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Sumário TOC \o "1-3" \h \z \u Introdu??o PAGEREF _Toc25139078 \h 41.Planos da Unimed Bebedouro PAGEREF _Toc25139079 \h 51.1Plano Individual ou Familiar PAGEREF _Toc25139080 \h 51.2Plano Empresarial PAGEREF _Toc25139081 \h 51.3Plano Coletivo por Ades?o PAGEREF _Toc25139082 \h 62.Segmenta??o: PAGEREF _Toc25139083 \h 62.1Ambulatorial PAGEREF _Toc25139084 \h 62.2Hospitalar PAGEREF _Toc25139085 \h 62.3Ambulatorial + Hospitalar PAGEREF _Toc25139086 \h 62.4Plano Referência PAGEREF _Toc25139087 \h 63.Acomoda??o: PAGEREF _Toc25139088 \h 64.?rea de abrangência do plano: PAGEREF _Toc25139089 \h 74.1Abrangência local PAGEREF _Toc25139090 \h 74.2Abrangência Estadual PAGEREF _Toc25139091 \h 74.3Abrangência Nacional PAGEREF _Toc25139092 \h 75.Fator moderador PAGEREF _Toc25139093 \h 75.1Coparticipa??o PAGEREF _Toc25139094 \h o utilizar meu plano Unimed Bebedouro? PAGEREF _Toc25139095 \h 76.1Cart?o Unimed Bebedouro PAGEREF _Toc25139096 \h 76.2Conhecendo seu cart?o: PAGEREF _Toc25139097 \h 87.Biometria ou identifica??o pelas digitais PAGEREF _Toc25139098 \h 97.1O que é Biometria Digital? PAGEREF _Toc25139099 \h 97.2Como funciona? PAGEREF _Toc25139100 \h 98.Utilizando meu plano Unimed Bebedouro PAGEREF _Toc25139101 \h 98.1Como fazer uma consulta? PAGEREF _Toc25139102 \h 98.2Quais s?o os principais prazos máximos para marcar consultas? PAGEREF _Toc25139103 \h 99.O que é Carência? PAGEREF _Toc25139104 \h 109.1Carências: PAGEREF _Toc25139105 \h 1010.O que é CPT? PAGEREF _Toc25139106 \h 1211.Existe algum limite para o número de consultas ou exames que podem ser feitos nos planos? PAGEREF _Toc25139107 \h 1212.Contratei um plano de saúde, mas quando preciso, n?o há vaga nos médicos que eu quero. Isso é permitido? PAGEREF _Toc25139108 \h 1313.Meu plano de saúde é obrigado a cobrir todos os atendimentos de que eu precisar? PAGEREF _Toc25139109 \h 1313.1Rol de Procedimentos da ANS PAGEREF _Toc25139110 \h 1314.Reajuste Anual PAGEREF _Toc25139111 \h 1314.1Planos individuais ou familiares PAGEREF _Toc25139112 \h 1314.2Planos coletivos – empresarial ou por ades?o PAGEREF _Toc25139113 \h 1414.3Reajuste por mudan?a de faixa etária PAGEREF _Toc25139114 \h 1415.Tenho direito a Reembolso? PAGEREF _Toc25139115 \h 1416.Quem pode ser meu dependente? PAGEREF _Toc25139116 \h 1516.1E se eu tiver um filho recém-nascido e ele precisar de atendimento antes de recebermos o cart?o de identifica??o? PAGEREF _Toc25139117 \h 1617.Usando o Plano com Consciência PAGEREF _Toc25139118 \h 1618.Servi?os Online: PAGEREF _Toc25139119 \h 1718.12? Via do boleto PAGEREF _Toc25139120 \h 1718.2Solicita??o para altera??o de endere?o PAGEREF _Toc25139121 \h 1718.3Solicita??o para altera??o da data de vencimento PAGEREF _Toc25139122 \h 1718.4Solicita??o para altera??o cadastral PAGEREF _Toc25139123 \h 1718.5Solicita??o de 2? via do cart?o PAGEREF _Toc25139124 \h 1718.6Informa??o para declara??o de imposto de renda PAGEREF _Toc25139125 \h 1718.7Guia médico PAGEREF _Toc25139126 \h 1719.Conhecendo os Departamentos da Unimed Bebedouro PAGEREF _Toc25139127 \h 1820.Hospital Unimed – Samaritano PAGEREF _Toc25139128 \h 1820.1Pronto Atendimento Pediátrico - 24horas PAGEREF _Toc25139132 \h 1921.Cafeteria PAGEREF _Toc25139135 \h 2022. Hospital Unimed – Santa Casa PAGEREF _Toc25139137 \h 2123.Unimagem - Centro de Diagnóstico por Imagem PAGEREF _Toc25139141 \h 2324.Medicina Preventiva – Viver Bem PAGEREF _Toc25139145 \h 2425.Departamento de saúde ocupacional (DSO) PAGEREF _Toc25139149 \h 2526.Servi?o de desospitaliza??o PAGEREF _Toc25139155 \h 2627. ?ptica Unimed Bebedouro PAGEREF _Toc25139160 \h 2728.Farmácia Unimed Bebedouro PAGEREF _Toc25139163 \h 2829.Departamento de Vendas - Unimed Bebedouro PAGEREF _Toc25139167 \h 2930.Relacionamento com o Beneficiário PAGEREF _Toc25139170 \h 3031.Ouvidoria.......................................................................................................................3131.1 Quando recorrer a Ouvidoria.................................................................................3131.2 Meios de Acesso a Ouvidoria.................................................................................31Defini??es que ir?o facilitar a leitura deste manual PAGEREF _Toc25139175 \h 32Introdu??oAgora, como beneficiário da Unimed Bebedouro, você integra o time de clientes desta cooperativa e é com grande satisfa??o que o recebemos. Preparamos este Manual do Beneficiário para que você o tenha sempre em m?os, ou mantenha em local de fácil acesso, pois o conteúdo o ajudará com dicas e informa??es sobre como usar o seu plano de saúde da melhor forma, garantindo a sua saúde, seguran?a e satisfa??o. Além deste manual, estamos sempre à sua disposi??o, por meio da nossa Central de Relacionamento com o Beneficiário, e pelo nosso site, onde de forma prática, segura e fácil você consegue resolver assuntos como 2? via de boleto, consultar o Guia Médico, entre outros. SEJA MUITO BEM-VINDO ? UNIMED BEBEDOURO E CONTE SEMPRE CONOSCO.Planos da Unimed BebedouroUnimed Bebedouro oferece uma variedade de planos de saúde, que agregam benefícios exclusivos para atender as necessidades de nossos clientes.Plano Individual ou FamiliarTranquilidade e seguran?a para sua família;Nome Comercial PlanoAbrangência GeográficaUNIMED PLUS AEstadualUNIMED PLUS BEstadualVIDA B COM FATOR MODERADORGrupo de municípiosVIDA A SEM FATOR MODERADORGrupo de municípiosVIDA B SEM FATOR MODERADORGrupo de municípiosVIDA A COM FATOR MODERADORGrupo de municípiosVIDA A REFER?NCIAGrupo de municípiosPlano EmpresarialEspecífico à necessidade de seus colaboradores e diretores;Nome Comercial PlanoAbrangência GeográficaPLUS COM CO BEstadualPLUS AEstadualPLUS BEstadualPLUS COM CO AEstadualEMPRESARIAL CUSTO OPERACIONAL BGrupo de municípiosEMPRESARIAL A MODERADO ENFERMARIAGrupo de municípiosCOLETIVO EMPRESARIAL A SEM COGrupo de municípiosUNIMED EMPRESARIAL A COM FATOR MODERADORGrupo de municípiosUNIMED EMPRESARIAL PLANO B SEM FATOR MODERADORGrupo de municípiosUNIMED EMPRESARIAL B COM FATOR MODERADORGrupo de municípiosCOLETIVO EMPRESARIAL AGrupo de municípiosCOLETIVO EMPRESARIAL B SEM COGrupo de municípiosCOLETIVO EMPRESARIAL A COM COGrupo de municípiosEMPRESARIAL CUSTO OPERACIONALGrupo de municípiosCOLETIVO EMPRESARIAL NACIONAL ANacionalCOLETIVO EMPRESARIAL NACIONAL BNacionalREFER?NCIA COLETIVO EMPRESARIALGrupo de municípiosUNIMED EMPRESARIAL PLANO A SEM FATOR MODERADORGrupo de municípiosPlano Coletivo por Ades?o Para Pessoa Jurídica, como Associa??es e Sindicatos.Nome Comercial PlanoAbrangência GeográficaADES?O ESTADUAL BEstadualADES?O ESTADUAL AEstadualADES?O AGrupo de municípiosADES?O BGrupo de municípiosADES?O A MODERADOGrupo de municípiosCOLETIVO POR ADES?O B COM COGrupo de municípiosPLUS ADES?O BNacionalPLUS ADES?O ANacionalADES?O REFGrupo de municípiosSegmenta??o:O plano de saúde pode ser:AmbulatorialPara consultas, inclusive pré-natal, exames e cirurgias sem interna??o;HospitalarSomente para interna??oAmbulatorial + HospitalarPara consultas com ou sem servi?os de obstetrícia (pré-natal, parto e pós-parto)Plano ReferênciaN?o há qualquer restri??o de cobertura em caso de urgência ou emergência, após o cumprimento de 24 horas de carência estabelecida.?Acomoda??o:Se tiver optado por um plano hospitalar,?você pode ainda optar?pela acomoda??o?individual?