Ethics Unwrapped - Beyond Business Ethics - UT Austin



Translation by Jocelly Meiners?tica al descubierto, Caso de estudio del sesgo implícitoEncontrémonos en StarbucksEl 12 de abril de 2018, en una tienda de Starbucks en Filadelfia, dos hombres negros, Rashon Nelson y Donte Robinson, estaban esperando a un amigo, Andrew Yaffe. Nelson y Robinson eran emprendedores e iban a discutir oportunidades de inversión de negocios con Yaffe, un agente de bienes raíces. Mientras esperaban, un empleado les preguntó si los podía ayudar. Ellos dijeron “no”, que solo estaban esperando una reunión de negocios. Entonces un gerente le dijo a Nelson que no podía usar el ba?o porque no era un cliente real. Como los dos hombres todavía no habían comprado nada, un gerente de la tienda llamó a la policía, aunque Robinson había sido cliente en esa tienda por casi una década y los dos hombres habían usado esa tienda para reuniones de negocios anteriormente. Al menos seis oficiales del departamento de policía de Filadelfia llegaron. Los oficiales de policía no les hicieron ninguna pregunta a los hombres; solo exigieron que se fueran inmediatamente. Ellos se negaron a irse. Los oficiales de policía entonces procedieron a arrestar a los hombres por invasión de propiedad privada. Mientras ocurría el arresto, El se?or Yaffe llegó y dijo “?Por qué les pedirían que se vayan? ?Alguien más piensa que esto es ridículo? Es total discriminación.” Los dos hombres fueron sacados esposados. Fueron llevados a la estación de policía, fotografiados, y sus huellas fueron tomadas. Estuvieron detenidos por casi nueve horas antes de ser liberados. Los fiscales decidieron que no había suficiente evidencia para acusar a los hombres de un crimen.Después de que un video del arresto se hiciera viral, el director ejecutivo de Starbucks, Kevin Johnson, emitió un comunicado: “Nos disculpamos con los dos individuos y nuestros clientes y estamos decepcionados de que esto haya llevado a un arresto. Tomamos estos asuntos seriamente y claramente tenemos más trabajo que hacer con respecto a cómo manejamos incidentes en nuestras tiendas.”Johnson luego anunció que todas las tiendas de las cuales Starbucks es due?o en el país cerrarían el 29 de mayo de 2018 para realizar “educación de sesgo racial”. Cuando un cliente se quejó en Facebook de que cerrar las tiendas por un solo incidente parecía una exageración, Starbucks respondió: “Hay innumerables ejemplos de sesgo implícito que resultan en discriminación en contra de las personas de color, ambos dentro y fuera de nuestras tiendas.” Una queja similar sobre el cierre de miles de tiendas por las acciones de un pu?ado de empleados generó esta respuesta de Starbucks “Nuestra meta es que nuestras tiendas sean un lugar seguro y hospitalario para todos, y hemos fallado. Este entrenamiento es crucial para asegurar que cumplamos nuestra meta.”Preguntas de discusión:En una presentación, el profesor Will Cox muestra dos nuevas fotografías publicadas de las secuelas del huracán Katrina. Una muestra a un joven hombre negro caminando por aguas turbulentas sosteniendo una caja de gaseosas. La otra muestra a una pareja blanca en agua similar, sosteniendo una bolsa de pan. Las leyendas de las fotos decían, respectivamente: “Un joven camina por agua hasta el pecho después de saquear un supermercado” y “Dos residentes caminan por agua profunda después de encontrar pan y gaseosas.” ?Crees que los dos autores de estas leyendas se consideran a sí mismos como racistas??Crees que el gerente del Starbucks en Filadelfia se considera a sí mismo como racista??Crees que lo que les sucedió a Nelson y Robinson habría pasado si hubieran sido blancos??Cuáles estereotipos fueron aplicados en este caso y por quién??De qué manera el estereotipar influye y/o enmarca la situación para el gerente? ?Para la policía? ?Para los testigos??Cuál es tu opinión sobre la respuesta de Starbucks hacia el arresto de Nelson y Robinson??Tendrá un impacto beneficioso la sesión de entrenamiento de Starbucks sobre el sesgo implícito?Los estudios muestran que los latinos reciben menos medicamento