros

. Relação com outras Áreas

. Processo de Tomada de Decisão

. Obtenção de Informação

. Alternativas, Decisão, Avaliação, Correções

. Funções Básicas de Subscrição

. Seleção de Riscos, Classificação e Rating

. Apólices, Retenção e Resseguro

7.2. Fatores Básicos na Seleção:

. Moral Hazard

. Moral Hazar, perigos físicos e legais

. Práticas de Subscrição: Ramo Automóvel

. Ramo vida.

8 - MEIOS ALTERNATIVOS DE SOLUÇÃO DE CONFLITOS

8.1. Introdução:

. Evolução econômica do seguro, da capitalização e da previdência complementar no Brasil

. Insatisfação com a administração da Justiça

. Especialidade e complexidade do serviço securitário, de capitalização e previdenciário

8.2. Técnica de agilização da Justiça

. Conceito de meio como método de solução alternativa

. Conceito de alternativo

. Justificativa de opção dos meios alternativos: o acesso à justiça

8.3. Mediação

. Papel do mediador

. Conceito didático de mediação

. Definição de mediação

. A ética do mediador

. Formas de Mediação

. Classificação do contrato de mediação

8.4. Conciliação

. Papel do conciliador

. Diferença da conciliação da arbitragem

. Do Procedimento, da Cláusula da Conciliação e a atuação da SUSEP na conciliação

8.5. Arbitragem

. Conceito, diferenças e semelhanças

. Evolução histórica da arbitragem no mundo e no Brasil

. Principais Princípios da Arbitragem

. Procedimento na arbitragem

. O árbitro

8.6. O contrato de adesão e a cláusula compromissória

. Da Cláusula de Arbitragem nos Contratos de seguro, capitalização e de previdência complementar. Modelo brasileiro

8.7. O Estado moderno e a idéia de justiça

. Meios alternativos e processo judicial

. Desgaste e desperdício com o Poder Judiciário

. Vantagens da submissão do litígio no tribunal arbitral

. A intermediação na SUSEP

. Estudo de Casos pacificáveis

9 - ESTRATÉGIAS DE COMERCIALIZAÇÃO E MARKETING DOS PRODUTOS

9.1. O Mercado de Seguros, Capitalização e Previdência Complementar:

. Indicadores de um Passado Recente

. Indicadores do Presente

. Indicadores do Futuro

9.2. Clientes

. Gerenciamento de Atendimento aos Consumidores

. Atrair e Manter Clientes

. Conhecer Melhor os Clientes

. A Qualidade dos Serviços como Diferencial Estratégico

. Atendimento de Qualidade

. A Satisfação do Cliente

. Fatores que Influenciam na Percepção e na Expectativa dos Clientes

. Avaliar a Satisfação do Cliente

. Qualidade de um Serviço: Dimensões Técnica e Funcional

. Medir a Qualidade do Serviço e a Satisfação do Cliente

. Fidelizar Clientes Através do Pós-Vendas

9.3. Marketing de Seguros, de Capitalização e de Previdência Complementar

. Marketing e Comunicação

. Tarefas do Marketing

. A Importância do Conhecimento do Produto

.Venda de Serviços Financeiros

. Técnicas de Vendas

. Aspectos Operacionais

9.4. Os Fundamentos da Arte de Negociar

. Negociação - Conceitos

. Negociação Direta e Negociação Indireta

. Caminhos para se Obter um Bom Acordo

. O Perfil do Negociador

. Características do Negociador

9.5. A Venda e Suas Etapas

. Pré-Abordagem

. Abordagem

. Levantamento de Necessidades

. Apresentação do Produto

. Características

. Vantagem

. Benefícios

. Argumentação

. Objeções

. Fechamento e Conclusão do Negócio

. Pós-Venda

. Fidelizando

. Cuidados Importantes

. Criar um Relacionamento

9.6. Outros Meios Utilizáveis de Venda de Produtos

. Internet

. Formas de Comércio e comunicações Eletrônicas

. E-mail

. Comunidades Virtuais

. Páginas na Internet.

10 - ÉTICA PROFISSIONAL E COMPORTAMENTO

10.1. A Importância do Relacionamento:

. Profissional/Clientes

. Profissional/Instituições

. Estabelecimento de Relacionamentos

. Formas e Tipos de Responsabilidade e de Remuneração

. Informações sobre Riscos e Retorno dos Investimentos

. Princípios do Direito do Consumidor.

. Ética do Desempenho nas Sociedades Modernas

. Princípios e Obrigações do Corretor

. Relacionamento com os demais Corretores.

. Relacionamento com o Cliente

. Relacionamento com a Empresa

. Relacionamento Social

. Relacionamento com a Comissão de Ética.

11 - MATEMÁTICA FINANCEIRA I

. Juros Simples e Compostos

. Taxas de Juros - Equivalentes, Nominal

. Montante e Valor Atual (Período Inteiro e Fracionado)

. Desconto Simples e Composto

. Fracionamento de Anuidades

. Empréstimo

. Métodos de Amortização.