(quarto, pagando um pouco mais e tendo mais privacidade e um horário para visitas mais flexível) ou?coletiva?(enfermaria, economizando um pouco e ficando no mesmo ambiente que outros pacientes).??rea de Abrangência do Plano:Se você e seus familiares se deslocam com frequência e onde você quer ser atendido: apenas na sua cidade, no seu estado, em grupos de cidades ou estados, em todo o país ou até fora dele, optando por um dos tipos de contrato com:Abrangência localGrupo de Municípios – Seu atendimento acontecerá em Bebedouro, Monte Azul Paulista, Viradouro, Terra Roxa, Monte Verde, Cajobi, Taquaral, Taiuva, Marcondésia.Abrangência EstadualEstado de S?o Paulo – o atendimento se dará nas cidades do Estado de S?o Paulo, na rede credenciada Unimed.Abrangência NacionalTodos os estados da Federa??o, na rede credenciada Unimed.?Fator ModeradorCoparticipa??oHá planos de saúde que cobram um valor fixo por mês: usando ou n?o os servi?os do plano, a mensalidade será a mesma. Outros planos de saúde cobram uma mensalidade menor, porém acrescentam à mensalidade um valor adicional a ser pago por cada atendimento, consulta ou exame realizado naquele perío utilizar meu Plano Unimed Bebedouro?Cart?o Unimed BebedouroA Unimed fornecera ao beneficiário/usuário o Cart?o de Identifica??o da Unimed Bebedouro, desenvolvido especialmente para você, personalizado e indispensável, com prazo de validade, e informa??es do plano contratado, cuja apresenta??o deverá ser acompanhada de documento de identidade, com ele você pode ser atendido pelos médicos cooperados e rede credenciada, assegurando dessa forma os direitos e vantagens do seu plano. O seu cart?o Unimed Bebedouro é uma garantia de que você está sempre bem protegido. Proteja-o também: evite sujar, riscar a tarja magnética, expor ao sol, molhar ou colocar o cart?o com contato com aparelhos elétricos. Se caso você perder o cart?o ou ele for roubado, entre em contato imediatamente Unimed Bebedouro ou com o Rh de sua empresa, para que seja tomada as devidas providencias. Mantenha seus dados de cadastro sempre atualizados.? proibido o uso indevido do cart?o, e de acordo com a gravidade, estará sujeito às consequências prevista em leis.Assim ele vai estar sempre funcionando, para você se sentir cuidado.Conhecendo seu cart?o:-4828826536700309421756332800-47293168338500Biometria ou Identifica??o Pelas DigitaisO que é Biometria Digital?? a tecnologia que utiliza um scaner (equipamento de leitura) para colher a impress?o digital de uma pessoa. A biometria digital proporciona uma forma eficiente de identificar pessoas em ?mbito individual e preciso, ela sempre será solicitada de forma que apenas “VOC?” utilize seu plano de saúdeComo funciona?Em seu primeiro contato com a biometria, será solicitado a realiza??o de um cadastro, informe 4 vezes um dedo (de sua escolha) de cada m?o e pronto!Caso ocorra alguma dificuldade na leitura da digital, procure pelo atendimento da Unimed Bebedouro.Após o cadastramento, a digital deverá ser informada apenas uma vez de forma a validar sua presen?a. Lembrando que conforme previsto em contrato, a apresenta??o do cart?o Unimed Bebedouro é indispensável.Utilizando meu Plano Unimed BebedouroAo adquirir um Plano de Saúde Unimed é comum surgirem dúvidas quanto a sua utiliza??o, no entanto, a Unimed Bebedouro tem a maior satisfa??o em orientar e esclarecer suas dúo fazer uma consulta?Para agendar uma consulta eletiva, procure no Guia Médico o profissional que você deseja e marque um horário. No atendimento será necessário apresentar seu cart?o de identifica??o Unimed Bebedouro e o documento de identidade. ATEN??O: quando você n?o puder comparecer à consulta, cancela-a antecipadamente, outra pessoa pode estar precisando desse horário e pode ocorrer de o médico cobrar a consulta que estava reservada.Quais s?o os principais prazos máximos para marcar consultas?Tendo em vista as novas determina??es da Agência Nacional de Saúde - ANS, para garantia de atendimento dos beneficiários de plano privado de assistência à saúde informamos abaixo os prazos estabelecidos para realiza??o dos procedimentos médicos:ProcedimentoPrazo Para Realiza??oConsulta básica -?pediatria, clínica médica, cirurgia geral, ginecologia e obstetríciaEm até 7 (sete) dias úteisConsulta nas demais especialidades médicasEm até 14 (quatorze) dias úteisConsulta/sess?o com fonoaudiólogoEm até 10 (dez) dias úteisConsulta/sess?o com nutricionistaEm até 10 (dez) dias úteisConsulta/sess?o com psicólogoEm até 10 (dez) dias úteisConsulta/sess?o com terapeuta ocupacionalEm até 10 (dez) dias úteisConsulta/sess?o com fisioterapeutaEm até 10 (dez) dias úteisConsulta e procedimentos realizados em consultório/clínica com cirurgi?o-dentistaEm até 7 (sete) dias úteisServi?os de diagnóstico por laboratório de análises clínicas em regime ambulatorialEm até 3 (três) dias úteisDemais servi?os de diagnóstico e terapia em regime ambulatorialEm até 10 (dez) dias úteisProcedimentos de alta complexidade – PAC elencados no Rol de Procedimentos da ANS (.br)Em até 21 (vinte e um) dias úteisAtendimento em regime de hospital-diaEm até 10 (dez) dias úteisAtendimento em regime de interna??o eletivaEm até 21 (vinte e um) dias úteisUrgência e emergênciaImediatoCumpre-nos esclarecer que os prazos definidos valem para acesso a qualquer prestador da rede assistencial da Unimed de Bebedouro, habilitado para o atendimento e, n?o necessariamente, a um prestador específico escolhido pelo beneficiário.Visando melhor atendê-los, em caso de dificuldade para agendamento de consultas, solicitamos entrar em contato com a Central de Agendamentos da Unimed, através do telefone: (17) 3344-0026 ou pelo “Fale Conosco”, para que possamos providenciar o atendimento médico.Para ser atendido dentro dos prazos, você deverá ter cumprido os períodos de carências previstos em seu contratoO que é Carência?O período de carência é o prazo contado a partir da inscri??o do usuário no plano. Durante esse período, o usuário e seus dependentes n?o ter?o direito às coberturas contratadas.Carências: 24 (vinte e quatro) horas para urgência e emergência; 30 (trinta) dias para Consultas e Exames de rotina abaixo elencados:? Patologia Clínica;? Citopatologia;? Eletrocardiograma;? Eletroencefalograma? Exames radiológicos simples e contrastados (exceto neuro-radiologia, angiografias, mamografia, densitometria óssea e radiologia