Vejledning til Danske Vandværkers Sikker mail-løsning

[Pages:10]Februar 2019

Vejledning til Danske Vandv?rkers Sikker mail-l?sning

0

Indhold

Form?l med denne vejledning

2

Generelt om Sikker mail-l?sningen og hvordan den fungerer

2

Tilg? Sikker mail-l?sningen via webmail

3

S?dan sender du en sikker mail via webmail

4

S?dan l?ser du en sikker mail via webmail

5

Tilg? Sikker mail-l?sningen fra Outlook

6

S?dan sender du en sikker mail fra Outlook

6

S?dan l?ser du en sikker mail i Outlook

8

Ofte Stillede Sp?rgsm?l (OSS)

9

Skal modtageren identificere sig,

hvis vedkommende skal hente meddelelsen fra vandv?rket via et link?

9

Hvorn?r vil modtageren ikke umiddelbart kunne l?se den fremsendte mail,

og hvad sker der s??

9

Er den vedh?ftede fil ogs? krypteret/sikker?

9

Hvordan kan man se om en mail er en sikker mail?

9

Hvilke metoder benytter l?sningen til at sende sikker mail?

9

Hvilke supportmuligheder har jeg?

9

1

Form?l med denne vejledning

Denne vejledning har til form?l at give almindelige brugere en forst?else for, hvordan man anvender sikker mail i hverdagen. Der er ikke tale om en teknisk beskrivelse af Sikker mail-l?sningen, men derimod en gennemgang af, hvordan man sender og modtager sikker e-mail via sin Outlook, eller via webmail Der er indsat illustrationer undervejs, som skal g?re det nemmere for brugeren at f? et indblik i, hvordan systemet virker. Alle adresser og navne i illustrationerne er eksempler og skal ikke anvendes af brugerne.

Generelt om Sikker mail-l?sningen og hvordan den fungerer

L?sningen til sikker mail har vi valgt at kalde Danske Vandv?rkers Sikker-mail l?sning. L?sningen er tilpasset specielt til Danske Vandv?rkers medlemmer, hvor fokus er p? brugervenlighed, dvs. g?re det meget nemt og enkelt at kunne sende sikre mails, og derved leve op til GDPR (Persondataforordningen). Med denne l?sning kan vandv?rket sende sikker- og digital post via Office365 og Outlook. Alt det bagvedliggende tekniske bliver h?ndteret centralt, s? det skal du alts? ikke t?nke over som bruger. Kort fortalt, s? bliver alt e-mail sendt fra denne l?sning sendt som sikker-mail. Som bruger beh?ver du ikke t?nke p? om modtageren overhovedet kan modtage sikker-mail eller ej. Det finder l?sningen automatisk ud af, og sender herefter e-mailen sikkert til modtageren. Al sikker e-mail kommunikation er baseret p? certifikater, og det er p? grund af disse, at det nogle gange kan virke lidt forvirrende, n?r sikker e-mail skal forklares. For at g?re det lidt mere h?ndgribeligt er et certifikat b?de en n?gle og en l?s. "Certifikatets n?gle" kan l?se e-mails op som man modtager og "certifikatets l?s" kan l?se e-mails man afsender. P? den m?de er det kun de rigtige personer der kan sende og modtage en given e-mail. Med denne l?sning skal du som bruger dog ikke t?nke p? certifikater og l?se, men bare bruge din Outlook eller webmail som du plejer. Det kan dog v?re meget rart at vide lidt om, hvordan det hele fungerer. L?sningen bevirker, at offentlige myndigheder og private virksomheder og borgere kan kommunikere med hinanden p? en sikker m?de dvs. en m?de hvor b?de autenticitet, integritet, uafviselighed og fortrolighed er p? et niveau som beskrives i GDPR (Persondataforordningen). Der er i bund og grund ikke den store forskel p? at sende en almindelig e-mail og at sende en sikker email. Der er dog en r?kke forskellige scenarier, som vi har beskrevet i denne vejledning. Disse er beskrevet n?rmere i det efterf?lgende. Har du behov for support p? l?sningen kan du kontakte os p? dvv@solidit.dk

2

Tilg? Sikker mail-l?sningen via webmail

L?sningen kan tilg?s via webmail, dvs. via en browser som f.eks. Microsoft Edge, Firefox, Chrome, ved at g? til Herved kommer der et billede frem, hvor man indtaster den udleverede sikker-mailadresse:

Herefter indtastes adgangskoden:

Nu er du kommet ind postkassen.