12 - MATEMÁTICA COMERCIAL

. Conceitos Básicos

. Razão e Proporção

. Grandezas Diretamente e Inversamente Proporcionais

. Porcentagem

. Operações Preços de Mercadorias.

13 - NOÇÕES GERAIS DE ECONOMIA

. Noções Gerais

. Economia Brasileira

. Economia Internacional

. Índices e Indicadores

. Determinação dos Juros.

. Introdução Geral aos Problemas Econômicos: escassez e escolha.

. Curva de Possibilidade de Produção

Fatores de Produção

. Oferta

. 2. Demanda e oferta - Equilíbrio do Mercado

. As Funções

. Demanda e Oferta

. Equilíbrio entre as curvas de demanda e de oferta

. Determinação da quantidade e do preço de equilíbrio

. Variações no preço de Equilíbrio

. Deslocamento das Curvas

. de demanda e de oferta

. Escassez e Excedente

. Tabelamento de Preços Mínimos e Incidência Tributária

. 3. Contabilidade Nacional:

. Conceito de Renda e Produto

. Renda Nacional e Produto

. Renda Interna e Produto Interno

. Preço de Mercado e Custo de Fatores, Bruto e Líquido

. Identidade ente Produto, Renda e Despesa

. Carga Tributária: bruta e líquida

. Contas Nacionais brasileiras

. Governo e Distribuição de Renda.

14 - NOÇÕES GERAIS DE FINANÇAS

. Gestão de Carteiras

. Conceitos de Hedge, Retorno, Risco e Diversificação

. Marcação a Mercado e Rentabilidade de Títulos Públicos e Privados

. Risco em Instituições Financeiras

. Principais Tipos de Risco

. Precificação de Ações

. Bonificação, Dividendo e Subscrição

. Índices de Ações e Benchmarks

. Definições Econômicas

. Política Monetária.

15 - SISTEMA FINANCEIRO NACIONAL

. Conceitos e definições

. Funcionamento

. Disciplinamento Constitucional e Regulação

. Discussões sobre os Projetos do art. 192

. Padrões Monetários no Brasil

. Autoridades Monetárias e de Apoio:

. Tesouro Nacional

. BACEN, CMN, CVM

. A Casa do Moeda do Brasil

. Instituições Financeiras

. Regulação Governamental / Auto- Regulação.

16 - INSTITUIÇÕES E INTERMEDIADORES FINANCEIROS

. Bancos Comerciais, de investimentos e Múltiplos

. Crédito Imobiliário - Financeiras

. Corretores de Valores, de Câmbio e de Mercadorias

. Distribuidoras de Valores

. Agentes Autônomos de Investimentos

. Bolsas de Valores

. BOVESPA - Estrutura Patrimonial

. BM&F - Estrutura Patrimonial

. Bolsas Internacionais.

17 - MERCADO DE CAPITAIS

. Produtos

. Modalidades Operacionais

. Tributação e Regulação Básica

. Estrutura Operacional da BOVESPA

. Mercado Primário e Secundário

. Governança Corporativa

. Novo Mercado: Nível 1, Nível 2

. Mercados à Vista / a Termo / Futuro de Opções

. Principais Ativos de Emissão das Companhias

. Ações, Debêntures, Commercial Papers, Bônus

. Mercado Internacional: ADR's / GDR's / BDR's.

18 - TÍTULOS PÚBLICOS E PRIVADOS

. Produtos

. Modalidades Operacionais

. Tributação e Regulação Básica

. Títulos de Renda Fixa

. Títulos Públicos Federais, Estaduais e Municipais:

. BBC, NTN, LTN, LFT

. Títulos Privados:

. CDB, RDB, LC, CDI

. O Mercado de Câmbio

. Conceito e Avaliação de Rating

. Agências de Rating e seu Papel

. Tipos e Diferenças de Rating.

. Soberano, Corporativo e Operações Estruturadas.

19 - MERCADOS DE DERIVATIVOS

. Produtos

. Aspectos Tributários

. Modalidades operacionais

. Tributação e Regulação Básica

. Estrutura operacional da BM&F

. Conceituação dos Derivativos

. Mecânica Operacional dos Mercados Futuros

. A Termo, de Opções, de Swaps

. Contratos Derivativos Financeiros e de Agropecuários.

20 - FUNDOS DE INVESTIMENTOS

. Fundos de Investimento Financeiro

. Em Títulos e Valores Mobiliários

. Clubes de Investimentos

. Fundos de Investimento Imobiliários

21 - LIQUIDAÇÃO E CUSTÓDIA

. SPB

. Uma Visão Macro

. Liquidação das operações em Bolsas de Valores

. Custódia de Títulos

. Câmaras de Compensação e Liquidação.

22 - CORRETORES DE SEGUROS PRIVADOS, DE CAPITALIZAÇÃO E DE PREVIDÊNCIA COMPLEMENTAR ABERTA

. Conceitos, definições e distinções

. As leis regedoras e a regulamentação básica

. Papel e Função do Corretor

. Requisitos para o Exercício Profissional

. Direitos e deveres do corretor e de seu preposto

. Responsabilidades do Corretor

. Responsabilidade Civil

. Responsabilidade Penal

. Responsabilidade Administrativa ou Profissional

. O Sistema Sindical

. Normas de Aplicação de Penalidades.