intervencionista); consultas e exames básicos;60 (sessenta) dias para:? Colposcopia;? Endoscopia digestiva peroral; Endoscopia digestiva (via alta ou baixa), (exceto colangiopancreatografia retrograda e colonoscopia).90 (noventa) dias para pequenos procedimentos ambulatoriais e exames abaixo relacionados: ? Procedimentos ambulatoriais;? Anatomia Patológica, hibridiza??o molecular e imunopiroxidase (exceto necropsias);? Colangioáncreatografia retrograda e colonoscopia;? Exames e testes alergológicos;? Exames e testes oftalmológicos;? Exames e testes otorrinolaringológicos;?. Holter;? Teste ergométrico;? Exames ultra-sonográficos;? Ecocardiogramas;? Mamografia;? Fisioterapias;? Tisiopneumologia (exceto Polissonografia c/ determina??o de variáveis ventilatórias, oximetria e ECG).180 (cento e oitenta) dias para Interna??es clínicas ou cirúrgicas, cobertas por este contrato, e demais Exames e Procedimentos abaixo elencados:? As interna??es clínicas e cirúrgicas em geral, inclusive oncológicas, cardiológicas, acidente vasculo-cerebral, psiquiátricas e transplantes;? Angiografias;? Neuro-radiologia;13? Radiologia Intervencionista;? Arteriografia;? Densitometria óssea;? Resson?ncia magnética;? Tomografia computadorizada;? Tococardiografia anteparto;? Monitoragem fetal;? Diálise peritonial e hemodiálise;? Emboliza??es;? Hemodin?mica;? Hemoterapia;? Laparoscopia diagnóstica;?. Litotripsia;? Medicina nuclear;? Nutri??o parenteral ou enteral;? Quimioterapia;? Radiologia (incluindo megavoltagem, cobaltoterapia, cesioterapia, eletroterapia, radiomoldagem, radioimplante e braquiterapia);? Videolaparoscopia diagnóstica e cirúrgica;?. Neurofisiologia clínica (Potencial evocado (todos), Mapeamento Cerebral, Polissonografias, Eletrococleografias, Etc.);? Genética;? Necrópsias;? Laserterapias.? 300 (trezentos) dias para parto a termo. O que é CPT?CTP – Cobertura Parcial Temporária, conforme legisla??o da Saúde Suplementar, a Unimed aplica um formulário denominado “Declara??o de Saúde” e, sendo identificada ou constatada alguma doen?a/les?o preexistente, o beneficiário fica com a cobertura suspensa para procedimentos de alta complexidade, cirúrgicos e interna??o em UTI diretamente relacionado com tal doen?a ou les?o, por um período máximo de 2 anos contados de sai ades?o ao contrato.Existe algum limite para o número de consultas ou exames que podem ser feitos nos planos?N?o pode haver limita??o de cobertura para consultas médicas e fisioterápicas, exames e número de dias em interna??es. As exce??es s?o somente para sess?es de psicoterapia, terapia ocupacional, consultas com nutricionistas e fonoaudiólogos, que podem ser limitadas ao mínimo estabelecido pela ANS.Contratei um plano de saúde, mas quando preciso, n?o há vaga nos médicos que eu quero. Isso é permitido?O plano de saúde deve garantir atendimento na rede credenciada, na especialidade pretendida. A Unimed n?o pode intervir na agenda do médico, mas caso haja indício de discrimina??o, o beneficiário poderá registrar sua manifesta??o pelo?“Fale Conosco”.Meu plano de saúde é obrigado a cobrir todos os atendimentos de que eu precisar?N?o. O plano só é obrigado a oferecer o que estiver no contrato, de acordo com a segmenta??o (plano referência, ambulatorial, hospitalar, obstetrícia, odontológica e suas combina??es) e a cobertura para os procedimentos previstos na lista da cobertura mínima obrigatória pelos planos de saúde estipulada pela ANS. Se o seu contrato tiver cláusula de cobertura para algum procedimento que n?o esteja nessa lista, o plano é obrigado a cobri-lo também.Rol de Procedimentos da ANSA Agência Nacional de Saúde Suplementar – ANS define uma lista de consultas, exames e tratamentos, denominada Rol de Procedimentos e Eventos em Saúde, e pode ser acessada em .br. Reajuste AnualSeu plano de saúde pode aumentar de pre?o em dois momentos: Quando você completar uma idade que ultrapasse o limite da faixa etária na qual se encontrava antes, conhecido como “reajuste por mudan?a de faixa etária”; e anualmente, na data de aniversário do contrato, conhecido como “reajuste” anual de “varia??o de custos”.Planos Individuais ou FamiliaresOcorre no mês de aniversário do contrato mediante aplica??o do percentual autorizado pela ANS sobre o valor da mensalidade de todos os beneficiários inscritos nos contratos individuais ou familiaresPlanos Coletivos – Empresarial ou por Ades?oOcorre no mês de aniversário do contrato, porém, n?o dependente da previa autoriza??o da ANS. conforme as normas contratuais livremente combinadas entre a operadora de planos de saúde e a pessoa jurídica contratante (empresa, sindicato ou associa??o), baseando-se nos índices de utiliza??o dos servi?os disponibilizados entre outros fatores de analise contratualmente previstos.Reajuste por mudan?a de faixa etáriaCom a altera??o da idade do beneficiário os custos decorrentes da utiliza??o do plano de saúde se elevam, sendo necessária a realiza??o de ajustes no valor de sua mensalidade. A isso se denomina reajuste por mudan?a de faixa etária, estando previsto na Lei dos Planos de Saúde e nos contratos firmados pela Unimed Bebedouro.Se seu plano foi contratado a partir de 01/01/2004, s?o 10 faixas:0 a 18 anos;19 a 23 anos;24 a 28 anos;29 a 33 anos;34 a 38 anos;39 a 43 anos;44 a 48 anos;49 a 53 anos;54 a 58 anos; e59 anos ou mais.Obs.: Num mesmo ano contratual poderá haver aplica??o do reajuste anual e do reajuste por mudan?a de faixa etária.Tenho direito a reembolso?Têm direito a reembolso atendimentos?de?urgência e/ou emergência, quando n?o for comprovadamente possível a utiliza??o de servi?os?próprios, contratados ou credenciados pelo Sistema Nacional Unimed.Segundo a Agência Nacional de Saúde as defini??es s?o:Urgência:?necessidade de atendimento resultante de acidente pessoal ou complica??es do processo gestacional;Emergência:?necessidade de atendimento a situa??es que implicarem em risco imediato de vida ou les?es irreparáveis para o paciente, caracterizada em declara??o do médico assistente.Ratificamos que a indisponibilidade de atendimento, ou dificuldades em localizar prestador de servi?o para atendimento dentro dos prazos definidos pela Agência (ANS – Resolu??o Normativa N?395), devem ser solicitados à nossa Central de Agendamentos através do telefone (17) 3344 0022. Ser?o reembolsáveis apenas as despesas vinculadas diretamente ao evento que originou o atendimento ao beneficiário, realizado enquanto perdurar o estado de urgência ou emergência, ou de acordo com a tratativa dentro da RN259.O prazo máximo para solicita??o do reembolso é de 12 meses da data do evento ou no término do contrato se ocorrer antes.Os valores do reembolso ser?o de acordo com as?tabelas de referência praticadas pela Unimed (contratada), para honorários médicos, diárias, e taxas hospitalares e os pre?os médios de mercado para materiais e medicamentos, ou em seu