para el dolor que los pacientes blancos en situaciones similares, que las mujeres de edad avanzada reciben menos intervenciones de salvamento que los hombres de edad avanzada, y que es más probable que los maestros asuman que los ni?os obesos son menos inteligentes que los ni?os delgados. ?Son estos ejemplos de sesgo implícito??Puedes pensar en ejemplos del sesgo implícito??Crees que el sesgo implícito es un problema serio? Si piensas que sí, ?es más serio que el sesgo explícito?Fuentes“CEO de Starbucks se disculpa después de que un empleado llama a la policía por dos hombres negros que estaban esperando en una mesa”“Starbucks a usuarios de Facebook enojados: No podemos negar que este es un asunto de raza”“Hombres negros arrestados en un Starbucks de Filadelfia dicen que temían por sus vidas”“?Es así como termina la discriminación?“?Entiende Starbucks la ciencia del sesgo racial? de ense?anzaEste video introduce el sesgo de la ética del comportamiento conocido como sesgo implícito. El sesgo implícito existe cuando las personas inconscientemente tienen actitudes hacia otros o asocian estereotipos con ellos. El sesgo implícito de las personas puede ir en contra de sus creencias conscientes sin darse cuenta de ello. El sesgo implícito también es conocido como sesgo inconsciente o cognición social implícita. Al ense?ar sobre el sesgo implícito, puede ser buena idea enviar a los estudiantes a la página web del Project Implicit (Proyecto Implícito) de Harvard para que ellos mismos tomen una o más de las pruebas que proveen alguna (no toda) evidencia académica del sesgo implícito: . Se debe saber que aunque hay una aceptación generalizada del fenómeno del sesgo implícito, hay críticas de la evidencia que viene de este grupo de pruebas en particular. Dos de los académicos detrás del Project Implicit, Mahzarin R. Banaji y Anthony G. Greenwald escribieron Blind Spot: Hidden Biases of Good People (Punto muerto: Los sesgos escondidos de la gente buena) (Delacorte Press 2013), el cual es un libro muy accesible sobre el tema. Otra fuente muy accesible es un artículo del Scientific American del 27 de marzo de 2018 escrito por los psicólogos Keith Payne, Laura Niemi y John Doris llamado “How to Think about “Implicit Bias” (Cómo pensar sobre el sesgo implícito), el cual se puede encontrar en el hecho del sesgo implícito no debería ser muy difícil si uno ve nuestros videos de Conceptos al descubierto sobre varios otros tipos de sesgo generados por el cerebro humano, incluyendo el sesgo del conformismo, el sesgo del autoservicio y el sesgo de exceso de confianza.Un asunto importante en la ética de los “Macrodatos” y la inteligencia artificial tiene que ver con el sesgo implícito que puede afectar la creación de algoritmos y el análisis de datos. Cathy O’Neil discute esto en detalle en su libro Weapons of Math Destruction: How Big Data Increases Inequality and Threatens Democracy (Armas de destrucción matemática: Cómo los macrodatos incrementan la desigualdad y amenazan la democracia) (Broadway Books 2016). Una búsqueda rápida en el internet del tema “sesgo implícito e inteligencia artificial” mostrará muchas fuentes para una discusión fructífera sobre este tema importante. Un ejemplo controversial es el hecho de que algunas versiones de programas de reconocimiento facial parecen ser mucho más precisos al evaluar caras masculinas blancas que al evaluar caras femeninas negras. Esto puede tener consecuencias significativas cuando programas como estos son implementados en el mundo real por oficiales de policía, compa?ías de seguros y otros. Un artículo interesante es “Addressing Gender and Racial Bias in Facial Recognition Technology” (Abordando el sesgo de género y raza en la tecnología de reconocimiento facial) de WGBH News, disponible en: . El caso de estudio “Encontrémonos en Starbucks” que acompa?a este video parece ser un ejemplo informativo del sesgo implícito en acción y un ejemplo inspirador de una compa?ía tratando, de buena fe, de al menos empezar a abordar el problema. ................
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