23 - INTRODUÇÃO À PRECIFICAÇÃO DO SEGURO E PLANO DE PREVIDÊNCIA COMPLEMENTAR

. Variáveis que influenciam na precificação do seguro

. Tábuas de Mortalidade

. Histórico

. Instrumentos de Medida

. Identificação dos Elementos

. Aplicação das Tábuas de Mortalidade

. Focando em Seguros de Vida e Previdência Complementar Aberta

. Atuário - Conceito

. O Papel do Atuário

. Direitos, Deveres e Responsabilidades

. Avaliação Atuarial - Auditoria Atuarial.

24 - SEGURO DE PESSOAS

. Histórico e Noções Gerais

. As leis e normas regedoras

. Características do Seguro de Vida Individual

. Modalidade de Contribuição

. Benefício Definido

. Contribuição Variável

. Riscos Cobertos

. Prazo de Cobertura

. Pagamento do Prêmio

. Planos de Seguros

. Seleção de Riscos, Cobertura e Classificação

. Carência, início de cobertura e cálculo de prêmio

. Regimes Financeiros de Repartição, de Capitalização

. Reservas Técnicas

. Contratação de Seguro, Condições Gerais da Apólice

. Forma de pagamento da Indenização

.Características do Seguro de Vida em Grupo

. Sujeitos da Operação

. Componentes Seguráveis

. Grupos Seguráveis: Conceito e Classificação

. Garantias Básica e Adicionais

. Garantias (Cláusulas) Suplementares

. Seleção de Riscos

. Riscos Excluídos

. Transferência de Apólice

. Capital Segurado

. Reintegração do Capital Segurado

. Custeio do Seguro

. Indenização sob a Forma de Renda

. Cálculo do Prêmio

. Taxa Média Pura para Garantia Básica

. Taxas Puras Mínimas para as Garantias Adicionais

. Taxa Média para Garantias (Cláusulas) Suplementares

. Carregamentos

. Tarifação Especial

. Distribuição de Excedente Técnico

. Tipos de Reajuste: Reajuste Financeiro e Técnica

. Contratação do Seguro

. Instrumentos Contratuais

. Inclusão dos Seguráveis

. índice de Adesão

. Prazo de Vigência

. Cessação de Cobertura

. Pagamento de Prêmio

. Cancelamento da Apólice

. Reabilitação e Renovação da Apólice

. Seguro de Acidentes Pessoais

. Objetivo e Conceito

. Garantias Básicas e Adicionais

. Riscos Excluídos

. Capital Segurado

. Formas de Contratação

. Seguro de Acidentes Pessoais Individual

. Seguro de Acidentes Pessoais Coletivo

. Cálculo do Prêmio

. Prêmio Puro

. Prêmio Comercial

. Comparativo entre os Seguros de Vida e Acidentes Pessoais

. As Alternativas Tradicionais e os Novos Produtos

. Seguros de Vida e Acidentes Pessoais: Atualização Monetária / Alteração de

Capital Segurado

. Uma Noção Histórica

. As Normas Atuais

. Noções de Regulação e Liquidação de Sinistros

. Previsão em Contrato e Documentação Necessária

. Fraude nos Seguros de Vida e Acidentes Pessoais

25 - MERCADO FINANCEIRO

. Fatores de Decisão e Critérios de Análise de Investimentos

. Perfil do Investidor

. Quanto Aplicar

. Objetivos, Prazos e Recursos Disponíveis

. Efeito Combinado de Tempo e Rentabilidade

. Análise do Risco de uma Aplicação

. Tipos de Riscos

. Produtos e Serviços Financeiros

Renda Fixa e Renda Variável

. Caderneta de Poupança

. Certificado de Depósito Bancário - CDB

. Fundos de Renda Fixa

. Títulos Públicos

. Letras de Câmbio

. Letras Hipotecárias

. Debêntures

. Ações

. Direitos e Proventos de uma Ação

. Índices de Preços de Ações

. Fundos de Investimento

. Fundos de Curto Prazo

. Fundos Referenciados

. Fundos de Renda Fixa

. Fundos Balanceados

. Fundos Multimercados

. Fundos Capital Protegido

. Fundos de Investimento no Exterior (FIEX)

. Fundos de Ações

. Fundos de Ações lndexados

. Fundos de Ações Ativos

. Fundos de Ações Setoriais

. Fundos de Ações Fechados

. Fundos Mútuos de Privatização

. Fundos Off Shore

. Fundos de Previdência

. Mercado de Derivativos.