valor integral quando acordado antecipadamente mediante tratativa de RN259. Valores ser?o pagos dentro do prazo máximo de 30 dias após a apresenta??o da documenta??o exigida.Documenta??o:Solicita??o de reembolso através de preenchimento de formulário próprio;? Relatório do médico assistente, declarando o nome do paciente, descri??o do tratamento e respectiva justifica??o dos procedimentos realizados, data do atendimento e, quando for o caso, período de permanência no hospital e data da alta hospitalar;? Conta hospitalar discriminando materiais e medicamentos consumidos, com pre?o por unidade, juntamente com Notas Fiscais, faturas ou recibos do hospital;? Recibos individualizados de honorários dos médicos assistentes, auxiliares e outros, discriminando fun??es e o evento a que se referem;? Comprovantes relativos aos servi?os de exames complementares de diagnóstico e terapia, e servi?os auxiliares, acompanhados do pedido do médico assistente. Quem pode ser meu dependente?Você pode incluir os seguintes dependentes:? C?njuge? C?njuge, a companheira ou companheiro que comprove uni?o estável como entidade familiar, conforme Lei Civil? Filhos (as) solteiros (as) até 18 anos? Filhos (as) solteiros (as) até 24 anos, quando comprovadamente cursando faculdade? Filhos (as) solteiros (as) / c?njuges inválidos comprovadamente inválidos? Filho adotivo e/ou recém-nascido:? assegurada a inclus?o do recém-nascido, filho natural ou adotivo do beneficiário titular, como dependente, isento do cumprimento dos períodos de carência já cumpridos pelo titular, desde que, a inscri??o ocorra no prazo máximo de 30 (trinta) dias do nascimento, ou da ado??o, n?o cabendo qualquer alega??o de doen?a ou les?o preexistente - DLP, ou aplica??o de cobertura parcial temporária - CPT ou agravo.Ultrapassado o prazo previsto no item anterior, será obrigatório o cumprimento integral dos respectivos prazos de carência.E se eu tiver um filho recém-nascido e ele precisar de atendimento antes de recebermos o cart?o de identifica??o?O recém-nascido que ainda n?o possui o cart?o de identifica??o será atendido desde que esteja acompanhado por um dos responsáveis legais inscritos no plano, que deverá apresentar o seu cart?o de identifica??o, seu documento de identidade e a certid?o de nascimento do bebê. O recém-nascido só receberá atendimento sem o cart?o durante os primeiros 30 (trinta) dias a contar de seu nascimento.A partir desse prazo, já deverá estar inscrito na assistência médica e só será atendido com o cart?o de identifica??o pessoal. Uso Consciente do Plano de SaúdeSiga as dicas de utiliza??o e desfrute da melhor maneira os benefícios do seu plano de saúde:Recorra ao Pronto Atendimento apenas em caso de urgência e emergência. As consultas com especialistas que você precisa para preven??o ou acompanhamento de doen?as cr?nicas devem ser planejadas anualmente e agendadas com antecedência.Exames n?o previnem todas as doen?as, mas o diagnóstico precoce pode curar, por isso mantenha seus exames organizados e guardados para oferecer ao médico a possibilidade de acompanhamento ou para reapresentá-los a outro médico se for necessário buscar uma segunda opini?o. Siga exatamente as orienta??es de seu médico, n?o se automedique. Ingerir medicamentos sem prescri??o pode expor sua saúde a graves riscos. Caso encontre dificuldades de agendamento em alguma especialidade, entre em contato com nossa Central de Agendamentos pelos telefones (17) 3344 0026 e (17) 3345 9406.Se n?o puder comparecer, desmarque a consulta agendada com no mínimo 24 horas de antecedência. A apresenta??o do cart?o Unimed é indispensável para realiza??o de consultas, exames, procedimentos e interna??es e, seu é uso pessoal e intrasferível. Lembre-se: o empréstimo do cart?o caracteriza fraude. No caso de perda do cart?o, informe imediatamente a Unimed Bebedouro para que se possa tomar as providências necessárias, evitando o uso do seu cart?o por outras pessoas.Mantenha seus dados cadastrais atualizados. Utilize os recursos on-line, no o site Unimed Bebedouro (unimedbebedouro.coop.br), nele você encontra todas as informa??es sobre seu plano de saúde, economiza tempo e agiliza seu atendimento. Servi?os Online:2? Via do boletoA Unimed Bebedouro disponibiliza para seus clientes o servi?o de emiss?o de 2? via de boleto através do site unimedbebedouro.coop.br . O servi?o deve ser utilizado, principalmente, em caso do n?o recebimento do boleto em até 5 dias antes do vencimento.O n?o recebimento do boleto n?o desobriga o beneficiário de efetuar o seu pagamento no prazo de vencimento mensal e n?o isenta o cliente da obrigatoriedade do pagamento de juros e multa por atraso.Solicita??o para altera??o de endere?oA altera??o de endere?o poderá ser solicitada através do site da Unimed Bebedouro (unimedbebebdouro.coop.br), via e-mail: cadastro@unimedbebedouro.coop.br, também por meio do departamento relacionamento com o beneficiário.Solicita??o para altera??o da data de vencimentoPara solicitar altera??o da data do vencimento do boleto, o beneficiário deverá entrar em contato através do telefone (17) 3344.0022, setor do atendimento, também pode ser solicitado no departamento relacionamento com o beneficiário.Solicita??o para altera??o cadastralPara solicitar altera??o cadastral, o beneficiário deverá entrar em contato através do telefone (17) 3344.0022, setor do atendimento, também pode ser solicitado no departamento relacionamento com o beneficiário.Solicita??o de 2? via do cart?oPode ser solicitada no departamento relacionamento com o beneficiário.E para plano empresarial a solicita??o deverá ser feita no Rh da rma??o para declara??o de imposto de rendaO comprovante de pagamento mensal é o boleto quitado pelo Banco ou Agente arrecadador autorizado. Mas Unimed Bebedouro fornece o demonstrativo de quita??o anual de débitos, que fica disponível no site da Unimed unimedbebedouro.coop.br.Guia MédicoPara encontrar médicos, hospitais, laboratórios, fisioterapeutas, psicólogos, nutricionistas e demais prestadores de saúde que atendem o seu plano, acesse o site da Unimed Bebedouro, unimedbebedouro.coop.bre clique sobre “GUIA M?DICO”.Conhecendo os departamentos da Unimed BebedouroHospital Unimed – Samaritano3043555377190Hospital geral onde s?o realizadas cirurgias de pequeno, médio e grande porte por meio de profissionais habilitados que utilizam equipamentos adequados, atendendo a legisla??o de saúde vigente. Plant?o de 24horas para atendimento de urgência em obstetrícia e ginecologia.00Hospital geral onde s?o realizadas cirurgias de pequeno, médio e grande porte por meio de profissionais habilitados que utilizam equipamentos adequados, atendendo a legisla??o de saúde vigente. Plant?o de 24horas para atendimento de urgência em obstetrícia e ginecologia.