3

OBS! Hvis du allerede har en Office 365 postkasse i forvejen, s? kan det v?re at det er denne postkasse som du bliver logget ind i automatisk. Hvis dette er tilf?ldet, s? kan du trykke p? min konto ?verst i h?jre hj?rne og "log af", og s? logge p? igen med sikker-mail postkassen i stedet for.

S?dan sender du en sikker mail via webmail

At sende en sikker mail fra webmail, er stort set det samme som at sende en almindelig e-mail. Du ?bner p? normal vis en ny e-mail i webmail, ved at trykke p? "+Ny" ?verst i venstre side af sk?rmbilledet.

Herefter ?bner der sig en ny mail i h?jre side af sk?rmen. I "Til" feltet skriver du e-mailadressen p? den postkasse du ?nsker at sende til. Herefter udfylder du resten af e-mailen, og trykker "Send" som normalt, n?r du er f?rdig. Nu er e-mailen sendt som sikker post, og kun den modtager du har valgt, kan l?se den. Modtageren kan ogs? v?re sikker p? at den kommer fra din virksomhed, for ingen andre kan sende p? vegne af jer, n?r e-mailen er sendt sikkert. For at du kan v?re sikker p?, at alt er g?et rigtigt til, f?r du en kvittering fra systemet.

4

S?dan l?ser du en sikker mail via webmail

Sikre e-mails der er sendt til din postkasse p? l?sningen, vil ligge under "Indbakke" mappen i venstre side. L?sningen dekrypterer automatisk den modtagne e-mail, s? der er ikke behov for at indtaste koder til certifikater etc. for at kunne l?se sikre mails via denne l?sning.

5

Tilg? Sikker mail-l?sningen fra Outlook

Hvis du allerede benytter programmet Outlook til dine andre e-mails, s? kan du ogs? tilf?je den sikre postkasse til Outlook. Bem?rk dette kr?ver at Outlook er version 2013 eller senere. Dette g?res ved at trykke p? "Filer" i Outlook

Derefter trykkes p? "Tilf?j konto"

Herefter indtastes den sikre e-mailadresse (f.eks. eksempel@sikkermail-danskevv.dk) og den tilh?rende kode. Nu er den sikre postkasse tilf?jet Outlook.

S?dan sender du en sikker mail fra Outlook

At sende en sikker e-mail med Outlook, er stort set det samme som at sende en almindelig e-mail. Den eneste forskel er, at du skal huske at bruge "Fra feltet" ("From" p? engelsk), hvor du skal udfylde eller v?lge navnet p? den sikre postkasse du skal bruge. Navnet p? postkassen er det samme som den sikre e-mailadresse, du allerede har f?et udleveret (f.eks. eksempel@sikkermail-danskevv.dk).

6

Du ?bner p? normal vis en e-mail i din Outlook. I "til feltet" skriver du e-mailadressen p? den sikre postkasse du ?nsker at sende til (i eksemplet nedenfor sendes til sikkerpost@). I "fra feltet" v?lger du nu at du gerne vil sende p? vegne af jeres egen sikre postkasse (i dette tilf?lde sikkerpost@kryptering.dk).

Til sidst trykker du send som normalt. Nu er e-mailen sendt som sikker post, og kun den modtager du har valgt, kan l?se den. Modtageren kan ogs? v?re sikker p? at den kommer fra din virksomhed, for ingen andre kan sende p? vegne af jer, n?r e-mailen er sendt sikkert. For at du kan v?re sikker p?, at alt er g?et rigtigt til, f?r du en kvittering fra systemet. Her er kvitteringen fra eksemplet ovenfor:

7

 ................
................

In order to avoid copyright disputes, this page is only a partial summary.

Google Online Preview   Download