26 - CAPITALIZAÇÃO

. Evolução Histórica

. Capitalização: Conceito

. A Capitalização no Contexto dos Seguros Privados

. O Sistema Nacional de Capitalização

. Título de Capitalização

. Titular e Subscritor

. Sociedades de Capitalização

. Remuneração do Capital

. Funcionamento da Poupança e do Sorteio

. Sorteio: Regras de Tributação e Operação

. Pagamento dos Títulos

. Produtos Aderentes aos Títulos de Capitalização

. Nota Técnica e Condições Gerais

Vigência, Prazo e Carência

. Transferência de Títulos. Cedente e Cessionário

. Suspensão e Reabilitação de Títulos

. Modalidades de Resgates

. Regras e Modalidades de Resgates

. Regras para Formação de Reservas Matemáticas

. Reajuste e Atualização de Pagamentos e Reservas

. Tipos de Proposta e Contratos

. Título de Capitalização x Caderneta de Poupança

. CDB - Certificado de Depósito Bancário.

27 - DIREITO DO SEGURO

. Os Fundamentos do Direito

. O Direito como Ciência Social

. O Direito Público e o Direito Privado

. As Fontes do Direito

. A Importância da Jurisprudência para o Setor de Seguros

. Hierarquia das Leis

. O Código Civil e o Código Comercial

. A Relação Jurídica de Direito Privado

. A Pessoa Natural e a Pessoa Jurídica

. Pessoa Natural

. Pessoa Jurídica

. O Objeto

. Os Fatos Jurídicos

. Vícios ou Defeitos dos Negócios Jurídicos

. A Vontade

. Vícios de Consentimento

. Vícios Sociais

. As Fontes de Obrigações

. O Ato Ilícito

. Ação ou Omissão

. Dano

. Nexo Causal

. As Hipóteses de Exclusão de Ilicitude

. Legítima Defesa

. Exercícios Regular de Direito Reconhecido

. Estado da Necessidade

. A Responsabilidade Contratual e a Responsabilidade Extracontratual (Aquiliana)

. O Contrato

. Requisitos Gerais de Validade

. Princípios Fundamentais dos Contratos

. O Contrato de Seguro

. A Natureza do Contrato de Seguro

. Os Sujeitos do Contrato de Seguro

. O Risco

. O Prêmio

. A Indenização e a Importância Segurada

A Sub-rogação

. A sub-rogação nos Seguros de Coisas e nos Seguros de Pessoas

. Os Instrumentos Contratuais

. As Obrigações Legais

. Do segurador

. Do segurado

. A Nulidade e a Anulabilidade do Contrato de Seguro

. Nulidade

. Anulabilidade

. A Prescrição

. A Rescisão

. Normas de Aplicação de Penalidades.

28 - PREVIDÊNCIA COMPLEMENTAR

28.1. Previdência Social:

A Constituição do Sistema de Seguridade Social

. Princípios Básicos da Seguridade Social

. Fontes de Custeio da Seguridade Social

. Receitas que compõem o Orçamento

. O Direito à Previdência

. Organização de Previdência

. Benefícios

28.2. Previdência Complementar:

. Um pouco da História

. Uma Alternativa de Poupança

. Estrutura do Sistema

. Entidade Aberta de Previdência Complementar - EAPC

. Entidade Fechada de Previdência Complementar - EFPC

28.4. Planos de Entidade Aberta de Previdência Complementar - EAPC

. Estrutura Básica

. Tipos de Planos

. Admissão

. Contribuições

. Forma de Pagamento/Recolhimento

. Carregamento

. Percentual de Gestão Financeira

. Atualização de Valores

. Tributação e Benefícios Fiscais

. Imposto Sobre os Resultados de Investimento

. Imposto Sobre o Resgate

. Incentivos Fiscais

. Equacionamento Técnico

. Valores Garantidos

. Formas de Financiamento

. Garantias Técnicas

. Apuração de Resultados

. Comercialização

. Períodos de Diferimento e Cobertura

. Planos de Cobertura por Sobrevivência

. Valores Garantidos no Período de Diferimento

. Resgate

. Portabilidade

. Saldamento

. Prolongamento

. Valores Garantidos no Período de Cobertura

. Renda Mensal Vitalícia

. Renda Mensal Temporária

. Renda Mensal Vitalícia com Prazo Mínimo Garantido

. Renda Mensal Vitalícia Reversível ao Beneficiário Indicado

. Renda Mensal Vitalícia Reversível ao Cônjuge com Continuidade aos Menores

. Planos com Cobertura de Risco - Invalidez e Morte

. Carência

. Planos Existentes no Mercado

. Planos Tradicionais

. PGBL - Plano Gerador de Benefício Livre

. Subtipos de PGBL - FIPE

. Subtipos de FGPL - FAQE

. Planos com Garantia de Reversão de Resultados

. PRGP - Plano com Remuneração Garantida e Performance

. PRGP - Plano com Atualização Garantida e Performance

. Plano de Renda por Invalidez

. Plano de Renda por Invalidez com Prazo Mínimo Garantido

. Plano de Pensão ao Cônjuge ou Companheiro(a)

. Plano de Pensão aos Menores

. Plano de Pensão por Prazo Certo

. Plano de Pecúlio

. Plano de Pecúlio por Invalidez

28.5. Planos de Entidade Fechada de Previdência Complementar - EFPC

. Tipos de Plano e condições de Participação

. Modalidade

. Contribuição

. Carregamento

. Benefício

. Resgate

. Tributação.