-1651028511500406402806065002911679499935500158755354955Localiza??oHospital Unimed Samaritano BebedouroRua Visconde do Rio Branco, 45Fone: (17) 3344-150000Localiza??oHospital Unimed Samaritano BebedouroRua Visconde do Rio Branco, 45Fone: (17) 3344-150030441901426845O Hospital Unimed Samaritano possui os seguintes servi?os:?? 42 leitos de interna??o cirúrgica e clínica especializada;? 04 salas cirúrgicas para procedimentos de pequeno, médio e grande portes;? 06 leitos de UTI adulto;? 03 leitos de cirurgia ambulatorial;? Maternidade;? Ber?ário;? Pronto Atendimento Pediátrico;? Pronto Atendimento em Maternidade;? Brinquedoteca.00O Hospital Unimed Samaritano possui os seguintes servi?os:?? 42 leitos de interna??o cirúrgica e clínica especializada;? 04 salas cirúrgicas para procedimentos de pequeno, médio e grande portes;? 06 leitos de UTI adulto;? 03 leitos de cirurgia ambulatorial;? Maternidade;? Ber?ário;? Pronto Atendimento Pediátrico;? Pronto Atendimento em Maternidade;? Brinquedoteca.-3810-290195003015615-31877000-6096053975O hospital participa do programa Parto Adequado junto a ANS, o que incentiva um atendimento mais humanizado em obstetrícia.00O hospital participa do programa Parto Adequado junto a ANS, o que incentiva um atendimento mais humanizado em obstetrícia.Pronto Atendimento Pediátrico - 24horas-1181113616960Pronto Atendimento Infantil 24 horas, servi?os de referência para nossa regi?o, onde o paciente é atendido por médicos pediatras.00Pronto Atendimento Infantil 24 horas, servi?os de referência para nossa regi?o, onde o paciente é atendido por médicos pediatras.28854404345305O Pronto Atendimento conta com:? Consultórios médicos;? Sala de Triagem de Enfermagem;? Sala de Medica??es;? Sala de Exames;? Sala de pequenos procedimentos;? Sala de Nebuliza??o;? Leitos de Observa??o00O Pronto Atendimento conta com:? Consultórios médicos;? Sala de Triagem de Enfermagem;? Sala de Medica??es;? Sala de Exames;? Sala de pequenos procedimentos;? Sala de Nebuliza??o;? Leitos de Observa??o-1143004466590Localiza??oHospital Unimed Samaritano BebedouroRua Rubi?o Junior, 1102Fone: (17) 3344-150200Localiza??oHospital Unimed Samaritano BebedouroRua Rubi?o Junior, 1102Fone: (17) 3344-1502Cafeteriacenter400050000center73819400left8822Pensando em conforto e comodidade, a Unimed Bebedouro criou o U.Café, um espa?o diferenciado e acolhedor, anexo ao hospital, onde visitantes e acompanhante de pacientes podem desfrutar de saborosos cafés, lanches leves, saladas, risotos, massas e sobremesas.00Pensando em conforto e comodidade, a Unimed Bebedouro criou o U.Café, um espa?o diferenciado e acolhedor, anexo ao hospital, onde visitantes e acompanhante de pacientes podem desfrutar de saborosos cafés, lanches leves, saladas, risotos, massas e sobremesas.-1143007312660Localiza??oHospital Unimed Samaritano BebedouroU. CaféRua Visconde do Rio Branco, 59Telefone: 3344-150000Localiza??oHospital Unimed Samaritano BebedouroU. CaféRua Visconde do Rio Branco, 59Telefone: 3344-1500Hospital Unimed – Santa Casa35775904184015? Ala de Clínica Médica Irm? Maria JoséDisp?e de 18 leitos divididos em apartamentos individuais e coletivos com modernas instala??es e conforto aos beneficiários. Leitos destinados para interna??es clínicas de curta e longa permanência com equipe médica e de enfermagem de alta qualidade.00? Ala de Clínica Médica Irm? Maria JoséDisp?e de 18 leitos divididos em apartamentos individuais e coletivos com modernas instala??es e conforto aos beneficiários. Leitos destinados para interna??es clínicas de curta e longa permanência com equipe médica e de enfermagem de alta qualidade.-3810427228000-704853184525? Pronto Atendimento Hospital Unimed Santa CasaO Hospital Unimed Santa Casa conta com estrutura de Pronto Atendimento 24 horas, com médico plantonista e equipe de Enfermagem. Disp?e de estrutura e equipamentos que asseguram atendimento ágil e eficiente nas Urgências e Emergências.00? Pronto Atendimento Hospital Unimed Santa CasaO Hospital Unimed Santa Casa conta com estrutura de Pronto Atendimento 24 horas, com médico plantonista e equipe de Enfermagem. Disp?e de estrutura e equipamentos que asseguram atendimento ágil e eficiente nas Urgências e Emergências.571534239200015875595566500-704850Nesta estrutura nossos beneficiários podem contar com:?? Consultórios médicos;? Salas de Triagem de Enfermagem que garantem os atendimentos de forma mais eficaz, conforme a prioridade avaliada de cada beneficiário que procura este setor;? Alas de procedimentos médicos e de enfermagem para pequenos procedimentos;? Sala de urgência equipada garantindo uma assistência de alta qualidade e resolutividade nos casos de Emergência;? Salas de medica??es que garantem conforto aos nossos beneficiários para medica??es rápidas e coleta de exames;? Leitos de observa??o para garantir o conforto e a melhor assistência para os beneficiários que necessitem de um atendimento mais prolongado evitando assim uma interna??o hospitalar;? UTI móvel para realiza??o de transferências entre Hospitais e exames de maior complexidade garantindo seguran?a ao servi?o de Urgência e Emergência.00Nesta estrutura nossos beneficiários podem contar com:?? Consultórios médicos;? Salas de Triagem de Enfermagem que garantem os atendimentos de forma mais eficaz, conforme a prioridade avaliada de cada beneficiário que procura este setor;? Alas de procedimentos médicos e de enfermagem para pequenos procedimentos;? Sala de urgência equipada garantindo uma assistência de alta qualidade e resolutividade nos casos de Emergência;? Salas de medica??es que garantem conforto aos nossos beneficiários para medica??es rápidas e coleta de exames;? Leitos de observa??o para garantir o conforto e a melhor assistência para os beneficiários que necessitem de um atendimento mais prolongado evitando assim uma interna??o hospitalar;? UTI móvel para realiza??o de transferências entre Hospitais e exames de maior complexidade garantindo seguran?a ao servi?o de Urgência e Emergência.34728156339205Localiza??oHospital Unimed Santa Casa BebedouroP?a. Abílio Alves Marques, 134Fone: (17) 3345-940000Localiza??oHospital Unimed Santa Casa BebedouroP?a. Abílio Alves Marques, 134Fone: (17) 3345-9400-51435414655Integrado ao prédio da Santa Casa, o Centro de Diagnóstico por Imagem Unimed UNIMAGEM atende aos clientes internos do Hospital e externos dos consultórios de Bebedouro e regi?o nas áreas de Radiologia, Mamografia e Ultrassonografia.Conta com ampla estrutura física e equipe médica altamente qualificada, garantindo conforto e seguran?a aos seus pacientes.00Integrado ao prédio da Santa Casa, o Centro de Diagnóstico por Imagem Unimed UNIMAGEM atende aos clientes internos do Hospital e externos dos consultórios de Bebedouro e regi?o nas áreas de Radiologia, Mamografia e Ultrassonografia.Conta com ampla estrutura física e equipe médica altamente qualificada, garantindo conforto e seguran?a aos seus pacientes.Unimagem - Centro de