AC1750 WiFi Cable Modem Router

AC1750 WiFi Cable Modem Router

Model C6300 User Manual

November 2015 202-11238-02

350 East Plumeria Drive San Jose, CA 95134 USA

AC1750 WiFi Cable Modem Router

Support

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Conformity

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Trademarks

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Contents

Chapter 1 Hardware and Internet Setup

Unpack Your Modem Router . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Front Panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Rear Panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Position Your Modem Router. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Retrieve and Display the Product Label . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Cable Your Modem Router. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Cable the Modem Router in a Simple Network . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Cable Your Modem Router to a Router or Gateway . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Activate Your Internet Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Activate Your Internet Service with Comcast XFINITY . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Chapter 2 Connect to the Network and Access the Modem Router

Connect to the Network. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Wired Connection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 WiFi Connection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Types of Logins . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Log In to the Modem Router . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Chapter 3 Specify Initial Settings

Specify the Cable Connection Starting Frequency . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 View Modem Router Initialization. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Specify the Internet Connection Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Specify IPv6 Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Chapter 4 Control Access to the Internet

Set Up Parental Controls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Set Up Access Control. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Manage Network Access Control Lists. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Use Keywords to Block Internet Sites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Block Services From the Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Schedule When to Block Internet Sites and Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Avoid Blocking on a Trusted Computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Set Up Security Event Email Notifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Chapter 5 Share a USB Drive Attached to the Modem Router

USB Drive Requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

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Access a USB Drive on the Network . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Control Access to the USB Drive. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Use FTP Within the Network . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 View or Change Network Folders on a USB Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Add a Network Folder on a USB Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Edit a Network Folder on a USB Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Approve USB Devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Safely Remove a USB Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

Chapter 6 Specify Network Settings

View or Change the WAN Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Change the MTU Size . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Set Up a Default DMZ Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 Change the Modem Router's Device Name. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Change the LAN TCP/IP Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Specify the IP Addresses That the Modem Router Assigns . . . . . . . . . . . . . . . . 54 Reserve LAN IP Addresses . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Use the WPS Wizard for WiFi Connections . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Specify Basic WiFi Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Change the WiFi Security Option . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Set Up a WiFi Guest Network . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 Control the Wireless Radios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

Use the WiFi On/Off Button . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 Enable or Disable the Wireless Radios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 Specify WPS Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 Dynamic DNS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Improve Network Connections With Universal Plug and Play . . . . . . . . . . . . . . 65

Chapter 7 Manage Your Network

View Modem Router Status . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 View Cable Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 View Internet Port Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 View Wireless Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

Reboot the Modem Router . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Change the Router Mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 View Logs of Modem Router Activity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 View Devices Connected to the Network . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 Manage the Modem Router Configuration File. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

Back Up Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 Restore Configuration Settings. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Erase the Current Configuration Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 Change the admin Password . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 Set up Password Recovery. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Recover the admin Password. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 View Event Logs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 Run the Ping Utility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

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Run the Traceroute Utility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 View Wireless Access Points in Your Area . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 View or Change the Modem Router Wireless Channel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 Remote Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

Chapter 8 Specify Internet Port Settings

Set Up Port Forwarding to a Local Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 Add a Custom Port Forwarding Service. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 Edit a Port Forwarding Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Delete a Port Forwarding Entry . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Application Example: Make a Local Web Server Public . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 How the Modem Router Implements the Port Forwarding Rule . . . . . . . . . . 90

Set Up Port Triggering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 Add a Port Triggering Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 Specify When to Use Port Triggering. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 Application Example: Port Triggering for Internet Relay Chat . . . . . . . . . . . . 94

Chapter 9 Troubleshooting

Use LEDs to Troubleshoot. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 Cannot Log In to the Modem Router . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 Troubleshoot the Cable Internet Connection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 Troubleshoot a TCP/IP Network Using a Ping Utility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97

Use Ping to Test the LAN Path to Your Modem Router . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 Use Ping to Test the Path From a Windows Computer to a Remote Device. 98

Appendix A Supplemental Information

Factory Default Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 Technical Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102

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