29 - ATOS SOCIETÁRIOS

29.1. A Lei das S/A´s:

. O Estatuto Social

. Direitos do Acionista Minoritário

29.2. Administradores e Outros Órgãos Sociais:

. Regras para Investidura e Impedimentos

. Responsabilidades dos Administradores e Controladores

29.3. Assembléia Geral:

. Convocação, Competência e Lavratura da Ata

. Normas do CNSP e da SUSEP sobre Atos Societários

29.4. Lei do Crime de Colarinho Branco:

. Gestão Temerária e Gestão Fraudulenta

. Distribuição Disfarçada de Lucro e de Distribuição de Lucros Fictícios

. A Imputação aos Administradores

. Lei de Lavagem de Capitais

. O COAF

. Normas do CNSP e da SUSEP sobre Lavagem de Capitais

29.5. Liquidação Extrajudicial e Falência

. Lei de Liquidações Extrajudiciais

. Lei de Falências:

. Atos Falimentares

. Os Pressupostos Financeiros para a Decretação da Falência ou Liquidação

. Efeitos da Falência e Liquidação

30 - TEORIA GERAL DO SEGURO I

30.1. O Seguro no Tempo

. Sistema Nacional de Seguros Privados

30.2. Princípios Básicos do Seguro

. Finalidades do Seguro

. Definições de Seguro

. Elementos Básicos do Seguro

. O Risco

. Classificação do Risco

. O Segurado

. O Segurador ou Seguradora

. O Prêmio

. A Indenização

. Características do Seguro

. Classificação e Divisão do Seguro

30.3. Operação do Seguro

. Riscos Excluídos

. Valor Matemático do Risco (VM)

. Custo Médio dos Sinistros (CM)

. Importância Segurada

. Prêmio

. Tipos de Prêmio

. Prêmio Estatística

. Prêmio Comercial

. Prêmio Bruto

. Cobrança de Prêmio

. Prazo de Vigência do Seguro

. Seguro a Prazo Curto

. Prêmio de Seguro Pro-rata Temporis (em Proporção ao Tempo)

. Seguro a Prazo longo (Plurianual)

. Sinistro

. Indenização

. Sub-rogação e Ressarcimento

. Carência

. 30.4. O Contrato de Seguro

. Condições Gerais e Particulares

. Características do Contrato

. Instrumentos Contratuais

. Proposta

. Apólice

. Outros Instrumentos Contratuais

30.5. Estrutura Técnica da Operação de Seguro

. Garantias

. Seguros Proporcionais

. Seguros Não-Proporcionais

. Seguro a Primeiro Risco Absoluto

. Reintegração da Importância Segurada

. Mecanismos de Pulverização do Risco

. Co-seguro

. Resseguro

. Retrocessão.

31 - TEORIA GERAL DO SEGURO II

31. 1 Contratos de Seguros de Ramos elementares

. Instrumentos dos Contratos de seguros de Ramos Elementares

31.2. Cálculo do Prêmio

. Prêmio

. Prêmio Estatístico

. Prêmio comercial

. Prêmio Bruto

. Prazo de Vigência do Seguro

. Seguro a Prazo Curto

. Seguro a Prazo Longo (Plurianual)

31.3. Processo de Sinistro

. Etapas do Processo

. Apuração de Danos

. Regulação

. Salvados

. Indenização

. Valor de Novo e Valor Atual

. Franquia

. Seguros Proporcionais e Não-Proporcionais

. Seguros Proporcionais

. Seguros a Risco Total

. Seguros a Primeiro Risco Relativo

. Seguros Não-Proporcionais

. Reintegração da Importância Segurada

31.3. Mecanismo de Pulverização do Risco

. Co-seguro

. Resseguro

. Ramos Codificados pela SUSEP

32 - SEGUROS DE RESPONSABILIDADE CIVIL

32.1. Aspectos Jurídicos

. Elementos Caracterizadores da Responsabilidade Civil

. Ação ou Omissão

. Culpa

. Dano

. Relação de Causalidade

. Excludentes da Responsabilidade Civil

. Teorias da Responsabilidade Civil

. Responsabilidade Civil Contratual e Extracontratual

. Terceiros

. Prescrição

32.2. Conhecendo as Características e Princípios Básicos do Seguro de RCG

. Objeto do Seguro

. Reembolso

. Tipos de Apólices

. Apólice à Base de Ocorrência

. Apólice à Base de Reclamações

. Limites de Atuação do Seguro de RCG

. Riscos Não Operados

. Exclusão de Riscos

. Limites de Responsabilidade

. Reintegração de Importância Segurada

. Garantia de Reembolso

32.3. Disposições Tarifárias Gerais

. Conhecendo as Disposições Tarifárias Gerais

. Propostas e Questionários

. Garantias - Importâncias Seguradas

. Prazo do Seguro

. Pluralidade de Coberturas

. Critérios Adotados para o Cálculo dos Prêmios

. Franquias

32.4. Responsabilidade Civil - Modalidades e Condições Especiais

. RC - Estabelecimentos Comerciais e/ou Industriais

. RC - Produtos no Território Nacional

. RC - Produtos no Exterior

. RC - Riscos Contingentes - Veículos Terrestres Motorizados

. RC - Empregador

. RC - Condomínios, Proprietários e/ ou Locatários de Imóveis

. RC - Guarda de Veículos de Terceiros

. RC - Obras Civis e/ou Serviços de Montagem e Instalação de Máquinas e/ou Equipamentos