Diagnóstico por Imagem2263140130746500-158751523365Nossos Servi?os? Raio X geral digitalizado? Mamografia digitalizada? Ultrassonografia? Tomografia Computadorizada00Nossos Servi?os? Raio X geral digitalizado? Mamografia digitalizada? Ultrassonografia? Tomografia Computadorizada-10160192024000152404379595Localiza??oRua Coronel Jo?o Manoel, 1124, CentroBebedouro/SPTel: (17) 3344.002500Localiza??oRua Coronel Jo?o Manoel, 1124, CentroBebedouro/SPTel: (17) 3344.002532632652122170Horário de Atendimento:Segunda à Sexta: 07h às 19hSábado: 08h às 12h00Horário de Atendimento:Segunda à Sexta: 07h às 19hSábado: 08h às 12h214884139033450001403985Programas:?? Diabético +?? Hipertenso + ? Preven??o de quedas / 2? fratura osteoporótica +?? Monitoramento de pacientes complexos +?? Obesidade bariátrica +00Programas:?? Diabético +?? Hipertenso + ? Preven??o de quedas / 2? fratura osteoporótica +?? Monitoramento de pacientes complexos +?? Obesidade bariátrica +-3810405130A medicina preventiva é voltada à preven??o de doen?as ou les?es por meio de a??es antecipadas, ao invés de curá-las ou tratar seus sintomas. A ideia é focar na manuten??o constante da saúde, n?o abrindo margem para que as enfermidades se instalem e provoquem consequências danosas à saúde.00A medicina preventiva é voltada à preven??o de doen?as ou les?es por meio de a??es antecipadas, ao invés de curá-las ou tratar seus sintomas. A ideia é focar na manuten??o constante da saúde, n?o abrindo margem para que as enfermidades se instalem e provoquem consequências danosas à saúde.Medicina Preventiva – Viver Bem-2540506984000-381007215505Localiza??oRua Coronel Jo?o Manoel 1.160Bebedouro - SPTel.: (17) 3344-0024 / 3344-002900Localiza??oRua Coronel Jo?o Manoel 1.160Bebedouro - SPTel.: (17) 3344-0024 / 3344-002934105855181600Horário de atendimento:Segunda a sexta-feira das7h30 às 17h30(exceto feriados).00Horário de atendimento:Segunda a sexta-feira das7h30 às 17h30(exceto feriados).Departamento de Saúde Ocupacional (DSO)-41910126365O Departamento de Saúde Ocupacional da Unimed Bebedouro é especializado na presta??o de servi?os nas áreas de seguran?a e medicina ocupacional. Oferece suporte, orienta??o e atendimento por meio de uma equipe multiprofissionais as empresas urbanas e rurais, disponibilizando o Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional e o Programa de Preven??o de Risco Ambientais. Sua principal diretriz é oferecer um conjunto de programas legalmente obrigatórios, propondo solu??es com informa??es totalmente integradas, que visem o cumprimento da legisla??o vigente.00O Departamento de Saúde Ocupacional da Unimed Bebedouro é especializado na presta??o de servi?os nas áreas de seguran?a e medicina ocupacional. Oferece suporte, orienta??o e atendimento por meio de uma equipe multiprofissionais as empresas urbanas e rurais, disponibilizando o Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional e o Programa de Preven??o de Risco Ambientais. Sua principal diretriz é oferecer um conjunto de programas legalmente obrigatórios, propondo solu??es com informa??es totalmente integradas, que visem o cumprimento da legisla??o vigente.-381007096760Localiza??oRua Coronel Jo?o Manoel 1.160Bebedouro - SPTel.: (17) 3344-0024 / 3344-002900Localiza??oRua Coronel Jo?o Manoel 1.160Bebedouro - SPTel.: (17) 3344-0024 / 3344-0029-419106462395Horário de atendimento:Segunda a sexta-feira das 7h30 às 18:00h (exceto feriados).00Horário de atendimento:Segunda a sexta-feira das 7h30 às 18:00h (exceto feriados).-419104214495Exames? Exame Clínico;? Audiometria;? Eletrocardiograma;? Eletroencefalograma;? Espirometria;? Acuidade Visual;? Avalia??o Psicossocial;? Teste de Aten??o Concentrada e Palográfico;? Exames Laboratoriais;? Exame Toxicológico400000Exames? Exame Clínico;? Audiometria;? Eletrocardiograma;? Eletroencefalograma;? Espirometria;? Acuidade Visual;? Avalia??o Psicossocial;? Teste de Aten??o Concentrada e Palográfico;? Exames Laboratoriais;? Exame Toxicológico27393903490595Servi?os oferecidos:? Exames Complementares;? PPRA - Programa de Preven??o dos Riscos Ambientais;? LTCAT – Laudo Técnico das Condi??es Ambientais de trabalho;? PPP - Perfil Profissiográfico Previdenciário;? Laudos de Insalubridade;? Laudos de Periculosidade;? Análise Preliminar de Risco;? Análises Ergon?micas;? Laudo ergon?mico para adequa??o ao Anexo I da NR-17;? Avalia??o ergon?mica para diagnóstico e mapeamento das condi??es de trabalho;? PPR - Programa de Prote??o Respiratória;? Elabora??o de Mapas de Riscos;? Treinamentos e palestras;? Entre outros que atendam às legisla??es vigentes.00Servi?os oferecidos:? Exames Complementares;? PPRA - Programa de Preven??o dos Riscos Ambientais;? LTCAT – Laudo Técnico das Condi??es Ambientais de trabalho;? PPP - Perfil Profissiográfico Previdenciário;? Laudos de Insalubridade;? Laudos de Periculosidade;? Análise Preliminar de Risco;? Análises Ergon?micas;? Laudo ergon?mico para adequa??o ao Anexo I da NR-17;? Avalia??o ergon?mica para diagnóstico e mapeamento das condi??es de trabalho;? PPR - Programa de Prote??o Respiratória;? Elabora??o de Mapas de Riscos;? Treinamentos e palestras;? Entre outros que atendam às legisla??es vigentes.2738755890270Equipe Interna:Contamos com uma equipe multidisciplinar, composta por profissionais de alto nível e com muita experiência na área, sendo:? 1 Médico Coordenador do DSO;? 6 Médicos do Trabalho;? 1 Técnica em Enfermagem do Trabalho;? 1 Coordenador de Apoio Assistencial;? 1 Técnicos de Seguran?a do Trabalho;? 2 Auxiliares Administrativos;? 1 Assistente Administrativo.00Equipe Interna:Contamos com uma equipe multidisciplinar, composta por profissionais de alto nível e com muita experiência na área, sendo:? 1 Médico Coordenador do DSO;? 6 Médicos do Trabalho;? 1 Técnica em Enfermagem do Trabalho;? 1 Coordenador de Apoio Assistencial;? 1 Técnicos de Seguran?a do Trabalho;? 2 Auxiliares Administrativos;? 1 Assistente Administrativo.5334025666700053340890270002987040196723000-419102129155Equipe:Médicos, Enfermeiros, Técnico Enfermagem, Psicólogo, Fonoaudiólogo, Nutricionista e Assistente Social.020000Equipe:Médicos, Enfermeiros, Técnico Enfermagem, Psicólogo, Fonoaudiólogo, Nutricionista e Assistente Social.-70485395605O?Servi?o de Desospitaliza??o?é um benefício (sem custo adicional) exclusivo da Unimed Bebedouro oferecido aos seus clientes residentes no município de Bebedouro/SP, que se apresentam clinicamente estáveis, mas que possuem limita??es físicas com alta dependência funcional, necessitando de suporte terapêutico conforme indica??o médica. Tem como foco a continuidade da assistência, através de visitas da equipe multidisciplinar que avalia o caso e elabora o plano de cuidados, colocando-o em prática através dos cuidadores adquiridos pelos familiares responsáveis, dentro das comodidades do domicílio.00O?Servi?o de Desospitaliza??o?