Nighthawk AC1900 WiFi Cable Modem Router

Nighthawk

AC1900 WiFi Cable Modem Router

Model C6900

User Manual

September 2016

350 East Plumeria Drive

San Jose, CA 95134

USA

Nighthawk AC1900 WiFi Cable Modem Router

Support

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Conformity

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Trademarks

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2

Contents

Chapter 1

Hardware Setup

Unpack Your Modem Router . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Front Panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Rear Panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Position Your Modem Router. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Cable Your Modem Router. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Cable the Modem Router in a Simple Network . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Cable Your Modem Router to a Router and Use Bridge Mode . . . . . . . . . . . . 11

Activate Your Internet Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Activate Your Internet Service With Comcast XFINITY . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Chapter 2

Connect to the Network and Access the Modem Router

Connect to the Network. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Wired Connection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

WiFi Connection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Label . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Types of Logins . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Log In to the Modem Router . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Access the Modem Router with NETGEAR genie App . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Chapter 3

Specify Your Internet Settings

Specify the Cable Connection Starting Frequency . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

View Modem Router Initialization. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Manually Set Up the Internet Connection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Specify an IPv6 Internet Connection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Change the MTU Size . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Chapter 4

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Control Access to the Internet

Set Up Parental Controls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Block Access to Your Network. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Use Keywords to Block Internet Sites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Block Services from the Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Schedule When to Block Internet Sites and Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Avoid Blocking on a Trusted Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Set Up Security Event Email Notifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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Nighthawk AC1900 WiFi Cable Modem Router

Chapter 5 Specify Network Settings

View WAN Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Set Up a Default DMZ Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Change the Modem Router¡¯s Device Name. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Change the LAN TCP/IP Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Specify the IP Addresses that the Modem Router Assigns . . . . . . . . . . . . . . . . .

Disable the DHCP Server Feature in the Modem Router. . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Reserve LAN IP Addresses . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Improve Network Connections with Universal Plug and Play. . . . . . . . . . . . . . .

Use the WPS Wizard for WiFi Connections . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Specify Basic WiFi Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Change the WiFi Security Option . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Set Up a Guest Network . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Control the Wireless Radios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Use the WiFi On/Off Button . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Enable or Disable the Wireless Radios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Set Up a Wireless Schedule . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Specify WPS Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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Chapter 6 Manage Your Network

Change the admin Password . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

View Modem Router Status . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Display Internet Port Statistics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Check the Internet Connection Status . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

View Logs of Modem Router Activity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

View Event Logs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Run the Ping Utility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Run the Traceroute Utility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Monitor Internet Traffic . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

View Devices Currently on the Network . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Manage the Modem Router Configuration File. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Back Up Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Restore Configuration Settings. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Erase the Current Configuration Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

View Wireless Access Points in Your Area . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

View or Change the Modem Router Wireless Channel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Dynamic DNS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Specify a DNS Account . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Change the Dynamic DNS Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Remote Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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Chapter 7 Specify Internet Port Settings

Set Up Port Forwarding to a Local Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Add a Custom Port Forwarding Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Edit a Port Forwarding Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Delete a Port Forwarding Entry . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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Nighthawk AC1900 WiFi Cable Modem Router

Application Example: Make a Local Web Server Public . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

How the Modem Router Implements the Port Forwarding Rule . . . . . . . . . . 78

Set Up Port Triggering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

Add a Port Triggering Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

Application Example: Port Triggering for Internet Relay Chat . . . . . . . . . . . . 80

Chapter 8

Troubleshooting

Troubleshoot with the LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

Power LED Is Off. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

LEDs Never Turn Off. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

Internet LED Is Off . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

Troubleshoot the Cable Internet Connection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

Cannot Log In to the Modem Router . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

Changes Not Saved . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

Wireless Connectivity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

Troubleshoot Your Network Using the Ping Utility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

Test the LAN Path to Your Modem Router . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

Test the Path from Your Computer to a Remote Device . . . . . . . . . . . . . . . . . 86

Appendix A

Supplemental Information

Factory Settings. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88

Technical Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

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