. RC - Riscos Profissionais

. RC - Riscos Profissionais de Corretores de Seguro

. RC - Prestação de Serviços em Locais de Terceiros

. RC - Familiar

32.5. Sinistros

. Noções de Regulação e Liquidação de Sinistros

. Características Básicas do Regulador

. Documentação Pertinente à Regulação

. Providências na Regulação

. Utilização de Checklist

. Regras para Liquidação de Sinistros

33 - SEGURO DE LUCROS CESSANTES

33.1. Requisitos Básicos para a Contratação do Seguro de Lucros Cessantes

. Objeto do Seguro de Lucros Cessantes

33.2. Definições Gerais

. Lucro Líquido

. Despesas Fixas

. Despesas Variáveis

. Lucro Bruto

. Movimento de Negócios

. Margem de Lucro Bruto

. Gastos Adicionais

. Eventos Cobertos

. Período Indenitário

33.3. Características do Seguro, Formas de Contratação e Taxação

. Cobertura Básica

. Despesas fixas

. Lucro Líquido

. Margem de Lucro Bruto

. Gastos Adicionais

. Valor em Risco

. Rateio

. Limite de Indenização

. Cobertura de Impedimento de Acesso

. Resultado de Atividades em Locais Diferentes dos Mencionados na Apólice

. Tendências do Negócio e Ajustamentos

. Coberturas Acessórias

. Honorários de Perito Contadores

. Despesas com Instalação em Novo Local

. Extensão da Cobertura a Fornecedores e/ou Compradores

. Perda de Prêmio

. Rateio Parcial

. Taxação da Cobertura Básica

33.4. Importância Segurada. Determinação da Importância Segurada

. Cobertura Básica e Cobertura Acessória para Extensão de Cobertura a Fornecedores e/ou Compradores

33.5. Sinopse das Condições Gerais da Apólice de Lucros Cessantes

. Introdução

. Prejuízos Não-cobertos

. Declarações ou Omissões e Perda de Direitos

. Devolução de Prêmio

. Demais Cláusulas das Condições Gerais

.33.6. Noções de Regulação e Liquidação de Sinistros

. Ocorrência de Sinistros

. Determinação da Indenização

33.7 Formas de Contratação de Seguro de Lucro Cessantes

. Forma Atual de Contratação de Lucros Cessantes

. Mutirriscos.

34 - RESSEGURO

. Definição de resseguro

. Conceito de resseguro

. Classificação de resseguro

. Natureza jurídica do contrato de resseguro

. Princípios reguladores do contrato

. Tipos de resseguro

. Noção histórica sobre resseguro

. Distinção entre co-seguro e resseguro

. Objetivos do resseguro

. Finalidades do resseguro

. Pulverização do risco ou de responsabilidades

. Aumento da capacidade de aceitação/subscrição

. Equilíbrio da carteira

. Estabilização de resultados

. Fortalecimento da solidez financeira do segurador cedente

. Mercado perfeito

. Mercado de resseguro local e mercado de resseguro internacional

. Modalidades, Tipos ou Formas de resseguro

. Resseguro de excedente de responsabilidade

. Resseguro por cota-parte

. Resseguro de excesso de danos (‘excess of loss’

. Resseguro por cobertura de catástrofe

. Tipos de resseguro

. Resseguro avulso

. Resseguro automático

. Resseguro facultativo

. Resseguro passivo e resseguro ativo

. O resseguro no mundo

. Os Operadores do resseguro

. Redes de Corretagem-Corretores de Resseguros 'broker'

. O resseguro no Brasil

. Limites de retenção

. Da necessidade do Tribunal Arbitral no contrato de resseguro

. Da importância da cláusula de arbitragem no contrato de resseguro

35 - SISTEMA DE OUVIDORIAS

. História do ombudsman

. Institutos comparáveis ao ombudsman

.. Expansão do ombudsman no resto do mundo

. O Ombudsman no Brasil

. Regramento Constitucional e Legislação regedora

. Ombudsman atual

. O Papel do Ombudsman(Ouvidor)

. Formação do Ouvidor

. Funções do Ouvidor

. Exercício da Função de Ouvidor

. Vantagens e Obstáculos da inclusão na estrutura organizacional da Empresa.

. Experiências nos Setores Públicos e Privados

. O Consumidor e a Ouvidoria

. O Funcionário, empregado, dirigente, patrão, o governo, as empresas, as entidades representativas e a Ouvidoria

. A Ouvidoria na SUSEP

. O Ouvidor no Mercado de Seguros, Previdência Complementar Aberta e de Capitalização

. O Funcionamento do Sistema de Ouvidorias do Mercado de Seguros, de Capitalização e de Previdência Complementar

. Análise Estatística de Solução de Casos de Ouvidoria ou Sistema de Ouvidorias Existentes do Mercado de Seguros, Previdência Complementar Aberta e de Capitalização

. Tendências da Ouvidoria e/ou do Sistema de Ouvidorias

. Normas do CNSP e da SUSEP sobre Sistema de Ouvidorias.