é um benefício (sem custo adicional) exclusivo da Unimed Bebedouro oferecido aos seus clientes residentes no município de Bebedouro/SP, que se apresentam clinicamente estáveis, mas que possuem limita??es físicas com alta dependência funcional, necessitando de suporte terapêutico conforme indica??o médica. Tem como foco a continuidade da assistência, através de visitas da equipe multidisciplinar que avalia o caso e elabora o plano de cuidados, colocando-o em prática através dos cuidadores adquiridos pelos familiares responsáveis, dentro das comodidades do domicílio.Servi?o de Desospitaliza??o08114665Localiza??oRua Coronel Jo?o Manoel 1.160Bebedouro - SPTel.: (17) 3344-0024 / 3344-002900Localiza??oRua Coronel Jo?o Manoel 1.160Bebedouro - SPTel.: (17) 3344-0024 / 3344-002929870403352800? Fornecimento oxigenioterapia com prescri??o médica e cumprimento de protocolo existente.? Curativos:?a enfermagem n?o realiza curativos domiciliares contínuos, porém realiza visitas de avalia??es das feridas e orienta??es aos cuidadores.? Fisioterapia motora e respiratória:?o fisioterapeuta realiza apenas visitas de orienta??o aos cuidadores. Em caso de sess?es prolongadas, o médico assistente deverá encaminhar o beneficiário ao Servi?o de Fisioterapia da Rede Credenciada Unimed Bebedouro.Os cuidadores e os demais medicamentos, materiais, equipamentos, produtos e móveis utilizados em domicílio n?o s?o fornecidos pela Unimed Bebedouro. Esses dever?o ser adquiridos com recursos do beneficiário e/ou seus responsáveis (quando houver necessidade).00? Fornecimento oxigenioterapia com prescri??o médica e cumprimento de protocolo existente.? Curativos:?a enfermagem n?o realiza curativos domiciliares contínuos, porém realiza visitas de avalia??es das feridas e orienta??es aos cuidadores.? Fisioterapia motora e respiratória:?o fisioterapeuta realiza apenas visitas de orienta??o aos cuidadores. Em caso de sess?es prolongadas, o médico assistente deverá encaminhar o beneficiário ao Servi?o de Fisioterapia da Rede Credenciada Unimed Bebedouro.Os cuidadores e os demais medicamentos, materiais, equipamentos, produtos e móveis utilizados em domicílio n?o s?o fornecidos pela Unimed Bebedouro. Esses dever?o ser adquiridos com recursos do beneficiário e/ou seus responsáveis (quando houver necessidade).-419103507740Procedimentos realizados:? Aplica??es de medica??es injetáveis por tempo determinado em domicílio (exceto penicilinas, PARECER COREN-SP 048/2013 - CT), com prescri??o médica contendo todas as informa??es necessárias. A Unimed Bebedouro fornecerá apenas os materiais e medicamentos para antibioticoterapias por vias endovenosas que s?o padronizados nos Hospitais Unimed Samaritano e Santa Casa.? Sess?es previamente agendadas em domicílio de Psicologia e Fonoaudiologia, conforme definido no plano terapêutico de assistência domiciliar do beneficiário (exceto nos finais de semana).? Visitas para acompanhamento e orienta??es de Enfermagem, Médica, Nutri??o, conforme definido no plano terapêutico de assistência domiciliar do beneficiário (exceto nos finais de semana).00Procedimentos realizados:? Aplica??es de medica??es injetáveis por tempo determinado em domicílio (exceto penicilinas, PARECER COREN-SP 048/2013 - CT), com prescri??o médica contendo todas as informa??es necessárias. A Unimed Bebedouro fornecerá apenas os materiais e medicamentos para antibioticoterapias por vias endovenosas que s?o padronizados nos Hospitais Unimed Samaritano e Santa Casa.? Sess?es previamente agendadas em domicílio de Psicologia e Fonoaudiologia, conforme definido no plano terapêutico de assistência domiciliar do beneficiário (exceto nos finais de semana).? Visitas para acompanhamento e orienta??es de Enfermagem, Médica, Nutri??o, conforme definido no plano terapêutico de assistência domiciliar do beneficiário (exceto nos finais de semana).-419102679065Horário de atendimento:Segunda a sexta-feira das 7h30 às 18:00h (exceto feriados).00Horário de atendimento:Segunda a sexta-feira das 7h30 às 18:00h (exceto feriados).-99060300355?culos Solares de marcas conceituadas e arma??es para lentes de grau s?o oferecidos a pre?os diferenciados, com condi??es de pagamento especiais.00?culos Solares de marcas conceituadas e arma??es para lentes de grau s?o oferecidos a pre?os diferenciados, com condi??es de pagamento especiais. ?ptica Unimed Bebedouro29965646622415Loja IIRua Marechal Deodoro da Fonseca, 23Centro – Monte Azul Paulista - SPTelefone: 17 3361.5174020000Loja IIRua Marechal Deodoro da Fonseca, 23Centro – Monte Azul Paulista - SPTelefone: 17 3361.517430003755443855Localiza??oLoja IAvenida Raul Furquim, 481?Centro - Bebedouro - SPTelefone: 17 3344.990900Localiza??oLoja IAvenida Raul Furquim, 481?Centro - Bebedouro - SPTelefone: 17 3344.99093263265869315Nossa equipe de atendimento conta com profissionais qualificados, incluindo uma técnica em ótica sempre presente, visando o comprometimento com a saúde dos seus olhos.00Nossa equipe de atendimento conta com profissionais qualificados, incluindo uma técnica em ótica sempre presente, visando o comprometimento com a saúde dos seus olhos.-38107073900030537153536315005334042887900003363595Horário de Atendimento:Segunda à Sexta: 08h às 18hSábado: 08h às 12h00Horário de Atendimento:Segunda à Sexta: 08h às 18hSábado: 08h às 12h-118110376555Os beneficiários desfrutam de descontos e condi??es especiais de pagamento nas Farmácias Unimed. Instaladas em Bebedouro e Monte Azul Paulista, as farmácias s?o, acima de tudo, sin?nimos de seguran?a. Há mais de 15 anos no mercado, atendendo ao cumprimento da legisla??o, os farmacêuticos primam pela procedência e qualidade do medicamento, orientando aos beneficiários, de acordo com o tratamento indicado pelo médico.Pre?o mais acessível e condi??es facilitadas de pagamento?(até 3x nos cart?es VISA e MASTER) diferenciam as farmácias Unimed.00Os beneficiários desfrutam de descontos e condi??es especiais de pagamento nas Farmácias Unimed. Instaladas em Bebedouro e Monte Azul Paulista, as farmácias s?o, acima de tudo, sin?nimos de seguran?a. Há mais de 15 anos no mercado, atendendo ao cumprimento da legisla??o, os farmacêuticos primam pela procedência e qualidade do medicamento, orientando aos beneficiários, de acordo com o tratamento indicado pelo médico.Pre?o mais acessível e condi??es facilitadas de pagamento?