36 - O CÓDIGO DE DEFESA E PROTEÇÃO DO CONSUMIDOR

. A Origem

. Os Objetivos

. Conceitos e definições

. Política Nacional de Relações de Consumo

. Órgãos e Entidades Integrantes do SNDC

. Dos Direitos Básicos do Consumidor

. Das responsabilidade do fornecedor pelo fato, pelo vício do serviço

. Decadência e Prescrição na Relação de Consumo

. Desconsideração da Personalidade Jurídica

. Práticas Comerciais:

. Oferta

. Publicidade

. Práticas Abusivas

. Cobranças de pagamentos

. Cadastro dos Consumidores

. Proteção Contratual

. Cláusulas Abusivas & Cláusulas Restritivas

. Contrato de Adesão

. Sanções Administrativas e Infrações Penais

. Defesa do Consumidor e Legitimados para propor Ação Individual e Coletiva

. Estudos de Casos

37 - MATEMÁTICA ATUARIAL

37.1. Funções Biométricas:

. Taxa Instantânea de Mortalidade

. Esperança de Vida

37.2. Comutações

37.3. Rendas Fracionadas

37.4. Cálculo de Prêmio Único, Fracionado, Puro e Comercial

. Planos Pagáveis por Sobrevivência e por Invalidez

37.5. Seguro de Vida

. Pensão à Esposa e aos Órfãos

37.6. Regimes Financeiros

37.7. Valores Garantidos

. Resgate

. Seguro Saldado e Prolongado

37.8. Reserva Matemática:

. Método Prospectivo, Retrospectivo, Recorrência

37.9. Teoria do Risco Coletivo:

. Modelo do Risco Individual

. Modelo do Risco Coletivo

. Distribuição do Valor de um Sinistro

. Distribuição do Número de Sinistros

. Distribuição de Sinistros Agregados

. Distribuição de Poisson Composta

. Fórmula Recursiva de Panjer

. Aproximação Normal do Sinistro Agregado

. Princípio de Cálculo de Prêmio

. Processo de Ruína em um Período Finito

. Cálculo do Limite Técnico

. Cálculo da Reserva de Risco

. Cálculo da Probabilidade de Ruína.

. Normas do CNSP e da SUSEP sobre o tema.

38 - ESTATÍSTICA

38.1. Noções fundamentais: freqüência relativa

. Lei dos Grandes Números

. Funções de Distribuição de densidade e de probabilidade

. Variáveis aleatórias Unidimensionais e multidimensionais

. Discretas e Contínuas

38.2. Distribuições Discreta: de Bernoulli, binomial, de Poisson, multinomial, geométrica

38.3. Distribuições: Uniforme, Normal, Beta, Gama, Exponsenscial, Qui-quadrado, T de Student, Log-normal

38.4. Momentos de uma Variável aleatória: Centrais, Ordinários, Função Geratriz de Momentos

38.5. Distribuições Conjunta, Condicionais e Marginais

. Independência e Estocástica

. Coeficiente de Correlação

38.6. Teorema do Limite Central

38.7. Estimação de Parâmetros: Método de Máxima Verossimilhança, dos Mínimos Quadrados

. Intervalos de Confiança

38.9. Probabilidade Condicional e Evento Mutuamente Exclusivos.

39 - ENGENHARIA DE COMPUTAÇÃO

39.1. Conceitos básicos de sistemas computacionais

. Computadores: organização e arquitetura de computadores

. Componentes de um Computador (hardware e software)

. Linguagens de Programação

. Ligadores, Compiladores e Interpretadores

. Sistemas de Numeração e Representação de Dados

. Aritmética Computacional

. Sistemas Operacionais:

. Funções Básicas

. Sistemas de Arquivos:

. Grerenciamento de Memória:

. Gerenciamento de Recursos

. Ambiente WINDOWS e aplicativos MS OFFICE

. Arquitetura Cliente-Servidor

39.2. Técnica de Programação (Implementação em Borland DELPHI 6.0):

. Linguagem de Programação:

. Tipos de Dados

. Operadores e expressões

. Apontadores e Arranjos

. Estruturas de Controle

. Seleção

. Repetição e Desvio

. Sintaxe e Semântica das Linguagens:

. Estruturas de dados - Listas, Pilhas, Filas, Árvores

.Métodos de Ordenação

. Pesquisa e Hashing

. Conceitos de Orientação a objetos

. Linguagens orientadas a objetos

. Programação estruturada e orientada a objetos

39.3. Análise de Sistemas

. Análise e Projeto de Sistemas

. Modelagem de dados

:Normalização

. Administração de dados

. Metodologias

.Técnicas e ferramenta de análise

. Análise estruturada

.Ferramentas e técnicas de projeto

. Análise e Projeto orientado a objetos

. Análise Essencial

. Ambientes e ferramentas de desenvolvimento orientada a objetos

. Engenharia de Software

. Planejamento, análise e projeto de software

. Qualidade de software

. Técnicas e estratégias de testes de software

. Gerência de Projetos

. Estimativas

. Técnicas de controle

. Projeção de custo

. Métricas de sistema

. Projeto de implementação e de resultados

. Modelo de custo

. Projeto de lnterfaces

. Funcionalidades

. Linguagens e ferramentas de programação visual e desenvolvimento de ambientes interativos