(até 3x nos cart?es VISA e MASTER) diferenciam as farmácias Unimed.Farmácia Unimed Bebedouro27965407460615Loja IIPra?a Rio Branco, 142Centro – Monte Azul Paulista SPTelefone: 17 3361-533500Loja IIPra?a Rio Branco, 142Centro – Monte Azul Paulista SPTelefone: 17 3361-5335-1143007228840Localiza??oLoja IAvenida Raul Furquim, 481Centro - Bebedouro SPTelefone: 17 3344.990000Localiza??oLoja IAvenida Raul Furquim, 481Centro - Bebedouro SPTelefone: 17 3344.9900-1143004295140Horário de Atendimento:Segunda à Sexta: 08h às 20hSábado: 08h às 14h00Horário de Atendimento:Segunda à Sexta: 08h às 20hSábado: 08h às 14h2891790437451500-380952317650035845752176780Produtos Oferecidos:MedicamentosPerfumariaPerfumes ImportadosVacinas00Produtos Oferecidos:MedicamentosPerfumariaPerfumes ImportadosVacinasDepartamento de Vendas - Unimed Bebedouroleft3113874Localiza??oAvenida: Raul Furquim, 206Centro – Bebedouro/SPTelefone: (17) 3344-0500 / (17) 3344002000Localiza??oAvenida: Raul Furquim, 206Centro – Bebedouro/SPTelefone: (17) 3344-0500 / (17) 33440020left2187602Horário de atendimento:Segunda a sexta-feira das 7h30 às 18:00h(exceto feriados).00Horário de atendimento:Segunda a sexta-feira das 7h30 às 18:00h(exceto feriados).2091055124079000-704851269365Venha conhecer nosso Departamento de Vendas, ou solicite a visita de um consultor.00Venha conhecer nosso Departamento de Vendas, ou solicite a visita de um consultor.-80010135890A Unimed Bebedouro oferece uma variedade de planos de saúde, que agregam benefícios exclusivos para atender as necessidades de nossos clientes.00A Unimed Bebedouro oferece uma variedade de planos de saúde, que agregam benefícios exclusivos para atender as necessidades de nossos clientes.-118109290830Para melhor atender a seus beneficiários, a Unimed Bebedouro, criou o setor “Relacionamento com o Beneficiário”, em um ambiente amplo com arquitetura moderna, na qual oferece atendimento personalizado para melhor atender.00Para melhor atender a seus beneficiários, a Unimed Bebedouro, criou o setor “Relacionamento com o Beneficiário”, em um ambiente amplo com arquitetura moderna, na qual oferece atendimento personalizado para melhor atender.Relacionamento com o Beneficiário-38104667250032061142890520Servi?os oferecidos:? 2? via de cart?o;? 2? via de boleto e negocia??o;? Atualiza??es cadastrais;? Mudan?a de endere?o;? Mudan?a de vencimento;? Mudan?a de contratante;? Libera??o de guia;? Intercambio;? Cancelamento de plano;? Informa??es gerais;? Entre outros.Horário de atendimento:Segunda a sexta-feiradas 08:00 às 18:00h(exceto feriados).00Servi?os oferecidos:? 2? via de cart?o;? 2? via de boleto e negocia??o;? Atualiza??es cadastrais;? Mudan?a de endere?o;? Mudan?a de vencimento;? Mudan?a de contratante;? Libera??o de guia;? Intercambio;? Cancelamento de plano;? Informa??es gerais;? Entre outros.Horário de atendimento:Segunda a sexta-feiradas 08:00 às 18:00h(exceto feriados).1009655351145Localiza??oPra?a Abílio Alves Marques, 134 - Andar 1 Centro - Bebedouro/SPTelefone: (17) 3344-002200Localiza??oPra?a Abílio Alves Marques, 134 - Andar 1 Centro - Bebedouro/SPTelefone: (17) 3344-0022100965303339500OuvidoriaA Ouvidoria é um canal de comunica??o de segunda inst?ncia, que tem por objetivo ouvir o beneficiário por meio de suas manifesta??es e aperfei?oar o processo de trabalho da organiza??o.A atua??o de Ouvidoria n?o anula o trabalho do servi?o de atendimento ao cliente existente, portanto antes de recorrer à ouvidoria é importante que você já tenha solicitado auxílio no setor de Relacionamento com Beneficiários, pelos telefones:?0800 778 00 22 ou (17) 3344 0022, através do Fale Conosco no site: unimedbebedouro.coop.br?ou presencialmente, no endere?o Pra?a Abílio Alves Marques, 134, de segunda a sexta, das 08:00 às 18:00 (exceto feriados).Quando recorrer a OuvidoriaA Ouvidoria n?o substitui e nem valida os canais de primeira inst?ncia existentes na Unimed, mas está sempre pronta a atendê-lo(a) caso n?o tenha obtido sucesso em seu contato junto aos demais canais.As informa??es sigilosas ou restritas do beneficiário, constante dos registros da operadora, somente ser?o disponibilizados à Ouvidoria quando autorizado previamente pelo próprio beneficiário, via correspondência, via e-mail ou no preenchimento do formulário eletr?nico.O prazo para resposta é de 7(sete) dias úteis, sendo admitido pactuar prazo maior, n?o superior a 30(trinta) dias úteis, nos casos excepcionais ou de maior complexidade.Meios de acesso a OuvidoriaLembre-se que, por se tratar de um atendimento em segunda inst?ncia, é importante informar o número do protocolo do primeiro atendimento para que a Ouvidoria consiga rastrear a demanda:? Correspondência:As cartas devem ser direcionadas para o endere?o completo abaixo, com a identifica??o do referido setor como destinatário:Ouvidoria Unimed BebedouroPra?a Abílio Alves Marques, 134CEP 14700-329 – CentroBebedouro - SP? E-mailEndere?o eletr?nico: ouvidoria@unimedbebedouro.coop.br .?? Formulário eletr?nicoSe preferir, encaminhe a sua mensagem para a Ouvidoria por meio do formulário eletr?nico, disponível no site da Unimed Bebedouro unimedbebedouro.coop.br.Defini??es que ir?o facilitar a leitura deste manualACIDENTE PESSOAL: é um evento exclusivo, com data caracterizada, diretamente externo, súbito, imprevisível, involuntário, causador de les?o física e que torne necessário o tratamento médico.COBERTURA: é todo tipo de atendimento a que você tem direito de acordo com o plano contratado.COPARTICIPA??O: é a participa??o na despesa assistencial a ser paga pelo usuário à operadora após a realiza??o de determinados procedimentos.O desconto referente a esses valores é feito no boleto do usuário titular, conforme determinado em contato.EMERG?NCIA: é o evento que implica o risco imediato de vida ou de les?es irreparáveis para o usuário, caracterizado em declara??o do médico credenciado, cooperado ou assistente.URG?NCIA: é o evento resultante de acidente pessoal ou de complica??o no processo gestacional.EMPRESA: é a pessoa jurídica que contrata a presta??o de servi?os de assistência à saúde para seus empregados, dirigentes ou associados.PLANO: é o produto, conforme registro na Agência Nacional de Saúde Suplementar, contratado por você ou pela empresa.SISTEMA UNIMED: Conjunto de todas as Unimed, cooperativas de trabalho médico, constantes da rela??o entregue à sua empresa, associadas entre si ou vinculadas contratualmente, para a presta??o de servi?os aos usuários.REDE PRESTADORA: ? o conjunto de profissionais e estabelecimentos de saúde (profissionais de saúde, clínicas, laboratórios e hospitais), próprios, credenciados ou referenciados pelos planos de saúde.ANS: AG?NCIA NACIONAL DE SA?DE SUPLEMENTAR, Autarquia sob o regime especial,vinculada ao Ministério da Saúde, com sede e foro na cidade do Rio de Janeiro - RJ, prazo de dura??o indeterminado e atua??o em todo o território nacional, como órg?o de regula??o, normatiza??o, controle e fiscaliza??o das atividades que garantam a assistência suplementar à saúde.DECLARA??O DE SA?DE: Formulário, elaborado pela operadora para registro de informa??es sobre as doen?as ou les?es de que o consumidor seja portador ou sofredor, e das quais tenha conhecimento, no momento da contrata??o, com rela??o a si e a todos os dependentes integrantes de seu contrato. ................
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