39.4. Banco de Dados (Implementação em MS-SDL SERVER 2000)

. Banco de Dados

. Organização de arquivos e métodos de acesso sistemas gerenciadores de banco de dados

. Linguagens de definição e manipulação de dados

. SQL

. Controle de Proteção e integridade

. Banco de dados distribuídos e orientados a objeto

39.5. Redes de Computadores

. Fundamentos de comunicação de dados

. Meios Físicos

. Serviços de Comunicação

. Redes LANs e WANs

. Arquiteturas TCP/P

. Protocolos e Serviços

. Sistemas Operacionais de Rede

. Modelo OSI

. Conceitos INTERNET/NTRANET.

40 - MATEMÁTICA FINANCEIRA II

. Conceitos Básicos

. Operações Básicas

. Valor do Dinheiro no Tempo

. Regime de Capitalização e Taxa de Juros

. Capitalização Simples e Descontos Simples

. Capitalização Composta e Desconto Composto

. Prestações ou Séries Uniformes de Pagamentos

. Taxas Proporcionais e Equivalentes - Nominal e Real

. As Taxas do Mercado Financeiro: Over, Selic, Anbid

. Conceitos de Fluxos de Caixa

. Taxa interna de Retorno e Valor Presente Líquido

. Sistemas de Amortização.

. Séries Uniformes de Pagamentos (ou de Recebimentos)

. Classificação das Séries

. Sistema Francês de Amortização ou CDC - Tabela Price.

41 - GESTÃO DE TRIBUTOS

41.1. Sistema Tributário Nacional

. Definição de tributo:

. Tipos de tributos

. Limitações da competência tributária:

. Definição de Impostos

. Taxas

. Contribuições de Melhoria

. Competência para Instituir tributos

41.2. legislação Tributária

. Vigência da Legislação Tributária:

. Aplicação da Legislação Tributária

. Definição da Obrigação Tributária Definição de Fato Gerador

. Identificação do Sujeito Ativo

. Identificação do Sujeito Passivo:

. Capacidade Tributária

. Domicílio Tributário

. Responsabilidade Tributária

. Lançamento

. Modalidades de Lançamento

. Suspensão do Crédito Tributário

. Extinção do Crédito Tributário

. Pagamento Indevido

. Dívida Ativa

41.3. Cobrança Judicial da Dívida Ativa

. Formas de Cobrança do Crédito Tributário

. Constituição da Dívida Ativa

. Execução Fiscal

. Presunção de Certeza e Liquidez da Dívida ativa

. Prescrição

. Suspensão do Crédito Tributário

41.4. Procedimento Administrativo Fiscal

. Início do Procedimento Administrativo Fiscal

. Exigência do Crédito Tributário:

. Auto de Infração

. Notificação de Lançamento

. Impugnação

. Recurso:

. Procedimento de Consulta

. Nulidade do Procedimento Administrativo Fiscal

. Lei nº 7.944, de 20/I2/89

. Taxa de Fiscalização dos Mercados de Seguros, de Capitalização e Previdência Complementar Aberta:

. Instituição

. Fato Gerador

.Contribuintes.

42 - TÉCNICA DE SEGUROS E DE RESSEGUROS

42.1. Operações de Seguro e Resseguro.

. Conceitos básicos

. Definição, finalidade e características Gerais

. Classificação Geral.

. O Contrato de Seguro

. Seguros facultativos e Obrigatório

. Condições gerais e Especiais do Seguro

.Instrumentos

. Ramos

42.2. Elementos essenciais da operação de seguro e resseguro

. Os Sujeitos da Operação de Seguro e Resseguro

. Risco

. Prêmio

. Indenização

. Ressarcimento e Franquia

42.3. Estrutura técnica da operação de seguro

. Seguros proporcionais e não proporcionais ou a risco absoluto

. Mecanismo de Segurança: co-seguro e resseguro

42.4. Ramos de Seguro

. Modalidades de Cobertura:

. Cobertura básica e adicional

. Seguro automóvel cobertura básica e franquia

. Seguro de Responsabilidade Civil

. Responsabilidade Civil geral

. Facultativo de Veículos Automotores/RCF-V e Obrigatório do Transportador Rodoviário - Carta/RCTR-C

. Seguros De Vida Individual e em Grupo

Seguro Garantia

. Seguro Incêndio

42.5. Previdência Complementar Aberta

. Benefício por Morte, Invalidez e Sobrevivência

42.6. Estrutura Técnica das Operações de Resseguro

Tipos de contratos de Resseguro.

................
................

In order to avoid copyright disputes, this page is only a partial summary.

Google Online Preview   Download